Grande Pharmacie de France - Boticinal Pharmacie

12 Rue Faidherbe, 59800 Lille
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Pharmacie Grande Pharmacie de France - Boticinal qui ce trouve au 12 Rue Faidherbe, 59800 Lille (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–20:00
  • Mardi 09:00–20:00
  • Mercredi09:00–20:00
  • Jeudi 09:00–20:00
  • Vendredi 09:00–20:00
  • Samedi 09:00–20:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (277)

3.5 sur 5.0
  • Avatar de aicha.b
    aicha.b 30/03/2024 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Suite a notre passage aujourd’hui, nous étions très bien accueillis par Valentin et Emma. Leurs conseils précieux nous ont été très utiles pour les choix de nos produits. Grand grand merci <3

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 09/03/2024 à 14:07
    Note de : 5 / 5

    Super service client, prix très bas !

  • Avatar de coralie.E
    coralie.E 05/03/2024 à 13:56
    Note de : 1 / 5

    Mauvais conseil A fait acheter à mon mari un autre produit que celui demandé et qui ne convient pas !!!!

  • Avatar de Le.h
    Le.h 01/03/2024 à 17:50
    Note de : 3 / 5

    Grande pharmacie, on trouve de tout .

  • Avatar de Dominique.z
    Dominique.z 01/03/2024 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe, grand choix

  • Avatar de Sandrine.i
    Sandrine.i 01/03/2024 à 09:44
    Note de : 4 / 5

    J ai trouvé ce qu'il me fallait sans trop chercher. Allez y

  • Avatar de Aurelie.k
    Aurelie.k 22/02/2024 à 18:04
    Note de : 1 / 5

    Passage ce matin 10h.Le vigil a été très insistant sur la surveillance envers ma personne...au moins 10 passages à m'observer dans le rayon ben oui désolé j'hésite... puis ensuite lors de mon attente au passage en caisse il ne cesse de passer sa tête du rayon pour m'observer!! Peur! Je paye et pense à l'écologie donc pas de ticket de caisse. En sortant, je sonne!! Le vigil voulait fouiller mon sac à main hors de question j'ai alors vidé l'intégralité de mon sac sur le comptoir celui ci ne trouve rien. Je ressort et sonne toujours. Le vigil me rattrape je dois alors vider mon sac a dos professionnel!! Toujours rien. Le vigil se décide enfin à se renseigner en caisse pour avoir la preuve de mon achat. Merci à l'incompétence de la caissière qui a oublié de démagnétiser la boite de la crème...certainement trop occupé à me toiser! 30min cela a durée..une honte une perte de temps pour une personne active qui voulait juste une crème et des médicaments !! La caissière s'est excusée par l'intermédiaire du vigil oui car 10 mètres c'est trop loin pour venir me les présenter directement après tout ce cinema...aucune excuse du vigil qui fait son travail ...oui d'espionnage 000... Coupable d'être honnête et cliente régulière plus jamais!!! Bonne continuation dans votre projet d'espionnage! Une ex cliente, future acheteuse libre de ses mouvements sans sentiment de culpabilité !!

  • Avatar de michelle.a
    michelle.a 14/02/2024 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    J ai eu le malheur de demander à une vendeuse ou se trouvé un.prd ; c est pas mon rayon mais bon je vais vous le dire .avec un sourire noir .il faut vraiment avoir besoin pour y aller . Cela et inadmissible

  • Avatar de Colette.i
    Colette.i 10/02/2024 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact rapidement renseignée et servie

  • Avatar de Leila.a
    Leila.a 08/02/2024 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Personnel serviable, plusieurs choix de produits disponibles.

  • Avatar de Roxane.o
    Roxane.o 04/02/2024 à 08:49
    Note de : 5 / 5

    Large choix de produits accessibles 👍🏻

  • Avatar de Vincent.a
    Vincent.a 30/01/2024 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Guillaume est très serviable et toujours souriant

  • Avatar de Rémi.p
    Rémi.p 16/01/2024 à 06:29
    Note de : 4 / 5

    Cette pharmacie est si grande ! Vous avez tout ce dont vous avez besoin ! Et souvent les prix sont moins chers que dans les petites pharmacies de quartier.

  • Avatar de Sylvie.e
    Sylvie.e 06/01/2024 à 14:52
    Note de : 3 / 5

    Caissières pas polies!

  • Avatar de Southy.6
    Southy.6 29/12/2023 à 09:54
    Note de : 1 / 5

    Venu pour faire un test COVID mais personne d'habilité pour le réaliser (alors que c'est affiché en vitrine !)..une blague ? Caméra cachée ???et ça se dit Pharmacien, faut aller vendre des légumes ma petite dame !

  • Avatar de Séverine.A
    Séverine.A 24/12/2023 à 17:08
    Note de : 1 / 5

    A fuir... Demande faite au début du mois de décembre 2023 restée sans réponse pour la livraison d'un produit. Je demandais juste la procédure de renvoi du colis après un erreur de produit de leur part. Jai donc payé un produit que je nai pas commandé et qui apres vérification ne figure même pas sur leur site.Pas sérieux, pas commercial.

  • Avatar de Ludovic..
    Ludovic.. 11/11/2023 à 09:47
    Note de : 2 / 5

    Prix plus élevés que dans d’autres pharmacies lilloises. Des opérations promotionnelles annoncées et non mises en place…

  • Avatar de Fadila.H
    Fadila.H 03/11/2023 à 20:40
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme et grand choix

  • Avatar de Suzanne.
    Suzanne. 08/09/2023 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Excellente pharmacie avec un vaste choix de produits et de marques. Excellent service aussi !

  • Avatar de FaSol.
    FaSol. 01/09/2023 à 21:17
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu chercher un kit de bandelettes urinaires pour une suspicion de diabète j'ai insisté auprès de la vendeuse sur l'indication en expliquant mes symptômes. J'ai clairement dit que je voulais un kit pouvant tester la presence de glucose dans les urines. Elle est allé me chercher le kit en me confirmant l'indication, je rentre chez moi et me rencontre que la seule indication de ce test est l'infection urinaire, j'ai un peu l'impression d'avoir été pris pour un idiot, j'ai payé presque 8€ pour rien. Bien sûr plus de tickets de caisse (on fait confiance on ne le demande pas, à tort !) Honnêtement je ne viendrai plus je suis dégoûté je ne pouvais pas être plus précis dans ma demande certaines de vos vendeuses sont incompétentes.

  • Avatar de Flo.a
    Flo.a 24/08/2023 à 06:39
    Note de : 5 / 5

    Incroyable choix et Carole vendeuse spécialisée pour tous les produits cosmétique , est d’excellent conseil! Elle connaît parfaitement les différents laboratoires. Prix intéressant, je conseille!

  • Avatar de MONDESIRE.J
    MONDESIRE.J 23/08/2023 à 16:19
    Note de : 4 / 5

    Je remercie particulièrement Guillaume, très à l’écoute. Service très qualitatif.

  • Avatar de Sakina.a
    Sakina.a 19/08/2023 à 20:33
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée un samedi matin pour acheter des produits de parapharmacie. Après 15 min d’attente en caisse et encore 4 personnes avant mon tour je décide de reposer les produits et de partir car je n’en pouvais plus d’attendre et au rythme auquel ça allait je pense que j’en aurais eu encore pour un moment. Alors oui c’est bien d’avoir une grande pharmacie avec plein de caisse mais si c’est pour que juste 2 personnes s’occupent des clients au comptoir c’est juste pas possible. Pourquoi autant de caisse pour qu’elles soient toutes fermées!!! Il y avait la queue avec des personnes agées qui attendaient…c’est beaucoup trop long. D’ailleurs je n’ai pas été la seule à quitter la fil d’attente. Un samedi et en centre ville de Lille je pense que plus de personnel serait judicieux. C’était la 1ère fois que je venais dans cette pharmacie mais je n’y retournerai en raison du temps d’attente en caisse.

  • Avatar de Justine.a
    Justine.a 07/08/2023 à 14:38
    Note de : 1 / 5

    Préparatrice très désagréable. J’attends pour payer mes produits, mais elle préfère faire là débordée puisqu’elle fait les plannings pour le 1er septembre. J’achète pour pratiquement 100€ de produits en parapharmacie, madame me met un sac en plastique. Je déconseille fortement cette pharmacie, d’autant plus que les prix y sont assez élevés!!

  • Avatar de Laura.o
    Laura.o 05/08/2023 à 21:22
    Note de : 5 / 5

    Très grande dans laquelle j’ai pu être accueilli par Guillaume, un pharmacien très compétent, très à l’écoute, qui met la bonne humeur dans ta journée !

  • Avatar de Claire.
    Claire.� 03/08/2023 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Très large offre de parapharmacie et personnel sympathique, particulièrement Guillaume, avenant et chaleureux, toujours de bon conseil. Je recommande!

  • Avatar de payet.a
    payet.a 03/08/2023 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Merci à Guillaume pour vos conseils

  • Avatar de Dima.a
    Dima.a 30/07/2023 à 04:10
    Note de : 5 / 5

    Excellente pharmacie, bon prix, tres grand choix de produit cosmetiques.

  • Avatar de Zakia..
    Zakia.. 28/07/2023 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Même si les prix ont sensiblement augmenté, elle reste une des pharmacies les moins chères de Lille. Toujours bien conseillée, surtout par Guillaume dont le sens du service, l’humour et la bonne humeur ne sont jamais en berne

  • Avatar de Bella.E
    Bella.E 27/07/2023 à 07:45
    Note de : 1 / 5

    J'ai été humiliée au comptoir ! Cet homme a été abject !

  • Avatar de S.M
    S.M 26/07/2023 à 19:05
    Note de : 5 / 5

    Je suis surprise des avis concernant l’accueil… J’ai été reçu aujourd’hui par Guillaume, un préparateur professionnel, gentil, avec de l’humour à qui l’on accorde toute sa confiance et auprès duquel on a envie de revenir pour écouter ses précieux conseils!

  • Avatar de Annick.s
    Annick.s 26/07/2023 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    Bon acceuil bonne humeur bons conseils

  • Avatar de dupont.r
    dupont.r 24/07/2023 à 15:01
    Note de : 2 / 5

    Accueil inégal. Très mal reçu parce que je demandais un renseignement par une dame blonde avec des lunettes (avec un ton péremptoire),ensuite une jeune femme a pris ma demande en considération ! Merci à elle

  • Avatar de Jen.
    Jen. 12/07/2023 à 20:09
    Note de : 1 / 5

    A fuir de toute urgence. Personnel très incompétent et vraiment désagréable voire insultants.

  • Avatar de Anouck.o
    Anouck.o 12/07/2023 à 20:05
    Note de : 1 / 5

    Établissement transphobe, a fuir.

  • Avatar de rishi.E
    rishi.E 12/07/2023 à 06:24
    Note de : 2 / 5

    Achat en ligne produits manquant en rupture aucun message pour prevenir et quand j'appelle rien , il manque un article et c'est encore à moi a justifier vous avez peut être des bons tarifs mais pour le reste je m'en passe !

  • Avatar de Marge.8
    Marge.8 30/06/2023 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    Très peu de vendeurs dans le magasin....et surtout aucun conseil, même au comptoir!!! Pour ce qui est des prix...les deux crèmes jonzac achetées , je les ai vues1€ de moins dans une autre parapharmacie!! A fuir!

  • Avatar de Noa.
    Noa.� 29/06/2023 à 20:14
    Note de : 2 / 5

    Le personnel n'est pas agréable. Aujourd'hui encore, je suis ressortie en me demandant si on ne m'avait pas insulté discrètement. Si vous êtes en situation un peu vulnérable, je vous déconseille cet endroit.

  • Avatar de Victoire.e
    Victoire.e 27/06/2023 à 11:45
    Note de : 1 / 5

    mauvaise expérience, les pharmaciennes sont très désagréables. Je ne côtoie pas cette pharmacie habituellement, je n’y retournerai pas.

  • Avatar de Andro.
    Andro.� 25/06/2023 à 20:45
    Note de : 5 / 5

    Superbe pharmacie pas mal de choses que l'on ne trouve plus dans certaines pharmacies. Personnels agréable et à l'écoute des clients.

  • Avatar de Louis.
    Louis. 18/06/2023 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    C’est super grand ils ont dû passer une annonce pour appeler mes parents car j’étais perdu J’ai 22 ans

  • Avatar de Amel.
    Amel. 07/06/2023 à 18:18
    Note de : 5 / 5

    A la recherche de rongeur digest je suis passé à cette pharmacie en soirée le monsieur que j ai vu était très gentil et à été très réactif appel le lendemain matin pour me dire qu il pouvait passer commande pour ce produit car il n en ont pas dans cette pharmacie , il n à pas hésité à me rappeler plusieurs fois car je n étais pas dispo(travail) au top !

  • Avatar de Honorine.a
    Honorine.a 07/06/2023 à 13:16
    Note de : 2 / 5

    Autant certain•e•s pharmacien•ne•s sont agréables mais il suffit d'une personne qui fait des remarques désobligeantes pour vouloir changer de pharmacie. Je n'ai pas le prénom de cette dame alors je me contenterai de la décrire. Elle est assez grande et a un carré blond. Cela fait plusieurs fois, en allant chercher le traitement de mon amie, que cette dernière a le droit a des réflexions. Rien de bienveillant ou de professionnel, mais bel et bien des remarques sur le dosage du traitement (pourtant habituel car nous allons le chercher tous les mois) et des prenez l'air de la montagne, ça vous fera du bien. De telles phrases n'ont rien à faire dans la bouche d'une professionnelle. Nous mettons notre santé entre vos mains, nous vous dévoilons nos maladies, car vous êtes censée exercer un métier où l'on respecte les gens, où on les soigne. C'est honteux d'agir de la sorte. Nous chercherons une autre pharmacie car il n'est pas nécessaire de rabaisser les gens de cette manière et de les mettre encore plus mal que leur maladie ne le fait déjà.

  • Avatar de Boubekri.o
    Boubekri.o 13/05/2023 à 13:01
    Note de : 5 / 5

    Un grand choix dans cette pharmacie avec un accueil chaleureux .

  • Avatar de Laliam.a
    Laliam.a 06/05/2023 à 21:30
    Note de : 1 / 5

    Pharmacie à fuire, l'agent de sécurité n'est pas professionnel et agressif.

  • Avatar de Grine.i
    Grine.i 06/05/2023 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    J'aurais mis 0 si je pouvais pharmacie à fuir, agent mauvais et très méchant, très mauvaise expérience ! Je déconseille fortement !

  • Avatar de Opale.u
    Opale.u 02/05/2023 à 12:51
    Note de : 1 / 5

    Non respect des handicapés! Au comptoir Sans ordonnance j'agite et montre ma carte à la caisse réservée (noté dessus) l'hotesse (avec un pull vert et des cheveux bouclés blond) fait mine de ne pas me voir c'est la cliente en râlant que elle avait un cancer me fait passé devant. l'hôtesse a été extrêmement désagréable limite insultante. RAPPEL 80% des handicaps sont invisible. Vous devez laisser passer c'est la loi. Nous ne sommes pas des clients au rabais ! Dans une pharmacie c'est le comble!! Soyez solidaires des handicapés FUYEZ des pharmacies dans el coin yen a pleins - Je précise je n'ai pas pris de médicament mais que de la parapharmacie !! je suis pas idiote

  • Avatar de ZI.E
    ZI.E 22/04/2023 à 17:50
    Note de : 5 / 5

    Merci Madame pour les bons conseils à l’instant par téléphone

  • Avatar de Elena..
    Elena.. 14/04/2023 à 00:44
    Note de : 5 / 5

    Belle espace, quantité Énorme de produits de toute sorte ! Mention spéciale, des Grandes marques de luxe ( Clarins, Decleor, Clinique...) disponibles . Des Prix Très compétitifs 💅🪥🧼🥼🧪🌡️💊🩹🩺.....

  • Avatar de Isabelle.e
    Isabelle.e 28/03/2023 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue avec ma fille cet après-midi et nous avons été très bien conseillées. La pharmacienne a deviné ce pourquoi nous venions rien qu’en demandant le produit . Elle n’a pas fait que vendre , elle a su avant tout expliquer et rassurer . Encore merci pour son empathie et sa bienveillance.

  • Avatar de Stanislas.a
    Stanislas.a 22/03/2023 à 09:15
    Note de : 5 / 5

    Les prix sont compétitifs, les pharmaciens sont très aimables. Toujours très satisfait de mes visites

  • Avatar de VALLIERE.a
    VALLIERE.a 08/03/2023 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    Un supermarché... n'a de pharmacie que le nom.... Membre du personnel sarcastique.

  • Avatar de Sarah..
    Sarah.. 04/03/2023 à 11:43
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette pharmacie en particulier Virginie de la cosmétique parapharmacie qui est de bons conseils, attentive, très professionnelle qui ne pousse pas à la consommation, sympathique et surtout très patiente. Merci infiniment vous êtes géniale !!! Anissa et Sarah

  • Avatar de Gael.e
    Gael.e 02/03/2023 à 20:23
    Note de : 1 / 5

    Accueil détestable!! Aucun effort pour prendre en charge une simple prescription informatique. Pharmacienne plus intéressée par le profit que par les « clients ». Encore une preuve que les pharmaciens sont des commerçants et non des professionnels de santé!

  • Avatar de Justine.u
    Justine.u 14/02/2023 à 09:58
    Note de : 1 / 5

    Deux femmes qui s’occupent du rayon bébé Très désagréable ! Je m’avances vers elles en disant bonjour et en m’excusant de les déranger. Une des deux femmes ce tournes et me dévisage de la tête au pieds, elle soupire et m’envoie balader car elle ne s’occuper pas de renseignez les clients ! J’hallucine, être aimable n’est pas donner à toute le monde ! Fuir cette pharmacie ou ne demanderais personnes au risque d’être mal traité !

  • Avatar de Thib.
    Thib. 11/02/2023 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    Sous personnel chronique

  • Avatar de ben.a
    ben.a 09/02/2023 à 13:48
    Note de : 5 / 5

    En arrivant en France en 2017, j'ai rencontré des soucis de santé suite aux changements de climats et je tombais souvent malade. heureusement, j'habitais pas loin de cette pharmacie. comment vous dire que j'ai eu beaucoup de chances : le staff est à l'écoute et professionnel. Guillaume m'a accompagné pendant ces années, il a été patient pour me comprendre (car je m'exprimais pas aisément en Français) et m'a beaucoup aidé avec ses conseils avisés. Ne changez surtout pas !!

  • Avatar de Rudy.a
    Rudy.a 02/02/2023 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    J'ai pu enfin trouver la promo sur les lingettes bébé, personnel très agréable je recommande ;)

  • Avatar de Séverine.e
    Séverine.e 01/02/2023 à 15:38
    Note de : 1 / 5

    Prix affichés non respectés J ai acheté deux lots de dentifrice affiches a 6,19 Ils me sont facturés a 7,19 Quand je réclame au pharmacien , celui ci me répond qu’il ne peut rien faire car la personne concernée n est pas là et que si ça ne me convient pas je n ai qu a pas les prendre et il les reprend violemment De plus j ai eu droit à des remarques très déplacées « si vous êtes à un euro près » «  si vous n avez pas d argent n achetez pas » « il y a bien plus important que cela » …. Vraiment le personnel et surtout ce monsieur sont autains Mauvaise expérience a fuir Pour finir je n ai jamais eu le prix affiché c est de la vente forcée aux prix trompeurs (Déclaration faite au service concerné) Si je n avais pas attendu si longtemps je serai allée ailleurs En tout cas il est certain que j éviterai ce commerce désormais

  • Avatar de Franck.e
    Franck.e 26/01/2023 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    On y trouve tout, un large choix, des prix corrects et les conseils sont affûtés. Je recommande.

  • Avatar de Arman.h
    Arman.h 19/01/2023 à 18:25
    Note de : 1 / 5

    Pharmacienne indiscrète

  • Avatar de Cecile.r
    Cecile.r 17/01/2023 à 21:34
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçue par l'indiscrétion d'un phagmacien au comptoir...

  • Avatar de Christelle.E
    Christelle.E 15/01/2023 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Excellente pharmacie avec beaucoup de produits disponibles. Les pharmaciens sont à votre écoute, avec de bons conseils, ils sont super dispos ;-) Un big merci a Guillaume pour ses conseils : j'ai évité un rdv chez le généraliste. Ne changez pas :-)

  • Avatar de Christine.h
    Christine.h 11/01/2023 à 21:58
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , tout d'abord vous souhaitais tous mes vœux pour cette nouvelle année ! Je me suis rendue ce jour dans votre pharmacie et je tenais à prendre le temps de remercier vos equipes notamment clin d'oeil aux rayons soins ,visages ect.. L'équipe de ce jour et 2 autres personnes que je n ai pas vu aujourd hui -) sont très professionnellse ,irréprochable, agréable et de très bon conseils me sont toujours proposés !!! Très grand Merci à vous !! Je vous souhaite une tres belle journée !! Christine.

  • Avatar de Latifa.
    Latifa. 28/12/2022 à 12:41
    Note de : 5 / 5

    Staff serviable, à l’écoute et aimable Pharmacie bien stockée avec de très nombreuses références

  • Avatar de Tort.
    Tort. 07/12/2022 à 10:29
    Note de : 1 / 5

    A fuir !!!! J’ai eu une très mauvaise expérience la semaine dernière avec une des pharmaciennes à l’accent espagnol, qui s’est énervé parce que je lui demandais conseil sous prétexte « qu’elle n’a pas que ça à faire que de me montrer toute la pharmacie »… je suis restée bouche bée après sa remarque. Je ne reviendrais plus jamais dans cette pharmacie. A vous chère Madame, apprenez à être plus aimable et surtout plus professionnel, vous faites parties du corps médical, une profession ou savoir conseiller et rassurer vos clients est vital et primordial, changez de métier si vous n’en avez pas la patience.

  • Avatar de Karine.l
    Karine.l 02/12/2022 à 23:24
    Note de : 5 / 5

    J'adore cette pharmacie ! Des prix défiant toutes concurrences ! Un large choix de produits ! Un personnel au taquet et agréable.

  • Avatar de Angélina.u
    Angélina.u 01/12/2022 à 09:55
    Note de : 5 / 5

    Les conseils sont top, je recommande à 100% Les prix sont très raisonnables A très vide

  • Avatar de Marylène.o
    Marylène.o 18/11/2022 à 16:11
    Note de : 1 / 5

    On m'avait dit qu'il y avait des prix imbattables ! Raté j'ai acheté du produit à lentilles Bio True, un pack de 3 X 300ml au prix de 29,99 euros Les mêmes sur le site internet optique Leclerc, c'est aujourd'hui 23,85 euros ... Sans commentaire ... Je passerai mon chemin

  • Avatar de Ibrahim.m
    Ibrahim.m 12/11/2022 à 23:19
    Note de : 4 / 5

    Très bien, sauf parfois l'attente, pas toujours.

  • Avatar de Sophie.e
    Sophie.e 12/11/2022 à 18:30
    Note de : 1 / 5

    Hyper irrespectueux le garde de chez sécuritas m’agresse pour me dire que les testeurs (qui sont finalement des testeurs )je demande à voir le responsable aucune excuses n’est formulée simplement ok me dit ah ben habituellement il n’y a pas de testeurs…bref mauvaise foi je n’y retournerai plus en famille se sentir agressee en sortie en famille ça gâche la fin de journée et le responsable n’a pas l’air de l’être aussi! Mon mari a dû prendre ma défense !

  • Avatar de Thomas.e
    Thomas.e 16/10/2022 à 14:07
    Note de : 1 / 5

    Pharmacie SALLE Beaucoup de feuille à l entrée !!!!! C est l automne mais quand même Beaucoup de poussière sur les étagères aussi Beaucoup de produits manquants dans les rayons Manque de personnel ?????? Perte de temps quand on vient acheter un produit moins cher soi disant et de s apercevoir qu il est manquant !!!!!!

  • Avatar de Liaju.o
    Liaju.o 14/10/2022 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix

  • Avatar de Med.m
    Med.m 09/10/2022 à 05:23
    Note de : 1 / 5

    Sécurité avec aucun respect au client, faites attention il vous prendre des photos sans permission !!!

  • Avatar de arnaud.l
    arnaud.l 25/09/2022 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix

  • Avatar de Lola.a
    Lola.a 23/09/2022 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Je me suis tournée vers une conseillère pour un fond de teint. Très bon conseils. Conseillère super agréable et chaleureuse. Je recommande cette pharmacie pour la diversité des produits mais aussi pour l’accueil du personnel.

  • Avatar de c..
    c.. 22/09/2022 à 13:54
    Note de : 1 / 5

    Accueillies par un homme à lunettes assez enveloppé, pas très agréable au comptoir limite se moque de moi et me prend de haut, souffle, parce que je lui demande les prix malgré qu’il porter un masque je trouve ça inadmissible de ce comporter de la sorte sachant que les produit que j’ai pris sont assez chère, budget à plus de 50€ je trouve ça limite! Donc je ne retournais plus dans cette pharmacie désagréable. Après que je sois parti il rigole avec la patiente qui attendait derrière moi en rigolant de moi ! Franchement il ne sait pas vue dans un miroir ! C’est malheureux d’être méchant gratuitement comme ça ! C’est très énervant! Dorénavant les produits dont j’ai besoin qui ce trouvais dans cette pharmacie je l’ai achèterai sur internet ou dans une autre pharmacie qui a les produits !!

  • Avatar de sbardella.e
    sbardella.e 25/08/2022 à 17:47
    Note de : 5 / 5

    Grande pharmacie Lille ! Guillaume est d’un professionnalisme d’une bonne humeur et de conseil hors paire !

  • Avatar de Ema.h
    Ema.h 15/08/2022 à 12:27
    Note de : 5 / 5

    Encore une fois merci pour le service et la gentillesse du personnelle (Guillaume).

  • Avatar de eleonora.e
    eleonora.e 11/08/2022 à 15:24
    Note de : 2 / 5

    Bonjour a tous, je suis déçue par le manque d'écoute de l'équipe de cette pharmacie. Me voici a porter des collants de contention trop grands pour moi, alors que l'ordonnance était sur mesure! Pour les néophytes, j'explique nous avons droit à 4 paires par an! 1sur4 qui me sont allouées, la pharmacienne a decide de me choisir une grande taille pour que je ne soit pas gênée , c'est gentil, mais à part, a avoir chaud comme une paire de collants classique, je n'ai aucun bénéfice pour ma santé ! Elles estiment qu'elles ont bien fait leur travail. Je peux vous rassurer que les contentions que j'achète n'importe où me soulagent, et je ne ressens pas la fatigue de la même façon. Lorsque je suis passée m'expliquer, elle ma dit qu'elle ne trouve pas que je dois être plus serrée. Elle n'a pas admis avoir commis une erreur. Donc je n'ai plus qu'à conserver leur erreur professionnelle. Je suis certaine de ne jamais recommander cette pharmacie. D'ailleurs la rue Faidherbe en a d'autres ! Attention aux erreurs , si ils en font, ils ne font pas marche arrière !

  • Avatar de Roberto.o
    Roberto.o 20/07/2022 à 10:54
    Note de : 5 / 5

    Énorme pharmacie libre service qui ressemble à un supermarché. J'y vais régulièrement pour des produits de parapharmacie. On y trouve tous les produits possibles. Le personnel est toujours très aimable et renseigne très bien. Parfaitement complémentaire à ma pharmacie de quartier. Je recommande!

  • Avatar de Ellemra.f
    Ellemra.f 14/06/2022 à 17:03
    Note de : 4 / 5

    Je fréquente très souvent cette pharmacie et j’en ai toujours été satisfaite… aujourd’hui j’ai eu une très mauvaise expérience : un vigile en civil m’a suivie pendant toute la durée de mes achats, c’était particulièrement désagréable ! A croire que je dois avoir la tête d’une voleuse… ah non j’ai juste eu la bonne idée d’être noire. C’est le genre d’expérience qui ne m’arrive quasiment pas, j’ai d’autant plus été surprise étant donné que je recherchais des produits de santé. Bref… je tenais quand même à le signaler, même si c’est une fois sur la cinquantaine de fois où je suis venue.

  • Avatar de Emma.B
    Emma.B 01/06/2022 à 17:46
    Note de : 3 / 5

    Bonsoir, Je vais très souvent à cette pharmacie et je l’apprécie. Cependant aujourd’hui ma prescription belge a été refusée alors que j’ai besoin de mon traitement 1 fois par mois . Je peux comprendre que vous ne pouvez pas tout savoir et que vous êtes prudents , mais sachez que les ordonnances belges sont valables en France … (cf. La sécu française … ). Je reviendrai demain pour vous transmettre une ordonnance française qui confirme la nécessité de ce traitement… Quel jeu épuisant ….

  • Avatar de Angela.r
    Angela.r 31/05/2022 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et beaucoup d'aide étant en fauteuil roulant je souffre d'algodistrophie, j'ai trouvé une personnel charmant et beaucoup d'écoute . Une immense pharmacie avec du choix. Garder le sourire franchement tellement agréable et puis très bien organiser dedans ☀️ à bientôt au passage dans mes prochaines séjour sur Lille. Bonne journée à vous Angela

  • Avatar de Anne.e
    Anne.e 28/05/2022 à 11:31
    Note de : 5 / 5

    Excellent service de la conseillère démonstratice au rayon cosmétiques située proche des produits Clarins et clinique ce matin vers 11h. À l'écoute, patiente et disponible. Merci pour vos précieux conseils.

  • Avatar de AiR.e
    AiR.e 25/05/2022 à 18:04
    Note de : 3 / 5

    Une file d’attente qui donne envie de reposer l’ensemble de ses articles…

  • Avatar de Sophie..
    Sophie.. 16/05/2022 à 10:44
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix et des prix avantageux. On vous conseille avec plaisir.

  • Avatar de Elena.o
    Elena.o 07/05/2022 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Excellence, Rien à redire, tout est Parfait, comme d'habitude.👍🌟

  • Avatar de Marion.i
    Marion.i 20/04/2022 à 17:25
    Note de : 4 / 5

    J'y vais pour mes compléments alimentaires généralement. L'accueil y est bon, mais c'est variable d'une personne à une autre. Grande pharmacie donc ils sont nombreux. Les prix intéressants et à proximité de chez moi.

  • Avatar de Maxence.o
    Maxence.o 13/04/2022 à 07:09
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Commande en ligne avec préparation rapide

  • Avatar de Nikurow.D
    Nikurow.D 17/01/2022 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    Personnel dans les rayons inapte à vous conseiller et vous renvoie faire la queue d'un quart d'heure pour demander des conseils, afin que vous alliez chercher un produit pour refaire la queue et encaisser.

  • Avatar de Antony.c
    Antony.c 16/01/2022 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    Pris en charge par Giovanna, personne aimable et très agréable !

  • Avatar de Andriana.e
    Andriana.e 13/12/2021 à 15:33
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de Alek.A
    Alek.A 06/12/2021 à 00:22
    Note de : 1 / 5

    Étant une grande adepte de produits de parapharmacie, je me suis rendue dans le magasin de Lille afin d'y effectuer mes achats. Pour être certaine de ne rien oublier, j'ai fait allée par allée et j'ai pris mon temps (environ 35 minutes). N'étant pas le genre de femme à porter des signes de réussite sociale extérieurs et ayant un look très rock, je me suis faite suivre par TOUS les vigiles du magasin, qui étaient aussi discrets que des éléphants,dans un magasin de porcelaine. En sortant du magasin alors que ces derniers m'ont bien vue payer, j'ai été fusillée du regard par l'un d'entres eux. La direction risque de me dire , qu'il y a du vol et qu'ils n'ont fait que leur travail;point sur lequel je suis d'accord; mais sachez que le délit discrimatoire donc au faciès est un délit et que lorsque tous les vigiles me suivent pendant 35 minutes à tour de rôle, c'est de l'acharnement ! Prenant ce temps-là, de VRAIS voleurs ont dû se faire plaisir et j'ai finalement reposé des produits qui pouvaient attendre plus tard, tellement j'étais énervée. Expérience shopping : un zéro pointé et je n'y ferai plus jamais mes achats! Un client insatisfait, en parle à 10 de ses proches et ect ect...

  • Avatar de Angie.o
    Angie.o 27/11/2021 à 09:49
    Note de : 1 / 5

    Pour la deuxième fois en 2 mois, très mauvaise expérience avec le personnel, on ressort de cette pharmacie énervée par l’agressivité des vendeurs (ne yuker surtout pas les produits dans les rayons, vous vous ferez engueuler et ne préciser pas que ce vous êtes enceinte car ils répondent qu’ils en ont rien a faire et que ce n’est pas leur problème) bref on y ressort toujours de mauvais humeur.

  • Avatar de fanny.a
    fanny.a 19/11/2021 à 12:59
    Note de : 1 / 5

    J'apprends que La pharmacie refuse à ses usagers d'effectuer des auto-tests sous supervision alors que c'est notre droit, en revanche elle est prête à faire des tests qui nous coûtent 25 euros à chaque fois. C'est scandaleux de traiter les clients de la sorte. Très décevant!

  • Avatar de Calvin.a
    Calvin.a 13/11/2021 à 17:26
    Note de : 5 / 5

    Que dire ! Un personnel incroyable ! Je me suis blessé devant la pharmacie, et le personnel m’a pris en charge naturellement pour soigner ma blessure. Cela m’a beaucoup touché, et témoigne de la gentillesse du personnel ! Un grand grand merci à vous !

  • Avatar de Cassandra.e
    Cassandra.e 12/11/2021 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    Veulent absolument vendre sans écouter les demandes du client (je précise pas un budget énorme on me propose 2 produits pour un budget de 50 euros). Je me rends donc maintenant uniquement dans des petites pharmacies beaucoup plus a l écoute de leurs clients

  • Avatar de ff.F
    ff.F 10/11/2021 à 18:26
    Note de : 1 / 5

    Accueil glacial et glaçant de l’agent de sécurité qui, parce que muni de mon propre sac pour faire mes emplettes, me prend pour un voleur… Je n’y mettrai plus les pieds.

  • Avatar de Thierry.a
    Thierry.a 17/10/2021 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    tres bon prix merci

  • Avatar de Nathalie.o
    Nathalie.o 17/10/2021 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil...on y trouve tout

  • Avatar de Icha.e
    Icha.e 12/10/2021 à 11:43
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu par l accueil d'un monsieur préparateur Qui dit s appeler Guillaume ,arrogant et qui j estime à manquer de respect , j'attend mon tour comme tout le monde et arriver à moi je demande des pastilles pour la gorge monsieur m emmène dans un rayon prend une boîte sans me la montrer ensuite s échapper à la caisse je n'ai même pas le temps de le suivre qu'il a pris une Autre personne à ma place et là sans s excuser il continu avec l autre personne et me fait patienter tout en agissant comme si c étais normal .et sourie a sa collègue sur la caisse d à côté En me faisant passer pour une impatiente !? J'ai passer plus de temps à faire la queue à attendre mon tours qu avec le préparateur temps d accueil 3 secondes ! Merci pour une pharmacie qui vend des médicaments Et pas des petits pain c'est bien sérieux ? Comme temps d attention ? .. . ..

  • Avatar de Camille.a
    Camille.a 08/10/2021 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    Je viens régulièrement acheter mes produits de soin beauté dans cette pharmacie depuis quelques temps maintenant. Parfois, vous allez être conseillée par des personnes ayant un labo derrière ( c’est-à-dire qu’elles vont vous diriger vers leur marque , celle qu’elles sont censées vendre ) parfois au détriment de ce que vous voulez réellement. Mais je vous conseille vraiment de parler avec Sandra, Virginie ou Johanna ( j’espère bien l’écrire) ce sont des personnes extrêmement gentilles, bienveillantes et de super conseils ! Elles sont là avant tout pour votre satisfaction et vous aider au mieux. Petit commentaire donc pour les remercier. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

  • Avatar de Francois.E
    Francois.E 05/10/2021 à 13:24
    Note de : 4 / 5

    Rien à dire AIMABLE.

  • Avatar de Jean-Pierre.B
    Jean-Pierre.B 21/09/2021 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    On trouve ce qu'on besoin, de plus juste en face de la gare de Lille Flandre

  • Avatar de Cécile.
    Cécile. 10/09/2021 à 18:41
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympa mais bcp d'attente. Délai annoncé respecté pour la réception des résultats du test antigénique

  • Avatar de Lauriane.u
    Lauriane.u 17/08/2021 à 13:51
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe ! Les vendeuses sont soient en caisse pour acheter pour elles même des produits alors qu il y a la queue. L une d elle demande : que cherchez vous? A un fantôme puisque elle se dirige dans une allée... ( pourquoi ne pas regarder le client) Quant au comptoir, le jeune pharmacien était complètement perdu; qui demande l aide du patron. Et celui ci lui répond : je n ai pas le le temps ! Dans la pharmacie : 7 clients ... lol

  • Avatar de Malika..
    Malika.. 12/08/2021 à 17:52
    Note de : 1 / 5

    L'accueil laisse à désirer!

  • Avatar de yas.-
    yas.- 10/08/2021 à 22:11
    Note de : 1 / 5

    Habituée de cette pharmacie déjà du temps où elle était située à l emplacement de l actuel Apple store, c est la 1ère fois que je prends la peine de laisser un avis. Je me deleste ce jour de plus de 150eur et ce je pense pour une dernière fois. L homme/ le préparateur (pas le patron) est très désagréable, hautain, sans retenue ou gêne, il peut converser avec des clients qui sont à son goût des minutes entières (même quand la pharmacie est bondée et que ses collègues galerent à gérer le flux ) mais il peut dégager en un éclair les autre clients. Ce soir à peine un bonjour, fait des remarques désobligeantes, pas le droit de prendre mes articles pour les mettre dans mon sac, limite je me fais engueuler, une fois encaissée, il me dégage en 2 secondes. Pas d au revoir... je ne demande pas qu on me fasse des courbettes, simplement qu on soit poli et aimable. j achète tous mes produits parapharmacie chez vous, j irai désormais chez la concurrence pharmacie de la déesse, où jamais je me suis sentie être une carte bancaire sur pattes!! Je suis vraiment déçue, alors que j ai toujours été satisfaite de l accueil et des conseils des autres employés, et ce du vigil au patron!

  • Avatar de Paul.o
    Paul.o 06/08/2021 à 11:23
    Note de : 3 / 5

    C est plus grand qu' une supérette on doit traverser les interminables rayons de parapharmacie duements remplis et bien achallendes avant de buter sur une chicane elle aussi très bien fournie pour finir à arriver enfin au comptoir donc ne pas oublier ce que l on venait chercher !!!

  • Avatar de Steve.i
    Steve.i 28/07/2021 à 15:49
    Note de : 5 / 5

    Bonjour en ce qui concerne les produit de confort type crème hydratante,argile, dentifrice,et gel douche et les masque chirugicaux il y a des prix intéressant et il pratique des remises sur certain produit. L accueil et dans l ensemble bien en ce qui concerne les medicament ou autre produit sur ordonnance je ne sais pas mais la plupart des client que j ai croiser au comptoir me sembler satisfait il y a un large choix de produit de confort et c est bien situer en plein centre de Lille des qu il me manque un produit de confort et que je doit passer sur Lille j y vais dans l ensemble je recommande vous pouvez économiser 2 a 3 euros a rapport au produit de confort qu il vendent ailleurs mais il y a pas de petites economie.

  • Avatar de BatB.
    BatB. 20/07/2021 à 08:40
    Note de : 4 / 5

    Bons conseils Accueil agréable

  • Avatar de Véronique.a
    Véronique.a 18/07/2021 à 21:20
    Note de : 5 / 5

    Commande faite la veille et reçue le lendemain à 8h et le personnel est de bon conseil

  • Avatar de Dean.i
    Dean.i 17/07/2021 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Une pharmacie/ parapharmacie qui propose des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Problème de réseau à l'intérieur qui n'a pas trouvé de solution à ce jour.

  • Avatar de caroline.a
    caroline.a 10/07/2021 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    J'adore cette pharmacie. Je suis toujours bien conseillée. A chaque fois on prend le temps de m'expliquer les choses et de me rassurer avec bienveillance. Je me sens en confiance.

  • Avatar de Ana&Beauty.
    Ana&Beauty. 14/06/2021 à 16:36
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout aimable et n’hésite pas à juger en fonction de ce que la personne demande. Franchement, à fuir.

  • Avatar de Martine.
    Martine. 10/06/2021 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil , on y trouve divers gammes de produits même de la parapharmacie à des prix accessibles et compétitifs.

  • Avatar de Emma.a
    Emma.a 07/06/2021 à 08:03
    Note de : 5 / 5

    Propre, multitude de produits et SUPER service, même s’il peut y avoir de l’attente en fin de journée

  • Avatar de Renaud.O
    Renaud.O 06/06/2021 à 04:31
    Note de : 1 / 5

    J'ai été acheté une genouillère pour ma fille avec ordonnance et le pharmacien m'a fait payer un supplément non remboursable équivalent au tiers du prix de l'article ! Lorsque j'ai protesté en restant courtois et en posant le fait qu'il existait des articles 100% remboursés, celui-ci m'a répondu : vous n'allez pas chipoter pour un si petit supplément c'est quand même pas grand chose ! Et puis de toute façon je n'ai que ça... Pratique de mafieux : à fuir !!!!

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 27/05/2021 à 20:36
    Note de : 5 / 5

    La Pharmacie et au top du top les prix sont resonable et on trouve du tout se que l on veux et les vendeur génial je retournerais sans hésité à bientôt 😊👍

  • Avatar de claude.u
    claude.u 05/05/2021 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Cette pharmacie et parapharmacie sont TRÈS BIEN, personnel toujours à votre disposition et vous donnant de bons conseils. ( personnel très aimable, agréable et poli ) J’ai vais régulièrement avec plaisir.

  • Avatar de Virginie.
    Virginie. 29/04/2021 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Grand choix, prix très abordables, promotions régulières, très bon accueil de la part de toute l'équipe du personnel et de très bon conseils. Je m'y rend chaque mois en sachant que je vis à Bruxelles. Je recommande vivement.

  • Avatar de Marie.u
    Marie.u 18/04/2021 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    Super pharmacie un des plus gros choix sur Lille

  • Avatar de Chevalier.
    Chevalier. 28/03/2021 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    En effet, c'est grand et avec de nombreuses réf disponibles. Des employé-e-s souvent disponibles, aimables, idem en caisse ! C'est propre et lumineux. Une bonne adresse de pharmacie et parapharmacie, des promos disponibles devant les caisses aussi :))

  • Avatar de claude.a
    claude.a 20/03/2021 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Le Meilleur Prix et Services ...j'y Retourne ...😍

  • Avatar de Jean-pierre.a
    Jean-pierre.a 07/03/2021 à 10:34
    Note de : 4 / 5

    Pharmacie ou le personnel est très accueillant.tres bons conseils et surtout à votre écoute

  • Avatar de Marine.U
    Marine.U 05/03/2021 à 10:58
    Note de : 2 / 5

    Les vendeurs en magasin renseignent bien et ils ont été disponibles. Pour vendre il n'y a aucun souci. Par contre si on va en caisse avec une ordonnance et qu'on demande une légère précision ou explication ils ne savent pas répondre et nous prennent de haut. L'endroit est bien pour avoir un produit qu'on ne trouve pas partout mais pas pour avoir des conseils médicaux.

  • Avatar de Anne.h
    Anne.h 12/02/2021 à 22:04
    Note de : 4 / 5

    Très bons conseils.. diversité des produits..grands rayons bien achalandés.. rapidité en caisse

  • Avatar de Lise.i
    Lise.i 27/01/2021 à 22:18
    Note de : 1 / 5

    la pharmacie gagnerait à faire respecter les files d'attente aux caisses : les files débordent dans les rayons, et quand on est en train de choisir un article, on se retrouve entouré de personnes qui ignorent complètement les distances de sécurité. Heureusement qu'on est dans une pharmacie et que parfois il a peut y avoir des clients qui ont des fragilités, je n'ose pas imaginer si on était dans un autre commerce ! Pas la peine de compter sur les vendeurs pour faire respecter les distances, ils sont désolés. A la pharmacie de la D2esse il y a au moins des guide files.

  • Avatar de priincess.i
    priincess.i 21/01/2021 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Pharmacie grand il a du choix et pas chère personnel au top

  • Avatar de Sylvie.u
    Sylvie.u 11/01/2021 à 17:48
    Note de : 2 / 5

    Du choix mais la personne qui m'a servie n'a pas été agréable, et j'ai été ignorée à une reprise.

  • Avatar de CTR.n
    CTR.n 09/01/2021 à 02:11
    Note de : 1 / 5

    Un pharmacien qui accueille pas bien les étranger !!!!!! Les asiatiques,font bien attention à un mec travaille à la caisse (avec lunettes,taille petit,un peu gros) moi je suis Korean ,j’ai entendu plusieurs fois par mes copines asiatiques qu’il faut faire attention à ce mec ,parce que il traite les asiatiques vraiment bizarrement. Toujours te parler avec son nul anglais avec une mauvaise attitude en nous criant dessus bien qu’on parlons couramment le français. Et il cherche souvent les bêtises avec les produits lequels nous achetons. J’ai même une copine chinoise qui a appelé le police et son patron il y a quelques années. J’évite toujours de payer à la caisse avec lui mais aujourd’hui, je réalise comment il est bizarre!!! Il parle avec les français devant moi normalement.Mais quand à moi, J’ai acheté des produits,mais il y en a deux j’ai tombé l’article et du coup je lui demande si je peux faire un retour,il insiste de parler anglais (il a un problème ce mec)et il coupe mes paroles avec un attitude si méchant en criant des paroles “here is France,you can’t..........bla bla”Je réalise qu’on peut pas faire le retour ni échange,je comprends mais , un mec sans la base de ne respecter pas les gens viennent des autres nationalités ? pourquoi il travaille à la caisse pour emmerder les gens ?

  • Avatar de Cécile.
    Cécile. 28/11/2020 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Personnellement je vais dans cette pharmacie depuis son ouverture et jamais je ne suis déçue. Vaste choix de produits et pour tous les budgets. Le personnel est sympathique et très professionnel.

  • Avatar de Juliette.a
    Juliette.a 26/11/2020 à 13:54
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait mes achats dans cette pharmacie à la caisse de gauche en rentrant. Elle est réservée à la vente rapide. Contrairement à d'autres clientes la dame qui c'est occupé de moi était très agréable et sympathique. Je lui ai demandé des doses d'essais, elle me l'ai à donné. Comme je suis venu le mardi ,j'ai eu une réduction. Je lui ai demandé son nom(STEPHANIE )pour qu'elle s'occupe de moi la prochaine fois.

  • Avatar de MINATO.
    MINATO. 21/11/2020 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    j'ai été témoin de la méchanceté dune pharmacienne je cite son nom ELODIE voilà une dame lui a demander gentillemente un produit pour les cheveux cette elodie lui a mal parlé et prise de haut cette dame ne ces pas laissée faire et la pharmacienne lui a fait un doigt d'honneur je lai vu de mes yeux alor quelle expliqué au directeur très gentil au passage quelle est cliente depuis très longtemps et elle ne laissé pas de petite sommes bref tous ça pour dire que cette dame est vraiment irrespectueux indigne detre a cette place

  • Avatar de Mickael.p
    Mickael.p 17/11/2020 à 11:03
    Note de : 1 / 5

    Personnel insultant, à fuir. Samedi dernier, je suis allé chercher des médicaments et des produits cosmétiques, dont une huile pour la barbe stipulant huile au ricin. Au moment du paiement, le scanner à ordonnance ne fonctionne pas et on change donc de caisse. Le ticket de carte bancaire sort mais pas le ticket de caisse, l'employée me demande si ce n'est pas grave, et je lui répond que non. Jusque là tout vas bien. Une fois rentré, ma compagne a la présence d'esprit de vérifier les ingrédients de l'huile de barbe, afin de déceler une trace d'avocat ou de fuit exotique, auxquels je suis fortement allergique. Manque de chance il y a bien de l'avocat. Je décide de retourner à la pharmacie le mardi afin de retourner le produit. J'explique à l'employée (pas la même que le samedi) que je n'ai pas eu de ticket de caisse, juste le ticket de carte bancaire que j'ai avec moi. Elle me répète au moins 5 fois que c'est impossible que je n'ai pas eu de ticket de caisse, ce qui revient tout bonnement à déclarer que je suis un menteur. Elle continue en m'expliquant qu'il est marqué au bas des tickets que les retours sont impossibles avec le covid, car j'ai manipulé le produit. Je précise que celui ci n'a bien entendu pas été ouvert. Elle a refusé le retour. Je ne vois pas ce que ça change entre : * je prend le produit dans le rayon, je regarde les ingrédients et je le repose. * je regarde les ingrédients chez moi et je le rapporte. Dans les deux cas j'ai manipulé le flacon, mais pas touché le produit à l'intérieur (heureusement). Cela ne fait jamais plaisir de jeter de l'argent, mais soit, les règles sont les règles et expliquées avec un minimum de tact, je peux le comprendre. Je n'aurais pas rédigé d'avis négatif pour autant (ce qui est très rare). Ce qui me fait écrire aujourd'hui, c'est que l'employée s'est montrée insultante en maintenant que c'est impossible que je n'ai pas eu de ticket caisse, affirmant par là même (sans le dire) que je suis un menteur. Cela fait plusieurs années que j'achetais mes produits cosmétiques ici, mais dès la fin du confinement je chercherais une autre boutique, ou à défaut je commanderais sur internet. Vous venez de perdre deux clients, et je ne recommanderais pas votre pharmacie à mes connaissances.

  • Avatar de Anaïs.u
    Anaïs.u 09/11/2020 à 17:06
    Note de : 1 / 5

    Grande pharmacie, mais personnel pas agréable. J'ai du retourner dans le magasin chercher un produit non présent au comptoir, suis revenue demander si je devais refaire la queue car je l'avais déjà faite un fois, j'ai été ignorée par les pharmaciens et me suis faite insulter dans la file d'attente. Joie. PHARMACIE À ÉVITER.

  • Avatar de Sylviane.i
    Sylviane.i 27/10/2020 à 13:54
    Note de : 1 / 5

    Ne demandez jamais rien dans cette pharmacie si vous avez quoi que ce soit, elle m'a rien donnée d'ailleurs, elle m'a dis de retourné chez moi, alors que je travail. prenais votre température , c'est l'hiver, alors que c'est l'automne, en plus cette pharmacienne elle pense à quoi, je suis une cliente qui est très en colère, elle se prends pour qui, et pas très agréable en plus. Fuyiez cette pharmacie.

  • Avatar de Imane.a
    Imane.a 17/10/2020 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Toujours de bons conseils et promos (et pleins d'échantillons aussi😊)

  • Avatar de Geoffrey..
    Geoffrey.. 12/09/2020 à 13:05
    Note de : 1 / 5

    Pharmacie business. Priorité à ceux qui consomment les produits sans ordonnance. Devoir faire la queue presque 30 minutes un samedi, c'est inadmissible. Seulement 2 caisses ouvertes pour les personnes avec ordonnance. Ce n'est clairement pas assez...

  • Avatar de Axele.r
    Axele.r 20/08/2020 à 17:00
    Note de : 1 / 5

    Réaction déplorable de l'employé quand on lui fait remarquer une erreur de prix en caisse.

  • Avatar de Malik.o
    Malik.o 18/08/2020 à 22:23
    Note de : 3 / 5

    Lorsque vous pénétrez dans cette pharmacie c'est une ambiance de supermarché qui y règne. Il ne manque plus que le caddie. Le volume de produits est présenté en allées sur des rayonnages , il ne manque même pas les têtes de gondoles pour les promotions . Vous avez le temps de flâner parmi les rayons. Le personnel est présent , propose ses services et conseille la clientèle. Malgré l'affluence le passage en caisse est assez rapide. Là ,l'atmosphère est proche de celle qui caractérise Kiabi. Je suis satisfait de cette boutique mais un peu décontenancé par cette super grande pharmacie. Ha oui vous pouvez aussi venir avec vos ordonnances il s'agit bien d'une officine!

  • Avatar de Léa.
    Léa. 13/08/2020 à 09:32
    Note de : 5 / 5

    Très grande pharmacie ce qui implique un large choix de produits. De plus, le personnel est très aimable et chaleureux. En tout cas je suis tombée sur une femme très à l'écoute et elle m'a donné de bons conseils. À noté que de nombreuses promotions sont disponibles sur une gamme de produits diverse.

  • Avatar de Jean-severin.a
    Jean-severin.a 24/07/2020 à 17:59
    Note de : 2 / 5

    ➕ Du stock, des prix et des conseils pour les achats de parapharmacie. ➖ Par contre, ne comptez pas sur eux si votre produit est défectueux au déballage -> aucun sens commercial, aucune empathie client et une bienveillance qui serait vraiment à travailler avec le fameux qui me dit que ça n'est pas vous qui l'avez abîmé ?. Bienvenue dans le monde de la Pharmacie Business 💰💰💰

  • Avatar de Damien74210.
    Damien74210. 25/05/2020 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l'accueil et surtout des prix. Deux fois moins cher pour les mêmes gélules de plantes achetées dans une autre pharmacie! Mêmes prix qu'Internet. En plus de nombreuses promos.

  • Avatar de Pauline.i
    Pauline.i 21/05/2020 à 19:34
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix

  • Avatar de Francia.a
    Francia.a 06/03/2020 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de produits de parapharmacie Personnel serviable

  • Avatar de Mehdi.o
    Mehdi.o 29/02/2020 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Conseillère à l'écoute, un grand choix en libre service, parfait !

  • Avatar de BERNIE.I
    BERNIE.I 23/02/2020 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Franchement des conseillères au top, à l écoute. C est grand donc untres grand choix de gamme. top. Et le personnel est sympathique. J ai peut être eu de la chance. Mais quand c'est top il faut le dire.

  • Avatar de Chantal.i
    Chantal.i 30/01/2020 à 07:36
    Note de : 4 / 5

    Très bonne pharmacie

  • Avatar de Chloé.
    Chloé. 19/01/2020 à 15:17
    Note de : 1 / 5

    Malgrés le grand magasin il ny a pas tout .. Vendeur pas professionnel qui ne veut pas se prendre la tête qui est juste la par présence qui ma renvoyer ailleurs sois disant que ça ne marchais pas alors que ailleurs tout allait parfaitement , je suis revenu une autre fois et il n'avait pas se que je cherchais , à fuir !!

  • Avatar de Estefany.e
    Estefany.e 13/12/2019 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Je suis très contente d avoir trouvé cette pharmacie et rapport qualité prix vont ensemble et personnel sont à l’écoute 😊

  • Avatar de Rouquin.u
    Rouquin.u 11/07/2019 à 18:18
    Note de : 4 / 5

    Inutile de geindre qu'il faille attendre ou qu'on ne soit pas reçu comme dans une petite officine, c'est un vrai supermarché (quant à la surface et au choix) de la parapharmacie. J'ai été vraiment étonné devant le choix de produits proposés.

  • Avatar de Xavier.
    Xavier. 20/04/2019 à 10:48
    Note de : 5 / 5

    Pharmacie bien achalandée, prix abordable, vendeuses sympathiques. Possibilité d'acheter des médicaments en automédication, ou petit matériel médical. Parfois, des produits en promotion. Pas loin de la gare et du métro.

  • Avatar de Lise.
    Lise. 20/04/2019 à 10:40
    Note de : 3 / 5

    Grand choix, propre et parait pas trop onéreuse. Par contre il faut y aller en sachant les produits qu’on veut car les conseils vendeurs/pharmaciens sont très basiques et les animatrices de ventes dans les rayons paraissent tellement “bébêtes” et “Prou-prout” qu’elles ne m’ont pas donné envie d’aller leur demander conseils pour une crème de nuit de peur qu’elles me vendent des produits sur lesquels elles seront mieux commissionnées ou challengées

  • Avatar de Cecile..
    Cecile.. 14/04/2019 à 20:15
    Note de : 5 / 5

    On me les a conseillé car j'avais une préparation de gélules à faire faire pour traiter mon chat, ils ont été supers sympas et supers rapides pour les réaliser, je recommande :) +++

  • Avatar de Cenza.a
    Cenza.a 27/03/2019 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    SUPER, beaucoup de produit ,de choix prix tres bas et raisonable, j adore.....

  • Avatar de Valerie.a
    Valerie.a 23/03/2019 à 08:44
    Note de : 5 / 5

    Tombée dessus par hasard, je ne suis pas lilloise. Personnel agréable et à l'écoute. Grande pharmacie avec beaucoup de choix. A coup sûr, j'y retournerai.

  • Avatar de Dorothée.e
    Dorothée.e 07/03/2019 à 12:30
    Note de : 5 / 5

    Pharmacie de grande taille, très bien achalandée. Le personnel est pour la majeure partie agréable et renseigne bien. Il y a un large choix en parapharmacie. On peut se servir soit même et prendre le temps de regarder les différents produits. De plus, les prix sont bas

  • Avatar de Hibou.l
    Hibou.l 03/03/2019 à 04:06
    Note de : 2 / 5

    Choix : bon. Accueil : pas bon. Conseil dans les rayons : néant. Conseil satisfaisant à la caisse : difficile.

  • Avatar de Aline.A
    Aline.A 15/02/2019 à 01:17
    Note de : 1 / 5

    La méthode d'accueil est nulle.Pas serviable pour une Grande Pharmacie à Lille . A fuir... Je m'y suis rendu à 3 reprises suite à un passage au CHU de Lille ou j'ai eu une ordonnance pour ma fille. 1er passage limite la pharmacienne ma laissé me débrouiller seule à trouver la bonne pommade dans les rayons...sachant que cette pharmacie est assez grande j'ai du faire appel à quelqu'un. Second passage pharmacienne sympa et m'explique qu'il manque médicament +préparation je dois revenir le lendemain on mappelera quand ça sera prêt. Moralité le lendemain pas d'appel je les contact on me demande de passer un autre jour car trop de monde. En attendant ma fille à une dermatite atopique qui lui brûle les doigts, Ça craque et saigne. Je lui dit d'attendre...demain puis encore demain... Cerise sur le gâteau aujourd'hui quand je viens récupérer mes médicaments : Je veux régler par chèque et la on m'indique on ne prends pas les chèques sûr un ton sec. N'ayant pas ma CB sur moi je me retrouve dans une situation délicate .(je suis de Tourcoing, Je me voyais mal refaire un aller retour) A la vue de tous le monde le pharmacien a bien insister faisant une copie de ma carte d'identité pour ensuite me demander 3 chèques afin d'être sûr que ça passe à ma banque....pour qui ma t-il pris??? Certe je ne porte pas de manteau en fourrure ou de tailleur pas BCBG mais il y à des limites, soit on accepte ou pas mais on fait pas tout un foin pour 34€..ils ne sont pas prêt de me revoir. un aurevoir dit sur un ton desagrable et méprisable... NE PAS Y ALLER

  • Avatar de Imadeeddine.o
    Imadeeddine.o 13/02/2019 à 21:19
    Note de : 1 / 5

    la premiere et la derniere fois que je rentre dans cette pharmacie.. il faudrait qu'ils apprennent à respecter les clients

  • Avatar de Imam.a
    Imam.a 13/02/2019 à 20:58
    Note de : 1 / 5

    Personnel détestable et service pas agreable

  • Avatar de Mariem.a
    Mariem.a 13/02/2019 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Personnel très détestable . aucun aide fourni à une femme qui demande des informations sur un produit pour un bébé malade , elle ne parlait pas français on l'a traité comme une folle , j'ai été temoin et je l'ai signalé au manager qui n'a pas bougé un doigt. Ayant vécu cette mauvaise expérience, je ne viens pas acheter de chez vous même si vous me donner les produits gratuitement et non pas seulement avec un prix moins cher.

  • Avatar de On.i
    On.i 06/02/2019 à 18:02
    Note de : 2 / 5

    Malgré des prix et des conseils intéressants, le suivi en ordonnances est nettement plus compliqué. Entre oublier de me donner les médicaments pourtant bien visibles sur le comptoir après traitement de l'ordonnance sur leur logiciel (la préparatrice à mis dans le sachet que les produits achetés en parapharmacie) et refuser une autre fois de me délivrer mon attelle sous prétexte que je n'ai pas l'ordonnance alors que je soutiens qu'elle est en leur possession. Résultat : j'ai repris rdv chez mon médecin pour un duplicata. Et devinez !... De retour en pharmacie, l'ordonnance était .. avec l'attelle !!! La rigueur a réellement besoin d'une prescription pour l'équipe !!!!

  • Avatar de Chriisshy.
    Chriisshy. 04/02/2019 à 01:26
    Note de : 5 / 5

    Excellente Pharmacie, beaucoup de choix !

  • Avatar de Magalie.A
    Magalie.A 03/01/2019 à 12:19
    Note de : 1 / 5

    Pharmacie très grande, mais le service n'est pas très agréable. Dommage !

  • Avatar de maria.i
    maria.i 24/12/2018 à 17:38
    Note de : 1 / 5

    Vigile désagréable, je ne reviendrai plus.

  • Avatar de Johann..
    Johann.. 19/12/2018 à 17:54
    Note de : 4 / 5

    Super pharmacie. Produits vraiment moins chers que chez la concurrence. Attente interminable en caisse néanmoins.

  • Avatar de Maxime.i
    Maxime.i 09/12/2018 à 03:42
    Note de : 1 / 5

    très mauvais sens de la clientele ne soigne pas désagréable et irrespectueux A bannir !

  • Avatar de Patrick.A
    Patrick.A 27/11/2018 à 19:55
    Note de : 5 / 5

    Pharmacie la mieux achalandée et la moins chère de la Métropole lilloise. Promotions permanentes! Les conseils de cette grande lignée de pharmaciens Lillois y sont de plus excellents...beaucoup essaient de l'imiter sans y arriver ! Ne pas hésiter à passer aux caisses de parapharmacie à droite de la sortie pour éviter toute d'attente... Le passage aux caisses est en général très rapide...😉

  • Avatar de Yassine.a
    Yassine.a 06/11/2018 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Sympa

  • Avatar de E,.,
    E,., 18/08/2018 à 22:36
    Note de : 4 / 5

    Très grande pharmacie avec donc beaucoup de choix. C'est agréable de pouvoir faire un tour dans les rayons pour choisir soi-même. Par contre, il faut aller à la caisse pour avoir des conseils sur la parapharmacie. Les personnes qui travaillent dans les rayons ne s'y connaissent pas ou souvent s'occupent de la mise en rayon ou de la partie esthétique. Le personnel en caisse prend vraiment le temps de bien conseiller et accompagnent même en rayon si possible pour nous aider.

  • Avatar de Elena.o
    Elena.o 18/08/2018 à 20:41
    Note de : 1 / 5

    Tres mauvaise attention client: je suis arrivée en magasin avec une photo des produits souhaités, un vendeur etait allais chercher les produits. À la maison je me rends compte qu'un produits est erroné. Je reviens en magasin, on ne me permets pas de faire l'échange, et je reçois des commentaires désagréables du vendeur. Je ne retournerai plus

  • Avatar de Morgane.v
    Morgane.v 15/08/2018 à 06:57
    Note de : 5 / 5

    Énorme choix, prix raisonnables. Peut-être un passage en caisse à mieux organiser...

  • Avatar de Alexis.
    Alexis. 13/08/2018 à 19:00
    Note de : 1 / 5

    Manque plus que le caddie à l’entrée pour se sentir chez Leclerc?

  • Avatar de Marie.h
    Marie.h 28/07/2018 à 08:23
    Note de : 1 / 5

    affreux.Attente interminable aux caisses.Alors evidemment c'est pas cher, mais il ne faut pas s'attendre au moindre conseil.On en a pour son argent en fait.

  • Avatar de Lionel.e
    Lionel.e 05/05/2018 à 12:37
    Note de : 1 / 5

    Produit acheté malheureusement déjà ouvert. J'appelle pour procéder à l'échange. On me dit que je mens (honteux) et qu'il n'est pas possible de faire l'échange. Dommage car le contact en magasin était agréable. A croire qu'une fois l'achat effectué le client n'en est plus un... dans d'autres pharmacies l'échange est possible même si le produit initial doit être jeté.

  • Avatar de Florian.
    Florian. 24/04/2018 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix et prix très compétitif Le personnel au top

  • Avatar de Med.h
    Med.h 06/02/2018 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent, à l'écoute et agréable. Toujours des très bons conseils. Possibilité de faire faire des préparations disponibles rapidement. Les prix sont plus que raisonnables.

  • Avatar de Lydie.r
    Lydie.r 06/02/2018 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien renseignée. Personnel aimable et bienveillant. Des bons prix et du stock.

  • Avatar de Vanessa.a
    Vanessa.a 26/12/2017 à 18:30
    Note de : 4 / 5

    Un très grand espace de vente où l'on peut s'y perdre. Néanmoins on trouve à coup sûr ce que l'on cherche. Le personnel est de très bon conseil et sympathique

  • Avatar de Giuseppe.i
    Giuseppe.i 16/12/2017 à 11:12
    Note de : 3 / 5

    Très grand choix de parapharmacie en libre accès. Quant à la pharmacie, il y a régulièrement des problèmes avec le robot qui distribue les médicaments. Il m'est arrivé de devoir repasser un peu plus tard pour récupérer mon traitement. Certains médicaments, même les plus courants, sont régulièrement en rupture de stock. En général, le personnel est à l'écoute et fait preuve de beaucoup de professionnalisme.

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 16/11/2017 à 20:07
    Note de : 1 / 5

    Aucunes conseillères de disponible et quand on demande de l'aide pas du tout aimable . Les produits sont à des bons prix mais aucun sens de la relation clients , cest a ce demander si ce sont des pharmaciennes et pas de simples caissières .

  • Avatar de Tieri.h
    Tieri.h 25/10/2017 à 22:14
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix et en fonction sur qui vous tombez des super conseils!

  • Avatar de Julia.o
    Julia.o 06/09/2017 à 18:18
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçue. Hier, j'achète un dentifrice pour enfants mais je m'aperçois que je me suis trompée de parfum. Aujourd'hui, moins de 24h après l'achat, je suis de retour avec le produit intact et mon ticket de caisse pour échanger (échanger, je ne demande pas le remboursement mais un simple échange entre deux produis de la même marque) on me dit que c'est impossible. Pas d'échange, pas de remboursement. Quelle expérience client désastreuse ! N'avez vous pas à cœur la satisfaction de vos clients ? Je ne reviendrai plus. Je marcherai quelques mètres de plus jusque chez Casetta, où accueil conseil et satisfaction client sont toujours au rendez-vous.

  • Avatar de Cecile.e
    Cecile.e 18/07/2017 à 18:21
    Note de : 1 / 5

    Pharmacie avide de profit. Ce jour : - Non disponibilité de paracétamol générique (1 euros), obligée d'acheter du paracétamol plus de deux fois ce prix. - Refus de me délivrer du diclofenac gel (générique voltaren, maximum 3 euros) sois disant sur ordonnance. Tube de voltaren payé 8 euros (cher, même pour un princeps).... Je précise que je travaille dans un service de gestion de la douleur, ou un médecin m'a affirmé que le diclofénac était dispo sans prescription. Je n'y retournerai plus.

  • Avatar de Eric.
    Eric. 24/05/2017 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prix

  • Avatar de Cécile.e
    Cécile.e 18/05/2017 à 21:26
    Note de : 4 / 5

    Testé pour la parapharmacie, tout y est, et à des prix raisonnables. Pas très riche en maquillage et signalétique un peu légère à mon goût...

  • Avatar de Marina.o
    Marina.o 11/05/2017 à 07:02
    Note de : 5 / 5

    C'est le seul endroit où je vais.

  • Avatar de Tânia.l
    Tânia.l 04/05/2017 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Service accueillant, on peut tout trouver a des prix intéressants avec des conseils du personnel !

  • Avatar de MENAH.E
    MENAH.E 22/02/2017 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    Pas mal de promo, satisfait

  • Avatar de Eloise.o
    Eloise.o 20/02/2017 à 16:49
    Note de : 4 / 5

    un peu d'attente parfois mais ils ont beaucoup de stock ou sinon les commandes sont rapides les pharmaciens conseillent bien aussi

  • Avatar de Benoit.r
    Benoit.r 19/02/2017 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Grande pharmacie et para avec du choix. Sympa le principe du deuxième même produit à moins 20% le samedi et mardi. Le personnel est sympa et de bon conseils. Je viens régulièrement à Lille et j'y retournerai pour compléter mes achats

  • Avatar de Audrey.e
    Audrey.e 13/02/2017 à 09:54
    Note de : 4 / 5

    Se ruiner, mais avec le sourire hihi. Le samedi, 20% de réduction sur le deuxième article similaire acheté

  • Avatar de Kevin.a
    Kevin.a 17/01/2017 à 15:13
    Note de : 5 / 5

    Très grande pharmacie avec un stock énorme de parapharmacie, cosmétiques, à prix cassé. Vaut vraiment le détour ☺️

  • Avatar de Stéphanie.i
    Stéphanie.i 10/01/2017 à 11:56
    Note de : 2 / 5

    Du choix oui mais des preservatifs masculins toutes marques couleurs et formes... une cinquantaine et aucun préservatifs feminins...donc c est grand mais ne pensez pas trouver tout ce qu'il faut.

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 02/01/2017 à 13:59
    Note de : 5 / 5

    Que de la pharmacie comme un hyper marché. . Super en rayon prêt à se servir.. un choix énorme. .

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher