Grande Pharmacie de La Part-Dieu

"Un arrière-goût mercantile: cet endroit pratique le secret du prix. Aucun prix donné par téléphone, peut-être au nom d'une fausse pudeur professionnelle qui dessert une vraie pratique commerciale. Alors, déplaçons-nous et achetons une fois sur place quelque soit le prix, puisque nous nous sommes déjà déplacés... Dommage: une fois sur place, il s'avère que ce que je cherche est plutôt cher (pas les plus chers mais certainement pas une affaire). Pour le reste, accueil correct. Bonne organisation."

"Les prix sont exorbitants ! L'attente est longue! Le chauffage est beaucoup trop élevé. Bref un lieu exécrable. Lorsque l'ont est malade ce lieu ne fait que vous achevé ."

"Je me suis rendu à cette pharmacie pour un conseil. La pharmacienne a su me recommander le médicament qu'il me fallait. Je suis généralement satisfait ce cette pharmacie, bien que les clients sont vite servi car il y a beaucoup d'affluence."

"Cette pharmacie ne remplit pas son rôle de conseil, ni d'alerte sur les effets ou risque de certains médicaments. Ils sont commerçants et appliquent les règles commerciales, soit, mais alors on peut s'attendre à un geste commercial. Et bien non ne rêvez-pas."

"Personnel désagréable (surtout la petite dame sévère qui semble être la patronne...), prix non avantageux, et on prend les clients pour des vaches à lait ! Passez votre chemin !"

"Je vous déconseille fortement cette pharmacie. Ce n'est qu'à l'image de la part dieu un magasin de grande distribution où vous ne serez qu'un client dont on ne se soucie pas. J'ai eu le malheur d'arriver à 19h50, finissant le travail tard, j'ai eu le plaisir de me faire recevoir avec des soufflements par la pharmacienne qui m'a rétorqué qu'elle finissait à 20h, elle a pris mes ordonnances en les passant à la hâte en continuant de maugréer. A 20h02 elle continue à me dire que normalement elle ne devrait pas prendre mon ordonnance car ils ferment à 20h. Je lui ai ensuite demandé un conseil sur un médicament ordonné par mon docteur avec le complément d'un autre, question que j'avais oublié de poser à mon médecin elle a eu le culot de me répondre qu'est ce que vous voulez que je vous dise?! de surcroît avec un air hautain!! Si vous ne voulez pas être traité comme un vieux chien dans une usine, passez votre chemin ou alors éviter la vieille pharmacienne à lunettes avec le petit badge Eva C'est inadmissible!!!"

"Eva une pharmacienne avec d’excellents conseils, très humaine et qui connait son métier sur le bout des doigts. Flo. Eva est non seulement de bon conseil mais a également un rapport très humain avec les clients et il y a également beaucoup de plaisir à se trouver à son guichet. Chris."

"Pharmacien? Non je ne pense pas qu'on puisse dire que se sont des pharmaciens. Des vrais pharmaciens ne laisseraient pas un malade dehors en grande nécessitée de médicament sous prétexte que la boutique ferme 5min après. Quand la santé des gens est en jeu, c'est intolérable. Alors vous avez peut être les diplômes mais certainement pas l'humanité nécessaire pour faire ce travail, quelle honte pour l'ordre!"

"Une catastropheee on ne se senr vraiment pas alaise dans cette pharmacie la pharmacienne desagreable non souriante presser de passer a la personne suivante je regrette mes achat limite jaurai envie de me faire rembourser laceuil est a revoir et le comportement du personel."

"Comment transformer une pharmacie en hard-discount ? Ici les préparateurs et pharmaciens ont atteint le stade ultime du commerce : ils sont méchants. Donc pas seulement non-serviable, indifférents, ou de mauvais conseil : non , ils sont méchants ! Et la préparateurs ne se gênent pas pour servir des ordonnances sans aucun contrôle de pharmaciens, ce qui est tout simplement illégal."

"clairement inacceptable . Deux fois que je viens dans cette pharmacie et les deux fois on m'as mis des génériques pour remplacer les médicaments sur mon ordonnance (donc ça ok j'ai rien contre) . Mais bon que la pharmacienne prenne le temps de dire quoi est quoi ou de mettre une étiquette ou même écrire sur la boite (ils le font dans les autre pharmacies, alors pourquoi pas dans celle-ci ?) et il ne faut pas me dire que c'est parce qu'il y a une forte affluence , vu que j'évite ces heures la. ça prend 2min maximum et tout le monde est content . De plus, les pharmaciennes sont aussi accueillante qu'une porte de prison et j'ai toujours l'impression de les déranger (alors que je prends bien mon ticket !!) Bref on est plus dans un supermarché où il faut faire du chiffre ,plutot que dans une pharmacie où l'on s'occupe réellement des clients. (malgré votre charte de conduite dont vous avez parlé dans l'un de vos commentaire)"

"toujours ouverte le samedi, si on évite les horaires de grande affluence, tout se passe bien. il est évident que le stress étant contagieux, ils peuvent facilement être sur les nerfs... sans compter que les clients/patients ne sont pas vraiment patients ni même aimables. J'ai eu de bons conseils pour les lunettes alors même que j'en avais commandé ailleurs."

"Personnel à l'écoute et réactif malgré la foule Les clients sont assez stressés (et stressants par la même occasion) lorsqu'ils arrivent au guichet, ce qui peut expliquer que le personnel le soit aussi. Le personnel en reste néanmoins professionnel et compétent. Tous les médicaments demandés ont pu m'être remis en très peu de temps sans faute."

"De passage sur Lyon très pratique et énormément de choix. Vu la taille de la pharmacie et parapharmatie, normal pour l'attente. Dans mon cas, rien de choquant."

"Chaleur intenable,ne rembourse pas meme si vous avez acheté des produits il y a une semaine, que vous avez le ticket, que les produits ne sont pas des médicaments,qu ils sont encore emballés et filmés avec le plastique en gros neuf. On vous fait même l allusion que vous avez peut etre ouvert le produit et refermé a l identique. On vous fait un avoir au pire en insistant valable...3 mois. Les prix sont exorbitants. Par comparaison j ai trouvé des produits moitié moins chère a l identique a ...super u. J i rai utilisé mon avoir mais je ne reviendrai plus"

"Bonjour J 'aimerais faire un retour sur la partie parapharmacie de la pharmacie; je viens speciamement acheter mes produits dans votre pharmacie avant tout pour Madame Dominique Michel qui pour moi est une excellente conseillere et je me devais de l ecrire car de nos jours ca se fait vraiment rare de telle personne humaine qui ecoute conseille prenne de leur temps ; et surtout quo adore leur metier ; je voulais prendre 5 minutes pour ecrire encore merci Madame , je vous conseille à toutes et tous d y aller vivement Eva"

"Depuis cet été je trouve que la pharmacie a bien changée et dans le bon sens : accueil, conseils, choix en produits naturels, prix divisés par 2, la file d'attente évite la guerre des tickets ! bravo continuez ainsi !!! un client fidèle!"

"Bonjour, je suis passée ce jour à la pharmacie. J’avoue ne pas y avoir mis les pieds depuis une éternité suite à plusieurs mauvais accueils. Toutefois, j’ai été agréablement surprise par l’accueil reçu qui était bien loin de mes souvenirs. Un personnel poli, souriant, un établissement chaleureux et bien tenu. Je souhaitais particulièrement remercier le Dr Dominique Michel. Très aimable, souriante, à l’ecoute et extrêmement serviable. Je reviendrai sans hésitation. Amandine."

"Temps d'attente beaucoup trop long dans cette pharmacie, attention certains produits sont beaucoup plus chers que dans d'autres pharmacie et lorsque vous leur faites la remarque ils vous disent d'aller donc voir ailleurs si vous n'êtes pas content. Le personnel n'est malheureusement pas souriant et aucun privilège en terme d'attente n'est fait aux femmes enceintes ... Je n'y retournerait plus car il y a largement mieux en terme de service client !"

"Horaire pas à jour le 14 juillet. Résultat du temps de perdu et déception à l'arrivée car rideau baissé. Grande pharmacie on est en 2018 faites une maj quand vous ne respectez pas vos horaires faites le savoir par Google ou sur votre messagerie téléphonique qui sonne dans le vide , du coup on se dit c3st ouvert ils ont des clients et ne peuvent pas répondre 1u téléphone et non c'est juste un jour férié pfffff !/)"

"Accueil déplorable et par un pharmacien de surcroît ! Vous avez bradé le métier et vous vous êtes transformés en Auchan du Médoc mais pitié essayez de rester digne du serment de Galien."

"Chers propriétaires, actionnaires majoritaires et minoritaires Je ne peux que vous envier et vous féliciter d'avoir su mettre la main sur un tel emplacement ! Il est probable que de nombreuses personnes, comme moi, travaillent dans ou autour de la part Dieu et sont ainsi, tel que c'est le cas pour votre humble serviteur, amenées à fréquenter assidûment votre honorable établissement ! On peut d'ailleurs signaler, en sus de ses qualités géographiques, l'ampleur des assortiments de produits que vous avez su réunir ! Las ! Que de regrets que partant sur de si solides atouts, vous ayez manifestement décidé de donner des consignes régulières et constantes à votre personnel d'être aussi cavalier et désagréable que possible ! Que vous leur ayez inculqué de si odieuses grimaces lorsque le client demande un petit sachet pour masquer préservatifs ou anti cancéreux ! Quand à votre refus du tiers payant et de la télétransmission, il m'a permis de découvrir que ces formulaire CERFA SECU maronnasse existent toujours en 2018, je n'en avais plus vu depuis une bonne quinzaine d'année. Vous comprendrez que je ne puisse vous congratuler pour un management digne d'un supermarché roumain, et que le jour ou l'utilisation des espaces publics sera soumis au vote des citoyens, je n'irai pas approuver le renouvellement de votre bail Bien cordialement à vous"

"Long temps d'attente. Sinon, service impeccable et bons conseils. Beaucoup de choix, notamment dans la section parapharmacie, des vendeurs passent également dans les rayons pour aider. Toujours pleine dû à sa position dans Lyon qui attire du monde."

"Personnel aimable et souriant en rayons, de bons conseils. Grande surface avec beaucoup de produits, super pratique pour le côté parapharmacie ! En caisse, politesse et sourire sont de mise même si ma question à propos de mon traitement n'a pas eu de réponse assurée et ne m'a ni convaincue, ni rassurée !"

"Déçu par certains comportements, notamment de la part de l'ancien vigile(1m85 plutôt costaud) ,qui il y a quelques mois s'est permis de me suivre de près comme s'il suivait un potentiel voleur (les préjugés ont la vie dure ). De plus l'accueil de certains employés de la pharmacie est déplorable. Cerise sur le gâteau : le bout de scotch rouge avec lequel ils ferment votre sachet ( la confiance règne et on dirait qu'elle règne encore plus lorsqu'on est Maghrébin). C'est la dernière fois que je mets les pieds ici et je vais avertir tous mes contacts. Il manquerait plus que ça, payer une pharmacie pour qu'elle vous traite de cette manière."

"Je me présente car j ai reçu une facture de 2017 on me dit que ma mutuelle n’a pa été accepté et que je dois payer , alors que je suis à 100% je montre mon ordonnance de 100% mais non il peuvent rien faire je dois payer!!!! Idnamissible!!!! Et personnel désagréable pas pro du tout et Fainéant!!! Du grand n importe koi a éviter! De plus mettez vos dossiers à jour au lieu d empocher"

"A fuir !! Mon collègue s'est présenté dans cette pharmacie après 20 min d'attente pénible pour un dépannage de ventoline suite à des difficultés respiratoires liées aux allergies, nous etions à 800km de chez nous en déplacement pro, ventoline oubliée à la maison, pas d'ordonnance. Une dame (brune à lunettes la cinquantaine) nous a très mal reçus et à refuser de le soulager malgré présentation de la carte vitale et appel devant elle au medecin traitant. Comme s'il s'agissait d'un drogué, elle lui a répondu d'un air dédaigneux et très désagréable que selon elle, mon collègue n'était pas en crise donc cela ne justifiait pas de l'aider, ce à quoi elle a ajouté qu'on allait pas lui apprendre son métier (car visiblement cette dame est aussi médecin?!). Résultat: une consultation aux urgences et pharmacie de garde en pleine nuit. Fuyez cette pharmacie, aucun tact, aucune empathie. A vomir!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro."

"Les prix sont très correcte par rapport à son concurrent dans la tour Oxygène. Peu de monde mais l'équipe n'est pas souriant, on a l'impression de les ennuyer..."

"Grande pharmacie, avec de très bons produits. J'achète régulièrement dans cette pharmacie et je ne suis pas déçue ! Ils ont le sens du contact et du commerce. Merci beaucoup !"

"Atmosphère fliquée dès l'entrée. On sent (Et elles l'avouent )les conseilleres de vente stressées par les contrôles intempestifs ciblantl les employées comme les clients. Et effectivement,le vigile est extrêmement désagréable, impoli, agressif. Il s empare ainsi de mon petit sac plastique ooù sont regroupés mes achats effectués dans et le fouille ..pas un mot d'excuse . . Infect .. je vois que mon avis très négatif n'est pas le seul et que revient souvent le comporte ment de leur personnel de sécurité.. passez votre chemin !"

"Je me suis présentée à 19h53 samedi soir et me suis fait virer comme une malpropre par le vigile incapable de comprendre que c’était une urgence et que j’en avais pour 30 secondes! Travaillant dans le centre commercial, nous nous devons tous d’accepter nos clients jusqu’â 20h00!!! Merci de faire un rappel à vos vigiles!!"

"Les prix sont presque les moins élevés de Lyon. L'accueil est irréprochable. Un gros + pour le rayon répulsif moustique et homéopathie. Si vous partez en voyage en zone tropicale, c'est impeccable."

"Hier matin j'ai passé un moment très agréable a cette pharmacie je suis tombé sur une personne très charmante a la caisse qui m'a renseigné avec précision sur mes besoins et de plus très charmante et accueillante je la recommande. Elle estt blonde a la caisse, rapide et efficace."

"Beaucoup de choix et des conseils de la part des vendeuses mais la caissière près de la sortie est particulièrement désagréable et ce n’est pas la 1ère fois que je le remarque. D’une manière générale les caissières de cette pharmacie sont comme des robots. Septembre 2020 mon achat a été encaissé par un jeune homme à la même caisse que mon avis précédent : cette fois- ci j'ai eu affaire à un être humain aimable ! ' Bonjour madame au revoir Madame Passez une bonne journée. Je réitère mon opinion pour les conseillères de vente : elles me répondent toujours aimablement à mes demandes"

"Pas un seul pharmacien ou préparateur pour rattraper les autres. Le sourire et l'amabilité ne font pas partie de leurs équipements. Les pharmaciens prennent de haut et avec beaucoup de condescendance les clients ( non considérés comme des patients). Les seules personnes accueillantes sont les personnes a l'entrée dans la partie parapharmacie. En résumé n'y allez que si vous n'avez pas le choix!"

"Très bon accueil, grand magasin avec du choix, de larges gammes pour tout âge et toute bourse. Parapharmacie très bien entretenu, bien agencé, on trouve facilement les articles. Je recommande"

"Accueil à revoir, le personnel (pharmacien(ne)s comme conseillère en parapharmacie est hautain et méprisant. Manque de confidentialité évident, lorsqu'une pharmacienne tente de faire le tri entre demande avec ou sans ordonnance, et nous demande devant tout le monde le motif de notre venue. Je comprend bien que cela est dans l'intérêt du client afin d'accéder à la caisse rapide, mais il ne faut pas négliger la confidentialité. Le vigile est à la limite de l'agressif, la sortie est suffisamment bien indiqué pour ne pas avoir besoin de nous l'indiquer brusquement, surtout quand on est dans la bonne direction."

"Merci au pharmacien dans les rayons spécialisé dans les plantes. Il a su trouver les bons mots pour ma fille qui souffrait de stress et d autres soucis digestifs . Elle va mieux et continue à suivre ses conseils quand elle en a besoin . Merci"

"Un grand merci au pharmacien qui m'a conseillé des vitamines pour mes exams. Exams réussis grâce à lui notamment . Le magnésium du frigo qu'il m'a donné ainsi que les plantes m'ont donnés le moral et la motivation dont j avais besoin . À bientôt pour les'prochains exams ;)"

"Je suispassee samedi chez vous avec mon mari. Malgré du monde les vendeuses m ont vite renseignée Et bien accueillie. Le conseiller nous a évité de faire la queue en nous proposant un traitement pour la toux de mon époux. En cinq minutes nous avons tout trouvé"

"aucun respect des PMR: avec une canne, une genouillère, des bas de contention, une carte d'invalidité à la main, on vous ignore délibérément. Hier chaque préparatrice se barraient après son client, sans revenir, ni me regarder alors que j'etais dans l'espace PMR. Nouvelle tentative aujourd'hui, la préparatrice a préféré appeler la cliente normale qui était arrivée après moi! non seulement vous n'êtes pas prêts de me revoir mais j'ai mm envie de vous signaler aux assos de défense des handicapés! Ne vous fendez pas d'excuses, l'insulte est irrécupérable de mon point de vue. Ya d'autres pharmacies......"

"Des conseillères côté parapharmacie qui tiennent des conversations entre elles, et elles y sont pourtant nombreuses ; j'ai eu besoin d'un renseignement, mais une impression énorme de les déranger... et ressenti un certain mépris. La caissière a elle fait preuve d'amabilité."

"Le + : énormément de produits et de marques Le — : certaines conseillères sont hautaines, pas accueillante, conseille donne des échantillons et propose un sac à la cliente juste avant mais moi non. La prochaine fois j’en parlerai sur place au responsable."

"Très bon conseil et les conseillères sont très gentilles, disponibles et aux petits soins. Je ne comprends pas les autres avis négatifs..."

"Très bien reçu et orienté par cette pharmacienne 'Dominique' vraiment à l'écoute et investie dans son travail je la recommande fortement et de plus que ses conseils ont fait effets immédiatement merci beaucoup.Bravo"

"Personnel très désagréable et mal organisé, zéro proactivité . Après une queue de 15min, on me demande d'attendre sur le côté afin de leur envoyer mon ordonnance sur leur adresse mail. Cela me prend 30sec, 2 autres caisses se libèrent mais ils ne veulent pas me prendre car ils ont appelé d'autres personnes entre temps... Ils auraient me le dire en début de file surtout qu'une personne est passée et je lui avais demandé sils acceptaient les ordonnances pdf..."

"Alors je ne sais pas sur qu'elles vendeuses les personnes sont tomber, mais effectivement comme sur les avis dit précédemment. Un certain malaise quand j'y suis rentré, un sentiment detre vu comme un voleur et pris de haut. L echange avec les vendeuses m'a parut assez dérangeant. Pas la première fois que je constate cet atmosphère dans cet pharmacie. En tout cas, c'est bien la dernière fois que j'y met les pieds, et sincèrement revoyez l'accueil car je comprend le morosme qui y règne..."

"Je me rends dans cette pharmacie à chaque fois que j’en ai besoin, il m’est arrivé de tomber sur une ou deux personnes moins agréables, mais de manière générale mon expérience est plutôt très positive. J’écris cet avis après avoir réalisé un test covid, je voulais absolument souligner et remercier la gentillesse de la personne qui m’a fait le prélèvement. Je n’ai plus son prénom, mais je me rappelle de son joli accent, j’espère qu’elle se reconnaîtra. Elle a été très professionnelle et bien plus adorable que les personnes à qui j’ai eu à faire en labo. Mon test étant positif une autre personne m’a appelée une vingtaine de minutes plus tard pour me l’annoncer et m’indiquer la conduite à suivre. Elle a été tout aussi gentille et a pris le temps de répondre à mes questions bien que la pharmacie était entrain de fermer. Du test aux résultats, la gentillesse et la disponibilité de ces deux personnes ont rendu l’annonce bien moins anxiogène. Merci !"

"Très bon services clients !! J'ai été très bien accueilli par Mathilde. Elle a été de très bons conseils et très agréable. Je recommande cette pharmacie."

"J'ai réalisé un test antigénique pour le covid. Le dépistage s'est très bien passé et la personne qui s'en est occupée est très sympathique. J'ai été très bien accueilli et je vous en remercie."

"Normes sanitaires respectés. Personnels à l'écoute et sympathique. Prix attractif et souvent des promotions sur les produits bébés, la cosmétiques et plus encore😉"

"Personnel très aimable, beaucoup de produits de parapharmacie mais....... beaucoup, BEAUCOUP de monde (moins depuis que le centre commercial est fermé) et une organisation parfois incompréhensible."

"Je n'ai jamais rencontré une pharmacienne aussi passionné par son métier. En rentrant dans la pharmacie je n'étais pas très bien, me disant qu'on allait me skip, ignorer les problèmes, pour la première fois j'ai eu la sensation d'être réellement écouter et entendu. Merci beaucoup a vous !"

"pour une fois on trouve des conseillères qui sont d'une part extrêmement accueillantes et conviviales et surtout elles savent de quoi elles parlent elles maîtrisent les questions autour de leurs domaines. elles sont vraiment compétentes.et patientes.! et elles ne sont pas là pour faire vendre elles conseillent vraiment selon la question et les besoins. un grand merci à ces professionnelles"

"Les prix du parapharmaceutique sont plus bas que ceux constatés dans beaucoup d'autres pharmacies et parapharmacies, bonne écoute et amabilité en rayon lorsqu'on des questions Le seul point faible est la configuration un peu exiguë."

"Très bien conseillé et le magasin est magnifique...même si l'on est pas malade on a envie de tout acheter !"

"Gestion des tests covid déplorable... sous excuse de temps d'enregistrement la queue ne bouge pas en 25 mns.... pour des tests antigeniques sensés aller vite... on nous demande de faire des tests mais on n'est pas capable de faire passer a temps... pour quoi mettre des rendez-vous alors? Sur d'autres pharmas ou labo c'est bien organisé, on saura que ce n'est pas le cas de la grande pharma de la part dieu.. au final j'ai pas pu faire le test..."

"Test covid sur rendez vous , pour au final passer 45minutes après. Et la personne chargée du test , aucune délicatesse, je me suis fait tester 6 fois depuis cette pandémie je n'ait jamais eu mal, cela est juste gênant. Je n'ai jamais eu les yeux qui pleure , alors que là mon dieu. Là une horreur, une douleur sur plusieurs heures et je ne suis pas la seule dans ce cas. Je connais beaucoup de personne qui ont etait ce faire tester la bas et c'était la même chose. Toutes les personnes du test sortes limite en pleure. Vous devriez revoir la méthode de ce monsieur ."

"Dommage d'être obligé de s'inscrire sur le site de la pharmacie pour prendre un rendez-vous pour un test covid alors que l'on a été cas contact et pas de rendez-vous avant 36h00 ...."

"A la hauteur de son la Grande Pharmacie est très complète dans le choix des différentes gammes de produits. Du personnel est également disponible pour répondre aux diverses questions. Seul petit bémol, l'attente aux caisses pourtant nombreuses. Sans doute aussi l'effet d'un bon rayonnement vis à vis du public."

"Je suis resté 55 minutes, debout, devant la pharmacienne, pour récupérer de simple compresse préscrites sur une ordonnance. Incroyable..."

"Lamentable ! Ni bonjour, ni au revoir. Refuse de donner des médicaments sous prétexte que l’ordonnance est envoyée par mail et non en main propre. Alors même que j’ai prouvé en montrant le mail reçu par mon docteur quelques minutes avant. Pitoyable service et manque profond de professionnalisme. Un manque d’hygiène écœurant avec du vomi par terre qui a été nettoyé une demi heure plus tard. À éviter."

"Avis mitigé entre très bien beaucoup de produits mais personne pour nous conseiller.. On nous dit oui je reviens et jamais revu la pharmacienne.. Peut être recruter une ou deux personnes de plus ?"

"Une officine accueillante qui donne de bons conseils, commande rapidement les produits en cas de rupture. Propose des prix pas trop élevés. Service client efficace, des fois un peu trop de monde et donc de l'attente. Depuis la fermeture de la galerie lundi 16 août, (restriction pass sanitaire) les tests PCR se font sous tente à l'extérieur sur le parvis côté droit. Prendre RV avant sur Doctolib pour éviter la queue des personnes sans RV."

"Bonjour Si vous êtes débordé avec les tests anti géniques du fait d’un changement d’organisation, merci de ne pas proposer plus de rendez vous sur Doctolib le jour même, puisque le principe d’un rendez vous et de ne pas attendre contrairement à une attente de plus de 45 min sans succès. Cela fait perdre du temps à tout le monde."

"Ils sont vraiment très accueillant et compétents ma femme et moi-même n’hésitons pas nous rendre dans cet établissement dès que l’occasion se présente."

"Un très grand choix, les vendeurs (préparateurs ou pharmaciens) sont très compétant pour donner des conseils et toujours avec le sourire."

"Grand choix de produits, tarifs abordables. Personnel peu jovial.disons que cest a vous de demander des conseils."

"On y trouve beaucoup de chose à prix raisonnable. Le personnel est serviable et aimable."

"L'accueil aux tests covid est incroyable, les jeunes sont d'une amabilité folle, merci beaucoup pour ce beau moment ❤️ mention spéciale à la personne qui fait les tests, ons ent une grande expérience dans son maniement du coton tige Je recommenderai à un ami Comme c'est sans rendez vous, n'hésitez pas à revenir pour profiter de cette ambiance"

"j aime beaucoup les prix sont abordables et c'est en libre service on ce sert soit même et le personnel est sympa"

"Quand on a des traitements non remboursés, Il est avantageux d'acheter plusieurs boîtes, car il y a une grande différences de prix. Et en plus on est très bien conseillé"

"RDV pris sur Doctolib pour un test antigénique, on vous informe en arrivant à la pharmacie qu’il faut aller dans un algeco en dehors du centre commercial, qui est en fait sans rdv, avec 40min de file d’attente, un personnel qui en plus d’être impoli et désagréable ne se presse vraiment pas, et au lieu des 15min annoncées, plus d’1h30 pour avoir vos résultats. Payer le test 25€ pour rater un concert et perdre sa place, fantastique, un vrai plaisir."

"Large choix de produits mais des conseillers envahissants qui se permettent de donner leur avis quand on ne leur a pas demandé. Dommage."

"J’ai des boutons de fièvre sur les lèves et je ne cherche que une crème. Votre pharmacien m’a conseillé des compliments supplémentaires à 20 euros sous prétexte d’éviter la propagation et que c’est bien nécessaire. Ça sent bien l’arnaque !!!!"

"Très bonne pharmacie !! Une équipe à l'écoute, qui sait répondre à vos besoins !! Il y a toute une gamme de produit, qui conviendrait à tous !!"

"Super, grande variété de produits. Le vigile m'a orienté sur une caisse pour ne pas faire la queue étant enceinte."

"Roulette russe. Vous allez pouvoir tomber sur des jeunes pharmaciennes souriantes et attentionnées qui vont prendre le temps de vous expliquer le traitement et les effets, comme vous allez avoir la vieille sorciere aigrie avec 0 degré d'empathie qui va se prendre pour la brigade des stup'...et au vu des précédents commentaires à son sujet, ce n'est pas la 1ere fois. Visiblement, le respect de pseudo règles jamais entendues ailleurs est plus important que la santé des gens qui viennent vous voir."

"Très bien Par contre il ne faut pas être pressé. Il y a souvent la queue"

"Mauvais horaires. Ayant eu besoin d'un médicament en urgence de dernière minute, je sais ce que je dois prendre j'en ai pour 2min. Je vois que la pharmacie ferme à 20h, je m'y rends rapidement. Arrivée devant à 19h40 je me retrouve devant un rideau baissé et j'ai du me passer de mon médicament ! Pourtant les horaires semblent avoir été modifiés sur google il y a 3 semaines. Alors ?"

"Toujours bien accueillie et conseillée, je trouve toujours les médicaments et produits que je cherche et les prix sont intéressants."

"Non. Ne pas y aller. Au cours de mon voyage j'ai eu une crise de cystite très forte. Arrivée à la pharmacie, j'ai eu envie d'uriner........ Refus du pharmacien de me laisser aller aux toilettes. J'ai donc uriné debout dans la pharmacie, car impossible de retenir."

"Rdv pris sur Doctolib pour un test anti génique. J’arrive au rdv à l’heure et, bien que 2 files d’attente soient indiquées (une avec sans rdv et une avec), on me dit que c’est sans rdv et qu’il y a trop de monde, donc je n’ai pas pu faire de test… Dans ce cas là être uniquement sans rdv, et ne pas ouvrir de créneaux sur Doctolib !"

"Anne laure elle a été formidable professionnel patiente instructif très souriante agréable et je vous demanderai quelle puisse être augmenté et avoir un poste à pourvoir ses merité. Formidable"

"Je m'y suis rendue pour la première fois, j'ai reçu d'excellents conseils de Sylvie, une dame extrêmement gentille qui m'a conseillée avec bienveillance et professionalisme. Je n'ai pas l'habitude d'acheter dans cette pharmacie, mais j'effectuerai mes achats ici désormais"

"Test rapide Covid : Ce matin j'ai attendu 40 min pour faire un test rapide covid. Il y avaeint seulement 4 persones devant moi. Votre service est vraiment pas efficace. Votre pancarte test en 15 min ne veux rien dire."

"L'accueil est glacial, ni bonjour ni au revoir. Je confirme ce qui est dit dans les autres avis, si vous avez une ordonnance envoyée par mail allez ailleurs. Vous avez de grande chance qu'on vous refuse de vous servir. Si la chaleur du service vous importe peu, que vous avez une ordonnance originale, que vous êtes à Part Dieu et que vous avez le temps de faire la queue alors allez y."

"INADMISSIBLE Qu'un mot pour décrire le comportement des personnes qui s'occupent des dépistages covid sous la tour Oxygène. Il est noté sur le site que les tests peuvent être fait jusque 19h sans rdv, y comprit le samedi. Nous sommes arrivés ce samedi à 18h30, on nous dit qu'il n'est plus possible de nous recevoir pour nous faire tester (nous venions d'apprendre que nous étions potentiellement cas contacts) sans nous donner aucune raison, il y avait 4 personnes devant nous dont une qui avait déjà été testée et qui attendait son résultat. L'employée qui était là devait penser que nous n'étions pas vaccinés et voulions seulement sortir en soirée, et donc refusait de nous tester. Comme je lui ai dis, si nous en sommes encore là c'est à cause de personnes aussi professionnelles et inconscientes qu'elle. On en a tous marre de ce covid, et ce n'est pas avec ce genre de comportement qu'on en sortira... Heureusement, nous ne sommes pas inconscients et sommes rentrés chez nous dans le doute pour nous faire tester le lendemain à côté de chez nous. C'est hallucinant de voir que dans une ville de la taille de Lyon il ne soit pas possible de se faire tester à 18h un samedi"

"J adore cette pharmacie, on trouve de tout. Nous sommes vite servis car de nombreuses caisses. Lorsque nous demandons un renseignement, nous l avons."

"J'ai été super bien conseiller par une jeune femme experte en soin, je suis ravie, super expérience ! Merci !"

"Bonjour, J'ai passé une commande à retirer à la pharmacie mais il n'y a toujours pas de date de préparation de la commande malgré le fait d'avoir payé en ligne. Dans l'urgence, je me suis donc fourni à une autre pharmacie. Pour information : Commande N°605739. Impossible de vous joindre par message ou même par téléphone, curieux. De plus, impossible d'annuler la commande Puis-je passer à la pharmacie ? Merci"

"Grande pharmacie, on y trouve tout ce qu'on veut mais très brouillon et mal rangée w ça ne fait pas propre"

"On trouve tout. C'est simple. Il y a des conseillers de partout à votre disposition et de super promo sur les marques . Faites le plein....n'hésitez pas ça vaut vraiment le coup ! Béa"

"Accueil relativement inexistant et froid. Dommage car c est l image de votre Établissement qui est mis à mal. Toute personne travaillant avec le public se doit d être souriant et de bon conseil même dans une grande structure Je ne reviendrai pas"

"Nul, Cher pour rien de plus je travaille dans le centre il y a une réduction commerçant qu ils ne veulent pas appliquer du moins le responsable car les employés ni sont pour rien... dans ce cas là pourquoi l afficher ?"

"Très bien. On y trouve beaucoup de choses. Du personnel présent pour nous conseiller."

"A fuir ! Trop de monde !!! Accueil très froid.... Mal organisé... ‼️ Trop de temps a perdre vers la caisse !!!!!! Donc ça mérite 0 étoile !!"

"On y trouve les produits et les conseils. Plutot bien organisé et prix raisonnables"

"Grande pharmacie où l'on trouve tout ! Et même de super conseil dans n'importe quel rayon (j'y vais régulièrement 😜)"

"Vigile imbu d'autorité qui vous intercepte à la sortie après vos achats pour vous expliquer que vous sortez par l'entrée et de ne pas recommencer la prochaine fois alors que c'est un vrai labyrinthe la dedans et que vous tenez le sac de vos achats. Le prétexte : un mensonge sur le fait que les portiques ne sonnent pas dans le sens de l'entrée comme si c'était desactivable et dans le cas contraire manque de professionnalisme terrible de transmettre cette information."

"Je lis que je ne suis pas la seule à avoir été reçue de manière très très désagréable. L'hôtesse de caisse n'avait aucun sens du service. Elle échange des regards narcoits avec sa collègue, ni svp ni merci, ne connait pas ses produits. Bref à fuir!! Bien dommage car les deux hommes rencontrés étaient très commerçants et serviables."

"Grande pharmacie, on y trouve forcément ce que l’on est venu chercher. Attention : il y a deux caisses : l’une express pour les produits sans ordonnance, les autres pour les ordonnances."

"J’ai eu l’opérateur 127. Peu aimable, pas souriante et qui ne connaît pas la posologie du paracetamol chez un adulte. Bref on ne repassera pas"

"Je cherchais un shampoing et j’ai vraiment été super bien conseillée par Heidi il me semble, ça fait plaisir ! Elle a été très douce et m’a donné des échantillons de masque au cas où je n’étais pas satisfaite du shampoing seul. PS: Dommage que la marque Caudalie ait arrêté son shampoing soin.."

"Merci a la caissière qui ne ma pas dit que le terminal bancaire présenté un défaut . Du coup carte bloquée et une après midi de perdu merci pour son incompétence"

"Le service de livraison est une escroquerie ! 5€ pour se faire livrer et si vous n'êtes pas chez vous, il faut retirer les produits à la pharmacie et vous devez repayer 15€!!!!! Ils ne proposent pas de re-livrer à une autre date. Donc j'ai payé 20€ pour avoir le droit de me déplacer. Vous êtes responsables des services que vous choisissiez de proposer à vos clients, c'est du vol!"

"Une livraison le jour J (sans horaires de passage de leur part) à 5,60€, malheureusement un empêchement de notre part. Le produit est retourné à la pharmacie. Ils nous ont fait payer 15 €de plus (!) pour retirer la commande sur place... Même pas de relivraison proposée. C'est inadmissible ! Ce sont de vrais voleurs. Accueil déplorable. A fuir de toute urgence."

"Personnel très sympathique, beaucoup de choix dans le parapharmacie mais trop de monde."

"Bonne pharmacie avec de tout les vendeuse sont de bon conseil les pharmacien sont sympa. Je conseil d y aller dans les heures creuse car quand il ya trop de monde ce n est pas agréable"

"Partie pour chercher un médicament sous ordonnance déjà envoyée. J’ai reçue un accueil très désagréable. J’ai été plus sage vis à vis la situation où la vendeuse nous a mis quand elle a commencé à parlé d’un ton bizarre, j’ai commencé à lui expliquer la situation mais elle continue de crier et m’a envoyé avec une réponse pas convaincante, franchement j’étais tres déçue vu que c’était pas du tout le comportement auquel je m’attends quand j’entre a une pharmacie surtout, j’étais tres en colère mais vu les autres commentaires négatifs que je suppose viennent de gens qui ont vécu la même situation que moi ou bien encore pire, j’ai décidé de ne plus jamais partir à cette pharmacie avec tout mon respect pour les gens de bonne conscience travaillant là-bas. Peut être qu’une seule personne ne fait pas de différence mais la différence va se faire quand il va y avoir personne qui réagit pour la réputation de l’établissement. Et merci!"

"Une réorganisation impeccable, j'aime beaucoup y aller, le personnel est très sympa"

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. A chaque fois que j'y vais, je suis insatisfaite: personnel et agent de sécurité très froids et accueil désagréable des vendeuses! Je suis passée cet aprèm samedi 21 mai pour acheter une crème, j'arrive vers la vendeuse pour encaissement elle refuse et me demande de me diriger vers une autre caisse sachant qu'elle venait d'encaisser une personne juste avant moi, je part et il y a l'agent de sécurité qui me demande ce que je cherche je lui raconte que la dame refuse de m'encaisser sans s'excuser ou expliquer le pourquoi du comment, elle arrive vers moi pour me dire qu'elle a refusé car elle comptait l'argent (bizarrement elle les a compté en 10 secondes, le temps que je tourne mon dos elle avait déjà fini!) je n'ai absolument pas apprécié son comportement elle aurait simplement pu me demander d'attendre un moment ou s'excuser gentiment et me diriger vers une autre caisse, elle était TRES DESAGREABLE!! Plus jamais je mettrai le pieds dans cette pharmacie/ parapharmacie qui, en plus, vendent les produits plus cher que d'autres parapharma. Je ne recommande pas!!"

"On trouve vraiment beaucoup de marques, mais trop de démonstratrices vous sautent dessus pour vous orienter vers leur marques. Le conseil est il vraiment éthique???"

"Souvent de très bonnes promotion large choix de produits j'aime beaucoup 😘😘😘"

"Brouillon vraiment on se croirait a gifi avec des rayonnage beaucoup moins aéré (passage d une personne et demi..."

"Autant pour la partie cosmétique, j'ai eu le droit à une personne froide qui m'a à peine adressé la parole pour m'indiquer un produit, autant je suis aller dans la partie conseil pour des doutes sur un grain de beauté j'ai été très bien accueillie. Moi qui panique vite à ce sujet, le pharmacien à pris le temps de m'expliquer les choses et m'a rapidement rassurée. Je suis partie l'esprit tranquille en sortant d'ici. Je le remercie."

"30/07/2022 Refus de vendre médicaments à une personne étrangère, sans parler de l’accueil désagréable. Une honte pour un Pays de droits de de l’hommes. Je ne recommande pas d’acheter des produits dans cette pharmacie."

"Pharmacie la plus pourrie de Lyon ils m’ont fais payé une médicament pris a 100% dans mon cas avec ordo refuse l’ordonnance par mail et ne font pas le nécessaire pour qu’on soit remboursé. A fuir absolument d’autant plus que l’accueil n’est pas non plus très cool"

"Large choix et prix correct seul bémol l'accueil qui laisse à désirer."

"Les 5 étoiles pour la pharmacienne petite ,coupe à la garçonne , aux cheveux noirs Votre service est tout simplement exceptionnel."

"Accueil très très très désagréable !!! La préparatrice qui s'est occupée de mon ordonnance a clairement porté un jugement sur la prescription - aucune explication sur l'utilisation du matériel prescrit - et (outre l'impossibilité de pouvoir commander - ce que je peux comprendre) un débrouillez vous ailleurs en me tournant le dos, en guise d'au revoir ... Que cette vieille femme aigrie change de métier ou envisage sérieusement la retraite !!!"

"Mon visage a été brûlé au 2 eme degré suite à l’application du produit …. J ai régulièrement acheté et utilisé ce produit , hors aujourd’hui après l’utilisation de ce flacon neuf ma peau a brûlé , j ai due acheter une pommade réparatrice . De ce fait je me rapproche de la pharmacie ou j ai acheter ce produit , en leur indiquant qu il y’avait sur ce lot un réel problème du fait que j ai été brûlé au second degré . Le personnel de la pharmacie ne prend pas en compte ma réclamation et de surcroît n’ a même pas chercher à me proposer réparation ou autre, apart vouloir me donner un avoir du produit ! Quel honte !!! Je vous déconseille fortement cette pharmacie qui n’ont aucun respect de leur clientèle et même qd celle ci a rencontré 1 réel problème avec leur produit . A FUIR cette pharmacie !!!!"

"Je ne peux pas répondre a votre réponse précédente donc je réponds avzc un avis supplémentaire précédemment. Et je confirme mon propo qui n'est pas mensongé. Vous introduisez vos propre règles consernant la vente de contraception d'urgence et refusé donc de me la vendre."

"Venant pour un test covid antigenique, la personne dans le petit camion était très désagréable (et en plus on n’entend rien avec le bruit de la circulation). Elle m’a dit que le test était payant (16€) car mon parcours vaccinal n’était pas complet (alors que si) Je suis allé dans une autre pharmacie et j’ai pu bénéficier d’un test gratuit. Je déconseille cette pharmacie pour les tests covid, j’ai dû déranger la dame dans sa série Netflix sur son téléphone…"

"Très déçue par l'acceuil, je prends un rendez vous en ligne sur doctolib pour un test covid, cela ne sert à rien on m'envoie à l'extèrieur faire la queue avec les gens qui n'ont pas de rendez vous !!"

"Super, on y trouve pas mal d'articles manquant dans d'autres pharmacies."

"Vous ne pouvez pas mettre un pied dans cette pharmacie et regarder un produit sans que le personnel désœuvré vous saute dessus pour essayer de vous vendre le maximum de produits Vous changez de rayon, rebelote… C’est très désagréable"

"Très bonne pharmacie. Très bien accueilli malgré le monde, une conseillère m’a aidé à trouver le produit que je cherchais. Je recommande."

"faites attention à vos ticket de caisse, cette pharmacie rajoute des centimes puis viens râler car ces derniers n’assument pas qu’ils sont en tords et qu’ils rajoutent 30 centimes à chaque article"

"On y trouve de tout mais mes derniers passages m´ont déçue: prix indiqués incorrects (surprises à la caisse, jamais dans le bon sens), parapharmacie plus chère que celle du carrefour part dieu ( de 1 à 2€ par produit, autant monter 2etages) et personnel vraiment désagréable... (dont une vendeuse qui vous explique que le produit que vous achetez est nul, qu´il vaut mieux en prendre un autre...)"

"Parapharmacie avec beaucoup de choix, mais le vigile me surveillait constamment ce qui a écourté ma visite, je ne reviendrais plus !"

"Faire un un click and collect pour attendre 15 min. Du coup Quel intérêt de commander par internet !"

"Vraiment très honteux, aucune humanité de la part des pharmaciens ! Je suis enceinte de 7mois presque 8 et j'ai dû pour le côté pratique aller dans cette pharmacie un samedi pour une ordonnance mensuel pour mon mari et des compléments alimentaires pour ma grossesse... j'ai jamais été aussi mal accueilli que dans cette pharmacie ! Je n'avais demandé rien à personne et faisait la queue normal tranquillement quand une personne de la pharmacie m'a invité à sortir de la queue et à attendre sur le côté en caisse priorité. Pour me préserver sur le poids du bébé qui commence à se faire ressentir, j'accepte et attends avec mon mari sur le côté puis on nous prend en charge par une pharmacienne qui a décidé que c'était honteux de prendre l'ordonnance de mon mari en plus de mes compléments grossesse et à commencer à hurler comme quoi on profitait du système... et voulait donc faire un scandale avec nous... j'ai du finalement refaire une nouvelle fois la queue et passer avec un de ces collègues qui a mis beaucoup de temps pour nous encaisser exprès....franchement c'est juste de la méchanceté surtout de base je n'avais rien sollicité et je ne vois aucun intérêt à faire passer d'un côté une femme enceinte pour ses cachets et de l'autre son mari en caisse normale sachant que je vais devoir donc l'attendre .. c'est juste de la méchanceté gratuite de leur part ! Bien évidemment je ne suis pas resté à débattre avec eux pour rien et perdre ma santé et mon énergie à faire comprendre à ces gens ce qui est vraiment honteux ! Il n'ont aucune humanité"

"Le Personnel de sécurité est très désagréable. Nous avons été insulté et humilié à la caisse, car d’après l’agent de sécurité nous étions mal placé dans la file d’attente. Le monsieur c’est mis en position de force quand nous lui avons demandé de nous expliquer de manière calme et respectueuse ce que il souhaitait. Je suis atteint d’anxiété et le comportement de l’agent de sécurité m’a énormément atteint et offensé. Je viens que très rarement en France et en particulier à Lyon mais cette événement fera que malheureusement je ne reviendrai pas à cette pharmacie. J’invite les responsables de la pharmacie à revoir le comportement de leur agent de sécurité. Un tel événement ne peut pas se produire dans une pharmacie. Heureusement que la caissière fut agréable avec nous. 17.03.2023"

"Je passe pour acheter du Dexocol avec ordonnance et carte de sécurité sociale. Le jeune monsieur qui me sert me dit qu'il n'en a pas et téléphone devant moi à son fournisseur. Il me dit de passer à partir de mardi 4 avril. Le mardi en question, je reçois un appel téléphonique me disant que je peux passer prendre le produit. Je passe ce matin 5 avril. Une jeune femme d'origine africaine refuse de me le donner malgré l'ordonnance et la carte de sécurité sociale au prétexte que la date par rapport à la précédente délivrance est trop rapprochée (3 semaines). Conversation interminable. J'ai beau lui expliquer que son collègue a eu l'ordonnance en main et ne m'a pas fait part de ce délai à respecter. Rien n'y fait. Elle me dit de repasser dans 8 jours. Elle finit par me dire que son collègue s'est trompé et qu'elle lui en fera la remarque. Elle est à peine aimable et agacée. Pour information, j'utilise chaque jour le Dexocol suite à une greffe de cornée. L'employée de ce matin m'a fait passer un interrogatoire pour savoir à quoi je l'utilise. Je repars consternée et j'irai me servir dans ma pharmacie habituelle qui, elle, sait lire les ordonnances et être aimable."

"Tres bon accueil du personnel. D'excellents conseils. Prix attractifs."

"Bonjour, merci, aurevoir sont des mots simple qu’on apprends aux jeunes enfants, visiblement cette étape a été loupé par votre personnel. Le minimum est la politesse et savoir accueillir correctement de la clientèle. Changez de métier si vous en êtes pas capable. Vraiment déplorable!"

"Venu ce jour à 17h00 avec Madame, nous avons été reçu et, pris en charge par une conseillère en dermato-cosmétique, prénommée RIDDAH. Cette jeune fille nous a tout simplement ravi : elle est magnifiquement professionnelle, d'une grande compétence et dévouée à la clientèle. Malgré son port du masque 😷, son sourire était perfectible et permanent. Nous vous remercions, Mlle RIDDAH pour votre bienveillance, amabilité et toute l'attention que vous nous avez porté. Nous reviendrons grâce à vous. Mohamed Yazid et Madame"

"Dommage que je sois obligée de mettre une étoile ! Personnel (Vieille dame avec les cheveux un peu ondulés) de la caisse rapide désagréable comme tout ! J’ai demandé si je pouvais payer une partie en espèces et une partie en cb, elle m’a fait très bien comprendre par ses faits et gestes que cela lui dérange pourtant sa bouche disait le contraire (bien sûr car c’est son travail). Une fois que j’étais partie je l’ai entendu dire à la cliente après moi, je cite : « désirez-vous un massage ? » avec un ton ironique. Moi qui avais l’habitude d’acheter mes produits dans cette pharmacie, plus jamais je n’y remettrai les pieds."

"Première et dernière fois!!!!!!Pharmacienne hyper désagréable et d'une lenteur!!!!!En plus elle se permet d'analyser mon ordonnance à la loupe comme si c'était une fausse! C'est une ordonnance qui est valable 6 mois pour le traitement des migraines. Elle passe je ne sais combien de temps à regarder ce qu'on m'a délivré dans une autre pharmacie et critique......De quoi je me mêle! Si encore elle avait le sourire....même pas! Elle vous prend de haut, je suis juste venue chercher une boite de cachets prescrite par mon médecin traitement. Il faudrait qu'elle reste dans la réserve mais pas au guichet. Plus jamais"

"Nuls , 2 idiotes à la caisse refusent de me donner un traitement capital parcequ'elles ne retrouvent pas le numero de la caisse SS. A eviter ou utile pour de la creme pour les mains"

"Temps d’attente de dingue, 6 caissiers qui partent en pause après chaque client Pas de Clim, il y faut chaud en plus"

"Personnel peu aimable, mauvaise organisation."

"Bonjour, je me suis rendu à la pharmacie ce matin donc le 21juin 2023 ! Votre vigile n’a cessé de me suivre jusqu’à la caisse, attendant sur son téléphone que je sorte il n’a même pas le culot de me regarder en face malgré que je me sois bien mise face à lui, la demoiselle qui m’a encaissée a été adorable avec moi voyant que j’étais outrée de l’attitude de votre vigile ! Il a bien attendu que je m’en aille pour retourner à son poste à l’entrée !! Inadmissible ce n’est pas la première fois malheureusement !"

"Très mal organisé, malgré plusieurs caisses ouvertes. J'y mettrai plus le pied"

"Beaucoup de choix mais des tarifs très hauts : 12€ des vitamines, 9,99€ des pansements… Ces pansements qui étaient affichés 8,99€ passent à 9,99€ à la caisse. Je ne m’en suis rendu compte qu’après malheureusement"

"Superbe Pharmacie avec une équipe très soudée et accueillante ! Une variété de produits avec des prix très attractifs !"

"La caissière en libre service pas du tout aimable."

"Passe ce début de semaine . bien renseigne par la Jeune fille de la parapharmacie"

"Une grande pharmacie avec beaucoup de choix, peu d'attente et avec des prix corrects."

"Beaucoup de choix, bon rapport qualité/prix, et personnel à l'écoute."

"Excellente pharmacie avec des prix plus attractifs qu'ailleurs en ce qui concerne la parapharmacie. Il y a néanmoins enormément de monde en caisse, il vaut mieux privilégier les caisses rapides situés à la sortie de la pharmacie si vous avez pas d'ordonnance."

"PHARMACIE NUL, VENDEUSE 0 VIGILE 0 !! Une pharmacie avec des vendeuse désagréable, hautaine aucune empathie ne savent ni nous guidée ni nous conseiller, je n’est rarement vu des incompétents de la sorte a tout les niveaux !! Nous sommes venu pour être conseiller pour avoir un traitement car ma maman a des grosse plaques rouge au visage depuis quel que jour, nous cherchons une creme ou quel que choses qui puissent apaisé sa peau aucune des vendeuse n’a été capable de nous orienter, ou meme nous conseiller une qui était en rayon (brune petite) nous dévisager nous lui avons demandé si la crème que nous avons choisi pourrais lui correspondre, elle nous répond aller voir la bas bref après sa le vigile (homme de couleur noir) s’interpose dans notre discussion et commence à dire « ouvrez pas les produits ouvrez pas les produits » de façon humiliante méchante sans aucun tacte, devant la toutes les personnes de la pharmacie de plus nous n’avons ouvert aucun produit, nous étions prête à investir correctement dans une bonne marque, nous avons senti quel que testeur rien de plus, il y’a une manière de parler au gens, et gentiment expliquer les choses dans le calme et le respect et non dans l’arrogance devante toute la pharmacie. Le Service juste à vomir. Aller travailler ailleurs si vous n’avez aucun tacte avec les gens, et si vous n’aimer pas votre travail. Dommage pharmacie très bien situé mais vraiment NUL. Malheureusement je pense que le responsable ne se remet pas en questions vu tout les commentaires négatifs exposés. Ce la première fois de ma vie que j’ai vécu une tel mauvaise expérience."

"Produits moins chères que dans une grande majorité des autres pharmacies de Lyon. J'achète la majorité de mes médicaments et soins corporels dans cette pharmacie.😊"

"Merci à Alexandra d’avoir pris sur son temps pour pouvoir s’occuper de nous jusqu’au bout Encore merci pour votre gentillesse et votre bienveillance :) à bientôt !"

"Du choix et un personnel agréable Nous avons étés reçues par Alexandra, d’une gentillesse et d’un réel professionnalisme. Elle a su nous conseiller au mieux. Merci à vous :)"

"Je suis venue ce mardi soir et j’ai été très bien conseillé par Charline et Vanessa ! Ravie, je reviendrai !"

"Commande click and collect préparé très rapidement (commande le soir prête le lendemain samedi). Même si il y a un panneau de retrait prévu, il faudra faire la queue tout de même et aller à un autre comptoir, car il y a souvent du monde"

"Bonjour J’étais agréablement accueilli et traité, Alexandra m’a énormément aidé,elle a un sens de professionnalisme exceptionnel Merci bcp Alexandra et merci tous les efforts que vous déployer pour le bien des patients Que dieu vous aide"

"Premier passage dans cette pharmacie agréablement surpris par la diversité des produits et leurs prix, cependant beaucoup de monde dans les rayons ainsi qu’en caisse pour peu d’employés dans la pharmacie pour nous conseiller. Préférez plutôt les caisses à l’avant du magasin, d’ailleurs petit plus pour la jeune fille des caisses rapides avec son accent chantant très agréable et souriante, d’un très bon accueil. Dans l’ensemble bonne pharmacie!"

"Équipe pro et sympa, large choix, j’y vais régulièrement. Après c’est le centre commercial de la Part-Dieu, donc aux heures de forte affluence la clientèle est parfois un peu rude"

"Il y a tout ce qu'il faut, cependant attention aux prix pour les produits libres, sachant qu'il refuse de vous les donner par téléphone soi-disant la législation les empêche alors qu'un pharmacien est obligé de mentionner les prix à la demande du client comme tout commerçant ?"

"Pharmacie ou le vigile vous dis que la pharmacie est fermée à 19h50 alors qu'ils sont censé fermer à 20h00 !!! Si j'avais pu mettre 0 étoile je les aurais mis sans hésiter !!!"

"Excellent conseils .de la.part d.Alexandra patience et sourire en plus Merci"

"Refuse de me servir une ordonnance envoyée par mail."

"Offres interessantes selon les périodes de l’année et conseillers très sympa !"

"J'ai l'habitude de faire mes achats de parapharmacie chez eux. Aujourd'hui j'ai passé une commande et j'ai bien précisé que je viendrai à 17h la récupérer. J'arrive et à ma grande surprise la commande n'était pas prête mais en plus pour u soucis de stock des articles manqués. Quand vous n'avez plus de stock la moindre des choses c'est de mettre votre site internet à jour, ou d'appeler pour nous informer. C'est dommage que la relation clientèle n'existe plus. Je pense que je changerai de pharmacie. A noté la personne que j'ai eu en caisse était tout de même agréable et elle s'est excusée pour la gêne, mais le mal est fait. Dommage..."

"La dame que j’ai eu en caisse a été super de A à Z !!! Elle a pris le temps de m’expliquer comment soigner ma blessure et m’a même fait le pansement ! Je recommande vraiment cette pharmacie à la part Dieu"

"Très bon accueil De bons conseils"

"Beaucoup de monde, mais pharmacien sympa"

"Je suis contrainte de donner une étoile car mon expérience avec un agent de sécurité de la pharmacie a été extrêmement désagréable. Celui-ci s'est permis de se moquer ouvertement de ma mère en ma présence, adoptant une attitude plus que déplacée."

"Je me suis rendu dans la grande pharmacie de la Part-Dieu pour renouveler les produits que je prends pour mes problèmes de peau. J'en ai profité pour demander des conseils auprès de la personne chargée de la partie cosmétique. Je fut enchanté par l'écoute et l'attention que cette personne a porté à mes besoins. Nous avons pu voir ensemble qu'il y avait des produits a priori plus efficaces et en effet, après quelques jours d'utilisation, mes problèmes de peau sont nettement moins perceptibles et moins gênants pour moi. Un GRAND MERCI !!! J'en ai alors profité pour demander des conseils en micro-nutrition. Un pharmacien est venu à ma rencontre et ensemble, nous avons trouvé ce qu'il me fallait compte tenu de ma pratique de intense de la musculation. Merci pour tous ces conseils clairs et précis !"

"Une catastrophe...des caisses partout avec ou sans ordonnance....des gens qui vous passe devant Vu le manque de place...du coup 25 minutes pour un sirop que je n' ai pas pris... plus jamais cette pharmacie"

"J'aime beaucoup la Grande Pharmacie de La Part-Dieu, pour ma part, j'ai toujours été très satisfaite du service clic & collect que j'utilise depuis sa mise en place. Cela me fait gagner beaucoup de temps. Le personnel est toujours très attentif, aimable et professionnel. Une vraie officine comme on aimerait en trouver plus souvent."

"Je fais souvent les achats chez la grande pharmacie. Il y a beaucoup de choix, le prix est intéressants et surtout l'équipe parapharmacie est génial, elles ont fait de bons conseils. Je recommande cette pharmacie. 😜😜"

"Ils répondent à toutes vos questions ! Même les plus insolites ! Et leurs tickets de caisse sont délicieux ! Ils fondent dans la bouche !"

"Un grand merci à la conseillère coté dermatho qui a su me trouver des produits miracles pour mon visage !! J’lui serais jamais assez reconnaissant de m’avoir écouté et reglé mon problème."

"Bonjour ! Un service courtois, agréable et professionnel commence souvent par ce simple petit mot. Je peux comprendre que les conseillèr(e)s soient déjà occupé(e)s avec d'autres clients(e)s (on ne peut pas deviner) mais en réponse à ma salutation, un simple, bonjour, je termine avec ma cliente et je reviens vers vous aurait suffit. Déçu de voir que quand cette conseillère a terminé avec sa cliente elle est partie dans la direction opposée pour ne pas avoir à me conseiller (c'est pourtant son travail). Heureusement, une de ses collègues a pris le relais, m'a conseillé et m'a ensuite indiqué la caisse rapide, n'ayant qu'un seul produit à payer (ça fait plaisir de voir du professionnalisme). A la caisse déception à nouveau. Le bonjour était présent, mais pas de ''merci'' ni au revoir de la part du caissier. Décidément, la politesse se perd. Dommage. 1 bonne expérience sur 3 experiences au total à cette adresse, cela aurait mérité 1,65 étoile, mais j'arrondis à deux étoiles pour le professionnalisme de la deuxième conseillère (merci madame). Au revoir (formule de politesse, car je ne compte pas revenir dans cette pharmacie après cette expérience mitigée)."

"Je recommande cette parapharmacie non seulement les prix y sont très attractif mais en.plus le personnel est au petit soin pour vous... les hôtesses sont géniales et très gentilles... compétentes"

"Je suis passée hier (19/12/23) et j'ai été super bien conseillé, je n'ai pas le prénom de cette personne j'en suis désolée, une belle tismé en tout cas, très douce 🤭 Elle m'a fait un scan de la peau pour pouvoir me conseiller les produits qui était le plus adapté à mon type de peau, et j'étais complètement à côté de la plaque, je n'utilisait pas les bons produits avant ça 😅 Vraiment je recommande ! Merci à elle 😘"

"Tres mauvaise expérience Déconseille fortement."

"Marion m’as bien conseillé pour ma crème pour le visage. Souriante et à l’écoute"

"Surtout ne pas déranger les Hôtesses au rayon produits cosmétiques !"

"Je suis passé cette semaine, j'avais la peau du visage dans un état pitoyable après une réaction à un produit (visage rouge, asséché et visage remplie de boutons). Elle m'a prescrit 2 produits : un savon + une crème (loin d'être les plus chères) et n'a pas essayé de me vendre la lune En 2 jours j'ai retrouvé une peau douce, nourrit et sans imperfections Merci à elle 😊"

"Se faire engueuler car on n’est pas au bon endroit pour faire la queue (alors que personne n’attend à la caisse…), sans même que le caissier (ce comportement n’est pas digne d’un pharmacien..) ne me regarde dans les yeux pour le dire, ce n’est pas respectueux. Petit rappel, vous êtes une pharmacie de passage, pas de quartier, les touristes ne sont pas habitués à votre fléchage qui n’est pas compréhensible (y en a trop..) pour indiquer des caisses qui sont n’importe où à l’intérieur.. mettez vous dans la peau des clients ou alors soyez plus indulgents. Bref, on va prendre les produits dans une pharmacie plus respectueuse et attentionnée !"

"BonjourJ'ai parti aujourd'hui à ma pharmacie à 17h00 le 03/02/2024 Comme d'habitude Pour chercher Mon produit préféré malheureusement arrivons à la caisseJe été très mal acquis par une caissièreTrès Désagréable Avec cheveux frisé Avec son piercing dans le nezJ'ai en train de préciser exprès pour expliquer à la direction"

"Personnes au guichet très désagréable... répondent mal aux clients. On a l'impression de déranger alors qu'on souhaite simplement une aide ou un conseil. A fuir absolument. Attente très longue plus de 20 minutes aux guichets ordonnances...Si vous souhaitez être conseiller passer votre chemin."

"Très bonne pharmacie et parapharmacie On vous conseille très bien Bon accueil Produit que ne trouve pas partout Delphine et Vanessa souriantes et très agréables Je conseille cette pharmacie"

"Super équipe Merci à Sylvia et Delphine pour leurs bons conseils et pour leur bonne humeur"

"Merci à Delphine et Sylvia pour leur accueil souriant et leurs conseils!"

"Manque de professionnalisme Je suis passé samedi pour un dépannage pour un beta-bloquant, ils ont refusé de m’avancer une boîte en disant que j’avais déjà une boîte qui avait été avancé sur mon ordonnance. Je tiens à leur préciser que l’arrêt brutal de certains médicaments peut être dangereux, voire mortel. Il serait bon que ces pharmaciens retournent prendre des cours. J’ai pu me faire avancer une boîte dans une pharmacie de garde dimanche après midi qui n’ont pas compris le refus de cette pharmacie, car je n’étais vraiment pas bien. Je mets une étoile car zéro ce n’est pas possible."

"Info vous avez une borne libre-service pour mettre à jour votre carte vitale juste à côté des caisses ça peut servir ."

"Très bon accueil de Marion ainsi que de Delphine."

"Superbe pharmacienne Delphine et Marion nous ont superbement bien conseillé et les produits sont top, merci a elles :)"

"Les pharmaciennes DELPHINE ET MARION sont exceptionnelles sont toujours à l’écoute et au top"

"Pharmacie pas tres corrects les prix ne correspondent pas aux etiquettes personne de mauvaise fois de plus ils n ont pas de feuilles ou de livres de reclamation manque de correction vis a vis des clients et d honnete Le responsable n est jamais venu nous voir nous avons patienter plus d une heure"

"Toujours beaucoup de choix et de promotions, bien accueilli à chaque fois, merci à Catherine pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"Merci Sylvia pour les conseils ;)"