La Grande Pharmacie Bailly

"Je ne recommande pas cette pharmacie, certes les prix sont moins chers que dans d'autres enseignes mais le service des employés laisse à désirer, personnes ne viens vous voir pour vous conseiller et pire il n'y a personne en caisse pour vous encaisser. Aujourd'hui j'ai attendu 15 minutes à la caisse et personne n'est venu, j'ai été voir une première personne qui m'a gentiment envoyé balader en ajoutant qu'elle avait finit son service et que je n'avais cas attendre en caisse que quelqu'un arrive (j'étais outrée) ! Je vais donc voir une deuxième personne qui pouvais seulement encaisser mes produits mais pas me conseiller sur les offres maquillage, je lui ai donc demander que je voulais parler à une conseillère et il m'a dit que pour le moment il n'y avait pas de conseillère et qu'il fallait que j'attende (ça faisait déjà 20 minutes que j'attendais) et il a rajouté qu'il fallait que je sois compréhensible sur le fait qu'il n'y ai personne pour m'aider !! J'ai reposé mes produits et je suis parti ! Je ne retournerai plus jamais dans cette pharmacie, les employés pas aimables et hautains. Le client est roi parait-il mais chez eux c'est plutôt le contraire."

"J'aime bien venir chez vous, néanmoins deux points sont à améliorer de toute urgence: 1. La confidentialité: eh non je n'aime pas que mon voisin sache tout sur mon ordonnance. Mais encore, je ne veux pas non plus étaler mes soucis de santé avec tous vos collègues. 2. Votre file d'attente est bien trop longue..."

"Je trouve la Pharmacie Bailly par une recherche:Pharmacie agrée en ligne, et je suis tout de suite séduit par son site ! Je connaissais depuis longtemps cette pharmacie sérieuse et réputée. Je passe donc une commande, confiant, mais stupeur, à l'arrivée, on m'annonce près de 7 euros de port pour un poids minime ! Et pas moyen de choisir un transport lent très peu cher ! A moins d'aller rue de Rome..... mais j'habite à 50 kms . Faut-il grouper ses achats ? Jusqu'à quel poids peut-on aller pour ne pas dépasser les 7 euros ? et comment connaître le poids total de notre commande ? La plupart des vendeurs utilisent des points relais, beaucoup moins chers et plus pratiques, notre présence n'étant pas obligatoire ! Enfin 7 euros (45 francs) c'est faramineux, et parfois supérieur au montant de l'achat ! J'ai abandonné ma commande.... très déçu ! J'espère que la Pharmacie Bailly va trouver une solution à un prix raisonnable, et là je reviendrai de suite. PS: beaucoup ont trouvé des solutions acceptables. Merci"

"Après être allée dans plusieurs pharmacies sur Paris, j'ai vraiment apprécié la grande pharmacie Bailly car l'accueil est sympathique avec toujours de bons conseils pour répondre à mes questions de santé et en plus les prix sont attractifs. Donc si vous cherchez une pharmacie à Paris, je vous conseille de vous arrêter chez eux."

"Accueil très sympathique, malgré l'affluence aux heures de sortie de bureau. Cette pharmacie doit être victime de son succès car il y a beaucoup de personnes. J'ai eu à faire à une préparatrice puis à un pharmacien qui ont pris le temps de répondre à mes questions sur ma santé. Je suis très contente du traitement de mon ordonnance : rapide et efficace ! Ensuite, j'ai découvert un étage proposant de nombreux produits comme des produits de beauté, des produits pour maigrir, des produits à base de plantes et d'huiles essentielles. D'ailleurs, la personne derrière le comptoir est de bons conseils et propose des nouveautés que je ne connaissais pas. J'ai même vu un large choix de chaussures. Et au fond, après la présentation de matériel médical(Cannes, etc.) on a un choix énorme concernant l'orthopédie (chaussette de contention, bas de contention, etc). Je suis totalement sous le charme de cette officine qui conserve une approche humaine malgré le grand nombre de personnes demandant des conseils simultanément. Mention spéciale pour le sourir offert par une des salariés au rez de chaussé, qui m'a réellement aidé dans le choix de ma crème solaire afin de préparer mon départ en vacances au soleil. En résumé, j'encourage les parisiens à découvrir cette pharmacie à Paris, rue de Rome en face de la Gare St Lazare. Vraiment exceptionnel !!! Encore merci pour votre professionnalisme et bon courage pour rester aussi accueillant toute la journée. A bientôt Marie Duroncier"

"Pharmacienne ne sait pas déchiffrer une simple ordonnance. Tellement à cheval sur l'argent qu'elle m'a perdues deux heures. N'accepte pas de tiers payant. Préfère qu'on avance les frais pour se faire rembourser après."

"Ce n'est pas une pharmacie mais une usine aussi accueillante qu'une porte de prison, avec des files d'attente interminables, le personnel sensé être composé de pharmaciens n'est en fait qu'une bande de caissiers hagards. Pour la petite histoire, je m'y suis vu refuser un duplicata d'ordonnance par peur que cela ne passe pas aux yeux de la sécu, c'est dire l'intérêt que la maison a pour la santé des patien...des clients, je suis diabétique et je n'avais plus d'insuline... Rendez-vous service, passez votre chemin, il y a une pharmacie juste à côté dans le centre commercial de la gare à l'étage"

"Il y a tout, les prix sont extrêmement attractifs, vous pouvez facilement avoir deux boites d'un produit pour le même prix d'un seul produit dans une pharmacie classique. Je suis tombée sur une jeune femme conseil charmante. Évitez les heures et jours d'affluence cela dit. Ici on a pas l'impression de se faire arnaquer, les prix sont extrêmement proches d'internet."

"Le préparateur ou pharmacien pas du tout aimable et me prend de haut!Se permet de monter le ton et faire des leçons de morale sur le fait de ne pas avoir une ordonnance à jour pour reprendre une plaquette de pilule en urgence. Apprenez votre métier avant de toiser votre clientèle!ou changez de boulot. Ce comportement est pour moi inadmissible.Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce supermarchéqui se dit être une pharmacie. N.B : le seul point positif : l 'accueil de l'agent de sécurité qui est + aimable que les pharmaciens."

"Après 20 Minutes de queue, on repasse 10 minutes à subir une consultation médicale car le médecin qui a fourni l'ordonnance le matin meme n'aurait pas prevu les bons médicaments? De la prudence c'est bien, mais à ne pas confondre un pharmacien et un medecin"

"Très très déçue par la qualité de service !! Vraiment pitoyable. Se faire balader 3 fois en faisant 2 fois une queue de 15mins parceque oui, le service n'est pas seulement médiocre mais hyper lent également. Des conseillères qui vous renseignent très mal sur ce que vous voulez mais très bien sur les produits qui sont chers et qui ne vous intéressent pas ! Vraiment n'allez pas dépenser votre argent dans cette pharmacie type supérette de mauvaise qualité. Leur métier n'est pas de servir mais de prendre l'argent - voilà la réponse de la caissière !! Vraiment, allez plutôt à 50m plus loin, Pharmacie Providenti au 29 rue du Rocher là où le service est impeccable, les conseillères sont à votre écoute pour vous apporter la meilleure solution avec en plus le sourire ! Ça change tout !!"

"Habituée de cette pharmacie car elle est sur mon trajet pour me rendre à mon travail, je fais toutes mes emplettes pharmaceutiques et cosmétiques. Très grande pharmacie ou les prix sont imbattables en parapharmacie et en produits cosmétiques qui se trouvent à l' étage. J'ai pris l habitude d y aller le matin car il y a moins de monde et surtout car c est Sarah, vendeuse très souriante, disponible et serviable qui me conseille sur les produits qu' elles connaît sur le bout des doigts. C' est un plaisir d'être orientée de manière professionnelle. Aucun doute, si vous recherchez une pharmacie proche de la Gare St Lazare, arrêtez vous à la pharmacie Bailly"

"Il y a de nombreux guichets pour les gens venant avec ordonnance, et seulement 2 réservés pour les achats sans ordonnance et parapharmarcie: pourquoi différencier à part créer une file d'attente sans fin ? Mon périple s'est fini quand j'ai patienté 15min pour me faire rediriger vers l'étage, pour aller faire la queue une seconde fois. Organisation chaotique. Propreté à la limite de l'acceptable. Premier et dernier passage dans cet établissement."

"J’ai été chercher une commande effectué sur internet grâce au click & collect, et j’en ai profité pour faire un tour au premier étage dans les rayons cosmétiques où Sarah m’a très bien conseillé et a su répondre à mes attentes. De plus, il y a une caisse en haut, donc moins de temps d’attente en caisse. Je recommande cette pharmacie qui propose en plus ses produits à des prix plus que abordables !!"

"Mauvaise organisation, on a du mal à se déplacer à l'intérieur c'est beaucoup trop encombré. C'est vrai il y a beaucoup de vendeuses à l'étage mais je ne sais pas à quoi elles servent. Je dois moi même chercher les chaussures ainsi que les pointures. Elles me voient en train de me battre avec les boîtes sans rien faire. J'ai même vu une cliente se plaindre de l'agressivité d'une vendeuse....c'est du n'importe quoi je n'y reviendrai plus."

"Épouvantable expérience, on ne sait pas où attendre, il y a du monde partout, ils y a des guichets pour les médicaments et d'autres pour la para pharmacie on ce perd dans ce dédale d'allée. Il faudrait un système de ticket comme cela au moins cela irait plus vite, de plus le personnel ne sait pas dire bonjour, au revoir et surtout merci et aucun sourire, bref lamentable. Ne mérite aucune étoile. A FUIR"

"Je tiens vraiment a recommander cette pharmacie. On y trouve vraiment beaucoup de références. L'équipe est sympa les employés accueillant et un grand chapeau à la titulaire car gérer une pharmacie comme celle la avec une aussi bonne gestion. Super. On m'a toujours bien renseigner . Je vous remercie tous."

"Première et dernière fois pour moi ! J y suis allée pour acheter pas mal de produits de type shampooing, crème pour le visage, dentifrice ainsi que des médicaments avec ordonnance... Impossible de trouver la bonne queue (avec ordonnance) tellement c est le foutoir dans ce magasin. La caissière était désagréable et s est permise de mal me parler à la fin suite au fait que j ai remarqué que le prix sur le ticket n était pas bon + qu elle n a pas appliqué l offre du moment (20 % de réduction sur les produits Bioderma). Les vendeuses/pharmaciennes dans les rayons n y connaissent rien.. bref mis à part les prix qui sont honnêtes, je ne recommande pas du tout !"

"Avant c'était pas terrible mais depuis le déménagement c'est devenu pire ......La fermeture est pour bientot vu l'ambiance. Pathétique expérience, personnel désagréable, aucun service, les huiles essentielles sont 2 fois plus chers que chez Aroma Zone, attente en caisse interminable et la caissière me compte 2 fois un produit sans s'excuser....."

"Hier achat d'une crème solaire écran total pour mes enfants dans cette pharmacie, je constate chez moi que la DLC est dépassée depuis plus de 6 mois! Concernant la promotion le prix du ticket n'est pas celui du prix affiché Explication désagréable de la caissière: un problème de code barre cela arrive, vous n'allez pas pinailler. Je pense surtout que c'est fait exprès pour tromper le client avec des promotions bidons. Conclusion: passez votre chemin vous pouvez trouver moins chers, plus honnêtes et plus serviables dans le quartier."

"Je n'y mettrai plus les pieds ! A chaque fois ça se passe mal ! Aujourd'hui on me refuse mon ordonnance parce que soi-disant elle est signée au crayon !! Alors qu'il y a 15 jours la même ordonnance ne posait pas de problème. La fois d'avant, je n'ai pas pu avoir un simple anti-puce car le poids du chien n'était pas précisée sur l'ordonnance ! Encore avant, l'employée de l'étage m'a envoyé au RDC alors que je cherchais les compléments pour préparer une grossesse (qui sont donc, comme je l'ai constaté après, aussi bien vendus à l'étage qu'au RDC, mais c'est plus simple d'expédier tout le monde en bas, comme ça elle peut continuer à en faire le moins possible). Je fais partie de ceux qui pensent que ce ne sont pas des vrais pharmaciens mais des vendeurs !"

"Promotion Lierac sur les produits solaires annoncées sur le site Instagram = pipeau, ne perdez pas votre temps, c'est de l'enfumage! En caisse comme par hasard le prix facturé ne correspond pas à la promotion, une erreur d'après la caissière sur un ton désagréable Cela ressemble plutôt à de l'arnaque d'un supermarché. Conclusion: Locaux pouilleux, personnel désagréable et pharmacie malhonnête, ne perdez pas votre temps surtout que les prix ne sont pas extraordinaires avec ou sans les fausses promotions."

"Condamnation par un jugement du 11/07/2018 par le tribunal correctionnel de Paris de la pharmacienne titulaire à 6 mois de prison et à des amendes importantes pour des combines sur les produits vendus.. Attente interminable et forcing des vendeuses pour vendre le maximum de fausses promotions qui ne passent pas en caisse au bon prix, à moins que les produits ne soient périmés ce qui arrive également. Le manque de propreté et le pire est au sous sol dans les locaux du personnel et les réserves ou les produits traînent à meme le sol parfois. Perdez pas votre temps dans cette pharmacie c'est de l'arnaque, j'ai une amie qui a travaillé chez eux et qui m'indique que les seuls bon avis sont par des amis, la familles, des employés ou certains prestataires: - Cwente84: est le mari de la propriétaire, un journaliste - Quentin Vignon: c'est le RP de l'officine chargé de rabattre des avis positifs et de répondre aux emails pour endormir les clients. Vous n'avez qu'a lire ses réponses mais depuis il ne signe plus mais on le voit apparaître dans les anciens posts. - Ouaknin-ouaknin: une des pharmacienne - Juliette Carel: une employée - Constance Rebholz: la soeur de la propriétaire, une styliste ratée reconvertie dans la communication de la pharmacie et qui tyrannise le personnel quand elle est dans les locaux car elle se croit importante et en plus elle est raciste. Heureusement elle passe moins souvent car maintenant elle s'occupe de la nouvelle boutique bébé. - Flavie Costamaga: une copine de Rebholz qui fait des relations publics, je vous laisse imaginer, lisez son faux avis et vous avez compris. Pharmacien une vocation mais pas ici, la vocation de cette officine c'est de prendre votre argent dans des locaux crasseux avec un personnel désagréable et sous pression pour faire du chiffre."

"Je m'interroge vraiment sur ces multiples avis négatifs qui surgissent sur google concernant votre pharmacie !!!! Cela fait maintenant 7 ans que je suis clientes régulière et j'en suis très satisfaite. A chaque passage j'ai toujours eut un accueil des plus chaleureux et un service irréprochable. En ce qui concerne la propreté de la pharmacie, si l'on vient le matin c'est propre mais l'après midi un peu moins. Ceci reste logique vu le nombre de passage de personnes au travers de la pharmacie ( difficile de demander aux clients d'enlever leurs chaussures avant de rentrer !). On y trouve également un large choix de produits à prix défiant toute concurrence, un personnel sportif qui descend ou part à la recherche de notre produits sans ronchonner ! En conclusion Mesdames et Messieurs qui apportent des avis négatifs, réfléchissez peut être à votre comportement envers le personnel car leur retour est peut être simplement le reflet de votre miroir. A bon entendeur! Bravo à cette équipe courageuse et souriante. A bientôt pour mes achats du mois 😉"

"Bonjour à tous. Je suis vraiment triste et peinée de lire ce genre d'avis négatif. Pourquoi tant de haine? Pourquoi tant de mépris? Pourquoi tant d'acharnement? Et dans quel but? Je peux comprendre que parfois on ne soit pas toujours satisfait mais s'en prendre à la titulaire? Je fais tout simplement référence au commentaire laissé hier qui vise carrément la titulaire de l'officine.Une personne charmante au passage et surtout disponible.Vous qui dénigré injustement et lamentablement des personnes qui je pense vous ne connaissez en aucun cas, déplacer vous et allez en discuter tout simplement avec les personnes concernées. On peut arranger beaucoup de choses avec le dialogue. SOYONS PACIFIQUE. Hier soir je suis allée faire mes achats comme je le fais régulièrement . Ils y avait du monde (pharmacie victime de son succès ) et alors je suis très observatrice. Le personnel se démènent pour satisfaire le client et le patient .Ils font tout pour satisfaire tout le monde. Ce sont de êtres humains qui travaillent. Je suis vraiment pas contente."

"Une immense pharmacie où l’on peut trouver tout ce dont on a besoin pour des prix souvent inférieurs à ceux du quartier. Un accueil agréable et des pharmaciens très professionnels et renseignés. Je recommande à 100%. Petit plus pour le service en ligne très efficace et moderne!"

"Service Rapide et Professionnel. J'ai eu affaire à un pharmacien qui a pris le temps de me conseiller pour l'achat de mes compléments musculaires. Certes très fréquentée, avec une très grande gare à côté, j'ai trouvé que l'expérience client était respectée. Et j'ai été surpris de l'efficacité pour passer en caisse, rapidité incroyable pour traiter le flux. De jolies offres promotionnelles en sus"

"Les promotions sont trompeuses, cela n'inclut pas toutes les gammes et ensuite cela ne passe pas toujours en caisse. Beaucoup de temps perdu pour pas grand chose. A l'étage les vendeuses papotent et fument même, le client dérange. Pharmacie crasseuse, regardez le plafond de l'entrée Rome 👎"

"Incompétents ! Ai appelé avant de traverser la moitié de Paris, pour une référence orthopédique qu'ils m'ont assuré avoir mais qui finalement n'est pas la bonne. Qua't on a une entorse avec arrachement osseux, on est heureux de perdre son temps à clodiquer! Sur place, service orthopédie à l'étage, avec ascenseur qui ne fonctionne pas! Et longue attente! A fuir!!"

"45 min de queue pour les ordonnances !!!! 2 personnes seulement s occupent des clients alors que le magasins regorge d employé conseillers . Aucune organisation !! 1mois après je retente l expérience......je teste lineberty....J arrive avec mon ticket ....1 seule personne au guichet des ordonnances.....pas de lineberty car panne informatique....vraiment pas de chance!!!!..... .attente et encore attente et une queue monstre ou les gens repartent.. vous perdez bcp de clients!!!"

"Déçu... Une commande d'homéopathie sans ordonnance afin d'économiser le prix d'une consultation. Vingt minutes d'attente à retrouver les produits commandés. 1,02 € facturés par produit sans explication. Un tube facturé mais non présent. Deux tubes facturés en double. Je pense commander sur Internet la prochaine fois..."

"Nous avons fait des commandes régulières pendant presque 2 ans pour des médicaments et du lait infantile (avec marge à prix d'or dans des pharmacies plus petites). Ici, même en comptant le prix de la livraison, on payait 5 fois moins en marge produit que dans les autres pharmacies, et le service par téléphone et par mail était très bon. Par ailleurs, ils n'ont été qu'une seule fois en rupture de stock du lait rarissime que nous devions commander, et cela a duré moins de 24h. Il est vrai que, compte tenu de la fréquentation, je conçois que faire 30mn de queue pour du paracétamol, ça frustre. Le mieux, est de commander et de se faire livrer; leur site est très bien fait, ils sont réactifs par mail, et ils livrent jusque dans les banlieues proches."

"Une pharmacie? Pas sur, ce qui est certain c'est que les conseils sont inexistants. Essayez la pharmacie homéopathique rue d'Amsterdam et vous verrez la différence pour les conseils. Pour le reste: personnel peu agréable, ambiance délétère, prix ordinaires mais le plus mauvais est pour la fin: attente interminable en caisse presque 3/4 heure. click&collect défaillant, personne à la caisse dédiée, une cliente attendait patiemment pendant 10mn puis est partie sans que cela intéresse le personnel. Conseil: A éviter"

"Certainement pas des pharmaciens mais uniquement des commerciaux qui poussent à acheter un maximum de médicaments ou n'importe quoi…. Pour un mal de gorge avec une ordonnance de mon médecin on a on a essayé de me vendre un spray anti-sceptique hors de prix et de me forcer la main en argumentant que sans ce spray la prescription du médecin ne serviraient à rien. Une double perte de temps car le vendeur m'a fait perdre mon temps et ensuite 30mn d’attente pour payer car cela n’avancait pas Pharmacie vivement déconseillée!"

"Ce n'est pas une pharmacie mais une usine où la navigation est une horreur. Je cde par Internet certains de mes médicaments sans ordonnance ce qui devrait me faire gagner du temps. Grosse erreur. Personne au guichet désigné comme tel .Je peux admettre qu'une personne ne soit pas attachée non-stop à cet endroit peut fréquenté mais a-t-on besoin du titre de pharmacien pour remettre une commande préparée et numérotée ?"

"Réponse au propriétaire Monsieur Vous bottez en touche !! Lorsque nous commandons par le net nous avons la possibilité de poser des questions si tant est et en principe nous connaissons les produits. De plus lorsque nous choisissons la livraison à domicile est-ce un pharmacien qui effectue la livraison au cas où comme vous le suggérez nous aurions besoin de poser des questions sur le produit commandé ? Vous faites part il me semble d'une bien mauvaise fois"

"Dommage zéro étoile dans les avis n'est pas possible? Première et dernière visite, une vendeuse très imbue de sa personne et dont on ne sait même pas si c'est une pharmacienne car pas d'insigne sur sa blouse, m'a pris la tête 10 minutes sur les bienfaits des HE dont visiblement elle ne connaissait pas grand chose hors les prix.... pour enfin me donner ma boite de fervex."

"Excellent rapport qualité prix et beaucoup de choix de produits. De grands remerciements à Ursula pour son accueil et sa disponibilité pour me renseigner efficacement. Par contre de l'autre côté de l'étage, côté des huiles essentielles et compléments alimentaire, l'accueil est toujours aussi déplorable : attente interminable, accueil méprisant et lapidaire si vous devez juste encaisser votre boîte de vitamine à 10€. Vous n'êtes pas une cliente intéressante si vous n'allez pas acheter la cure Machin à 50€ la boîte et on vous le fait comprendre !"

"Pharmaciennes désagréables et inefficaces pour vous renseigner, Il faut changer de métier et être un peu moins arrogant. Prix au dessus de la moyenne pour ce type de pharmacie Déconseillé fortement! Dernier point exécrable: l’attente......."

"C est le foullis dans cette pharmacie dont la propreté laisse nettement a désirer mais le pire reste les conseils. Une pharmacienne ou vendeuse on ne sait pas car pas de badge, me sermonne sur les biens faits des huiles essentielles de menthe et de sauge et de quelques autres produits alors que je suis enceinte de 6 mois!!! Lorsque je lui indique mon état pourtant bien visible et que ces huiles essentielles contenant des cetones sont dangereuses dans ma situation, aucune réaction de cette apprentie pharmacienne qui finira par m indiquer que sa formation est celle d une caissière et qu'elle est en remplacement...... Pathétique pharmacie"

"Visite dans cette pharmacie ou j allais parfois dans le temps même si elle n est pas la plus avantageuse si on connait citipaharma rue dufour mais c etait pratique a cote de st lazare Grosse déception, moins de choix que precedement, des prix moins competitifs et un acceuil lamentable. Les rayonnages sont sales et les locaux peu soignées. A l étage une employée fume dans un coin. En caisse une attente longue et de nombreux problèmes avec les prix scannes qui visiblement sont erronés. Caissière odieuse Qui insilte les clients...... Catastrophique"

"Pharmacien malhonnête, les promotions ne passent pas trop souvent en caisse aux justes prix et ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive. Seule reponse d'une caissière niaise: cela peut arriver c est un probleme informatique! Ah bon vraiment j'ai du mal pour le croire car c'est uniquement une mauvaise programmation du code barre. Escrocs ou incompétents ou peut etre les 2"

"Surtout ne pas demander conseil sur un produit aux vendeuses. On vous conseillera un produit valant le double de celui que vous vouliez acheter, celui qu'une amie vous avait chaleureusement recommandé. Résultat à chaque fois que J'ai voulu me fier aux conseils de la vendeuse, produit sans aucun résultat."

"Lors de mes quelques visites le personnel n'est jamais le même , ce qui n est pas un bon signe et a chaque visite cela se dégrade: hygiène, choix de produits et meme les prix car pour certains produits les promotions sont trompeuses et il est inutile de parler du service il suffit de regarder les autres avis. Peu probable que j'y retourne"

"Pharmacie bondée, qui ressemble plus à une foire au médicament qu’à un véritable lieu dédié à la médecine... Le personnel est froid, incompétent et désagréable. Ils ne connaissent pas leurs rayons, et encore moins leurs produits. Le temps d’attente pour daigner parler à un.e pharmacien.ne est exorbitant. L’hygiène du lieu est plus que douteuse, le sol est sale et collant, les bacs dans lesquels sont « rangés » certains produits sont pleins de poussière... Je déconseille fortement! Si vous avez besoin d’une pharmacie dans le quartier, rendez-vous plutôt à la pharmacie de la gare."

"De l’extérieure cette pharmacie n’est pas très engageante, les vitrines et la devanture ne sont pas nettoyées depuis plusieurs années pour être aussi crasseuses. A l’intérieur c’est pas mieux,!et c’est étriqué, il faut faire attention de ne rien faire tomber quand on circule. A l’étage j'achète un produit filorga et je me debrouille seul, quand j’arrive à la caisse en étage je demande des échantillons filorga pour m entendre dire par vendeuse, « une poissonnière » qu’il y en a plus et que la caisse est fermée et d’aller en bas.....après 10mn dattente en bas dans une file qui n avance pas j’ai posé mon produit et je suis parti l’acheter ailleurs....chez sephora dans la gare ou il y avait beaucoup d’échantillons Ne pas mettre les pieds dans cette pharmacie!☹️☹️☹️"

"Le pharmacien me compte deux fois trop de médicament pour mon traitement d´1 mois! A 180 euros par mois la belle affaire.... Quand je suis retournée la pharmacienne a refusé de reprendre en m’expliquant avec un air supérieur qu’elle pouvait pas reprendre les médicaments vendus et qu’elle n’avait aucune preuve que les médicaments venaient de chez eux! et qu’ainsi j avais un mois d avance et 180 euros en mois et le medecin m’a prescrit 1 mois seulement. Arnaque totale! Seul votre porte monnaies les intéresse."

"En réponse à votre remarque: oui j’ai parfaitement vu la sonette mais cela n’a servi a rien car j'ai été contrainte d’ interpeller une vendeuse.....en plus de mes reproches précédent je rajoute la mauvaise foi.... Click & collect inefficace dans cette pharmacie, personne au comptoir, il faut réclamer aux vendeuses pour que qulequ’un arrive, 10mn de perdu des le matin cela met de bonne humeur! Dommage que je n’ai pas lu les autres avis avant cela maurait évite de perdre mon temps et de m’énerver Acceuil a revoir, idem pour la propreté."

"Au RDC personne pour vous conseiller c’est la cohue, en étage une pseudo spécialiste naturopathe-herboriste me saute dessus pour essayer de me refiller n’importe quoi sous prétexte que c’est naturel! et en plus c’était faux car dans les 2 marques conseillées les plantes comptaient pour quelques pourcents des ingrédients uniquement. En quelques questions on comprend vite que cette petite dame n’y connait pas grand chose et n’est pas pharmacienne en l’absence de badge mais qu’elle vous prend de haut. Quand j’ai indiqué que pour ce qui touche aux plantes je préfère aller dans une véritable herboresterie et le quartier n’en manque: rue d’Amsterdam et une autre rue Pasquier elle a enfin rebrousser chemin. Au final je n'ai pas trouvé le produit souhaité: rupture de stock. On verra une autre fois mais ma première impression est très mauvaise."

"Je vais régulièrement à cette pharmacie car j y trouve un produit à un prix très correct. Aujourd’hui je allée à l’etage difficilement car après une chute récente ce n était pas facile pour moî . J’ai fait sans le vouloir tomber le ticket de metrô que j avais dans la main....et j ai été maltraitée par la personne qui était à la caisse (qui se faisait draguer par un monsieur en chemise rose). Je suis horrifiée qu’on’soit.accueuillî de cette façon. La pharmacie baiilly devrait apprendre à ses employees à parler poliment à ses clients (dame âgée). C n’est honteux. Un’ticket De Métro,!!!!!"

"Une pharmacie du moyen âge!! impossible de circuler elle est même pas dans le norme de sécurité !!! Aucune gentillesse chez les hôtesses de produits cosmétiques surtout lorsqu' on demande ou se trouve tel produit et si on arrive pas le trouver elles montres leur mécontentements !!! A la caisse, quand on pays par carte la caissière lance le reçu devant nous.. Franchement, ça nous décourage d'y revenir !!! P.S. Dans mon entourage y 'en a pas mal qui ont cet avis voir plus mauvais."

"On voit que les avis négatifs sont récents car si ces gens avaient connu la pharmacie Bailly il y a une dizaine d'années, là il y avait vraiment de quoi râler et ils auraient fui. C'est d'ailleurs ce que j'ai fait : je n'y suis pas allée pendant 10 ans. Puis je suis revenue car les prix sont très inférieurs à ceux des autres pharmacies. 2021 :la pharmacie a déménagé, mais c'est toujours la même attente. Peu de conseiller(e)s pour la vente, par contre le vigile a l'oeil. Vous devez avoir une fauche incroyable. Je me sens épiée, c'est très désagréable, je ne reviendrai plus."

"La pharmacienne a refusée d’aller me chercher un produit en stock car il y avait trop de client à la caisse. Elle m’a dit que mon produit était en stock mais qu’il ne serait pas remis en rayon avant demain matin et qu’elle ne pouvais pas aller le chercher car il y avait trop de monde en caisse. Je lui ai précisé que j’avais besoin de 6 boîtes (à 25€ la boîte!) mais non elle a refuser de me les donner. Pour info sur le ticket c’est 17 BARBARA qui m’a encaisser mes autres achats (un total de 122€). Je suis un clients fidèle de la pharmacie, je consomme beaucoup, mais la vendeuse est trop feignante pour vous servir."

"Produits moins cher que dans la plus part des pharmacie parisienne, situé juste en face de la gare St Lazare, très bonne localisation."

"C’est n’importe quoi dans cette pharmacie, d’abord la pharmacienne fait des commmentaires sur mon ordonnances puis se propose de rajouter des compléments alimentaires hors de prix, c’est qui le vrai médecin? Pharmacien c’est surtout ceux qui ratent médecine ou je me trompe? Apothicaire peu scrupuleux ici...."

"Apparemment je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu une sale experience dans cette officine. Personnel méprisant qui ne vous considère que si vous achetez des produits de plus de 50 euros et qui vous le fait comprendre. Erreurs sur les prix et comportement indigne d’une pharmacie,. Par conscience, j’ai téléphoné à l’ordre des pharmaciens et après avoir pris mes remarques, mon interlocutrice m’a indiqué que cette pharmacie et son titulaire était bien connue chez eux pour de « nombreux manquements »"

"3 étoiles car nous commandions en ligne (ce n'est plus possible maintenant) pour éviter l attente. Nous avons toujours trouvé les produits et prix compétitifs. Par contre au niveau de la qualité des renseignements et la disponibilité du personnel ça laisse à désirer, ça dépend de la personne à qui on a affaire. J'ai parfois eu de très bons conseils et parfois la personne n'était pas toujours très aimable. Le fait de ne plus pouvoir commander en ligne va peut-être m obliger à acheter ailleurs."

"Service client absolument inexistant Primo, Après avoir attendu un certain temps dans la file (20 minutes certainement) , une des pharmacienne fait passer un groupe de filles devant moi en priorité alors que j'avais le dos tourné. (l'ordre de passage n'est pas respecté visiblement) Secondo, la pharmacienne me fait régler le complément d'un médicament - ce qui est la première fois pour celui ci - que je prends régulièrement en justifiant que le tarif sur l'ordonnance serait en deçà de son tarif donc elle doit me faire payer cette différence. Tierco, la pharmacienne donne les médicaments sans explications, en prenant un air détaché et rigole avec ses collègues. Et pour finir, elle ne me propose pas de sac alors que j'ai 6 boites de médicaments. Vous perdez un client. Bye."

"Ils sont futés chez Bailly ! On voit les 60 gélules d'huile de bourrache et on regarde le prix affiché sous le produit et là on voit 29,50 €. Effectivement, ce n'est pas très cher. Le 2ème effet Kiss Cool c'est à la caisse qu'il se produit parce que là c'est 53,50 €. Ah bon !?! Mais j'ai vu 29,50 € ! Ah mais non regardez l'étiquette a bougé ! 29,50 € c'est pour les 30 gélules. Ah bon ? mais elle est où l'étiquette à 53,50 €. Oh c'est ballot ! Elle a dû tomber. C'est ça, prend moi pour une quiche ! Ça mérite d'alerter l'inspection des fraudes !"

"Les prix sont mal affichés volontairement ou par erreur? sur les produits de parapharmacie mais comme par hasard l’erreur n’est pas l’avantage du. client au passage en caisse! Deux erreurs sur achats cela fait beaucoup surtout que la vendeuse est incapable de donner une explication crédible. C’est in peu l’arnaque!!!"

"Service médiocre, aucun professionnalisme. La vendeuse probablement pas pharmacienne ou alors débutante! malgré son age ne sait pas de quoi elle parle. Prix affichés peu clairs car parfois cela ne correpsond pas au produit vendu. C'est du je m'en foutisme total."

"Je crois qu'il y a un vrai mal-être des clients et des clientes. Je suis venue en famille parce que nôtre pharmacienne nous a conseillé de venir ici, seule pharmacie avec des attelles pour enfants sur place. Voilà une toute première impression terrible: des queues interminables, des boîtes des carton un peu partout, des produits mis tous les uns sur les autres, un 1er étage débordé, l'escalier pas très sécurisé -deux personnes sont tombées, parce que à mon avis n'existe pas pour se tenir de deux côtés, les marches très petites sans possibilité de bien placer les pieds...à réfléchir 🙄 Au 1er étage il n'y pas de tout de l'espace, une file d'attente qui est placé entre les bas de contention et des quelques chaises pas stables, bien à la plage mais ici oups...à réfléchir aussi 🙄 ... De personnel pas de TOUT SOURIANT et pas très courtois, je le comprends car ils ont débordés... Je pensé donner une étoile mais, nous avons eu la chance de que ce soit un orthopédiste très professionnel et très patient qui nous a reçu. Mon enfant heureux pour l'atelle acheté et avec un fort envie de la partager à ses amis. Incroyable que ce monsieur pro nous a vraiment conseillé. Je vous remercie vivement à la pharmacie pour avoir des atelles en stock et au orthopédiste pour donner plus aux clients👍cependant il vous faudra de faire quelque chose pour améliorer votre espace et l'espace des clients parce dans cet état ne donne pas envie de revenir."

"Absolument à fuir!!! Aucun respect des clients !!! Incorrection totale. Vous appeler, on vous fait patienter une éternité tout en vous demandant ne quittez pas comme si on avait que ça à faire de passer notre temps à attendre que quelqu'un se décide à prendre le client au téléphone !!! En réalité tout compte fait le personnel s'accorde bien avec le bordel qui reigne déjà dans cette pharmacie !!!!"

"Mais que s'est-il passé?! Les rayons ont changé et sont encore moins organisés qu'avant, les promos habituelles ont disparu, le peu qui restent sont dérisoires, les prix ont augmenté, beaucoup de produits ont disparu ou il ne reste qu'un exemplaire (ne pas trouver mes habituels : shampoing, gel visage, crème visage, dentifrice, et gel douche, le même jour, il faut le faire!). Chercher autre chose n'est pas évident : le prix n'est plus affiché 9 fois sur 10, et quand il l'est mieux vaut vérifier qu'il correspond (ce qui n'est pas franchement le cas). Encore moins de vendeuses qu'avant, pas de conseillères; une nouvelle tête à l'étage, ni humaine ni compétente, désagréable en fait (dommage, j'avais fini par en apprécier une à force de visites). Enfin, la saleté des produits vendus me dépasse : tubes gras, collants, sales.. 9 fois sur 10 aussi! Je veux bien accepter l'absence de conseils voire un peu de queue pour le prix, comprendre que ça peut arriver mais là les probabilités ne permettent plus de tricher : un peu de respect SVP.. Cerise sur le gâteau je m'aperçois en rentrant chez moi que le bas d'un flacon (pris en rayon, en hauteur, parmi les autres) semble avoir traîné dans la terre, ou dans le fond de teint (?). Inadmissible, surtout pour un produit d'hygiène et de beauté qui a vocation à rejoindre la salle de bain.. Par ailleurs, niveau gestes barrières on repassera : très peu d'espace d'accord, mais au moins imposer le port du masque et réguler les entrées, non? Ah, et je me suis fait piquer par une bestiole sur place (ça gratte..), je me pose vraiment des questions. Bref quelle déception, moi qui depuis des années me déplace spécifiquement et pensais avoir trouvé ma para attitrée.. Finalement, je ne peux que rejoindre toutes les personnes affligées qui ont fait part de leur mécontentement, et confirmer qu'il ne s'agit pas de coups de gueule ponctuels de susceptibles irascibles mais bien de la description d'une triste réalité."

"Une de leurs pharmaciennes a eu un manque d’un totale de professionnalisme! Je lui ai posé une question sur le fait que j’ai eu besoin de payer des frais pour des médicaments alors que j’ai une très bonne mutuelle! Cette jeune femme s’est permise de me prendre de haut et m’explique que ceci est dû à leurs tarifications! Je décide tout de même de prendre mon ordonnance et sur les deux médicaments présents sur cette fameux ordonnances elle s’est permise de parler à haute voix et devant d’autres clients du médicament qui me sert de traitement pour un soucis de santé des plus délicat en nommant son utilisation et en omettant celui qui permettait de traiter mon problème de santé le plus bénin c’est à dire une anémie ! Son but était très clairement de me m’humilier... Subir telle humiliation, juste pour avoir demander pourquoi est ce que j’ai dû payer de ma poche pour un médicament! Je sais que souvent on se pose la question, est ce que j’ai été irrespectueuse, la réponse est non! Ceci est arrivé parce que j’ai juste posé une question... Soyons bien d’accord, je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre pharmacie. Je vous prie de croire que je vais m’assurer que personne, dans mon entourage ne mettent les pieds dans votre pharmacie!"

"Beaucoup de prix ne sont pas affichés (qu’en dirait la direction des fraudes?!). D’après la vendeuse - aussi aimable qu’une porte de prison - il faut se renseigner en caisse mais étant donné l’affluence, j’ai reposé les produits et suis partie bredouille. D’autant que les prix n’ont pas l’air plus bas qu'ailleurs. Un conseil: fuyez!!"

"Le personnel de cette de cette simili-pharmacie fait beaucoup d'efforts car franchement pour être aussi désagréable, incompétent, négligé et inefficace c' est pas possible autrement. Après 20 minutes dans des locaux sales et une vendeuse qui toussait à répétition je suis partie en posant mes achats"

"Dans cette pharmacie, l'arnaque est systématique. En rayon, de nombreux produits sont affichés avec un prix discount. Par exemple, pour une crème contour des yeux, le prix de 14,95 euros est rayé d'une croix et un prix de 11 euros et quelques est affiché. Mais en caisse, on vous fait payer 14,95 euros. N'y a-t-il aucun service compétent pour faire cesser cette pratique ?"

"le prix d une crème en boutique est plus élevé que celui annoncé sur le site. lorsque je demande une explication en boutique, personne ne m aide. Les vendeurs sont hyper désagréables et la responsable ne me répond meme pas. Accueil épouvantable, je n y retournerai pas."

"Cette pharmacie ne respecte pas les clients. C'est d'ailleurs pour ça qu'elle est en train de couler. Il n'y a plus personne dans cette pharmacie : ni salarié, ni client. Les gens ne viennent plus. C'est la faillite assurée. Avant, c'était toujours plein à craquer. Ce temps est révolu ! Normal, cette pharmacie n'a pas su garder ses clients. Les vendeurs sont agressifs, peu aimables et ne veulent pas travailler ! Visiblement, ceux qui laissent un avis positif sont sûrement des salariés de cette pharmacie ou des gens qui y ont intérêt car leurs familles ou amis y travaillent. Les avis laissés par les gens sont véridiques : cette pharmacie est une vraie catastrophe ambulante. Espérons qu'elle ferme le plus vite possible.... et qu'elle n'ouvre plus jamais ! Cette pharmacie veut juste ramasser un maximum de fric avant de fermer, on a bien compris pourquoi !"

"J'ai eu une excellente manchette faite à L' étage de la Pharmacie, au rayon orthopédie, sur mesures, moulée, avec le pouce libre. Effectuée de façon experte et très professionnelle, cela constitue une prestation très difficile à trouver sur Paris ou la région parisienne, à la suite d'une fracture du radius, opérée à la Clinique de La Montagne.J'ai du garder cette attelle au bras, pendant un mois, jusqu'au réexamen par le chirurgien, qui me l'a enlevée, la semaine dernière, et me suis sentie tout à fait en sécurité pendant cette période, grâce au bon travail."

"La pharmacie est très bien placée, assez grande pour pouvoir trouver notre bonheur à chaque fois. Petit bémol sur la réorganisation liée au COVID : Beaucoup moins de produits et une queue extrêmement longue. Je me décourage à chaque fois et rebrousse chemin. Il n'y aurait pas grand chose à faire pour que cette pharmacie soit au top. L'éclairage un peu lugubre mais surtout... Il manque beaucoup de chaleur et de gentillesse. Je suis d'accord avec les commentaires, nous sommes assez mal reçu par les personnes en caisse, pas de sourire, peu aimables; C'est dommage."

"En lisant certains commentaires, je vois que vous vous êtes passés le mot, on dirait qu’on vous a payé pour mettre un avis défavorable. Y a que des commentaires méchants et faux!! Cette pharmacie est la meilleure, les gens sont très sympathiques et les produits sont moins chers par rapport aux autres pharmacies. Cessez l’hypocrisie!!!"

"Très organiser et très bien fournie. On y trouve toujours tous les produits pharmaceutiques et para médical! Ou ils peuvent vous le commander avec un retrait me lendemain. Ce qui a été mon cas. Et personnel très sympa et accueillant."

"Exécrable. J'ai jamais vu ça de ma vie dans une pharmacie. Déjà leur système à deux étages, c'est n'importe quoi, les pharmaciens de l'étage d'en haut te redirigent en bas lorsque tu veux être conseillé et ceux d'en bas te disent d'aller voir leur collègue en haut. Non mais sérieusement, ils m'ont fait le coup, j'étais abasourdi. Juste parce que je voulais acheter une crème spéciale pour la peau. Ils donnent l'impression d'être dérangés quand on cherche à demander leurs conseils. Sans parler de l'ambiance mortuaire qui règne sur place. C'était une ambiance d'enterrement, avec des pharmaciens qui font la moue tels des croc-morts. Plus jamais j'y retournerais si je dois passer à Saint Lazare. Ca m'étonne même pas qu'il y ai autant de mauvais avis. A fuir !"

"Situé à Paris rue de Rome, très grande pharmacie sur deux étages. En ce qui me concerne lorsque je suis entré, une personne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Les produits sont bien achalandés et j'ai trouvé ce que je cherchais. Il faut quand même patienter au caisse car beaucoup de monde."

"Je me suis rendue dans cette pharmacie afin de me procurer des soins hydratants visage. Mon expérience concerne donc l'étage. Certes, cette pharmacie a l'avantage d'être globalement assez fournie. Néanmoins, l'accueil et le conseil y sont déplorables. Après avoir détaillé mes problématiques, la vendeuse me conseilla des produits à l'exact opposé de mes besoins. Elle me proposa en effet des produits pour peau sèche et mature alors que j'ai 24 ans et une peau mixte à grasse. Bien-sûr, la vendeuse a pris soin de me conseiller les produits les plus chers. Le seul objectif de cette pharmacie semble être le profit au détriment complet des réels besoins du client. Et, pour finir, la vendeuse tenta par tous moyens de me convaincre d'acheter au plus vite ces produits en me demandant de me diriger vers la caisse. J'ai donc expliqué que je souhaitais pour le moment poursuivre ma réflexion avant d'acheter ; la vendeuse se montra alors désagréable et expéditive. Je suis partie de cette pharmacie sans ne rien acheter et me promettant de ne plus jamais revenir."

"Bonne expérience. Les prix sont clairement très très en deçà des autres pharmacies notamment pour la parapharmacie. Par exemple, une boite de pro-biotique payée entre 25 et 26€ dans des pharma à Paris, je l'ai trouvée ici pour 14€... Idem pour d'autres produits dont les prix sont équivalents (voire parfois plus bas) à la parapharmacie Leclerc, mais avec plus de choix (par exemple Leclerc n'a pas la marque de probiotiques que j'utilise)... J'ai eu un très bon accueil à l'étage. Il est vrai en revanche que l'attente peut être longue au comptoir du RDC - cela est dû à la grande fréquentation lié au prix très bas. Donc ne pas être pressé si vous y allez; éviter les heures de pointes indiquées par google; il est peut être aussi préférable de savoir à l'avance ce que l'on veut. De fait, je ne comprends pas du tout les avis très négatifs postés ici; le personnel a été très agréable avec moi; ma seule petite critique est que cela fait un peu usine, avec beaucoup de gens - mais c'est certainement la rançon du succès (qui pousse les jaloux à poster des critiques négatives?). A vous de voir..."

"Je suis tombée sur une pharmacienne très désagréable. Je m'adresse à la pharmacienne pour lui demander ce dont j'ai besoin et en attendant qu'elle aille chercher les produits j'étais au téléphone avec un membre de ma famille. J'attendais que la pharmacienne me donne juste le prix n'ayant besoin d'aucune info mais elle se met à me dire avec agressivité J'attends que vous soyez avec moi et pas au téléphone ça s'appelle la politesse. Je suis restée calme au début et elle a continué à me faire des remarques désobligeantes. Je ne retournerais plus jamais là bas c'est certain. Le respect des autres passe par la non agressivité. Il y a une façon de dire les choses.!!! Étant commerçante et ayant déjà vécu ce genre de situation je n'ai jamais parlé à un client de cette façon. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie c'est de pire en pire et il y a de moins en moins de clients chez eux. D'après les commentaires je ne suis pas la seule à le dire"

"Incontournable cette grande pharmacie fait partie du paysage parisien des alentours de la gare Saint-Lazare. On y trouve tous les médicaments et produits de parapharmacie possibles. Le plus de Bailly, c'est son espace dédié à l'orthopédie qui est particulièrement bien fourni."

"J'ai été très mal reçu par la pharmacienne qui est plus une vendeuse qu'une professionnelle de santé. Elle m'a vendu des articles qui n'étaient pas sur mon ordonnance, mon dentiste m'a conseillé une brosse à dents souple et elle me vend à poils dures. Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres. Un conseil : FUYEZ ! !!!!"

"Assez peu courtois. La pharmacienne dit ne pas pouvoir mettre ma carte vitale à jour et veut me faire payer entièrement. Je me déplace de 100 mt, à la pharmacie du Rocher : il n'y a pas du tout de queue, la pharmacienne est gentille et me met à jour la carte vitale sans même pas me le dire..."

"À ÉVITER. Bon je veux bien, ils viennent de déménager et il faut tout mettre en route ... Au premier abord c'est sympa. Mais finalement en patientant pour se faire servir( côté ordonnance) on a l'impression d'être dans un hall de gare avec des guichets pour délivrer non pas des billets de train mais des ordonnances. Côté conseil ce n'est pas mieux. On ne peut pas faire confiance. Ils ne délivrent pas en fonction des besoins des patients mais en fonction des laboratoires dont ils sont responsables et qu'ils veulent faire travailler. Leurs conseils ne sont pas toujours judicieux. Ils refusent de reconnaître leurs erreurs et de reprendre ce qu'ils ont conseillé. Si encore ils étaient aimables, mais même pas... Au titulaire: méfiez vous. Il y a des pharmacies à moins de 10 minutes à pied qui sont: - aussi compétitives que vous au point de vue des prix sinon plus. - qui ont du personnel plus qualifié que chez vous. - et qui ont des responsables( soi-disant) plus aimables que chez vous. Tout cela n'est pas difficile à trouver."

"Très grand choix. Nouvelle pharmacie moderne sur deux étages. Fermeture à 19h00 le Samedi et 20h00 en semaine."

"Je suis aller très récemment dans cette nouvelle pharmacie.C'est très jolie mais on ne trouve plus rien des produits qu'ils vendaient. Je trouve que ce pourquoi j'y étais fidèle n'y est plus. Alors effectivement il y a une pharmacie a moins de 10mn qui finalement est plus intéressante. Je laisse la pharmacie Bally se rendre compte de ses erreurs en ne vendant plus les produits phares qui faisaient venir le client. Moi j'irais ailleurs..."

"Une horreur, une file d'attente à n'en plus finir. Une orgnisation lamentable. Des employés blasés, incompétents et sans empathie envers les clients qui attendent des minutes voir des heures pour un service médiocre. Même lorsque l'on doit récupérer un médicament (après un mois d'attente) et que l'on doit passer par le click and collect (ce que l'on apprend seul car pas du tout renseigné ) on se heurte malheureusement encore à de l'attente et à leur ignorance car elles se renvoient la balle entre les caisses ordonnances et du click and collect. Finalement même avec un bon de promis parfois on se retrouve à revenir car on ne nous donne encore une fois pas la bonne information et on ne nous dit pas de revenir avec l'ordonnance qu'ils ont eu sous les yeux la 1ere fois et qu'ils n'ont bien sûr pas scanné. Aucune compréhension et une queue à refaire la prochaine fois encore. Tout ça avec le sourire et l'amabilité d'une huitre. Seul point positif c'est refait à neuf mais bien sûr pas aux normes PMR. Le seul avantage de l'ancienne pharmacie était le rayon orthopédie qui est désormais quasi inexistant. Franchement les pharmacies ne manquent pas alors passez votre chemin. Et quand aux membres du personnel de la pharmacie s'il lisent mon commentaire ce qui m'étonnerait vu le peu d'intérêt qu'ils accordent au fait de bien faire leur travail. Un peu de remise en question et pourquoi pas un stage de bientraitance vous ferez du bien. Une bonne partie des personnes se rendant en pharmacie se trouvent être des personnes vulnérables et fragiles ne l'oubliez pas."

"1ere fois que j entrais ds cette pharmacie depuis leur déménagement. Où sont passés les bacs où l on trouvait tout en vrac avec articles promotionnels ? Bcp moins de choix. J ai demandé où étaient les masques. Je suis arrivée devant une étagère n en comportant que 2 boîtes à 15 euros pièce...... comme il y a 1 an.... je n y retournerai pas. Je passais juste devant hier. Je préfère de très loin la pharmacie du RER à la defense."

"Je me suis rendue dans cette pharmacie pour acheter une crème hydratante, j’ai demandé conseil à une personne qui travaillait là-bas, elle m’a vendu un produit qui non seulement n’était pas adapté à ma peau et qui en plus était rempli de parfum ce qui a irrité ma peau. Au final je me retrouve avec un produit qui n’a pas amélioré ma peau mais qui au contraire lui a fait plus de mal que de bien. Réponse au propriétaire: Pour vous répondre, j'ai détaillé à votre employée, les problèmes que je rencontrais avec ma peau, elle m'a tout d'abord proposé une crème hydratante à 55 euros, je lui ai expliqué que je voulais quelque chose de moins de cher, elle m'a ensuite proposé deux produits de la même marque, en me disant simplement que l'un hydratait plus que l'autre, elle ne m'a pas fourni plus d'informations. Elle a ensuite patienté à côté de moi pour m'encaisser. Je lui ai demandé si la composition du produit était bonne, elle m'a répondu oui. Alors que c'était faux, et résultat ma peau a mal réagit. Alors certes, je n'ai payé que 15 euros, ce qui peut vous paraître pas cher, néanmoins cela reste quand même 15 euros gaspiller pour rien puisque je me trouve avec un produit que je ne peux pas utiliser. A partir de là, vous pouvez donc comprendre mes réticences à vouloir retourner dans votre pharmacie et me faire conseiller un produit par vos employés."

"J'aurais pu donner 5 étoiles ! Mais une femme noire afro, très forte, avec un vulgaire tissage, grande et agressive à souhait m'a prise à sa caisse après une longue attente, parceque'elle galerait avec l'outil informatique. Elle ne répond pas a mon bonjour, puis me demande sauvagement mon adresse, mon tel, je lui demande pourquoi? Elle ne répond pas, enervée elle me dit de bouger à une autre caisse violemment. Ce que j'ai fais en état de choc sous yeux d'un proche témoin de la situation. L'autre dame a été charmante en revanche."

"Excellente nouvelle pharmacie en face de la gare Saint Lazare. Elle est très spacieuse et lumineuse. On est trouve presque toutes les marques, tout est bien rangé. Elles sont nombreuses les pharmaciennes et conseillères (mais en ce qui concerne je n’ai pas besoin vu que je sais quoi prendre à chaque fois que j’y vais). Il y a des caisses rapides et l’attente en caisse est plutôt très rapide également. Je recommande ! 🤩 Juste en caisse, la pharmacienne ne m’a pas proposé le programme de fidélité, alors que j’avais quand même beaucoup acheté. On l’a fait suite à ma demande et mes points sont enregistrés donc tout qui finit bien!"

"Personnel odieux et incompétent, aucune organisation, après le déménagement le suffixe grande a été rajouté alors qu'il y a moins de choix qu'avant! La seule chose qui est grande c'est l'arrogance du personnel et la malhonnêteté des conseils avec comme but de vendre ce qui les arrangent."

"De 1, vous m’avez vendu un produit périmé. De 2, quand je me suis rendue pour faire un échange on découvre que tous les produits restants dans le rayon sont périmés aussi ! J’ai été très mal reçue pendant les deux passages et personne s’est excusé de m’avoir vendue un produit périmé."

"Pas ravie de mon passage en caisse. Produits non conformes et la personne m’a fait savoir que ce n’était ni repris ni échangeable (des bas de contention) J’ai payé un prix de 7 euros en plus de ce qui avait été marqué sur la boîte du produit. J’ai eu des explications pas très explicites …mais bon. Pour le coup vraiment déçue,je repars avec un produit que j’ai pas commandé alors que l’ordonnance était claire + mes explications"

"Les VENDEUSES et je ne dirais pas conseillères veulent toujours vendre leurs produits le plus chère. Sans être réellement à l'écoute du besoin du client. Ca en devient lourd, une qui me propose une crème hydrante à plus de 50€ alors que je disais que j'avais juste besoin d'une crème le temps de voir mon dermatologue dans 2 semaines. Puis l'autre m'a carrément dit que les dermatologues ne s'y connaissent pas bien sur l'hydratation de la peau."

"Laisse tomber cette pharmacie. A éviter !!! Elle bénéficie juste d'un bon enlacement c'est sa seule qualité. Pour le reste elle est à fuir. Pharmaciennes exécrables, même pour vous indiquer l'emplacement d'un produit faut insister. Aujourd'hui celle a qui je me suis adressé, pour demander où se trouveait un produit que je recherchais, s'est juste contenter de me dire c'est au fond du magasin, et a tourné les talons illico Presto. Elle cherchait plus à se débarrasser de moi qu'autre chose. J'ai été là où elle m'avait indiqué j'ai cherché 3 mn puis j'ai lâché l'affaire. Elle aurait juste pr prendre 10 secondes pour me montrer précisément l'étagère. Mais non visiblement la vente et l'amabilité c'est pas trop leur truc. Pharmaciennes aussi accueillantes qu'une porte de prison. Ton condescendant quand on demande un renseignement sur un produit ou un conseil, vous êtes expédié. Quand vous avez une ordonnance, elles essaient de vous facturer systématiquement un conseil vite fait sans vous expliquer qu'il y aura un supplément sur le prix. Bref ce n'est plus une pharmacie mais juste un centre commercial quelconque, une usine à cash, allez dans les petites officines le prix est souvent plus compétitif et l'accueil bien meilleur que celui de la pharmacie Bailly."

"Personnel peu aimable, y compris le vigile. Je suis venue acheter une boîte de masques. il est écrit sur la boîte petite taille. Je demande à la vendeuse si c'est pour les enfants ou adultes. Elle me répond pour femme. Je sors de la pharmacie, ouvre la boîte et constaté que ce sont de tout petits masques. Je reviens dans la pharmacie en manifestant mon mécontentement, ayant été mal conseillée. Bien sûr pas de reprise, 'i remboursement. Je ''y remettrai jamais les pieds. La pharmacie est mal fichue, des rayons, des escaliers, des caisses dans tous les sens, de quoi donner le tournis, sans compter les files d attente interminables sans respect de la distanciation."

"J'adore cette parapharmacie où je peux trouver tous mes produits préférés et meme decouvrir de nouveaux. Envie de revenir tous les soirs après le travail. En plus le personnel est tellement gentil, à l'écoute, de bons conseils, humain et agréable! Ce sont les gens qui aiment leur travail. Grand bravo et merci"

"Aujourd'hui, ma femme est allée acheter son soin habituel dans cette pharmacie (peu importe la marque). Elle a été très mal conseillée par une vendeuse aux cheveux noirs et yeux bleus qui, non seulement a dénigré le soin en question en disant que ce n'était pas une bonne marque (alors que celle-ci est représentée et distribuée dans cette pharmacie donc on se doute que la qualité est au rendez-vous !!!) mais elle lui a vendu un soin d'une autre marque qui ne répondait pas du tout à ses attentes. Ma femme est ressortie de la pharmacie totalement désorientée avec une impression de s'être faite avoir. Un conseil, si vous devez booster telle ou telle marque, dites à vos vendeuses d'aller apprendre des techniques de vente. Merci, au revoir et à plus jamais."

"Politique commerciale d’un autre temps, articles non repris même s’ils sont non déballés et ramenés rapidement après l’achat. Le droit à l’erreur n’existe pas dans cette pharmacie. Personnel pas aimable."

"A fuir à 200 à l'heure ! Depuis les travaux et le changement d'emplacement, cette pharmacie n'a plus aucun intérêt. Personnel désagréable, vaniteux, arrogant. J'y allais les années précédentes pour une crème réparatrice miracle produite par le laboratoire Sinclair. Le dernier tube acheté au printemps terminé, j' y suis retournée afin de me réapprovisionner. Bah, non Madame, on ne vend plus ce produit ! Ceci asséné d'un ton méprisant, comme si j'étais une demeurée de rechercher une crème efficace...Aujourd'hui, j' y suis passée par obligation car la super parapharmacie Citypharma rue du Four était en rupture de stock du probiotique dont j'ai besoin en ce moment. Même cinéma que pour la crème. Ailleurs, les probiotiques sont en rayon, tu choisis et tu payes. Chez Bailly, non, non, non, il ne faut surtout pas proposer aux clients un système efficace. Il faut leur faire perdre un maximum de temps. Donc, le probiotique est disponible si tu fais 1/2 heure de queue, comme pour les ordonnances...El là encore, on te fait comprendre que tu es débile d'avoir envisagé de trouver un truc en rayon. J'ajoute qu'il n' y a rien de plus banal que les probiotiques. Partout ailleurs, ils sont en libre service. Résumé : une grande surface tape à l'œil, des vendeuses tellement perchées qu'elles n'ont pas compris que nous sommes à Paris, où de multiples pharmacies savent accueillir et fidéliser leur clientèle."

"celle qui se nomme Angela N'Gbesso et quand elle voie mon ordonnance je dois faire 1 test pcr se met a CRIER tout haut devant tout ceux qui font la queue que je suis pas vacciner car ceci etait marquer sur l ordonnance. De plus elle se mettait a rire avec ces collegues. Honte a vous madame et (LE SECRET MEDICAL ALORS)!! je vous souhaite bien des choses c intolerable. Honte a vous :(!!! Je suis en colere. Vous devriez etre sanctionner"

"Prix à la hausse, cette pharmacie n'est plus aussi compétitive... Dommage. Je trouve les produits moins chers dans mes boutiques de quartiers et dans les magasins bio.... Queue à la caisse... Personnel non formé sur les produits..."

"Une magnifique pharmacie, moderne grande et lumineuse qui donne envie de faire ses emplètes. L'accueil a été formidable, j'ai été conseiller par une charmante dame qui m'a aidé à trouver les produits dont j'avais besoin."

"Meilleure pharmacie de Paris, j'adore le choix, le conseil et de pouvoir découvrir pleins de nouvelles marques. Le personnel est adorable et honnêtement je ne comprends pas certains commentaires sur la queue car les vendeurs peuvent encaisser directement aux rayons et perso je n'avais jamais vu cela dans une pharmacie avant !"

"Pour ma part, très bonne expérience dans cette pharmacie qui n'est pourtant pas à proximité de chez moi. J'y trouve les produits dont j'ai besoin à des prix bien inférieurs et les conseils sont toujours donnés avec le sourire."

"Pour moi cette pharmacie reste tout simplement la moins chère et j'ai toujours été bien reçu/ conseillé, encore plus pratique depuis le déménagement ! Dès que j'ai besoin je fais un crochet!"

"Pharmacie qui a su conserver les produits de base pas chers, tout en élargissant sa gamme de produit avec des produits plus dermato, bio voire luxe, etc. J’adore leurs caisses automatiques, hyper pratique pour gagner du temps !"

"Au secours ! Fuyez ! Même si l’emplacement est idéal ! Je déconseille fortement cette pharmacie , j’y vais pour acheter un masque filtrant , on me conseille un masque de fabrication française jusque là tout va bien ! Je paye ! Sauf que c’est un masques pour enfants 🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️! Mais où sommes nous ? Comprenez vous les clients ? Forcément , j’ai ouvert l’emballage du masque donc pas de remboursement … bref du grand n’importe quoi cette pharmacie ! Clairement n’y allez pas"

"Super pharmacie! Quel plaisir de rentrer dans Une pharmacie toute neuve. Super offre de produits avec des compostions saines ! Je fais le Plein de toute la para de la famille les yeux fermés !"

"Pharmacie parfaite si vous souhaitez être observé(e), pisté(e), traqué(e) à travers les rayons, soupçonné(e) de vol par les agents de sécurité. C'est exactement l'expérience qui m'ait arrivée. Comme j'avais plusieurs produits dans les bras, je les ai mis dans mon tote bag pour terminer mon shopping. Le vigile m'est tombé dessus, m'a montré la caméra en me disant que j'étais repérée et n'a cessé de me suivre dans les rayons. Jusqu'aux caisses, où lorsque j'ai sorti ma CB, il m'a fait le signe je t'ai à l'oeil en montrant ses yeux. C'est inadmissible d'être suspecté(e), suivi(e) (sans raison !) de la sorte. L'agent a été odieux et la seule réponse de la responsable a été qu'elle subissait beaucoup de vols. J'ai tout reposé. Cliente depuis plusieurs années, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie."

"A fuir !!!!! Je suis enceinte j'y suis allée expressément pour acheter des basiques - crème, solaire, gommage et creme hydratante. La vendeuse m'a préconisé 3 produits sur 4 qui ne sont pas autorisés pour les femmes enceintes, alors que je lui avait précisé ! Et c'est Hors de prix !!!!! Heureusement que mon mari a lu les posologies....Ne pas y mettre un orteil"

"L'accueil de la part des employés ainsi que la qualité de leurs conseils n'est pas à réfuter. Et notamment de la part d'une employée nommée Virginie laquelle a été plus que serviable, aimable et d'un professionnalisme notable. Les mauvaises remarquent sont certainement à démentir, doutant fort qu'elles soient fondées sur des expériences purement objectives et rationnelles."

"A fuir ! Des conseillères en rayon qui discutent entre elles sans se préoccuper des clientes. Une attendre interminable en caisse… 2 caisses ouvertes alors que la file d’attente est au moins de 14 personnes…"

"Je viens d'acheter un produit de 23 euroschez vous qui m'a été conseillé par une de vos vendeuses. Alors que je demandais un avis sur un autre produit pour un problème, une autre vendeuse m'a conseillé de prendre un autre produit. Je l'écoute puisque les avis des vendeuses surtout dans une pharmacie est a prendre en compte(il en va de la santé des populations). Néanmoins en partant moins de 5 je regarde attentivement les inscriptions sur le produit et je m'en compte que ce n'est pas du tout ce qu'il me fallait. Je retourne dans la pharmacie et demande a échangé de produit. La vendeuse a refusé prétextant que les produits sont ni echanges ni remboursés. Je trouve cela inadmissible puisque je l'avais achète 5 minutes avant. Un produit qui coûte"

"A FUIR ABSOLUMENT !!!! Les conseillères parlent entre elles et ne pensent pas aux clients . Une conseillère, cheveux long et yeux bleu est exécrable ! Lance des méchancetés pendant qu'elle tente de donner un conseil qui s'avère inutile. PIRE PHARMACIE DE PARIS !!!!"

"J'ai fait un test Antigénique chez eux hier, l'accueil des pharmaciennes n'a pas été mauvais et je n'ai rien à dire là dessus. Ils m'ont bien appelé pour me dire que j'étais positive, seulement je leur ai demandé de m'envoyer un justificatif pour mon employer et ils ne l'ont jamais fait. Ils n'ont même pas transmis les résultats à la Sidep, assurance maladie etc... C'est comme ci je n'avais pas fait de test. Résultat j'ai dû refaire un test ce matin dans un laboratoire qui lui a bien effectué toutes les démarches et très rapidement. Cette situation m'a bien mis dans l'embarras auprès de mon employeur. J'étais malade et j'ai dû ressortir de chez moi, refaire un test alors que je suis une personne à risques. De plus ils n'ont jamais répondu ni à mes appels téléphoniques, ni à mon mail..."

"Quasiement aucun client en boutique et plus de 20mn d'attente pour... ne pas se faire servir.... Je suis parti avant. Bravo. Les vendeuses, car oui ce sont des vendeuses, s'occupent plus des clients dans la boutique que dans la file d'attente alors forcément ça coince. La personne qui aurait dû s'occuper de moi demande au loin ce que je veux mais aucun conseil dans la discussion. Un supermarché en somme. Si vous avez du temps n'hésitez pas ! ps: la seule personne aidante dans ce foutoir c'est le vigile de la sécurité, qui tente comme il peut d'aiguiller les gens."

"Très mauvaise expérience. Je suis handicapée. Je cherchait un produit et aucune vendeuse savait me répondre, apparemment seulement la caissière était au courant. Fortement désagréable elle faisait passer tout le monde devant moi et quand je l'ai demandé si elle pouvait me répondre, grossièrement m'a dit d ' attendre. Le magasin était presque vide, mais chaque personne que arrivait après moi avait le droit à payer, en tant que moi, je ne pouvais même pas savoir s'ils avaient le médicament que je cherchais.Je suis partie sans produit, sans réponse et avec un désagréable sentiment de discrimination à mon égard. C'est la première fois que m'arrive de passer par une situation pareil ...et j'éspere que soit la dernière."

"Cliente de cette pharmacie depuis plus de 10 an, depuis que la pharmacie a déménagé c'est une horreur ! Alors que les clients attendaient du mieux. Les vendeuses s'en foutent des clientes, j'y suis allée plusieurs fois, demandant où se trouvait tel produit, on me dit c'est là-bas (demerde toi en gros), sinon les vendeuses discutent entre elles, quand on va les voir, on les dérange... Une attente interminable aux caisses (minimum 30 min) Bref ultre déçue, moi qui me rendait tous les samedi pour acheter des peoduits parapharmacie, là je ne retrouve plus rien.. Conseil aux patrons: revoyez votre management, votre service client. Vous êtes en train ' de perdre votre fidele clientèle"

"PIRE de chez PIRE.. ça m'étonne pas vu les avis négatifs ici...la pharmacienne au gichet au fond était MALPOLIE, me jugeait, DÉSAGRÉABLE. elle avait trop la tête. Il me semble que c'était la responsable là-bas. D'autant plus que je suis leur cliente depuis qq mois, jamais eu de soucis avant. WOAH j y vais plus jamais. Tellement dégoûtée. Pourquoi soubir ça quand on achète des produits avec notre propre l'argent."

"Une des pharmacies avec le personnel le plus antipathique jamais vu. Les testeurs sont payants! Un produit estampillé « testeur » est interdit d’essai, je me suis faite reprendre par le vigil puis la pharmacienne en personne m’a dit que je devais ACHETER les produits que je testais, obligatoirement… je ne sais pas s’ils ont cru que j’avais sorti le produit de la boîte (ce n’était pas le cas, mais un produit avec un sticker « testeur »). Et cher malgré un aspect qui laisse penser que les produits sont de bon marché. Jamais vu ça !"

"Accueil, conseil, professionnalisme, gentillesse et sourire caractérisent cette pharmacie qui est peut être la mieux achalandée de Paris en parapharmacie cosmétiques ! J'en veux pour preuve la marque magique 8882 totalement introuvable que vous distribuez !!!"

"Depuis le déménag. ement, le service à bien baissé ! Très longue file d'attente pour accéder aux caisses et ordonnances. J'ai l'impression que kes prix ont augmenté"

"J’avais l’habitude de conseiller cette pharmacie à tout mon entourage mais je suis très déçue depuis le déménagement. L’attente est longue et une partie du personnel antipathique au possible. Surtout du côté sans ordonnance. C’est dommage Je mets tout de même 3 étoiles car j’y trouve les produits dont j’ai besoin"

"Une superbe pharmacie avec un superbe personnel ! Une pensée particulière à la conseillère Mme. Sandrine Laurent dont la disponibilité, l'expertise et la gentillesse m'ont profondément marquée-- surtout pour guider mes choix afin de bien prendre soin de ma peau sèche :) Ma mère et moi ont été ravies de cette visite ^^ Merci ! Au plaisir de revenir !!"

"Merci à madame Sandrine qui a sauvé ma peau. Elle a diagnostiqué mon type de peau et ma conseillé une crème hydrantante et un gel lavant que je ne quitte plus. Je suis revenue aujourd'hui pour prendre une crème solaire et anti rides et elle est toujours de bons conseils. Je vous la recommande !!!"

"De grands irresponsables ! Mon amie réalise un test covid positif, elle demande donc un masque pour ne pas contaminer tout le monde dans les transports, on le lui refuse. De la part de prétendus professionnels de santé, c’est déplorable !!!"

"Absolument d'accord avec tous les messages négatifs que j'ai pû lire !!! Le personnel de cette pharmacie, c'est une catastrophe ! Ils te vendent tout et n'importe quoi à un prix exorbitant, en te faisant croire que tu fais une super affaire, pffffff ! C'est une honte !!"

"Cette pharmacie est une des meilleures de Paris. Look à l'ancienne, il est facile de se repérer aux milieu des produits, et on trouve tout. Prix inférieurs à ceux pratiqués ailleurs. Personnel qui essaie toujours d'aider. Tout est parfait."

"Franchement, depuis le changement d’adresse c’est vraiment devenu n’importe quoi. 3 fois que je viens en 2 jours et à chaque fois 20 minutes d’attente !! Il y a 8 caisses en tout, 6 sont fermées!!!? Ah ça du personnel il y en a, mais gros manque de pharmacien"

"Catastrophique, manque de professionnalisme. 1h d’attente pour une boite de doliprane car 2 caisses ouvertes sur 10. Personnels impoli et un gros manque de professionnalisme. La pharmacie à l’intérieur de la gare est beaucoup plus efficace et très rapide."

"Une pharmacie avec du personnel sympathique et des prix raisonnable sur l'horthopédie comme les semelles et talonnettes"

"J'ai eu une altercation avec une femme d'un certain âge très mal éduquée qui a bousculée mon amie. La caissière très hypocrite ne cherche pas à avoir mon point de vue et ne demande qu'à cette vieille femme ce qui c'est passé après que je sois partie de la caisse. Une frustration envers les jeunes de ces deux femmes j'ose imaginer ?"

"Je viens régulièrement dans cette pharmacie pour avoir les conseils de Sandrine. Elle me conseille toujours les bons produits et j’ai jamais été déçue."

"Très bons conseils. Offres toujours intéressantes. Les conseillères connaissent bien les produits. Multitude de marques. Pour toutes les bourses. Fidèle cliente depuis des années."

"Je parle de la pharmacie située à l’intérieur de la gare. Désagréable. Je demande d’envoyer mon ordonnance par mail. Réponse : vous n’avez pas une imprimante chez vous ? La suite de la conversation tout aussi désagréable. Je suis reparti sans mes médicaments. À fuir."

"Accueil ce jour désagréable ! A fuir. Monsieur désagréable me demande d’envoyer mon ordonnance via doctolib et disparaît ! En attendant qu’il me prépare min ordonnance, je réponds à un appel client urgent ! Celui-ci ce permet de me faire une leçon de savoir vivre. Je vous rappel monsieur que vs Vs êtes permis de partir au moment de mon arrivé ! Pharmacie à l’intérieur de la gare ! A éviter surtout si vs êtes de bonne humeur le matin !"

"Je suis allée récupérer le 24 octobre une commande « click and collect - 24 heures » passée le 18 octobre. La pharmacienne (brune cheveux mi longs mince entre deux âges yeux clairs) m’a indiqué que la commande n’était pas prête malgré le mail reçu indiquant qu’elle l’était et est partie aussi sec sans chercher à comprendre ni s’excuser en me disant simplement « qu’est ce que vous voulez madame elle n’est pas prête c’est comme ça ». Pas d’au revoir. Le 26 octobre, j’y retourne. Même pharmacienne. Même comptoir. Cette fois ci, elle refuse d’aller récupérer mon click and collect en me demandant de patienter derrière quelqu’un qui a une longue ordonnance alors que nous sommes au comptoir prioritaire et click and collect. J’ai attendu plus de 20 min au total pour récupérer ma commande. A fuir. Personnel très antipathique et gestion des commandes catastrophique avec un délai de retrait de 24h très loin d’être respecté."

"Responsable totalement incompétente et très désagréable, manque littéralement, de professionnalisme. Si vous n'avez pas 2h à perdre dans la file d'attente, pharmacie à éviter."

"Aucune indication en l’air . Personne dans les rayons pour renseigner. Impossible de trouver un thermomètre digital simple. C’était bien mieux quand la pharmacie était en face ."

"Je dénonce cette pharmacie au vu de leur comportement dangereux envers les bébés. Sachez que vous méritez d’être dénoncé à l’ordre des pharmaciens. Je ne recommande pas cette pharmacie bien évidemment. Service déplorable. Je m’explique. J’ai acheté du lait infantile Novalac, arrivé chez moi je me rends compte que celui-ci est périmé. Je retourne donc le lendemain à la pharmacie pour exiger le remboursement avec le ticket de caisse et on remet en doute le fait d’avoir acheté ce lait dans leur pharmacie. J’ai certes obtenu le remboursement mais cette remise en doute est inacceptable. Ils n’assument pas leur faute. POUR RAPPEL DONNER DU LAIT INFANTILE PÉRIMÉ À UN NOURRISSON EST TRÈS DANGEREUX IL PEUT SE RETROUVER HOSPITALISÉ. Même si l’erreur est humaine, la vérification des dates est censée être très stricte pour les laits infantiles, d’autant plus qu’il est illégal de vendre des produits périmés et surtout pour une pharmacie."

"C’était bien mieux avant le déménagement ! Avant les prix était bien attractifs maintenant tout est cher au même Prix que n’importe quelle pharmacie et même plus cher que celle à la sortie du métro Anvers « Monge ». Accueil un Peu trop appuyé ont ne se sent pas libre de choisir les articles que l’on souhaite tranquillement. Une pharmacienne as souhaité absolument me faire payer mes articles avec sa machine à carte bleue mobile alors que je lui soutenais que j’étais avec ma mère et que je n’avais pas terminé mes achats. Lieu très oppressant en somme, même l’agent de sécurité S’y mets… la queue est ici, oui oui j’avais bien vue mais pourquoi ne puis-je pas faire mes courses Comme je l’entends ! je suis très déçu et ma mère également. Pour finir les Prix affichés ne sont pas toujours les bons ma mère s’est fait conseiller des cellules anti fatigue vitamine d annoncées a 10,89€ et finalement en caisse elle passe a 27€. Justification de la vendeuse je vous ai donné une cure de 3 mois, ce n’est pas ce que nous avons demandé, c’est un peu du vol quand même m… pour revenir sur le thème caisse, ont y comprends rien un coup ont nous dit que les Doliprane sont en petite caisse puis après ont nous dirige vers la grande file d’attente puis à nouveau sur le Comptoir antibiotique… très compliquée tout ça"

"Très déçu. Au delà du fait d'attendre 30min avant d'être servis à chaque fois, ils ne sont pas du tout soucieux des clients. J'allais dans cette pharmacie pendant plusieurs années car proche de la gare St Lazare. Malheureusement, ils refusent tout échange même quand ce sont leur conseil qui sont erronées. Première fois, une mauvaise taille de bas de contention alors que j'avais un historique chez eux. J'ai bataillé 20min en caisse pour qu'ils voient leur erreur. 2eme fois en parapharmacie, je précise que j'ai un traitement contre la rosacée, on me donne une crème teintée noté 10/100 sur Yuka alors que j'ai déjà des pb de peaux. Échange refusée :("

"Un lieu magnifique, mais à fuir au niveau personnel et comportement… je vais uniquement donner mon point de vue sur la partie ordonnance. Après plusieurs minutes d’attente et une file d’attente importante, le personnel, ne prend pas son poste pour servir les patients, ou plutôt les Clients… mais préfère discuter Entre elles et faire des va-et-vient. Arrivé enfin au comptoir, la préparatrice ne m’adresse à peine la parole puisqu’elle parle de son week-end avec sa collègue… Quand elle m’informe que mon produit n’est pas pris en charge et m’en informe de son prix, je lui informe que je ne prendrai pas le produit du fait du prix. Réaction de cette personne : 4,99 € pour un décontractant musculaire, c’est pas cher ! Comment une personne peut se permettre une réflexion sur le prix d’un produit et sur ma capacité à le payer… ? Aucune politesse lors de mon départ, même pas une réponse à mon au revoir. Vu les commentaires sur cette pharmacie, je suis déçu même d’y être entré. Produit que j’ai trouvé à un euro de moins dans la pharmacie des pas perdus de la gare Saint Lazare beaucoup plus agréable"

"J'ai acheté une crème visage pour homme pour un cadeau de Noël. Quelques semaines plus tard, en me trouvant à la pharmacie du forum des Halles je vois la même crème 10€ moins chère !!!..."

"Nulle ! Pharmacien désagréable et pas du tout dans l’empathie alors que je fais une crise d’endométriose devant lui !!! On ne refuse pas une ordonnance qui vient de doctolib !!!!"

"Attention commande faite en ligne : Première commande effectuée en ligne pour un retrait directement à la pharmacie. Au moment de la commande, sur le site internet, il est bien spécifié pour le retrait, je cite : [...]Vous n aurez bien sûr pas besoin de faire la queue. J arrive à la pharmacie, précise à une pharmacienne que j'ai une commande à retirer. Pas très agréable, elle me répond d'un ton agacé : il y a trop de monde, faites la queue. Je lui précise qu'il est bien indiqué sur leur site internet que pour les commandes en ligne, pas besoin de faire la queue. Je précise également qu'à la caisse, il y avait énormément de monde avec ordonnance, ce qui par conséquent signifie file d attente très longue. Je trouve donc inadmissible d avoir dû faire la queue (une dizaine de minutes) juste pour récupérer une petite enveloppe qui a pris au total 2 minutes : le temps pour la pharmacienne de prendre mon nom, numéro de commande et d'aller récupérer le pli déjà prêt à mon attention derrière le comptoir (la commande ayant déjà été payée en ligne ce qui facilite grandement les choses). Dommage, c'est bête de la part de cette pharmacie ! Je tiens aussi à signaler le manque de politesse du personnel de cette pharmacie ! Changez de boulot si vous êtes fatigués et laissez la place aux personnes moins aigries et beaucoup plus sociables. **Concernant la commande en question sur le site : le point positif est que j'ai pu récupérer ma commande rapidement dans les 24h (et même en moins de 24h) comme indiqué sur le site, pas d erreur sur le produit. J ai reçu un mail de confirmation rapidement. Commande bien préparée et emballée avec soin, d où les 2 étoiles. Toutefois, l'accueil et l'organisation au sein de la pharmacie est à revoir !"

"L agencement vraiment pas top des produits de parapharmacie les plus courants absents et la conseillère aussi d ailleurs je sais c’était bientôt l heure de fermeture mais je me suis adressé avec sympathie et j’avais vraiment l air de la faire c…. D’ailleurs elle m à zappé direct bonjour le conseil!!!! Et en plus me regarde de haute en bas 😤dommage vous avez perdu une bonne cliente en parapharmacie 🤷🏻‍♀️par contre le pharmacien au guichet ordonnance très pro bon conseil sur l ordonnance et sympathique comme quoi c’ était donc possible 😏"

"Mauvaise expérience de nouveau. Je cherchais des produits Avène et la Roche Posay et la vendeuse voulait absolument me vendre d'autres marques qui s'avèraient bien plus chères. De plus je me suis aperçue qu'elle ne connaissait pas ces produits et qu'elle me racontait n'importe quoi. Mauvaise tactique de vente, je n'y retournerai pas."

"Fuyez j'ai acheté un coussin pour problème de coccyx pour ma grand mère âgée, on m'a vendu un coussin qui convient pas du tout il a pas été ouvert est sous plastique , j'ai demandé à être remboursé comme cela se fait dans d'autres pharmacies, mais ils n'ont pas voulu j'ai jamais vu ça je l'ai acheté aujourd'hui et a voulu le rendre 1h après l'achat ils ont même pas voulu....partez en courant à éviter à tout prix !!"

"Encaissée ce jour par une femme d'une soixantaine d'année qui tousse sur ses clients sans se protéger, incapable de me proposer un substitut a ma demande de Biafine. Je reviens 5mn plus tard ayant moi même trouvé dans la pharmacie un article pour remplacer. Je demande un sac pour y mettre mon article, et la subitement le sac est payant ! Je précise que je viens régulièrement et que jamais on ne m'a demandé de payer le sac et surtout les clients devant moi ont bien eu un sac sans avoir a le payer. Bref je suis partie sans même prendre le temps de la voir bégayer car service client en dessous de zéro. Ne vous étonnez pas de votre réputation."

"Très bonne pharmacie. Aucun souci à chaque fois que j'y suis allé. Prise en charge rapide et personnel serviable."

"Cette pharmacie était pleine a craquer avant son déménagement avec beaucoup de choix et des prix avantageux. Je n y vais plus les vendeuses sont désagréables les demandes des clients les dérangeant manifestement. C est sur qu on est jamais à l'abri d'une vente ! Incroyable. La fréquentation a beaucoup baissé et on comprend vite pourquoi. A fuir !"

"Cette pharmacie propose un bon choix de produits seulement le personnel une catastrophe… aucun bonjour, aucun sourire, vendeuse qui traîne des pieds, qui nous regarde de haut en bas, nonchalance totale, même pas 1 échantillon de crème pour un panier à 60€. A l’avenir je commanderai sur internet"

"Locaux magnifiquement agencés. Belle place faite aux plantes 🌱 médicinales Pharmacienne qui considère comme un patient plus qu’un client: écoute et conseils holistiques. Je recommande 💯 Bailly"

"Honteux ! De vrais vendeurs de tapis. Je suis allée dans l’espoir d’avoir un conseil pour ma peau, je pensais avoir de vrais conseillers en pharma en face de moi mais c’était une pure commerciale. Même pas de questions sur ma routine ni comment je ressens ma peau. Elle s’est jetée sur 5 produits qui n’avait rien à avoir avec mon type de peau et le pire…elle se précipite vers la caisse pour me faire payer et c’est qu’après le paiement que madame allait m’expliquer les bienfaits. Heureusement que j’ai trouvé la technique anti arnaque pour fuire. Le pires vendeurs !!!"

"Produit ayant un bon rapport qualité prix, en général on fait la queue de 15 minutes environ, c’est mieux de venir le matin pour éviter attente. Les pharmaciens sont gentils .Cependant une dame travaille avec une très mauvaise attitude, elle a des cheveux noirs attachés, porte un foulard noir avec des points blancs dessus, lunettes métalliques. La première fois je lui demande la différence entre 2 crèmes, elle m’a répondu en répétant 3 fois « elles sont tous différentes ». 2 semaines plus tard je lui demande si elle peut m’aider de trouver les couches pour le nouveau né, elle m’a répondu « bah elles sont tous là bas », je lui dit je n’arrive pas de différencier les couches de nouveau-né et des enfants de 2 ans. Elle m’a répété « ils sont tous là » Heureusement j’ai trouvé une autre dame qui m’a aidé de trouver le produit que je recherche."

"L’ancien personnel du magasin est délibérément lent et les clients âgés ont coupé la file d’attente, nous devons juste attendre longtemps pour acheter un article et ne pouvons pas vérifier, la pire pharmacie!"

"Très belle Pharmacie de proximité et très moderne , un cadre agréable, beaucoup de gammes , bien fournie … Le personnel est très qualifié de bons conseils , à l écoute et surtout en orthopédie où on prends vraiment le temps de nous faire essayer les attelles et nous conseiller , sans pression même s il y a du monde … Le plus , c est la possibilité de faire nos vaccins , test antigenique, test angine… Merci à toute l équipe."

"J’allais régulièrement dans cette pharmacie. C’est désormais terminé . Accueil épouvantable.(ai interrogé 3 personnes qui vous plantent la sans un sourire en vous montrant de loin l endroit où vous êtes censé trouver ce que vous cherchez … ) on doit déranger visiblement. Marques qui étaient distribuées auparavant absentes. Prix devenus inintéressants. Passez votre chemin ! (C’est très rare quand je laisse de mauvais commentaires car je suis plutôt très compréhensive..)"

"Personnel très accueillant et très professionnel. Nous sommes accueillis avec sourire , dynamisme et avec de vrai conseil concernant notre problématique . Je suis partie contente, et je reviendrai sans soucis .👍👍👍👍"

"Pas aimable, pas serviable, prix pas du tout attractif.... heureusement pour eux qu'ils sont en face des voies dans la gare, en ville ils n'auraient jamais survecu !"

"On a 10% de remise en s'inscrivant a la newsletter, publicité mensongère c'est juste pour récupérer l'adresse mail, aucune remise n'est effectuée par la suite"

"Mille merci pour votre aide . Pharmacie très accueillante , avec personnel humain, patient , souriant ,... Je vous recommande la Pharmacie Bailly et lui attribue toutes les qualités , il y aussi énormément de promos et des prix bien plus intéressants que d autres pharmacies . +++++++"

"Célèbre identité Parisienne, la Parmacie Bailly, conserve sa renommée, d'abord grâce à l'amabilité et à la qualité de service de son Personnel, qui se montre toujours disponible, accueillant et de bon conseil. Large choix de produits paramédicaux et orthopédiques. Commandes possibles avec suivi sérieux."

"Un service tout juste horrible et pharmacie malhonnête qui ne respecte pas les opérations des mariages. C’est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre -10 étoiles. Honteux"

"Depuis le temps que je voulais mettre un avis je vais le faire. Pharmacie nulle , prix exorbitant, blindé de monde. A l’ancienne adresse au moins il y avait des caisses exclusivement pour les ordonnances dans un coin de la pharmacie. La pharmacie est petite, les bornes automatiques mal indiqué. Le personnel inexistant. Et les pharmaciens font passer en priorité leurs copains. Horrible je ne recommande pas"

"Très mauvais conseils. Cherchent à faire acheter à tout prix et sont extrêmement pressés. Ne proposent même pas d’essayer les produits. Je repars avec un fond de teint beaucoup trop rose pour ma peau aux sous teintes jaunes. La vendeuse m’à garanti que ce fond de teint s’adaptait à la couleur de peau alors que meme la marque ne dit pas ça. A fuir !"

"Pharmacie horrible depuis son déménagement une heure d'attente en générale pour une ordonnance. Beaucoup de gens restent 15 à 20 minutes au guichet à raconter leurs vies et croient que les vendeurs sont des docteurs. A éviter et surtout à fuir."

"Il s'agissait auparavant d'une supere pharmacie avec des tarifs compétitifs. Mais ca c'est fini : ils sont chers, il faut attendre longtemps avant d'être conseillé... Qui plus est, leur site ne fonctioonne pas (filtres KO, recherche qui propose des articles à l'opposée de la demande etc.) Je ne recommande plus."

"N’y allez pas !! Je déconseille grandement !!! Cette pharmacie vit probablement de l’achalandage car personne n’accepterais de revenir dans un tel environnement en tant que client fidèle ! Je conçois que ce soit plein à craquer au vu de la localisation mais quand on se donne la peine de faire la queue on espère être servi et accueilli avec un minimum de bienveillance mais que nenni ! Après avoir fait la queue (et avoir fait le tour du magasin, dans la mesure du possible au vu du monde, en vain), je demande à une dame de bien vouloir m’indiquer où sont les boule quies, elle me réponds froidement, avec un agacement bien visible et comme si je connaissais la pharmacie ! Je pars, je ne trouve pas car les indications n’étaient pas claires, je retourne faire la queue et repose ma question a la même personne qui souffle et me dit « bon j’arrive », je comprends que j’allais devoir patienter pour la énième fois, c’était hors de question surtout au vu de l’accueil, donc je suis partie . J’ai cru comprendre que c’était une remplaçante de sa sœur ou autre… un conseil madame : si vous voulez rendre service, faites le bien ou ne le faites pas ! Nul besoin de contribuer à la mauvaise image que cette pharmacie a déjà (au regard des autres avis ! ) Je n’y remettrai jamais les pieds."

"Je parle de la pharmacie Bailly située à Paris, à Saint-Lazare, plus précisément. Elle est bien située, juste en face de la gare de Saint-Lazare. Elle est beaucoup moins chère que celle présente dans la gare Saint-Lazare qui pratique des tarifs très chers, à titre informatif. Je mets donc deux étoiles surtout pour la localisation de cette pharmacie et pour l'abondance des produits présents. Tout le reste est à revoir, me semble-t-il. Avantages de cette pharmacie : -Beaucoup de choix de produits en parapharmacie. - Cosmétiques biologiques. -Quelques produits de santé sont à des prix raisonnables. Inconvénients : - Les vigiles regardent dès l'entrée le client comme étant un voleur ou une voleuse et ont tendance à suivre les client(e)s. Cela est accueillant et dispose bien le/la client(e). - Pharmacie surchargée de monde, surtout en fin de journée. Je n'ai pas pu y aller dans après-midi. - La pharmacie se présente comme étant attachée au programme de fidélité Pharma best et refuse de prendre en compte la carte de fidélité. Merci de retirer les panneaux à l'entrée de votre pharmacie, comme signalé il y a un mois, disant que vous êtes rattachée à Pharma best. Cela est faux et vous laissez depuis des mois une indication fausse à l'entrée de votre pharmacie et sur votre site internet. Cf. Images jointes. - Le prix des cosmétiques bio est à revoir. Compter environ entre 15-20€ pour un vernis à ongles biologique. - Le rayon lié aux dents (brossettes) est régulièrement en rupture de stock. Il est indigent. Quelques brossettes suspendues, sans diamètre clairement visible, demeurent sur des présentoirs. Aucun excuse du personnel pour ce désagrément. - La qualité des conseils donnés par les vendeurs et vendeuses, est aussi à revoir. Les vendeurs et vendeuses ne connaissent pas, en règle générale, les produits vendus, en règle générale. Cette pharmacie donne l'impression d'être une usine et un lieu de passage où la rentabilité l'emporte grandement sur la qualité. Elle était bien mieux avant son déménagement et sa rénovation !"

"Beaucoup de caisses mais peu de caissier.e.s. Une attente interminable."

"- Vente de générique à votre insu ; alors que vous aviez dit ne pas en vouloir pour cause d'allergie, au retrait de votre produit commandé surprise ! en + on vous dit qu'on ne peut plus rien faire car le dossier est parti à la sécu ! autrement dit vous êtes fait avoir… - file d'attente interminable, 8 guichets et seuls 2 en moyenne sont ouverts. Je ne parle même pas des gens qui vous passent devant allègrement et à qui on ne dit rien ! - rupture de stock toute l'année, notamment sur des produits courants. Dommage, avant le déménagement les prix et nombreux produits était un + par rapport à d'autre pharmacie."

"Très étonné des avis négatifs. Je suis très satisfait de l’accueil dans cette pharmacie. De bons conseils pour les produits solaires. Un sac La Rosée Paris offert pour y mettre mes achats. Je remercie en particulier Mathilde Clément pour son sourire et ses conseils. Je reviendrais. Bel été à toute l’équipe."

"Pharmacie de grande qualité, très propre, bien agencée et dans l'ensemble personnels très agréable et très professionnelle. Le seul petit bémol, c'est qu'il y a souvent beaucoup de monde dans la file d'attente en caisse mais c'est pas vraiment de leurs faute, c'est plus la rançon du succès."

"Les prix sont très abordables, il s’agit d’une des pharmacies les moins chères de Paris. La pharmacie a par ailleurs été rénovée récemment. On regrettera cependant que la pharmacienne souffle lorsque je lui demande un produit ou une facture, car elle est payée pour…"

"Pharmacie à fuir.j'ai fait une commande de médicaments au bout d'une semaine je n'ai rien reçu et impossible d'avoir un renseignement par téléphone.La messagerie est saturée. Je regrette l'ancienne organisation lorsque la pharmacie était dans la rue de Rome. renseignement par téléphone"

"N à pas de niquitin minis depuis 4 mois en vente dans leur pharmacie et ne s'inquiètent pas de réapprovisionner leur stocks alors qu on en trouve dans toutes les autres pharmacies . Et que ce sont sont des produits utilisés par beaucoup dans le sevrage tabagique."

"Lors de ma dernière visite à cette pharmacie le 21/08/2023, j'ai noté un changement notable dans l'accueil et le service client. Une employée m'a suivie dans chaque rayon, commentant chaque produit que je regardais alors que je souhaitais simplement lire les étiquettes en paix. Malgré ce comportement, j'ai tout de même effectué deux achats, et c'est la même employée qui m'a encaissé. Son attitude était tout aussi aigre lors du paiement, ce qui a rendu l'expérience encore plus décevante. Cela m'a mis mal à l'aise, car je n'ai jamais rencontré ce genre de problème auparavant dans cet établissement. De plus, lorsque j'ai souhaité prendre une photo d'un produit pour me souvenir de son nom, l'employée m'a informé que les photos étaient interdites. Je trouve cela étonnant car j'avais déjà pris des photos par le passé sans qu'aucune remarque ne me soit faite par d'autres membres du personnel. Je suis déçu par cette expérience et je ne pense plus revenir dans cette pharmacie, car elle n'offre plus le niveau de service auquel j'étais habitué."

"J’y suis allée pour récupérer une commande en Click and Collect. Aucun soucis, commande disponible en 24h, pas d’attente au comptoir et personnel disponible de suite. Seul bémol, pas de suivi de la commande disponible ni de message reçu pour avertir qu’elle était prête."

"Vendeurs/ses et pharmaciens-nes peu disponibles et pour certains très désagréables, tout le monde papote en caisse sans un regard pour les files d’attente interminables, à chaque fois une mauvaise expérience."

"N’a plus rien à voir avec le précédent concept dédié aux bébés/ enfants. Jamais de disponibilités de produit , aucun conseil, aucune personne vers qui se retourner. Je n’y retournais plus."

"Fuyez cette pharmacie ! En plus d'être parfaitement désagréables, ils pratiquent des méthodes de vente forcée parfaitement détestables : alors que je voulais une forme particulière de magnésium, une vendeuse (pharmacienne ?) m'a glissé un autre flacon dans la main : prenez celui-ci c'est le meilleur, et je vous offre le 2e flacon ! Passez en caisse tout de suite, il y a du monde ! Me voyant tiquer sur le prix (30 euros) elle en retire alors un et le montant passe alors à 20 euros... Il n'était donc pas offert ? Je suis ressortie abasourdie de la pharmacie, avec à la main un flacon de magnésium absorbable à 5% pour l'organisme et indigeste. Et le lendemain, impossible de me faire rembourser, car c'est un produit alimentaire je pourrais avoir mis un poison dedans avec une seringue... Des méthodes honteuses d'arnaqueurs, passez à tout prix votre chemin !"

"J'ai tomber sur une dame a la pharmacie Bally qui était pas du tout professionnelle Impatiente désagréable ont met pas une personne comme ça à l'entrée en plus en caisse."

"Ma pharmacie préférée! En plus des très bons conseils et des références tres variées, je trouve que le personnel est tres agréable et disponible. Je recommande 😌"

"Peu de personnels à l'accueil le matin. Long attente."

"A éviter!! Personnel débordé, qui ne dit pas bonjour ni aurevoir...pas de conseil , ambiance tendu dans la pharmacie.Attente souvent interminable aux caisses."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je mettrais ! il y a quatre pharmaciennes à la caisse et il y a trois personnes devant moi. Donc j’ai attendu 15 minutes pour avoir mes paracetamols. J’ai même impression qu’une des quatre à fait exprès de prendre sa pause à 10:10. Hallucinant, manque d’organisation, de respect, de professionnalisme. Encore un truc"

"Si 0 existait ce serait parfait Une honte une usine à fric Nous avons téléphoné avant de se déplacer pour un teste angine , oui pas de soucis on le fait, après 25 mn de queue dans cette usine à fric on arrive et là non pas le samedi ! C est une honte Évitez cette usine, allez un peu plus loin et la vous trouverez une pharmacienne adorable et bien plus pro que c est vendeuse"

"Attente interminable !!!, Une pharmacienne qui papote avec une cliente des plombes.... la queue grandit.... Et si on a un train à prendre. Lamentable"

"Je demande un médicament , non disponible en France, on me réponds négativement mais pas aimable sans explication sans proposer un équivalent éventuel ou savoir la raison pour laquelle j'en avais besoin etc ... Je ressors frustré et déçu . Aucune bienveillance."

"A défaut de ne pouvoir mettre aucune étoile. L'été, les produits cosmétiques cuisent littéralement derrière les baies vitrées (peut-être font-ils des tests de stabilité ?). L'hiver, les prix fluctuent en fonction de l'alignement des étoiles. Affichée 6.99€ la semaine dernière, il a fallu attendre le passage en caisse pour découvrir le nouveau prix de la boîte de 6 doses : 9.99€ ce jour (soit 49.95€ pour 30 doses). Bref, passez votre chemin, il y a moins cher ailleurs (même les pharmacies en ligne sont plus intéressantes)."

"N'y allez surtout pas pour l'orthopédie. C'est la seule pharmacie où le prix des genouillères dépasse le double du LPPR, (donc du prix de vente public TTC, donc encore du prix prix en charge par Sécu + mutuelle) ! En clair, on m'a délivré une genouillère dont le tarif de responsabilité TTC prix en charge sécu+mutuelle est 21,88€. Sauf qu'ils vous la vendent à 44,90€, donc vous payez de votre poche 23,02€ (encore plus que le prix réel de la genouillère) !! Et eux ils l'achètent environ à _50% du tarif de responsabilité TTC, donc environ 12€. Je suis choquée ! Et dire que les rhumatologues vous conseillent cette pharmacie pcq soit disant qu'ils ne font pas de dépassement SS. Ça sent la grosse mafia"

"Je n'ai jamais reçu ma commande. Au téléphone on m'a raccroché au nez.par contre ma facture a vien été encaissée."

"Mais quelle raciste!! Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Alors que jetais entrain de regarder les produits, la pharmacienne reste devant moi et repart, ceci plusieurs fois. Reviens et me dit vous prenez tt ça??. Non mais de quoi je me mêle c'est toi qui va me payer mes produits peut être. Et elle reste devant moi ce qui est très gênant. Ensuite me dit qu'elle va m'enregistrer pour que je paye alors que j'avais pas fini mes achats. Elle voulait vraiment me sortir.C'est en sortant que je me suis rendu compte qu'elle m'a pas demandé mon mail alors que soit disant elle créait mon compte. A fuir!!"

"Service client pitoyable. Ces gens doivent penser qu'ils sont payés à ne rien faire. Surtout une femme aux cheveux courts qui n'aime pas servir les clients. Puis il y a des marques très courantes qu'ils n'ont pas. Cette pharmacie est une honte."

"Aujourd’hui je suis rentrée à la pharmacie pour échanger une crème dont l’emballage était scellé et une vendeuse, je suppose, aux cheveux noirs et yeux verts m’a répondu d’un ton sec et autoritaire qu’aucun échange était possible. Hors de question! Je lui ai demandé son prénom et elle n’a pas voulu me le donner. Je trouve sa façon de répondre inacceptable !"