La Grande Pharmacie de Fives

"Tres bonne accueil,souriant, de bons conseils. Je recommande!!"

"Bien que vivant à Douai - un véritable désert médical - depuis deux ans, je n'ai toujours pas trouvé de médecin. Je viens donc chaque mois à Lille pour consulter mon médecin traitant. Depuis son ouverture, je suis un fidèle client de la Grande Pharmacie de Fives. L'accueil est impeccable. Je suis toujours reçu avec le sourire. Parfois (et même souvent), une conversation sympathique s'installe. De plus, les conseils sont toujours très professionnels et le personnel très compétent. Bref, une pharmacie comme on aimerait en voir un peu plus souvent !"

"Je suis allé aujourd'hui à 8h30 du matin pour une urgence, la pharmacie n'était même pas ouvert. J'ai attendu 10 minutes pour rien. Quel sérieux"

"Les deux pharmaciens les plus jeunes sont de vrais incapable, même pas fichus de prendre la tension de ma compagne qui fait de l’hypertension. Je vous déconseille cette pharmacie."

"Pharmacie accueillante, endroit où on respire bon vivre, personnel très agréable et soucieux."

"Super équipe, très bon accueil, toujours souriants ! Juste un petit hic, étant cliente régulière, je ne croise pas le pharmacien quand j'ai besoin d'un petit dépannage sinon rien à redire ! Merci à vous !!"

"LA PIRE pharmacie dans laquelle j’ai pu aller de ma vie, jamais vu ça auparavant ! Autant la patronne est très sympa, accueillante et compétente, autant les autres sont de vraies catastrophes, disent n’importe quoi, ne savent pas ce qu’ils font... c’est effroyable."

"Une grande empathie, de bons conseils et surtout de l'assistance. Je recommande cette pharmacie avec le sourire dont je fût accueillis!"

"La patronne est très bien mais ses employés manquent cruellement de professionnalisme. Il conviendrait d’être un minimum aimable et courtois avec les patients/clients ! De plus à chaque fois il manque un ou plusieurs médicament(s)."

"Une telle absence de sens du commerce et du service, c'est hallucinant ! -Bonjour, vous avez tel produit ? *regarde vite fait* -Non. On ne vous demande pas ce que c'est, on ne vous propose pas d'en commander. C'est à peine si on vous dit au revoir quand vous partez. Le pire, j'apprends plus tard qu'une alternative existe et est proposée dans cette officine, mais le pharmacien est tellement à côté de la plaque qu'il n'en sait rien alors que ce produit se trouvait sous ses yeux !"

"J'y vais depuis plusieurs années maintenant et c'est la meilleure que j'ai trouvé, personnel accueillant et souriant. Très bon conseil !! Meilleurs voeux à tous 👏"

"A éviter"

"Ne paie pas de mine mais ils sont de bon conseil et ne poussent pas à la consommation."

"Accueil professionnel et chaleureux."

"Entre ne pas svoir lire l'ordonnance et des brosses à dents à prix doublé.. Je ne la recommande que pour l'extrême besoin.."

"Les points positifs : - Certaines vendeuses plus âgées sont professionnelles et essaient de répondre à la demande et de commander quand c'est nécessaire Les points négatifs : - Beaucoup de médicaments sont à commander parce qu'ils ne les ont pas, et on se retrouve avec des prix astronomiques - Certaines vendeuses plus jeunes ne sont absolument pas professionnelles, ne proposent pas de commander sauf si on insiste, elles ne donnent aucun conseil ou aucune alternative lorsque le médicament n'est pas disponible, s'occupent des affaires des autres clients qui sont déjà pris en charge et ne vous écoutent pas. En clair, cette pharmacie est bien pour des médicaments et de la parapharmacie de base, mais si vous avez besoin de conseils ou d'autre chose qu'un Doliprane, il vaut mieux aller ailleurs."

"Ni professionnel, ni commerçant ! Mon fils de 8 ans s'est vu refuser un test antigenique alors qu'il lui était absolument indispensable pour aller en classe. La raison : les employés arrêtent les tests 30 minutes avant la fermeture de 19h. Dommage il était 18h31, la chargée était en pause cigarette depuis un moment et n'a pas voulu revenir. Et dire que nous avions vérifié sur doctolib qui permettait de prendre rdv jusque 19h... Petit Rappel du serment des Apothicaires : Je jure (...); D’exercer, dans l’intérêt de la santé publique, ma profession avec conscience (...) ; De ne jamais oublier ma responsabilité et mes devoirs..."

"Personnel nul, aucun savoir faire ni savoir vivre, des arnaqueurs je ne recommande pas du tout👌 je vous conseille plutôt d'aller voir ailleurs"

"Rv pris très facilement super sympathique vu le monde qu'ils peuvent avoir et super patient"

"Nul nul nul. Honteux!! À FUIR. J ai pris rdv sur Doctolib pour 2 test antigéniques ce soir afin de prendre l avion demain matin. J ai eu 3 confirmations de Doctolib et en arrivant, la pharmacie était fermée...... Je n ai pas été prévenue et je suis vraiment en galère pour mon vol de demain. AUCUN PROFESSIONALISME. SCANDALEUX."

"J'y ai été pour un test covid, très bien. Il faudrait juste changer le message sur doctolib qui renvoie vers une mauvaise adresse"

"Excellent"

"Alors certes, le sourire et la politesse n'est pas une obligation mais cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette pharmacie et que j'ai l'impression de ne pas être le bienvenu. Ni bonjour, ni au revoir. De plus, les produits sont beaucoup plus chers qu'ailleurs et l'attente est souvent interminable. Vous êtes prévenu."

"Super pharmacienne, adorable, gentille et à l'écoute, je reviendrais avec grand plaisir ! Et prix intéressants !"

"A fuir dame à lunette très désagréable !! nonchalante"

"Très bonne pharmacie à l'écoute de tout prix tout à fait raisonnable par rapport à d'autres pharmacies et l'équipe est super gentille souriant et serviable"

"A fuir. La pharmacie n'avait pas la boîte prescrite par le médecin (vitamine pour femme enceinte). La pharmacienne m'a donc proposé un autre produit. Je lui ai dit que c'était cher. Elle m'a répondu que celui prescrit par mon médecin l'était encore plus. Je paye donc 29.90e pour une boîte de 30 jours. Je sors et quand même étonnée du coût sur plusieurs mois de grossesse (pas de remboursement secu) je vérifie le prix de la boîte effectivement prescrite par mon médecin... Alors certes c'est 1e de plus... mais pour 3 mois !!! Bref je comprends que les pharmacies s'écroulent quand on voit ça. Autant dire que je n'irai plus jamais."

"La pharmacie n’a pas accepté mon ordonnance sous format photo/pdf alors qu’il s’agissait d’un cas d’urgence et que mon médecin était à distance (membre de la famille parti en vacances). C’était pourtant exceptionnel, et j’étais une habituée de la pharmacie. Outre cet événement, cette pharmacie n’a jamais rien, il faut systématiquement aller dans une autre pharmacie ou attendre la réception d’une commande. C’est très pénible."

"Nickel"

"Fuyez et marcher 100 m plus loin pour aller à la pharmacie naturaliya qui sont eux humains et compatissants"

"Equipe réactive, à l'écoute du client et très bons conseils. La responsable est top."

"Équipe à l' écoute et apportant d'excellents conseils. Toujours satisfaite, en 6 ans de fréquentation !"

"Super pharmacie"