Pharma-Sevran.

"Personnel sympa mais temps d'attente important dû au bavardage. !😏"

"Très très longue attente plus que chez le medecin sans RDV sachant qu'il y a 4 caisses c'est dommage.. Mais le personnel ça va."

"On parle des horraires non respecté ?"

"Lundi 1 er avril 2019 il est 9h07 elle devait ouvrir à 9h00 toujours fermée le personnel est bien présent trop occupé à discuter au lieu de respecter les horaires !"

"J ai accompagné une personne là-bas même pas de Bonjour rien super froide elle s est faite servir par une personne d origine Maghrébine vieille avec une moitié de coloration châtain et moitié gris. On a même pas eu le temps de finir elle commençait à servir un autre client c est honteux de servir comme cela quelqu'un qui achète des produits chez vous. Mais quand elle voit des clients d origine Maghrébine c est un tout autre accueil : c est un sourire, Bonjour, Salem Je n'y reviendrai jamais perte de temps et vu l accueil je déconseille fortement."

"Près de 20minutes d'attente pour 4 personnes devant moi..."

"Lamentable pour l'accueil des clients. Aucun professionnalisme. La bienveillance, l'empathie que tout professionnel de santé a habituellement est inexistante. Il ne faut pas les ennuyer avec une demande de conseil, une question. C'est la 1ere fois que je vois cela dans une pharmacie."

"a chaque fois que je me rende à cette pire pharmacie d'île de France, je mis 1h pour sortir. ils papotent grave trop entre-eux professionnalisme 0. rapidité 00. a fuir"

"S'il était possible de mettre zéro, je l'aurais fait. Au delà de l'attente interminable malgré les nombreuses caisses ouvertes, j'ai été ravie (ironie quand tu nous tiens) de tomber sur un pharmacien (ou préparateur en pharmacie) exécrable qui m'a parlé comme si j'étais une demeurée. Est-ce bien intelligent de mépriser ses clients et d'être aussi peu professionnel?"

"Zéro! Déplorable, sale, rayons vides. Prix exorbitants.Le personnel est exécrable, non professionnel, irrespectueux! L'attente est interminable malgré peu de clients et beaucoup de caisses ouvertes (le portable est bien plus intéressant)."

"Inadmissible !! Je me suis rendu aujourd’hui dans cette pharmacie, il n’y avait qu’une seule préparatrice qui travaillait au comptoir, une petite jeune très douce et gentille d’ailleurs!! Et une autre à la vente sans ordonnance!, Le reste (3 ou 4 autres) étaient attroupés derrière un comptoir en train de rire aux éclats et de discuter en laissant la demoiselle travailler SEULE !!! Mais pire que cela, elles se permettaient de regarder les clients dans la queue et continuaient leur discussion, en laissant les clients patienter et s’accumuler dans la file ! Un manque de professionnalisme de la part de ces préparatrices !!"

"Mauvaise expérience dans cette pharmacie avec la pharmacienne ... J'espère que le nécessaire sera fait pour remédier à son manque de professionnalisme."

"Toujours pareil. Attente inadmissible.plus aucun stock malgres la taille de la pharmacie a fuire. Je vous conseil vos petite pharmacie de quartier service bien meilleure !"

"Très bonne pharmacie. Sérieux et fiable. J’y vais une par mois pour mon traitement. Jamais de soucis."

"Si vous n'êtes pas pressé sinon armez vous de patience. Mon record 46min avant d être servi"

"Bien"

"Au lieu de s'occuper des clients elle discute de sa vie perso ! C'est Inadmissible!!! en plus d'un temps d'attente interminable"

"Pas de respect à l'heure d'ouverture"

"Honnêtement juste un appel téléphonique pour connaître les heures d'ouverture (des pharmacies ouvrant après le couvre feu, je voulais savoir pour celle là étant dans un centre commercial). Je tombe sur une personne exécrable qui me raccroche au nez.... Bah vous ne m'y verrez pas !!!!"

"Zero sur l'attente et amabilité"

"Toujours bcp de monde et malheureusement parfois compter au minimum 20 mns d attente Personnel très sympa"

"Mauvaises organisations, pas d indication pour test antigenique, file d attente interminable, pas assez de personnels, si vous n avez pas l effectif pour faire les tests ne le faites plus. J ai fait la queue pendant plusieurs minutes pour faire le test, au moment où c'était mon tour la caissière quitte ton poste est part en direction d un stand et prend des personnes pour faire le test. Du coup je suis parti car les gens me passait devant sans faire la queue. Organisation préhistorique !!! A fuir !!!"

"Mal organisation, personnel qui n'est pas à l'écoute du client donc c'est manque de respect, médicament non disponible, c'est la première et la dernière fois que j'y met les pieds."

"comment dire? tellement c'est pitoyable file d'attente interminable deux personnes derriere le comptoir( qui fonctionne a deux a l'heure) et 40 personnes devant j ai pris la fuite, c etait ma deuxieme visite la premiere je me suis retrouve avec des medicaments non prescrit j allais partir avec les medocs d'une autre personne bref a fuir, voir a fermer"

"A éviter, tests anti geniques s'arrêtent à 13h30, mauvaise indication sur file d'attente tests, 1h00 d'attente perdue sur une autre file, je vais a la bonne file, ils disent que ça redémarre à 14h30, je pars puis revient à l'heure, puis arrivée l'heure une des vendeuses qui se place sur le stand dit que ça redémarre à 15h30. Allez voir ailleurs si vous ne voulez pas perdre de temps voir votre journée."

"Personnel très sympathique et disponible au téléphone. Cependant bcp d'attente par rapport à la moyenne, pour toutes les prestations."

"Se préparer à une attente interminable (41’) C’est fou"

"La dame qui s'est occupé de moi a été très gentille et a été au plus arrangeant par rapport à l'ordonnance. Mais les prix (pas en promotion pour allécher le client) de la para-pharmacie sont exorbitants, bien que cela soit prescrit par un médecin de l'hopital. Dommage ..."

"Très mauvais accueil avec avis et prégugé quand non vacciné ! Demande au non vacciné de payer un test et se font encore remboursé par la sécurité sociale derrière. Voleur. Appel pour demander des explications ne réponds pas depuis 2 jours."

"J'ai attendu 25mn pour qu'une dame vienne me dire qu'elle ne prend plus personne, ni moi ni les personnes derrières, il était à peine 16h et quelque, j'ai essayé d'insister, mais au lieu de refuser normalement elle s'est montré agacé et méprisante...."

"Bof. Dans les heures de pointes, il faut mettre un peu plus de personnel pour éviter les longues attentes. Le personnel est agréable."

"Personnel désagréable surtout une petite à lunette cheveux boucler , on te regarde de haut , tu va pour un test anti génique il y a personne elle sont 3 à papoter et te dise il faut attendre 30min on et que 2 . Serieu ses abuser sachant qui avait aucun client au lieu de parler elle aurait pu faire"

"Une seule personne qui travaille Attente trop longue"

"Personne vraiment désagréable je voyais les avis des clts mais je me disais c'est juste un désagrément de rien du tt mais au finale un simple bonjour que jai du repeter deux fois et pas de bonjour et quand a ma quête pr un petit renseignement la repense cetais vraiment choquante une petite dame coupe garcon et Mr type cocasse"

"Des incompétents 30 min poit faire un test. Ne s oocupe pas de vous rapidement ils tournent en rond dans la pharmacie et vous laisse attendre"

"Personnelles incompétent désagréable et très longs pour servir, il faut attendre longtemps pour être servir, ils sont mal informé, travail encore à l'ancienne"

"Très déçu de cette pharmacie, un vigile très très désagréable à fuir"

"Très bien reçu pour des achats pour mes parents personnes âgées très bon conseil et personnel sympathique et serviable"

"Situé à l’entrée de la porte 2 Personnel très désagréable A part le patron très sympathique et vous faire la conversation naturellement Ouvert le dimanche matin jusqu’à 12h30 Généralement grande file d’attente donc 15 mins mini en moyenne même avec 2 personnes à chaque caisse Ne répond pas au téléphone"

"Désagréable, hautaine"

"Samedi 13 août 19h45 Je passe avec une pharmacienne ( plutôt grande taille assez forte d’origine maghrebine , chignon bas )en lui expliquant que j’ai une ordonnance sur Doctolib.. et je voulais avoir comment sa ce passer pour que je puise lui transmettre et de la Elle réponds très désagréablement comme ci je la soûlée je lui dit madame sa sert a rien d’être désagréable je vous pose une question part rapport à Doctolib pour savoir comment on fessait . Et elle continuer à me répondre comme si j’étais une moins que rien Donc j’ai changer caisse je lui et répondu je veux pas me faire servir part vous y’a des manières de répondre au gens. Et de là je l’entends parler avec une personne en disant toute façons j’ai l’habitude de se genre de personnes … PARDON sa veux dire quoi sa ? Je demande un renseignement et je me fait engueuler parce que c’est à moi de savoir votre métier maintenant ? Si vous aimée pas votre travaille démissionner laisser la place au gens qui on le sens de l’écoute et la politesse Et madame quand ya une personne de la même origine qu’elle sais grand sourire et elle renseigne . Donc madame à un problème avec les personnes issue de d’autre origine que la sienne .. maintenant on renseigne à la tête du clients .. je crois la chaleur vous et montée à la tête.. Le respect et vraiment en opposition chez les gens . inacceptable à votre grand âges"

"3 fois que j’appelle. Attente pour commencer, puis un employé décroche, de nouveau attente, puis raccroche par 3x. Inadmissible. Sur place c’est pire… organisation catastrophique dans cette pharmacie."

"Tjr du monde mais personnel agréable"

"Alors quand on les appelle au téléphone ils vous raccroche au nez, et après ne répondent pas."

"Je suis venue dans cette pharmacie afin d'y faire un test antigénique. Celui-ci m'a été demandé par mon établissement. Petit moment désagréable à passer, mais obligatoire. J'en avais déjà fait un, il y a deux mois de cela. J'avais été contrainte d'appeler la pharmacie pour y avoir mon résultat à 20h30. Je ne me suis pas posée plus de questions. Je ne peux pas attendre dix minutes à la pharmacie, je recevrai donc le résultat par sms. Il est 21h, le test a été fait à 16h. Le lendemain, aucune réponse. La pharmacie reste injoignable (si vous voulez perdre du temps, allez-y !) L'établissement m'en demande un obligatoirement, je vais donc devoir aller dans une autre pharmacie, me disant intérieurement que c'est une belle blague. Aucune réponse une semaine après. Je passe au centre commercial, je vais mentionner cette belle blague au pharmacien, qui rigole de la situation. Il faut savoir que j'étais positive. Il prend mes coordonnées et basta, plus de réponse de leur part. Pharmacie non professionnelle, passez votre chemin. À Sevran, les pharmacies et parapharmacies, ce n'est pas ce qui me manque."

"Contrairement aux autres avis que je peux lire ci-dessous, toutes mes visites se sont toujours bien passées. Le personnel est agréable, souriant et fait la discussion de façon naturelle. L’agent de sécurité est tout aussi sympathique."

"Je suis enceinte de 9 mois je me sentais pas bien je commencer avoir des contractions du coup je me dirige pour savoir je peut passer devant .. l’agent de sécurité a commencer a me manquer de respect à moi et ma mère et en vas pour partir il a commencer a monter sur c’est chevaux ! Et nous disant que il avais un bac +5 et sa phrase c’est « j’ai un bac +5 et vous je ne pense pas que vous avais un diplôme ! » déjà je voie pas on et le rapport et si on a un bac +5 on fait pas « agent de sécurité » ! Donc le manque de respect je trouve sa mes tellement limite dans une pharmacie ! La chance qu’il eu que je pouvais pas répondre + car j’avais mes contractions et que je voulais pas m’énerver plus ! Il faut revoir son personnel !"

"Personnel très désagréable !!!!"

"Avant de me rendre à cette pharmacie, j’ai consulté les horaires sur la fiche Google qui affichait une fermeture à 21h. Je me suis rendu à la pharmacie à 20h20. le rideau était déjà baissé et ils avaient affiché un papier format A4 sur la vitrine pour indiquer une fermeture à 20h30. J’indique à l’agent de sécurité qu’il n’est que 20h20 celui ci me répond de manière très agressive : « nous aussi on a une vie de famille, on doit rentrer chez nous ! » si vous pouvez éviter cette pharmacie, faites le ! Ils ne respectent ni leurs horaires, ni leurs clients. Je n’y remettrais plus jamais les pieds."

"Jamais vu une pharmacie qui disent à une femme enceinte de demander çi je peut passez devant au personnes alors que ont tiens à peine avec des complications ! ! Le respect de la femmes enceinte et mort en 2023! La Pharmacie ne considère pas là femmes enceinte a sont niveau . A éviter pour les femmes enceinte . A revoir son personnels !"

"Indique 21h alors qua 20h30 c'était fermé.. on s'est déplacé pour rien et personne décroche le telephone on est en attente meme pas de message qui donne les horraires"

"Pharmacie à éviter personal désagréable, surtout l’agent de sécu Il interdit de poussette et le chariot, je vous invite à le laisser dehors avec les enfants dessus"

"La pire pharmacie du monde !!!! Le personnel au ralenti raconte sa vie avec les clients alors qu’une vingtaine de personnes attendent sans que ca les dérange le moins du monde. Plus jamais"

"Un large choix de produits à des prix plus qu’attractifs. Le personnel est agréable, à l’écoute et bienveillants contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis. Je continuerais a venir régulièrement , merci"

"Ferme 20:34 alors que censé fermer à 21h Inadmissible"

"CHOIX DE PRODUITS PARAPHARMACIE PRIX ATTRACTIFS, CONSEILS, PERSONNELS DIPLOMES ET QUALIFIES A L'ECOUTE DES PATIENTS."

"Je tiens à remercier Sirine pour son accueil sa gentillesse sa bienveillance. Sa douceur ses conseils Un énorme merci !!!!"

"Bonjour. Passer le 21 à 19h30 en comptoir sans ordonnance. Très mauvaise réception de l agent sur place qui a près m.avoir servi m'a jeter le ticket de carte bleue .. ce fut dur de se retenir de l interpeller.... .fin de journée ne justifie pas tout .svp Mme. Un minimum .d autres seront moins patient que moi Elevons le niveau dans nos relations .cdt"