Pharmacie De Grande Bretagne

"Très bon conseil"

"Super agréable et disponible, parfois trop d attente c'est la rançon du succès..."

"Est soit disant de garde ce matin à partir de 10h. 10h30 Pharmacie toujours fermée. Ce n'est pas normal !"

"Voisine de cette pharmacie le personnel est très à l’écoute et franchement agréable !"

"Toujours de bons conseils et une équipe sympa !"

"Une toute nouvelle pharmacie belle et spacieuse, et où l'on trouve facilement un produit en self-service"

"La pharmacie Grande Bretagne déménage à côté de la Cartoucherie. Il y a plus de personnes pour servir avec de grands comptoirs ainsi qu'un robot distributeur de médicaments. Malgré une période de rodage, le service a perdu de sa qualité : beaucoup d’attente entre 2 clients malgré les opérateurs derrière le comptoir. La réservation de médicaments à l’avance n’est pas au point malgré plusieurs échanges téléphoniques. Espérons que cela change vite et s’améliore, tout comme le « bonjour » à l’entrée de la pharmacie"

"Grande pharmacie où le personnel insiste pour vous vendre des compléments supposés en rapport avec la prescription du médecin... Et ceci au prix fort. Surtout refusé ! Pas très déontologique.. Cela reste une épicerie comme les autres"

"Toujours de bons conseils"

"Ils suppriment les commentaires négatifs souvent Mais on vous oublie pas, bande de caves, vous êtes juste des vendeurs de soupes, avec un grand manque de déontologie Surtout la brune, elle est con comme un balai"

"Bonne pharmacie. Attention aux horaires de pointe comme dans la plupart des commerces. Sinon elle est régulièrement fermée de façon exceptionnelle entre 13h et 14h. A prendre en compte dans votre organisation."

"Étonné de lire certains avis, le personnel est accueillant et compétent. Je recommande vivement cette pharmacie !"

"- Pas d'autotests - Pas de test antigèniques - Très peu de rdv de vaccin Mais attention : - un énorme stand cosmetique - une très belle devanture, la qualité et propreté des vitres est incontestable - des rayons qui brillent Un patient sur 2 qui s'en va car la pharamacie n'a pas le médicament demandé ... Pardon je devrais dire client dans ce cas là 🙂 Profit plutôt que rendre service à la population, c'est triste... Heureusement, ce n'est pas le cas d'autres pharmacies qui font certes plus vieilles mais qui proposent un vrai service aux gens... la superficialité n'attire qu'une fois, mais la bienveillance fidélise..."

"Une équipe sympa et toujours aux petits soins !"

"Pharmacie très agréable même si parfois il y'a de l'attente et des produits non disponibles mais c'est le cas dans pas mal de lieu.....Un grand merci à Marie, Marine et Valérie pour leurs conseils, leurs gentillesses et surtout leurs bienveillances. Trois pharmaciennes toujours très souriante et soucieuse du bien-être des gens...merci à elles"

"Ne respecte pas les horaires d’ouverture"

"Pas trop vite le matin, doucement l'après midi. Surtout il ne faut pas être pressé."

"service très désagréable il y a toujours un problème"

"Plus parapharmacie que pharmacie. Personnel gentil mais ne soyez pas pressés haha"

"Les paresseux de Zootopia ! 45 mins pour acheter du paracetamol ! Les gens ne respectent pas la queue, les pharmaciens s'en foutent complètement. Durant ces 45 minutes elles ont réussi aussi à mal parler et fait pleurer une patiente parce qu'elles avaient elles-même oublié de commander son médicament! Fort risque de deceder dans la queue avant vôtre tour"

"Odieuse Je viens pour un médicament pour détendre mon chat dans l'avion. J'ai l'ordonnance. La pharmacienne blonde âgée refuse de me le donner prétextant que c'est un médicament sécurisé et qu'il faut un cadre. Je lui demande d'appeler le vétérinaire elle me dit non on ferme. Quand un client rentre dans un commerce on traite sa demande jusqu'au bout sinon on ferme le rideau avant. Je lui explique que je voyage aujourd'hui et que toutes les autres pharmacies sont fermées. Je lui demande gentiment la supplie presque. Elle s'en moque. Résultat mon chat prend l'avion sans calmant si son coeur lâche à cause du stress elle aura sa mort sur la conscience. Je suis fâchée et stressée maintenant pour le voyage. Le vétérinaire me dit que c'est une aberration qu'il n'y a pas d'autorisation spéciale pour ce médicament. Dernière fois dans cette pharmacie de m***"

"RAS"

"J'ai envoyé mon fils de 17ans avec l'ordonnance dans cette pharmacie, il avait le sirop et lui on pas donné sans aucune raison, ces inimaginables les gens comme peux être voilà"

"La pharmacie de Grande Bretagne à Toulouse est bien située, il y a de nombreuses places pour se garer. Les pharmaciens sont à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande"

" Service rapide et efficace "

"Je n’ai jamais vu une pharmacie aussi grande avec autant de pénurie de produits. Un des préparateurs excelle dans la lenteur et dans l’incompétence. Pas capable de fournir du bain de bouche mais vous invite à revenir en repartant avec une ordonnance à moitié délivrée (qui au passage prend pour un brouillon) une honte ! J’ai attendu 45 mins pour qu’au final alors que sur l’ordinateur le produit est disponible, le préparateur n’arrive pas à le trouver… Il me suffit de aller à la pharmacie plus bas sur l’avenue pour être servie avec le sourire en 5 mins. Une boîte à fric, le but est de vous faire consommer chez eux alors qu’ils n’ont pas la moitié des médicaments communs, quand vous demandez un générique ou un équivalent on vous le refuse.. on a autre chose à faire que courir pour des dispositifs de santé quand on est malade. Ils ne prennent pas la bonne carte de mutuelle, mettant les patients en difficulté financière. A éviter à tout prix sauf si vous aimez perdre votre temps. Dommage le service était bien mieux avant le déménagement."

"Accueil et service de qualité."

"Un système d ordonnance à distance à revoir. Il est plus rapide de se présenter à la pharmacie que de passer par ce système. C’est bien dommage comparé à d’autres qui sont opérationnels."

"Je recommande la pharmacie de Grande Bretagne pour le professionnalisme des pharmaciens, l’écoute, la qualité de service et leurs conseils. Je tiens à vous remercier pour votre efficacité et votre amabilité."

"J’ai été servi Marie qui a été aimable et de bon conseils. Effectivement des produits complémentaires m’ont été vendus mais après avis de mon médecin ceux-ci étaient adaptés et avec une réelle plus-value. Merci de vos conseils et de votre disponibilité au client malgré la forte affluence."

"Pharmacie très bien située . Personnel agréable et efficace ! Peu d’attente , et très bonne disponibilité des produits ."

"Nous venions passer un week-end à Toulouse et notre bébé de 6 mois avait besoin d'un antibiotique prescrit par la pédiatre. Quand nous avons appelé la pharmacie la personne nous a répondue qu'elle allait priver un enfant toulousain de ce médicament si elle nous le donnait. On soigne en fonction de l'origine ?"

"agréable accueil par une jeune femme souriante"

"Bonne pharmacie bien situé mais avec un service incroyablement lent"

"Excellent le service Ils sont très gentils. Je recommande cette pharmacie."

"Ferme entre midi et 2, l'été"

"Je suis venue le 15 juillet a 9h30 et le rideau était baissé. Aucun signe de vie dans la pharmacie, et aucun message que la porte justifiant de cette situation ...."

"Super pharmacie mais sérieusement... Vous essayez de battre le record de la pharmacie la plus lente ? À chaque fois, il faut compter minimum 15 minutes d'attente!"

"Je suis très satisfaite de cette pharmacie où je me rends occasionnellement. Les préparatrices sont de très bons conseils, il y’a certes parfois beaucoup d’attente mais ce n’est pas de leur faute si la pharmacie est beaucoup fréquentée…"

"La vieille pharmacienne lente et odieuse au possible 30 minute pour la délivrance d’un médicament 😪"

"Une pharmacie soignée et des pharmaciennes agréables et à l'écoute, que demander de plus."

"Pharmacie agréable et bien achalandée. Le conseil est toujours au rendez vous. 😊"

"Ferme entre 12h30 et 13 h30........ Alors que sur le site il y a marquer ouverture en continue jusqu'à 19heure....pas sérieux du tous"

"Pas accueillant à répéter en boucle « fermé» à noter depuis 3 minutes, peu serviable malgré une urgence n’a pas cherché une solution pour résoudre le soucis, n’a pas voulu appeler le médecin pour le manque de date sur l’ordonnance , résultat j’ai du repartir sans rien, sachant que je venais chez eux exprès car il avait l’antibiotique dont j’avait vraiment besoin. Je pense plus préoccupé par leur pause déjeuné . L’on m’a fait bien sentir que je dérangeais"

"Je ne suis jamais sortie de cette pharmacie avec mon ordonnance au complet. Que ce soit le matin ou le soir, en début ou fin de semaine. Il faut parfois attendre 15 minutes pour espérer avoir la moitié de ses prescriptions."

"n'allez pas vers la vieille blonde"

"Je fréquente cette pharmacie depuis un an, j'espérais que pendant cette période, les choses s'arrangeraient et qu'ils amélioreraient leur service mais non. Il y a 3 gros problèmes avec cette pharmacie: 1- Ils sont en permanence en rupture de stock. De toutes les fois où j'ai dû m'y rendre, je n'ai eu une ordonnance complète qu'une seule fois. 2- L'efficacité et la vitesse. C'est la pharmacie la plus lente auquelle j'ai eu à faire. Peu importe l'affluence, même vide vous en avez au minimum pour 15-20 min. 3- Le service client: Je ne parle pas de tout le monde ici, certains sont très gentils. Une des pharmaciennes est vraiment désagréable. Je l'ai vu refuser de commander un produit pour une cliente qui ne parlait pas bien français et être d'une suffisance insupportable. C'est littéralement son travail. J'espérais que ce soit un comportement ponctuel mais non. Elle est toujours comme ça. C'est une mauvaise expérience à chaque fois. Je n'irais plus si je peux faire autrement. C'est vraiment dommage parce que cette pharmacie est bien située."

"Très déçu de cette pharmacie, souvent en rupture de médicaments et un temps d’attente toujours plus long.."

"Pharmaciens qui sont toujours agréables"

"Personnes désagréables pas serviables et limites agressives avec les clients. Beaucoup trop d’attente même quand il y a peu de gens. Souvent une seule caisse ouverte même si les y a plusieurs employés. Je préfère désormais faire 2 km pour aller à une autre pharmacie alors que celle la est en bas de chez moi."

"Encore déçues de l'attente mais cela devient une habitude. 15 d'attente alors qu'une seule personne était devant moi. Mais surtout l'accueil désagréable. On me demande à plusieurs reprise ma mutuelle. Et quand je dis que c'était déjà enregistrée et que je l'amènerai une prochaine fois, on me demande de laisser ma carte vitale comme garantie !"

"Pharmacie à fuir absolument!!! il y a il y a toujours un problème, soit ils n’ont pas le médicament soit ils n’ont pas de monnaie soit ils peuvent pas commander… pour ne pas parler de l’attente!!! entre 20 et 30 minutes à chaque fois. Au niveau de l’accueil c’est également une catastrophe!! Et contrairement aux autres endroits dans cette pharmacie, plus on est vieux, et plus on est désagréable et incompétent."

"Beaucoup d'attente quasi systématique peut importe le jour et l'heure et plusieurs fois en manque de stock et d'informations sur le réapprovisionnement. Le rapport client est complètement à revoir ou à découvrir peut-être."

"Je suis satisfaite du service et de la pharmacie 😀"

"Accueil agréable et service rapide"

"Équipe très professionnelle, belle écoute vis à vis des patients, l'attente est justifiée car le conseil est très important au comptoir et c'est le cas dans cette pharmacie."

"L'attente est beaucoup trop longue dans cette pharmacie. En période de rush, 1 seul pharmacien disponible alors qu'il y a 5 employés derrière. Résultat plus de 30 min pour récupérer des médicaments sur ordonnance... Inadmissible ! J'habite dans le quartier et dès que je peux, je préfère faire quelques km supplémentaires! Vraiment énervant"

"Pharmacie bien placé et agréable"

"Quelle réussite. La pharmacie la plus achalandée du quartier. L’attente, qui est discutable, se veut à la qualité du lieu! A découvrir."

"La queue est trop longue, 30min d'attente débout (pour une femme enceinte c'est affreux) je demande à la pharmacienne s'il ya des caisses prioritaires pour les femmes enceinte, elle me réponds non il faut faire la queue"

"J'ai pris un rendez vous sur Doctolib pour une consultation avec un médecin à 13h30 dans la pharmacie. J'arrive à 13h25, un mot est inscrit sur la porte : Fermeture exceptionnelle de 13h à 14h!! Je venais de MONDONVILLE exprès pour cette consultation qui m'était précieuse. Je reste à attendre jusqu'à 14h pour comprendre ce qui se passait on me répond: ah mince , désolé, il faut bien qu'on mange!. La personne m'explique que ce n'est pas eux qui gèrent la plate forme de prise de rendez vous pour la consultation avec un médecin. Je lui réponds que le professionnalisme serait soit: - Qu'ils organisent une rotation du personnel avec 2 personnes qui restent au comptoir pendant que l'autre part manger - Qu'ils contactent la plate forme de prise de rendez vous pour qu'ils m'informent de l'impossibilité de l'honorer ce jour là! Etant infirmière, je place la conscience professionnelle au coeur de mon travail et non pas la convivialité de manger avec tout le personnel et devoir fermer la pharmacie. Au final, 35 min de route perdue, perte d'argent à devoir manger aux alentours le temps que la pharmacie réouvre et enfin je reste sans réponse à mon problème médical qui me préoccupe..."

"Attente interminable et systématique avec ordonnance ou non"

"Attente très longue"