Pharmacie de l'Homme de Fer

"Sans doute la pharmacie la plus connue à Strasbourg et la plus agréable aussi !"

"Un super personnel de qualité. C'est pour moi la meilleure pharmacie de tout Strasbourg."

"2 files d'attentes, une pour les ordonnances, une pour ceux qui viennent sans. La pharmacienne à voulu me donner un médicament générique, je lui ai dit oui si c'est sans gluten, et je me suis retrouvée avec des anti-inflammatoires contenant du gluten et comme il faut une ordonnance pour en avoir... Pas de médicaments pour moi sans re-consulter mon médecin. Donc pour les allergiques je vous conseille d'examiner chaque boite avant de quitter la pharmacie car ce ne sont pas eux qui se soucient de votre état de santé."

"Très bien situé, dommage que le personnel soit antipathique, voir vous raconte n'importe quoi pour que vous achetiez le modèle plus cher....je ne conseille pas du tout."

"Très bon établissement"

"La grande pharmacie de Strasbourg. Ils ont tout. Souvent beaucoup de monde mais service rapide."

"Plus grande pharmacie de Strasbourg. On y trouve . Personnel très a l'écoute. J'adore"

"Les vendeurs.euses sont aimables et ont fait en sorte que je trouve ce que je recherchais."

" Bien "

"Pharmacie très bien située, personnel aimable et de bon conseil"

"Très grande pharmacie et très longue file d'attente pour les médicaments sur ordonnance mais les fauteuils, l'efficacité du personnel et les prix généralement plus bas qu'ailleurs rendent l'attente plus que supportable"

"Des voleurs! Ils vous disent qu'ils sont en rupture de stock de boites en plus grande quantité pour vous vendre des boites à l'unité aussi chères! Aucune écoute des vendeurs, refusent d'appeler la direction quand vous souhaitez régler le problème sans faire de scandald devant tout le monde... bref, font partie de ces pharmacies qui ne cherchent qu' à faire de fric!!! À fuir d'urgence"

" Le service est bon et de haute qualité, mais il y a un inconvénient : il y a une longue file d'attente !"

"Oui pas mal de choix"

"Personnel horrible, pas à l'écoute, bizarre pour des professionnels de santé. Fuyez cette pharmacie, un pharmacien qui refuse de prendre la carte vital, juste parce qu'il a la flemme de travailler et qui fait ainsi un scandale devant tout le monde ... Bravo, vous devriez revoir votre sens du relationnel."

"Bonne accueil par les caissières de la parapharmacie, en particulier a Noémie"

"Une honte ! Une attente interminable pour payer le double du prix La préparatrice qui tire la gueule ..."

"Grande pharmacie juste à côté arrêt du tram. Beaucoup de personnel donc peu d'attente. Très bon choix en parapharmacie et parfumerie à prix correct."

"On trouve ce qu'on cherche"

"Très bonne pharmacie."

" Personnel détestable "

" Expérience désagréable. Le personnel a refusé de rembourser mes achats pour des raisons peu claires. Le Parashop devant la cathédrale est moins cher qu'ici. "

"Pharmacie avec grandes amplitudes horaires et quoi profite de son emplacement privilégié pour accueillir sa patienteles. Très fréquentée."

"Service pitoyable, aucune écoute aucune courtoisie c'est une usine a Fric pas une pharmacie, à fuir !"

"Personnel désagréable, tentative de vente forcée ce jour celle qui m à servie m à raconté n' importe quoi pour vendre des produits en plus heureusement que j ai certaines connaissances."

"Passez votre chemin ! Mi mai 2019 : ils m'ont fourgué un soin pour mains abîmées périmé en juillet de la même année. Or, il s'agit bien d'un soin utilisable sur le moyen terme, plutôt en hiver. Je m'en suis hélas aperçue après avoir entamé le tube. Limite malhonnête, non ?"

" Des employés horribles. Impoli et inutile. J'ai acheté un mauvais produit que je voulais retourner inutilisé et non ouvert. Avant d'acheter, j'ai demandé si les retours étaient possibles pour m'en assurer. Je suis allé le lendemain pour revenir et non seulement l'employé n'a même pas essayé de m'aider, mais il a dit « seulement du changement » et ne m'a pas permis de retourner mon article. Le magasin ne proposait pas l’article souhaité, l’échange n’était donc pas une option. Évitez cet endroit. Les prix sont de toute façon 2 à 3 euros plus élevés que dans les autres pharmacies. "

"toujours beaucoup de monde. une fois sur deux on peu donner sur une pharmacienne agréable... pas de bon conseil."

"Pharmacie très sympa et le personnel aimable"

"Avis mitigé pas facile de si retrouver dans la parapharmacie les articles son derrière le comptoir donc prix pas visible une fois que la personne arrive avec le produit plus cher que vous avez habitude de payer il est trop tard ... Personnelle pas très agréable peut-être pas le bon jour je ne sais pas ..."

"Personnel très peu aimable, semblant démotivé absolument pas au service du client malgré les prix pratiqués Longue attente aux caisses par manque d’organisation ou de personnel. Placement des produits constamment modifié"

"Toujours très lents à vous servir, ils mettent un temps fou à trouver les médicaments prescrits sur l'ordonnance. Quand vous leur demandez de préparer votre commande par mail à l'avance pour gagner du temps (selon les conseils du pharmacien lui même), la commande s'est perdue dans leur bordel et il ne la retrouve pas... Du coup ce n'est pas plus rapide :-) De plus c'est très rare de tomber sur un pharmacien ou une préparatrice aimable et souriant(e). Et pour couronner le tout, ils sont très chers pour tous les médicaments non remboursés. Seul atout : son emplacement"

"Personnel très long et incompétent !!!!"

" Des produits excellents et complets, et les petits cadeaux offerts par le personnel du service français ne sont pas cléments. Très généreux et gentil! "

"Tour ce qu'on peut chercher."

"Très bon accueil et grand choix."

" Le personnel est sympathique et il est situé dans un point central de Strasbourg, facilement accessible en tramway. "

"J'ai voulu acheter un article dispo dans la pharmacie plutôt qu'en ligne, mais c'était plus cher... Déçue par ce point."

"La vendeuse un peu agée aux cheveux grisonnants et le visage ridé droit changer de boulot. Peut-être dans un marché de puces ça ira mieux..."

"Toujours beaucoup de monde !! J'ai une carte de priorité personne handicapé mais le personnel (bien qui donne l'impression de se donner la peine) n'est pas toujours très agréable !! Du coup, je patiente comme tout le monde. D'ailleurs, pas de file spéciale handicapé .... Attention la sécu vous flic maintenant plus que jamais !! Moi (qui ne suis pas le seul), hyper sensible aux médocs, je vois la différence entre un générique et un original, mais l'état vous force maintenant à prendre du générique, autant donner et payer le prix d'un placebo, ce sera moins cher pour tous le monde ;) (voir photo)"

"Le summum !"

"Très pro et bien fourni"

"Une expérience pas plaisante du tout, ils mettent certains produits sous mauvaise étiquette (avec un prix moins élevé) et à la caisse le prix est plus élevé, quand on leur dit, ils disent vous vous êtes trompé d'étiquette, et quand j'ai demandé d'aller me montrer ou se trouve la vraie étiquette, elle est cachée, et les vendeuses disent ooh un client l'a caché c'est pas la premire fois qu'ils ont ce genre de pratique illégale. Ca m'est arrivé 2 fois, au final un mensonge de 6-8 euros. Donc si vous avez ce problème, vous êtes en droit de réclamer le prix de l'étiquette initiale. Dans mon cas les vendeuses ont même appelé la gérante du magasin."

"Ils spéculent sur le gel hydroalcoolique car il ete moitié moins cher il y a une semaine Mauvaise pharmacie se trompent dans les médicaments ne donnent pas le bon dosage ce qui aurait pu être dangereux heureusement que je lis avant d en prendre et pour le gel hydro vous etes signalés"

"Wowwww"

"28€ pour 75ml de crème solaire, j'aurais préféré qu'on me redirige vers quelque chose de moins onéreux ! Je n'y remettrai pas les pieds pour de mauvais conseils, qui ne tendent qu'à vider votre portefeuille."

"Très pro et bien achalandé"

"Excellente pharmacie . Je remercie Estelle pour son professionnalisme et sa patience ."

" Trouvé à la Droguerie d'à côté la marque SVR Topialyse difficile à trouver en pharmacie. Les prix sont corrects et ils semblent avoir un grand choix de marques cosmétiques et dermatologiques. "

"Très mauvaise pharmacie. Pharmacienne qui se permet de créer un dossier pharmaceutique sans me demander mon consentement exprès, alors que la loi l'exige. Aucune déontologie ni aucun respect."

" Par rapport aux pharmacies parisiennes, il n'y a pas beaucoup de choix, et les réductions ne sont pas aussi nombreuses qu'à Paris, le magasin est assez petit. Il y a du personnel de service qui parle chinois pour fournir des services "

"Personnels très mal polis, incompétence à tous les niveaux. On se croirait plus aux caisses de auchan. Bref pas sérieux. Surtout ils sont pas humains."

"Super réactifs merci"

"Prix intéressants mais personnels peu sympathiques"

"Vraiment très désagréable ayant un gros souci sur le visage je lui montre elle m'envoie bouler car jai descendu mon masque vraiment pas sympa deja que cest compliquer je comprend mais elle était quand même a 2 mètres de moi merci vraiment a éviter"

"Nous avons fait notre Test de dépistage Covid. L'organisation était parfaite : de la prise de rendez-vous sur Doctolib, l'accueil et au prélèvement en lui même. Tout était très simple. Nous avons été pris en charge par des professionnels souriants et accueillants! Si vous deviez faire un test à Strasbourg c'est là qu'il faut aller."

"Super pour les tests ! Tout en douceur"

" Personnel très très désagréable, très mauvais service, mauvaise expérience. Allez dans une autre pharmacie. Cet endroit ne vaut pas votre temps. La pire pharmacie que je connaisse. "

"Vite servi. Certains produits moins chers qu'ailleurs."

"Équipe très sympathique"

"Cette pharmacie a pas mal de produit donc pas besoin de commander ! Je recommande"

"Je trouve que c’est très très cher. Je cherchais une pharmacie pas trop cher pour ma crème solaire. J’ai payé 23€...... quand je paie 8€ dans ma pharmacie à Paris. Assez choquée"

"Comportement inadmissible et illogique. Je souhaitais recuperer mes medicaments pour mon hypotyroidie, a savoir du levothyrox malheureusement mon ordonnance était expirée, et en raison de la pandemie covid les règles concernant les maladies chroniques sont assouplies, on aurai donc du me délivrer mon médicament en attendant que je renouvelle mon ordonnance. C'est inadmissible ils doivent bien se douter que je ne prends pas ce médicament pour le plaisir c'est bien pour une maladie chronique que jai depuis la naissance, deja que la sécurité social ne rembourse plus ces médicaments ce qui est tout aussi honteux."

"Super conseils un grand merci, pourtant je n'allais qu'à la pharmacie. Mais vous avez assuré ! Demandez Lorraine, elle est hyper pro et en plus sympa 😉"

"Très professionnel. Belle accueil"

"On m'a refusé l'accès à la fontaine à eau et demandé de 'degager'."

" La pharmacie ne respecte pas le protocole pour les personnes souffrant de maladies particulières comme le diabète, même si vous êtes en position de mourir, ils vous demandent des bêtises, même s'ils ont votre rapport médical et ont des informations sur vos médicaments dans la base de données, ils ne vous aident pas et c'est dommage qu'ils soient un magasin d'affaires. pas de lieu médical. Le personnel est très grossier et n'a pas d'éducation sociale, pour moi seule cette pharmacie est célèbre c'est tout. "

"Personnel serviable très poli vous conseille bien très aimable dispose de beaucoup de médicaments introuvable"

"Tout simplement la meilleure pharmacie de Strasbourg !"

"Très bonne pharmacie, on trouve tout,le personnel est très sympathique"

"Malgré sa renommée...manque de gamme dans certains produits..notamment les bas de contention"

" Vous pouvez effectuer des tests d'acide nucléique ici le samedi et il est très pratique de s'y rendre en métro. "

"Belle pharmacie. Très nombreuses gammes. Bonne ambiance. Félicitations 🎊. Itw. Done."

"Accueil parfait et le paramédical et médicaments non remboursés sont les moins cher que j ai pu trouvé"

"J’ai attendu 3 h pour pour les résultats de mon test anti génique ce qui est énorme ! Mais sinon le personnels est très gentil."

"Un joignable au téléphone de puis plusieurs jour et ne répond pas non plus aux mails grand manque de professionnalisme"

"Personnel extrêmement désagréable. J'ai rarement vu une telle idiotie. De quoi commencer la journée en étant bien en rogne."

"Très très très déçus et à la fois en colère envers le jeune qui fait les tests anti genique. Alors j emmène m'a fille vers 11H pour faire son test rapide à fin qu elle puisse rejoindre des ça classe qui était fermée la matinée à cause d un cas positif a la covid. Et moi j attends j attends ...et j attends jusqu'à 18H je retourne à la pharmacie pour avoir le résultat. Et la surprise inattendu...le test est perdu madame on ai désolés...on la chercher partout au logiciel mais il a été perdu. Surtout que ça été très dur de lui faire ce test...et donc elle a raté son cour et demain aussi car elle n a pas de résultat. Voilà ce n est pas sérieux..aah et l excuse du jeune qui fait les test dans la cabane c est : on ai vraiment débordé...okplus jamais je metterais les pieds alors que c est la pharmacie du cartier"

"Toujours bien conseillé, accueil chaleureux !!"

"Test reçu en temps et en heure"

"Pharmacie qui fournit un travail mediocre, je ne comprend pas, lorsqu'on fait un test antigénique on est censé recevoir les résultats en 15-20 minutes. Ayant fait un test a 13h, a 14h je n'avais toujours rien reçu, je suis alors retourner a la pharmacie pour leur demander si c'était normal et l'infirmière me dit que ils viennent de valider les test et qu'on les recevrait bientôt mais il est 19h et je n'ai toujours rien reçu. Je comprend qu’il y ai beaucoup de personne qui viennent faire le test mais il s’agirait de s’organiser dans son travail et surtout de bien le faire car derrière il y a des personnes qui souhaite savoir si elles sont atteintes du virus et qui souhaitent plus que tout protéger leurs proches."

"Une pharmacie très bien achalandée, de très bons conseils au comptoir Mention spéciale à la crème pour les mains Manuphyl très qualitative ainsi que les masques made in france"

"Meilleure pharmacie de Strasbourg"

"Pharmacie refusant de délivrer leurs traitements aux personnes trans et qui essaient d'apprendre leur travail aux médecins."

"De passage, je venais pour récupérer mon traitement dans cette pharmacie, un homme m’accueille à son guichet, ce que j’ai à dire VIRER MOI CET HOMME super méga irrespectueux !!!! J’ai une ORDONNANCE NUMÉRIQUE je lui fait part de ça, il me dit « me faut l’originale » je lui dit que l’original je ne l’ai plus mais que ça ne changer pas grand chose puisque l’ordonnance numérique je l’envoi par mail à la pharmacie tout simplement ou il a qu’à appeler le docteur !!! Il me refuse !!!!!!! Une chose à part (et encore j’aurais déjà dû partir), je lui demande si il a quelque chose contre les vertiges, manque de vitamines etc car à ce moment je me sentais très fatiguée et que je n’ai rien mangé il me dit « vous avez trouvé vous même la réponse à votre question, il faut manger » c’est super grave ses dires et surtout qu’il ne m’a finalement rien conseillé QUEDAL un homme INCAPABLE pas envie de travailler !!!!! Je suis partie à une pharmacie aux ARCADES, SUPER ACCUEILLANTE, la dame m’a tout donné, mon traitement et surtout un CONSEIL pour la fatigue !!!!"

"Je suis probablement tombée par malchance sur une préparatrice désagréable ce jour là mais c’est vous et votre chance. Certain.es sont très sympa et serviable, d’autres, on a vraiment l’impression de les déranger !"

"Je n’ai jamais été accueilli avec bienveillance dans cette parapharmacie. C’est dommage car lorsqu’on ouvre un commerce quelqu’il soit, l’accueil c’est 90% de la vente."

"Une catastrophe que ce soit du côté pharmacie ou du côté parapharmacie. Désagréables, impolies. Si vous ne voulez pas être en contact des gens, changez de métier. J'ai posé quelques questions et on m'a vaguement répondu en me faisant sentir que je dérangeais car ce n'est pas un service en pharmacie mais une politique de fast food ! Je n'y retournerai jamais. De plus petites pharmacies sont bien plus accueillantes et compétentes."

"Préparatrice impolie qui se permet de faire des réflexions sur la soi-disante richesse des pharmaciens alors qu’ elle est mariée a un médecin !"

"N’accepte pas la carte mutualiste en format digital, contrairement à toutes les pharmacies où je suis allé jusqu’à maintenant. “Il faut l’imprimer et l’apporter la prochaine fois”, mais il n’y aura pas de prochaine fois."

"au moment de fermer a refusé de vendre une boite de dolipran ayant très mal a la tete !!! merci"

" Expérience de magasinage globalement très agréable. Les vendeurs du magasin sont très sympathiques et toujours prêts à aider. 5/5 "

"la vendeuse qui m’a conseillé a été adorable j’ai beaucoup aimé l’accueil Merci"

"A quoi vous sert il d'avoir un téléphone, si vous ne savez pas y répondre !"

"C'est une pharmacie que je fréquente peu, cependant à chacun de mes passages, j'ai toujours été bien reçu avec le sourire et un bon professionnalisme."

" Vous pouvez trouver beaucoup de médicaments ici, mais malheureusement, ils vous disent une chose pour un médicament, puis une autre, donc à la fin, vous ne pouvez pas acheter les médicaments dont vous avez vraiment besoin. "

"Une superbe expérience avec Chloé qui était vraiment serviable, professionnelle et très agréable. Mais vraiment désolant de tomber sur une autre dame qui était très désagréable dans ses propos. Quand on fait la queue du côté sans ordonnance c'est que nous n'avons pas d'ordonnance, donc je trouve ça désobligeant de s'entendre dire, sur un ton aussi désagréable, on n'aime pas quand on nous dit: 'qu'est-ce que vous faites en Vitamine D' . J'estime que si on travaille du côté des patients qui se présentent sans ordonnance on doit être prêt à renseigner la clientèle qui s'y présente. Si ce n'est pas arrangeant pour cette dame de renseigner la clientèle, il serait préférable qu'elle travaille uniquement du côté où les patients se présentent avec ordonnance ou alors qu'elle ne fasse pas face aux clients."

"J’ai jamais vu une pharmacie aussi mal organisée…"

"Un très grand choix et d'excellents conseils"

"Ne répondent absolument jamais au téléphone"

"Si je pouvais mettre un zéro je le ferais. Cette note concernera que la parapharmacie car la pharmacie est top. Une vendeuse s'est donc permise de fouiller le sac de ma maman et lui a demandé d'enlever sa veste devant toute la clientèle. Ma maman avait sonné car un autre magasin a oublié de démagnétiser son foulard. Dois-je vous apprendre les lois concernant les fouilles? J'ai appelé plusieurs fois et laissé 2 messages vocaux sans réponse. Lorsque je me suis rendu sur place, aucun responsable disponible ou joignable. Attitude plus que détestable, je n'y mettrais plus les pieds."

"Prix très compétitifs ! Les professionnels sont toujours très serviables et aimables et ce, malgré l’affluence très importante dans la pharmacie !"

"Parapharmacie Pas de prix sur un produit La jeune vendeuse m'a dit de passer en caisse pour connaître le prix. Je pense que par politesse, elle aurait du prendre le produit et aller voir en caisse.C'est son boulot ! Surtout qu'il n'y avait aucun client à par moi."

"Mauvais accueil Explication bidon pour ne pas traiter ma demande Ma santé ne vous dit absolument pas merci! Vous me laissez dans une belle galère 1ere fois ici et dernière Sortie sans achat au vu du piètre accueil Je trouve ça limite de refuser une vente sous prétexte qu’il est tard et qu’il n’y a pas assez de personnel, à 18h10 Mieux vaut fermer plus tôt que refuser un service! C’est incroyable!"

"Personnel très bien"

"Après avoir fait deux pharmacies près de chez moi pour rien, je me suis rendue dans celle-ci qui a la réputation de tout avoir sur place. Et ce fut le cas. Merci à Nina pour son accueil, et sa gentillesse. Dorénavant s’il me faut quelque chose, j’irai directement à la pharmacie de l’homme de fer, plutôt que de perdre mon temps chez les autres."

" Il y avait beaucoup de monde, mais une aide amicale a été fournie par une dame qui, heureusement, parlait anglais. "

"Pharmacie de l Homme de Fer c est la seule Pharmacie qui dispose de ressources pour les médicaments et surtout de la compétence de ses pharmaciens et préparateurs, à conseiller"

"Le service est top, 5 étoiles Mais le prix, trop cher Vous avez le code de produit dans la photo."

"Dommage il y a toujours du monde trop d’attente dans cette pharmacie le matin et l’après-midi"

" Lorsqu'il y a beaucoup de monde, la file d'attente est très chaotique et les sauts de file d'attente se produisent fréquemment. Cosméceutiques et médicaments ne semblent pas être le même magasin. "

" Mon ami et moi avons été traités comme des détritus par la dame au comptoir des médicaments samedi dernier. J'ai une ordonnance du Portugal pour un médicament contre l'épilepsie. J'en ai besoin de toute urgence et la législation est claire : les prescriptions d'un pays de l'UE doivent être acceptées dans un autre. Même un autre employé de la même pharmacie l’a confirmé. La dame en question a déclaré qu’elle ne vendrait pas le médicament. Elle a même tenu des propos xénophobes disant qu'on ne peut pas venir n'importe où et acheter des médicaments dans sa pharmacie. Mon amie qui parle français lui a demandé de parler avec un superviseur, ce qu'elle a refusé. Malheureusement, je n'ai pas noté le nom de cette horrible personne. Une telle personne ne mérite pas de travailler avec des gens et ne mérite pas du tout un emploi. Au cas où un administrateur ou un superviseur voudrait s'occuper de cette question, la dame avait entre 45 et 50 ans, les cheveux mi-foncés et portait des lunettes. Elle ne peut pas continuer à enfreindre les règles de l’UE et à traiter les gens de cette façon. "

"Bonjour, nous tenons à vous signaler que laisser l'éclairage à l'extérieur du magasin après la fermeture est une consommation d'énergie inutile. En ces temps de crise énergétique, il est important d'économiser l'énergie et de réduire notre empreinte carbone. Nous vous demandons donc d'éteindre les lumières lorsque vous quittez le magasin pour la nuit. Merci pour la planète ! 😊"

"L’une des plus grande pharmacie de Strasbourg, ils ont toujours du stock en produits. Sauf erreur de ma part j’ai constaté qu’il n’embauchait pas de personnel d’origine étrangère, j’en ai jamais vu à l’accueil. Libre au patron d’embaucher qui il veut mais quand même ça m’a toujours un peu interpellé !"

"Ils décrochent jamais au téléphone"

"Je sais que la pharmacie est bien placée et ça parait plus pratique mais je vous assure vous ne voulez pas mettre les pieds ici. Je ne parlerai même pas du temps d'attente, je dirai simplement que la dame avec qui j'ai pu dialoguer à tout fait pour ne pas m'aider, allant jusqu'à se mêler de ma conversation avec sa collègue lorsque je suis allé au comptoir sans ordonnance pour une demande différente, qui ne l'a concernait en rien. Manque d'empathie, manque d'humanité. On se demande pourquoi ces personnes ont gâché nombreuses années de leur vies à apprendre un métier aussi loin de leurs valeurs."

"Longue file d attente avec ordonnance, je demande au guichet sans ordonnance si on peut faire quelque chose pour moi, je sors du rhumatologue qui vient de me prescrire une orthese pour immobiliser mon genou en grande souffrance, je ne peux presque plus marcher. On me répond, qu il faut que je fasse la file d'attente. Aurait on pu me proposer une chaise ? Ou voir de quoi il retourne. Juste un manque d humanité dans un espace au service de la santé, y compris des mamies"

"L'équipe de la Parapharmacie de l'Homme de Fer est accueillante, agréable et compétente. Client fidèle, je bénéficie à chaque visite de conseils avisés, d'explications précises et de propositions de découverte de produits cosmétiques adaptés. Un grand merci à la conseillère Darphin qui est toujours souriante, bienveillante et professionnelle. Les visites des conseillers Sisley et SkinCeuticals sont un plus."

"J’ai été prise en charge par une apprentie et c’est de loin ma pire expérience en pharmacie! J’avais uniquement la version électronique de ma mutuelle et elle a refusé de la prendre (via un envoie par mail), elle m’a dit d’un ton autoritaire « non, le coût de l’impression est supérieur au montant à payer, payer vos médicaments ». J’ai cédé, payé et ai du réclamer une facture après qu’elle m’ait dit au revoir. Au delà du fait que je suis en droit de me faire rembourser et ce quelque soit le montant de ma facture (même s’il est essentiellement question de principe ici), rien ne justifie l’attitude désagréable et le manque de respect de l’apprentie! Je ne retournerai plus dans cette pharmacie mais forte heureusement elle n’est pas à l’image de la profession!"

"Très bonne pharmacie mais par contre impossible à joindre par téléphone... pénible et ne répond pas au mail."

"Très fréquenté certes, mais des personnels généralement très aimables et compétents On y trouve des produits difficiles à trouver ailleurs. Les prix de parapharmacie sont très corrects contrairement à la plupart des pharmacies de mon quartier ."

"Lors de mon passage dans votre pharmacie, j'ai été extrêmement bien accueilli et conseillée par votre équipe spécialisée en parapharmacie . Je remercie particulièrement Emerance pour ces précieux conseils. Je recommande à 100%."

"Un incontournable sur Strasbourg, prise en charge parfaite et disponibilité des produits très vaste, j’y trouve toujours tout ce dont j’ai besoin !"

"Professionnel, efficace, un stock inépuisable et un personnel de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés."

"De passage en vacances j'ai été extrêmement bien reçu et surtout très bien conseillée par une jeune femme blonde vénitienne en para pharmacie merci a vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme si je reviens je n'hésiterais pas à venir vous voir Bonne continuation à l'équipe car on sent vraiment une équipe bienveillante compétente et professionnelle Au plaisir de vous revoir lors de mes prochaines vancances 😊"

"le personnel est agréable et compétant. j’ai été pris en charge de manière efficace. je recommande cette pharmacie"

"Véritable usine sans âme, les médicaments sont mis en sachet sans aucune explication. vous n'avez qu'à lire l ordonnance et le fiche à l' intérieur des boîtes"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de la pharmacie et plus particulièrement le jeune homme qui a retenu ma chute quand j'ai fait un malaise aujourd'hui... Il s'est assuré de ma bonne santé avant de me laisser repartir ! Vraiment un grand merci et désolée pour le dérangement !"

"Toujours trop de monde. Ils sont jamais joignables au téléphone."

"Bon conseil d utilisation des médicaments"

"Large choix mais toujours du monde"

"La pharmacienne a été très hautaine avec moi quand je lui avais expliqué mon problème elle m'a regardé avec beaucoup de mépris. Je lui avais demandé un produit et j'ai demandé quelle me donne le produit le moin chèr elle est venue avec les produits les plus cher je regarde derrière elle et le produit a bas prix que je voulais été juste derrière elle"

" Étonnamment incompétent et peu professionnel "

" Je suis allé dans cette pharmacie dans l'espoir d'obtenir une ordonnance allemande pour un médicament qui n'est pas disponible en Allemagne pour le moment. Le pharmacien incroyablement gentil (le reçu indique qu'il s'appelle Marcel R) a été incroyablement serviable, appelant même pour trouver une pharmacie qui l'avait en stock. Merci incroyablement beaucoup. "

"“Service impeccable à la pharmacie! Le personnel est toujours accueillant et prêt à aider. Large choix de produits et conseils professionnels. Une expérience positive à chaque visite.”"

"Je suis sortie en pleurs (tout juste diagnostiquée d’une maladie chronique), traitée avec dédain et condescendance. La pharmacienne me fait tourner en boucle sur la quantité de médicament demandée : il faut prendre 6 mois « tant pis c’est remboursé » alors que je n’ai besoin que de 4 mois. Elle m’accuse de ne pas vouloir comprendre, alors que je suis claire : j’ai besoin de 4 mois de traitement (1 mois ou 3 mois aujourd’hui donc). Elle refuse ensuite ma mutuelle, que je n’ai pas imprimée avant de venir. Toutes les autres pharmacies la reçoivent, sans que j’ai à aller l’imprimer ! Je suis soignante, et j’espère sincèrement ne jamais traiter un de mes patients de la sorte. Je leur éviterai donc de vivre une telle expérience dans cette pharmacie. J’aurai aimé avoir le courage de tourner les talons et aller dans une autre pharmacie plus humaine et compréhensive, mais suite à un examen et un diagnostic éprouvants à recevoir, j’ai juste subi."

"Servi aujourd’hui par Nikita, accueilli avec sourire, très empathique et conseils de qualités. Très bonne expérience"

"Cet avis concerne la parapharmacie Accueil plus que décevant , conseillère ne connaissant pas ses produits et mettant un bonbon en bouche dès qu'elle avait montré un ou deux produits La personne à la caisse ne s'est pas du tout sentie concernée par mes questions sur un produit et était incapable de me donner un avis. j'ai toujours été très satisfaite mais visiblement le personnel a changé et pas dans un sens positif. C'est bien dommage"

" Pas possible de retour et de remboursement "

" Un immense merci pour les soins et l'attention reçus samedi. Je suis venu d'Écosse et je suis venu chercher une genouillère. J'ai été aidé avec gentillesse et efficacité. MERCI - et mon genou allait mieux le lendemain ! "

"Figurez vous qu’on a refusé de me donner mon traitement anti rejet que je prend chaque matin depuis ma greffe de foie. Vitale pour continuer de vivre avec un greffon…. Car je suis venue en avance par rapport au mois dernier. Ridicule Voyez vous de l’humanité ? Dommage je ne me souviens plus de son nom."

"Toujours le même constat : 14 comptoirs, 6 occupés et 20 clients qui attendent... Manque de personnel ou appât du gain en mégotant sur le service ?"

"Il n'avait pas le médicament."