Pharmacie de la Bastille

"Petite pharmacie au décors mal soigné. Service médiocre, plusieurs erreur dans les prix."

"Pharmacienne pas très concerné lorsqu'on ne la connaît pas. Il semble qu'elle ait sa clientèle d'habitués, comme dans les commerces à l'ancienne. N'a pas tous les médicaments en stocks, il faut les commander longtemps à l'avance: deux jours à l'avance (du jamais vu pour une pharmacie qui peut être livrée dans la journée!),et chose exceptionnelle, il m'est arrivé lors d'une commande par téléphone, qu'elle oublie purement et simplement de passer commande auprès de son fournisseur, ce qui à décalé encore d'une journée de plus la remise des médicaments prescrits, ce qui démontre une faible implication dans le bon déroulement de la prise en charge de nouveaux patients."

"Une plutôt petite pharmacie"

"pharmacie vraiment moins chere qu'ailleurs!"

"La pharmacie de la Bastille était de garde samedi après-midi. Sortant de l’hôpital je me suis arrêté. J'avais une ordonnance avec de l'Augmentin, il a été remplacé par un générique (Amoxicilline) ce qui est bien mais sans le moindre commentaire et sans avoir pris la peine de noter sur la boite le nom correspondant à l'ordonnance. J'ai du faire la correspondance seul. Mais de plus à la place d'un sachet d'Augmentin il faut prendre deux cachets du génériques . Or, il m'a été vendu 1 boite de 24 comprimés soit 12 prises, alors qu'il m'en était prescrit 7 jours matin midi et soir (soit 3 x 2 comprimés x 7 jours soit 42 comprimés) . Vraiment pas sérieux. D'autre part j'ai pris un Nexcare ColdHot qui m'a été facturé près de 11 euros alors que dans une autre pharmacie de l'agglomération, j'en ai pris un deuxième qui lui m'a été facturé moins de 9 euros. Pas franchement économique ... mais assez cher . Je n'y retournerai que si c'est la seule pharmacie de garde ouverte ... et ne peux pas vous la recommander !"

"Prix défient toutes concurrences 👍"

"Prix élevés, je ne prends plus que ce qui est remboursable... 11€ pour un probiotique vendu 8€ dans une autre pharmacie et 6€ à Grand Place... Même constat sur d'autres médicaments... ont-ils revu leurs prix depuis?"

"2 ans d'apprentissage parmi une équipe sympathique , et les prix parapharmacie très intéressants. Vous serez toujours accueillis avec le sourire et de bons conseils."

"Etonnant et dommage que la boite de masque chirurgical jetable de 50pces soit vendue à 47€50 dans une Parapharmacie . Jeff Bezos vous remercie ."

"J’ai été choqué par cette pharmacie Je suis venue avec mon ordonnance, je suis d’accord ça coutait cher mais j’ai eu l’impression c’est elle qui me payait l’ordonnance avec ses explications pour me faire comprendre que ça coûtait cher On m’a prescrit ce médicament presque j’ai des problèmes de santé et c’est par nécessité Je viens plus tard pour récupérer le médicament aucune explication sur la posologie pour éviter de me crier dessus encore une fois de plus j’ai dû passer dans une autre pharmacie pour avoir plus d’explications étant donné c’est un médicament d’exception Pour éviter de créer des ennuis je t’ai les noms je connais le prénom de la dame qui m’a accueillie parce que sur mon ticket pour récupérer le médicament y’avait son prénom marqué J’espère pour vous vous n’aurez jamais des problèmes de santé Aucun professionnalisme pharmacie à éviter"

"Encore merci pour votre professionnalisme et vos compétences mesdames , j’ai toujours été agréablement et justement guidé et je vous en sais gré .Excellent rapport qualité /prix, !"

"La note 0 étoile n'existe pas. Quel dommage! J'ai été très mal accueillie. La pharmacienne ne portait pas de masque à l'intérieur de la pharmacie. Elle a été assez désagréable et m'a quasiment jeté les médicaments et l'ordonnance. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie. Si vous recherchez une pharmacie avec un bon sens de l'accueil et une bonne prise en charge, surtout n'allez pas dans cette pharmacie. A fuir."

"Etant étudiante étrangère, je ne possède pas une carte vitale pour le moment. Néanmoins, j'ai une attestation qui fait office de carte vitale et ou figure mon numéro de sécurité sociale. J'ai donc le plein droit de me faire tester gratuitement comme toute autre personne résidant légalement dans ce pays. A ma grande surprise, je suis allée me faire tester dans un état lamentable vu que j'ai le covid , mais la dame a tout simplement refusé sous prétexte qu'elle avait la flemme de devoir recopier mes coordonnées sur son ordinateur. J'ai du donc me déplacer vers une autre pharmacie pour me faire tester. Je suis outrée par la méchanceté des gens et par leur manque de professionnalisme et d'empathie surtout que j'ai le droit de bénéficier de la gratuité du test."

"La Dame est très méchante"

"Je ne note pas le service mais la façon dont la responsable traite son employée (probablement une stagiaire), elle ne lui fait pas confiance ,c'est rabaissant et en particulier devant la clientèle. En espérant que cette jeune femme trouve une pharmacie mieux ailleurs."

"Pas de gel hydroalcoolique à l entrée de la pharmacie. La pharmacienne portait son masque sous le nez . J avais besoin de faire un test antigenique. La pharmacienne âgée teint en blond me fait entrer dans un débarras sans aération où elle venait de pratiquer un test sur un jeune homme une minute avant moi. Elle me dit asseyez vous là en me désignant une vieille chaise en bois. Pas de s il vous plait. Elle ouvre le sachet du coton tige de prélèvement. A aucun moment je ne l ai vue se désinfecter les mains. Je le lui fais remarquer . Elle me dit Ah mais vous allez pas m apprendre mon métier quand même ! Si vous n êtes pas contente, vous pouvez aller ailleurs. J ai dit d accord. Je suis partie"

"Equipe officinale réactive et agréable (ce qui est plutôt rare en ce moment). Ils nous ont pris en charge très rapidement et sans rdv le jour du réveillon pour un test antigénique 👍🏼"

"Ne faites pas tester vos enfants ici. Je m'explique, j'ai déjà fait un test dans cette pharmacie et tout s'est bien passé, mais quelle mauvaise surprise de voir que la dame blonde enfonce beaucoup le bâtonnet, c'est hyper invasif. Elle devrait TENIR EN COMPTE QUE LE NEZ D'UN ENFANT EST BEAUCOUP PLUS PETIT que celui d'un adulte, ce n'est pas trop difficile à comprendre, pas besoin d'aller presque jusqu'au cerveau. Je vous rappelle que la Direction générale de la santé (DGS) a autorisé les test nasal pour les enfants de moins de 12 ans, et non en région naso pharyngée. Les jeunes filles de la pharmacie sont sympathiques, mais cette femme blonde est hyper désagréable. Je lui ai dit gentiment qu'elle ne m'avait pas fait le test comme ça (si on tient en compte la différence de taille signalé entre le nez d'un enfant et le nez d'un adulte), elle m'a répondu : ALLEZ AILLEURS ALORS. Bref, Aucune professionalisme, hyper froid avec les enfants, aucun sens d'humanité."

"Pharmaciens agréables, si l'on omet la présence et l'absence de professionnalisme de la pharmacienne blonde en charge des tests antigéniques. Au vu des commentaires précédents, je ne m'étendrais pas sur son manque totale de délicatesse pour enfoncer sans scrupules un bâton dans le nez des gens, malgré le fait que j'ai précisé ma sensibilité nasale. J'oserais même aller jusqu'à évoquer un malin plaisir à ce que l'expérience soit désagréable, si ce n'était déjà pas le cas au vu de sa méchanceté et de son mépris."

"Les pharmaciens et pharmaciennes font un travail remarquable en periode de covid, nous permettant d'être testés le plus rapidement possible, en restant toujours accueillant et chaleureux."

"Dépistage top 👍"

"Très mauvaise expérience pour un test antigenique avec la même dame blonde décrite dans les avis précédents pour ma fille de 11 ans : - refus péremptoire de l’attestation Cpam équivalant à la carte vitale sans même en prendre connaissance ; - test dans un espace à l’hygiène aléatoire; - test qui a duré....allez...2 secondes au bord de la narine avec un résultat négatif donné immédiatement sans respecter le temps d’attente; Je précise qu’il n’y avait pas foule pour les tests. Ma fille avait plus de 39 de température et tous les symptômes. Devant mes réserves face au résultat, cette charmante dame m’a affirmé péremptoirement que ma fille n’avait pas le COVID, que ses tests étaient fiables et m’a conseillé de garder ma fille à la maison (merci du conseil avisé...). Le matériel n’était pas en cause évidemment et l’autotest réalisé à la maison dans la foulée était sans surprise positif... Pour avoir passé des tests dans d’autres pharmacies, je ne peux que conseiller d’éviter cette officine."

"Test antigénique réalisé cet après-midi à la Pharmacie Lafayette de la Bastille. Très bon accueil et prise en charge. Le monsieur qui a réalisé mon test a été très prévenant. Merci pour votre disponibilité et votre engagement !"

"Très bonne expérience. Mon test antigenique a été réalisé avec beaucoup de délicatesse."

"Personnel très accueillant, un test antigénique fait tout en douceur par un homme très délicat, merci pour votre gentillesse !"

"Personnel très agréable ☺️ Cela fait du bien d’être accueilli avec le sourire même derrière les masques 😁"

"Super petite pharmacie de quartier avec un personnel professionnel, affable, accueillant et à l'écoute. Cela fait 4 ans que je la fréquente et je suis toujours aussi admirative du personnel qui est juste génial. De plus, j'ai eu l'occasion d'effectuer quelques test antigéniques : Délicat et pro, on ne sent presque rien."

"Test antigénique : staff hyper sympa, compétent. C'était mon premier test. Il a été réalisé avec beaucoup de professionalisme. Je n'ai pas eu mal. Idem pour mon enfant. Merci beaucoup. Et merci pour les conseils suite à mon extinction de voix."

"Merci au pharmacien pour sa douceur lors du test antigénique, test désagréable par nature, mais c'est bien la première fois que je n'ai pas eu mal !"

"Personnel agréable"

"Tout le personnel est très professionnel et à l’écoute et sait être arrangeant au besoin. C’est devenue « ma » pharmacie et j’en suis très content :) De plus test anti génique réaliser dans de bonnes condition, sans rendez-vous et sans attente. Résultat en moins d’un quart d’heure (positif…). Je recommande !"

"personnel peu aimable et de mauvais conseils, notamment la pharmacienne. En cas de commande d'un produit important pour un examen, on ne vous rappelle pas. Aucune considération des clients, à éviter !"

"Équipe au top , sur Grenoble c'est la seule où je vais."

"Déjà dit dans les commentaires précédents. Comment est-ce possible qu'on arrive à rendre l'achat de 2 boîtes de Doliprane à 8h40 le matin avec une pharmacie vide en une experience désagréable ? Eh bah en étant désagréable et méprisante. Quand même il faut du talent. A boycotter."

"La pharmacienne aux cheveux blonds qui m'a servie n'était pas agréable ni souriante, malade à renifler ++, tousser sans masque. Et ce n'est pas tout... Au moment de me servir les médicaments, un filet de morve coule sur son tee-shirt... J'ai tourné la tête n'osant rien dire, mais la pharmacienne ne s'est pas du tout excusée (je pense finalement que c'est ce qui me choque le plus) et tenait par la suite dans la main son mouchoir mouillé en touchant mes ordonnances... Un peu choquée de voir cela dans une pharmacie qui malheureusement à l'air tout de même d'avoir un large choix de produit."

"« Bonjour » et « au revoir » sont la base de la politesse, visiblement vous ne savez pas ce que c’est"

"Accueillant, serviable et très professionnel"

"J'ai vraiment du mal à comprendre certains commentaires. Le personnel est très à l'écoute et bien professionnel. Lors de la période vaccination COVID tous mes vaccins ont été effectués par la propriétaire. Un plus... un grand choix de produits paramédicaux à prix raisonnables et avec de bons conseils. Merci à toute l'équipe."

"Le personnel est toujours très disponible et à l'écoute. Par contre, il ne s'agit plus d'une pharmacie Lafayette. Ils ont cessé leur collaboration."

"Pharmaciennes très sympathiques je recommande. Bonsoir conseils et prennent le temps nécessaire"

"J’avais l’habitude de me servir à la pharmacie Bastille (anciennement groupe Lafayette) qui avait des prix très compétitifs. Aujourd’hui cette pharmacie ne fait plus partie du groupe Lafayette, je viens d’acheter un apaisant contour des yeux Avène qui m'a été facturé un peu plus de 16€ alors que dans plusieurs pharmacies il est facturé entre 11 et 14€…. J’ai arrêté mes achats constatant que plusieurs produits que j’ai l’habitude d’acheter sont plus chers. j’ai fait la réflexion en caisse, La personne m’a répondu que tout avait augmenté 😩! Je n'y retournerai pas !"

"Honteux! Vendeuse désagréable et incompétente. Se montre hyper rigide dans une situation que d’autres pharmacies auparavant avaient géré avec souplesse et gentillesse. Se positionne en outre en donneuse de leçon, sans aucune prise en compte des conséquences médicales de son attitude toute puissante, loin de ce que l’on peut attendre d’un professionnel de santé."

"Et bien … j’ai appelé avant de me déplacer pour avoir l’assurance de ne pas venir pour rien. Personne hyper désagréable … Wahou ! Vous ne risquez pas de me voir dans votre pharmacie !"

"Renseignements par téléphone ☎️ Et accueil sur place professionnels et souriant 😃. Bravo et merci"