PHARMACIE DE LA BOURGOGNE

"A éviter !!!! J’ai été hier pour mes médicaments et j’ai trouvé une pharmacienne du nom de Catherine je crois,(ce qui était marqué sur sa blouse ) je le lui ais dit y’a pas un sac pour mettre mes médicaments elle me dit non «  on en fait plus » 🙅‍♀️ 😱 je dis waw pour une pharmacie et ou est ce que vous voulez qu’ on mette les médicaments ??? Et en plus je lui demande un flacon pour mes examens d’urine , elle me dit non on en a plus . Je dis ok. Et aujourd’hui je devrais aller prendre le reste du médicament qu elle avait commander comme par hasard sa collègue me donne le médicament dans un sac et le flacon d’urine sans hésiter. Pour elle je mettrai 5 étoiles , mais pour celle d’hier même 0 étoile j’en mettrai pas ."

"Bonne pharmacie. Manque cependant l’accueil chaleureux. Car c’est vraiment pas ça. Ça mérite amplement les 3 étoiles. A voir si il a du changement."

"C'est une belle pharmacie, mais les personnes qui travaillent son pas du tout chaleureux et prennent même pas le temps de vous expliquer correctement. Ils ne te mettent pas alaise. Quel dommage. tu n'as même pas envie d'y retourner."

"J'ai hésité à m'y rendre vu les avis peu encourageants. Mais elle est désormais ma pharmacie de quartier donc j'y suis passée ce soir. Il y avait plusieurs personnes avant moi et 2 dames pour servir. J'ai été reçue très aimablement et poliment. J'ai été également conseillée. La dame qui m'a servie avait un badge indiquant Pharmacien. L'autre dame ne portait pas de blouse et j'en ai donc déduit qu'il s'agissait de la patronne. J'ai du patienter puisqu'il y avait plusieurs personnes avant moi, puis plusieurs personnes après moi. Je n'ai constaté aucun propos déplacé, désagréable, mouvement d'humeur. Je retournerai sans aucune appréhension dans cette pharmacie !"

"Certain produits en vente libre son hors de prix ! Parfois plus de 35min d'attente alors qui a seulement 3 personnes avant. Pharmaciennes non chalante, non souriante, non aimable. Bref à fuir"

"Manque quasi chaque fois les médicaments. Toujours il faut commander , il ne faut pas y aller si on a besoin absolument du médicament dans la journée . Sinon toujours très bon accueil ."

"Je tiens à mettre à l'honneur le personnel, le 27 février à 14h ,ma fille fait une réaction à un antibiotiques, je me précipite ,à la pharmacie, j'explique le problème ,suite à une prise d'antibiotique,ma fille a fait une réaction allergique, œdème de quincke, je ne voulais pas aller aux urgences de suite ,elles m'ont conseillé de me rendre immédiatement aux urgences, je voulais faire appeler le 15 ,elles me disent ,madame aller de suite aux urgences elles insistent, elles ont fait les premiers secours, ont fait asseoir ma fille ,lui donne un verre d'eau avec un comprimé de cortisone, heureusement que j'ai écouté leur conseil ,les urgences, enfin le médecin de l'hôpital me dit une heure après elle était décédé ,mille merci aux pharmacienne, elles ont sauvée la vie de ma fille, jamais je n'oublierai leur professionnalisme, pharmacie 10 sur 10"

"Première et dernière fois que j’y mets les pieds, un membre du personnel (pharmacienne) me réponds en me prenant de haut alors que je demande un simple conseil sur un shampoing pour mon enfant (TSA) elle me parle comme si j’avais 4 ans, « oh mais bien sûr que si du shampoing va dans les yeux ça va piquer, le shampoing n’est pas fait pour aller dans les yeux bla bla bla …) je me suis retrouver bête devant elle et choquée de son attitude !! Bravo Mme vous venez de perdre une future ex cliente !! Vu les notes je suis pas étonnée Revoyez pour une formation accueil client"