Pharmacie de la Guirande

"Pharmacienne accueillante et très à l'écoute."

"première fois que j'ai une expérience négative auprès d'une pharmacie. J'ai appelé en amont pour savoir si ils acceptaiait l'ordonnance par mail, la réponse était oui. Cependant la personne qui m'a servi m'a bien fait comprendre lors de l'impression que cela la dérangeait beaucoup à tel point que le ton a changé. C'était extrêmement désagréable, je n'ai jamais eu à faire à un comportement de la sorte. merci la prochaine fois lors des appels client de bien refuser lorsque le client vous demande l'envoie par mail. Ça évitera des situations gênantes."

"Personnel d'une lenteur inégalable, pas aimable du tout , pas souriant je n'ai jamais vu ça dans une pharmacie on a vraiment l'impression de les déranger"

"Pharmacie de garde, sur ordonnance : solupred ORODISPERSIBLE bien noté par le médecin car goût non supporté par mon conjoint en DISPERSIBLE. Ils se trompent et nous donnent des DISPERSIBLES (à dissoudre dans l’eau). Frayeur qu’une pharmacie ne prenne pas le temps de lire correctement une ordonnance dans un premier temps! Nous y retournons pour changer de médicaments (boîte carton ouverte mais non consommée) et on nous refuse de changer le médicament sous prétexte que mon conjoint aurait dû demander des ORODISPERSIBLES alors que c’était marqué sur l’ordonnance. Puis ce n’est pas à mon conjoint de faire attention à ce qui est prescrit!! Les 2 personnes présentes pas agréable me disent qu’elles ne peuvent rien faire. Plus jamais dans cette pharmacie."

"Manque de professionnalisme, pas à l’écoute et incorrects. L’impression de déranger. A fuir"

"Première fois que je viens dans cette pharmacie car j’étais de passage dans le coin et franchement l’amabilité de la personne que j’ai eu ,était tred désagréable alors que j’ai rien demandé. Je viens avec une ordonnance photocopié par un médecin de l’hôpital. J’ai l’habitude de fonctionner qu’avec des photocopies car toutes mes ordonnances sont par mail ou par Internet, et elle me l’a clairement refusé, parce que soi-disant son scan ne fonctionnerait pas car pas lisible et que ça devient pénible que L’hôpital ne fasse pas ce qu’il faut et de plus qu’apparemment il prenne principalement que les originaux,Sauf que dans les autres pharmacies, je n’ai jamais eu de problème De plus, l’ordonnance était daté du 20 donc du jour j et elle me dit « Je ne sais même pas si vous l’avez pas déjà utilisé » Je suis pas dans le médical, mais je sais très bien que grâce a la carte vitale, on peut très bien voir si l’ordonnance est déjà utilisée ou non, pas besoin d’avoir le bac pour ça !On est en 2024 beaucoup de choses se font par internet maintenant !!! de plus, j’ai acheté des trucs dans leur pharmacie, mais j’aurais mieux fait d’acheter ailleurs, je regrette . Pour info, mon ordonnance est passée dans une autre pharmacie sans problème . Madame malgré tout le respect que je vous dois ,vous êtes peut-être diplômé en pharmaceutique mais le commerce ce n’est pas pour vous , et l’informatique non plus !"