💊 Pharmacie de la Malcense 💊

"Bonjour ils sont bien très accueillant très conseillé pas de problème pour paiement"

"Tres bien"

"Excellent accueil et excellents conseils"

"Excellente Pharmacie ! Même en travaux, reste très professionnel."

"Très bonne pharmacie, avec une équipe professionnelle accueillante et compétente !"

"J'aime bien"

"Très pro"

"Très gentille et serviable"

"Plusieurs personnes servent"

"Très professionnel et serviable"

"Toujours très agréable que ce soit pour test covid, vaccin ou ordonnance,"

"Fait mes vaccins sérieuse pharmacie"

"Bonjour, Bien et personnels sympathiques. Bien à vous."

"Extrêmement délicat ,professionnel, discret et compétent."

"Accueil désagréable, et résultat d'auto test supervisé jamais reçu, inadmissible ! Nous avions rdv samedi via Doctolib avec ma fille à 16h10 pour un autotest supervisé, en arrivant on nous annonce que malgré le rdv pris il n'y a plus d'autotest, heureusement nous en avions rapporté un au cas où. On nous dit que les test antigeniques sont prioritaires et du coup qu'il y aura au moins 30mn d'attente. Nous attendons, 35 min plus tard ma fille fait son test sous la supervision du pharmacien. On demande pour avoir le résultat par papier on nous dit qu'il faudra encore attendre quasiment 1h mais que comme la pharmacie ferme à 17h il faut repartir chez nous on nous les transmettra via sms et mail. Au final nous sommes lundi et nous n'avons jamais eu le résultat, ma fille a été bien embêtée à trouver une pharmacie le dimanche matin pour effectuer en urgence son test afin de pouvoir prendre son train dans l'après-midi. Manque de sérieux et de professionnalisme. Étant donné que l'autotest a été fourni par mes soins, le pharmacien a bien voulu m'en redonner un mais n'a pas dédaigné s'excuser. 1ere et dernière fois que nous mettrons les pieds chez vous."

"Pharmacie au personnel accueillant, rapide et efficace où il est possible d effectuer un auto test supervisé pour obtenir le pass sanitaire. Je recommande en toute confiance."

"J’y viens régulièrement pour valider des autotests, le personnel est efficace, agréable et professionnel! Merci à eux!"

"Très sympa, accueillant, cherche à trouver des solutions à tous les problèmes. Engagés, équipe agréable."

"Sympa et rapide"

"Pharmacie qui propose la réalisation de test antigénique sur RDV .... Tout s'est bien déroulé de la prise de RDV sur doctolib jusqu'aux résultats du test .... Je recommande cette pharmacie"

"Service rapide et staff respectueux"

"Ce lieu a été rénové il y a plus d'un an, un parking se trouve juste à côté car implantation d'un magasin alimentaire. J'avais pris rendez-vous pour un test antigénique ce qui a pris peu de temps car bonne organisation."

"Très gentil personnel"

"Correct"

"Acceuille très chaleureux et test supervisé très bien passé je recommande !!"

"Contente de trouver, en ce moment (crise sanitaire), une pharmacie ouverte tard pour faire des tests antigeniques. Le personnel est accueillant et souriant et pourtant, la fatigue est certainement présente. Bonne continuation à vous et merci d'être là pour nous !"

"Accueil pitoyable. Les rdv pris pour faire un test ne servant à rien rdv ou pas c estt la même file. Pour information si vous présentez une attestation de l école pour retirer les auto test ils vous répondent que cela n estt pas valables par contre ils peuvent vous les vendre ! Une pharmacie qui ne fait que du business et même pas avec le sourire ! La petite cerise sur la gâteau la personne qui fait les tests se balade dans la pharmacie et derrière le comptoir pour papoter avec ses collègues évidemment en gardant sa blouse et son masque super le protocole d hygiène !"

"Pire pharmacie possible, pas organisé, irrespectueux, j’ai pris rdv pour un test mais j’attends dans la file avec les rdv et les sans rdv, laissent une file d’attente de 20 personnes a l’intérieur en temps de Covid, ne connaissent pas leur travail peut être ?"

"Je me suis rendu dans cette pharmacie pour un test antigénique pour lequel j'avais rdv, hors en arrivant je remarque 1 seule file d'attente, je demande donc où est la file des rdv et on m'annonce qu'il n'y a qu'une file, rdv ou pas c'est pareil, je m'étonne car dans les autres pharmacies il y a bien 2 files d'attentes et on me dit que je peux m'y rendre et que je ne leur rend pas service, je n'ai qu'à aller ailleurs si ça ne me va pas. Je remarque également que nous sommes très nombreux dans cette pharmacie pour un temps de covid c'est donc à ce moment que le pharmacien nous dit de faire la queue dehors, n'avait-il pas remarqué avant que nous étions trop pour une si petite surface? Accueil déplorable, manque total de professionnalisme, je recommande à tous les clients d'aller ailleurs comme ces 2 pharmaciens me l'ont vivement conseillés !"

"Accueil au top par une équipe dévouée pour ses patients. Merci"

"Très bon accueil au sein de cette pharmacie dans laquelle vous trouverez des professionnels patients qui prennent le temps de renseigner et d’expliquer au mieux. Merci de délivrer en plus des médicaments, de bons conseils en matière de santé! Ça change!"

"Auto test à 5€! Un peu abusé"

"Très simpa"

"Très mauvais organisation du personnel"

"Toujours de bon conseil. On y est client depuis plus de 30 ans."

"Je mets 4 étoiles pour ne pas descendre la pharmacie qui est bien noté et qui a de bons avis. Mais je voulais signaler que nous avions rdv à 19h45 pour un test antigenique, rdv pris sur Doctolib. Arrivés à 19h30 devant la pharmacie c’était fermé… revoyez vos créneaux horaires sur Doctolib pour éviter les déplacements inutiles."

"Accueil chaleureux, une équipe jeune et à l écoute du client !!!"

"Impeccable vrai professionnel !"

"Toujours très bien accueillie et un Top pour l'ouverture non stop Merci"

"De plus en plus déçue, quel changement , j’y allais depuis Mme Demade , à chaque venue pourtant je ni vais plus souvent il manque toujours quelque choses et je trouve que point de vue conseil c’est vraiment pas top l’équipe est vraiment à revoir 🫤"

"Je ne peux pas recommander assez cette pharmacie ! Leur équipe est extrêmement professionnelle et toujours prête à aider. J'ai été impressionné par leur service attentionné et leur connaissance approfondie des médicaments. Les pharmaciens sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et me fournir des conseils précieux. De plus, l'organisation et la rapidité avec lesquelles ils traitent les ordonnances sont remarquables. Une expérience client exceptionnelle à chaque visite. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur excellence !"

"Je dois dire que je suis vraiment déçue par la pharmacie où je suis cliente depuis plus de vingt ans. Ces derniers temps, le service s'est sérieusement dégradé. L'équipe actuelle semble avoir du mal à gérer les stocks et à communiquer efficacement avec les clients. À plusieurs reprises, je me suis rendue à la pharmacie avec une ordonnance, pour découvrir que le médicament dont j'avais besoin n'était pas disponible. Personne ne m'a prévenue, alors je dois toujours vérifier moi-même et appeler ensuite pour obtenir des explications. Ensuite, quand j'ai demandé pourquoi le médicament n'avait pas été livré, on m'a simplement dit qu'il était en rupture de stock. J'aurais aimé être informée plus tôt pour pouvoir aller voir ailleurs. Ce qui est étrange, c'est que quand j'ai insisté pour qu'il soit mentionné sur l'ordonnance que le médicament n'avait pas été délivré, il est soudainement réapparu comme par magie. En plus de ça, il semblerait que la pharmacie essaie de me facturer des équipements médicaux notamment un lit médical, sans preuve de livraison ni mon accord. J'ai essayé d'obtenir des explications auprès de la direction, mais en vain. Personne ne veut me donner les coordonnées de la responsable, et quand j'ai essayé d'en parler avec le monsieur « en charge en l'absence de la responsable »,il n'a fait preuve d'aucun respect et s'est même proclamé comme étant le pharmacien en chef (le jeune monsieur avec ses cheveux bouclés). Après avoir longuement réfléchi et avoir rencontré de nombreux problèmes, j'ai décidé de transférer mes prescriptions vers une autre pharmacie. C'est difficile pour moi, car je suis cliente ici depuis si longtemps. Mais le manque de professionnalisme, de considération et d'empathie de l'équipe actuelle m'a forcée à chercher ailleurs. Je pense vraiment que la direction devrait revoir l'équipe et prendre des mesures pour améliorer le service. J'aimerais pouvoir discuter de ces problèmes avec la responsables. J'espère vraiment que mes commentaires aideront à améliorer la situation dans cette pharmacie où j'ai passé tant d'années. Merci de m'avoir lue"

"Bon pharmacie ci tri bien"

"Excellente pharmacie qui propose un large choix de produits afin d'apporter une solution pour chaque problème. Equipe sympathique et efficace !"