Pharmacie de Ponlieue

"La photo n est prise au bon endroit à 20 mètre de la"

"Très sympathique ouvert à toute heure"

"Une pharmacie ⚕ ouverte 24/24 et 7 jours sur 7 y compris les dimanches et jours fériés sur le Mans une adresse à connaître absolument."

"Accueil agréable, même l'heure tardive"

"Horaires évidemment très pratiques !"

"Très pratique et accueillant malgré l'heure tardive."

"Ce dit ouvert 24/24 alors que j'étais venu chercher un médicament à 2h et on m'a répondu d'attendre le lendemain!? Puis ce soir, Mme Mahamth, la Pharmacienne, me refuse encore un médicament (pour dormir) prescrit par médecin sous prétexte je cite: je sais que c'est pour vous drogué, faites le tours du Mans cette nuit et revenez demain. Et ceci devant clients. Elle n'a pas pris en compte ma maladie. J'en réfère dès demain à l'Ordre National des Pharmaciens. Et si vous me répondez :ne venez plus chez nous, ceci n'est pas professionnel. À bon entendeur..."

"Très pratique l'ouverture H24 !"

"Ouvert le Dimanche !"

"je voulez un place dans cet pharmacie"

"Découverte utile, ouverte 24/24... Néanmoins déçue de l’acceuil... Quand on arrive après avoir passer 4h aux urgences et enceinte de 37SA, et qu’on demande si il y a priorité aux femmes enceinte... un NON/OUI aurait suffit, à la place d’un « oui, mais bon🙄... vous voyez bien😒... dites moi ça dépend😏... » d’un air désinvol!"

"Ouvert 24h/24 Personnel accueillant Promotion régulièrement sur les produits d'hygiène Pas de place pour stationner en voiture"

"Bonjour je trouve que il y a pas assez de personnes pour nous servir trop d'attente"

"Utilité des horaires 24/24 , 7 jr /7, mais beaucoup trop d'attente quelle que soit l'heure. Personnel compétent et de bon conseil. Mais c'est trop long"

"Pharmacie d'escrocs qui privilégie la marge commercial plutôt que la santé. Manque de respect et 30min d'attente pour au final avoir de faux médicament. A évité"

"Ouvert même le dimanche."

"L ouverture 24h/24h permet de bien dépanner un vendredi soir après 21h!!! Et bravo à la propriétaire des lieux qui fait preuve de bcp de patience!"

"24/24 7/7 LE TOP !! Je recommande vivement"

" Un personnel génial m'a aidé à 1 heure du matin à obtenir des médicaments pour ma fille. "

"Très pratique pour les horaires mais accueil de la patronne pas agréable !!"

"Le 24/24 c’est vraiment pratique et proche de chez moi 😬 la patronne est formidable et son mari est très gentil aussi. Contente qu’ils ont acheté le café d’a coté pour agrandir la pharmacie."

"Pharmacie au top 👍🏻 ouverture 24h/24 très pratique en cas de dépannage urgent !"

"Ouvert 7jours sur 7 Toujours un peu de queue parfois"

"Une visite dans cette pharmacie à 22h30 pour ma fille de 2 ans avec une gastro..Très professionnelle. Je recommande."

"Une honte, la responsable a indique à ma Femme qu'elle coutait cher a la CQ car ses médicaments etaient chers... Quand on a voulu s'expliquer par téléphone elle nous raccroche au nez... C'est deja dur d'être sous traitement mais avec des remarques comme celle la."

"Sourire, compétence, tout ce qu'il faut pour plaire. je n'irai plus ailleurs. Et m.... pour l'Ordre des Phamaciens qui n'a rien compris...."

"Besoin de Doliprane pour l'une de nos filles à 23h. Super service avec un bon accueil de la pharmacienne et de l'agent de sécurité. Merci pour ce service 24h/24, ca devrait faire parti des minima de toute metropole."

"Très bonne pharmacie, ouverte tard le soir"

"Personnel souriant. Ont peut y trouver tout ce que l'ont à besoin pour dépanner ( ex: couches bébé...) surtout quand les magasins sont fermés car la pharmacie est ouverte 24/24 7/7."

"Un dimanche j'avais besoin de médicaments et j'ai été très bien servi"

"Adorable serviable et précise une vrai pharmacienne comme nous avons aujourd’hui rapide aimable tous ce que j’aime pour une piqûre d’araignée j’ai etais prise en charge et conseillé quel plaisir de retrouver au bout de 9 ans d’absence une pharcie pareils encore merci je conseil a 300%"

"Une des seule à être ouverte 7 jours / 7, merci!"

"Pharmacie qui se dit 24/24 mais qui ne l’est finalement pas. Je sonne à 5h à la pharmacie, personne ne me répond. J’appelle leur numéro, je tombe sur une dame qui me demande pour quelle raison j’ai besoin de médicaments « un mal de gorge ». Mais selon cette dame « ce n’est pas urgent, au revoir ». Lorsque l’on choisi un métier médical qui se veut en contact et empathie avec l’humain, ce comportement est antinomique. J’ai dû attendre 3h30 de plus avec ce mal de gorge qu’une autre pharmacie que celle-ci ouvre. N’ouvrez pas la nuit si ça vous énerve de travailler, surtout lorsqu’on se déplace pour rien. De plus, ne jugez pas une situation médicale à moitié endormie au téléphone alors qu’on vous dit qu’on a réellement mal, c’est irrespectueux au possible. À bon entendeur."

"Pharmacie qui a du personnel a bas prix j'entends par la que des apprentis , un manque de suivis important , le personnel est de passage, souvent des hésitations pour donner un médicament , personnel pas agréable , la responsable de même souvent en colère devant les clients ."

"La meilleure pharmacie du Mans, le meilleur service, ouverte 24h/24 et 7j/7."

"J'adore, pour infos ils vont ouvrir une boutique exclusivement pour bébé. En tant que parents je suis plus que ravi d'avoir un endroit spécifique et adapté à mes besoins pour mon enfant. Les prix super abordable. Avant d'être une pharmacie c'est une entreprise familiale gérer par des gens avec un Cœur en Or. Ps : il respecte l'espace confidentiel pas comme certain qui crit fort vos problèmes personnels."

"Cette femme a réussi un beau pari celui d'être 24/24 au service du client . Elle a une approche très humaine pour les clients ce qui est très rare . Continuez à être humaine car votre commerce vend ce qui est le plus précieux pour l'homme la Santé . Bravo pour votre porte ouverte du 10 octobre qui donne une vision plus large de votre engagement votre passion ."

"Je viens de sortir des urgences j'avais vraiment du mal à respirer. J'ai une laryngite j'aurai voulu avoir des médicaments pour soulager les symptômes. Franchement je ne suis pas convaincu du 24/24, j'ai sonné vers 4h40 personne n'a répondu. Pour moi c'est de mentir de dire que c'est du 24/24"

"Super pharmacie , j’y suis allée en pleine nuit en cause d’une crise d’angoisse. Pharmaciens à l’écoute et rassurant. Meilleure Pharmacie du Mans 👍🏼"

"Ce dit ouvert 24h/24. J'ai sonné 7h40 sans succès puis j'ai appelé et même résultat"

"Mon mari est déjà allé 2 fois pour moi et je suis toujours satisfaite merci, courage et bonne continuation que Dieu prenne soin de vous et vous bénisse"

"Patronne ultra aimable et employé idem excellent accueil et conseil. Merci"

"Prix préférentiels"

"Je me suis fait servir par une dame le soir très désagréable, aucun sourire , zéro amabilité, l'impression de la faire suer ! Je mets 1 étoile juste pour l'agencement de la pharmacie qui est correcte."

"Odieux au téléphone aucun sens du service à fuir"

"Bonjour Je suis venue cette nuit ds votre pharmacie . Le pharmacie en de garde ma ouvert , bon ca lennuyait de me servir et de s'être réveillé ... Il ma tt de suite dit je vs préviens jai pas d'informatique je vais garder votre carte vitale et votre mutuelle faudra repasse pour les prendre . J'ai refusé car c'est illégal de laisser sa carte vitale . Il s'agit d'une pièce d'identité et j'aurais pu en avoir besoin pour mes autres enfants . Il a simplement tourner les talons en disant je ne suis pas la pharmacie de garde se tte facon Ou est le civisme ? On peut parler de non assistance à personne en danger ( gastro d'un enfant de moins d un an) Après je vous passe l' incompétence du personnage , sa grossièreté , ses insultes , son agressivité .. A fuir ... Je ne vais pas en rester et en référer aux services concernés"

"Pas aimable, aucune écoute, légèrement agacée.....et prix prohibitifs faire attention. Déçue."

"On est venu à 23h, la personne de garde à mis beaucoup de temps à nous ouvrir alors qu’elle était occupait avec son portable. Aucune amabilité et très désagréable"

"De passage au Mans avec les enfants, on a eu droit à une belle crise de dent du petit de 3 ans. Très heureux de voir ce concept de pharmacie ouverte h24. Arrivé à 1h du matin, reparti 5 min après avec le doliprane. Simple, rapide et efficace !"

"Soit disant ouvert 24/24 Sonné à 7:30. Pas de réponse j’ai attendu 10 minutes rien Nouveau concept ouvert 24/24 mais dans personne pour servir 🙃🙃"

"On me l'avait déconseillé, mais je confirme, la patronne est hyper mal aimable et se permets des réflexions décalés. Sa réputation commence à se faire dans le quartier. Attention !!"

"Impossible de se garer et 45 min d'attente. Le préparateur Anthony est très rapide et heureusement"

"Très bonne pharmacie en plus d’être pratique ... ouverture en 24/24 et aussi le dimanche... je suis passée après les urgences j’avais très mal je pleurais et elle a su expliqué à mon copain à quel point c’était douloureux... ça m’a vraiment fait du bien qu’une professionnelle de santé prenne en compte et légitimiste ma douleur surtout que j’avais été oublié aux urgences pendant les transmissions... j’avais donc attendu plusieurs heures dans la douleur ... très bonne écoute et de bons conseils... merci à elle pour son dévouement 👏"

"Très agréable et de très bons conseils et je recommande vivement"

"Mal de dents a 5 heure du matin, travaillant de nuit très bien de trouver une pharmacie pour pallier a a genre de désagrément.ce qui évite également d encombré les services d urgence 👍👍 personnel compétent Philippe"

"personnel à l écoute donne des conseils quant à la posologie ne se contente pas de vendre, et une pharmacie ouverte 24h/ 24 tous les jours c est une vraie chance car comme d habitude les maux se declenchent toujours quand on s y attend le moins"

"Vous ne connaissez pas la différence entre un commerçant et un pharmacien, voici un cas d'école rêvé. Le mot d'ordre est argent à cet endroit. C'est la valeur numéro 1 de l'établissement. En période de covid, on s'en mets plein les fouilles: 150 euros le thermomètre sans contact. En déconfinement, on s'en mets plein les fouilles: 30 euros le Test d'Orientation Diagnostique (TROD), contre 14 euros chez les pharmaciens (ici c'est un commerce où l'on vend des médicaments, ni plus ni moins, pas une pharmacie rappelons -le) dignes de ce nom. On ne remerciera pas ces personnes qui alimentent le cliché du pharmacien qui ne fait son boulot que pour les tunes. A bon entendeur!"

"Ma fille de 3 ans fait une poussée de fièvre à 39...plus de suppo doliprane sous la main... Mon conjoint arrive à 6h, sonne, demande des suppos de doliprane à la personne qui répond à l'interphone. Cette dernière refuse et lui propose du sirop car soit disant ils ne peuvent délivrer les suppo. Mon conjoint explique que notre fille depuis sa naissance n'administre pas le sirop et est obligé de se justifier en expliquant la maladie génétique de notre fille.. Refus de la part de la personne, qui nous dit qu'ils ouvrent à 8h et qu'à cette heure là on pourra avoir des suppo. Une honte, l'impression de demander un produit illicite !!!! Revoyez votre façon de faire... Ou ne vous décrivez pas comme une pharmacie 24/24"

"Bonjour est ce que vous faites le lait 1er âge guiguoz AR ? Merci"

"Patrons supers gentils et agréables . Ils connaissent très bien leur travail"

"Pharmacie de nuit, si on est pas capable d être aimable on ne fait pas un métier où l on est au service du client, on ne fait pas non plus pharmacien ouvert 24/24. Si l on vient en pleine nuit chercher un médicament c est pas pour le plaisir!!! Si c est pour avoir un accueil comme celui là il faudrait peu être revoir sa copie!!! Inadmissible d avoir des commerçants désagréable au plus haut point !!!"

"Pharmacie ouvert 7/7 24h/24h très pratique"

"Rage de dent attroce et inflammation des gencives. N ayant rien sous la main et Face à ma douleur mon mari fait 40 km de route à 4h du matin pour acheter de quoi me soulager. Le Mr lui a dit que ce n'était pas une urgence, tentant de lui expliquer on lui a raccrocher le micro au nez. Hyper choquant, aucun professionnalisme."

"Quand j’y vais à une certaine heure tardive pour avoir de la ventoline ou autre il ne sont pas capable de me servir et m’envoie me promener pour rester poli à changer d’employer les employer sont très désagréables"

"Je fais un détour à 7h avec mon ambulance afin de récupérer un traitement mais on me répond de repasser à 8h. Obligée de me rendre à l’hôpital sans... N’a que le nom de 24/24h !"

"Grande pharmacie toujours ouverte ,plein de service proposer même la teleconsultation et sa c génial ."

"Je viens d’aller à la pharmacie de garde car je me suis brûler au alentour de minuit, je vais à la pharmacie à 2:00 et je me suis prise un sermon de la part du pharmacien qui m’a dit qu’en période de Covid je n’avais pas à venir aussi tard et qu’il n’accepte que les urgence ! Comme si avoir mal , ne pas pouvoir dormir et venir à 2heures du matin c’est un plaisir !"

"horaires mensongeres cette pharmacie n'est pas reellement ouverte 24/24"

"Personnel désagréable, lent, incompétent."

"Y avons été avant la période de pandémie, personnel professionnel et efficace"

"Personnel compétent"

"Au top, ils prennent le temps de vous expliquer même par un dimanche à 4h du matin."

"Agréable et beaucoup de choses"

"J'aime trop cette pharmacie car on trouve tout toujours, mais aujourd'hui je suis allé cherche mon produit comme toujours et aparament il y avait plus au stock mais on pouvait commande du coup aparament le mec qu'il m'a encaissé il était nouveau du coup il demande à une des ses collègues (une dame black) elle répond *si il y a pas ce que il n'y a pas avec un ton mon dieu. Franchement je travaille dans le commerce franchement je suis choquée surtout que on peux commande ce n'est pas la première fois.. franchement il faudrait changé sa vraiment"

"Très aimable au téléphone !"

"Bien servi"

"Après, 1h00 d'attente je demande aimablement à la pharmacienne mon traitement contre épilepsie car je ne m'étais pas aperçu que je n'avais plus accompagné de l'ordonnance et de ma mutuelle. Elle me dit qu'il me manque une preuve de mon médecin comme quoi je suis bien malade. Je lui dit à quoi sert la carte vital car c'est bien notre dossier médical avec tous les examens que l'on passe, alors je lui ai dit si vou ne pouvet pas entièrement mais au moins 1boite que je puisse me retourner. Elle m'a dit non car il lui fallait un document de neurologue qui prouve dma naissances que je sui malade. Je conseille pas du tout cette pharmacie desegreable donneuse de leçon, curieuse, bref incompatible avec le métier de pharmacien"

"Pas de souci particulier mis à part, une impression d ordonnance facturé à 0,50 € la feuille...... Scandaleux.... très cher la ramette"

"très agréable, pharmaciens à l’écoute font parfaitement leurs travaille ouvert 24h/24 7j/7 grand respect!!"

"Inadmissible appel la à 21h50 pour une délivrance de Duloxetine avec ordonnance, la personne au téléphone m'agresse en me disant '' si vous avez une ordonnance je vous la délivré sinon me prenez pas la tête '' sans raisons aucunes, j'appel par politesse... Je lui ai gentiment raccrocher au nez de cette personne agressive."

"Refus de délivrer une partie indispensable de son traitement à mon frère autiste, prenant pour prétexte une ordonnance soit disant non conforme ! Alors que par le passé ces mêmes ordonnances émisent par un médecin psychiatre reconnu n'ont jamais posé aucun problème ailleurs !! Sachant que ce traitement ne s'arrête pas du jour au lendemain et que pour le moment il lui est d'une aide indispensable pour trouver le sommeil que faire ?! Je vous invite chez mes parents pour les aider a apaiser mon frère ?! De plus on ne peut même pas essayer d'aller vers une autre pharmacie de garde, plus compréhensive car l'homme au comptoir a rayé l'ordonnance en y inscrivant la mension non conforme.... Bref... Déjà que la prise en charge de l'autisme est un parcours du combattant en France, que les familles doivent compenser les failles du système... On ne prend pas se genre de traitement par PLAISIR. De plus maintenant les pharmacies peuvent avoir accès à l'historique des médicaments délivrés ! Tout ça pour quoi ? Refuser un traitement à un autiste déjà bien maltraité par le système sous prétexte que l'ordonnance émise par un MÉDECIN, ne remplissait pas tous les critères de sécurité en vertu de l'article 10 3B alinéa 4-C ... On marche sur la tête ! De plus après y avoir regardé à deux fois, votre fameux filigrane est bien présent monsieur, mettez vos lunettes... 😉 Pour le médicament en question, rien ne vous empêchait de donner une seule boîte à la fois comme le font la plupart des pharmacies ...Bref... Merci pour mon frère ..."

"Bien utile en 24/24h. Beaucoup de villes ne disposent plus de ce service. Merci"

"Toujours une attente interminable, n'importe quel jours, n'importe quelle heure, il faut compter pas loin de 20 min pour être servis. On remarque aussi un nombre important d'aller retour du personnel qui malgré l'attente n'ont pas l'air d'avoir envie de prendre un comptoire....."

"La dame a la reception elle était irrespectueuse en date du 25 juillet a 1h du matin. La dame nous laisse meme pas parler, et nous ferme la porte en disant au revoir alors qu’on a pas manque de respect on a demandé juste des médicaments , Une pharmacie de garde a éviter personnel pas professionnel et irrespectueux"

"Bonjour, je ne dirais pas que c'est une déception car le mot est trop faible ça manque de professionnalisme, c'est inadmissible et en plus de ça c'est de la publicité mensongère !!! voilà des critères qui devraient faire bouger les choses à la direction. Ouvertes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Me voilà arrivée devant la pharmacie une dame me répond quand je sonne à l'interphone elle me répond nous ouvrons uniquement dans 30 minutes par ce qu'il faut leur laisser le temps de se reposer car ils ont beaucoup de travail. date 25 juillet 2021 à 7h20"

"Bonjour Je trouve scandaleux et odieux de justifier les raisons pour lesquelles je me présente avec mon ordonnance a minuit trente et surtout le refus de me servir de la part de la responsable.c'est une honte à ce noble métier.Un peu trop d'arrogance soyons raisonnables et humains"

"J’y suis allé d’urgence le soir, la dame c’était permise de dire en ma présence à ma petite sœur que ce n’étais pas un heure pour sortir le soir et que ne la servirais pas « aller à une autres pharmacies » alors qu’il étais 23h30… bref à fuir .."

"Une honte.. 45 minutes pour s'occuper de 2 personnes alors que des dizaines de personnes attendent encore et toujours , quel est l'intérêt d'une pharmacie 24/24 où 90% des clients perdent patience et s'en vont avant d'avoir été prit en charge. Pharmacie à éviter si vous avez un réel problème mais foncez si vous avez du temps à perdre."

"Quelle chance d'avoir une pharmacie ouverte 24h sur 24h pour ça rien à dire , mais par contre l'accueil laisse à désirée, la gentillesse n'est vraiment pas votre point fort surtout après une attente de 2h et à trois reprises reçu de la même façon .. très dommage !!!!"

"Sortie d'urgence parce que on ne se sent pas bien arrivé à la pharmacie pour se faire on va dire (mal reçu la personne dont la propriétaire n'a pas à juger les gens comme ça se permet de dire ne vous énervez pas je me suis même pas énervé j'ai rien dit du tout il y a un moment donné faut changer le métier ou alors pas du tout ouvrir la nuit si cela vous dérange"

"Dans la période difficile que nous traversons, nous avons eu la chance de rencontrer le Docteur Fatime Mahamath qui a su être à notre écoute, répondre à toutes nos questions, nous proposer un test sérologique et nous vacciner dans les meilleures conditions possibles. Nous tenons à souligner l’extrême Humanité et bienveillance de ce Docteur en pharmacie. Merci, Famille Bellessort."

"Bonjour , je n'arrive pas à vous joindre, pourriez vous svp m'indiquer une adresse e mail à la quelle je puisse vous adresser une ordonnance. patiente hospitalisée en Suisse. doit pouvoir commander son traitement pour qu'il soit dispo à son retour sur Le Mans.,le plus rapidement possible. merci."

"Jamais vue prendre rdv 9h40 e attendre jusqu'à 11h en plus quand j'ai entré il prendre la tête avec moi c'est un black sans respect très nul."

"Super rapides 7 heures pour un teste antigenique et toujours pas de résultat et en plus très désagréable aux téléphone"

"Désagréable au plus au point. Vaut mieux aller ailleurs où l'amabilité est au rendez vous car cela fait plusieurs fois que je vais dans cette pharmacie, jamais de sourire,pas agréable c'est limite si on les dérange."

" Service rapide même avec une longue file d'attente "

"Beaucoup d'attente et ceux a n'importe quelle heure et c'est vraiment dommage"

"une étoile car c’est obligatoire sinon ça serait 0. la seule pharmacie qui ont un délai minimum 2h pour un test antigenique. alors qu’au niveau nationale c’est 10/15 min. en espérant que cette pharmacie ferme ses portes définitivement ."

"Aucun respect pour les clients On prend des rdv sur le site Doctolib et a l'arrivé on dit cela ne sert a rien vous attendez c'est par ordre d'arrivée. Et en plus ont nous dit que les rdv n'existe pas sur Doctolib...... Il serait peut être temps de changer de e métier si on ne le fait pas par goût de la profession."

"À l'heure du QR code, à la pharmacie de Pontlieue on veut du PAPIER. Impossible de faire parvenir sa complémentaire à la pharmacienne si vous n'avez pas votre format PAPIER. Malgré une pharmacie équipé en informatique on veut du PAPIER, n'essayez pas de proposer de l'envoyer par mail, on vous répond, on veut du PAPIER. Au final j'ai mes médicaments et la musique était vraiment sympa🎤🎵"

"Je suis allée dans cette pharmacie la nuit car ma fille avait mal à l'oeil, je voulais des conseils auprès de la pharmacienne qui s'est avérée être une personne très désagréable, incapable de parler avec respect aux gens. Tout ce qui l'interessait c'est de me vendre rapidement un produit pour que je puisse la laisser tranquille. Je sais que je n'y retournerai plus. Première expérience avec cette pharmacie et grosse déception.😡"

"Énormément d'attentes."

"Au moins 10 appels et ça ne sonne même pas. Test antigiénique réalisé samedi vers 10h. Je reçois rien par SMS. Je décide d'appeler et là rien. Obligé d'attendre lundi pour pouvoir se rendre sur place alors que ya possibilité qu'on me l'envoie par SMS. En plus n'en parlons pas de certaines pharmacienne. Horrible."

"je me suis présenté a 7 h ce matin pour avoir mon traitement avant d'aller au travail ;on m' a répondu que l' ouverture était a 8h et que l' on pouvait me donner le numéro de la pharmacie de garde ..."

"La responsable très désagréable et antipathique!!!apprenez à parler à vos clients!"

"Côté politesse c'est limite. Le pire est quand même que cette pharmacie de garde te fait attendre plus d'une heure car aucune cadence. Je veux bien être humain. Mais personnellement au travail quand je vois que la file d'attente est longue. Je me bouge un peu plus. De plus je pense que si une autre pharmacie souhaite devenir pharmacie de garde elle gagnerai beaucoup de client. Je pense que cette pharmacie prend de plus en plus la confiance."

"Je donne une carte de tiers payant en pdf sur mo' téléphone. On m'explique que ce n'est pas une mutuelle alors que dans toutes les pharmacie que j'ai faite au par avant me l'on toujours accepté. Et ensuite on me dit que c'est unique sur papier les carte de tiers payant. Ducouo je me retrouve avec une facture à envoyer à ma mutuelle.... Et le côté aimable o' oublie, je leur dit calmement que c'est bien une carte de tiers payant et un collègue à côté dit arrête de t'embêter passe au client suivant..."

"Ne répond pas au téléphone un peu relou"

"Très pratique ouvert 24 sur 24 et 7 jours sur 7"

"Accueil chaleureux et conseil avisé"

"Je mes une étoile parce que on a pas le choix sinon sa serait O. J'ai fait mon test RT PCR ce jour à 10h30 donc le dimanche 26 décembre 2021 suite à une opération prévu le 27 décembre 2021, au comptoir j'ai bien prévenu que le test PCR était suite à une opération prévu le lendemain donc j'ai demander quand j'aurais les résultats. ( réponse sou 24h) Je passe mon PCR et je redit la même chose au Mr qui fait passé les test il me répond. ( et Alors!) En sachant que suite à des soucis de santé je suis obligé de prendre le taxi à mes frais bien sûr. En rentrant chez moi j apl l hôpital pour leur dire les délai des résultats test PCR On me répond pourquoi a la pharmacie il ne vous on pas fait passé le test antigenique 24h, j'ai répondu je sais pas. J'ai appeler X fois la pharmacie en leurs posant la question. Serait il possible que mon test pcr soi fait en antigenique . Reponse : Non le transporteur est venu chercher les test Donc venez à la pharmacie faire un test antigenique. J'aimerais savoir pourquoi ceci ne m'a pas été proposer quand je vous ai dit que le test PCR était important sans le résultat je peut pas me faire opérer. Donc en gros j'aurais dû reprendre un taxi pour faire encore 1h30 d attente. Madame a part le résultat de votre tiroir-caisse vous vous souciez des problèmes de santé de vos clients ou pas ? Vous dite d être à l'écoute de vos clients désolé mais ceci est faux . Il est 21h05 aucune réponse du test passé ce matin à 10h30. Sachez Madame que ci mon opération devrai être annuler , j'en resterais pas la de plus vous connaissez le secret professionnel ?? Le client a côté de moi vous l avez limite insulter de droguer devant tout vos clients .franchement quel manque de professionnalisme. Il faut arrêter de penser au tiroir caisse et être plus dans l humain."

"Nous avions pris rdv sur doctolib pour des tests. Or ils ne tiennent pas compte des rdv. C est super mal organisé. Des files d attente sans aucune information. On s est apercu au bout de 30 minutes sous la pluie que l on était pas dans la bonne file. Nous avons renoncé car ça voulait dire au moins une heure voire une heure trente de queue.... C est visiblement une officine qui est là pour faire de l argent qui n a aucune considération pour sa patientèle ! A fuir si possible..."

"Pharmacie disponible tous les jours. Personnels très gentils et souriants."

"L'un des employés de la pharmacie manque de manières de traiter, malheureusement je ne connais pas son nom, sinon je l'aurais appelé par son nom"

"0 organisation!! J'ai pris rdv sur doctolib pour me faire dépister, j'arrive et on me dit que je suis dans la même queue que les gens sans rdv, bien donc 60 personnes devant moi environs. Arrivé 20h ils ferment la porte au nez des gens qui sont là depuis des heures sans avoir prévenu au préalable qu'il était inutile de continuer à faire la queue car nous ne passerions pas Ayez un peu de respect pour vos patients et revoyez votre organisation !!"

"À éviter. Vous prenez rdv sur doctolib pour un test antigénique en fin de soirée. À votre arrivée, on vous dit faites la queue comme tout le monde (50 personnes devant moi) et on arrête les tests à 20 h. Scandaleux, honteux..."

"A fuir, vraiment ne vous rendez pas dans cette pharmacie, au téléphone une personne odieuse qui nous parle mal parce qu'on la dérange et on lui fait perdre son tempsi!! Et je ne parle pas des créneaux que l'on prend sur internet qui ne servent à rien... Rendez vous dans une autre pharmacie."

"Prise de rendez-vous sur doctolib inutile pour les tests, ils n'en tiennent pas compte. Désorganisation totale. Quasiment 48h que j'attends les résultats.Ne répond pas au téléphone. Je dois me faire vacciner aujourd'hui et étant cas contact j'aimerais savoir si je suis positif ou non! Vu la queue, cela doit être rentable à 25e le test antigenique. Une honte de ne pas plus prendre au sérieux."

"Meilleur pharmacie de toute la Sarthe et de loin. Accueil chaleureux, pharmacienne hyper compétente, serviable et compréhensive. Large choix de produit. De réel professionnelle de santé, à ne pas comparer aux vendeurs de tapis du centre ville. Pour avoir fait pratiquement toutes les pharmacie du Mans, je peux confirmer que vous trouverai pas mieux."

"Très bon accueil,chaleureux, souriant 😀"

"A fuir personnel très désagréable"

"A fuire employé très désagréable…"

"A fuir !!! Véritable usine à fric !!! Honteux"

"A FUIR HONTEUX MINABLE Accueil déplorable nous avons fait un test PCR pour hospitalisation de notre fils de 4ans.....après une prise de rendez vous sur doctolib on arrive sur place et on nous dit on prend pas les rendez-vous faite comme tous le monde prenez la file.....on fait voir l accusé du rendez vous et la après des réflexions déplorable on nous prend en priorité. Test effectué dans des conditions douteuse matériel déjà pré déballer...... bilan test de notre fils jamais transmis et l autres test accompagnant hospitalisation positif au covid. DONC OPERATION ANNULÉ AVEC TOUTES LES CONSÉQUENCES on refait le test le lendemain dans un vrai laboratoire et tous les deux négatif une honte j'espère que cette pharmacie va être mieux contrôler"

"Répondre jamais au téléphone sa raccroche toujours au bout de 30seconde d'appel."

"Inadmissible!"

"CHANGER DE NUMERO DE TELEPHONE SUR VOTRE SITE . on arrive dans une pharmacie du Morbihan"

"File d'attente un peu trop longue a mon goût .."

"Non mais, franchement zéro niveau conseil... J'ai eu un préparateur en pharmacie mou comme pas possible"

" Pharmacie ouverte les jours fériés. Bon service. "

"Plus il y a de préparateur en pharmacie, plus C est long. Une préparatrice qui part, dans rien dire pendant 20 minutes 30 min minimum d attente. Des gens qui doublent sans respect, des préparateurs qui laissent faire. Vaut mieux aller ailleurs. Plus judicieux"

" J'ai reçu l'ordonnance pour faire un test PCR Leur pharmacie et personne n’était là pour tester. Aucune info et temps d'attente plus d'une heure avec 10 autres personnes "

"A Fuir !!! Professionnalisme zéro pointé !!! Attente interminable , personnels incompétent !"

"Pour ma part mauvaise expérience, la prescription du docteur n’est pas respecté car ils me donnaient un aérosol différent de celui prescrit ! De plus je fais un malaise, heureusement qu’il y avait des clientes pour m’aider car à part vouloir appeler les secours, aucune réactivité !"

"Attente interminable. Une seule personne pour servir un chiffre innombrable de patients."

"Super efficace et renseigne super bien 😸"

"Les horaires qui permettent de passer avant d'aller travailler. La pharmacienne souriante, compatissante et disponnible a pris le temps de m'expliquer le traitement. De vrais professionnels qui ne travaillent pas à la chaine. Bravo."

"Ouvert 24h/24c'est très pratique"

"Ne m’a pas été donné le bon medicament, contrairement aux indications de l’ordonnance. Soyez vigilants."

"peut-être ouverte 24/24 mais nul de chez nul...personnels incompétents, beaucoup d'attente, endroit exiguë malgré la façade flashy, bref, passez votre chemin et allez autre part..."

"Pas mal d’attente avec des gens n’ayant aucun savoir vivre mais cela n’est pas la faute du personnel. Quant au personnel, réactif, je leur souhaite beaucoup de courage car leur travail n’est pas de tout repos !"

"Plusieurs fois aller pour des tests PCR , il faut prendre patience et être compréhensif au final on peut leurs dire merci. Je rajoute juste la photo ci dessous pour les contacter par mail ou numéro téléphone"

"Depuis l'ouverture je suis cliente j'y vais obligatoirement toutes les semaines, une patronne très bienveillante ainsi que ces employés. L'on ne peut pas en dire autant de là clientèle qui est désagréable sans patience, les gens se plaignent de faire la queue le dimanche par exemple mais pour moi c'est une belle opportunité de faire la queue le dimanche car trop peu de pharmacie ouverte et c'est toujours dans ces moments que les enfants tombent malade. J'y ai toujours trouvé ce don j'avais besoin. Merci d'autant de dévouement et services !"

"Une heure d'attente pour rien"

"Pharmacie ouverte tous les jours et tôt le matin tard le soir, ce qui est appréciable Mais le temps d’attente dépasse l’entendement J’ai fait 3 heures de file d’attente un dimanche alors qu’il n’y avait que 6 clients devant moi et une seule préparatrice C’est dommage car les employés sont agréables"

"C'est écrit urgence la nuit j'ai passé 2 fois la nuit pour une urgence mais personne ne répond a interphone, c'est mieux d'enlever URGENCE DE NUIT non"

"Super"

"Parfait"

"Quand tu veux perdre une journée c’est le meilleur endroit plus jamais"

"2 fois que je m'y rend et toujours aussi peu de considération. on m'a demandé 50c pour une impression que je n'avais pas demandée. heureusement on ne me l'a finalement pas faite payée. Tout de même, m'entendre dire que je leur fait perdre leur temps alors que j'avais tout préparer à l'avance (carte vitale, etc...). Je vais de toute évidence me rabattre sur une autre pharmacie, je vous enjoint à faire de même."

"Le principe à l’ouverture était bien fait ouvert 24h/24h mais là horaires d’ouverture classique de toutes pharmacie . Donc si urgence il faut se débrouiller . Inutile"

"J'ai eu une infection urinaire le médecin traitant m'a donné un antibiotique pas adapté du tout du coup plus malade encore des douleurs terribles. Ni les urgences ni le 15 m'ont aidé. J'ai été à la pharmacie le dimanche merci à la pharmacienne pour son écoute et sa compréhension qui m'a conseillé"

"Toujours ouvert, toujours efficace et compétent"

"Jamais aimable, limite désagréable. Rdv pour une teleconsultation avec un spécialiste : personne pour vous accueillir, on attend, on ne sait pas comment faire, l'heure passe... on nous dit qu'il fallait demander, que le service est gratuit et que si on n'est pas content on rentre chez nous... Plus jamais cette pharmacie beaucoup trop chère en plus."

"J'y vais pour faire un devis pour une préparation et on me dis que ce n'est pas remboursé bien que mon dermatologue le m'avait assuré. Soit, les règles de remboursement ont l'air strictes et précises pour ce genre de traitement, je me renseigne auprès de la CPAM et j'ai bien confirmation que c'est remboursé. Quand on me rappelle pour me dire le devis et que j'annonce que c'est remboursé par la CPAM, on me traite de personne malhonnête (si je demande remboursement et que j'ai un contrôle et que je doit rembourser, si je vous appelle et que je vous explique et vous demande de payer vous me direz non) et on me raccroche au nez ! Mais dans le discours donné, j'ai surtout senti que la Pharmacie avait une dent contre la CPAM car il ont eu un contrôle et qu'ils ont dû rembourser la CPAM de remboursements demandés non justifiés, donc ils se vengent sur les clients plutôt que d'assumer et de vérifier pour chaque situation, c'est plus simple que de bien faire son travail. Je me demande si j'avais accepté de payer ils auraient quand même fait de quoi être remboursé auprès de la CPAM mais auraient garder les sous pour eux, parce qu'ils n'ont même pas pris la peine de m'expliquer s'il était possible ou non d'avancer l'argent et de demander ensuite à la CPAM le remboursement. Bref je suis allé dans une autre pharmacie où j'ai été pris en charge directement."

"Ridicule, plein de comptoirs mais personne derrière. 2 personnes devant moi, attente de plus de 30 min alors que l’arrivée des médicaments est automatisé et ce n’est pas la première fois. Gros problème d’organisation. A fuir absolument !"

"Bonjour, personnel très à l'écoute , gentil , patient !"

"Dame désagréable au téléphone, nous cherchons une atèle de genou pour enfant. On nous répond je dois en avoir au revoir. Sympa !!!"

"Incompétent et d'une lenteur 🙄. Incapable de retenir 3 produits il faut noter sur une feuille et ça marche à 2 à l heure. Faudrait peut être motiver vos troupes ou changer de personnel"

"Très satisfaite ,la personne qui m'a servi c'est rendu compte que j'etais en pleine crise d'asthme jai été très vite servi."

"Personne très désagréable ! Manque de savoir vivre et professionnalisme !! Fuyez"

"Équipe et patronne très humains merci à tous"

"très bon stage dans cette pharmacie, mme mahamath est une très bonne tutrice. les employés sont très agréable aussi."

"C’est ouvert tous les jours à des horaires étendues et ça c’est très pratique. Après ce sont les professionnels de pharmacie les plus lents de France, les files d’attentes sont interminables. De plus, les conseils sont souvent limités, je ne me sens pas bien conseillés. Dernier bémol, en plein été, 0 climatisation … Bref une pharmacie pratique pour les horaires mais il faut avoir le temps et savoir ce qu’on vient chercher en amont."

"Vend des produits pour bébé périmés (magic mix). Et ne répondent jamais au téléphone quand on a voulu les contacter. A FUIR"

"Une pharmacie ouverte 7 jours sur 7 et 24 h sur 24, top."

"Large choix rien a redire et horaires très large avec ouverture le Dimanche ... Ce qui donne la queue la plus longue de l'histoire de la Pharmacie 😅"

"N’ayant plus de médecin traitant j’ai pris rendez-vous pour une consultation sur borne, résultat après 2 heures d’attente : AUCUN ! Et ça malgré un rendez-vous de fixé. Je ne suis rentrée en cabine qu’au bout d’1h45 car nombre de personnes avaient un créneau avant moi. Visiblement cela n’a pas l’air de choquer les personnes qui travaillent là bas car selon eux cela dépend de « l’affluence » des médecins en ligne. Ils ne comptent pas non plus diminuer le nombre de créneaux disponibles afin que les clients passent à L’HEURE de leur rendez-vous. 2 HEURES !! Plus jamais !!!!!"

"Trop lent, personnel pas dynamique"

"Appel ce matin pour un renseignement la personne nous a mal parler et raccrocher au nez !!! Du coups on ira ailleurs !!!"

"Symptômes du COVID, sous hormonotherapie, réponse au téléphone à la limite du correct. Aucun professionalisme"

"Personnel désagréable, pas aimable. Travailler c’est pas forcer."

"Ce ne sont pas des pharmaciens mais des tortues qui parlent pour rien dire, autant dire que ces deux défauts combinés rendent la moindre attente interminable. En témoignera les soufflements multiples des clients qui attendent debout. Incapable de donner le moindre médicaments en moins de dix minutes, incapable de mettre à jour une carte vitale alors qu'ils sont censés le faire comme n'importe quelle pharmacie. À fuir. N'espérez pas de la clémence de la part de ces tortues parlantes, si vous êtes malades et qu'il se trouve qu'ils n'ont pas étés foutus de mettre à jour votre carte, vous pouvez allez vous faire voir. Si tu me lis le vieux, la politesse c'est pas pour les chiens."

"Il ne faut surtout pas aller dans cette pharmacie ce sont des voleurs"

"Pharmacie à éviter personnels lent et irrespectueux voir même je trouve raciste envers les clients blancs. Expérience personnels et en plus de sa me faire payer un article plus cher que le prix affiché"

" Seulement deux personnes y travaillent et la pharmacie est pleine de patients "

"À fuir. Pour le téléconsultations : j'ai dû attendre une heure alors que j'avais pris mon rdv. Les micros ne fonctionnent pas. Je me suis retrouvée dans un espace avec plein de passage derrière, super pour le secret médical. (Voir photo jointe) Pour les ordonnances : on dirait un course d'escargots, plus de 20 minutes pour 2 boîtes de médicament. Un minimum d'empathie quand on travaille dans la santé serait apprécié."

"La pharmacie la plus lente de l’histoire 😨😨😨😨 🐌🐌🐌🐌 pas humain"

"Rdv téléconsultation : Plus d’1h30 d’attente malgré rdv (ils cochent « sans rendez-vous » sur la borne). On entend tout ce qui se dit dans 3 des 4 cabines car elles ne sont séparées que de cloisons en plastique et sont dans des lieux sales (pas de nettoyage des appareils de mesure entre les patients). De plus, grosse agressivité de la « titulaire » si on a le malheur de sembler étonné. A fuir…"

"Bonjour à tous, je vais dans cette pharmacie qui est pour moi un lieu de secours lors des weeks chaotiques ou en sorties d'urgences. En ce temps de fêtes sur le Mans, on ne peut compter que sur le 15 et la grosse pharmacie de la lune de ponlieue avec des cabinet de teleconsultation. 116 117 hors circuit car manque de personnels.. Oui, il y a de l'attente. Oui, les pharmaciens tout comme les patients ne sont pas toujours très aimablement parfois. C'est un lieu qui est très fréquenté les dimanches et jours fériés.. Mais ils ont le méritent d'être là, d'être ouvert tout les jours de l'année, ils sont débordés et prennent le temps de vous ecouter de plus, il est rare que cette pharmacie soit en rupture de stock. Armez vous de patience et vous aurez la chance d'être soigné ou soulager le temps du passage chez le médecin."

"Attente de 35 minutes pour finalement abondonner et se rendre dans une autre (malgré un bébé malade). 1 personne en caisse et d'autres personnels qui ne peuvent pas jouer la polyvalence malgré l'attente interminable. Doit revoir son organisation et sa remise en question. Dommage, quand cette pharmacie fût un temps...réputée !"

"C’est une catastrophe cette pharmacie 🙌🏽"

"A fuir ! Téléconsultation une catastrophe ! 1h30 à attendre alors que j’avais pris RDV, rien n’est expliqué, pas d’intimité pendant la consultation.. les autres patients sont à côté Tout le système est à revoir"

"Pharmacie avec un manque de professionnalisme. En déplacement dans la région, je me suis déplacée dans cette pharmacie pour un dépannage d'un médicament. Or, je n'avais pas mon ordonnance. J'ai donné ma carte vitale afin que le personne puisse trouver le médicament dedans. Il s'avère que ne l'a pas trouvé. Elle me propose de faire une consultation médicale en visio avec un médecin afin d'avoir une ordonnance. Je lui ai demandé de contacter la pharmacie qui me suit et qui pouvait lui envoyer l'ordonnance par mail. La personne de la pharmacie a refusé. L'état nous demande faire des économies et un pharmacien demande de faire une consultation en visio qui va coûter 26.50 € pour avoir un médicament qui coûte moins de 3€. Le faite d'appeler le pharmacien qui suit un patient afin d'avoir la copie de l'ordonnance fait gagner du temps vis à vis du médecin, de l'économie vis à vis de la CPAM et permet à un patient d'avoir son médicament même s'il le paye. Pharmacie à déconseiller."

"Apres une sortie d'hospitalisation une ordonnance ma ete attribué avec un medicament en rupture de stock generale , jappele donc pour connaître les disponibilité de ce médicaments , la bonne femme au téléphone extrêmement désagréable et irrespectueuse, qui hausse le ton sans raison apres que j'ai demander si il étais possible de mettre de côtés le temp que je vienne rapidement le récupérer . Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à cette personne qui ne cesse les échanges virulent et désagréable meme envers ces propres collegues , ne venez pas travailler si c'est pour vomir votre méchanceté et votre mépris auprès des clients , nous n'avons pas à pâtir de votre manque d'éducation et de votre mauvaise humeur continuel flagrante . Cordialement."

"Mais comment peut-il y avoir autant d'attente?? Je pense que vous devriez avoir un nouvel employé car le pharmacien n'avais pas l'air d'être très à l'aise (.en plus d'être lent) et aller sans cesse voir ses collègues..alors dans ce cas, prévoyez plus de monde pour pouvoir former correctement et au passage éviter à vos clients de rester plus de 30 minutes à attendre!!! Vraiment une mauvaise organisation !"

"une honte cette pharmacie, trente minutes d'attentes, avec une ordonnance valide, on me dit que mon ordonnance n'est plus bonne alors que je travaille dans le milieu, on me fait passer une téléconsultation, du grand n'importe quoi... les professionnels ne sont pas compétents ! A FUIR"