Pharmacie des Bourroches - Dijon

"Un bon accueil et de bons conseils. Pharmacie bien agencées, produits intéressants mis en avant."

"Personnel simpatic et souriant."

"C'est tellement pratique d'avoir une pharmacie au pied de son immeuble. La propriétaire est très sympa . Compétente et disponible pour répondre a vos questions . Seul point négatif j'ai déménagé et ça fait trop loin pour y aller maintenant. Nouveaux locaux vers l'Intermarché plus grand plus beau."

"Je suis venue ce samedi après midi avec un gros mal de gorge, qui traîne depuis 3 4 jour, une dame très gentille à vraiment pris le temps avec moi, j'en suis très étonner c'était plus que professionnel, elle ne sais pas contenter de me vendre un produit, en tout cas merci beaucoup, car j'ai déjà beaucoup moins mal"

"Professionnels à l'écoute, très agréables et de très bons conseils ! Encore merci"

"Livraison des produits rapide, contact et échange par mail avec succès."

"Accueil très chaleureux et personnel très agréable et compétent."

"Une des personnes au téléphone faisant preuve vraiment de mauvaise volonté. Qui ne se sent pas concernée. Qui ne propose pas de solution suite à un envoi de médicament par la poste parti depuis 15j et non reçu : ce n’est pas son problème c’est celui de la poste ! Elle n’a pas le temps avec le nombre de colis à envoyer de s’occuper de savoir où est le mien (le numéro de suivi du colis qu’une collègue m’avait donné est spécifié non disponible ! Je ne vous remercie pas chère Madame mais je ne vais pas lâcher...."

"Manque de provisions n’ont pas les Stocks nécessaire."

"Bonjour , c’est une grande pharmacie avec un large choix de produits . Certaines pharmaciennes et pharmaciens sont très gentilles/ls, seulement je ne viendrais plus car j’ai eu le sentiment d’être méprisée par certaines personnes qui ont eu une manière de m’accueillir qui ne m’ont pas plu pour ma part... j’espère que c’était seulement un malentendu ou que ces personnes avaient juste passé une mauvaise journée . Mais je respecte ces personne en arrivant j’aimerais avoir le sentiment qu’on fait pareil pour moi"

"Préparations faites rapidement et personnel très pro.ils sont très efficaces dans le rappel des clients pour commandes et pour infos.tres accueillants et sympathiques.pharmacie où l'on trouve ce que l'on veut et avec un parking très proche Je recommande vivement"

"Personnel très désagréable, une personne au téléphone avait un ton aggressive du tout début, elle dit carrément que la clientèle ne peut pas s'attendre que toutes les commandes soient contrôlées, sauf que madame c'est notre argent que vous prenez et il faut avoir un tout minimum de savoir faire si vous travaillez avec le public, sinon changez de métier."

"Passage dans l'établissement pour un auto test antigénique et demande de supervision du résultat. Pourtant seul client dans la pharmacie, le pharmacien, a l'humeur désagréable, m'a demandé de repasser dans 6 heures et m'a conseillé d'aller dans une autre officine. Déçu..."

"Trop cher et trop d'attente. Commande homéopathique et de compléments alimentaires passées le 16/12/21. La personne qui a pris ma commande devait me téléphoner lorsque ma commande serait disponible. Mais je n'ai pas reçu d'appel. J'ai téléphoné le 30 déc puisque personne ne m'a donné des suites de ma commande. Soit le 30 décembre. Tout est excessivement facturé. En gros il y a u'e grosse différence de 10 euros de plus comparé aux autres tarifs de pharmacie ! Je ne reviendrais plus."

"Super équipe :)"

"Attitude méprisante de la part de certains vendeurs. Le responsable que j'ai contacté pour lui faire part de ce comportement n'a pas été plus respectueux et aimable."

"Pas de mauvaise expérience contrairement aux commentaires précédents. Le prix semble élevé pour un remède homeo mais il faut y inclure les frais postaux, et je l'ai reçu très rapidement une fois le paiement validé."

"Belle pharmacie, pardon belle épicerie,action et giffi vont devoir compter avec cet établissement toujours aussi cher !!"

"Pharmaciens très accueillants, des personnes très humaines et chaleureuses"

"Recommandé pour médicaments homéopathiques compléments alimentaires etc"

"Très déçue. J 'aimais beaucoup cette pharmacie car le personnel est tres compétant sauf aujourd'hui. Une personne que je ne connais pas m 'a servi . Pas le sourire et à la limite de la politesse. En plus je m'y suis rendue pour faire le vaccin de la grippe qu il affichait faire le lundi sans rendez vous . Sauf qu ils ont changé de jour et je me suis cassé le nez et la préparatrice m'a jeté sans ménagement. Je n'attends pas qu une pharmacie reagisse comme cela."

"Procédure de commande par mails, beaucoup trop longue et compliquée. Première et dernière expérience. Envoi des ordonnances par mail, on vous répond que l’on va prendre en charge votre demande, 15 jours plus tard, la commande (incomplète) et réglée par CB (sans que l’on vous demande une adresse de livraison), je me doute que l’intégralité n’a pas été pris en compte, ce que l’on me confirme. J’envoie un mail exprimant mon mécontentement et on me réponds qu’ils sont débordés. Tout à été réglé en 48 heures auprès d’une pharmacie plus sérieuse. ."

"Merci pour l’accueil souriant et les bons conseils, sans parler des belles promos 😃. Pharmacie au top 👌"

"cette pharmacie n'est pas à conseiller hier le 6 janvier j'ai appeler pour nous livrer des pansements mon fils fracture de la cheville fracture de la jambe tout est etait d'accord et la aujourdhui j'ai du y retourner ont ma repondu ont est pas amazon moi également malade avec un cancer je limite mes déplacements donc ont peut pas compter sur eux ! pas aimable deux monsieurs mais les dames sont mieux et savent faire les choses !"

"Agréablement accompagnée par deux jeunes pharmaciens homme/ femme. Très déçue par le manque d'empathie du responsable face à différentes situations : Ordonnance trop longue, donc servie après. Refus de répondre aux sollicitations (tel, mails...) de prise en charge de frais comestiques par une association. Bref, une autre pharmacie à eu la bienveillance de répondre à ma demande en 24h avec le sourire et l'accompagnement recherché lorsque vous êtes très malade."

"Beaucoup trop long et compliqué. Impossible d'avoir un contact téléphonique, on ignore tout de la commande. Les délais ne sont pas respectés."

"Très bien comme pharmacie"

"Tél injoignable à part pour faire la promotion de l’homéopathie, pas sérieux"

"Depuis le changement de direction le service est impeccable et avec le sourire"

"Très bonne expérience dans cette pharmacie qui est devenue ma pharmacie de référence. L’équipe est très aimable, disponible et sérieuse. En cas de complications, ils chercheront toujours des solutions et ça c’est vraiment précieux ! J’ai également pu expérimenter la commande par mail, tout était parfait. Merci encore pour tout !"

"J'ai commandée de l'homéopathie très satisfaite et très bien accompagnée. Personnel très compétent et à l'écoute ce qui est rare de nos jours."

"Je recommande cette pharmacie accueillant , vendeuse très agréable, serviable et compétente."

"je voulais remercier le responsable de la pharmacie qui a été a écouté de mon mal.mon Doc ne m'a rien donne le pharmacien ma donné ce qu'il fallait 3jours mal a estomac .la ça va mieux merci cordialement"

"Des pharmaciens compétents et qui apportent une aide précieuse aux clients qui ont une ordonnance compliquée et des préparations à faire. Et ils ont à peu près tout. Bravo."

"Je remercie Mme Mélitine, M. Adrien ainsi que toute l'équipe de cette pharmacie pour leur professionnalisme et surtout leur réactivité dans toutes les situations afin de satisfaire de la meilleure façon possible les clients"

"Pharmacie qui raccroche au nez alors qu’on souhaite juste s’assurer que les médicaments ont été envoyé à la bonne adresse après 1 semaine d’attente ?? 0 professionnalisme et aucune empathie. C’est désolant."

"Service commande impeccable. Je suis très satisfaite."