PHARMACIE DES PONTS

"Équipe très sympa... vous conseille super bien."

"Très mauvaise expérience, essayez de sourire et d'être aimable. Au moins un peu... Je n'irai plus dans cette pharmacie alors qu'elle est à côté de chez moi."

"Très très mauvaises expériences. Jai même envie de croire que le monsieur qui a l'air d'être métisse est mal élevé. Et refuse même de servir en l'occurence moi. Ce dernier a volontairement refusé de me donner des médicaments et des masques et pourtant jetais patient COVID. Licencié le il vous attirera des ennnuis"

"Large choix pour les produits bébé et autres à des prix plus que raisonnables. La seule pharmacie où nous nous rendons depuis que nous la connaissons. Bien plus grande que la précédente. De bons conseils et une équipe agréable."

"Personnel très accueillant et produits pour bébé moins cher que dans d'autres enseignes."

"Super pharmacie"

"Nouvellement arrivé dans le quartier, à plusieurs reprises de passage dans cette pharmacie où je n'irai plus pour 2 raisons : - Manque de professionnalisme - Les prix élevés."

"Il est 9h27 j'ai attendu 25 min devant votre pharmacie pour avoir mon traitement. Je repars sans et en retard à mon travail. Bravo, vous êtes le déshonneur des professionnels de santé."

"Pharmacien tres serviable et à l’écoute des problèmes des patients. Je recommande vivement ce passage en pharmacie de quartier incontournable où vous serez accueilli avec les meilleurs soins."

"Pharmacien pas serviable : j'ai un traitement de fond où le médicament ne peut pas être arrêté brutalement, le médecin lui même dit que les pharmacies sont autorisées à dépanner en cas d'ordonnance terminée dans l'intervalle du prochain RDV de suivi et cette pharmacie n'a pas voulu me dépanner, j'ai du aller ailleurs, où là on a m'a bien confirmé qu'on ne pouvait pas me laisser sans médicament et j'ai pu avoir mes nouvelles boîtes qui vont me permettre d'attendre le RDV."

"Très bon accueil du pharmacien, qui m’a prise en charge alors que l’heure d’ouverture était dépassée.. N’écoutez pas les mauvais avis"

"Tests covid très douloureux en comparaison des autres tests effectués. Il est réalisé à travers une trappe trop basse, de biais, par une personne peu aimable et à peine protégée. J'ai du m'extraire à cause de la douleur, et plutôt que d'avoir un mot empathique comme certains pharmaciens, il a prétexté un nez bouché."

"Pharmacien désagréable et méprisant surtout quand on est bénéficiaire de la CMU. Experience très negative sur un rdv pour test antigénique. De plus, ment sur doctolib."

" J'ai eu de bonnes et de mauvaises expériences ici. + Tests COVID rapides et efficaces, je recommande ! - Parfois (pas tout le personnel !) désagréable. J'ai même raccroché au nez de mon médecin. "

"toujours un sourire"

"Rendez-vous pour un test antigénique. Aucune indication qu'il faille se rendre à l'accueil de la pharmacie avant d'aller du côté prélèvement. Pharmacien désagréable. Prélèvement succinct (1-2 sec dans la narine ) qui conduit à un test négatif alors que j'étais largement positif avec symptômes."

"Je suis personnel soignant.déjà testé dans différents endroits. Lors de mon dépistage test antigenique avec mon fils. Pas de bonsoir ? rTrès r froide avec nous u seul son bras passe à travers une vitre pour nous mettre la tige dans notre nez Elle a été très vif et nous fais ttrès mal l .pas d assurance auprès de nous ?"

"Très déçu. Pour achat de puériculture. Avant d'arriver à la voiture (2min), on se rend compte que ce n'est pas le bon modèle. Pas d'échange possible après être sorti de la pharmacie, à cause du covid Responsable mal aimable. Le reste du personnel est plutôt agréable. Nous ne reviendrons plus."

"Accueil tellement singulier que je suis obligé de laisser un commentaire. Le gérant me paraît-il ne sait pas ce qu'être commerçant veut dire. Accueil froid, langage non chaland. J'ai voulu échanger un article sous emballage que je venait d'acheter 1mn avant et ce dernier me dit trop tard vous êtes sorti de la pharmacie. Je lui réponds bah vous venez à l'instant de me le vendre. Il me répond méchamment c'est COVID-19 donc je ne reprends pas. Tout le monde a libre accès en pharmacie à ces articles.... cette règle n'est affichée nulle part. Je ne reviendrai jamais là-bas"

"Le pharmacien se prénommant Thibaut est très désagréable, pourquoi faire autant d'études si c'est pour être nonchalant et incompétent. Lors de ma visite, le pharmacien, c'est permis de faire des remarques désobligeantes et complètement hors-contexte. Si vous ne savez pas exercer votre métier, partez ! Ayez un peu de compassion pour votre patientèle sans qui vous ne serez rien. Je pense qu'un avertissement du conseil de l'ordre des pharmaciens ne vous ferait pas de mal."

"J'ai pris un RDV pour un test Covid. Pas d'attente, personne rapide et efficace qui réponds aux questions."

"Impossible de trouver une place pour un test,"

"Accueil agréable, le pharmacien était serviable et funny ;). J'ai bien été conseillée, rien à redire"

"Je me suis rendue à la pharmacie des ponts ce jour et ait été prise en charge par Anis qui a été d’excellent conseil et très professionnel. J’ai également réalisé un test antigénique, parfaite prise en charge, pas d’attente et resultat rapide. Je recommande."

"Accueil chaleureux. Pharmacien très aimable à l’écoute et de bon conseille je recommande."

"À l’écoute et très rassurant, c’est une pharmacie que je recommande fortement personnel au top !"

"Personnels aimable et consciencieux, ils sont à l’écoute et de bon conseil. On sent les bénéfices du changement d’équipe. Test anti génique et vaccination chez eux et je recommande chaleureusement."

"Un grand merci à Anis un pharmacien très professionnel avec des conseils pertinents. Je reviendrai. Vous pouvez aller les yeux fermés !"

"Un personnel vraiment exceptionnel et dynamique à l’écoute du client. Des pharmaciens qui répondent aux questions et donne de très bons conseils de santé. J’ai déjà été faire un test antigénique , c’est super rapide très peu d’attente et le personnel est très agréable. Pour moi une des meilleurs pharmacie nantaise. Excellents conseils, produits sélectionnés et de qualité. Ecoute, discrétion et gentillesse pour compléter le tout."

"Nickel"

"Accueil chaleureux, personnels très aimable tout est très organisé. Pour ma part je n'est pas été déçue 👍"

"Très bon accueil et chaleureux. A recommander, contrairement aux commentaires que j'ai vu... A recommander, au service du client."

"Super pharmacie et des pharmaciens super patients, gentils et de bon conseils. Je recommande"

"Ravie de la qualité des conseils du pharmacien, grand choix de produits en compléments alimentaires. Equipe et responsable agréables et très patients avec les personnes âgées. Je retourne sans hésiter"

"Un très bon accueil, de bons conseils, les prix sont reasonableness, le pharmacien répond volontiers à toutes les questions. Je conseil cette pharmacie"

"Pharmacien accueillant et sympathique"

"Une équipe particulièrement efficace et très compétente.. Pour chaque produit, si besoin, une explication très précise pour l'utiliser du mieux possible, et une disponibilité des médicaments au Top ! L'ensemble du staff est très avenant, le bonjour et le sourire (naturel, non-forcé comme dans beaucoup d'autres établissements nantais !) sont la norme. Le plus étonnant, ce sont ces nombreux avis totalement bidons provenant (comme par hasard !) de personnes qui ne postent jamais d'avis sur les milliers de commerces nantais, SAUF une fois ici, pour dénigrer l'officine, puis on n'entend plus jamais parler d'eux... Celà se nomme du review bombing : Utiliser plusieurs alias (il suffit de créer autant de comptes google qu'on le souhaite) afin de tenter de ternir la réputation d'un établissement qui fait peut-être de l'ombre à ses concurrents directs. Et ce du fait de la compétence et de la gentillesse de toute l'équipe de la pharmacie des ponts, très appréciée par la clientèle (je le constate à chaque fois que je m'y rends). Donc venez à l'officine et faites-vous VOTRE propre opinion. Ne laissez pas ces trolls vous influencer et vous contrôler... car c'est exactement ce qu'ils veulent. ========================================================== PS : le paragraphe sur le review bombing sera toujours d'actualité, même si-heureusement !- ces dizaines et dizaines d'avis bidons ont été supprimés récemment."

"Déclarer positive au covid aujourd'hui, SMS reçu de la cpam pour déclarer mes cas contacts. Ma déclaration ne voulant pas ce faire je me rends dans cette pharmacie (à côté du lieu où je m'isole) pour demander conseils, réponse du pharmacien : Ben vous avez du faire une erreur et puis pourquoi vous voulez déclarer des cas contacts ? Ils n'ont qu'à s'isoler ! Je suis restée bouche bée, à la limite si il ne pouvait pas m'aider il pouvait aussi me le dire sans me prendre pour une déb*le et sans dire n'importe quoi. C'est la deuxième fois que je vais dans cette pharmacie et la première ça a été pareil, mon copain venait pour avoir un conseil sur un problème de peau, on lui a refilé des pansements et de l'antiseptique alors que c'était de l'eczéma... En plus d'être agréable ils sont complètement incompétent !"

"Suite à une erreur concernant l’achat de deux biberons, je retourne le jour même demander un échange du produit pour le modèle supérieur. Pourtant cliente fidèle de cette pharmacie avec mes deux enfants inscrits dans la crèche d’en face, j’ai été reçue par une préparatrice en pharmacie peu empathique qui a insisté lourdement en me disant qu’elle me faisait une faveur en procédant à l’échange car ce n’était pas la loi. Le fond est probablement véridique mais cette manière de communiquer est inadaptée et semble refléter un manque cruel de compétence. J’en suis triste pour elle. Une pharmacie n’est pas une épicerie. J’irai désormais chercher mon lait en poudre ailleurs."

"Très déçu, me dire que je suis positif au Covid alors que je suis négatif avec un test PCR. Merci l'angoisse."

"Pharmacie à fuire de toute urgence ! Refus catégorique de prise en charge d'accident de travail malgré avoir montré les documents nécessaires et officiels. Aucun problème de prise en charge dans d'autres pharmacies ! J'ai franchi les portes de cette pharmacie une seule fois et ce sera la dernière ! Quand on ne veut pas soigner les gens on n'en fait pas ce métier. Et vous pouvez virer la jeune pharmacienne qui m'a envoyé bouler car c'est une faute professionnelle ! À jamais bande d'incompétents que vous êtes"

"Franchement je déconseille la dame à qui j'ai eu à faire ce matin pour une ordonnance post-opératoire a voulu me faire payer des frais de mutuelle je me suis donc rendu dans la pharmacie où j'allais habituellement et là bizarrement aucun frais à faire comme quoi faud faire attention à qui l'on a en face de nous"

"De passage à Nantes, pharmacienne peu aimable. La pharmacie est grande avec du choix, d’où les 2 étoiles."

"D'habitude lorsque j'ai un rhume, c.a.d écoulement nasale et migraine. Je prends de l'actifed. La pharmacienne m'a dit qu'il faut le nez soit bouché pour prendre de l'actifed sinon c'est paracétamole. J'ai la boite de doliprane parceque c'est toujours utile. Donc lorsqu'on a un rhume il ne faut pas prendre de médicament contre le rhume. :) Il y a une autre pharmacie à équidistance de chez moi. Au revoir ! (mise à jour : finalement le lendemain le nez s'est bouché mais comme j'ai acheté de l'actifed dans la pharmacie d'à côté et ça déjà mieux :)) Croyez ce que vous voulez mais un rhume ça reste un rhume."

"Pharmacienne hyper désagréable je ne recommande vraiment pas cette pharmacie aucune amabilité."

"Expérience très désagréable pour obtenir un simple décontractant musculaire prescrit par mon médecin : Question du pharmacien : vous prenez une contraception ? Non? Arg...c'est risqué... Une interaction qui s'éternise et sa communication corporelle et ses expressions de visage qui me laissent penser qu'il ne va pas me laisser repartir avec le médicament que l'on m'a prescrit. Tout cela sans comprendre en quoi c'était un problème de mélanger contraception+décontractant musculaire (effets secondaire, etc.?), car il ne répondait pas à mon interrogation. J'ai dû insister en lui donnant des info sur ma vie privée, qui n'étaitent pas nécessaires dans cette situation ! Au final, la boîte du médicament indique clairement qu'il est interdit pour les femmes enceintes (et qui souhaitent le rester..). Donc de la part du pharmacien, un simple Avez-vous des risques d'être enceinte ? Si oui, je vous oriente sur un autre médicament aurait suffit et aurait été tout simplement professionnel. Monsieur, avec ou sans ordonnance du médecin, gardez votre jugement pour vous. Avec ordonnance du médecin, vous pouvez même nous dispenser de nous donner votre avis. Cordialement."