Pharmacie des Tuileries

"Toujours des conseils très utiles de la part des conseillères, elles viennent vous voir instinctivement si vous hésitez devant un produit en magasin. Le petit plus : la bonne humeur communicative des conseillères !"

"Sympa, pas trop d'attente..."

"Le personnel pharmaceutique est gentil. Une fois sur deux il faut patienter la file d'attente."

"Queue organiser avec des tickets évitant des soucis, personnels rapides et gentils"

"Sympa et compétant"

" Quelqu'un d'asiatique peut parler anglais. Bon service. "

"Personel accueillant et souriant, très aimable"

"Il y a une dame impolie qui répond aux clients d'une façon méchante!! je pense qu'elle est une gérante J'ai demandé un remboursement parceque son employée m'a vendu un produit que je n'ai demandé (c'était un spray, j'ai vaproisé juste une fois 0.00000001cl) mais ce patron a hurlé, a jeté des gros mots et elle a écrit sur le reçu d'aller acheter Lesieur tournesol pour bronzer!!! quel attitude!! trop méchant!!! Du coup, ils n'ont pas remboursé N'importe quoi! Attention quand vous serez malade, ils pourraient vous vendre des médicaments non pertinents et ils s'en fichent!"

"La pharmacie est bien organisée. Le temps d'attente est raisonnable et il y a un sytème de tickets. Le personnel est ouvert, accueillant et souriant. Rien à redire."

"Certes le personnel est très sympathique et souriant mais ils n'ont jamais rien. A chaque fois que j'y vais pour un produit, ils ne l'ont pas. C'est assez frustrant. Je dois aller en centre ville pour acheter un simple médicament."

"Pharmacie à fuir. Le personnel n'est pas souriant, ni sympathique. Un pharmacien en particulier est arrogant et prend les gens de haut, et ne donne aucun conseil, ce qui pourtant est son métier. Ils n'ont quasiment aucun médicament, et le patient se trouve dans l'obligation d'aller dans une autre pharmacie. Je n'y retournerai plus jamais."

"Cliente depuis quelques années, aujourd'hui suite à un renseignement erroné, ( ce sont des choses qui arrivent je n'y allais pas pour me plaindre...). Je voulais simplement échanger un produit dans le plus grand des calmes, sans me faire remarquer j'ai horreur de ça. Après explication de mon soucis à une employée, Toujours très gentille, je tiens tout de même à préciser que j'ai toujours trouvé le personnel de cette pharmacie très agréable. Là, je suppose la directrice, débarque en furie, m'agresse et me dis d'aller faire mes achats ailleurs, sous prétexte qu'elle en a marre des gens comme moi que je devais reprendre mon argent. Je venais simplement échanger un produit, pas me donner en spectacle sous prétexte que la directrice a passé une mauvaise journée. Elle n'a fait preuve d'aucun professionnalisme, a été on ne peut plus désagréable et agressive. Si encore j'avais fait un scandale.. Madame prenez exemple sur votre personnel qui est bien plus sympathique et professionnel que vous. Je n'irai plus c'est certain."

"Cela fait 2 ans quasiment que je suis a Strasbourg, j ai toujours été dans cette pharmacie. Je suis diabetique donc une ordonnance la plupart du temps. Et aujourd'hui j ai un probleme administratif, ca fait 2 ans que je viens chez eux Non, desolé l ordonnance est invalide EST CE QUE LE DIABETE CA PART !??! NON ALORS MAINTENANT SORTEZ VOUS LES DOIGTS ET SOYEZ MALINS SINON VOUS ALLEZ PERDRE TOUT VOS CLIENTS !"

"J'y suis allée il y a quelques semaines ( j'ai été servi par une pharmacienne assez jeune ) et elle ne pensait qu'à rire avec sa collègue. Je trouve ça très limite lorsque l'on attend des recommandations spécifiques concernant des traitements qu'on ne connait pas."

"Service rapide, choix correct et équipe agréable et souriante ! Au top !"

"De passage à Strasbourg, ils ont reussi à m'aider pour mon traitement. Un grand merci. JMK"

" Fr: La pharmacie habituelle est souvent un petit fichier d'attente. Une attitude polie aux visiteurs ! Russie : Pharmacie ordinaire, il y a souvent une courte file d'attente.. Attitude polie envers les visiteurs !"

"Très bonne officine avec des pharmaciens compétents et à l'écoute. Je recommande..."

"Personnel peu gentil, ni à l'écoute."

"Ce n'est pas la première fois que cela arrive et j'ai décidé de ne plus y aller. Le personnel, très sûr de lui, se permet de changer les prescriptions sous prétexte que cela ne se fait plus (alors que dans les autres officines ils sont disponibles) et qui commet des erreurs dans la lecture des instructions du médecin. Nonchalance ? Arrogance ? Le client n'est pas tenu au courant et se retrouve devant le fait accompli une fois rentré chez lui !"

"ATTENTION COUP DE GÉNIE G tjrs était dessus a chaque fois que je prends qqlq chose pour mon bébé 5mois, il mon tjrs vendu des produits identiques par la fonction mais pas par la constitution du produit qui pourtant pour eux sont les mêmes limites qu'il vont vous faire croire que C le mm laboratoire de fabrication, g appelé pour dire qu'il se son trompé sur un médicament, ils ont assuré à mon compagnon que c'était pareil. Je téléphone et eux ne sont pas aux courant de la constitution du médicament et le pire c que ils ne savent pas pourquoi la notice n'est pas dans la boîte."

"A éviter à tout prix si vous pouvez"

"Équipe sympa et pro bien organisée avec protections sur les comptoirs pour l'équipe je recommande"

"Pharmacie qui a bien changé depuis le départ en retraite de Sylvia ou d’autres. Il y a bcp de jeunes qui sont trop formatés école, alors qu’avant il y avait le côté humain du métier, les pharmaciens nous connaissaient et étaient compétent. Maintenant les jeunes veulent nous donner des leçons sans connaître nos pathologies, et nous prennent de haut. Il faudrait former ces jeunes sur le côté humain du métier, et qu’ils soient un peux plus polis ( on a l’impression qu’on les dérange et rien à voir avec la crise, ça fait un moment que c’est comme ça ) sinon j’irais ailleurs après plus de 35 ans que j’y vais. Mais là ça devient pénible car étant atteint d’un cancer j’en ai assez de me battre pour avoir mes traitements 😡"

"Pharmacie à éviter personnel pas professionnelle."

"Super conseils et des prix attractifs."

"Très bon accueil, bons conseils."

"Très bien. Personnel à l écoute aimable et serviable . Je recommande"

"Super pharmacie avec beaucoup de choix et une équipe adorable et très professionnelle ! Je recommande vraiment, allez y si besoin d'un conseil , ils sont vraiment top !"

"Pharmacie petite mais bien approvisionnée. Très bons médecins et personnel. Les heures continues sont utiles."

"Pharmacie ou je vais depuis mon enfance et ça a bien changé depuis le départ des anciennes. Les nouvelles sont hautaines, ne regardent pas leur écran lorsque l’on a une ald et font des manières pour les ordonnances. Et je ne parle pas de certaines réactions très limites du style on dérange de venir chercher nos médicaments. Une remise en question ne serait pas un luxe , le relationnel fait partie du métier et c’est même le principal... * Avis modifie après votre réponse et effectivement le changement est radical, les personnes que vous avez gardé sont très bien , je n’ai plus de problème pour mes médicaments mon docteur envoie ou déposes mes ordonnances ( car certaines sécurisées ) et quand j’arrive ils sont déjà préparés. La dernière fois il y a eu un souci sur la date mais je suis tombé sur une personne me connaissant et qui a eu le bon sens de regarder mon traitement il m’a délivré mes médicaments sans problèmes et mon médecin lui a envoyé part mail l’ordonnance corrigé, avant on ne regardait et je serai rentré les mains vides alors que j’ai du mal à me déplacer mais je le fais pour ne pas être toujours enfermé à la maison ou l’hôpital. Merci pour votre retour et bonne continuation."

"J'y vais régulièrement pour la localisation car pratique en face de l'arrêt de tram, mais 1 fois sur 2 j'ai une mauvaise expérience. Le service est très aléatoire. On peut tomber sur des pharmaciens très à l'écoute ou le contraire. Une chose qui est agaçante, c'est cette tendance que certaines ont, de donner la priorité à leur discussions personnelles avant de s'occuper des clients. Cela arrive souvent. C'est dommage pour les patrons, que pour le comportement de certaines employées toute la pharmacie soit pénalisée. J'ai l'habitude de faire des achats de crèmes et produits qui ne sont pas donnés, je privilégierai d'autres pharmacies à partir de maintenant."

"Bonne pharmacie recommandé pour les personnes résident entre Neudorf,port du Rhin,ou d'ailleurs, préparateur (ICE) et pharmacien très professionnel.. recommandé sans soucis."

"Tres bon accueil et un large choix de produit! je recommande"

" Décent et les travailleurs sont gentils et compréhensibles "

"Personnel arrogant et pas professionnel. Pour des médicaments sans ordonnances les pharmaciens ne s'assurent pas de donner le médicament adapté au patient, ce qui résulte à recevoir des médicaments inefficaces. De plus, le personnel ne prend pas la peine de donner des indications concernant les médicaments notamment la sur la prise ou les contrindications."

"Personnel très sympa et à l'écoute, d'où un professionnalisme et une efficacité excellents."

"Effectué un test antigénique covid à 15h10, près de 2h toujours pas de résultat alors que les résultats sont censés être reçu 15, 30mins plus tard et puis pris rdv à 15 h via doctolib mais été prise dans la foulée avec les personnes sans rdv, je pense que c'est dû à mauvaises organisations"

"Ouvert le dimanche pour les antigéniques"

"Plus jamais cette pharmacie, j'ai fait un test pcr il m'ont jamais donner le résultat ni envoyer par mail tout les heures j'appelais pour demander il me raccrocher au nez personnel sans professionnalisme sans honte si je peu me permettre ne faite jamais vos test la bas jusqua aujourd'hui je n'est jamais eu mon résultat"

"Plusieurs tests Covid. Ça s'est toujours bien passé"

"Très serviable👋"

"Jamais eu de soucis"

"Très bonne organisation et personnel très professionnel"

"Très bon accueil. Personnel très aimable et compétent. Je recommande."

"Pharmacie de quartier très agréable et le personnel est très sympathique"

"Bon accueil,test COVID prestement effectué ."

"Je déconseille vivement cette pharmacie pour les tests covid ! j'ai attendu plus d'une heure alors que j'avais rendez-vous et que d'autres vous passe devant sans faire la queue sous prétexte d'avoir reçu un passe droit par mail du patron. Je ne parle même pas des délais pour avoir les résultats qui mettent plus d'une heure à vous être transmis."

"Ayant eu besoin à plusieurs reprises de faire un test antigenique, je me suis rendu dans cette pharmacie. Le personnel était très pro et j’en ai pas eu à faire à un étudiant mais un vrai professionnel de santé. Et de manière générale la pharmacie à toujours ce dont j’ai besoin, un vrai bonheur ! Je recommande vivement."

"Une nouvelle équipe au top avec de nouveaux propriétaires très sympathiques et serviables."

"Personnel serviable et compétent. Je recommande VIVEMENT!"

"Très bonne pharmacie, je m'y rend depuis quelques mois. Un bon accueil, beaucoup de choix avec de bon conseils"

"Pas besoin d'aller loin si il me faut quelque chose"

"Proximité, équipe disponible et compétente, grande variété de produits."

"Trop d'attente"

"Vendeuse très sympathique."

"Équipe très serviable et disponible. Étant venu pour me faire dépister COVID, ils ont été professionnels, tout en humour!"

"Un peu long pour un test antigenique si non rien à redire"

"Edit : un panneau explicatif à été installé à l'entrée de la pharmacie, donc je modifie la note en conséquence Comme beaucoup, j'ai du faire un test, et la pharmacie est très bien située, avec des horaires très attendus. En outre, le personnel est de bonne humeur et délicat (autant que le permet cette agréable procédure, en tout cas). Je recommande vivement Je mettrai néanmoins un (léger) bémol (d'où le 4*) sur les indications. Je m'explique : en raison de la file d'attente (conséquente), on ne peut pas tout de suite lire le panneau indiquant qu'il faut d'abord passer dans la pharmacie se faire enregistrer, puis tester. Pour les personnes qui se sont faites testées déjà une fois sur place, c'est acquis et ça ne pose pas de problème. Par contre, si vous faites un test pour la première fois, c'est pas forcément instinctif (même si, après coup, ça paraît logique). Peut être que ça mériterait de mettre un panneau d'informations sur ce point à l'extérieur de la pharmacie, devant la porte d'entrée ? Ou encore une feuille accrochée à la devanture (si possible du côté de la fin de la file)? Je tiens à ajouter que malgré l'affluence, l'équipe qui teste a une bonne organisation, et est très efficace. Bon courage à vous !"

"Expérience uniquement basé sur des tests antigéniques Attention, les horaires pour se faire dépister ne sont pas les mêmes que ceux de la pharmacie. Également, le dimanche c'est fermé malgré ce qui est écrit sur l'affiche Le temps d'attente est très bas même quand il y a du monde, le personnel est impeccable et les tests sont très bien réalisés avec peu d'attente"

"Efficacité, gentillesse. Merci à tout le personnel engagé."

"Une pharmacie que je connais depuis plusieurs années. Autrefois tout aller bien et les employés étaient attentifs et moins casse tête qu'aujourd'hui par rapport aux ordonnances. En effet, certains employés me prennent tellement la tête par rapport à des précisions à ajouter sur les ordonnances comme si j'avais que ça à faire de faire des allers retours chez le médecin !!! Une nouvelle équipe de jeune qui à mon sens ne connaissent pas vraiment les notions de remboursements à la sécu. Moi-même issu du milieu de la santé on ne m'a jamais autant pris la tête par rapport à mes ordonnances. Je change de pharmacie et ainsi que les personnes de mon entourage. Merci et au revoir. ------------------------------------ REPONSE à votre réponse frauduleuse car oui je peux parfaitement y répondre, vous êtes des menteurs concernant le masque !! Et vu les réponses que vous laissez aux autres personnes qui sont du même avis que le mien celà ne m'étonne pas ! De plus, les documents étaient complets. Vous devriez savoir que vous avez la possibilité de changer la forme médicamenteuse prescrite ! Je suis dans le domaine médicale ! Loupé pour vous en prétextant que la mauvaise foi vient de ma part ! Bande de rigolo, c'est moi qui a dû dire que l'un des médicaments n'était pas listé mais en vente libre. Beaucoup de personne qui ont bossé chez vous été géniale et ça ne se reflète absolument plus à l'heure actuel. Comme vous avez dit, bon débarras !"

"J'ai attendu 30 min pour faire le test pcr , toute gelée, pour qu'ils prennent des gens qu'on des rdv, alors ils étaient en avance de 30-40 min. Quand j'ai dits que ce n'était pas normale, leur réponse les rdv sont prioritaire, votre discours sert à rien, vous allez juste prolonger votre temps d'attente. Alors , avant allez faire votre test , prenez rdv sur docteurlib, et même si votre rdv et dans 2-3 h , c'est pas grave. Bon,pour moi c'est mon dernier visite chez eux."

"Personnel très pro et accueillant malgré la fréquencentation très importante du lieu."

"Après avoir fait un test antigenique et attendu plus d’une heure, j’ai décidé d’appeler la pharmacie qui me dit que c’est en cours. 10 minutes plus tard on me rappelle en disant qu’il faut refaire un test car ces derniers ont perdu ma cassette. Grâce à cela je n’ai pas pu aller au travail à temps pour faute de professionnalisme."

"Je trouve que l'organisation pour gérer l'attente dans la pharmacie est bien faite. Je suis allée aussi faire un test antigénique. Je n'ai pas trop attendu et l'équipe était très professionnelle. Big up au Monsieur qui m'a fait le prélèvement et qui a été très doux ! Merci. Et c'était pratique de recevoir le résultat par sms au lieu de devoir attendre dehors 15 mn... Bonne continuation et courage"

"Étant ma pharmacie de quartier, j’y viens régulièrement. Le personnel a toujours été compétent, à l’écoute et très agréable. Les produits sont variés … je suis tout à fait satisfaite. J’en profite pour saluer le courage, l’énergie et la patience dont les employés sont pourvu dans ces temps compliqués. Bravo et courage à vous !"

"Très pro et efficace, test antigèniques rapide , sans rendez vous . Rien a redire, on trouve tout dans cette pharmacie … bravo à l’équipe 💪🏼"

"Accueil toujours très sympathique et large choix de produits."

"super pharmacie"

"Avec mon amie on a attendu 20min pour une pauvre crème parce que la pharmacienne était incompétente"

"J’ai du faire un test Covid, ils ont été très rapides et m’ont téléphoné pour m’avertir du résultat !"

" J'y suis allé trois fois et à chaque fois ils étaient très déterminés à ne pas m'aider. La dernière fois que je suis allé faire exécuter une ordonnance que mon médecin m'avait donnée. La pharmacienne a dit qu'elle ne pouvait pas le remplir. Ils avaient les médicaments dont j’avais besoin sur place… Je suppose qu’elle ne voulait tout simplement pas m’aider ??? J'ai appelé mon médecin et il m'a dit que l'ordonnance qu'il m'avait donnée était valide et que je devrais probablement simplement changer de pharmacie. Une fois que j’ai changé de pharmacie, je n’ai eu absolument aucun problème à faire exécuter mon ordonnance. "

"Pharmacie top : En face du tram, de quoi se stationner facilement aux alentours, plages d'ouvertures large, professionnels patients, compétents et sympathiques, que demander de plus !"

"Une équipe qui prend soin de ses patients, de la rapidité et beaucoup de choix Je recommande"

"Parfait"

"Ça va"

"Très bonne accueille bien organisée.pharmacie climatisation.."

" haut "

"La gestion est vraiment efficace"

"Bon pharmacien de bon conseils en homéopathie et très aimable"

"Très bonne expérience au sein de la pharmacie des Tuileries. J’ai bénéficié de conseils précis et pertinents par un personnel à l’écoute. Il y a un large choix de produits ,le service rapide et des promotions régulières . Je recommande vivement !"

"Sympa les pharmaciennes"

"Bonjour, Aujourd’hui j’avais le dos extrêmement bloqué, la personne m’a donnée une crème chauffante dont je doutais de son efficacité. (Je suis addict au baume du tigre) Résultat, j’ai pu faire ma séance de musculation ce soir… Cette personne mérite un prix Nobel. (Je pèse mes mots). Merci à vous !"

"Personnel accueillant et sympathique Très bonne organisation dans la distribution et la délivrance des médicaments"

"Cliente dans cette belle pharmacie et très satisfaite des services rendus, je tiens à féliciter les référents Jacques et Jonathan ainsi que la super équipe très dynamique qui les accompagne. 😂"

" Service meilleur et errant "

"De passage a Strasbourg j'ai pu bénéficier de conseils précis , professionnels et d'une oreille attentive. Je tiens a féliciter l'équipe et particulièrement Jonathan. Je recommande vivement."

"Manque de sérieux (oubli de restituer ma carte vitale lors d une garde le 1 mai) 15 km à faire aller-retour pour aller la chercher le lendemain sans oublier les autres galères qui en découlent (médecin qui m a éconduit), avec au final un accueil pas sympathique et des excuses laborieuses à obtenir ce qui pourtant est la moindre des choses et pour finir avec une personne agressive... A fuir je ne recommande vraiment pas"

"Jpense qu’il serait bon pour vous de revoir vos fiches de postes ! Vous n’êtes pas médecin donc merci de retournez gentillement à votre place de préparateur en pharmacie !!!!!"

"Venue lors d'une garde un dimanche soir. File d'attente extrêmement longue (40 min). Des personnes faisaient la queue pour de la crème solaire et du dentifrice ! Forcément si les gens viennent un dimanche soir en pharmacie de garde pour des choses qu'ils pouvaient anticiper la veille... C'est très désagréable quand pour soi on attend des antibiotiques. Le personnel était cependant très aimable et patient"

"A ce jour du 26 juin 2023 a 12h30 pharmacienne peu sympathique je pose une question c’est presque si il se moquer de moi je lui ai préciser que je ne suis pas dans le médical. Donc si vous y allez ne posez pas de question à se sentir ridiculisé"

"Manque de professionnalisme,je suis venu avec une ordonnance mais il y avait rupture de stock sur le produit prescrit et pas capable de proposer une alternative. J’ai du demander un responsable et là ils ont appelé mon docteur pour être sûr que je ne leur racontai pas d’histoire( car mon docteur m’avait qu’ils de devaient proposer autre chose si rupture de stock).Et du coup j’ai eu un autre produit que j’ai du payer (c’est pas le problème). La réponse de la pharmacie: on ne propose pas systématiquement autre chose car ils disent que la plupart de leurs clients sont des petits paniers. Quelle honte cette pharmacie de pire en pire…"

"Ancien habitant du neudorf et depuis déménagement un peu plus loin J’ai très souvent fréquenté la pharmacie des tuileries et jusqu’à maintenant même il m’arrive d’y retourné J’y est toujours était bien accueilli informé et conseillé par une équipe investie et souriante Je vous la recommande sans hésiter."

"Pharmacie et personnel agréable et efficace ! Les gammes de parapharmacie sont assez complètes et à des prix corrects."

"Super pharmacie avec un personnel très accueillant. Je recommande !"

"Des pharmaciennes très commerciales , un temps d'attente assez rapide , 2 fauteuils pour s'asseoir pour les personnes enceinte ou âgées"

"Super pharmacie avec un service très rapide et de qualité les gens sont très serviables et vous conseille très bien"

"Super Pharmacie, équipe, très professionnel, très serviable et aimable. Ils prennent le temps pour vous conseiller. Bref, tout ce qu’on attend d’une pharmacie de qualité."

"Toujours bien reçue dans cette pharmacie!"

"Les personnels ne sont pas accueillants. Service médiocre"

"Pharmaciens très professionnels Des conseils adaptés et des promotions régulières"