Pharmacie du Clocher

"pharmacien toujours a l ecoute et de tres bons conseils"

"Très bon accueil."

"pharmacie propre"

"Très biens et à l'écoute. J'aime"

"Un équipe efficient, bonne assortiment des medicaments. S'ils n'ont pas quelque produit ils en commandent et il arrive vite. La jeune étudiante de pharmacie m'appellé très aimablement pour récupérer mon médicament. Je recomend cette pharmacie."

"Une équipe d'exception !!! Toujours à votre écoute et disponible pour les meilleurs conseils..."

"Un peu de monde mais les conseils sont bons"

"Equipe toujours accueillante et à l'écoute. Plage horaire large."

"Ma pharmacie préférée"

"BONJOUR ..la PHARMACIE DU CLOCHER 91300 MASSY .16/04/2018. les services sont impeccables. La proximité agréable Bien plus qu'une pharmacie, un espace où l'on trouve aussi les produits pour se faire plaisir sous la conduite et les bons conseils MERCI A VOUS SAM .MAS"

"tres agréable avec services a la personne tres Altruiste recommandė😉"

"Pharmacie non accueillante pour les étrangers. On a beau à attendre longtemps la queue mais on passera en dernier derrière leurs clients habituels même si on est devant. J’ai été très surprise et très très déçue!"

"Une très bonne équipes de femmes à l'écoute, polies et toujours avec le sourire qui prennent le temps de parler avec vous et de connaître chacun des patients qui viennent chez eux. Un très bon choix de produits de parapharmacie, pour ce qui est du matériel médical (orthèses, bas de contention, cannes etc..) elles proposent un large choix en commande car elles travaillent avec de bons prestataires. Je m'y rend chaque semaine pour mon traitement et je les appelle toujours en avance pour commander, je n'ai jamais patienté plus de quelques secondes avant que l'on décroche. Par contre il y a toujours beaucoup de monde à la réouverture à 14h30 et vers la fermeture entre 19h30 et 20h30, peu importe le jour. Je vous conseille de passer à un autre moment si vous êtes pressés. Le seul défaut est qu'il n'y a pas de rampe d'accès pour les fauteuils roulants mais si vous êtes en déambulateur ce n'est qu'une petite marche à passer et les pharmaciennes accompagnent souvent jusqu'à la sortie pour s'assurer qu'il n'y a aucun problème et qu'aucune chute ne survienne !"

"je les connais depuis longtemps et elles sont toutes hyper sympas, professionnelles, toujours prête à renseigner et à aider.."

"Merci à vous pour votre professionnalisme équipe vraiment très sympathique et à l'écoute.je vous recommande vivement cette charmante pharmacie bonne journée"

"Excellente pharmacie. Je recommande."

"Je ne comprends pas comment une pharmacie au cœur de Massy à côté de plusieurs médecins ferme 1h30 par jour surtout en période de crise sanitaire, on peut pas compter dessus. Je trouve que c'est un manque total de responsabilité, les malades qui ont besoin de médicaments en urgence, désolé mais la pharmacie est en pause déjeuner. Juste une question, et si toutes les pharmacies faisaient comme vous, on fait comment ?"

"Pharmacie au top! Personnel accueillant et très professionnel. Ils prennent le temps avec chaque client et sont de bons conseils."

"Rien à voir avec l'ancienne pharmacie de la poste qui a fermé il y a plusieurs mois et repris par celle ci, il n'y a pas du tout les mêmes conseils."

"C'est toujours un plaisir de venir dans cette pharmacie. L'accueil est toujours très agréable, le personnel souriant, une équipe à l'écoute et très professionnelle. Je recommande cette pharmacie"

"Une excellente pharmacie où les clients sont écoutés et bien conseillés. Je suis impressionné par l'accueil et la gentillesse de Mme Sophie. C'est une personne très compétente. Je recommande fort cette pharmacie"

"J'aimais beaucoup aller dans cette pharmacie jusqu'à l'arrivée d'une jeune pharmacienne condescendante..."

"Très bon accueil, de bons conseils et un sens du service client."

"Habituellement bonne cliente, je suis déçue de l’accueil qui m’a été fait ce jour ! Je prends le soin d’appeler le samedi 29 janvier pour prendre un rendez vous pour un test antigénique, ce à quoi on me répond : « ce n’est pas la peine dorénavant on prend sans rendez vous pouvez vous présenter directement à la pharmacie ». Je me présente donc ce jour en indiquant ces informations, et là on me répond « Non, ce n’est pas possible. C’est sur rendez vous ! » Tout de suite on remet ma parole en doute, j’insiste en indiquant qu’au vu de mon état (ENCEINTE DE 8 MOIS) j’ai bien appelé initialement pour prendre rendez-vous afin d’éviter d’attendre. On m’indique que 4 personnes ont rendez-vous avant et que je dois attendre dehors, la moindre des choses aurait été de me proposer d’attendre à l’intérieur sur une chaise. Merci d’harmoniser vos procédures ainsi que votre communication en direction des clients et de faire preuve d’un peu de s’avoir vivre surtout quand vous distillez des informations différentes et/ou erronées !!"

"Très bonne pharmacie. Des pharmaciennes toujours de bon conseil et à l’écoute. Un large choix de produits naturels et de parapharmacie."

"Une équipe très accueillante aussi bien sur place qu’au téléphone, avec de très bons conseils. Patronne souriante et bienveillante. Beaucoup de choix de para, j’ai essayé l’une des tisanes maisons qu’elle propose et je ne peux plus m’en passer! Je vous recommande cette pharmacie."

"Passage pour un test Covid, ils le font, mais ayant oublié ma carte vitale je leurs ai demandé si avec l’attestation de droit d’assurance maladie ça passait.. Non car « trop compliqué » 😳 Le ration « chiffres tapés » au clavier / temps passé ne doit pas être assez rentable ! 😉 Tant pis je n’y retournerais pas 🫡"

"Sans commentaire"

"26 minutes d’attente alors que ta 3 personnes au comptoir et « seulement » 5 personne a la queue. Super lent. Jamais vu cela"

"Merci à Hélène pour son bon conseil et son ton rassurant. Un bon accueil et un service rapide pour mon expérience."

"Toujours aussi affligeant pas de médoc en stock et ça fait ricaner vous n'en trouverez pas tout de suite... Un coup de fil à Antony et bingo ils ont les antibiotiques ... Merci Uber aller et retour Massy Antony"

"À fuire … franchement faire du zèle n’est pas ce que l’on demande … en tant que client on attend plus que la pharmacienne sache lire une ordonnance et délivrer les médicaments y figurant. Point barre… le reste on n’en a rien faire … il y’a d’autres pharmacies à massy bien plus sympas et sachant faire preuve d’empathie. Bref quand on n’a pas le sens du commerce faut passer à autres choses"

"Profond sentiment de dégoût en sortant de cette pharmacie. Un jeune homme demande une boîte de Doliprane. (2,18€). Il sort sa CB mais on lui répond qu’il y a un minimum de 5€ pour les CB. Donc la personne derrière le comptoir lui propose de rajouter une boîte le poussant à la consommation d’autant plus que 2,18x2 ça n’a jamais fait 5€. Le jeune homme hésite en disant qu’il n’est pas sure que sa carte bleue passe pour un montant de 5€. La personne au comptoir a donc l’info que le jeune homme n’a pas beaucoup de ressources . Elle va tout de même au bout et encaisse pour deux boites . Malheureusement le paiement ne passe pas et elle récupère ses boites pour passer au client suivant . J’entends bien que la personne avait sûrement des directives concernant le minimum de CB mais tout le monde sait que les TPE n’ont en réalité pas de minimum et qu’elle aurait au moins pu essayer d’encaisser les 2,18€. Bien entendu le paiement ne serait probablement toujours pas passé mais c’est effroyable ce manque total d’empathie. Changez de secteur si le profit passe avant tout."

"Equipe accueillante et très agréable. Quelque soit la personne qui sert, elle est de bon conseil et prend le temps d'être avec le client et de répondre à ses interrogations, ses inquiétudes. Ce côté relationnel est très important surtout quand on côtoie des personnes malade et/ou fragiles. Merci à vous toutes"