Pharmacie du Dauphin 💊 Totum

"Très bonne pharmacie de proximité. Les pharmaciens sont sympas, disponibles, assez nombreux pour vous servir rapidement, donnent des conseils, même si on n'en a pas demandé, et quand on y va régulièrement, ils vous connaissent. Donc, allez-y."

"Un excellent accueil de la part de l'équipe, prévenante, toujours souriante, compétente. L'officine propose de la cosmétologie, huiles essentielles et tisanes, soins enfants et un rayon orthopédie."

"Super"

"Toujours de très bon conseil en cas de besoin et réactif en cas d'urgence. Les prix sont tout à fait raisonnable."

"Excellente pharmacie de quartier. Les pharmaciens sont toujours agréables et de bon conseil."

"petite pharmacie de quartier avec un accueil chaleureux"

"Pharmacie classique !"

"Une pharmacie de quartier, avec un petit jardin ouvert et arboré devant"

"Toujours de bon conseil depuis + de 10 ans que j habite le quartier. Et depuis ma grave maladie, tout le personnel d un soutien administratif et moral bien appréciable."

"Merci à toute l’équipe de la pharmacie dauphiné pour leur accueille et leur gentillesse et leur professionnalisme cordialement madame Saadna"

"Personnel super sympa."

"Passable"

"Excellente pharmacie de quartier. Les pharmaciens sont toujours agréables."

"Pharmacie accueilllante"

"Très bon conseil et suivis sérieux"

"Excellent accueil, conseil, et équipe. Et quelquefois de très bons fou-rires 😀"

"Pharmaciens très agréables, donnant de bons conseils en cas de besoin. Je recommande!"

"Équipe très compétente , de bon conseil . Accueil très agréable Large gamme de produits à prix compétitif."

"Super accueil et très bon conseil pour les bobos des enfants. Je recommande vivement!"

"Autorisée en 1999, la substitution est la possibilité pour un pharmacien de remplacer, AVEC L’ACCORD du patient, un médicament prescrit par un médicament appartenant au même groupe générique. Malheureusement je n'étais jamais demandé si je suis d'accord."

"Personnel très accueillant et professionnel. Ils rendent souvent service et malgré mon déménagement je leur reste fidèle car ils font toujours le maximum pour arranger les clients Je recommande pleinement."

"Officine à taille humaine agréable. Très bon accueil à chaque fois que j'ai eu à m'y rendre. Pharmaciennes à l'écoute et de bons conseils"

"Personnel sympathique et serviable, je recommande."

"Je vais toujours a cette petite pharmacie de mon quartier. Ils ont toujours tous les médicaments, très bien servie, les pharmaciens sont de bons conseils je recommande 😁"

"Personnel de très bon conseil, à l'écoute, souriant, compétent. Je suis fidèle depuis 5 ans, je recommande cette pharmacie les yeux fermés."

"Service correct"

"Bonne pharmacie de quartier : l’accueil et sympa et le conseil est au rendez-vous. Je recommande !"

"Accueil chaleureux, pharmaciennes dynamiques, souriantes et compétentes! Je recommande."

"Pharmacie de Quartier, je dis ça parce que le personnel est vraiment sympas et de bon conseils. Ils livrent à domicile si besoins et cela peut s'avérer très utile."

"Bons conseils, personnel agréable et professionnel, équipe chaleureuse! Je recommande"

"Pharmacie exemplaire :très bon accueil et donne très avenant d’une grande amabilité Très pro ! Recommandée ++++++"

"Pharmacie de proximité vraiment très sympathique et complète. Pas très grande mais la bonne organisation des rayons semble compenser ce défaut. Efficace et souriant, recommandé à 100%"

" Haut "

"Accueil désastreux : je fais la queue depuis dix bonnes minutes lorsqu’un comptoir se libère. Je m’en approche et vois la pharmacienne s’éloigner dans l’arrière boutique. J’attends donc patiemment qu’elle revienne. Elle ne revient cependant pas, et les personnes qui étaient derrière moi dans la queue sont une à une prises en charge alors que j’attends toujours. Au bout de 15 minutes d’attente, j’ose demander si la pharmacienne qui était derrière mon comptoir allait revenir. Une autre pharmacienne me répond avec sécheresse que je n’ai qu’à allé faire la queue, que je n’ai pas à me poser à un comptoir de la sorte. Je suis donc parti sans mes médicaments, avec un sentiment très désagréable d’avoir été méprisée par les pharmaciennes et les gens qui faisaient la queue derrière moi et qui ne sont pas intervenus sur le fait de m’avoir vu attendre en vain, puis être congédiée comme une mal-propre Je ne recommande absolument pas"

"Depuis 20 ans nous sommes de fidèles clients de la Pharmacie du Dauphin. Aujourd’hui aura été notre dernier passage dans votre officine. En effet, depuis un an et le départ de Madame MOREAU les temps d’attente dépassent le raisonnable, soit parce qu’il n'y a pas suffisamment de personnel derrière les comptoirs (sur 5 postes, seuls 2/3 sont occupés aux heures de pointe), soit parce que les personnes en charge de servir utilisent leur temps à de longs échanges de vie quotidienne avec le client. A plusieurs reprises nous avons pu observer, alors que seuls 2 postes étaient ouverts à la vente, que du personnel bavardait et plaisantait en arrière des postes de vente. Tout conduit à considérer que le client n’est plus respecté. Deux derniers exemples : - Une commande de types de pansements, non disponibles, est annoncée livrée après 16h00. Lorsque je me présente à 17h00 il n’y a qu’un seul approvisionné. Naturellement, pas d’excuses. Certes il est parfaitement admissible que vous ne déteniez pas l’intégralité des produits, tout comme il est parfaitement admissible que vous ne soyez pas livré comme initialement prévu. Mais alors, pourquoi ne pas prendre la peine de prévenir le client pour lui éviter de revenir une troisième fois. D’autant qu’il semble que vous regroupiez les arrivages par client. - Ce jour je viens prendre une boite de pansement avec ôte-agrafes. Arrivé à mon domicile nous nous apercevons que le kit est équipé en coupe-fil. Je dois donc revenir le changer… Ce qui fut fait… sans la moindre excuse. L’incompétence est celle du client…! Dans notre résidence nous sommes plusieurs à ressentir la même chose. A présent nous nous rendrons à la pharmacie Lacassagne toute aussi proche et, semble t-il, plus vigilante des clients."

"Meilleure pharmacie ! Des conseils, des fiches pour aider le patient et toujoirs des bons conseils. Rayons bien organisés et on sent la technologie, consultation, posologie ecrite sur les boites par la pharmacie : le rêve !!! on a envie d’acheter et de revenir ! Merci"

"A recommander ! Très bonne prise en charge par un équipe expérimentée et soucieuse de la qualité de ses conseils et du service !"

"Au coeur de cette période intense de vaccination et de tests je remarque dans cette pharmacie un personnel sympathique et toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette officine ou vous serez chaleursement acceuillis!"

"Personnel adorable, très à l’écoute et extrêmement compétent!"

"Bonne équipe dynamique et agréable."

"Super pharmacie ! Très bons conseils… ce qui m’a été conseillé était parfait 👌👌 J’ai été très bien servi ! Et rapidement ! Je recommande +++"

"Des anges ! Je ne laisse que très peu d'avis, mais cette pharmacie le mérite amplement. Les docteures qui y travaillent prennent le temps d'écouter (parfois alors même que les horaires d'ouverture sont dépassés), de proposer des solutions, de s'intéresser vraiment aux personnes qui se présentent pour comprendre le problème - parfois même plus que les spécialistes consultés pour les mêmes raisons. Merci infiniment pour votre travail !"

"De passage aujourd'hui, je suis entièrement satisfaite des conseils et de l'accueil que j'ai eu. Je suis repartie avec le sourire. Je recommande pour l'accueil client"

"Je recommande cette pharmacie, où le personnel est d’une grande gentillesse et disponible, répondant rapidement aux demandes sur place et par téléphone. De très bons conseils ; des choix et des prix à la parapharmacie défiant toute concurrence. Merci aux pharmaciennes du Dauphin!"

"Pharmacienne très gentille, de bons conseils"

"accueil a revoir sérieusement ! Je suis une habituée et ma mère aussi et c’est inadmissible de ressentir un mépris !"

"Je me rends dans cette pharmacie depuis des années, et je ne peux que la recommander. Les pharmaciennes y sont très professionnelles et font preuve d'une grande humanité, quand on s'y rend on se sent considéré.e. Tout le personnel est sensibilisé a la cause LGBTI+ et la pharmacie est transfriendly. Merci à vous pour tous vos services rendus"

"J'ai eu une expérience très désagréable dans cette pharmacie aujourd'hui. J'étais très malade et je suis venu faire un test COVID. Après 10 minutes d'attente, une jeune pharmacienne est arrivée et m'a demandé ce que je voulais avant même de lui donner mon ordonnance ou de demander un masque. Elle m'a parlé avec mépris et m'a demandé pourquoi je portais pas un masque. Je lui ai expliqué que j'étais venu à la pharmacie pour chercher le nécessaire. Elle a continué à me parler d'une manière désagréable. Naturellement, j'ai fini par m'énerver et nous avons eu un conflit. Elle m’a fait du chantage en me disant si vous ne mettez pas le masque je ne vous fais pas le test et je ne vous sers pas alors qu’elle aurait juste pu me demander de mettre le masque gentiment et me dire s’il vous plaît ce qui n’a pas été le cas. Finalement je suis reparti sans médicaments ni test. J’ai pu aller dans une autre pharmacie et ça s’est très bien passé. Un message pour vous lavdemoiselle désagréable et méprisante :si vous n’êtes pas satisfaite sur le fait de travailler avec la clientèle ou d’avoir un minimum de gentillesse envers vos patients, changez de métier."

"Pharmacie très propre, bien agencée. Le personnels est très agréable et très professionnelle."

"Accueil chaleureux et attentionné, compétence et bienveillance"

"J'ai dû avoir recours à cette pharmacie, alors que je n'habite pas le quartier. Jeune pharmacienne à l'écoute, professionnelle et souriante. Par contre, dû côté de la pharmacienne semblant être la propriétaire : service minimum concernant l'empathie! Ne pas oublier qu'une pharmacie n'est pas seulement un lieu de commerce, et que les clients peuvent être souffrants ou anxieux. Un sourire et quelques mots rassurants sont, il me semble, nécessaires."