Pharmacie du Hasenrain

"Pharmacie que je déconseille vivement. Ne livre pas les commandes passées en ligne et ne répond pas aux emails. HONTEUX! A fuir!"

"commande passée depuis 4 semaines médicament pour chien toujours rien personne ne répond à mes mails règlement encaissé aussitôt site à éviter"

"Livraison rapide (48H), et conforme à ma commande"

"Commande conforme à ma demande, 4 étoiles seulement car un petit problème de fournisseurs a ralenti un peu la commande, emballage correcte. Edit : après deux autres commandes passées sans problème je passe de 4 étoiles à 5 !"

"Commande débitée aussitôt sur mon compte , aucunes traces par contre sur ma boîte mail , téléphone qui sonne toujours occupé , je ne comprends pas comment une entreprise qui a ses locaux à Mulhouse puisse arnaquer ses clients comme ça en toutes impunités sans rien que ne leur arrive !!!!"

"Commande traitée rapidement, un petit soucis dans ma commande très vite réglé par le service client."

"Commande toujours en cours et aucune réponse à mes Emails. Je m'attendais à plus de rapidité et de diligence de la part du propriétaire, mais hélas"

"Manquait 1 Biseptine à la livraison de la commande. Aucun remboursement effectué. Aucune réponse aux emails ! Pas sérieux ! je ne recommanderais plus sur ce site ! M. JARILLON"

"Personnel compétent et professionnel qui donne de bons conseils et sait guider sur ce qui nous convient le mieux . nombreuses offres de produits à des prix variées. Cest ma pharmacie de référence!"

"Il me manque 3 articles à la livraison, cela fait près d un moi et demi que j'attends après mon remboursement, aucune réponse par mail et plus aucune nouvelle de la pharmacie, à fuir je déconseille de commander sur ce site."

"Très décue! Je confirme le message précédent: j'ai passé une commande d'un montant de 81€, j'ai reçu toute ma commande dans les délais à l'exception d'un produit (une boite de Biotine). J'ai appelé au numéro indiqué, on m'a répondu qu'on m'enverrait le produit manquant dans les meilleurs délais. Après quelques semaines d'attente, je les ai relancés par mail, plusieurs fois, en vain. Je n'ai jamais obtenu de réponse, je n'ai pas été remboursée du prix du produit non plus. J'ai fini par laisser tomber, et au regard du choix et des prix compétitifs, c'est avec regret. Mais ça ne vaut pas le coup si on oublie si facilement une partie de votre commande."

"Commande traitée rapidement. Je l'aurai reçue sous 48h si elle n'avait pas été expédiée à une mauvaise adresse suite à un problème informatique. Ma réclamation a été prise en compte sans délai et ils ont aussitôt réexpédié un nouveau colis. Livraison ce jour et conforme à ma commande."

"Très utile et bon service après vente"

"Merci j'ai reçu ici en Italie le produit que vous m'avez envoyé lundi çe matin, vous étiez très rapide! A la prochaine!"

"Commande conforme et délais de livraison respectés"

"aujourd'hui ça fait 1 semaine que j'attends mon colis, pas de réponse au mails, aucune communication !!!!!!!!!!!"

"Pas de réponses aux courriels demandant la livraison d'une commande ordinaire passée il y a un mois - néanmoins encaissée, c'est le seul domaine où la Pharmacie du Hasenrain manifeste sa célérité - , un répondeur téléphonique en guise d'interlocuteur : je ne saurais recommander ce fournisseur qu'à mon pire ennemi, mais je n'en ai point..."

"J'ai acheté un traitement pour les cheveux conseillé par un ami, ce site pratique des prix bas et ils m'ont bien conseillé lorsque j'ai fait appel à eux pour une question... Pros!"

"j'ai effectué que deux passages dans cette officine mais à chaque fois j'ai rencontré un problème de prix avec mes articles. Les promotions sont signalées par des petites pancartes fluo mais les produits sont mal rangés et la facture gonfle à la caisse. Aujourd'hui lorsque je signale ce problème à une pharmacienne, elle me signifie assez sèchement que je dois vérifier que le code indiqué sur la pancarte promo (en tout petits caractères) correspond bien au code barre de l'emballage du produit (chiffres écrits en caractères encore plus petits et quasi illisibles). Pour un peu, elle aurait aussi pu me demander de ranger ses linéaires.... Bref, je ne conseille pas cette officine dans laquelle je n'irai plus à l'avenir."

"Des services de qualité et une équipe qui a su répondre à mes besoins. J'ai également pu apprécier leur flexibilité ! Quant aux commandes en ligne, rien à dire, avec un SAV au top ! Vraiment appréciable. Je recommande !"

"Large choix de laits maternels ...à des prix compétitifs. ..un service professionnel avec de bons conseils."

"Je recommande cette pharmacie pour de multiples raisons: - accessibilité et parking gratuit - horaires d’ouverture étendus - personnel compétent et disponible - prix compétitifs - large choix en para J’y ai toujours été bien accueilli et conseillé !"

"Equipe professionnelle à l écoute du client, large choix de parapharmacie, équipée pour le nécessaire bébé, je recommande fortement"

"génial ! ouverte non stop jusqu’à 19h30 et avec le clic and collect je profite des prix très attractifs et je récupère ma commande 20 min après sans attendre à la caisse, à ma connaissance la seule pharmacie sur Mulhouse à proposer cela"

"Pharmacie que je fréquente habituellement. Personnel très sympathique, locaux récents et nombreuses promotions. Ce n'est pas la plus proche de mon domicile mais je la préfère!"

"Pharmacie que je recommande vivement. Un large choix de parapharmacie, des plages horaires très étendues pour satisfaire tout le monde et un personnel à l'écoute et de très bon conseil. Le parking permet en plus de stationner très facilement!"

"Les filles, comme le patron sont très pros et très gentils. Merci à eux, je vous conseille cette Pharmacie..."

"J y suis allée deux fois. À chaque fois problème de prix en caisse. Lorsque j'ai fait remarqué à la vendeuse son erreur, elle n était pas contente et elle s est empressée et réjouie de me facturer en plus les 5 euros ( pour les gardes du dimanche ). Personnel désagréable. Je n irai plus et je déconseille cette pharmacie."

"J’y suis malheureusement allé pour acheter un masque car obligatoire dans le centre de santé. Et bon, 7,90€ le masque a l’unité réutilisable seulement 10x, c’est un peu du vol..."

"Personnel très accueillant. Grande flexibilité horaire que l’on ne peut qu’apprécier."

"Pour notre part,nous avions besoin de matériel médical pour une hospitalisation à domicile. Ils nous ont demandé un chèque de 600euros de caution ,ce que je peux entendre mais que nous n'avons pas.Aucun arrangement possible!Pas du tout à l'écoute !Pas du tout humain..Du coup nous sommes passez par des conccurent ,qui eux ont compris la situation et ne nous as pas demandé de caution!Plus jamais je ne me tournerais vers eux..Je déconseille cette pharmacie!"

"De l attente.. Une pharmacienne qui parle très très fort, nous connaissons les pathologies des clients avant nous, et les suivants, les nôtres 😔. Elle ricane parce que mon mari n'arrive pas à avaler les cachets. si même ça ça ne passe pas, il faut tout prendre comme les enfants alors . C'est un jugement ou de la moquerie, en tout cas rien de bien professionnel."

"Un bonne pharmacie, une petite rupture de stock une fois pour du claradol une autre pour du spasphon. Ce qui m'a fait aller dans d'autres pharmacie.... Mais chaque fois que je me rend dans une autre pharmacie je comprends pourquoi je reviens chez eux. Le. Personnel est agréable et sympa."

"les préparatrices parlent très mal par téléphone, elles devraient prendre un petit calmant je pense"

"Très bonne Pharmacie, personnes très pro, et Patron super sympa. Je vous la conseille. Toujours à l écoute. 👍👍 Très très bon accueil. Toujours à l écoute. Merci à toutes l équipe. ✌️"

"Très mauvais accueil dans cette pharmacie la pharmacienne ne m’a même pas conseillé correctement et aucune explication sur la prise des médicaments. Je tiens à rajouter que c’était pour une femme enceinte et qu’il est important d’expliquer quand et comment prendre le médicament."

"Ici on vous facture un test antigènique 20€ alors qu’il doit être gratuit !! Explication avec le responsable pour exiger le remboursement pour mon épouse qui a fait ce test pour voyager. Mauvaise foi sans nom sur un supposé flou dans les règles qui sont pourtant très claires.un scandale quand on sait ce que la pharmacie fait payer au système de santé et ce que coûte un test de ce type. Une honte absolue ! A fuir ! L’incompétence dans toute sa splendeur !"

"Malheureusement aucun secret professionnel, la pharmacienne parle tout fort sans volonté de ma part que toute la pharmacie connaisse ma pathologie. Je me suis sentie mal à l'aise face aux justement qu'on pouvait me donner (2 ordonnances pour le même produit avec des dates différentes pour une pathologie sur le long terme) Bref.. je ne veux plus y retrouver"

"Je suis très étonnée de lire des commentaires négatifs concernant cette pharmacie. J'y vais depuis des années, j'ai toujours été satisfaite, l'équipe est sympathique, il n'y a vraiment rien à redire. Je recommande vivement cette pharmacie."

"FRANCHEMENT UN PETIT PEU DE SOURIRE ÇA LEUR FERAIENT PAS DE MAL. LE PERSONNEL TIRENT VRAIMENT LA GEULE À PART QU’ELLE QUE PERSONNE BREF RESTER HUMAIN. ET EN PLUS AUCUN RESPECT POUR LE SECRET MÉDICAL FRANCHEMENT TRÈS TRÈS DÉÇU. CAR PARLE TRÈS FORT AUCUN DISCRÉTION BREF JE FAIS AVEC."

"Très satisfaite,personnel compétent, agréable toujours à l'écoute."

"Déçue de mon passage, la personne qui m’a accueilli n a été d aucune aide, avec un discours moralisateur de surcroît Je suis allée ailleurs"

"Une honte, pharmacien totalement impoli. Je déconseille fortement Passage le 27/12 a 16h30"

"bonne pharmacie et personnel a l'ecoute. Merci☺️"

"Quelle lenteur et quel manque d'amabilité !"

"Je viens depuis des annees. Service parfait et equipe tres sympa."