Pharmacie Ducher

"A plusieurs reprises moi et ma femme avons été ignorer ici. Service client nul - allez à la pharmacie style pharaoh au coin, jamais de problème là."

"pharmacie mal poli limite insultant ( aucune humanité, pense qu'a argent ) je deconseille fortement"

"La pharmacienne blonde qui doit avoir la quarantaine et sa collègue la grisonnante,une horreur ses deux femmes .aucun renseignement, une lenteur à tt epreuve , la queue jusque dans la rue parfois"

"Hormis le fait qu'elle doit ouverte 7 jour sur 7 d'où 1 étoile le reste est minable. Accueil absent et pharmacienne très autaine qu'on dérange sans parler des prix élevés. Ma grand mère n'a pas réussie à trouver son polident un scandale. Si vous êtes malade allez voir ailleurs"

"Personnel sympa"

"accueil peu chaleureux mais je suis surtout CONSTERNEE par l'état des blouses qui sont NOIRES et CRASSEUSES !!!! quel honte pour des professionnels de santé !"

"des erreurs sur la prescription, un accueil peu chaleureux et peu efficace et une facturation de l'ouverture un jour férié !!! quel accueil pour les touristes et quel dommage d'avoir été orienté vers cette pharmacie par le service d'accueil des urgences."

"Ouvert 24/24, c'est bien son seul avantage. Le service est lui très décevant, aucune compassion face aux malades, limite insultant. Et c'est hyper cher."

"Ouvert 24h/24 7j/7 stationnement pas terrible"

"Le seul avantage est l'ouverture permanente. Sinon, c'est l'enfer! Zone où se garer est une épreuve de patience, pour découvrir une file d'attente interminable qui n'avance pas digne d'un pays du tiers monde en guerre. Pas assez de pharmaciens et de préparatrices pour tant de monde, et surtout une lenteur de leur part pour délivrer les médicaments et procéder aux enregistrements que je n'ai encore jamais vue!!! Elles hésitent, se trompent, semblent découvrir leur propre logiciel, tout est long et exaspérant. En plus , c'est cher. Un sourire? non, vous n'en aurez pas, ici on est là pour faire de l'épicerie, deliver le max de medos, le patient est un carte vitale sur patte, une carte bancaire aussi! Cette lenteur n'empêche pas les erreurs, il me manque la moitié d'un de mes médocs , je ne m'en apercois que chez moi, trop tard! Je leur téléphone, et là numéro surtaxé 3€ la minute avec personne au bout du fil. Bréf, totalement dépassés dans tous les sens du terme..."

"J'ai eu a faire à cette pharmacie là nuit. Seule sur place, 45minutes pour me donner 2 boîtes de cachets. Pharmacienne autaine, un bonjour et au revoir ne font pas de mal. Si l'on ne sait pas être à l'écoute de son patient, et faire les nuits, on change de métier !!"

"Bonne pharmacie ouverte 24/24, un peu d’attente les jours fériés mais bon c’est normal et bien moins pire qu’a l’hopital"

"Personnelle très agréable et nous conseillent bien . Ouvert même le dimanche"

" Ouvert 24 heures "

"Très bonne pharmacie ouverte tout le temps qui nous a bien dépanné dans la nuit du réveillon de Noël. Merci!"

" Il y a souvent de très longues files d'attente"

"😠😠😠"

"Si je pouvais je ne mettrais même pas une seule étoile. Ce sont des incompétents. Mon fils de 4 ans c'est fait une fracture du pouce. On vat labas pour une atèle du pouce. On passe derrière ils en mettent une. Je demande plusieurs fois si c'est normal que le pouce ne soit pas protéger comme c'est une fracture du pouce. Mon mari prend la boite lit et voir atèle poignet. Du coup on le signal le M. dit à mince on vat retourner voir ça derrière je me susi trompé... Bon on une erreur c'est possible le même si je l'ai signalé que cetait bisarre une atèle du pouce sans protection du pouce... Ensuite il met une atèle poignet pouce car pas uniquement pouce bon pk... Je paye on part je dis à mon mari stp on vat a une autre pharmacie j'ai pas confiance. On vat a une autre et heureusement ils lui avait mis une atèle de de la main gauche sur la main droite du coup la barre tordait sont petit poignet aulieu de maintenir bref la cata ! Du coup et rebelote on y retourne pour changer mettre le bon poignet cette fois. Jai demander encore à revérifier a une autre pharmacie. L'atèle mise est trop grand pour lui et bien trop serré. Mais elle en a pas d'autre mais dit que ça ira bien mais par contre ne surtout pas serrer autant. Bref lamentable cette pharmacie ! Honte à vous !"

"Seule pharmacie 24/24 de Clermont, jamais eu de soucis.. Tarifs plus chers de nuit !"

"Pharmacie non compréhensifs, ceux du soir, ma fille de 4 mois etait constipé, elle a passer une à près midi entière et un bout de soirée à hurler 15h sans tétée. Mon homme à etait chercher les médicaments, ma carte vitale il l'avait en photo, sa ne leur suffisait pas il fallait la mutuelle ils on demander de payer. Pas le choix retour sans médocs, je les appels ils me disent faut revenir sauf quil ny avait pas de tram au retour, ils mon dit beh prenais le taxi ..... jai du laisser ma fille la nuit sans médicaments. Pour moi sa vaut aucune étoile."

"Venu en pleine nuit Acceuil du jeune au guichet CATASTROPHIQUE ATTENTION LA BAS POUR PRENDRE DES MEDICAMENTS JE VOUS CONSEIL DE FAIRE UN CREDIT À CETELEM AVANT CAR IL FAUT PAYER 8 E POUR TOUT MEDICAMENTS NON PRESCRITS BrEF IL.VAUX MIEUX RENTRER CHEZ SOI LA BOULE AU VENTRE QUE VIDER SON PORTEFEUILLE"

"Très bon accueil de la part du jeune pharmacien courtois et d'un très bon conseil... Et en plus ils sont ouvert 24 h sur 24 h franchement très bien..."

"Pharmacie bien pratique, qui est ouvert 24/24. Accueilli toujours avec le sourire, et de bon conseils."

"Fermé hors cencé être ouverte."

"Mal polis, incompétents, donnent des informations trompeuses. J'ai reçu une info concernant la procédure pour obtenir un médicament qui je prend régulièrement, et quand j'ai retourné un mois plus tard une autre personne m'a informé que c’était pas bon. Bref je suis allé a une autre pharmacie et ça été vite réglé. Je pense qu'il y a un problème dans la formation des gens qu'y travaillent car ils ont pas tous les mêmes infos. Sans compter la manque de politesse, rudesse, ... après le constat de l'erreur, aucune demande d'excuse et bien sur essayent a tout pris vous culpabiliser de leur incompétence."

"J'ai reçu des conseils et personnes sympathiques"

"Ouvert de nuit et sympathique, très pratique en cas de de besoin!"

"Il faut s'estimer heureux d'avoir une pharmacie ouverte le dimanche, çà permet de ne pas attendre le lendemain. De plus des pharmaciens jeunes (comme quoi les jeunes veulent travailler), ils sont aimables, compétents. J'ai beaucoup apprécié le service rendu."

"Personnel compétent qui vous conseille avec le sourire. Mise en place de test de dépistage COVID depuis novembre."

"Excellent accueil, très chaleureux, tests covid réalisés dans de très bonnes conditions"

"Un très bon service, un personnel accueillant et de bon conseil"

"Cool"

"Service exécrable ! Pharmaciennes hautaines, et qui jugent beaucoup trop. Cela fait 2 ans que je viens dans cette pharmacie et c'est TOUJOURS la même affaire à chaque fois."

"Il y a longtemps que je la connais, j'ai eut le plaisir d'y aller maintenant j'ai déménagé, il est exact qu'ils soit une des seules pharmacie qui soient ouvertes le dimanche et les jours fériés, personnel aimable, avenant au prêt des clients et les conseilles sont bien et juste dans toutes les circonstances et conditions Je recommande cette pharmacie"

"Un zéro pointé ! Ne rappelle pas leur client pour fixer un RDV. Bref passer votre chemin, d'autres pharmacies sont bien plus sérieuses ! Rajout : Justement je vous avais eu au téléphone et vous m'avez clairement dit je vous rappelle dès que possible, je n'ai pas mon agenda dans les mains pour fixer un RDV Dans des cas comme ça, ne vous engagez pas dans quelques choses que vous n'êtes pas capable d'honorer."

"accueil parfait et de bons conseils quand on est dimanche et qu'il faut des médicaments en urgence"

"Vous m'avez sauvé la mise à deux reprises pour du Gonal, je vous aime. Vous êtes l'une des seules pharmacies sur Clermont à avoir ce médicament en stock merci !"

"Conseil pour se faire des couilles en or: rajouter 8€ au prix de base d'un médoc parce que c'est la nuit. Wow chapeau... L'étudiant en galère ou le pauvre gars qui à besoin de soin à tout intérêt à s'y prendre en avance."

"Équipe extrêmement sympathique et efficace. Test antigènique fait rapidement, le monsieur en charge est très professionnel. En plus, je suis vaccinée hors la France et il m'ont aidé à avoir le pass sanitaire (plusieurs pharmacies ont refusé de me le faire car cela pourrait prendre bcp de temps) Cela a pris même pas 10 min. Ils ont sauvé mes vacances, Merci énormément."

"Pas place pour garer"

"Bonne accueil"

"Cela fait des années que j'y suis cliente et j'adore cette pharmacie ❤️"

"Le responsable est l'homme le moins aimable auquel j'ai eu affaire. Il se trompe de médicament et vous parle avec un air hautain. Tout est à revoir dans votre tête monsieur. Oui il y a des clients qui attendent mais j'ai aussi le droit d'être bien traité. L'impolitesse et le mépris que vous avez des gens montre que vous devez être bien malheureux. Tant pis pour vous."

"Cette pharmacie est la meilleure de Clermont, les pharmaciens sont vraiment accueillants et prennent la peine de vraiment t'écouter et conseiller."

"Bonne écoute."

"Pharmacienne plus que désagréable, prends de haut, donne aucun conseil, est hautaine, méprisante. Si elle ne veut pas travailler de nuit qu'elle reste chez elle."

"Merci pour votre accueil et vos bons conseils"

"Hyper pratique, heureusement que ça existe"

"Trop de attente defois refuse de servir les gens"

"Le personnel est très"

"Pharmacie ouverte 24/7 pratique à la sorti des urgences en pleine nuit. Pharmacienne sympathique et très souriante même à 4h du matin Un gros point positif"

"Comme toujours personnel toujours à l'écoute et toujours souriant 🙂"

"Une pharmacie qui répond jamais aux téléphones"

"c est plu ce que c etais"

"Ouvert 24/24 c'est top. Mais le téléphone est coupé ? J'ai appelé 15 fois dans la journée sans que personne ne décroche..."

"Personnel aussi compétent que RASSURANT +++"

"Nul ! refuse de me rembourser l'auto-test alors que j'ai le sms cas contact qui le rend gratuit (apparement il faut avoir un test antigenique négatif d'abord). Je suis allé dans une autre pharmacie ou je l'ai eu gratuitement."

"Pharmacien qui connait très bien son travail... Même à 01h15 du matin ! Félicitations. Bon courage à ceux qui travaillent la nuit !! 😉"

"A duchet toujours la .pour nous soigner .pharmacie qui a mon gout représente bien la profession pharmaceutique .. mercie pour votre dévouement"

"Un manque dans leur stock et un manque de logique qui frise l'absurde : ils ont les perfusions mais pas de perfuseurs ou de set de perfusion. Je la fait passer comment la perf ?! En wifi ?"

"Le top de la pharmacie à Clermont-Ferrand, assurant un service de qualité 24h/24 7j/7 !"

"Personnel agréable, à l'écoute et de bon conseils, ne sont pas là juste pour vendre mais pour aider au mieux. Mes horaires sont en plus larges se qui est vraiment pratique et le personnel reste agréable, efficace et professionnel quelque soit l'heure. Je recommande !"

"Superbe pharmacie, par contre le standard est pratiquement injoignable , sur 15 tentatives , j'arrive enfin à avoir quelqu'un au bout du fil."

"Je suis allé dans cette pharmacie car je me suis rendu compte que j'avais une tique à la jambe. Je n'avais pas mon porte feuille. Je leur ai proposé de revenir plus tard pour payer mais ils se sont montrés intraitables. C'était très douloureux et ils n ont montré aucune humanité, tout ça pour un un enleve tique à quelques euros que je serai venu payer dans l'apres midi. Je suis donc rentré chez moi et j'ai du enlever cette tique avec une pince à épiler."

"Pratique un dimanche et surtout pas besoin d'appeler la gendarmerie pour connaître la pharmacie de garde... Ouvert 24/24, 7/7 !!!"

"Meme si il y a souvent une queue longue ils sont très gentils et je conseille fortement."

"Très pratique qu'elle soit toujours ouverte!!"

"J’ai du venir cette nuit, je m’attendais à service minimum pour finalement tomber sur un pharmacien très agréable, professionnel et rassurant. Il a pris le temps de me donner toutes les explications qui auraient pu m’être utile et ceux avec beaucoup de politesse et de professionnalisme. Merci encore"

" Haut !!!! "

"J'y suis allée plusieurs fois, le personnel est agréable et a su m'apporter plusieurs fois des conseils concernant certains médicaments. J'ai remarqué plusieurs fois que le personnel semble perdu quand je leur demande des substituts nicotiniques, ils ne paraissent pas très bien informés sur ce qui existe, les noms (pastilles, comprimés, sprays, etc.), les goûts possibles et où cela se trouve ; il pourrait être bien de les informer afin qu'ils trouvent plus facilement ce qu'on demande et qu'eux-mêmes soient au courant de ce qui existe afin de savoir informer les clients qui en auraient besoin."

"Incroyable.. je suis tombé sur une personne très gentil, le 31 décembre au soir.. ! Merci à vous"

"Fermée le 8 mars à 23h. Aucune indication d 1 autre pharmacie de garde. Répondeur ne prenait plus de message. Nous avons fait 60 km pour rien avec 1 enfant malade."

"Personnel très compétent de jour comme de nuit."

"Très bien reçu, avait un produit qui était en rupture de stock dans les autres pharmacies"

"Une pharmacie dans laquelle je me rends de temps en temps. Elle est très bien agencée, avec la plupart des produits demandés. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le système de garde fonctionne assez bien, de ce que j'ai pu constater. De toute façon quand on a pas le choix, on a pas le choix !"

"Merci bcp pr la permanence de nuit . Système ultra bien fait et pharmacien très sympas . Appel astreinte de garde samu , conseils empathie etccc … ordo faxée à la pharmacie De garde …"

"Le personnel est très bien agréable et de bon conseil, la pharmacie est bien achalandée et propre mais par pitié soignez la première impression changez ce tapis à l’entrée😆"

"Personnel très sympathique. Le gros avantage de cette pharmacie c'est qu'elle est ouverte tout le temps."

"Pharmacie ouverte 24h24h. Très pratique. Accueil efficace."

"Très mal."

"Refuse de donner des médicaments prescrits mais accepte de les vendre, bravo certains traitements ne peuvent se stopper comme ça donc mm si on vient trop tôt penser que la moitié du traitement a pu être perdu au lieu de refuser un médicament important pour les personnes souffrant de TAG troubles pouvant entrainer une hospitalisation si pas de traitement A bon entendeur"

"Pharmacie cherchant à vendre le maximum sans réelle participation au soin ou au conseil. Personnel ayant été antipathique, non clair, et offrant des services qu’il déclare lui même comme non fiable. À voir au niveau légal, si une pharmacie peut se permettre de refuser un service."

"Passé lundi soir en urgence, accueil par un jeune pharmacien sympathique aux bons conseils…j’ai pu trouver un médicament indisponible dans d’autres pharmacies…très pratique ce service 24/24"

"On se fait dire que l'on prend un surdosage de médicaments alors que ceci est complètement FAUX surtout quand on a un pilulier. Et pas capables de répondre aux appels"

"Ouvert 7/7 et 24/24, beaucoup de personnel au guichet, très pratique."

"Je tiens à remercier le pharmacien de nuit ce soir qui a était top, il m’a donner des précieux conseil pour me soigner et me rassurer sur une blessure a l’œil! Au top merci beaucoup pour le professionnalisme qui à cette heure ci n’es pas toujours simple! Continuez comme ça! Merci encore."

"J'aime beaucoup cette pharmacie mais dès fois je me sent mal à l'aise avec certains employés en raison de comment je suis reçu par moment. Mais je suis toujours obligé de rester poli et courtois par éducation. Peut-être que par moments aussi je puisse être un peu stresser en raison de cette société qui me donne des tempéraments différents mais j'en sort et je rentre chez moi."

"Super cool d'avoir une Pharmacie ouverte tous les jours et même la nuit ça en a aidé plus d'un dont moi et un grand merci au pharmacien qui m'a prêté le téléphone ça m'a évité de dormir dehors en plus moi sans oreiller c'est mort"