Pharmacie Gelard

"Personnel agréable et grand choix sur le matériel d'orthopédie."

"Très bonne équipe!!!"

"Tres bien"

"Certaines personnes travaillant dans cette pharmacie (stagiaires?) doivent être frustrées et se sentent le besoin de jouer au médecin en mettant en doute ce que vous leur dites. Du coup, si vous faites confiance, vous repartez avec autre chose que ce que vous voulez… pour vous rendre compte que vous avez acheté un médicament qui ne vous sert à rien… Super. je déteste ce genre de comportement. Les vendeurs de médicaments feraient bien de rester à leur place… Donc mauvaise expérience, je n'y remettrai plus les pieds et le dirai à qui veut l'entendre!"

"Un peu long mais c'est la contrepartie du fait que les pharmaciens prennent le temps de vous conseiller. Bien achalandé. Bons conseils."

"Des bancs en face une machine à café dans la clinique très bon emplacecement"

"Très grande pharmacie, ils ont pris le temps de me renseigner et d'appeler leur fournisseur pour avoir du matériel orthopédique."

"Super équipe très professionnelle et très souriante et communicative, apporte beaucoup de conseil et propose les meilleurs prix qu' ils puissent faire. Équipe et patron très humains et très à l écoute des patients... la pharmacie idéale. Beaucoup de choix dans tout. J adore y aller ... pourtant étant malade depuis plusieurs années je ne devrais pas être fan.... comme quoi une équipe ca change tout. Merci pour votre bonne humeur mesdames et Monsieur."

"C'est la dernière fois que je viens dans cette pharmacie, malgré les échos que j'en avais, je m'y suis tout de même rendue. Les pharmaciennes sont malpolies et hautaines, et n'ont pas réellement compris ma demande qui était des plus basique. C'est incroyable de constater un tel manque dhumain et de professionnalisme !"

"Très bon conseil, très bon accueil, je recommande."

"Excellent accueil , bons conseils et sympathie :tels sont les principaux critères qui définissent cette pharmacie . L' ensemble du personnel se montre à l'écoute des clients , créant ainsi un réel climat de confiance."

"Pharmacie moderne et bien achalandée, personnel sympathique et accueillant, très bons conseils. C'est agréable!"

"Ayant un protocole particulier en place, je ne trouve mes médicaments qu'à cet endroit : locaux toujours propres et avenants, un personnel souriant, pleins de conseils et le patron au top ! Je recommande !"

"Grande pharmacie, bien située. Habituellement bien servie même si il y a souvent beaucoup d'attente. Par contre je déconseille fortement pour les locations de tire lait d'allaitement. On vous refile des antiquités sans aucun conseil."

"C’est avec grand étonnement que je lis vos commentaires désobligeants sur les pharmaciennes de cet établissement. Je m’y suis rendue aujourd’hui et les deux pharmaciennes que j’ai rencontré ont été d’une extrême gentillesse, patience et compréhension. De plus , pharmacie qui se veut très arrangeante. Pour moi, meilleure pharmacie de Reims foncez les yeux fermés."

"Grande pharmacie avec bcp de choix, le patron est tjs sympa mais le reste du service est très aléatoire."

"Pharmacie bien situé mais avec du personnel malpolie.Elles sont hautaines les filles dans cette pharmacie. L'accueil est mauvais, ça donne même pas envie d'y retourner. En plus, elles remettent en question quelque chose qui a été prescrit par le médecin."

"Personnel toujours compétent, large choix de produits, si le produit n'est pas disponible on vous le fourni rapidement, grande amplitude horaire, au top ! L'accueil que vous recevez est certainement à la hauteur de celui que vous méritez... Je vais dans cette pharmacie depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu de souci avec le personnel ! ;)"

"Très bonne pharmacie je recommande. Les critiques viennent de personnes qui sont sûrement frustrées ou jalouses."

"Jusque maintenant très contente de cette pharmacie... Mais j'ai complètement changé d'avis dès lors ou il m'a été délivré un mauvais traitement. C'est à dire non respect de la prescription du médecin... Cela aurait pu être gravissime si j'avais fait une allergie à ce médicament. Et quand je suis allé récupérer mon traitement la personne a osée me dire que l'erreur arrivait...peut être mais pas dans ce type de profession l'erreur peut-être fatale."

"Personnel à l'écoute très pro Total satisfaction"

"Pharmacienne désagréable, mauvaise indication pour la prise de médicaments. J'ai dû aller dans une autre pharmacie pour avoir mes médicaments car refus de me les. donner..a éviter !"

"Pas aimable, limite méchant. Demande de ma carte mutuelle en cours d'année comme si je ne réglais pas mes cotisations et qu'elle aurait été annulée, trop bizarre.Chaque mois, au renouvellement de mon ordonnance, il y a toujours une réflexion méchante, humiliante mais j'habite le quartier... à éviter si possible."

"Grande pharmacie avec énormément de choix personnels compétents"

"Je suis allé à la pharmacie Gelard rue du Colonel Fabien. La personne au comptoir (une prénommée Anne-Laure)a émis des doutes sur la véracité de l’ordonnance faite par mon medecin traitant. Elle a refusé de me delivrer mes medicaments alors que j’avais de fortes douleurs aux cervicales ! Cette personne m’a indirectement accusé d’avoir falsifié l’ordonnance… ! Quelle HUMILIATION, et surtout INCOMPRÉHENSION.. !Le tout devant d’autres clients ! Je suis tombé de haut, je n’ai jamais été traité de la sorte. Elle m’a expliqué que certains clients trichent et modifient les ordonnances pour « se droguer » ! Le pire c’est que ma conjointe y va très régulièrement ! Et, cerise sur le gâteau, la dame m’a dit ouvertement d’aller voir dans une autre pharmacie si je n’étais pas content (?). Bref, amabilité et professionnalisme a revoir pour cette personne."

"Affichez en grand ouverture non stop 9h - 20h et etre fermer à 19h25, merci beaucoup !"

"Cliente habituelle de cette pharmacie , je n’ai jamais été déçue, très bon conseils, toujours bien accueillis, large choix , je suis surprise par les commentaires négatifs."

"Sortant du médecin à 19h50 je m’empresse d’aller à cette pharmacie, ( la plus proche de mon médecin) je les appels pour demander de bien vouloir m’attendre car j’arriverai à 20h pile, et vu que la pharmacie place d’erlon n’assure plus les gardes de nuit, je voulais juste mes médicaments, afin de passer une meilleure nuit, pcq rhino et angine en même temps, pas terrible. Mais j’ai eu le droit à un NON catégorique, car « sa collègue avais ses enfants à aller chercher ! » Pas très conciliant et compréhensif pour un milieu médical. J’ai du passer une mauvaise nuit une fois de plus, et aller chercher mes medoc dans une autre pharmacie ouverte a 8h30, le lendemain. Dommage car je venais souvent à cette pharmacie, mais là c’est fini."

"Critiquer les clientes dès qu'elles ont le dos tourné, ce n'est pas professionnel. Manque d amabilité et de discrétion."

"Rdv pour 17h10 pour faire des tests antigéniques pour des enfants, passage à 17h30-40 car il faut privilégier les vaccinations, la soi disant collègue qui a fait n'importe quoi pour les prises de rendez vous. Annoncer que le résultat peut être un faux positif (confirmation à l'hôpital que ça n'existe pas ce terme de faux positif). Quand un horaire est pris, on le respecte, je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmaci. ,"

"Personnel mal poli..."

"Le pharmacien est très humain et professionnel"

"Tout dépend sur qui ont tombe..🤷🏼 Car bien souvent les filles sont hautaines, et désagréables Mais le Patron Sébastien. est tres professionnel, serviable, et super sympa!!! Par contre j ai lu un com, d une dame pas contente, qu on l attende , car elle devait arrivée pour20h, heure de fermeture.. La par contre, cette dame selon sont com. n est elle même pas conprehensive, et ne respecte pas les gens qui travaillent, car la pharmacienne. au elle aussi une vie, de famille, j ai bossé ds le commerce et franchement, certains clients se fichent bien, que l on soit pressée de rentrer, et débarquent au dernier moment🤨🙄 Au final, c est plus 20h, mais a 20h30 que l on quitte Merci , a vous. de respecter, les horaires de fermeture.... C est ça, aussi être enpathe...🙂"

"Très belle pharmacie. Une partie dédiée à l'orthopédie très complète. Alexie, la pharmacienne, est, à elle seule, une bonne raison d'aller y chercher ce dont on a besoin. Je recommande"

"Personne désagréable hautaine et incompétente je recommande pas du tout"

"Très bonne pharmacie"

"Accueil agréable, possibilité de commander des médicaments d'autres laboratoires sous 24H00 voir moins... Anecdotes: un jeune homme un jour à eu un malaise et tous les employés on immédiatement pris soin de cette personne et l'on même accompagné à son domicile. Très humains et pro..."

"Toujours bien accueillie et conseillée par toute l’équipe. Je recommande vivement"

"Disponibles, agréables et toujours opérationnels pour les tests anti-geniques. Commandes et tarifs en phase avec le contexte."

"⛔️ Commentaire suite aux plusieurs mauvaises expériences avec la pharmacie Gelard. En plus d’être humilié à deux reprises en présence des autres clients et d’avoir perdu mon temps, la pharmacienne c’est permis sans mon accord d’appeler mon médecin devant le public pour vérifier si l’ordonnance n’a pas été falsifiée 🤯. « Certaines personnes travaillant dans cette pharmacie (stagiaires?) doivent être frustrées et se sentent le besoin de jouer au médecin en mettant en doute ce que vous leur dites » - les prescriptions médicales. Je suis d’accord avec les avis des autres personnes, pharmacie à éviter, si vous voulez gagner du temps, en plus souvent des longues filles d’attentes et le personnel désagréable."

"Tout à fait d'accord avec l'avis précédent. Le personnel est généralement peu aimable, parfois hautain limite méprisant et usurpe ses prérogatives. Je suis allée dans cette pharmacie hier matin (jeudi 25 mai). Il y avait trois femmes derrière la caisse (dont l'une pestait tout haut sur un problème qu'elle avait, ça fait déjà mauvais effet). Une jeune femme, que j'ai jugée avenante au premier abord, se présente pour me servir. Je lui tends une ordonnance de Théralène pour laquelle j'avais eu un premier flacon en février et qui était à renouveler deux fois, le premier renouvellement ne devant par intervenir avant le 14 mai. J'étais donc parfaitement dans les clous. Eh bien cette personne m'a refusé le renouvellement, prenant pour prétexte que mon médecin aurait aussi écrit 1 mois sur l'ordonnance (elle a effectivement écrit quelque chose qui pour moi est totalement illisible). J'ignore en quoi ce 1 mois pourrait contredire la formule à renouveler deux fois qui, elle, est lisible. De toute façon un flacon est censé me durer trois mois ! Je me suis donc étonnée de ce refus et j'ai demandé à cette jeune femme de bien vouloir appeler mon médecin si elle souhaitait confirmation de mon ordonnance, ce qu'elle a encore refusé (alors que la pharmacie était presque vide, personne n'attendait derrière moi). J'ai donc récupéré mon ordonnance et comme je n'allais évidemment pas la remercier, je me suis contentée de lui dire Alors, au revoir, poliment sans plus. Non seulement à aucun moment cette personne n'a exprimé le moindre regret de ne pouvoir me satisfaire, mais elle en avait l'air contente et comme je partais elle m'a lancé un Bonne journée ! moqueur. Fin de l'histoire : aujourd'hui je me suis présentée dans une autre pharmacie avec mon ordonnance, qui a été regardée attentivement (ce qui est normal s'agissant d'un médicament délivré uniquement sur ordonnance) et... j'ai obtenu mon renouvellement sans le moindre problème, sans le moindre commentaire ! Inutile de préciser que la pharmacie Gélard ne me reverra pas."

"Ils m’ont vendus un produit que ça n’existait pas du tout à l’ordonnance après il on refuse de le changer"

"Cela fait plus de 10 ans que je vais dans cette pharmacie, la qualité du service c'est malheureusement dégradé avec le temps et seul le docteur gelard est efficace sinon passé votre chemin et allez dans une autre pharmacie.Et les personnes qui mettent 5 Etoiles,vous avez des parts dans la pharmacie? L'accueil du client est totalement lunaire, ils peuvent se permettre de vous humilier devant d'autre client, en vous demandant pourquoi vous prenez tel ou tel médicament, mais en quoi ça les regarde honnêtement ? pas d'empathie, aucune écoute, en fonctions de leurs humeurs,cela peux bien se passer, ou pas.....Le but d'un pharmacien est de donner ce que le médecin prescrit. hors ici sauf le docteur Gelard je le répète, mais sinon, il a vraiment de réels problèmes de personnel compétent et qui aime ce métier, Si tu es aigris toute la journée par ce que tu fais change de métier, la pharmacie demande un savoir faire qui n'est pas donné à tous le monde. Ah oui et derniere chose ils sont toujours en panne, soit de fax, soit d'informatique, donc si vous avez une ordonnance qui doit arriver à la pharmacie, vous ne l'aurez jamais.... des vrais amateurs."

"Très belle pharmacie automatisée !"

"Assez d'accord avec tous les avis déjà donnés, la qualité du service s'est beaucoup dégradée avec le temps. J'y allais auparavant régulièrement mais ait arrêté depuis peu à cause du mauvais accueil. De plus j'ai l'impression que la qualité des conseils s'est tout autant dégradée à cause du manque d'écoute..."

"Très bonne pharmacie et très bonne équipes"