Pharmacie Hémain - Auterive Pharmacie

J'ai pu consulter un médecin facilement et rapidement grâce à la teleconsultation. Rapidité (rdv pris le lundi de Pâques au soir consultation à la première heure le mardi) et efficacité. C'est rare maintenant. Je le recommande pour des consultations urgentes non graves 😅

Je souhaite remercier grandement Mme et Mr Hémain, ainsi que leur équipe pour leur conseil, leur professionnalisme et leur réactivité. Aujourd’hui c’est très compliqué d’avoir un rdv chez notre médecin. Heureusement, nous pouvons compter sur nos pharmaciens. Merci

J'ai été recu par une pharmacienne qui m'a auscultée et m'a trouvé une podologue d'urgence. Elle a pu me soigner immédiatement. Cela a empêché une infection plus grave. Très professionnelle et souciante de sa patientèle. Merci encore

Personnels professionnels,à l'écoute, humains, des conseils pertinents.

Pharmacie bien achalandée, rangée et agréable, personnel a l'écoute et arrangeants. Si vous êtes dans le coin n'hésitez pas!

Très professionnels, sympathiques et de bon conseil pour les produits de santé et la parapharmacie. Prix abordables. J’ai même eu des échantillons et un calendrier. 👌

Personnel agréable et de bons conseils. N'hésitez pas à leur demander des conseils 😉

Super accueil Très belle pharmacie Des très bon conseils Bravo

Un espace agréable qui vous fait presque oublier pourquoi vous y êtes Une disponibilité et des conseils de la part des pharmaciens et des préparateurs qui finalement ne sont pas que des distributeurs d’ordonnance comme dans la majorité des officines Je recommande

La patronne est une horreur. Elle se permet de juger les traitements des personnes.jugement de valeur En revanche, je félicite le professionnalisme d’une pharmacienne blonde cheveux long Clémence je crois, qui est d’une sympathie et d’une écoute sans égal

Une excellente pharmacie où l’on prend le temps de comprendre nos besoins, vos ordonnances, afin de nous conseiller les produits les plus adaptés, y compris en santé naturelle. L’équipe de pharmacien.e.s se démarque de la concurrence par son expertise pointue et son haut degré d’exigence et de qualité. Toute l’équipe est vraiment accueillante envers la clientèle, régulière ou de passage. Le service d’accès à un médecin en ligne, au sein même de la pharmacie, fait aussi une vraie différence lorsque nous avons besoin d’une consultation d’urgence. Quand nous pouvons être soulagé de douleurs au plus vite, c’est vraiment apprécié. La meilleure pharmacie d’Auterive sans l’ombre d’un doute!

Nous avons été très bien accueillis et conseillés à la suite d'une teleconsultation prise dans cette pharmacie. La pharmacienne a pris du temps pour tout nous expliquer, comment au mieux pratiquer les soins, prendre les médicaments... Tous les employés sont sympathiques, au service des patients. Un grand merci !!!

Personnel sympathique, a l'écoute quand j'ai demandé du conseil pour mes enfants (enfants d'ailleurs ravis de s'amuser au coin jeux 🤣)

Je suis déçu, j’étais une cliente très fidèle, au début, tout le monde était gentil sympa à l’écoute et une fois qu’ils ont fait une erreur, une grosse erreur vis-à-vis de moi de mon dossier personnel. Les patrons et les pharmaciens, sauf deux ont changé quand je rentre en me dévisage de la tête aux Pieds. Cela fait quelques années que j’allais chez eux, maintenant c’est terminé, je ne retournerai Que pour rendre le matériel médicalisé en location. Les deux pharmaciens super sympa Que j’apprécie, Valentin et Mélodie.

Super pharmacie avec un personnel agréable et à l'écoute qui donne de bons conseils !

Des professionnels toujours au top ! Merci !

J'ai de la fièvre, des courbatures et une grosse fatigue qui me clou au lit depuis 24h, j'ai voulu me faire tester pour le covid et la grippe. Doctolib indique que la pharmacie Hémain propose ce test combiné. Cool Je fais donc 20mn de route pour m'y rendre. Sur place, la patronne s'étonne, m'indique qu'ils n'ont pas de test combiné et me fait la leçon pour m'expliquer que de toute façon, il n'y a pas de grippe dans notre région et que si je connais un peu les symptômes de la grippe et du covid, ce n'est sans doute pas la grippe. Pas un semblant d'excuse pour le fais que je me soit déplacée alors que je suis mal en point pour une prestation que je n'aurais pas. Juste une discours un peu condescendant, avec le sourire, qui, soit dit en passant n'a jamais adouci la condescendance. Le patron rentre quelques minutes plus tard en balançant sur la table un paquet de test combiné covid et grippe (variant de l'hiver dernier), en disant de manière très autoritaire à l'employé qui va me faire le prélèvement que de toute façon, se faire tester pour la grippe n'a pas de sens en ce moment. Sans un regard pour moi. Le jeune employé a été très aimable, merci à lui, ca à légèrement adouci la lourdeur de ce moment passé dans cette pharmacie. Néanmoins je m'abstiendrai de venir la prochaine fois.

Bons conseils, très professionnels, je recommande !

Pharmacie très bien, avec super conseillers, en particulier la partie parapharmacie !

Très bon accueil et de bon conseil personnels sympathiques Facile d accès parking

Équipe très professionnelle ça fait plaisir d'être bien pris en charge.

Pharmacie très bien achalandée pour de multiples produits Accueil instantané conseils éfficaces pour soulager la douleur prise en compte du besoin du client , de son bien être Tarifs sans aucun abus Pharmacie d'Auterive à conseiller vivement

Ouverte un week-end de 15 Août! Pharmacienne au top, souriante et à l’écoute alors qu’on arrivait à l’heure de la fermeture. Excellent conseil elle m’a évité une automédication hasardeuse.

Ce matin, je suis allée à la pharmacie pour obtenir des conseils sur mes oreilles bouchées et on m'a conseillé d'utiliser leur service de téléconsultation avec un médecin. J'en suis ressorti 30 minutes plus tard avec tout ce dont j'ai besoin pour aller mieux. Le personnel est superbe: attentif, sérieux, extrêmement agréable et il ne pouvait pas faire plus pour m'aider. Cinq étoiles et un grand merci !

La pharmacienne a su m’écouter pour me proposer un sirop personnalisé adapté à mes soucis hormonaux. Formidable !! Un grand merci

Merci Mme Hemain pour votre grand professionalisme . Toujours a l ecoute et de tres bons conseils. MA Rives

Toujours été très content de cette pharmacie Personnel accueillant, à l’écoute et surtout pro J’ai plusieurs fois eu besoin de leurs services , qui ont toujours été très bien exécuté. Surtout un grand merci à Mr et Mme HEMAIN qui ont ouvert à 21h la pharmacie pour m’effectuer un test PCR pour une hospitalisation le lendemain. Je recommande vraiment cette pharmacie.

Amabilité, efficacité, disponibilité, et conseil. Autant d'atouts pour rester fidèle à cette pharmacie.

Pharmacien (ne) de très bon conseil tant en médical que paramédical ou parapharmacie et jamais d'attente pharmacie au top je recommande vivement

Personnel hyper désagréable

Personnes très disponibles, gentilles et souriantes, qui ne cherchent pas à vendre à tout prix. J’ai même réussi à arrêter de fumer car on m’a proposé une préparation aux plantes à la place du champix. Une confiance totale.

La meilleure pharmacie de Auterive ! Une équipe accueillante de sourire, professionnelle de conseils, et le personnel charmant ! Attente quasi nul, contact humain garantis ( ce qui devient rare ailleurs), Cliente depuis plusieurs années, je recommande chaudement.

Personnel très accueillant et de bons conseils !

Arrivée depuis 2ans sur Auterive je suis d’abord allée dans la pharmacie voisine (je l’appelle l’usine ) sur le même accès ou je ne suis pas d’accord avec le ton de 2 employés dont une personne approchant la cinquantaine très pédante et pénible. Dans cette pharmacie j’ai toujours trouvé du personnel avenant avec la clientèle courtois serviable souriant et aussi le patron qui m’a servie à l’occasion de compléments alimentaires post-opératoire. L’attente est correcte et je suis toujours servie comme on peut le souhaiter

Rien n'a dire de cette pharmacie . Mme Hémain très accueillante , pro , conseillère au top 😀 Je suis passé un peu avec tout le monde et jamais eu de soucis . Merci à cette pharmacie

Très bonne pharmacie, avec un accueil au top. La pharmacienne qui prend a pris son temps pour me permettre de retrouver mon certificat . Franchement au top, il ya toujours de bons produits,hors médicaments. Je recommande +++

Je recommande vivement cette pharmacie, où le sourire est de mise. L'équipe est très agréable, avec quelques pointes d'humour plus que bienvenues en ces temps moroses! Les tests sont très bien faits (indolores!). Seul défaut : ils sont positifs! 😜 En plus j'adooore le lustre. Mon seul bémol (pour mériter la cinquième étoile), mettre un deuxième lustre identique au premier de l'autre côté, histoire d'équilibrer la décoration. Mais je ne doute pas qu'à ma prochaine visite, le lustre sera là. N'est-ce pas Madame Hémain? Bref, je recommande. ... Depuis ma dernière visite, j'y suis retourné. Je suis fidèle moi, que voulez-vous. Ils ont réaménagé la pharmacie et le résultat est top! Du coup, je mets la cinquième étoile. La pharmacie Hémain, c'est plus qu'une simple pharmacie, ils vont au bout de l'accompagnement. En véritable relais du médecin, ils apportent l'information supplémentaire, ils vous rassurent, vous conseillent... Je n'ai aucune action dans cette pharmacie, je ne connais pas personnellement les propriétaires, je suis juste un client/patient qui valorise les efforts d'autrui.

Une chouette pharmacie fonctionnelle et familiale ! J’ai pu apprécier notre prise en charge et l’accompagnement par l’équipe de la Pharmacie lorsque mon épouse et ma fille ont contracté la Covid. Je recommande vivement 👍

Un grand merci particulièrement à la pharmacienne pour la pertinence de ses conseils que ce soit en paramédical ou en médical. Elle a pris le temps de donner le soin le plus adapté à ma demande et mon besoin, sans chercher à donner du tout venant . Et un grand merci à toute l'équipe pour être si disponible, réactif et patient quand on a besoin de tests Covid qu'il faut faire dans l'urgence!!!

Point du globe affectionné par les astrophysicien tant la singularité y allongé le temps ! On s'arrête pour acheter des tétines et on ressort 25 minutes plus tard... Anarchie de file dans la pharmacie que les vendeurs ne tentent même pas d'organiser, pathétique !

Vraiment trop long l'attente et incroyable 7 guichet pour a chaque fois 2, 3 voir 4 ouvert .

Un bon accueil, une officine complète sur le matériel (tire lait, fauteuil roulant, ortheses). Beaucoup de gentillesse au comptoir.

Arrivé à 12h07, j'ai attendu 30 secondes qu'un guichet se libère, j'ai montré une photo de ce que je cherchais et me l'a rapporté en 10 secondes. À 12h10 j'étais dehors. Rapide et efficace à une heure où on a besoin que ça le soit !

Je partage l'avis de certains clients : c'était ma pharmacie depuis 25 ans, du temps de Founeau déjà. Malheureusement l'ambiance s'est extrêmement dégradée depuis deux ans. En outre, elle ne présente plus aucun intérêt depuis que les préparatrices et le préparateur spécialisés en phyto, gémo, homéo, aroma... ainsi qu'en parapharmacie se sont volatilisés. On perçoit de grandes tensions derrière le comptoir, malgré un personnel sympathique et compétent. Rajout en janvier 2022. Objectif atteint par la direction : décembre 2021, il ne reste plus qu'une employée de l'équipe existante à son arrivée, elle mérite une médaille. Les autres sont parti(e)s vers des cieux plus cléments, souvent des pharmacies de la ville plus accueillantes.

Je viens souvent dans cette pharmacie et je n'ai jamais eu de problème, mais depuis peu je trouve que le service client s'est dégradé énormément. Par exemple, ma dernière visite où j'ai demandé un conseil par rapport à un produit ,la pharmacienne m'a parlé d'un ton très irrité et ne m'a pas du tout aidé. Enfin, lorsqu'elle a regardé mon ordonnance (avec un air de travers) elle s'est contentée d'appeler une collègue/stagiaire sans que je sache pourquoi, pour s'en occuper (bien sûr elle ne m'a pas dit au revoir car ce serait trop lui demander). Cette expérience m'a quelque peu choqué et sachant qu'il y a d'autres pharmacies à Auterive, je sais que que je n'y remettrais plus les pieds.

Eh bien , depuis le temps que je vais dans cette pharmacie (86)j’ai vu tout l’ancien personnels disparaître! Je comprends pourquoi, des patrons qui me semble très dur avec eux je regrette sincèrement de ne plus les voir difficile pour eux aussi d’avoir quitté cette pharmacie l’ambiance était génial avant

ILS SONT TRES PROFESSIONNEL et je vous recommande cette pharmacie .

Bravo pour l’initiative de cette pharmacie, concernant la livraison à domicile ! Merci pour tout ce que vous faites pendant ce moment si difficile.... Bravo c'est une super idée pour la ville d'Auterive, merci à l'équipe ....

Très bon accueil et pharmaciennes très souriantes et très aimables. J'ai jamais été déçue par cette pharmacie. Je suis une fidèle cliente depuis plusieurs années. Très bon Week-end à vous tous !

Vous avez besoin d'un conseil ?le personnel est la ppour vous conseillé et vous accompagner Personnel très a l'ecoute J'adoreee

Mr Hemain m’a très bien accueilli. Des conseils avisés, pertinents et profondément réfléchis. C’est rare de nos jours de trouver encore des VRAIS professionnels de santé. Je conseille vivement.

Accueil chaleureux et service de vaccination très rapide. Piqûre impeccable et sans douleur. Une salle de vaccination cosy, au top ! Pro, je recommande.

Très bon accueil, une large gamme de produits et des conseils personnalisés de qualité ! Merci !

Dans la continuité, C'ÉTAIT ma pharmacie depuis plus de quatre ans... Il y a de l'argent, ça se voit aux locaux rénovés. Malheureusement pour vous, monsieur le propriétaire, l'amabilité ne s'achète pas ! (Quoique finalement financée par le biais de vos préparateurs... Heureusement qu'ils rétablissent l'équilibre.) Une vertu qui est indispensable pour le bien-être de tous également de mise lorsqu'on propose un service comme le votre au cœur d'une ville comme Auterive. Bien heureusement, la concurrence est à quelques pas...

C'était ma pharmacie. Mais la non amabilité entre autre du patron me déplaît . En effet vous rentrez et jamais un bonjour. Il se permet de rabaisser ses employés devant vous au comptoir. Cela ne nous regarde même pas. Sachez Mr que vos employés sont d'un professionnalisme irréprochable. Trop de manquants. Obligé d'y retourner le lendemain. Dommage je pars chez le concurrent ...

Mr hemain (la tige aux lunettes) traite très mal ses employés et petites stagiaires, je ne veux pas savoir ce qu’il se passe dans la réserve... Très névrosé, il prétend être médecin alors que ce n’est qu’un pharmacien/épicier. Je ne recommande pas.

Des experts pour chaque domaine : homéo, phyto, aroma, vétérinaire, beauté... On y trouve même des ateliers pour bien utiliser ces produits ! Ici on vient avant tout pour l'écoute attentive et les bons conseils de l'ensemble du personnel, pour les ordo comme pour les achats en para. Mais aussi parce qu'on trouve un large choix en para et des prix qui n'ont rien à envier à Lafayette !

Très bons accueil et conseils (notamment pour une préparation à base d'huiles essentielles à inhaler).

Je n’ai jamais été aussi mal accueillie dans une pharmacie, je cherchais du gulmik pour épaissir le lait de ma fille de 8 mois, sous conseil de ma pédiatre, le pharmacien m’explique qu’il n’en n’a pas mais me conseille du clinutren, me voyant septique il lève les yeux au ciel, m’explique que c’est tout à fait adapté et dit sur le ton de la rigolade que je ne comprend rien ... drôle de façon de traiter ses clients... il me dit également d’une façon très hautaine qu’il n’est pas une laiterie quand je lui parle du lait modilac riz pour ma fille allergique aux protéines de lait de vache. Dernière petite chose, après vérification avec ma pédiatre le clinutren n’est absolument pas adapté pour un bebe... il est clairement écrit sur la boîte qu’il faut avoir 3 ans!! Bref une très mauvaise expérience, très mauvais conseil, je n’y mettrai plus jamais les pieds.