Pharmacie Homéopathique et Herboristerie Lille Casetta

"Super accueil et de très bon conseils !! Je recommande vivement les conseils de M. Muller"

"Pharmacie top dans son domaine. On y trouve de nombreux compléments alimentaires introuvables ailleurs."

"Bcp trop long.."

"J'aime beaucoup cette pharmacie, les conseillers sont à l'écoute et prennent le temps qu'il faut avec vous pour trouver ce dont vous avez besoin si vous n'avez pas le nom du produit. Ils sont aussi qualités et s'assurent de vous donnez des conseils également dans la prise des médicaments, surtout lorsqu'ils sont délivrés sans ordonnance. Les prix y sont raisonnables aussi, ce qui ne gâche rien. Le seul hic et il est quand ment de taille, c'est l'attente. Combien de fois j'ai du attendre plus de 10mn pour être servi. Mon record doit être à 20mn... c'est dire que j'étais motivé. Honnêtement ils se moquent quand meme du monde car mettre une seule personnes au service à la caisse à la sortie du bureau (entre 18h et 20h), c'est inadmissible. Quasiment à chaque fois que j'y vais, si ce n'est pas moi qui par à la pharmacie d'en face à cause de l'attente, c'est au moins une personne dans la file d'attente. Les files d'attente ne sont jamais très longues... 3 ou 4 personnes maximum mais malgré tout on attend vraiment beaucoup. Je suis sur qu'au final ils perdent de l'argent en faisant des économies de personnel. Honteux quand meme !"

"Très bon accueil! Personnel attentif, à l'écoute et de très bon conseil ! !"

"Rapide et efficace !! Très bien reçue dans cette pharmacie, le personnel prend le temps de vous écouter et de vous conseiller. En parallèle c’est aussi une excellente herboristerie !!"

" Endroit merveilleux service sympa, bienvenue gentiment Hautement recommandé "

"Je suis toujours bien reçue dans cette pharmacie, l'accueil est agréable, le service rapide et efficace, et les prix ne sont pas gonflés comme dans d'autres pharmacies lilloises."

"Il y a quelques jours, je me suis rendu dans cette pharmacie car mon pharmacien habituel n'avait pas tous les médicaments indiqués sur mon ordonnance. Il me les fallait de toute urgence. L'accueil a vraiment été froid. Mon bonjour, dès que je suis entré, n'a pas eu d'écho. J'avais l'impression d'être invisible. Je sais désormais que ce n'est pas une pharmacie où je me rendrai à l'avenir."

"Accueil très agréable On s'occupe de nous tout de suite, et nos attentes sont toutes satisfaites ! Grand choix d'huiles essentielles que l'on ne trouve pas ailleurs !"

"Top conseils et services ! 😊"

"Excellente pharmacie. Beaucoup de choix en homéopathie et phyto. Rajouter à cela des conseils personnalisés de grande qualité et des tarifs dans la moyenne. Plus qu'un simple supermarché du médicament comme on peut en trouver, cette pharmacie mérite vraiment d'être votre partenaire santé."

"Excellente pharmacie. L'accueil est plus que parfait et avec le sourire. ils ont un large choix de produits phythos, Homéopathie et en micro nutrition que l'on ne retrouve pas ailleurs. les prix sont raisonnables et parfois moins onéreux que sur internet. J'en ai fait ma pharmacie principale pour leurs conseils et leurs compétences ."

"Bien que non client de cette pharmacie Commande par téléphone, pour livraison par la poste. Accueil téléphonique très agréable ..Disponibilité, patience., sevice efficace.Bravo et merci"

"Formidable choix de plantes pour infusion ou décoction, dont certaines qu'on ne trouve pas ailleurs. C'est eux-même qui font des mélanges très réussis (par exemple celui pour accompagner l'endormissement). L'accueil est adorable. J'ai découvert l'endroit il y a peu grâce à un ami, mais je suis dorénavant un fidèle."

"Très bon accueil, professionnalisme et de très bons conseils"

" le meilleur ! <3 "

"Très bonne pharmacie, du choix et des thés à tomber !"

"Une pharmacie digne de ce nom ! Une gamme importante de compléments de qualités et que l'on ne trouve pas ailleurs. Un beau rayon herboristerie. De la florithérapie bio. Un endroit où il est encore possible d'avoir des préparations composées sur place et c'est rare! Bref... LA pharmacie pour prendre soin de soi. Ajouter à cela une équipe professionnelle, agréable , aimable et compétente et vous comprendrez que vous êtes au bon endroit."

"Tout va bien"

"Pharmacie agréable, équipe à l’écoute et rassurante surtout lors d’un test anti génique. Le pharmacien a su faire preuve de délicatesse lors du moment fatidique. Mon nez et celui de mon collègue sont en parfait état. Cerise sur le gâteaux, nous étions négatifs. Résultats rapides, claires, sous forme d’impression ou directement par mail. Je recommande vivement."

"J’y suis allé pour un test antigénique, le pharmacien a fait preuve d’une délicatesse impressionnante, et d’une grande sympathie vraiment bienvenue. J’ai trouvé ma pharmacie attitrée :)"

"Super pharmacie avec un grand choix d'herboristerieet soins naturels."

"Pharmacie qui était excellente à tous points de vue à l’époque de Madame Casetta,qui n’exerce plus... La seule expérience que j’ai eu par la suite ( changement de pharmacien) fût humiliante : pas de réponse à mon bonjour,regard suspicieux à mon encontre (avait elle peur que je la braque ?)réponse très sèche : j’ai regretté d’y être entré et je n’y suis jamais retournée"

"Un accueil et une prise en charge très agréable par la pharmacienne qui m'a conseillé!"

"Rendez-vous à 7h30 pour un test anti génique (pris sur Doctolib). Surprise en arrivant devant la pharmacie : fermée. J’attends… En consultant sur Google je me rends compte qu’elle ouvre à 9h. Sympa pour moi qui avais un vol le matin et qui a payé 50€ a l’aéroport pour se tester ! *J’ai ajusté la note car le pharmacien nous a personnellement appelé pour s’excuser"

"Ne respecte aucun horaires, ferme à 19h30 alors qu’il y’a marqué 20h sur Google ou même 21h sur place. C’est à n’y rien comprendre."

"LE PERSONNEL EST TRES LENT. BEAUCOUP D'ATTENTE ET L'ACCUEIL EST TRES LIMITE. JE NE RECOMMANDE PAS"

"Très bonne pharmacie. À l'écoute"

"Très bien reçue, très sympathique"

"Payé 0.95 cts pour un masque c'est scandaleux, mais ça l'est encore plus quand vous vous apercevez, une fois arrivée à la gare, que c'est une taille enfant. Il m'a d'ailleurs été donné sans protection et directement à la main par le pharmacien qui venait de toucher les TPE. Vraiment moyen pour des professionnels de la santé. Elle a bien changé cette pharmacie."

"Personnel sympathique mais la pharmacie mérite un bon coup de rénovation"

"Accueil très agréable, équipe très arrangeante. On trouve un très grand nombre de références et l'atmosphère du lieu est apaisante."

"Pharmacie bien approvisionnée, surtout en produits naturels. Je recommande !"

"Pharmacie pas chère et accueillante."

"Enfin une pharmacie présente pour les patients, sans penser aux bénéfices et au profit .un plaisir d'y passer et de voir ses employés s occuper des gens .merci"

"Un beau choix au rayon herboristes et de très bonnes tisanes. Je recommande."

" Endroit idéal pour vous préparer à un test d'antigène rapide. 25€ et résultats fournis par SMS et version papier imprimée en un peu plus de 15 minutes. Personnel sympathique qui parle anglais. Tellement moins d'incertitude que l'auto-test Randox qui repose sur une application douteuse. "

"Personnel compétent, accueille de qualité, pharmaciennes agréables et à l’écoute des clients, large choix au rayon herboriste avec des explications claires."

"pharmacien très agréable très bon accueil viennent ils d'une autre planète ? je pensai que cela n'existait plus ... mais si mais si cela existe encore ... j'ai tjrs eu de suite ce que j'avais b besoin. Très large choix"

"Je vise particulièrement LE pharmacien Manque énorme de professionnalisme, irrespectueux, incorrect, impolie Et manque de confiance en soi également c'est cadeau"

"Très bon accueil, grand choix en matière de plantes, bon rapport qualité /prix. Je recommande sans hésitation."

"Très bons conseils pour compléments alimentaires et autres produits."

"On dit parfois avec mépris que les pharmaciens ne sont que des épiciers, je ne souscrivais pas à cette maxime mais force est de constater qu’elle s’applique parfaitement dans cette pharmacie. Un soir de décembre, j’ai besoin de mon traitement qui ne peut être interrompu. De passage dans le centre de Lille pour mes courses de Noël, je pousse la porte de cette pharmacie, avec mon ordonnance et ma carte vitale. Cependant, malheur à moi, ma puce est muette. Qu’à cela ne tienne, organisée, j’ai toujours une attestation de sécurité sociale en ma possession, et propose au vendeur de lui donner. Il refuse avec dégoût « Ah bah c’est mort, la sécu voudra jamais me rembourser avec ça! » Me voilà donc, en pleines vacances de Noël, sans un traitement lourd, et sans conseil du marchand et sans suggestion pour m’orienter. J’ai pu aller dans une autre pharmacie de la rue, avec cette attestation et en expliquant la défaillance de la carte vitale, et on m’a délivré le précieux sésame sans aucun problème. Le manque d’humanité, d’intérêt pour ma situation, d’orientation ou de conseil m’a convaincue: je ne retournerai pas chez ces marchands de tapis."

"Super pharmacie avec des employés a l'écoute et toujours disponible"

"Une pharmacie au top le personnel est extraordinaire et renseigne bien"

"La parapharmacie propose certains produits à des prix intéressants, mais pas tous il faut comparer. Par contre le pharmacien gérant est très désagréable !"

"Super conseil, à l’écoute Je recommande"

"Accueil très désagréable, je n’y remettrai pas les pieds. Il ne faut pas travailler dans le social si l’on n’est pas capable d’accueillir poliment les gens"

"Honteux de se présenter en tant que pharmacien gérant lorsque le minimum de politesse n'est pas au rendez-vous. La lecture des autres avis m'a permise de vérifier que le mépris dont ce dernier fait preuve n'est pas qu'une mauvaise impression. Même pour des manipulations du quotidien l'agacement se fait sentir à la fois dans le ton employé, mais également sur les touches du clavier qui manquent de se décoller tant le toucher est agressif. Je n'y retournerai pour rien au monde."

"Excellente pharmacie! Des conseils toujours avisés avec le sourire."

"plus qu'une pharmacie c'est un lieu de conseil avec un personnel impliqué et agréable si vous cherchez des crémes onguents et autres fait par un préparateur c'est l'endroit idéal"

"Titulaire aussi aimable et courtois qu’une porte de prison"

"Merci pour les très bons conseils pour mes problèmes d intestins et pour les gélules que vous m avez vendu A ne pas manquer pour les soins au naturel"

"!!! la pharmacie ce fait usurper son identité via indeed faite attention !!! (Bien sûr la pharmacie n’y est pour rien, mais malheureusement c’est leurs nom qui est utilisé pour escroquer des gens)"

"Équipe très agréable, à l’écoute du patient, je vous recommande vivement cette pharmacie. Cela change des pharmacies supermarchés !"

"Pharmacie au top! Que ce soit pour trouver des produits naturels ou pour avoir des conseils de qualité avec une équipe a l'écoute Je recommande vivement!"

"Prestation honteuse, a fuir"

"Passage le 26/04/2023 vers la fermeture ,j’ai eu affaire à une vendeuse ou pharmacienne très désagréable,limite agacé parce que je m’étais trompé sur le nom d’une huile ,elle m’a prise de haut et très mal parlé ,heureusement qu’une autre était là pour m’aider dans ma recherche,elle est petite avec des cheveux mi long ,rien que pour elle je ne reviendrai pas ,vu la concurrence elle devrait faire des efforts sur l’accueil ,les gens ne sont pas à sa merci …."

"12€50 le prix d’une betadine vaginale alors que le prix moyen se situe entre 4 et 5€ de gros arnaqueurs, vous devriez avoir honte"

"Passage le 01/06/2023, nous avons eu affaire à deux pharmaciennes très désagréables. Lorsque nous sommes arrivés à la caisse pour encaisser, ces deux dernières discutaient entre elles en nous regardant sans manifester d'intérêt à notre égard. Ensuite, lorsque d'autres clients sont arrivés, elles se sont toutes les deux précipitées sur la même personne pour la prendre en charge, l'encaisser et s'intéresser à une autre dame, nous laissant ainsi attendre pendant plusieurs minutes, ce qui est inapproprié. Une fois que le responsable est arrivé pour nous encaisser, je lui ai fait part de mon mécontentement, et celui-ci m'a répondu, d'un air agacé : Elles étaient en discussion professionnelle, donc cela ne me dérange pas. Cependant, cela n'était absolument pas le cas, car mes amis et moi les avons entendues parler de sujets qui n'étaient en aucun cas professionnels. Nous avons décidé de ne pas retourner dans cette pharmacie et d'opter pour la concurrence, où les pharmaciens sont agréables."

" C'est de loin la meilleure pharmacie du centre de Lille !!! Très professionnel et super convivial ! Tout peut être commandé rapidement par téléphone ou par email et ils auront tout prêt pour vous demain... Ils parlent aussi anglais ! Hautement recommandé!!!"

"Pharmacie experte dans le domaine de la santé naturelle. Grand choix de plante, d’ huile essentielle, de gemmotherapie, d’homéopathie… pharmacie unique sur la région lilloise. Équipe très accueillante."

"Pour ma part je n'ai jamais été mal reçue dans cette pharmacie, bien au contraire ! je recommande"

"Super pharmacie et herboristerie, le choix est énorme, les conseils sont un beau plus. N'hésitez pas à demander ce dont vous avez besoin, ils ont pleins de choses qui ne sont pas sur les étagères. Un super repere pour les médecines naturelles."

"Ça fait plusieurs années que je vais à la pharmacie casetta. Les pharmaciens sont de bons conseils et proposent du choix en médecine naturelle. Je me souviens d'un jour où je cherchais quelque chose à prendre pour des problèmes de peau, et le pharmacien m'a surtout conseillé de boire plus d'eau, avant d'acheter quoique ce soit. J'ai beaucoup apprécié ! Je continue d'y aller et j'y trouve toujours ce que je cherche. A savoir : ils ont un grand choix de plante et des mélanges en gemmotherapie par exemple sont réalisables dans leur laboratoire au sous-sol. Il ne faut pas hésiter à demander !"

"La meilleure pharmacie. Écoute, conseille avec précision sans être dogmatique. Merci à vous !"

"J'ai trouvé, le produit que je ne pouvais pas avoir ailleurs."

"Super pharmacie qui se démarque de ses féroces concurrents du secteur, en proposant un choix pléthorique de plantes médicinales et autres huiles essentielles. Très bon accueil en général et le responsable est super sympa."

"Pharmacie au top!"

"Disponibilité, patience, gentillesse, excellent conseil et une grande humanité. Un repère pour les médecines naturelles et ancestrales ( homéopathie, herboristerie, phytothérapie sont toujours disponibles ou très rapidement de retour en rayon....)Une pharmacie comme il en existe beaucoup trop peu en France., Un grand merci à vous !"

"Si vous cherchez de l'homéopathie,c'est l'adresse qu'il vous faut... Un choix pour les compléments à base de fleur de bach,linda maîtrise bien le sujet,je recommande."

"Très réactif, suite à une commande sur le site de la pharmacie, un produit n'étant pas disponible, ils m'ont appelé directement le jour même pour trouver une alternative. Très satisfait du service sur le site, et également de l'accueil en boutique."

"Toujours eu que des bons conseils, et pleins d'excellents produits. Ils travaillent aussi avec des labos qu'on ne trouve pas dans la pharmacie lamda. Je suis une cliente régulière"

"Accueil à revoir en urgence.. personnel froid..j’ai du demander conseils sur l’utilisation de certains produits. Le traitement est différent pour les mêmes clients .."