PHARMACIE LAFAYETTE BRIDE-CHARLIER

"Pharmacie la moins chère de Reims. les huiles essentielles sont encore moins chères qu'à la parapharmacie de leclerc"

"Pharmacie la moins chère de la ville mais c'est très petit et toujours rempli de clients, beaucoup d'attente pour passer aux caisses."

"Super les prix son tre interesan pare raport au autres pharmacie qui nous assome ils assure grave. Merci."

"Très bien comme pharmacie mais devrait changer de local car sa devient plus possibles TROP PETIT pour ce qu'il propose et du coup moins de conseil ."

"Pharmacie peu cher. Longue attente et accueil. Très décevant de la part d'une pharmacienne qui parle mal et prend mal les choses. Quand on lui répond ne vous regarde même pas en face pour dire au revoir et vous jette la machine à carte pour payer Très décevant. Le responsable peut revoir son personnel, on voit bien que c'est plus du commerce que de l'écoute pour certaines personnes. Le personnel peut prendre des cours ou suivre une formation en relationnel vendeur/ client"

"Beaucoup beaucoup beaucoup trop d'attente quelque soit l'heure de la journée..."

"Une super pharmacie avec un personnel accueillant et très professionnel..."

"Allez y pour les prix très attractifs. Par contre attendez vous à être guetté par le vigile et mal reçu par le personnel. Sinon pharmacie très (trop) petite, on se marche dessus et l'attente en caisse est affreuse..."

"Tres mauvais accueil. Refus de vendre un mediçament sous ordonnance sous prétexte qu'elle le garde pour des personnes qui ont vraiment çe domage. Je voulais du levothirox 100, il y en avait du 50. Elle a refusé de m'en donner. Innaceptable je vais contacter l.ordre des médecins. Les employés sont malaimables."

"Même avis que la plupart des autres personnes : prix cassés c'est vrai mais pour une expérience vraiment limite.. pas de place pour circuler et chacun se bouscule pour passer le plus vite en caisse, personnel et direction hautains et condescendants. Ici on a l'impression que c'est uniquement le chiffre d'affaire à la fin de la journée qui prédomine, l'attention portée aux clients est quasi inexistante. C'est paie-circule-paie-circule... Préférez d'autres structures où l'on ne vous prendra pas pour des vaches à lait demeurées.."

"Usine...."

"super pharmacie petite astuce le mieux c'est de commander sur internet et de venir chercher le produit en pharmacie on peut choisir le jour et l heure je trouve que c'est plus pratique et personnel très sympathique"

"J'ai fait une commande internet pour le lait de ma fille car ce lait est très difficile à trouver en pharmacie. Je me rends compte à la maison qu'il y a une erreur et qu'un pot de lait est pour le 2ème âge. J'appelle pour expliquer le problème, en précisant bien que j'habite dans les Ardennes et que je dois faire 50km à chaque fois pour aller sur Reims. Que je préfèrerais un envoi postal pour m'éviter les kms. On me répond que ça ne se fait pas, que je n'ai qu'à le ramener la prochaine fois que je suis sur Reims. Pas très commercial tout ça, surtout quand il s'agit d'une erreur de votre part ! Dans tous les cas, vous allez revenir chercher du lait donc vous pourrez le ramener. Sens relationnel qui laisse à désirer !!!"

"J'appel pour savoir si un médicament est disponible, on me dit ' connaît pas 🤔. Après une recherche on me dit qu'il sera disponible l'après-midi à partir de 15h30 ( personne moyennement aimable au téléphone). Je me pointe pour venir le récupérer, une personne me répond On ne prend jamais de commande par téléphone, vous êtes sûr que c'est chez nous? 😑 (personne moyennement aimable également). Après une recherche ah oui on l'a commandé mais le fabricant ne le fait plus 😡 ( merci je me suis déplacée pour rien ) Je me renseigne dans une autre pharmacie, on me dit si ça existe toujours il faut juste le commander 🤔. Bref emploi t'on de vrais diplômés dans cette pharmacie?... une chose est sûr l'amabilité n'est pas un critère de sélection... Je n'y retournerai plus..."

"Les prix sont très attractifs, mais il y a toujours pas mal d'attente."

"2 étoiles pour les prix uniquement. Personnel hautain qui n’hésite pas à se moquer du client. Accueil et conseil inexistants."

"Conseil: Regardez bien si les vendeurs vous donnent les bons médicaments marqués sur votre ordonnance. J’ai reçu une mauvaise boîte et avais 0 compréhension de leur part quand j’ai appelé en réclamation, je me suis même fait engueuler"

"Certes les prix au sein de cette pharmacie sont plus que convenables mais les employés y sont plus que désagréables. Obligée d'y aller à trois reprises je suis accueillis par la même personne (la seule dame blonde de l'établissement), qui me rit au nez à chacune de mes demandes. Rajoutant à cela des commentaires plus que désobligeants en criant tout haut ce pour quoi je viens chez eux. Si vous souhaitez un renseignement cet endroit n'est pas fait pour vous. Privilégiez d'autres établissements du centre si vous voulez trouver des professionnels compétents."

"Patients traités comme du bétail dans un espace exiguë et sans la moindre intimité. Vendeuse extrêmement désagréable et hautaine qui se permets de me reprocher une date mal écrite sur mon ordonnance, je lui fait remarquer que je ne suis en rien responsable de la mauvaise écriture de mon médecin, se permet des réflexion désobligeantes à mon égard...devant ce comportement indigne, je proteste et un vigile interviens et deviens extrêmement menaçant à mon égard, il m'agrippe le bras... du jamais vu. J'ai cru qu'il allait me frapper. Bien évidement pas la moindre réaction de la part du pharmacien qui doit certainement considérer normal que des patients soient traités de la sorte. Si vous cherchez une pharmacie c'est l'endroit à éviter, fera par contre très bien l'affaire pour consommer des pizzas, sandwichs ou des boissons alcoolisées etc..."

"Prix inférieurs à la moyenne."

"Prix moins élevé par rapport aux autres pharmacie , par contre gel et masques trop chère pour la qualité ..."

"Je commande le plus souvent via leur site, pratique, efficace et gains de temps. Prix attractifs. Je n'ai pas eu de mauvaises expériences avec le personnel à ce jour. Pharmacie exiguë."

"Personnel de qualité, pharmaciennes très compétentes et sympathiques. Je recommande!"

"Une pharmacie au top ! Merci Manu 😁"

"Personnel à la hauteur de toutes les attentes. Merci à toute l'équipe. Bonne année 2019"

"Ne donne pas de prix par téléphone, parce que « c’est la politique de la maison », donc je ne me déplacerais pas pour connaître un prix, merci d’avoir été si désagréable par téléphone madame."

"Une super pharmacie avec des tarifs très avantageux. Prix les plus bas de Reims."

"Personnel très sympathique et donne de très bon conseil pour votre peau bonne continuation à tousse et merci pour votre humanité 💜"

"5 étoiles pr les prix pratiques"

"Merci aux pharmaciennes et préparatrices du comptoir qui nous apporte conseil et sourire au quotidien malgré des conditions de travail plus que déplorable Malgré les allés et retour sportif et dangereux, elles restent à notre écoute , je leur tire mon chapeau !!! Personnellement je cherche toujours à me faire servir par une petite blonde au cheveux cours et par Perrine qui me dénichent toujours les produits qui me correspondent"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fait tellement le service rendu est déplorable... Mon conjoint s'est rendu dans cette pharmacie 30 minutes plus tôt et s'est trompé dans les médicaments achetés (3 boîtes à 20 euros, soit 60 euros au total). Face à une personne pressée et pas agréable (je nomme : Perrine sur le ticket de caisse). Je les appelle pour leur expliquer que nous ne voulions pas cette référence et que je peux les ramener de suite. Rien à faire ! Ils sont mal aimables et pas commerciaux du tout.... Je n'irais plus et j'en parlerais à mon entourage. Pourtant habitués à se rendre dans cet établissement depuis des années pour faire le plein de médicaments... plus jamais !"

"Dommage que vous ne voulez plus que je commande mon ordonnance en ligne c'était bien pratique. Dernièrement j'y suis allé pour des huiles essentielles, j'ai demandé de, l'aide à une employé e de rayon, j'ai attendu mon tour car des clientes plus importantes avait besoin de conseils, jl'ai du aller vers l'employée car elle m'avait oublié. Je demande de l'aide car je ne trouvais pas une des huiles dont j'avais besoin, , elle m'a répondu que les huiles sont rangée par ordre alphabétique, qu'il y ' avait plusieurs marque, ce que j'avais remarqué, et me précise que par ordre alphabétique ça voulait dire de À, à Z et qu'il fallait chercher, courage, je suis sûre que vous allez y arriver. J'ai laissé mes huiles et je suis partie chez Leclerc parapharmacie qui m'ont aidé à trouver. Ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive, je viens chercher depuis des années mes complément ici, parfois je me demande pourquoi je viens."

"Le personnel est toujours agréable et prix corrects."

"Pharmacie génial"

"J'y viens depuis des années mais pas souvent et la voilà transformée ! Quel bonheur ! On ce sent carrément moins oppressé et ce coup de neuf fais vraiment du bien ! Pharmacie très intéressante niveau prix, en revanche le personnel est pressé au vue de la demande"

"Ne dites pas que vous fermez à 20h alors qu'à 19h40 on ne peut plus rentrer!!!!"

"Je vais régulièrement à la pharmacie La Fayette Erlon et depuis plusieurs années. J'en suis très satisfait. Les jeunes gens qui sont pharmaciens ou étudiants en pharmacie sont très compétents, toujours courtois, et très agréables malgré l'intensité de leur travail. Je le félicite. Ne changez rien !"

"Je ne recommande pas du tout .le patron pas aimable du tout.je me suis fait agresser car je m etais approché du comptoir sans qu il m.y est invité. Mais pour qui se prend il pour parler de la sorte a une cliente.je ne ferais pas.de publicité"

"CB à 8€ minimum c'est pousser å la consommation et limite légale... Aucun conseil sur des pathologies de bases. Bref uniquement la pour le business mais pas du tout pour les clients."

"Pour éviter de faire la queue à la caisse, pensez à utiliser le site internet de la pharmacie : c'est super pratique."

"Fermé suite coronsvirus"

"Personnel vraiment pas aimable !!!"

"pharmacie agréable produits a prix intéressant,pharmacien de bons conseils."

"Prix ok, service plus que médiocre, vraiment désagréable limite insultant! Pour quelques centimes de différence, je retourne dans ma pharmacie!"

"Achats de divers produits Nuxe, pour la fête des pères, pour mon père, ainsi que pour mon frère, plus achat de 4 lots de masques, je demande s'ils disposent de pochettes cadeaux pour les produits Nuxe, la personne qui nous sert, ma mère et moi, me répond que non, sa voisine entend notre conversation, part, et revient avec une pochette Nuxe, je la remercie et lui indique qu' il nous en faut deux, puisque les produits sont à partager entre deux papas, ce à quoi elle me répond, je n'en ai pas beaucoup en réserve, il faudra vous contenter d'une seule pochette ! Hallucinant ! Plus d'une centaine d'euros d'achats, et s'entendre dire ça... Accueil et sens du commerce plus qu' à revoir !"

"Les produits sont intéressants et peu onéreux. Le personnel agréable. Seuls problèmes la distanciation n'est pas respectée et certains clients portent le masque en dessous du nez. À éviter durant la pandémie."

"Pas aimable du tout personne a l'entrée qui vous surveille franchement à éviter"

"Bonne pharmacie"

"Je trouves les produits que je veux."

"Accueil et service déplorables . Je ne remercie pas la préparatrice qui m’a indiqué au comptoir et au téléphone que le matériel du laboratoire Gyneas est impossible à obtenir .. parce que fabriqué aux USA !! donc rupture de stock..!!! double information fausse . Société française basée à Asnières qui conçoit et fabriqué son matériel en France."

"Nouvel amenagement top, prix attractifs pour la plupart."

"Attention pharmacie toujours très remplie... Je ne doute pas de la fiabilité de l'équipe, mais très dur de trouver le temps d'y passer en voyant le monde agglutiné dedans en permanence"

"Étant le temps d'un weekend sur Reims, je me suis rendue compte que j'avais oublié mes médicaments chez moi. J'essaye de passer les prendre comme dépannage à cette pharmacie, mais la dame au comptoir a été TRÈS désagréable. Je plains ceux qui habitent à Reims et qui vont à cette pharmacie"

"Ce n'est plus la peine d'aller dans cette parapharmacie, les prix ne sont plus intéressants, si tu compare bien , ce sont les mêmes prix qu'ailleurs ou même plus cher. Certe il y avait des prix intéressants mais plus maintenant."

"Accueil lamentable - Les étudiants pharmaciens (car il n'y a quasiment que cela dans cette pharmacie pour avoir du personnel à moindre coût) ont la grosse tête et ne sont pas du tout professionnels. Aucun conseil. Il faut aussi aimer être fliqué en permanence."

"Service lamentable, et personnel arrogant REFUS DE VENTE Personnel étudiant arrogant. Oblige les clients à prends un panier à l’entrée pendant la période de Covid, mais sans désinfecté systématiquement les paniers entre chaque client. Je demande à ce que mon panier soit désinfecté. Il refuse de le désinfecter devant moi. Je refuse donc de prendre un panier. Résultat: le vigile et 3 étudiants en pharmacologie, Me prennent à partie et me font un scandale dans la pharmacie devant les autres clients. L’un d’eux me jette mes ordonnances à la figure et refuse de me délivré mon traitement pour mon cœur. Un Refus de vente. ( je tiens à vous rappeler qu’un refus de vente est puni pénalement par la loi). Je vous déconseille fortement cette pharmacie de jeune gens prétentieux vraiment pas aimable. Vraiment lamentable comme comportement pour une pharmacie. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie. Les autres plus petites pharmacie du centre ville de Reims sont bien plus professionnel et bien plus sympathique."

"Les prix sont attractifs. C'est beaucoup mieux depuis que la pharmacie a été refaite. On peut circuler plus facilement dans les rayons pour trouver ce que l'on cherche."

"Dès que j'ai des produits à prendre non pris en charge par la Sécu c'est dans cette pharmacie que je viens sans hésiter ! Les écarts de prix avec d'autres pharmacies sont flagrants ! Cette pharmacie est réputée comme la moins onéreuse de Reims"

"Bien mais toujours beaucoup de monde"

"Plein centre ville cette pharmacie ou on y trouve de tout à des prix très abordables et même si y il a la queue ! Bonne accueil, accès handicapés ♿"

"Cela a bien changé et non en bien Sa réussite lui monte à la tête Dommage"

"Grande variété de produits au juste prix et tjs des promotions intéressantes"

"Bien servi et des bons prix"

"Ils sont aimable"

"Super pharmacie dans laquelle je vais depuis de nombreuses années car les prix y sont plus que raisonnables. Lors de ma visite hier, je prends 2 articles d'une gamme qui proposait une offre, malheureusement le produit offert n'était plus disponible, le pharmacien m'a donc offert plusieurs produits pour compenser (qui sont bien meilleurs que celui que je devais avoir), geste très appréciable qui a été spontané de sa part. Je recommande !"

"Accueil agréable. Très bons services.prix très intéressants."

"Personnel aimable et à l'écoute . Et super des super prix ."

"Très grand choix de produits et Très bon accueil"

"La honte cette pharmacie... Je ne suis pas reimois... En longue maladie J ai été me dépanner plusieurs fois dans cette prétendue #pharmacie#. J ai été humilié.. Traité de menteur... Avec un refus de vente d une prescription médicale d un spécialiste.. (angiologue).... Petite étudiante isolante incompétente. ... Je vais donc maintenant à une pharmacie à pommer face à un labo.... Très accueillant... Honnête.... Et surtout compréhensif vis à vis des malades..."

"Beaucoup de choix, et la moins chère de Reims"

"Bien renseignée"

"Beaucoup de choix, prix toujours très intéressants et consignes sanitaires bien respectées."

"Bonjour, un peu déçu d'une boîte de vitamines en ampoules l'une d'elle était cassée .je n'ai pas fait attention en l'achetant. Mais sinon j'ai apprécié les personnes dans les rayons qui nous donnent de très bon conseils.."

"Dommage que le Pharmacien ne soit pas souvent visible. Mais j y vais très très régulièrement pour ma parapharmacie"

"Très bonne pharmacie Et de très bon conseils sont fournis je recommande"

"Lamentable; Non-Amabilité et Arrogance sont les maitres mots ! Choississez un autre métier dans lequel vous n'etes pas au contact des gens, cela ne semble pas vous réussir."

"Service de qualité"

"Petits prix pour la parapharmacie mais longue file d'attente"

"A éviter absolument. Sauve qui peut ! J'ai été servi par une individu acariâtre (chatain clair, coupe au carré, lunettes). Femme odieuse, agressive, incompétente... Beurkkk"

"Déçu de la visite.... Je suis tombé sur quelqu'un de pas serviable du tout. Je demande un conseil, une réelle impression de la faire s***** Manque pas mal de produits...."

"C'est la moins chère de Reims"

"On trouve de tout"

"Bonne pharmacie"

"Prix super intéressant"

"Prix très compétitifs ! Le personnel est à l'écoute et de très bon conseils.."

"Manque toujours qq chose. C'était mieux avant"

"Servie hier par un jeune homme très sympathique, aimable et arrangeant. Merci encore."

"Une pharmacie en libre service permet de découvrir des produits répondants à mes attentes"

"Très bon EST mois Cher, je recommande."

"Excellent m'a bcp plu"

"Acceuil téléphonique lamentable...... De plus le personnel vous prend de haut à chaque fois et moins cher non pas du tous exemple de produit uclar un pensement gastrique 3 euros plus cher par rapport à ma pharmacie habituelle et quand je le signal à la dame en caisse elle me répond ba aller à coter de chez vous.... Choqué ba a coter de chez moi on a des conditions que vous n'avez pas très à l'étroit obliger de faire la queue 20 mins minimum madame c'est pour cela que normalement vous êtes moins cher. Bref juste pour dépanner et c tous."

"Personnel de bon conseil, offres intéressantes. Mais beaucoup de monde, pharmacie toujours exigue."

"A vomir, accueil déplorable, plus jamais, apprenez à parler aux gens !"

"Toujours beaucoup de monde .Mais sympa"

"Un accueil téléphonique extrêmement désagréable au sujet d'une commande a récupérer, et que dire de l'accueil au comptoir prioritaire d'un grand jeune homme qui n'a pas que ça à faire, (me dit il) parce qu'il ne comprenait pas mon nom. Je commande régulièrement pour le choix et les prix, et comme ce n'est pas la première fois qu'il est mal aimable, et irrespectueux, je pense que je vais réfléchir à me diriger vers une autre parapharmacie, aussi performante ;qui existe à CHALONS en CHAMPAGNE. Peu de temps après un bon d'achat de 5 € pour ma fidélité m'a été proposé que je n'utiliserai pas. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie."

"Grand choix de produits de beauté en plus des médicaments Personnel à l écoute du client"

"Nombreux choix de pdts pas chère !!"

"Petite et beaucoup de monde mais avantageuse niveau prix"

"Prix + cher en caisse qu'affiché très dur pour rembourser la différence pas commercial certains et certaines vendeuses mal aimables arrogants et produits parfois + cher qu'à la parapharmacie Leclerc je déconseille Sophie par contre est très aimable et très compétente"

"Très bien. Personnels accueillants et sympathiques. On trouve tout ce que l'on a besoin. Beaucoup de monde."

"Difficile de trouver plus désagréable,les prix qui étaient avant attractifs ont disparu ,et si vous commandez un produit non en stock on refuse de vous communiquer le prix par téléphone.allez visiter atida.fr et vous verrez la différence."

"Les pharmaciens sont vraiment geniaux surtout lequipe est toujours la meme, depuis des annees jai plaisir a y aller de plus les cosmetiques ne sont vraiment pas cher. Top changé rien"

"Je ne comprends pas je suis passé hier soir, en urgence pour mon fils car je suis sorti du médecin à 19h40. Il est bien marqué que la pharmacie ferme à 20h00 sur l’enseigne et sur internet. J’arrive à 19h50 en courant porte fermé, je toque forcément le monsieur me dit que c’est fermé. C’est juste honteux de fermer 10 minutes avant surtout quand c’est pour avoir des médicaments urgent pour mon fils de 9 mois et que je ne viens pas par pur plaisir. Si vous souhaitez faire vos caisses plus tôt, mettez à jour vos horaires alors. J’ai du courir pour aller à celle de Erlon qui eux ferme également à 20h00 mais qui sont ENCORE ouvert un GRAND merci à eux."

" C'est l'une des plus grandes pharmacies de la ville, donc il y a un peu de monde. Néanmoins, le personnel est prompt à servir."

"Pharmacie ou j'aime bien aller le seul soucis est le téléphone car il ne réponde pas."

"Pas cher, beaucoup de choix mais souvent bondé hélas"

"Accueil téléphonique très désagréable"

"Dommage que cette pharmacie soit si petite..."

"Pire pharmacie … jamais vu des personnes autant désagréable"

"Grand choix de produits de parapharmacie à petits prix. Toujours accueilli avec politesse par toute l’équipe. Peu d’attente en caisse car service rapide !"

"impoli, qu'aucune aide. Ne cherche pas à rendre service. Je demande un prix et on me dit qu'on ne me le dira pas au téléphone. Quand on habite en dehors de Reims et qu'on sait à quel point il est difficile de se rendre et se garer dans le centre ville de Reims. Une honte! Certaines personnes devraient changer dans métier et apprendre la politesse. J'irai donné mon argent à une pharmacie qui le mérite même si je dois payer plus cher. Je suis encore sous le choc du manque de savoir être et savoir faire du personnel de cette pharmacie! Je ne suis pas surprise du peu d'étoile que cette pharmacie reçoit. A éviter à tout prix"

"Produits et médicaments moins chers qu'ailleurs"

"Google indique que la pharmacie ferme a 20h. J'ai fais 30 minutes de route pour aller dans cette pharmacie.J'arrive à 19h48 devant la pharmacie et l'entree est déjà fermée et les vendeurs (préparateurs) font semblant de ne pas me voir. Si vous souhaitez terminer en avance pensez à changer vos horaires sur votre site merci !!!!"

"Je pense que je vais continuer à aller sur pharmacie-gdd si c’est pour avoir à faire à des caissières qui maitrise plus la caisse que les produits ou médicaments, bref pharmacie ou épicerie ??? Il n’y aura pas de prochaine fois sauf si j’ai besoin d’un gel douche à -50%"

"C est annoncer qu il ferme à 20 h mais personne ne rentre à 19:45 … Ils ne t expliquent meme pas ils font semblant de ne pas vous voir"

"Peu aimable ! Dommage..."

"Arrivée à 19h50 pour venir chercher une commande... Rideau métallique fermé... J'appelle... Personne ne répond... La veille non plus d'ailleurs, personne au téléphone... Déçue... Pour du médical... Cela faisait plus de 10 ans que je venais... J'ai été surprise de constater que les salariées étaient habillées, à discuter, et regarder leurs montres à attendre l'heure du départ.... À la Direction de la pharmacie : vous devriez réviser vos horaires d'ouverture.... Vos salariés n'ont pas envie de quitter à plus de 20 h après avoir fait les caisses.... C'est une perte sèche pour vous de payer vos salariés à ne rien faire.... Parole de comptable qui ne compte pas ses heures...."

"Tous les produits improbables sont là ou sur commande et au meilleur prix. Toujours un peu d attente, mais ça va assez vite en caisse. Personnel aimable et de bon conseil."

"ATTENTION pas aimable du tout, surtout la responsable. Une vrai usine et vente forcée . Jamais le même personnel, identique et pas mieux que celle du même réseau ru du Moulin à Charleville Mézières (08).Pas de prix par téléphone, pratique lorsque vous êtes handicapé ! Si vous vous êtes trompé sur un produit, il ne le reprenne pas ! pas aimable du tout ! Le service commercial est déplorable c'est affreux, et au téléphone c'est pas mieux, surtout si vous avez besoin d'un renseignement et que vous ne pouvez pas vous déplacer ! A croire que c'est la politique du réseau Lafayette qui veut ça!"

"Bonsoir, juste une petite précision pour les médicaments remboursés à 15% (vignette orange)par la sécurité sociale et lorsque votre mutuelle ne les prends pas en charge (option à choisir en fonction des garanties) le client est bien perdant pour un petit montant déduction des 50 cts par boîte faite. Le rôle d un pharmacien ou d un préparateur en pharmacie c est d'informé correctement le client et non de soutenir le contraire de ce que prétend le client."

"Lamentable… pharmacie affichant être ouverte jusqu’à 20h, fermerait en fait selon leurs dires à 19h45, jettent donc les patients (si tant est qu’ils sachent que nous sommes plus que de simples clients) se présentant à 19h50 !"

"Victime de son succès, c'est parfois surchargé et il faut faire la queue.. Personnel nombreux et compétent.Prix sur la para-pharmacie très compétitifs !!"

"Que dire d'une personne qui fait la circulation dans ce dédale ! Qu'elle est impolie ou irrespectueuse . J'hésite..peut être les deux."

"Pharmacienne au bout du fil très TRÈS désagréable et hautaine, je lui demande si elle avait en pharmacie un certain traitement, me répond « je ne sais pas je n’ai pas les traitements sous les yeux » … peut être retourner en formation pour la technicité et le « comment gérer un appel entrant en pharmacie »."

"Belle pharmacie avec des bon prix mais trop petite et trop serrée"

"Pharmacie à fuir ! A moins de n’avoir besoin que de Doliprane . Ne demandez pas d’aide : vous n’en aurez pas ."

"Refuse les clients 10mn avant l'heure de fermeture alors qu'il n'y a qu'une personne qui attend pour 3 caisses ouvertes... J'ai eu le temps d'aller me faire servir avec le sourire rue Gambetta si ferme vraiment à 20h"

"On ne peut pas mettre moins que 1/5 et c’est dommage, même 0 ne serait pas à l’image de cet endroit. Plus décevant ne serait pas possible. On trouve sur internet des horaires 8h-20h, et 19h50 portes closes. Et lorsque j’appelle on me répond que les caisses ferment à 19h45 alors que je vois encore des clients à l’intérieur, et les lumières s’éteignent. Personne très désagréable. Dernièrement leurs prix plus élévés qu’ailleurs m’avaient fait fuir, mais leur manque d’amabilité et de respect confirme mon choix… Pour des personnes travaillant dans la santé, c’est une véritable honte !!!! Fuyez les !!!!"

"Accueil chaleureux par le pharmacien Alexandre, sans aucun doute le meilleur. Compétant et de très bon conseil pour petits et gros bobos. Je recommande vivement cette pharmacie"

"Ils m'ont refusé a 10 minutes de la fermeture en m'envoyant a une autre qui bien sur etait fermée le temps de revenir c'était fermé je faisait une allergie aux abeilles j'ai dû attendre le lendemain"

"Aucune conscience professionnelle j'arrive a 19h50 , c'est censé fermer a 20h00 on m'envoie boulé problème urgent de réaction allergique mais bon c'est des pharmaciens pas des docteur alors la vie des gens on s'en fous après tout ,pas merci et j'espère que vos manche tomberons lorsque vous vous laverez les mains pour bien rester poli."

"Alors, ce n'est pas dans mes habitudes de rédiger des commentaires négatifs, mais là, il y a de quoi ! Mon ami est venu à 19h53 après être sorti du centre de soin d'urgence. Alors que cette pharmacie devait fermée à 20h00, il l'ont mis à la porte. Résultat : les antibiotiques + crèmes+ antivenin + antidouleur pas fourni !! Toutes les autres pharmacies étant fermées à sa sortie, impossible de lui fournir les soins nécessaires !! Des professionnels de la médecine absolument pas professionnel !! A fuir absolument !!!"

"Mon ami est venu à cause d'une piqûre de guêpe 10 minutes avant la fermeture. Résultat ils l'ont envoyé dans une autre pharmacie fermée (évidemment). Établissement à fuir!!! Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile..."

"Je vais souvent dans cette pharmacie. Mais la semaine dernière un jeune pharmacien n'a pas voulu écrire sur les boîtes la posologie et quand je lui ai posé des questions il m'a juste répondu : débrouillez vous tout est écrit sur l'ordonnance.. le soir je me suis trompé dans mes médicaments, j'en ai pris 3 au lieu de 1. Heureusement c'était pas un cachet dangereux, même si tout médicament peut entraîner des problèmes.. c'est un peu son travail d'aider les gens nan?"

"Je recommande"

"Je suis passé dans cette pharmacie et j'ai reçu un accueil très désagréable d'un Monsieur (Responsable de Team). Si je ne doute pas du contenu des informations à donner, la forme et donc la relation client est importante (désagréable et impoli). Extrêmement décevant!"

"Très bien"

"Très bon fournisseur ohm énergie"

"Arrivée à 19:50. Fermeture annoncée à 20h. N ont pas voulu nous ouvrir …"

"Livraison de deux produits cosmétiques à Paris. Délai respecté, emballage correct, produits conformes. Rien à dire."

"Franchement la pire des pharmacies personnelles désagréable impoli je dit ça sans arrière pensée la pharmacie ferme a 20h et les employés ferme les porte a 19h30 franchement on été une dizaine de personnes a côté qui été insatisfait de ça franchement a évité"

"Personnelle très souriantes et à l’écoute ou l’ont n’y trouvent les meilleurs prix; je recommande"

"Je confirme à mon grand regret d'avoir été reçu comme un chien. Il était 19h52 , malade je me suis dépêchée pour atteindre la pharmacie avant 20h00 ( heure de fermeture officielle) Un homme m'a jetée à la porte en prétextant qu'il avait fermé sa caisse !! Vous pouvez mourir devant lui,il s'en fout royalement. Ce Monsieur devrait changer de métier !! Il a sûrement oublié qu'il travaillait dans une pharmacie pour aider son prochain ! Même les caissières des supermarchés sont plus accessibles. Une de ces collègues a voulu me servir mais ce Monsieur a dit Non. Je n'ai pas l'habitude d'émettre des avis mais là c'est de trop ! Il préfère sûrement qu'on aille aux Urgences de Reims, c'est pathétique 😞"

" Meilleure pharmacie de Reims, ils ont une grande variété de produits et les prix les moins chers que j'ai trouvés !"

"Une foule de produits et d’excellents conseils"

"Vaccin covid fait par dessus la jambe, les formalités ne sont pas respectées ce qui rend tel quel le vaccin incertifiable... Merci quand même d'avoir un minimum de traçabilité sur les vaccins effectués chez vous ce qui peut permettre de passer par une autre pharmacie pour les déclarer, mais bon..."

"J'ai rarement été accueillis de façon aussi désagréable au téléphone. Honnêtement ça ne donne pas envie d'y mettre les pieds... ci celle ci ne vous plait pas autant changer de vocation madame...."

"Pharmacie très accueillant, personnel très sympa, merci à vous.cordialement"

"Je vais dans cette pharmacie uniquement pour une question de budget . Sinon les « conseillères » sont vraiment très désagréables et mal aimables, se permettent des réflexions sur les clients entre elles. Vous bouscule pour passer dans le rayon où vous êtes alors qu’il y a d’autres passages. Elles rigolent et se racontent leurs vie pendant que vous cherchez un produit, et quand vous les regardez avec insistance elles font comme si elles ne vous voyez pas. Si vous faites une remarque, elles partent tout de suite dans les tours en disant qu’elles connaissent leur métier. Et elles se plaignent entre elles des clients et du commerce Du coup vous n’osez plus les déranger et on cherche par nous mêmes. Un conseil mesdames, allez bosser dans une grande chaîne de commerce où en grande surface et vous verrez combien vos conditions de travail sont supérieures. Et si votre travail ne vous convient plus, utilisez vos droits individuels à la formation pour apprendre un autre métier et arrêter d’aboyer sur les clients Pour rappel, vous travaillez dans une pharmacie, vous êtes sensé conseiller les clients avec bienveillance."

"Super bienveillant, joviale et toujours avec le sourire !"

"Toujours trouvé ce qu’il faut. Très rapide et une très grande disponibilité."

"*Je répond au retour qui a été fait suite à mon avis précédemment déposé. Je n'ai rien convenu du tout quant au fait de dire que vous avez raison, loin, loin, loin de là. Faut arrêter de dire de pareilles ineptie. Un pharmacien n'a pas à juger de l'ordonnance d'un patient. Vous voulez arnaquer les gens, c'est tout. Assumez-le au lieu de dire que cela vient de vos clients ! Je rêve !!! Réponse du 29 janvier 2024* Je n'ai jamais vu un tel service dans une pharmacie. Je vais chez le médecin, je paye ma consultation, pour des crèmes anesthésiantes pour de la lumière pulsée à cause d'un problème hormonal. Je vais à cette pharmacie, mais pourquoi j'y suis allée ? Comme les vendeuses (oui, elles ont eu besoin d'être à plusieurs pour cela) considèrent que la crème anesthésiante était pour mon confort pour ne pas ressentir la douleur, elles ne voulaient pas que je bénéficie de la prise en charge de la sécurité sociale et de ma mutuelle ! DE MA VIE, JE N'AI JAMAIS VU ÇA !!! Il m'a été prétexté qu'en cas de contrôle, elles peuvent pas justifier une telle prise en charge. Pcq mesdames savent justifier de toutes les maladies de leurs clients en rapport avec chaque ordonnance en cas de contrôle ? C'est une blague ? Donc si je voulais ma crème, il fallait que je paye de ma poche. J'ai cru que j'allais devoir justifier que je cotise à la sécurité sociale ! Merci, au revoir. Il y a une pharmacie à 200m de là qui m'a donné ma crème, m'a expliqué comment l'appliquer et m'a même donné des conseils niveau dermatologique. Sans me parler de confort, de droit de remboursement ou quoi que ce soit. Je n'ai rien payé pour les obtenir à l'autre pharmacie, tout est pris en charge, confort ou non ! Je rejoins les autres avis. Si vous ne voulez plus travailler dans une pharmacie, utiliser vos droits de formation, laissez votre place à d'autres plus motivés. La pharmacie ne s'en portera que mieux ! Encore que, c'est peut être la politique de la pharmacie de faire payer les produits malgré une prise en charge ? Vérifiez vos ordonnances, faites attention, c'est peut être une arnaque qui se répète !"

"Toujours beaucoup de monde, mais les pharmaciennes et pharmaciens au comptoir sont très dynamiques, très aimables et toujours de bon conseil. On a toujours plaisir à y venir."

"Pour les prix hyper abordables et le choix des produits. Le passage à la caisse est rapide. Par contre dommage qu'on ne puisse pas rendre une boîte non ouverte ,propre suite à une erreur du médecin même s'il ne s'agit pas d'un médicament......."

"Personnel pas à l’écoute , j’avais absolument besoin de mon traitement mais la personne n’as pas compris mon explication et m’as renvoyer dans une autre pharmacie en me disant qu’elle ne pouvais rien pour moi , et ceci même avec une ordonnance et tout en règle , très désagréable , je déconseille fortement !!!"

"J'adore les conseils, le service, l'accueil et le sourire de chaque personne. Quel courage de servir autant de monde et aussi rapidement. Je trouve à chaque fois ce que je veux à des prix défiants toute concurrence..."

"Alors pour commencer, personnel très accueillant, je repart avec de bon conseil et des crèmes adapter pour ma peau chose qui est très rare dans d’autre pharmacie. Et les prix sont très convenable également par rapport à d’autre. Je ne vais que celle la ! Je recommande"

"Personnel en nombre, accueillant, de bon conseil. Pharmacie bien achalandée, possibilité d'envoyer l'ordonnance sur le site web."

"Pharmacie à prix abordables, avec larges choix. Cependant je trouve que la pharmacie est trop étroite. De plus, lorsque j’y suis allée, les pharmaciennes étaient sur des échelles, à discuter très fort de leur vie personnelle en plein dans le rayon, elles ont bien vu que je voulais passer mais n’ont pas bougés et ne se sont pas excusé. D’autres se sont fait un « câlin » en plein milieu du passage pour je ne sais quelle raison. Je ne comprends pas ce service de clientèle, je suis moi meme en étude de vente et de gestion relation client, et je ne trouve pas ça professionnelle. Revoyez vos services"