Pharmacie Lafayette Maurel

"Et bien moi, j'y suis allée plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème, j'y retourne d'ailleurs cet après-midi. Je viens d'y retourner hier 5 Novembre 2019, l'accueil toujours aussi sympa mais par contre, il faudrait mettre les horaires à jour : Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 19h30 le Samedi de 9h à 19h"

"Certains personnel pas accueillant alors que d'autres oui, certains produits moins chère que la pharmacie de Toulouse et d'autres + chère (a comparer donc). Pour se garer des places sont réservés pour la clientèle. Correct dans l'ensemble."

"Prix intéressants, choix très variés, beaucoup de monde mais très peu d'attente. Cependant il me semble que le personnel n'est pas très compétent pour les renseignements, conseils et que certains (heureusement pas tous)manquent d'amabilité. Dommage."

"Pharmacie à grande échelle où je trouve tous les produits para aux meilleurs prix pour ma petite famille et moi. Ça fait quelques temps aussi que je récupère les médicaments dans cette pharmacie. Je peux vous affirmer que l'équipe est vraiment accueillante, chaleureuse d'une part, professionnelle et compétente d'autre part, contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis. Merci pour ce service"

"Je vais donc confirmer ce qui c'est déjà dit... Accueil déplorable ! La personne à la caisse qui a enregistré mes articles n'était pas aimable du tout. De plus soyez vigilant, les étiquettes indiquant les promos ne sont pas en face des articles concernés, donc une fois rentré chez vous, vous vous apercevez que la réduction n'a pas été faite ! Ma note de parapharmacie faisait plus de 150 euros et même pas 1 échantillon !!! Je ne sais pas si j'y reviendrai... Même si les prix sont moins compétitifs, les para de Roques et Portet sont bien plus sympathiques."

"Prix très attractifs sur les médicaments non remboursés avec un très grand choix de produits mais impossible de se garer ! Pharmacie trop à l'étroit qui incite à ne pas y rester longtemps ! Amabilité des vendeuses laissant à désirer excepté quelques unes qui sortent du lot."

"Des bons prix et Des bons conseils(et je suis pas trop d'accord avec les avis disant que les vendeuses sont pas sympa...tt le contraire pour.moi!!) Une difficulté effectivement pour se garer, il faut privilégier en fin de matinée et entre midi et deux. Ils prennent les ordonnances également, c'est ce qui leur permet d'ailleurs de meilleurs prix."

"Équipe sympathique large choix de produits cela fait 5ans que je me rends a cette pharmacie, et toujours très bien reçu.... je suis bien conseillé sur les produits et lorsque j'ai perdu une ordonnance ils me l'on re imprimé! Le seul hic, est en heures de pointe le manque de places mais personnellement j'essaie de m'y rendre en heure « creuse»"

"11/12/2019 Très bon accueil en pharmacie, mais déplorable qu'il y ait un N° de téléphone administratif et pharmacie qui ne réponde jamais et qu'il faille se faire passer pour un médecin pour avoir un interlocuteur quasi immédiatement. Si vous choisissez de ne pas répondre aux patients, merci de supprimer ce choix sur le serveur vocal. Ce matin une personne âgée indiquait qu'elle essayait de vous joindre en vain depuis la veille."

"Equipe très accueillante, de bons conseils. Très professionnels, ils ont su répondre à mes attentes. Ils m'ont expliqué mon ordonnance en détail ce qui m'a permis de mieux comprendre mon traitement. Peu d'attente, ce qui appréciable lorsqu'on est malade. Petit plus: des échantillons gratuits qui m'ont permis de découvrir des produits intéressants à des prix très abordables par rapport à d'autres pharmacies."

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis son ouverture. Le professionnalisme, l’accueil et la gentillesse sont toujours au rendez-vous et c’est un réel plaisir d’être reconnue dès la porte franchie ! Même à 21h50 (pharmacie de garde la semaine dernière) l’accueil et le service étaient parfaits ."

"Super accueil, équipe souriante, pro et dynamique. Très large choix de produits, à un prix imbattable. Si j'ai bien compris, c'est grâce aux ordonnances qu'ils peuvent baisser leurs prix. Plutôt cool. Et puis un parking, devant! Chose rare à Muret."

"Parfait de A à Z ! Un large fois dans les produits avec des prix qui defit toute concurrence, rien à dire mais le gros + c'est l'accueil, le personnel est d'une gentillesse, de plus elles savent prendre le temps qu'il faut pour nous conseillé. J'y vais au moins 1 fois par semaine et je ne compte pas changer cette habitude. Merci aux personnels."

"En ce qui concerne la pharmacie est bien, il y a de tout mais les pharmaciennes vraiment pas aimable deux fois que j'y suis allée et que j'ai demandé conseil et elles font tout pour vendre le produit le plus cher ! Surtout aujourd'hui quant la pharmacienne qui est soit disant diététicienne m'a conseillé de ne pas prendre des gélules à base de plante pour la perte de poids (alors que je connais plein de personnes sur qui ça a fonctionné) parce que je ne retrouverai pas mon poids avant grossesse !!! Je n'ai jamais entendu ça vraiment hallucinant !!! Je n'ai plus envie d'y retourner"

"Rien à dire, l'équipe est vraiment super, ils font du très bon boulot et en plus ils sont super sympathique. La pharmacie est très bien agencée j'ai acheté ce qu'il me fallait en para pour cet été et j'ai même récupéré les médicaments sur ordonnance pour mes filles. Merci pour vos conseils et votre accueil chaleureux :)"

"Je suis sortie de cette pharmacie avec la certitude de revenir ! Une pharmacienne a bien prit le temps de comprendre mon problème ma énormément bien conseillé en me notant tout ce que je devais faire dans les mois a venir sans oublier de revenir la voir pour adapter le traitement selon mon évolution. Ce genre de personne est devenu très rare mais sa fait énormément plaisir quand on tombe dessus encore merci a elle !"

"Pharmacie très spacieuse, aérée et lumineuse. Les prix sont très attractifs. Tout le personnel est agréable , souriant et est a l'écoute de vos besoins. Même si je suis a 25 minutes de route, c'est avec grand plaisir que j'y retourne ."

"Je me suis rendue dans cette officine, inadmissible ! Les conditions d'accueil sont à l'opposé des préconisations sanitaires, beaucoup trop de monde sans aucun contrôle du flux entrant ! Les gens étaient les uns sur les autres !"

"Après avoir lu les commentaires sur cette pharmacie j'ai voulu me faire ma propre idée sur le concept Lafayette. Au final j'y ai trouvé ce qu'il me fallait: des professionnels de santé, du choix, des prix et un super accueil ! L'espace de vente est plutôt grand donc pas de souci de distanciation (ni plus ni moins que dans un autre grand commerce). Je recommande cette endroit"

"OK pour les prix moins chers mais les vendeuses, oui je n'appelle pas cela des pharmaciennes, vous sautent dessus dès votre entrée. Je n'y vais pas pour mes médicaments ou ma contention, j'ai nettement plus confiance en ma pharmacie."

"Je suis une cliente régulière de chez eux je viens assez souvent chez eux mais aujourd'hui et hier je ne sais pas pourquoi l'acharnement du vigile reste planté devant les rayons jusqu'à ce je finisse et qui nous attend que je passe en caisse et me raccompagne jusqu'à la porte en me demandant de vérifier les articles et le ticket honnêtement c'est honteux"

"Oui effectivement aux niveaux du prix bravo, En ce qui concerne les personnes qui sont censées, vous aiguillez, renseignez, c'est à revoir, personnel désagréable qui ne cherche à vous faire acheter des produits pour lesquels elles sont commissionner et qui vous prennes de haut là, nous ne sommes plus dans une pharmacie . Dommage"

"Un grand choix de produits, un accueil et une équipe au Top avec en plus un rapport qualité prix imbattable ! Et depuis peu, un dépose minute juste en face de la pharmacie (1/4 d'H gratuit) bien, bien pratique !!!"

"Toujours de très bons conseils ! Facile d'accès avec un parking privé devant. Bon d'accord, tous ceux qui s'y garent ne vont pas à la parapharmacie ! Mais bien agencé, bon étiquetage et pharmaciennes disponible."

"Super pharmacie. jy vais régulièrement pour mes enfants handicapés. malheureusement je dois avoir une tête de voleuse je me fais systématiquement contrôler à chaque sortie et fouiller le sac. Et les gens autour sortent sans soucis.je commence à en avoir sérieusement marre"

"Accueil moyen et le personnel qui ne savent parfois pas ou se trouve leurs propres produits on se demande à à quoi elle servent. Par contre pas mal de produits et des prix intéressants."

"Je suis venu pour me faire vacciner et à ma grande surprise je me suis retrouvé dans une pharmacie bondée de monde et surtout à attendre avec des personnes venant pour des tests pcr. J'ai halluciné en entendant la pharmacienne annoncer à une dame juste à côté de moi qu'elle et son fils étaient positifs !!! Il serait urgent de revoir l'organisation et l'accueil de la clientèle !!!!"

"Je vous mets 5 étoiles, car malgré le contexte actuel, toute l'équipe se démène pour répondre à l'attente de chacun d'entre nous. Je suis reparti avec les réponses que je souhaitais. Je n'avais pas l'habitude de venir chez vous. Mais ma pharmacie ayant arrêté les tests... Malgré l'affluence, le personnel a été à mon écoute, souriant et disponible. Vous n'êtes pas responsable du délai d'attente, je suis sur que vous faites le maximum. Merci à l'équipe, je reviendrai."

"La pharmacienne qui m'a reçu à été super disponible et on voit qu'elle est passionnée par son travail, tandis que d'autres pharmacies limitent le nombre de test par jour. Elle a été à l'écoute et c'est une chose importante pour notre santé et pour le lien social du commerce de proximité... La pharmacie n'est pas une usine ou un supermarché ! Merci pou rvotre dévouement."

"NUL!!! Test antigenique rapide fait hier soir mais toujours aucun résultat reçu.... Impossible de les joindre (à quoi vous sert votre numéro de téléphone????). À eviter si vous voulez savoir si vous êtes positif ou négatif à part vous prendre une tige dans le nez"

"J’ai pris rendez-vous hier, sur Doctolib, pour un test Covid antigénique. Chose très surprenante, la file d’attente, pour ce type de test, est la même pour les « sans rendez-vous ». Bien qu’il soit précisé que les personnes ayant pris rendez-vous passeront en priorité, nous faisons la même file d’attente pendant ce temps...!! Il est donc impossible de passer « en priorité », même en arrivant bien à l’heure! Voyant le nombre de personnes devant moi et au vu de l’organisation, je suis repartie. À ma grande surprise, ce matin, je reçois un mail automatique de Doctolib me précisant que je ne m’étais pas présentée au rendez-vous. Pour recevoir ce type de mail, il faut donc que la pharmacie pointe les patients?! Alors sachez que j’étais bien présente! Mais quand on prend l’initiative d’ouvrir des plages horaires sur Doctolib, on les respecte! (Où alors on n’en met pas et on prend tout le monde sans rendez-vous). Parce que là, on ne peut pas dire que le concept de « prise de rendez-vous » soit respecté!!!"

"Il y a 10mois j avais déjà posté un avis sur les clients entassés malgré covid toujours présent, et depuis ma fois tout allait ...quelle ne fut pas ma stupeur quand l aide pharmacienne à pris mon ordonnance pour fausse, hors que je me fais opérer d ici 3semaines...ordonnance remise par le secrétariat de la clinique par imprimante en main propre, comme dans tous les cabinets médicaux en 2022. Très mauvais accueil étant soupçonnée de présenter une fausse ordonnance bravo . En attendant ce qui fut fort désagréable c est d avoir été suspectée, En public de vous remettre une fausse ordonnance, alors même que je n y suis pour rien . Si la procédure Pasteur ne vous convient pas, c est à vous de le voir avec eux au lieu de s en prendre au client."

"J'ai été très bien reçu par une demoiselle Séverine, cette pharmacie est toujours très professionnelle, l'endroit est très spacieux et Propre, pratique, je trouve tous personnels très agréables, a l'écoute , et sont vraiment performants. Contrairement à celle de Roquettes, Je n'hésite pas à faire la route depuis Roquettes pour être bien reçu, servi, conseillé. Les autres pharmacies devraient toutes prendre exemple sur Lafayette Muret . Jamais on ne m'a déçu et les employés sont TOP . MERCI"

"Il n'y a pas photo. Ils sont moins cher qu'ailleurs (même comparé aux meilleurs sites Web santé). Bon après voilà, il y a souvent la queue quand on arrive mais il y a tellement de personnels que ça avance aussi vite qu'une pharmacie de base. Le petit hic, je dirais c'est le stationnement car c'est dans une rue très emprunté mais jusqu'à là j'ai touché du bois au final."

"Au niveau prix, je pense qu'ils sont toujours très bien placés, et peut être même les moins cher du coin. Niveau choix, difficile de faire mieux, la pharmacie est relativement grande ! J'habite à Cugnaux et pourtant je viens régulièrement me servir chez eux pour le choix et les prix."

"Pharmacie très agréable et accessible niveau tarif. Personnel toujours accueillant et disponible!! Je viens plus qu’à cette pharmacie depuis un petit moment"

"Merci à la pharmacie LAFAYETTE. Je suis venue ce matin car j'avais un petit souci; j'ai été très bien reçue (comme d'habitude), par une jeune dame très gentille et qui s'est bien occupée de moi"

"Avant toutes choses je vous invite à lire les autres commentaires négatifs qui tournent tous autour des mêmes points: le mauvais accueil, le manque d'empathie et surtout l'incitation à la consommation. Je vous déconseille cette pharmacie. Privilégiez une petite officine de village où vous serez sûrs de trouver le bon conseil agréable avec de l'empathie et non la spéculation financière. Je suis une habituée de cette parapharmacie. J'y achète beaucoup de produits notamment un produit minceur dont je me sert depuis toujours. Je suis passée pour reprendre le même produit et j'en ai profité pour demander des explications complémentaires à la conseillère concernant cette gamme et là elle a décidé de m'orienter vers une autre lignée avec des produits en tous genres. De la détox aux produits drainants, des comprimés, une crème en application locale qui en plus d'une odeur forte insupportable devient tenace sur les vêtements. Du gommage, bref tout y est passé vraiment. J'ai confiance comme souvent envers ce type de personnel à blouse, en l'occurrence supposée connaître leur métier mais franchement une honte. Surtout que j'économise difficilement du mieux que je peux pour pouvoir m'acheter ces produits et là très peu d'éthique. Aucune hésitation à faire du profit sur le dos des gens honnêtes. Et tout cela par pur objectif commercial. Aucuns de ces produits ne répondaient finalement à ma demande initiale. Lorsque j'ai lu de plus près la notice j'ai compris qu'on est sur des articles à base de souches de ferments lactiques pour équilibrer la flore intestinale. Rien à voir donc. Je n'ai jamais pu demander ça puisque je suis allergique aux produits à bases de lait ne serait-ce qu'en traces éventuelles. La conseillère du moins la vendeuse (car c'est une bonne vendeuse) devait avoir des objectifs de vente sur cette marque. Conclusion presque 130€ de factures pour des produits que je n'étais pas venu chercher. Lorsque je me suis présentée le lendemain afin d'obtenir un remboursement, le responsable a été désagréable et condescendant. Le regard qui vous juge de par votre apparence. Donc si comme moi, vous cherchez de l'empathie, du soutien et du conseil auprès de votre pharmacien et bin je n'ai qu'une chose à vous dire: faites demi tour ! Finalement grâce à cela les choses m'ont paru plus claires. J'ai assez rapidement comprise la raison du mauvais conseil prodigué: La pression commerciale ! Je pensais que c'était une pharmacie mais non c'est une usine ! Pour moi cette parapharmacie c'est terminé."

"Bonsoir j adore cette endroit c est intéressant c est très animée c est présentable et propre... ya tout ce qu'il faut pour les médicaments... c est super cool.... à très bientôt j espère avec impatience.... excellente soirée..."

"Je suis cliente de cette pharmacie et ma sœur également. Cette dernière a été mal conseillée dans cette pharmacie. Des compléments alimentaires lui ont été vendues sans aucune questions préalables sur ses antécédents de santé. Résultat: préjudice moral, financier et de santé également puisqu'elle est encore mal en point depuis leurs prises. Elle est passée à la pharmacie afin de discuter d'une solution amiable avec le responsable a été très peu sympathique et expéditif avec elle. Normal les sous avaient été encaissés. Elle a refusé de partir, il a fait appel aux gendarmes. Franchement faire déplacer les forces de l'ordre pour si peu..alors qu'il y'a tous les jours des situations plus grave à régler ! C'est d'une telle inconscience ! Ça ne m'étonne pas qu'elle est été mal conseillée. Un manque d'intelligence manifeste. Forcément comme il est dans son officine, il était sûr d'avoir gain de cause. Sachez Mr que nous n'en resterons pas là pour faire valoir nos droits. Nous saisirons l'ordre des pharmaciens par le biais de notre protection juridique pour défaut de conseil. Qui est une obligation réelle bien souvent méconnu de ce type de professionnel. Le profit commercial au détriment du bon conseil. Une mascarade"

"Ma fille avait mal à l’oreille depuis plusieurs jours, étant samedi et ne voyant pas d’urgence à ces maux nous avons décidé d’appeler 3966. Consultation par téléphone, un doc nous a dit ce n’est pas une otite donc allez en pharmacie prendre un médicament «  paracétamol » Au final à la pharmacie ils nous ont conseillé de faire une télé consultation ce qui a été un excellent conseil car finalement ma fille a une otite, du pu sort de son oreille et elle est sous antibiotiques. Je remercie la pharmacienne qui nous a soumis cette idée de tele consultation, je remercie aussi les 2 autres pharmaciennes pour leurs bienveillances et leurs disponibilités. C’est bon à savoir (surtout pour le week-end) qu’il est possible de consulter un médecin pour des maux qui nécessitent pas d’encombrer les urgences. Je recommande cette pharmacie"

"Pharmacie au top ! Des conseils sur mesure, une grande amabilité du personnel, des produits de qualité à des prix plus de raisonnables. La pharmacie est propre, extrêmement bien rangée et très accueillante. Bravo"

"Je viens régulièrement faire le plein. La dernière fois j'avais des plaques rouges et j'en ai profité pour les montrer. On m'a pris très au sérieux et on m'a mis en garde sur une piqûre de tique. Après avis médical c'était bien ça. Je suis en confiance dans cette pharmacie et je viens exprès pour mes achats cosmétique, dentaire, bébé etc car on a le prix et le conseil. J'apprécie aussi le système de queue efficace , ça va vite."

"Après vérification sur des sites internet la pharmacie Lafayette est vraiment moins chère en plus le personnel est très compétent et très sympa. Pour info je ne suis pas rémunérée par le groupe"

"Pour une grande pharmacie, il n'y a pas de borne pour les mises à jour de carte vital. 4employées disponibles dans l'allée central mais dans l'incapacité d'accomplir cette tache (après que je leur ai demandé), me redirigent vers les caisses surbondées. Perte de temps énorme, au final j'ai du repartir sans avoir de mise à jour."

"Je viens dans cette pharmacie car il y a du choix et les prix sont raisonnable. Par contre quand vous avez besoin de renseignements pour des produits en dermatologie zéro ! vraiment j'ai eu le droit à une employée qui m'a dirigé vers un produits naturel que soit disant elle utilise technique de vente !! et une autre qui me fait sa démonstration pour un produit qu'elle mettait en rayon pour les pellicules. super vendeuses mais surtout pas des conseillères ! Je précise j'avais bien demandé un renseignement en dermatologie ! Ça serait bien de revoir leurs façon de faire. Merci"

"Je fais tous mes achats para pharmacie dans cette enseigne. J apprécie la carte fidélité qui rapporte de un bon d achat de temps en temps.... Bons conseils..."

"très grande pharmacie bien achalandée, personnel sympathique et de très bons conseils. Proposent aussi des produits véto à très bon prix. J'y reviendrai sans hésiter."

"Personnel accueillant.a l écoute et pour ne rien gâcher les produits recherchés a des prix très intéressants par rapport à d autres officines"

"Le personnel est très agréable toujours là pour vous conseiller même en caisse. Les tarifs attractifs. Je recommande vivement"

"Une très belle pharmacie ! Bien agencé et il y a tous ce dont nous avons besoin. Une carte de fidélité parfait pour nous qui sommes plus que fidèle à celle ci pourquoi allez ailleurs quand on est satisfait et que l'on a tous !"

"Beaucoup de choix. Possibilité d'avoir des conseil sur les produits proposés. Beaucoup de caisses ouvertes pour l'encaissement car il y a souvent beaucoup de monde. Très bien."

"Pharmacie très bien et très pratique car il y a aussi la parapharmacie en cas de besoin. Je m’y fournie également pour les couches et le lait de mon fils qui y sont bien moins chère qu’en supermarché."

"Personnel adorable, des prix plus bas que dans les autres pharmacies. Les pharmaciens sont très gentils et professionnels, ma pharmacie préférée de la région !"

"Fidèle cliente depuis longtemps, toujours de très bon conseils. Je recommande autant pour les professionnels qui y travaillent, mais également pour les prix qui y sont imbattables."

"Personnel très sympathique et service tout de même assez efficace malgré le monde. Samedi matin 11h30 c'était bondé bondé"

"Pharmacie au top, personnels souriant, et qui savent nous renseigner. J'y viens beaucoup pour la gamme bébé -enfant les prix sont beaucoup moins cher qu'une pharmacie classique ! Je recommande ++"

"Je suis passée samedi soir lors de la fermeture j’ai été très bien accueillies par l’équipe malgré l’heure tardives a la quel je me suis présentée. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme."

"Super conseil, jamais déçue dans cette pharmacie où les prix défient toute concurrence. Très bon accueil de la part des vendeuses."

"Accueil très agréable, personnel de bons conseils, grand choix de produits et prix bien plus abordables !"

"Pharmacie avec un large choix de produits, personnel accueillant, je recommande ! Seul petit bémol, le parking n'est pas assez grand"

"1 an que je fréquente cette pharmacie, j'en suis très contente ! On y trouve de tout et nous sommes toujours très bien reçu."

"Pharmacie au top . Large gamme de produit . Personnel agréable et toujours de bon conseil . Petit bémol le parking . Je recommande fortement"

"Souvent nous pensons à laisser les commentaires négatifs,mais pas assez aux positifs !! Donc je prends quelques secondes pour le faire ce matin,pensez-y 🤗! C'est une pharmacie où l'ont peut casiment tout trouver,avec du conseil,de l'efficacité et la rapidité. Félicitations à toute l'équipe pour leur gentillesse,et bon courage a eux face a tous ces microbes ! Je les remercie aussi pour les délais très courts en cas de préparation magistrales. Bref pour toute la famille,en para et en pharmacie nous n'hésitons pas a traverser Muret et à venir. En plus l'ouverture a 8h30 est vraiment un plus !!"

"Personnels très compétents à l'écoute et très aimable. Je recommande cette pharmacie. Ils ont été très efficace pour moi."

"Je suis très contente de cette pharmacie. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin de plus le personnel est très agréable et de bon conseil. Je recommande vivement"

"La personne à la caisse très agréable et qui prend le temps de répondre a mes questions malgré le monde. Jamais déçu du conseil c’est pour cela que j’y viens régulièrement."

"Merci pour vos disponibilités lors des tests covid ces 2 dernières années. Toujours bien reçu, trouve le temps de bien expliquer. Mention spéciale aux sourires de Carole et Afida qui en plus d'être pro, ont le sens de l'accueil et de l'humour. Top!"

"Très bon accueil, je n'ai jamais été déçu à cette pharmacie Lafayette, 🥰🥰🥰🥰"

"Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute avec de très bon conseils. Je recommande. 😊"

"Je suis hyper satisfaite de cette pharmacie. Cela fait des années que j'y viens et l'accueil est toujours aussi agréable. Le personnel est disponible dans les rayons pour donner des conseils mais également au comptoir avec toujours le sourire mais aussi beaucoup d'efficacité, ce qui fait que malgré le monde on attend très peu ou pas dans la file d'attente. Il y a un grand choix de produits ( pharmacie et parapharmacie)."

"Très très mauvais accueil et accompagnement le 31.12.2022. Dommage car le 30.12.22 et les semaines précédentes, tout était parfait"

"J'apprécie beaucoup cette pharmacie. Elle est bien achalandée. On peut avoir de bons conseils par les vendeuses très disponibles. Le passage en caisse est rapide. Je la recommande."

"Achat de plusieurs coffrets pour noël . A l ouverture des cadeaux un des coffrets avait les produits déjà ouverts ( opercule ) le Pblm a été signalé et pris avec désinvolture . Cliente depuis 5 ans , je suis extrêmement déçue . Je ne ferai plus confiance. Le coffret cadeau est parti à paris pour être offert . J ai montré photo a l appui le produit défectueux . Hormis un échange ( pratique paris /Toulouse … ) rien n a été proposé ."

"Une personne très agréable et compréhensible s’est occupée de moi et m’a bien dépanné. Vraiment très appréciable de trouver encore des gens humains et commerçants."

"Prix très attractifs mais souvent les conseillères dans les rayons bavardent entre elles sans trop prêter attention aux clients ou alors s'attardent inconsidérément en conseils pour le même ou encore expédient le client par 1 conseil incertain voire erronné.."

"beaucoup d employées mais pas de vrai service, c est plutôt allez dans cette allée et vous trouverez votre produit."

"une file importante ( tant mieux pour vous), mais lors de ma visite pour des médicaments, j'ai dû laisser passer une dizaine de personnes qui avaient fait des achats de para... Ca fait drôle - en tant que malade - de voir des clients avec des achats de produits beauté ou coffret cadeaux vous passer devant alors que je suis dans une pharmacie, à la base.... Mais je suis une de vos fidèles clientes de vos produits de para, alors..... bien cordialement"

"Diversité des produits. Prix. Des conseillères disponibles qui connaissent bien leur sujet, sans pour autant pousser à la consommation."

"accueil agréable et utile pour les renseignements dans les rayons et également aux caisses, beaucoup de produits, bonne présentation des rayons bien espacés. Juste un peu d'attente aux caisses."

"Achats habituels .. j'ai pu trouver ce dont j'avais besoin, point positif. Par contre accueil des équipes inexistant, pas de sourires, pas de conseils car trop occupées à discuter entre elles. Passage en caisse expéditif, pas même un mot gentil, ni un sourire. Je me pose la question, vais je revenir ? Au vu de ces contacts, qui laissent un goût amère pour la somme laissée. A la demande d'échantillons, elle semble agacée..... quel dommage d'accueillir ces clients comme cela !"

"Merci à toutes ces personnes qui nous donnent de bons conseils."

"Professionnalisme, gentillesse, prix intéressants... j'habite un peu loin, mais ne regrette jamais mon déplacement une fois par mois. Merci à toute l'équipe ! MHP"

"Personnel a l'écouter et beaucoup de produits moins chères qu'ailleurs . J y vais assez souvent . Je recommande !👍"

"Je vais régulièrement dans cette parapharmacie et je n'ai jamais été déçue. De nombreuses caisses sont ouvertes pour éviter l'attente et il y a beaucoup d'employées pour nous conseiller au mieux."

"Bonne qualité et surtout bon prix moins cher qu'une pharmacie classique grosse différence de prix"

"Un personnel très à l'écoute tant au niveau médical que para-médical.Une officine très bien achalandée et à des prix très abordables.Je recommande cette pharmacie pour ses compétences professionnelles et humaines.Très bonne année à toute l'équipe de la pharmacie Lafayette Maurel"

"Bonne prise en charge des clients dans la pharmacie. Attention aux placements de produits plus chers que la moyenne."

"J'y suis allée pour refaire un pansement. J'ai été prise en charge, très bien conseillée et très bien soignée. Un grand merci à vous"

"Parfait. J ai été bien reçu, on m'a très bien expliqué l appareil que j ai acheter. Personnel très sympatique."

"Super, amabilité de la personne qui m'a renseignée et conseillée. Grand choix dans les produits et prix attractifs. Je recommande."

"Commande facile et rapide, délai respecté pour la mise à dispo de ma commande et personnel très sympathique lors de la récupération de la commande en magasin, qui a été très rapide. Merci"

"Large choix de produits, prix défiants toute concurrence, attente rapide, personnel sympathique et de bon conseil ."

"Et ça papote et ça papote. Les prix sont souvent absents et pas mis à jour. L'accueil est très désagréable."

"tout me convient. personnel disponible. j'y vient depuis des années, donc c'est positif."

"Personnel très agréable et pro Donné de très bon conseil Pharmacie avec beaucoup de choix."

"Tres bon acceuil. Personnel très souriant et à l'écoute. Spécial dédicace à Carine qui me conseille merveilleusement bien. Grand choix de produits en parapharmacie . Facilité pour se garer, même si il nécessaire d'attendre quelques minutes quelques fois."

"De nombreuses marques à disposition Accueil et conseils au top Une mention pour Carine Gentillesse disponibilité écoute trois qualités très appréciables elle prend le temps d’écouter le.client et comprend ses besoins Merci beaucoup Carine"

"Je viens régulièrement dans cette pharmacie et parapharmacie. J’y ai demandé conseil pour les soins anti vergetures suite à ma grossesse… j’ai fait confiance à la conseillère et je me rend compte après plusieurs applications que l onguent graine de pastel qui m’a été conseillé contient des huiles essentielles………………"

"Endroit agréable on y trouve de tout personnel accueil compétente et caissière très gentille c ma pharmacie préférer"

"les produits sont corrects mais je trouve que les personnes qui conseillent poussent à la consommation et toujours avec les produits les plus onéreux. C'est dommage."

"Très belle parapharmacie, avec tous types de bons produits, de très bons conseils de la part du personnel. Seule expérience un peu plus négative, Pascale, qui veut absolument, faire du chiffre d'affaire, en nous proposant et nous incitant à acheter plusieurs produits, et surtout les plus chers de la pharmacie, elle nous pousse donc vraiment à la consommation. En plus de cela, elle nous a proposée des produits inadaptés aux besoins du client. Dommage, mais sinon j'ai souvent eu Carine et Anastasia qui se sont occupées de moi à la perfection, un conseil de grande qualité, très gentilles et accueillantes, et qui surtout ne poussent pas à la consommation, comme Pascale, ce qui est un frein, pour le consommateur ... Sinon, super pharmacie et para !"

"Bonsoir, j avais besoin de médicaments suite à une consultation à 21h médecin de garde. Je suis donc à la porte de la pharmacie de garde à 21h30 ,de la lumière, un employé qui fait semblant de pas me voir. J ai du aller à Toulouse. Je trouve cela bien triste. Pauvre France."

"Personnel à l'écoute, de bon conseil et des prix plus bas qu à la pharmacie"

"Bonjour je remercie Fanny elle a été une bonne vendeuse et de bon conseil."

"Pas toujours un bon accueil car il faut faire vite toujours plus vite !!!!!!!! Il manque le sourire à quelques unes . Pharmacie commerciale et non humaine."

"Bonjour. J'ai toujours eu des difficultés à trouver les produits qui conviennent à ma peaux . J'ai été conseiller par Pascale qui est très professionnelle et d'une grande amabilité (ce qui est rare de nos jours). Depuis je viens régulièrement. Un grand merci à Pascale pour ses conseils. Cordialement"

"Personnel très accueillant et très à l'écoute de notre besoin Merci !"

"Pharmacie très bien achalandee. Par contre lorsque l'on demande un conseil nous sommes fréquemment orientés vers les produits les plus chers ou vers les produits mis en avant. Probablement des objectifs de vente à atteindre. Du coup une perte de confiance dans le conseil. Pas plus tard qu'hier je demande à la conseillère du magnésium marin. Je me suis vu vendre un produit qui ne correspond pas à ma demande De plus j'ai bien réitéré ma question est ce bien du magnésium marin ? Il aurait été plus simple de me dire que la pharmacie n'en avait pas plutôt que de me vendre un produit qui ne correspond pas à ma demande pour les conseils dorénavant je m'abstiendrai. Votre technique de vente n'est pas appréciée de tout le monde. A force vous risquez de perdre des clients"

"Très bon accueil qui m'a permis de trouver les médicaments que je souhaitais"

"Fidèle cliente depuis des années , le chèque n’étant plus accepté , me voilà contrainte de trouver une autre pharmacie sur Muret"

"Très bonne pharmacie beaucoup de choix prix intéressants le seul bémol est lorsque l on demande un conseil c'est les produits les plus chers que l on nous propose...sinon pharmacie au top"

"On ose appeler cela une pharmacie ?? 8 personnes avec des ordonnances devant moi, un seul guichet réservé aux ordonnances ! Et toutes les autres caisses sont pour la parapharmacie ??!! Résultat 30 minutes d'attente pour récupérer un médicament ! Quand on préfère favoriser la vente de la parapharmacie au détriment des personnes malades, je n'appelle plus cela une pharmacie …Mais que fait l'ordre national des pharmaciens pour interdire ce concept du marchandage du médicament!! Honteux !"

"Bonjour toujours bien accueilli et aux services du client et du patient. Cordialement"

"je pose une question, 1h après j'ai déjà la réponse. Merci à vous pour votre réactivité. Toujours bien renseigné à la parapharmacie muret"

"Accueil, prix etc... au top"

"Personnel compétent para et pharmacie. Difficulté pour stationner. Chacun son tour."

"Très bon accueil. Grand choix de produits. Conseils de professionnelles toujours à l'écoute des clients."

"Les pharmacies et préparateurs sont très bienveillants. L'espace de vente libre est bien agencé et organisé."

"Vendeuses hautaine les caissières qui ricane parce que vous êtes avec des lunettes de soleil avant de ricaner essayer de savoir pourquoi je rentre avec des lunettes de soleil et quand bien même je fais se que je veux ! Mais pour qui vous vous prenez?! je vous rappelle que vous êtes de simple épicieres de médicaments ni plus ni moins donc faut redescendre d un étage ! Et les racoleuses de produits de beauté."

"Parfait pharmacienne très agréable je re commande 🩷"

"Super accueil !! Très professionnel et arrangeant !"

"Personnel accueillant, très sympa Je recommande"

"Très bon accueil Personnel très à l écoute qui n'hésite pas à aider ses clients"

"Prise en charge de ma cystite! Et personnels très agréables. Je vous remercie infiniment."

"Pharmacie à prix ultra compétitif. On trouve vraiment de tout niveau parapharmacie."

"Je me rends à la pharmacie pour un lait conseillé sur ordonnance pour ma fille de 20mois qui présentait une gastro. La pharmacienne m’a conseillé de ne pas ouvrir la boîte de lait si les médicaments prescrits soulageaient mon enfant et ainsi ramener la boîte de lait pour me faire rembourser La gastro passe nous n’avons pas besoin de lait de substitution. Dès lors, je ramène la boîte de lait. Deuxième passage: UNE HORREUR! Je suis mal accueillie par une pharmacienne Stéphanie ( nom noté sur sa veste) D’un air HAUTAIN elle me répond « ici on reprend pas les laits » Je lui explique que lors de mon premier passage ce n’est pas ce qui m’a été communiqué. Elle me répond avec méchanceté « mais vous comprenez si vous venez achetez un lait qui a déjà été donné à un client, comment vous réagiriez vous » Je lui réponds que je comprends tout à fait son positionnement néanmoins je ne comprends pas car on ne m’a pas dit cette version là la précédente fois. (Si c’était le cas je n’aurais absolument pas acheté une boîte lait de 800gr a 25€ j’aurai attendu l’avancement de la maladie et de l’état de ma fille) Elle regarde sa collègue de droite. « On reprend les laits mtn »? Sa collègue lui répond: « ah ben c’est suivant les vents » Elle monte voir sûrement son supérieur et redescend « Ok on va vous le reprendre avec un avoir, mais c’est exceptionnel, car on reprend pas mettez vous à la place des parents qui vont acheter un lait déjà vendu » Je réponds «  ok mais dans ce cas, faut aussi le mentionner à la première vendeuse qui du coup a fait l’erreur et je ne suis peut être pas la seule » Elle répond « Par contre vous parlez sèchement attention » En partant, j’ajoute le fait que j’entends que ça ricane dans mon dos. Quel professionnalisme ! J’achète un lait comme j’aurai pu acheter tout autre produit. Désolée chère madame mais je ne travaille pas dans votre pharmacie. Accordez vos violons entre vous pour vous éviter ce genre de problème. Formez vos vendeuses, ayez toutes le même discours et cela n’arrivera plus. S’en prendre aux clients n’est pas la solution. Si la fin de journée était de trop pour vous prenez du repos. Nous n’avons pas à subir votre mauvais accueil. Une chose est sûre, je passerai mon chemin pour la prochaine fois, et par mon expérience je ne conseillerais pas cette pharmacie. Je m’excuse par avance à certaines vendeuses professionnelles qui travaillent dans cette pharmacie comme la première que j’ai eu qui ne reflètent pas mon commentaire."

"J'ai été servi par Stéphanie qui s'est très bien occupée de moi elle a été décalé très bon conseil je reviendrai me servir dans cette pharmacie"

"Un large choix, des conseils utiles, quand on vient à la pharmacie Lafayette, l’accueil chaleureux est toujours là, merci à cette belle équipe."

"De bons conseils, une super équipe et des prix réduits. Je conseille cette pharmacie."

"Servie par Stéphanie qui a été super professionnelle et très compétente dans son domaine"

"En caisse comme dans les rayons, une équipe disponible et de bons conseils."

"En tant que cliente habituelle, je viens effectivement pour les prix mais aussi pour le service de conseils et le professionnalisme. Carine c’est ma fée beauté, elle me connaît et surtout elle connaît ma peau… ses conseils sont tjs précieux.. quand on est content il faut savoir le dire. Les prix sont abordables par rapport aux autres enseignes. Le service est toujours respectueux, vous allez me dire c’est leur job, certes , mais elles le font avec sourire et ça c’est pas partout. Mention particulière pour Stephanie qui ma accueilli avec le sourire et avec qui j’ai pu échanger 2 mots."

"En général ça se passe bien. Prenez le ticket de caisse alors qu'elle ne m'a pas encore encaissé, et montrez le à la sécurité. Je me doute que je dois garder le ticket de caisse avant de sortir du magasin. Je fais pas la manche, mon mari gagne mieux que vous. Ne pas se fier à mon apparence. Une autre dame, m'a dit que je n'ai pas le droit de me garer sur la place handicap alors que le ga de sécurité m'a dit que si avec ma carte handicapé. Respectez l'apparence des gens !. Y a des personnes sympa aussi dans cette pharmacie et je les remercie."

"Très bon accueil et conseil au top. Le personnel fait preuve de bienveillance et d'une patience hors paire."

"Des prix attractifs mais pas aux dépens de la sympathie et des conseils avisés de la part de toute l'équipe ! Je recommande vivement cette pharmacie !"

"Super équipe, tout le monde est très gentil et surtout de très bon conseils peu importe la demande !! Merci beaucoup 😊"

"J'ai été servi par Stéphanie qui s'est très bien occupée de moi avant mon départ en voyage en Tanzanie, de très bon conseil je recommande."

"Super accueil, très agréable, supers bons conseils, souriante et très patiente 😄 Je recommande vivement !!!"

"Très bonne prise en charge d'une cystite"

"Très bonne pharmacie, personnel accueillant et à l’écoute."

"Super choix,super prix,super accueil !"

"De très bons conseils, personnel agréable et compétent ! Et des prix intéressants …"

"belle pharmacie bien achalandée et vendeuses disponible! toujours un plaisir de s'y rendre!!! bons conseils, amabilité!"

"Pardon je n'ai pas retenu le prénom de la conseillère mais merci pour vos renseignements et votre patience. Tous le personnel est souriant, à l'écoute. Je viens régulièrement chez vous et jai été toujours bien accueilli et renseigné."

"Accueil parfait, conseils très appréciables. Merci, vraiment ! Je suis très satisfaite !"

"Manque de conseillère et du temps accordé aux c'ients"

"très impersonnel pour une pharmacie, inutile d'y aller pour renouveler un médicament permanent avant de partir en voyage sans une nouvelle ordonnance, heureusement que les autres pharmacies sont plus compréhensives"

"Parking non adapté. Trop peu de places et donnant directement sur l'avenue qui circule beaucoup."

"Rapport qualité/ prix bien Une ou deux préparatrices pas toujours aimables. Choix très important"

"Des conseillères toujours au top, et surtout une large gamme de produits. Je recommande cette pharmacie :)"

"Très bon accueil, très bon conseils, adaptés a mon petit budget, une très bonne ambiance. Merci"

"Toujours bien accueilli et pleins de bons produits ! Jamais déçue !"

"Beaucoup de choix et très bien conseillée"

"Conseils sur produits en rayon corrects le petit bmol c’est la rapidité du service au comptoir qu’ils sont en train de modifier , il manquait de conseils et d’attention particulière .dernier point le Parking nécessite des travaux dangereux ."

"personnel au comptoir pas toujours aimable"

"Je suis une cliente fidèle depuis des années ( 13 ans) bien avant que ça soit Lafayette. Le personnel est vraiment top 👍 je recommande cette pharmacie."

"La seule chose que je déplore chez vous c'est que systématiquement une employée vient vous proposer le produit le plus cher dans la gamme recherchée."

"bien. Deux remarques : la carte de fidélité n est pas très attractive (peu d avantages) et les conseillères dans les rayons essaient de vous vendre des marques …leurs conseils est orientés mais pas adaptés."

"Personnel à l'écoute, très agréable et de bons conseils."

"Des prix imbattables et un accueil chaleureux et professionnel"

"Prix intéressant avec beaucoup de choix"

"Pharmacie de proximité avec un personnel absolument aimable et de bons conseils. Merci à toute l’équipe !"

"De très bons conseils pour le choix de soins du visage, découverte d'une nouvelle marque : Biosalines."

"on trouve tout en marques prix corrects"

"personnel très aimable et à l'écoute merci"

"Il y a beaucoup de ruptures de produits ..trop de commerciaux plutôt que professionnels de la santé ..par ailleurs , certains produits sont placés trop en hauteur , ce qui nous oblige à faire intervenir un personnel et attendre qu'il soit disponible"

"Prix imbattables et personnel de très bons conseils"

"Bon rapport qualité-prix. Conseillères professionnelles, à l'écoute et conseils adaptés. Seul bémol : attente en caisse vu la fréquentation."

"Du choix encore et encore Des prix extraordinaires"

"Je suis toujours bien conseillée. Beaucoup de choix de produits à des prix très interessants Je conseille !"

"Service de qualité, personnel sympathique"

"Une équipe disponible et toujours de bons conseils"

"Je suis toujours bien reçue et très bien renseignée Ne changez rien à part le PARKING !!!?"

"La boutique elle même ça va mais question parking et surtout places handicapées vraiment c'est catastrophique. Je viens très rarement par rapport à ce problème dommage."

"Prix très attractifs. Choix important."

"Le personnel est très bien et à l'écoute des clients."

"Grande variété de produits para pharmacie. Par contre, il est urgent de réaménager les abords ( parking, trottoir, dénivelé abrupt dangereux ) en concertation ave le Muretain Agglo."

"Accueil et disponibilité toujours au top. RAS"

"Ok mais est devenu très cher"

"ACCUEIL COMPETENCE DEVOUEMENT GRANDE VARIETES EN PARAPHARMACIE AVEC PRIX ATTRACTIFS. ... SUPER!!!"

"Très bonne équipe accueillante et à l'écoute des clients."

"Grand choix. Et prix très attractifd"

"Très bien, personnel aimable"

"Très bien bon rapport qualité prix bon conseil et amabilite"

"Parfait tjs de bons conseils"

"Téléconsultation sur place : j'ai testé la téléconsultation à la pharmacie. Il suffit de prendre rv soit directement au guichet de la pharmacie soit par l'intermédiaire de Doctolib. On attend la consultation dans une pièce et la consultation se fait donc en visio. Formule intéressante car très rapide, quand impossible d'avoir un rendez-vous proche avec un médecin et quand la situation le permet évidemment..... A TESTER SANS HESITEZ !"

"le parking reste le seul point noir."

"Pas terrible....pas très bien organisé tant au niveau du personnel qu'au niveau des rayonnages"

"La plus grande surface que je connaisse pour le paramédical avec des jeunes qui vous aident à retrouver le produit recherché. Et c'est vraiment moins cher. Si le petit parking est plein, il y en a très grand à 200m . J'y vais une fois par mois, et je conseille"

"Très bien achalandée et un personnel efficace , à l'écoute des clients de plus des prix très attrayants. Merci et bravo."

"Personnel accueillant, magasin agréable et bien achalandé."

"De très bon conseils, grande diversité de produits et personnels accueillant et compétant."

"Le personnel de la pharmacie est compétent, bienveillant et très agréable ! prix attractifs et large gamme de produits installés dans un espace bien organisé."

"Personnel aimable et à la disposition du client si besoin de conseils"

"Disponible pour les esplcation des produits"

"Qualité au niveau accueil, écoute, orientation, renseignements. Prix compétitif. Je recommande"

"Beaucoup de choix et des tarifs attractifs sur une majorité de produits"

"Une femme m'a accusé de voler honteux laissez le sécurité faire son travaille"

"Personnel à l'écoute et de très bon conseil."