Pharmacie Lafayette Principale

"Une des meilleures pharmacies de Bordeaux (avec celle des Grands Hommes) les prix sont imbattables pour beaucoup de produits de parapharmacie de grandes marques...et c'est pour ça qu'il y a toujours du monde et que j'y vais régulièrement ! Du coup si vous ne souhaitez que des médicaments d'une ordonnance, il vaut mieux allez ailleurs, sous peine d'attente !"

" La caissière a été vraiment irrespectueuse quand, après avoir dit quelque chose en français, je lui ai dit Je ne comprends pas, puis elle a répondu Anglais ?! Et commencez à dire des choses avec un autre client. Après, elle a dit au revoir à la Française et rien à moi. Je comprends que vous n'êtes pas obligé de parler anglais, mais les bonnes manières sont indépendantes de la langue que vous parlez. Je ne suis pas non plus de langue maternelle anglaise et je fais mes efforts pour parler français, mais ce genre d'attitude est celle qui fait qu'une ville se transforme en quelque chose que les touristes n'aimeront plus expérimenter... "

"Il ne faut pas y aller si vous êtes pressé. Les pharmaciennes prennent le temps de parler ensemble, le patient passe après."

" Il semblerait que le propriétaire de la pharmacie ait changé. D'après la photo de Google, j'ai vu le nom de la pharmacie citypharma au dessus du portail. aujourd'hui, je suis allé voir. Malheureusement je trouve que ce n'est plus du city phama. et les prix des produits sont plus élevés que ceux de Cityphama. J'ai l'habitude d'acheter des produits au city phama à paris, qui est le meilleur de la capitale. Je peux trouver les prix les plus intéressants chez citypharmacie. Aujourd'hui, je suis déçu de constater que cette pharmacie n'est plus une cityphama. "

"Des prix plus intéressant qu'ailleurs (mais attention, pas sur tous les produits !). Par contre, boutique trop exiguë pour la quantité de client reçus !"

"J'ai acheté un shampoing pour mon mari et je me suis trompée de marque. 2 jours après, je demande à l'échanger avec le ticket. Au début on me dit sur le ticket de caisse il est marqué ni repris ni échangé, mais je vais demander à mon responsable. J'attends, et une autre personne me sert et refuse de me l'échanger parce qu'il n'y pas d'opercule sur le bouchon, je n'y peut rien le flacon est tel qu'il m'a été vendu. Elle refuse de me le reprendre alors je dit je vous le laisse, vous gagnerez 7 euros et elle ne me répond rien, à ce stade je constate que le ni repris du début ne compte pas, trop contente de récupérer un produit déjà payé et qui sera remis en vente, bénéfice double. Je ne peux l'affirmer catégoriquement mais eux non plus. J'espère que cette pharmacie aura la gentillesse de donner une partie de cet argent à un des nombreux sans abris de la rue sainte Catherine."

"Avis mitigé quant à l'amabilité de certaines caissières ! (Car elles, elles ne sont pas pharmaciennes ! Je parle de certaines dames d'une cinquantaine d'année que j'ai eu l'impression de grandement déranger lorsque je lui ai demandé un médicament. ... elle était très occupée à raconter son week end à sa collègue et ne m'a mm pas regardé 1 seule fois ! J'ai eu l'occasion se m'y rendre d'autres fois et j'ai cependant été très bien accueillie et conseillée. L'accueil et l'amabilité sérieusement à revoir pour ces anciennes! Quand on est en contact avec des clients la moindre des choses est de regarder la personne en face, sourire et dire bonjour !"

"PRATIQUE COMMERCIALE HONTEUSE ; Je suis allé acheter du lait de riz infantile pour ma fille qui est allergique au lait de vache. J'en ai acheté 4 boites. Mais je me suis rendu compte que ce n'était pas du lait de riz que m'avait donné la vendeuse mais du lait de vache... J'y suis retourné mais impossible qu'ils me le reprennent car aucun produit ne peut être repris ( boite toujours scellées évidemment ). J'ai demandé à parler à un responsable qui m'a tenu le même discours. Je me retrouve avec 66€ de lait inutilisable. La pharmacie des grands hommes aurait fait l'échange sans problème ; dorénavant je me rendrai à la pharmacie des grands hommes qui est à l'écoute de ses clients et plus à la pharmacie principale. Quelle honte d'agir de la sorte."

"Bien en général ! De bon conseils bonne pharmacie et pas chère !!!"

" Les préposés en bas ne sont pas très gentils, mais à la pharmacie ils sont sympathiques. La pharmacie a beaucoup à voir. Beaucoup de variété de produits et de bons prix. J'y ferai à nouveau des achats. "

"Je n'ai franchement pas pour habitude de me plaindre, mais j'estime que les bases de la politesse sont à revoir dans cette pharmacie. La soit disant conseillère, (Joelle.C pour ne pas la citer), place le plus claire de son temps à discuter avec sa collègue derrière son comptoir au lieu d'un minimum de savoir vivre, à savoir bonjour s'il vous plait merci au revoir. En revanche la machine à carte bleue, Joelle sait très bien la faire fonctionner y a pas de souci à ce niveau ;). Une fois de plus le commerce Français se plaint de voir de moins en moins de clients mais avant de se demander pourquoi le chiffre d'affaire est en baisse, il faut peut être regarder pourquoi et surtout ne pas trouver d'excuses."

"Grand choix et prix réduits"

"Bon accueil, on a été bien aiguillé."

"Moins cher pour l’homéopathie entre autres..."

" Le pharmacien du 2ème étage est sympa et sympathique, parle anglais aussi "

"Pratiques commerciales agressives de la part des conseillères et non pas des pharmaciennes hein ... capable de vous vendre des produits à 3300€/L le flacon de crème hydratante. Hautaine pour cette dernière, me faisant remarquer que je n'étais pas chimiste donc je ne pouvais lire la composition du produit. Bref technique de vente à revoir. Je n'y retournerai plus."

"Beaucoup de choix , prix moins chers que dans certaines pharmacies, attention a qui vous demander conseil certaines vendeuses ne sont pas aimables pas toutes heureusement , c'est pour ça que je ne mets pas 5 🌟🌟🌟🌟🌟"

"C'est pratique pour un achat rapide quand on sait ce qu'on veut mais question amabilité, accueil et conseils faudra repasser. On n'a pas su me dire si les médocs que j'allais prendre étaient compatibles avec un traitement anti coagulant, pas terrible pour une pharmacie."

"Accueil détestable Je reconfirme l'accueil de pire en pire elle doit penser que plus la note est haute plus il faut la rabaisser ::))"

"Accueil mitigé, sur la dizaine de nanas qui bossent (quand elles ne sont pas en pleine allée à discuter de leur vie!) 2/3 vraiment sympas et accueillante. Même la pharmacienne est pas souriante, désagréable et hautaine. Je préfère payer plus cher au grands hommes et avoir un meilleur accueil...Quand vous êtes les bras chargés avec une poussette vous regarde et tournent les talons...."

"Très belle pharmacie avec un très grand choix en article de parapharmacie"

"Superbe pharma"

"Très bonne pharmacie, une des moins chère de Bordeaux"

"Dans cette pharmacie securite e tres agressive avec cliente,pas de respecte. Changer securite."

" Ils ont vraiment beaucoup de produits et des prix bas. Mais comme beaucoup l’ont dit, les services étaient médiocres. Ils n'aimaient pas les questions mais vous regardaient comme un voleur. Ce n'était pas très agréable. "

"Grande variété de produits mais extrêmement déçu des conseils basés souvent sur des arguments marketing plus que scientifiques, il vaut mieux savoir à l’avance ce que l’on souhaite acheter. L’acceuil est cependant très agréable, mais le manque d’intérêt d’une partie des vendeurs, pour les mécanismes de fonctionnement des articles qu’ils vendent, fait perdre confiance en toute l’equipe. Il faudrait approfondir la lecture de Nature, du ENJM, du Lancet ou du NRI, pour combler certaines lacunes."

"Je suis passée hier, j'ai eu affaire à une certaine magalie,, désagréable comme tout et elle l'est encore plus si vous n'achetez pas la marque qu'elle vous propose ( dont je n'est jamais entendu parler, moi qui suis une addicted aux produits de soin ). Elle devient même agressive, si elle pouvait vous mettre à la porte elle l'aurait fait !!!!!! Une horreur !!!!!!! A éviter !!!!!!!"

"Je ne comprend absolument pas le comportement calomnieux de Hatem bouchiba, car mon épouse et moi mème vieux Bordelais sommes des adeptes fidèles de la pharmacie principale au demeurant forte accueillante et tout particulièrement là nommée Magalie toujours très aimable,souriante disponible et parfaite conseillère.Nous recommandons tout particulièrement cette pharmacie et le sérieux du personnel"

"Accueil déplorable. On a vraiment l impression de venir les embêter. J ai sollicité une animatrice pour une réduction non faite sur ticket de caisse j ai eu droit à des ruminements.. la pharmacienne m a tout juste engueuler devant les clients alors que les étiquettes promo etaient mal placé.. et ne voulait pas rembourser .. J ai pas cédé et elle m a remboursé.. Ça donne pas envie d'y retourner.."

"Je viens à l'instant de la pharmacie, accueil déplorable en caisse, pas de bonjour en retour du mien, après encaissement de mes produits il a fallu que je réclame un sac plastique et mon ticket de caisse. Je précise que l'accueil de la cliente précédente était tout autre et bien plus chaleureux, peut être suis je trop mate ? A fuir!!!"

"En ce dimanche on a apprécié trouver cette pharmacie ouverte dont nous avions bien besoin. Un peu moins top pour l'ensemble du personnel peut être qui travaille ce jour-là, mais du coup le personnel y est nombreux ! C'est une grande pharmacie avec un étage. Un grand espace pour les bébés et pour le naturel Bref toujours de bonne augure de savoir où on peut se dépanner en urgence le dimanche en cas de besoin et petit bobo !"

"Excellente accueil et honnêteté exceptionnelle. J'avais oublié ma monnaie hier, j'y suis passée aujourd'hui et tout m'a été rendu avec le sourire, jusqu'à mon ticket de caisse. Les prix sont attractifs et le personnel compétent."

"très bon accueil et beaucoup de choix !!"

"Je suis partie aujourd’hui dans cette pharmacie et j’ ai été outré par le comportement de l’une des vendeuses face à des touristes chinois, celle-ci n’a même pas pris la peine d’expliquer en anglais ou d’essayer(a osé se moquer d’eux en face en disant qu’ils ne comprennent rien et qu’elle est pressé de se débarrassé d’eux) et à commencer appeler comme un chien le vigile (tellement qu’au début que je penser qu’il y avait un chien dans cette pharmacie) pour lui demander de faire le détaxement des achats de ses touristes, qu’elle était pressé de se débarrasser. J’aime cette pharmacie mais il faudrait revoir le comportement des vendeuses!"

" Service rapide - mais c'était tôt le matin. Avec ma maîtrise limitée du français médical et le meilleur anglais du pharmacien, j’ai obtenu exactement ce dont j’avais besoin. Le pharmacien était poli et compréhensif. En lisant les avis, les clients ont besoin de plus de patience, surtout s'ils sont invités dans un pays étranger. "

"7/7 je recommande"

"Sympa petite mais bien organisée 👏"

"Je ne vais pas souvent dans cette pharmacie mais on y circule très mal à chaque fois entre les allées minuscules et surchargées, et les cartons de livraison qui traînent au milieu du passage. Mention spéciale pour la porte qui ne s'ouvre pas avec la pharmacienne qui vous dit sans bouger c'est normal il y a une technique (non mais sérieusement??)."

"Alors coté positif : Choix des produits ainsi que le prix. L'une des seules pharmacies de bordeaux ayant un large choix, de produits cosmétiques de grandes marques non excessifs. De plus, y allant régulièrement, certains vendeurs/vendeuses sont vraiment agréables. Cependant point négatif : Le vigile. C'est assez désagréable de voir quelqu'un nous suivre sans aucune raison valable. Surtout quand il suit une certaine catégorie de personnes.. Je rejoins certains commentaires, sur le coté froid et distant de certaines vendeuses à certains moments"

" La jolie vendeuse chinoise est très professionnelle~ Je n'achèterai ici qu'après les bonnes critiques (o^^o)~ Allez, allez (ง •̀_•́)ง "

" Recommandé.La belle fille asiatique m'aide à trouver de bons produits pour ma peau endommagée, ils sont vraiment utiles !!En seulement une semaine, elle s'est grandement améliorée, félicitez-la!Mais il fait froid dans le magasin, dans l'espoir d'augmenter le chauffage . "

" Il est allé acheter un gel antibactérien, on sait déjà qu'il est temps d'avoir ce produit et qu'il doit contenir de l'alcool. Mais comme ils sont épuisés presque tous ne préviennent pas pour celui qui ne contient pas d'alcool, je vois des gens acheter le gel par trois mais ils ne préviennent pas. "

"Beaucoup de monde"

"Encore une pharmacie qui a oublié le sens de son métier : Apporter un service de santé. Ressemble plus à un supermarché qu'à une officine respectable. À éviter en cas d'urgence !"

"Malgré l'info internet disant que ce magasin est ouvert aujourd'hui, il est FERMÉ. Nous sommes plusieurs à nous être fait avoir. Faudrait mettre à jour les informations internet. Ferai mes achats ailleurs"

" Il a tout ce dont vous avez besoin. Je voulais acheter de la crème solaire Bioderma et de la lotion Cerave, je suis allé dans 10 pharmacies, je n'en ai pas trouvé. Puis je les ai trouvés là-bas. "

"De suite avenant , personnel très pro avec des conseils pointus très personnalisés Toujours un plaisir de venir même rendre visite pour y voir les nouveautés. Et merci pour le concours sur Instagram, les cadeaux sont généreux . Je suis très surprise des commentaires de certains clients qui entrent sans être poili eux même .🤣🤓 Bonne continuation."

"Pharmacie qui ne réponds jamais au téléphone !"

"Excellente expérience du click and collect : prix compétitifs, commande traitée rapidement, bonne communication et échantillons généreux"

"J’y vais souvent car les prix sont bien mais durant cette période de Covid, je ne sais pas si c’est bien utile de mettre des employées à chaque compartiment alors que c’est tout petit. Tout ça pour nous vendre des produits marketing à des prix plus élevés... je comprend qu’il y a moins de passage mais tout de même on s’y sent contraint alors qu’on sait ce que l’on veut acheter..."

"Irresponsables : Pharmacie se disant ouverte 7/7 mais étant fermée un dimanche alors qu'il est bien mentionné ouvert sur Google ... Nous avions besoins d'antihistaminiques en urgence et avons perdu un temps précieux à nous rendre sur place pour trouver porte close... Heureusement la pharmacie des grands hommes était ouverte ELLE. C'est irresponsable voir dangereux de tromper les gens sur vos horaires d'ouverture, vous êtes des professionnels de la santé il me semble!"

"bon conseils."

"C'est incroyable de voir des employés si peu pressés. Pour peu qu'il y est 3 ou 4 personnes devant vous, vous attendez 20 minutes en caisse. Continuez à bien prendre votre temps pour plier le ticket de caisse, vous le faite a merveille."

"Très indécent, L'étudiant en pharmacie qui commente les posologies d'un médecin sur une ordonnance voire intrusif pour demander la pathologie correspondant au traitement !!!!"

"Personnel très accueillant."

"Il y a tout"

"Conseils et accueil au top !"

"Très bien"

"Ne respecte pas les prix affichés et gros manque de courtoisie de la part de la pharmacienne"

"Je n'ai jamais été aussi mal acceuillie dans une pharmacie que dans celle-ci. Les personnes en caisse, que ce soit à l'étage du haut ou du bas sont d'un acceuil glacial.. Si vous voyez cet avis et que votre métier ne vous plaît pas, démissionnez."

"In English et Française I chose to come at 1300 as it says online not too busy and the queue at any other time is too long and slow from experience. Unfortunately the reason for the statement not too busy is because it's closed. This should be specified on the website as me and my family have travelled a long way as this pharmacy is the only one that has my son's medication. Kind regards J'ai choisi de venir à 1300 car il est dit en ligne pas trop occupé et la file d'attente à tout autre moment est trop longue et lente par expérience. Malheureusement, la raison de la mention pas trop occupé est qu'elle est fermée. Cela devrait être spécifié sur le site Web car ma famille et moi avons parcouru un long chemin car cette pharmacie est la seule à avoir les médicaments de mon fils. Cordialement"

"Personnel hautain et désagréable"

" Le pire endroit de tous les temps. En raison des nouvelles restrictions françaises de dernière minute concernant les vaccinations, nous devons effectuer un test rapide. Nous avons payé 25 € mais n'avons jamais reçu les résultats... et c'était fermé malgré les horaires d'ouverture 7j/7 ! "

"J'ai fait le test antihygiène, payé 25 €, le 31 décembre pour prendre l'avion et je n'ai reçu aucun résultat. A cost de ça je perdu le vol😡 Mauvais endroit, n'y allez pas pour les tests, c'est de l'argent gaspillé !"

"Ils ne répondent pas quand on les appelle dans les horaires d’ouvertures."

"Je confirme l'accueil glacial dans cette pharmacie. De plus vendre des auto test, certes à 3€, mais auto test turque avec la notice en allemand sans nous prévenir et sans explications, c'est pas commercial et malhonnête. Avec ça on est pas prêt de vaincre le covid19 ni de sauver notre économie française ! 🤦"

"Très bon acceuil et prix très compétitif"

"Vaccination de rappel contre la COVID parfaitement réalisée. Bonne organisation, personnels au soin, merci beaucoup pour votre professionnalisme 🙏"

"Nous avons été agréablement étonné de trouver une pharmacie ouverte le dimanche pour réaliser un test antigénique sans RDV. L'accueil est excellent, le personnel très courtois et nombreux. Résultats obtenu en 20 mn seulement (l'affluence était certes très faible). Une bonne surprise, étant plus habitué à des accueils froid et désagréables dans les commerces du centre ville de Bordeaux. Une très agréable expérience dans l'ensemble !"

"Un accueil chaleureux et d’excellentes explications de la part des conseillères malgré une activité chargée. Je vous tire mon chapeau et vous remercie encore ; vos conseils étaient parfaits !"

"0 étoile hier soir à 19:50 je suis rentré dans cette pharmacie pour acheter un médicament en urgence , le vigil m'a bloqué de façon agressive le passage me disant qu'ils allaient fermer , je lu ai dit cela ferme à 20:00 et il est 19:50 ,ensuite je suis monté à l'étage j'ai pris le produit et j'ai signalé à la caissière ce qui s'est passé et une autre caissière s'est permise d'ouvrir sa grosse bouche pour me dire que si vous n'êtes pas content changez de pharmacie .Je suis sorti à 19:54.Quand j'ai demandé à parler à un responsable comme par hasard il n'y avait pas de responsable. Franchement personnel à vomir ."

"Bonjour Je me suis rendu cet après-midi à la Pharamacie après avoir fait le tour de plusieurs pharmacie et il n’avait pas le produit que je voulais eux non plus .. mais à ma grande surprise je tombe sur une une dame adorable qui accepte de vérifier si son fournisseur a le produit et me commande la quantité voulue . Je redescend et finales je remonte pour augmenter encore la quantité . Cette dame a été très patiente et d’une grande gentillesse. J’ai regardé son badge elle s’appelle ODILE ! donc je remercie infiniment cette dame formidable ainsi que ses collègues.."

"Je me suis rendu à la parapharmacie samedi à 14h, la dame qui avait son badge dont charline ne m'a pas prit en charge de la meilleure des manières sans me dire bonjour Je demande pour un produit qui me fallait en deux exemplaires dont ( un complément vitamine C).Elle n'a pas prit la peine de consulter ses stocks pour me donner des informations sur la disponibilité ( esprit ailleurs et pas professionnel). Je pense aller dans une pharmacie car j'aime pas du tout cette attitude. Dommage pour vous . En revanche je remercie cette adorable conseillère Clarins Léa qui m'a trouvé le produit parfait pour ma mère ."

"Prix élevés et aucune amabilité de la part du personnel."

"Serviabilité et compétence"

"On y trouve tout en cosmétique et parapharmacie à des prix intéressants"

" Longue file d'attente, rupture de stock pour les produits essentiels. "

"J'ai toujours été bien accueilli dans cette pharmacie. Certains employés m'ont parfois donné de bons conseils en me donnant du temps. Les prix sont les plus intéressants que j'ai trouvé en comparaison d'autres pharmacies bordelaises. En médecine alternative, j'ai souvent trouvé des produits (huiles essentielles par exemple) que je ne trouvais pas ailleurs. Même si parfois certains produits ne sont pas réassortis. Pas facile de gérer autant de surface et de veiller sur les étalages (réassort et sécurité), il me semble qu'ils méritent un peu plus d'indulgence que certains avis, qui m'ont surpris dans leur sévérité. C'est une grande pharmacie avec des prix bas, il faut comprendre."

"Patrons qui sont désagréable avec leur personnel devant les clients"

"Pharmacie tenue par de grands professionnels notamment Isabelle à la parapharmacie qui a fait preuve d’un service client remarquable pour une demande sur des compléments alimentaires."

"Je suis venu dans cette pharmacie en date du 05/01/23 à 13:50 afin de trouver une crème solaire spécifique. J’ai demandé à une vendeuse qui m’a renseigné correctement. J’avais un petit sac en papier avec un médicament que j’ai acheté dans une autre pharmacie, et un monsieur de la sécurité est venu me voir, de façon extrêmement désagréable pour voir le contenu de mon sac et m’a demandé de lui déposer mon sac. Je lui ai indiqué que j’avais qu’un seul produit avec le ticket de caisse, malgré ça, il m’a demandé de sortir de la pharmacie car je souhaitais garder mon sac. Ce n’est jamais agréable de se faire accompagner vers la sortie pour ça, par une pauvre personne de la sécurité, mal habillé dans une pharmacie. Je peux comprendre que cette personne, qui doit tout juste être au SMIC se comporte de cette façon, à vouloir jouer les petits chefs. Il serait peut-être préférable de retirer le sac de toutes les femmes qui rentrent dans la pharmacie ? Peut-être retirer les gros manteaux (comme le petit chef de la sécurité ). Il se pourrait que lui-même, cache des choses dans ses grosses poches ?"

"Pharmacie très agréable, nous avons été très bien reçu ! Je recommande"

"C'est avec un ressenti très désagréable que j'écris cet avis aujourd'hui ... J'avais l'habitude depuis un certain nombre d'années de venir dans cette pharmacie et d'être conseillée par Isabelle, spécialisée dans les compléments alimentaires. Elle prenait du temps à me conseiller, et surtout à m'écouter de par son professionnalisme, sa gentillesse et de sa bienveillance à l'égard de l'être humain.. Nous vivons malheureusement dans un monde saturé en sociabilité, cette personne en faisait preuve et je suis très attristée de voir qu'on l'ait remerciée de cette façon. Ses conseils me faisaient beaucoup de bien autant physiquement que moralement, j'avais repris de bonnes habitudes et j'en faisais bien entendu profiter mon entourage. Je ne reviendrais plus dans cette pharmacie..."

" Beaucoup de produits, plusieurs promotions, très occupé. Excellente attention. J'y retournerais sans aucun doute ! "

"Vous y trouverez (en cherchant quand même un peu) certes des produits à prix abordables mais pour l'accueil (de la nouvelle patronne) et le conseil, passez votre chemin désormais !! J'avais l'habitude d'échanger avec Isabelle qui a toujours fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme à mon égard, et qu'elle ne fut pas ma désagréable surprise d'apprendre qu'elle avait été remerciée après tant d'années ! La pharmarcie a perdu une employée formidable et une cliente fidèle."

"Pharmacie très agréable, ouverte le dimanche, on y trouve tous les produits de beauté (vraiment beaucoup de références), très bien placée côté prix, et surtout on y trouve un accueil chaleureux aussi bien en bas côté parapharmacie qu'en haut pour la délivrance d'ordonnance."

"Le changement de propriétaire a fait le plus grand bien a cette pharmacie, elle est bien mieux achalandée. L' accueil est très agréable ainsi que le service. Je recommande!"

"Pharmacie au top ! Équipe toujours à l’écoute et de bons conseils ! Je recommande sans hésiter ! Et large choix de produits de parapharmacie !"

"Pharmacie accueillante, on trouve tout ce dont on a besoin, de plus, l'équipe est très professionnelle, je recommande vivement !!"

"Très grande pharmacie et parapharmacie. Personnel très attentifs, je conseille vivement cette pharmacie."

"Ravie de mon expérience dans cette pharmacie. Une charmante personne prénommée Christine (j’espère ne pas me tromper), nous a conseillé avec passion et expérience. Mon frère et moi avons été ravi ! A très vite !"

"Je souhaitais un produit cosmétique et j’ai été accueilli chaleureusement par une conseillère au nom de Christine si je me souviens bien, qui a su prendre le temps nécessaire pour me guider, j’ai apprécié cet accompagnement et c’est avec un grand plaisir que je reviendrai … Merci !"

"Une chaleur intenable ..."

"Si vous avez besoin de conseils avant vos achats, je vous conseille Catherine ! Tout le monde demande après elle et pour une bonne raison : son professionnalisme incroyable, son amabilité et son écoute à vos besoins. Ne ratez pas l'occasion d'apprendre ou de réapprendre quelques astuces auprès d'elle !"

"L’agencement à étage de la pharmacie complique un petit peu la recherche des éléments en vente libre. Toutefois l’équipe est vraiment sympathique."

"Je suis allée dans cette pharmacie pour de nombreuses choses et notamment pour acheter des soins pour le visage. Guillaume m'a donné de très précieux conseils et a été très gentil !"

"Pharmacie hyper sympa !! Hier après le payement, j'ai oublié de prendre mon produit sur le caisse.(fin... Je suis con) Pourtant, aujourd'hui je suis revenue là bas. Même si étant occupés, ils m'ont quand même aidée pour regarder le caméra.... Fin ils m'ont donné un nouveau. Je travaille juste à côté. J'y vais donc souvent. Accueil super chaleureux avec des conseils parfaits!!👍👍👍"

"Personne accueillante et souriante.. Prix très raisonnable pour 10 masques.. Bon feeling"

"En visite à Bordeaux, nous avons eu la chance d’être bien accueillis, et d’avoir trouvé notre bonheur dans cette pharmacie. Que ce soit la patronne, Guillaume (surtout Guillaume un vrai petit cœur), les conseillères des deux étages, jusqu’au vigile… Merci à toute l’équipe !"

"Une fouille aléatoire suivie d'une vérification du ticket de caisse peut laisser penser à un contrôle au faciès 🤨"

"C'est vraiment très désagréable et gênant d'être suivi durant tout son experience d'achat alors qu'un achat à l'étage avait été deja réalisé. Je peux comprendre qu'il faut faire attention aux vols mais il ya des limites... Si l'objet qui était dans mes mains avait subitement disparu j'aurai compris mais là, bref je ne vais pas vous apprendre votre métier. Il suffit d'être un peu typé et d'avoir les cheveux boucles pour subir ce genre de discriminations. Respectez vos clients qui assurent la pérennité de vos commerces. Je n'y mettrai plus les pieds La vendeuse un peu petite taille et blonde se reconnaîtra."

"Ne mérite aucune étoile"

"Service médiocre"

"Je dois dire que j'ai été assez déçu de mon expérience à la pharmacie Lafayette. Le personnel était peu accueillant et peu disposé à répondre à mes questions. J'ai également trouvé que le temps d'attente était assez long, même pour des médicaments courants. De plus, j'ai trouvé que le magasin était assez mal organisé et que les étagères étaient souvent vides ou mal étiquetées, ce qui rendait difficile la recherche des produits que je cherchais. Cependant, je dois admettre que la pharmacie dispose d'une large sélection de médicaments et de produits de santé, et que les prix étaient raisonnables. Je pense que si la pharmacie améliorait son service clientèle et sa gestion des stocks, elle pourrait offrir une expérience beaucoup plus agréable pour ses clients. En somme, je recommande la pharmacie pour sa sélection et ses prix raisonnables, mais je pense qu'elle a besoin de travailler sur son service clientèle et sa gestion des stocks pour améliorer l'expérience de ses clients."

"Pire pharmacie de bordeaux… la dame à la caisse pas de bonjour ni merci m’encaisse sans un mot et jette le ticket tout en tournant la tête …. Il faut revoir les bases de politesse. Sa place n’est pas dans une pharmacie. Cela mérite même pas une étoile"

"Un petit espace où beaucoup de produits sont proposés. Deux étages avec peu de place entre les rayons mais très bonne pharmacie avec de bons prix."

"Ne tenez pas compte de mon dernier avis sur les fouilles je m’étais trompé de pharmacie 🤦🏻‍♀️ - Très bon accueil et conseils, plein de choix de produits à prix compétitifs pour la partie cosmétique."

"Cette pharmacie a changé de propriétaire récemment et cela se voit: les rayons ont été entièrement réorganisés, facilitant la circulation et la recherche. Vaste choix de produits et très bon accueil, j’ai été bien conseillée sans avoir à chercher après quelqu’un, et l’attente n’était pas trop longue en caisse bien qu’étant un samedi. Agréablement surprise de cette dernière visite, je recommande."

"Je pensais que les pharmacies du réseau Lafayette vendaient les produits à prix compétitif.Ce n’est pas le cas de cette pharmacie."

" Commis de magasin super serviable, magasin bien organisé et propre "

"Pharmacie avec beaucoup de choix , néanmoins les rayons sont mal rangés et l'accueil est a revoir : le personnel du rez de chaussée se tourne les pouces pendant que le client attend un conseil et les cartons de marchandises a être rangés !!! exception faite pour la jeune femme blonde aux beaux yeux bleus ( je ne connais pas son prénom ) qui a arrêté son rangement pour s'occuper de moi et a fini par m'encaisser... Ils seraient bon que les autres prennent exemple !"

"Petit passage avec ma sœur dans cette pharmacie et nous avons eu la chance d'avoir été servies par Guillaume Deborah et Magali. Tous les 3 d'une gentillesse extrême et de très bons conseils. Je recommande vivement et à la prochaine visite je ferai appel à eux sans hésiter!!"

"Service personnalisé et gentillesse garantie! MERCI à .... ❤️ Deborah ❤️Magali ❤️ Guillaume ❤️ .... qui nous ont admirablement bien guidées et conseillées. Je conseille cette adresse à 1000% et je reviendrai sans hésiter 🙏"

"Accueil par Guillaume : très bon conseil et très aimable. Très bien renseignée sur les produits de parapharmacie que j'hésitais à prendre, j'ai pu me décider et choisir au mieux. Je recommande"

"pharmacie super."

"Agent de sécurité qui accuse de vol sans aucune raison et qui suit carrément dehors pour fouiller mes affaires et qui me force d’une façon agressive a rentrer à l’intérieur de la pharmacie."

" Ce n'est pas vraiment une excellente expérience de shopping. Le personnel pourrait peut-être revoir ses habitudes. "

"Pharmacienne hautaine et qui m’a donné de mauvais renseignements, je déconseille."

"Je suis venue pour un renseignement et en sortant le vigil s’est jeté sur moi comme un fou en me tirant alors que je suis handicapé! Il m’a tiré, m’a fait mal, tout ça parce que j’ai mis mon téléphone dans mon sac ! Inadmissible !!! J’aurais du refuser d’ouvrir mon sac et porter plainte mais je ne compte pas en rester là ! Je viens de me renseigner auprès de ses collègues et ce monsieur ce prend pour un shérif ! Je compte porter plainte"

"Pharmacie bien agencée mais les prix ont augmenté et pour certains aussi chers que dans ma petite pharmacie de quartier ex: ma crème solaire et d autres produits plus chers que la pharmacie concurente à proximité! A Comparer"

"Bon accueil , facile d'accès ."

"De prime abord extrêmement satisfaite de mes achats réalisés mercredi dernier mais en rentrant à la maison je découvre que la date limite d'utilisation de celle-ci est mai 2023 ! Nous sommes en août. Moins d'efficacité pour un prix similaire !!!!!"

"A fuir !! Ma fille de 10 ans prend par inattention un produit de crème hydratante pour un testeur, produit mal rangé à côté d’un testeur. Scandale, les vendeuses lui sautent dessus, j’arrive et on appelle la sécurité pour que je paie le produit sur le champs ce que j’ai été contraint de faire sans aucune écoute ni compréhension. Arnaque assurée, prix exorbitants et linaires mai rangés sans indication consommateur clairs… une honte"

"Pharmacie classique mais une pharmacienne très sympathique"

"Super pharmacie pour dépanner mais l'exiguïté des lieux laisse coi."

"Merci à Carine pour les conseils, c'est agréable d'avoir des personnes aussi impliquées dans leur travail. Prix très avantageux je recommande totalement cette pharmacie. Je reviendrais ☺️"

"Pharmacienne très désagréable et négligeable"

"Horrible expérience Un vigile vous suit dés que vous rentrez dans la pharmacie on ne peut pas regarder tranquillement les produits"

"J’ai récemment visité cette pharmacie avec mon bébé en poussette, et l’idée de transférer les éléments pour bébé au 1er étage était une mauvaise idée. L’ascenseur est incroyablement lent, ce qui m’a fait me sentir coincé et inquiet. J’espère qu’ils pourraient trouver une meilleure solution pour les clients avec des enfants en bas âge"

" malheureusement, personnel non professionnel. Ils semblent vouloir aider, mais soit ils ne connaissent pas le produit, soit ils ne parlent pas anglais. J'étais dans la même pharmacie à Toulouse et il y avait un service super professionnel et rapide "

"Prix intéressants, très bon accueil"

"Milles merci Katherine ! Vraiment de bon conseil pour la peau 😁 trop heureuse d’avoir acheter ma première crème de jour avec elle"

"Extrêmement déçu du manque de professionnalisme des vendeuse dans cette pharmacie. Je me rends aujourd'hui dans cette pharmacie dans laquelle je suis cliente depuis un bon nombre d'années. Pour acheter un produit habituel dans ma routine. Lorsque j'attrape le produit sur l'état du rayon une vendeuse s'approche et me demande si besoin d'aide. Je lui réponds alors que NON MERCI que je prends mes produits habituels. Elle me demande alors où est-ce que j'applique cette crème un baume à tout faire. Quand je lui réponds que parfois je l'applique aussi sur le visage elle est horrifiée et me dit que ce n'est pas possible que je fasse ça puisque j'ai une peau grasse etcs. Après m'avoir expliqué pourquoi ce produit ne convenait pas mon visage je lui explique que je n'ai pas la peau grasse et que ce produit me convient pour l'usage que j'en fais merci beaucoup mais voilà... Et là elle se met à me dire que ce n'est pas possible que l'on va appeler l'une de ses collègues pour que elle me donne avis , et elle se met à crier dans le magasin le nom de sa collègue pour qu'elle vienne au plus vite conseiller la dame. Suite à quoi sa collègue s'exécute et arrive très rapidement sans un bonjour ni autre me dit que ce n'est pas possible je l'applique sur mon visage que c'est une crème encore pour le corps ça peut aller mais là ce n'est pas possible tout en s'éloignant et en continuant de m'expliquer pourquoi et comment je ne sais pas ce que je fais , tout ceci à l'écoute de tous les autres clients de la pharmacie puisque on m'a expliqué le pourquoi du comment et que je faisais une très grave erreur à haute voix. Je vous épargne tous les passages où on a scruté ma peau et qu'on m'a expliqué comment elle était et qu'elle était tous les problèmes tout ce que je faisais mal. Pas contente avec tout ce cirque on me suit lorsque j'avance jusqu'au caisse pour me faire remarquer si je prends réellement le produits . J'étais choqué du comportement de ses vendeuses qui manque de discrétion et d'écoute envers leur clientèle. Je pense que mon premier non aurait dû être suffisant, ainsi que mes multiples reprises à leur égard pour leur dire que le produit me convient et que ma peau n'était pas comme ceci ou comme cela que je savais ce que je faisait. Je ne vois pas pourquoi je dois me justifier d'acheter un produit ou un autre ni non plus justifié de comment je l'utilise devant tous les clients de la pharmacie. Et je pense pas non plus qu'avec un visionnage simple de ma peau on puisse me faire un diagnostic complet de celle-ci lorsque je n'ai rien demandé à part que l'on me laisse tranquille acheter mes produits. Il est sûr que je ne reviendrai plus dans cette pharmacie même si le personnel en caisse est super bienveillant très accueillant."

"Conseillères professionnelles , adorables . Super accueil"

"Très satisfaite j’ai été très bien conseillée merci à Guillaume pour sa gentillesse et sa patience"

"Pourquoi y a-t-il aussi peu de choix en pdts veto ? Je m’attendais à trouver les même marques que chez les vetos mais surtout moins cher ! Car c’est plus possible chez la veto !"

"J’ai l’habitude de venir dans cette pharmacie pour acheter mes cosmétiques. Ma dernière expérience fut la plus désagréable. Alors que je sentais les parfums, j’ai pulvérisé un d’entre eux sur mon poignet pour te tester. Une des vendeuse (blonde avec un carré) vient m’intercepter avec la personne de la sécurité et insinue fortement que je suis une voleuse et insiste pour que je paye le parfum. J’aurais utilisé malencontreusement un parfum à la vente. Le flacon étant déjà ouvert, dans un format plus petit que les autres et manquant une bonne quantité de produits, je l’ai pris pour un flacon testeur. Je lui montre par A+B que le parfum a déjà été utilisé par plusieurs personnes avant moi, sans doute sans faire la distinction comme moi. Leur réponse a cela, les autres n’avaient pas été vu, c’est à moi de payer. Après 5 min, la vendeuse mécontente tourne les talons. Je fini par régler mes achat puis partir sans avoir un aurevoir de la vendeuse. Je ne reviendrai pas ! Vendeuse sans professionnalisme. Mais à en lire les autres commentaires, il y a un vrai problème dans cette pharmacie. A fuir !"

"Samedi soir de décembre, il y a du monde. Malgré tout la pharmacienne a pris 10min pour m'expliquer des mises en garde importantes sur mes médicaments, rien que je n'ai eu avec mon médecin ! Merci de votre temps et de votre bienveillance."

"Vendeuse désagréable Hautaine et mal formée Surtout une vielle qui prend les client de haut À FUIR !!!"

"Depuis 2022 je passe quelquefois et toujours aussi déçu par le manque de professionnalisme des vendeuse âgée ! Une vielle et une de la trentaine a vomir ! Hautaine et se mêle de tout ! Vivement qu’elle soit dégager de leurs poste Quand aux jeunes filles à la caisse heureusement que elles ont le sens de la politesse ! Les vielles peaux prenait exemple sur les petite jeune !"