Pharmacie Lafayette Reveillon

"Grande pharmacie vraiment très pro, personnel aimable, énormément de produits disponibles dont la marque Picot pour les bébés. Place de parking disponible à l'arrière de la boutique."

"Personnel peu accueillant mais beaucoup de produits à notre disposition notamment les sucettes MAM que je cherchais partout"

"Il ne s'agit pas d'une pharmacie mais d'un supermarché de la parapharmacie et PERSONNE n'est là pour vous conseiller ! Et niveau prix, entre l'attente et la galère pour se garer : mieux vaut aller chez de vrais professionnels !"

"Grande pharmacie qui a était entièrement relooké ya quelque mois tarifs des produits sans grand écart avec les autres pharmacies voir légèrement moins cher"

"Pharmacienne qui refuse au départ de me délivrer de la cortisone alors que j'ai une ordonnance qui mentionne si nécessaire et que je suis en déplacement professionnel... J'insiste pour l'obtenir puisqu'elle ne peut pas le refuser eu égard à cette mention ( vérification prise au préalable auprès d'une amie médecin) et que j'en ai vraiment besoin. Elle finit par me la délivrer en m'indiquant que je devrai la payer (en le répétant plusieurs fois) , que cela ne sera pas remboursé (ce qui m'importe peu...) et elle profite du peu de temps où elle pense disposer d'un grand pouvoir pour me narguer avec des sourires narquois.. Bref, attitude déplorable, loin de la mission de Conseil du pharmacien. Passez votre chemin si vous avez le choix ! Le ton pédant de cette pharmacienne ne mérite pas le passage...Je ne laisse jamais de commentaires en général mais là c'est vraiment du mépris pour que cela soit mentionné !"

"Large gamme et stock important Accueil de qualité Je n'aime pas la nouvelle restructuration du lieu qui en fait un supermarché du médicament bien moins attrayant que l'ancienne boutique"

"Pas aimable Désagréable au possible à chaque passage 6 fois en six ans j'y retourne encore la semaine dernière avec l espoir qu elles soient plus aimables et ben non. Toujours à regarder si on vole pas. Fuyez pharmacie infecte!!!"

"Accueille très agréable et de très bons conseils. Toujours accueillis avec le sourire je ne comprends pas certain commentaire."

"Lieu affreux on est encerclé que par de longs et très hauts rayonnages, de couleurs affreuses . Très mauvais goût d'agencement.Lieu oppressant !!! Mais où est passé la magnifique pharmacie Réveillon !!!!! Avec ses boiseries et faïences anciennes , très bien agencée , lumineuse et vue entière de tous les rayons,le personnel etait très aimable et à l'écoute des clients. Rien à voir avec votre supermarché moche, froid et impersonnel.😱"

"pharmacie très réputée comme étant la moins chère d'Albi mais au détriment de l'accueil... je n'y vais QUE pour les produits de parapharmacie vraiment moins cher qu'ailleurs ; l'agencement du local est assez froid et impersonnel, un vrai supermarché car on y trouve quasiment tout... reste à savoir si l'objectif d'une pharmacie est cela..."

"Désormais pharmacie Lafayette, on trouve une large gamme de produits à bon prix, mais l'accueil à peut être diminué de ce fait."

"Je suis assez d'accord sur certains coms,mais c tjrs pareil ....si la pharmacienne et de bonne humeur ect....un jour elles peuvent être très bien comme le lendemain renvoyé bouler tout le monde en vs prenant de haut!!C triste mais c comme ça..d'où voilà les commentaires pour dire ou et quand et comment ça se passe !!!🤣alors merci à nous tous de prendre le temps de nous exprimer!!🤗🤗🤗"

"Autant pratique car il ya du choix, autant les pharmacienne (et pharmacien !!!!) Super désagréable... Quelques jeunes sympa et souriante mais faut vraiment tomber dessus !! Attente plus longue que la moyenne... En bref question relation client tout a revoir (surtout pour les anciens on dirait) vivement la retraite pour certains... Pour une pharmacie bof bof ..."

"Autant certaines personnes de cette pharmacie sont accueillantes autant d'autres sont clairement sèches avec les clients. Mauvaise foi lorsqu'il y a erreur de leur part et j'ai dû revenir 6 fois pour pouvoir avoir des bas pour éviter un caillot (assez important pourtant ...) parce qu'une fois c'est une erreur de commande, une fois ils oublient de recommander... Bref, j'évite, surtout vu l'attente et l'amabilité. Dommage."

"Aucune conscience professionnelle, lieu d'une rare dangerosité tant par la mauvaise foi de certains salariés que par le manque d'humanité et l'indifférence de ce même personnel...En tout particulier :le pseudo service orthopédie.expérience scandaleuse rattrapée par un pharmacien confirmé, et surtout concerné qui a su considérer l'urgence à traiter simplement dans une autre pharmacie voisine.Heureusement qu'il existe encore des pharmacies qui ont un code d'éthique déontologique..A éviter si possible.scandaleux! Une usine à fric"

"Un grand choix, de bons prix, des gens de bon conseil ... Bref y a tout ! Le seul hic, il y a du monde et on fait la queue."

"Plusieurs fois que j y vais et à chaque fois personne désagréable. Si vous souhaitez des conseils aller là-bas et vous vous ferez envoyer sur les roses par les personnes en caisses. Honnêtement ils sont là pour faire du chiffre et point barre !"

"Expérience surprenante !!! Il faut taper un code pour pouvoir sortir du parking jusque la tous va bien. ..Mais personne ne vous parle de ce code....il n'est pas inscrit sur votre ticket de caisse...donc apres avoir repris votre vehicule , que vous etes angagė a la barriere ...vous planter tous les autes clients pour revenir a l intérieur chercher un CODE !!!!! Sympa 🤔🤔🤔🤔"

"Super espaces,mais dommage que plusieurs produits ne sont pas 100% rembourser .Tu vas dans les autres pharmacies c'est 100% rembourser je ne comprend pas le truc 🤔🤔🤔🤔"

"Très bonne pharmacie. Je suis très allergique aux soleil et j’y ai trouvé le produit contre l’allergie au soleil intensif (oenobiol soleil intensif). Génial"

"Bon produits mais un acceuil si on peux appeler çela comme ça, des plus deplorables de la pars d'une pharmacienne hyper desagréable je n'y remettrer plus les pieds ç est dommage ."

"Personnel compétent et très à l écoute. On trouve tout aussi bien en pharmacie quen parapharmacie"

"Je vais coté vétérinaire franchement top toujours écouter et toujours bien servi la personne c'est de quoi elle parle et tres professionnel je suis jamais déçue.bravo et merci encore"

"Je suis un habitué de cette pharmacie et je trouve que l accueil est très chaleureux, le personnel est a l ecoute, a toujours de bon conseil et prêt a vous aider sur des questions au sujet de médicaments. Le personnel est très compétent et serviable. On y trouve aussi des médicaments que d autres pharmacie n ont pas et ils sont moins cher, en plus. Bref, cette pharmacie est tres professionnelle je vous la conseille vivement."

"Tps d attente tres long ... 30min ajd hui !!! juste 2 personnes pour servir !!! planning a revoir rapidement !!!"

"Je vais régulièrement à cette pharmacie car il y a du choix et les prix sont corrects. Cependant j ai acheté le 23 janvier 2 boites de lait infantile 1er âge à 20 euros la boîte, j ai souhaité faire un échange le 24 janvier mais on ça n a pas été possible car ils ne reprennent aucun produit. Les boites sont neuves pas utilisées, je vais devoir les jeter, c est du gaspillage et ce n est pas commerçant!"

"Depuis quelques années je suis cliente dans cette pharmacie/parapharmacie, je trouve tout et à chaque fois j'ai d'excellents conseils de la part de tous les professionnels. Je commande régulièrement sur internet, ma commande est prête très rapidement et le drive super. C'est LA pharmacie que je recommande. Lieu propre, facile d'accès avec une poussette, parking pratique pour la clientèle, les horaires sont top."

"Une vendeuse à la caisse fortement désagréable (brune bouclée). Aigrie, qui a l'air vraiment de subir son travail et qui répond très méchamment très sèchement aux client. Il faut changer de métier madame si vous n'êtes pas apte à recevoir les client gentiment et poliment. Reponse à votre commentaire : Je n'ai jamais ouvert d'huiles essentielles, j'étais venue pour un produit main. Donc en plus d'être désagréable, vous diffusez des accusations mensongères. Bref, bon courage toutefois en cette période de crise."

"Réchauffement planétaire, recyclage, préservation de l'eau.... C'est d'actualité non ? Hier, on n'a refusé de prendre mes médicaments périmés car ils étaient dans leurs emballages d'origine. J'ignorais cette condition. Mais comment se fait il que 300m plus loin, dans une autre pharmacie, on a accepté mon sac, avec gentillesse et sourire ? Alors que je n'y suis pas cliente. La qualité de l'accueil, du service, le relationnel et le sourire ont un tel coût pour ne pas l'assurer ?"

"Très bonne parapharmacie, j'ai pu obtenir de très bons conseils de la part des différentes conseillères du coin beauté qui sont venues spontanément me demander ce que je recherchais, c'est vraiment appréciable ! C'est également le cas du coin vétérinaire. Pour ce qui est du service côté pharmacie, ce n'est pas toujours aimable, cela dépend sur qui on tombe ; mais leur cadence de travail est soutenue, ce n'est pas évident de garder le sourire, j'imagine ! Dans l'ensemble, l'endroit est intéressant pour l'étendue de son offre."

"Quand la personne ne sait pas que 2 boîtes de 14 gélules = 28 et que depuis le 1er juillet ces 28 jours sont révolus. Du coup ne donne pas le traitement en disant c'est trop tôt, il faut attendre le 1er août. En clair le médecin est nul il ne sait pas compter ne doit pas connaître son métier. En plus cette pharmacie met de ce fait le patient en souffrance avec risque de soucis pour la délivrance des médicaments s'il attend le 1er août. Mais ouf une autre pharmacie connaissant son travail et étant très agréable a bien délivré les médicaments."

"servi par une hôtesse exécrable avec les clients (brune frisée) dans une pharmacie qui ressemble plus à une foire fouille du médicament , tellement mal reçu que je n'ai rien pris"

"Rien à dire, tout est parfait. Le personnel est très aimable et compétent. le protocole sanitaire bien respecté et le parking gratuit."

"Pharmacie bien placée, bien achalandée disposant d'un parking. Mais alors, pas eu de chance, je suis tombée sur une personne très désagréable et à priori peu soucieuse du respect des distances ....entre les clients.... Je suis venu en heure creuse (13h30 environ) alors que de nombreux comptoirs sont vides, cette personne m'installe à côté de quelqu'un d'autre à moins d'1 mètre de distance.... surprenant dans un environnement tel que celui-ci. Bref, je lui donne mon ordonnance. Elle tique en m'annonçant d'un ton agressif : pourquoi c'est une impression??? Il s'agit d'une ordonnance transmise par doctolib, les consultations visio.... Je lui montre l'ordonnance sur doctolib, et la réponse cinglante de sa part : Çà n'a aucune valeur ! Bon gré Mal gré, elle finit par me donner mes médicaments, et me dire d'un air hautain : J'ai fait un Dossier Pharmaceutique! d'un air de croire que je faisais la tournée des pharmacies pour m'en procurer.... Heureusement que ce n'était pas un dérivé morphinique. Si vous êtes usager visio par Doctolib, choisissez une autre pharmacie cela vous évitera de passer pour un trafiquant de médicaments."

"Je déconseille cette endroit, pour papoter dans les rayons il y a du monde mais pour conseiller le client c est une autre paire de manches. Désolé pour le dérangement je voulais juste consommer."

"Très bien du choix des prix intéressants seul souci le parking pas commode mais il existe"

"J'ai donné 1 étoile parce que je pouvais pas mettre moins . Résultat de test covid non reçue (j'ai bien vérifié les mails indésirables et spams et j'ai même tapé des mots clés dans la barre de recherche mais 0 résultat jusqu'à présent même après avoir appelé )pour un voyage je risquais de faire une quarantaine en Suisse de ma poche et même pas un désolé de la part de personne qui a répondue au téléphone lundi 8 mars 10:30 elle me dit qu'ils ont envoyé le mail alors que c'est faux j'ai rien reçu et quand j'ai dit que ça manque de professionnalisme et ça m'encourage pas de revenir elle m'a dit ne REVENEZ pas (donc manque de courtoisie et de politesse en plus) BRef une faute à ne pas répéter (formez vos personnels avant d'embaucher.... c'est votre image qui est en jeu) ( et oui j'ai accroché au nez de la personne qui a mal répondu et j'insiste 0 mot désolé : ) ! Alors que j'ai parlé poliment -_- et on a vérifié l'adresse mail est la bonne."

"Super accueil et de très bons conseils vétérinaires pour ma chienne et tout ça a prix raisonnable."

"Pharmacie au top on y trouve de tous pour les animaux ainsi que pour les humains. Je valide les bons conseils du spécialiste des animaux par contre certaines attendre 15 minutes pour retirer sa commande et les entendre rire et raconter leurs week end derrière c est pas très pro. Cela n empêche que ça reste une bonne pharmacie avec plein de choix. Commande faite à 17h et reçu le lendemain à 10h 👍 Petit parking privé penser à prendre votre tiquet pour pouvoir en sortir :)"

"Bien achalandée... J'actualise mon avis... Gros Pb d'attente... Sur plus d'une dizaine de caisses possibles .. 1seule en fonction . Plusieurs fois testés.. Vers 13h c'est juste improbable l'attente.."

"Large choix et prix plutôt intéressants mais pas très bon accueil ni conseil..dommage 😡"

"Bien pour les prix et très bon accueil en caisse et au rayon vétérinaire. Par contre, les conseillères en magasin servent à rien à par boucher le passage!!!"

"Grande pharmacie très propre et qui prend toutes précaution en ce qui concerne le covid 19 . On trouve pas mal de produits à des prix abordable. Je suis trés satisfait de cette pharmacie, de plus le rayon vétérinaire est au top, les vétos connaissent leurs affaires, ils sont de trés bon conseils. Je recommande cette pharmacie."

"Très bon accueil, choix de produits, conseils de qualité."

"Le personnel est vraiment professionnel avec de bons conseils mais la sécurité est une honte. Sortir de la pharmacie (le 03/05/2021) et être suivi me soupçonnant de voler un savon que j'avais payé. Je précise qu'il m'a parlé en arabe et non en Français au début (pas professionnel pour une enseigne comme celle-ci). La pharmacie doit revoir son personnel de sécurité."

"Personnel très sympathique, sauf une qui m'a pratiquement traitée de menteuse ... sinon très bons conseils et de bons produits."

"Pharmacie très bien tenu, personnels compétents, accueillants et toujours disponibles. A recommander."

"Le magasin en lui même est très bien. Mais trop souvent reçu par du personnel pas accueillant du tout (qui doit être sous pression). Le patron n'est pas sympa. A éviter.."

"C'est la première fois que je rentre dans une pharmacie qui a des allures carrefour market. Bémol ,le rayon alccol est toujours vide 😝"

"Bonne pharmacie et bonne accueil... Très abordable surtout pour les produits vétérinaires."

"Toute l'équipe est très professionnelle. Excellent rapport qualité/prix"

"Mauvaise organisation pour payer... Il serait bien de différencier avec ou sans ordonnance."

"Bonne accueil. De nombreux produits. Cependant l'attente est toujours trop longue dû aux nombres de caisse innocupées (5 caisse sur 10)."

"On trouve tout à des prix abordables mais bcp trop de monde et personnel moins à l écoute Petit supermarché de la pharmacie et parapharmacie"

"À toujours tout ce qu'il faut, je n'ai jamais eu de délais pour commander un médicament, pour le moment tout étais toujours en stock sur place. Bon accueil et service, contre-partie de tout ça, généralement un peu d'attente."

"Bon conseils, choix variés, par contre l'attente en caisse est très longue surtout qu'il y a très peu de caisse ouvertes (max 3). Parking privé pour la clientèle."

"On trouve tout ce que l'on veut et le personnel nous conseille bien sûr les produits"

"J'ai pris un rendez-vous pour le vaccin contre covide. J'avais demandé de faire aussi avant le vaccin le teste TROD pour savoir si j'ai déjà eu le covide ou pas afin d'éviter une deuxième injection. À la pharmacie, on m'a dit que ça suffit simplement de le demander le jour de rendez-vous. Le jour de rendez-vous, avant le vaccin, le personnel qui m'a reçu, à la pharmacie, a refusé de me faire le teste et il m'a dit si je ne fais pas le vaccin maintenant de ne plus revenir dans la pharmacie. (Je ne savais pas qu'on a le droit de refuser les patients) Résultat, un vaccin jeté et un temps perdu pour tout le monde. Pharmacie à éviter dans ces conditions."

"J'y suis allée pour chercher des huiles essentielles et je trouve qu'elle est bien fourni et il yen a pour tous les budgets"

"La pharmacie la plus grande d'Albi, pharmacie/usine, on ne sait plus et pas moyen d'avoir un test antigénique avant plusieurs semaines depuis début août ...... Quand d'autres petites pharmacies de quartier le font sans rendez-vous, je ne me l'explique pas ... Et vous ?"

"Je mets 4 étoiles car il y a un large choix de produits et pour les 2 conseillers au rayon vétérinaire qui sont toujours agréables et de bons conseils ! Bémol sur certaines pharmaciennes et surtout sur le personnel de sécurité qui fait du zèle et qui se montre parfois agressif (sans raison valable, discrimination ?)... cela ne donne pas envie de revenir. Réponse au propriétaire : Bien sur je voulais d'ailleurs préciser suite à votre commentaire. En ce qui concerne le vigile, cela ne concerne pas celui qui est en place maintenant. Il s'agissait du plus âgé et lors d'une visite il ya 1 ou 2 ans qui m'avait intercepté de manière agressive sur le parking. Le plus jeune vigile je n'ai rien à dire sur lui de négatif."

"Mis à part le secteur purement médical, le choix dans le para est important, hygiène, bébé..le personnel compétent, un peu parisien... Je préférais l'ancien aménagement ; si le principe du self-service en para est appréciable (un client ne connaissant pas le pharmacie va chercher un bon moment ), le passage en caisse à la queue-leu-leu est personnellement désagréable."

"Très bonne pharmacie, on n'attend pas très longtemps pour être servi, il y a plusieurs caissière, on y trouve certains produits moins cher que dans d'autres."

"Personnel très à l'écoute, dommage qu'il y ait un peu d'attente."

"Bonne pharmacie ou on est bien servi et bien renseigné On peut stationner.. A recommander"

"Grand choix de produits pour des prix raisonnables. Personnel compétent ."

"Une équipe merveilleuse et accueillante. Ils ont beaucoup investie pour nous aider. Finalement ils ont réussi à nous créer un pass sanitaire Français. Nos vacances en dépendait et voilà que c’est fait!!"

"Bien mais certain rayon ne sont pas reaprovisionner notamment au niveau des colorations."

"Très bonnes équipes, renseignements bien, j’y fais également les rest antigeniques Covid toutes les semaines et toujours aussi professionnels je vous recommande"

"Grand choix et tarifs très compétitifs sur la parapharmacie ! Côté soin et para, il faut noter que leurs conseils sont très pertinents, on voit que les personnes sont formés et connaissent bien leur domaine, ce n'ai pas un vernis de connaissances vagues mais vraiment des experts (renseignements sur une crème anti rougeur pour le visage). Prix, conseils ...bravo continuez !"

"Toujours très réactifs, de bons conseils... Avec un personnel majoritairement souriant..."

"Très grand magasin, très apprécié car il n'y a que peu d'attente malgré la foule qui s'y presse parfois . Les vendeuses sont aimables serviables Je recommande !"

"Un distributeur de medicaments Accueil tres anonyme Par contre un bon stock. Jamais de produit manquant."

"Si vous faites partie du public prioritaire pour un passage en caisse dédié ne venait pas entre midi et 2 car la caisse est fermé pour pose déj' 😤, en réclamant auprès d'une vendeuse sympathique elle a fait venir une caissière/pharmacienne mais celle-ci fût très désagréable..."

"ATTENTION si vous vous garé sur le parking penssais à prendre le ticket Code en sortant de la pharmacie"

"C'est une méga-pharmacie ! Vous trouverez tout ce qui concerne la santé et le personnel est très agréable. Un parking de 25 places est à votre disposition mais n'oubliez pas de prendre un code de sortie avant de partir !"

"Très belle parapharmacie Je suis contente de leurs services Dommage trop d'attente avant d'être servi Cordialement"

"Je suis très satisfaite du service, rapide, et surtout à l'écoute du client. ils ont un large choix de produit et prix très intéressants. Je recommande cette pharmacie Esv Décor Peinture"

"Je n'ai jamais étais déçu de cette pharmacie jusqu'a aujourd'hui. Cependant une pharmacienne n'a pas du tout été agréable (lève les yeux, parle très sec comme si j'étais censé être au courant) lorsque j'ai demandé un conseil. Je ne connais pas son prénom, dommage!! Sachant que j'ai attendu plus de vingt minute à son stand pour qu'elle arrive. Quand on travaille dans un commerce il faut être au minimum agréable et souriante. C'est la base."

"Une pharmacie avec beaucoup de rayons de parapharmacie en libre service. Personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Des personnes toujours agréables, à l'écoute et qui conseillent au mieux"

"Cette pharmacie est top,on dirai un magasin type carrefour,Leclercelle est énorme et a un grand choix de médicaments et autres services médicaux."

"Je viens à cette pharmacie depuis très longtemps bien avant Lafayette. Les prix sont très intéressants, un large choix de produits et de bons conseils. Malheureusement, depuis quelques années j'y viens de moins en moins souvent pour éviter de tomber sur un monsieur très désagréable au comptoir (responsable...?) avec les collègues comme avec les usagers, ceci est bien dommage mais du coup je n'y vais que quand je n'ai pas le temps d'aller ailleurs ou que le produit n'est disponible qu'à cette pharmacie."

"Trés mauvais accueil , pharmacienne désagréable qui n'a pas donné de bons conseils et refuse d'assurer le suivi ( refus de commander un produit ) en nous disant d'aller voir ailleurs... ce que nous n'avons pas manqué de faire ....fort heureusement , il existe encore d'excellents pharmaciens à Albi"

"Très bon accueil et de bon Conseil côté parapharmacie orthopediee et produit vétérinaires un peu de attente côté pharmacie"

"C'est une pharmacie pas un lieu de psychologue pour y raconter sa vie. L'attente pour passer en question devient un gros problème"

"On y trouve tout ce qu'il nous faut ! C'est un super marché ou une pharmacie ?"

"Pendant des années je suis allée dans cette pharmacie mais à partir d'aujourd'hui je n'y retournerai plus ! Le pharmacien titulaire très très désagréable et peu serviable. Il faut arrêter de voir le côté business , à faire acheter absolument. Revoyez la base de votre métier. Du coup après, je suis passée à la pharmacie de l'avenue colonel Teyssier, pharmacie plus humaine, et où la pharmacienne n'avait pas l'appareil qu'il me fallait mais à malgré tout appelé d'autres pharmacies pour m'aider alors qu'elle allait fermer."

"Parfait pour tout produit d'hygiène à prix compétitifs ;accueil chaleureux ;conseils appropriés"

"Accueil chaleureux de la part du vigile. Aide précieuse de la part du personnel quant aux conseils donnés."

"Accueil, prise en charge rapide et réponse appropriée à la demande, peu d'attente, parking, prix concurrentiel."

"Pharmacie avec un large choix de produits personnel super à l écoute. Ils sont super. J y vais régulièrement.et pour les médicaments ils sont jamais en rupture comme dans certaine pharmacie."

"Choix des produits excellent , prix c'est les meilleurs marchés pour ce qui est non remboursé , l'amabilité des vendeuses ne donne pas envi d'y revenir quitte a aller ailleurs et payer plus cher"

"Trop d'attente pour passer en caisse j'ai failli reposer mes achats !"

"Bonne disposition et variété de produits. Prix assez raisonnables. File d attente bien organisée."

"Je trouve que l'ambiance a décliné depuis quelques temps. Néanmoins j'apprécie toujours de déambuler à travers les rayons."

"VETO = excellents conseils pour les soins de ma jeune chienne et prix abordables"

"Genou fracturé commandé après un irm j'ai commandé une attelle spéciale le samedi 18 juin on me dis faut attendre ok j'attends toute la semaine avec un genou fracturé jeudi 23 juin j'appelle on me dis tjrs en commande . Peut etre que ca vient d'Ukraine une honte en attendant je n'ai tjrs pas mon attelle . Bravo la pharmacie réveillon je ne vais pas vous faire une bonne pub"

"Gamme de produits parapharmacie très diverse, accueil compétent, on trouve tout ce dont on a besoin !"

"Je connais cette pharmacie depuis une vingtaine d'années. A chacune de mes visites, que ce soit médicaments, parapharmacie ou lors des test PCR que j'ai fait en 2021, j'ai toujours reçu un accueil très sympathique, souriant et professionnel. Oui bien sûr, il y a parfois de l'attente et c'est normal, je ne vois pas où est le problème mentionné par d'autres clients ! ... Aujourd'hui, tout le monde veut tout, en payant le moins cher et sans attendre une seconde ! ... Mais non, celà ne se passe pas comme çà chers clients ! Il faut admettre de patienter parfois. Et pour les test PCR, c'était sur RDV, donc jamais d'attente et toujours des pharmaciennes très sympathiques et professionnelles. Bravo à toute l'équipe et continuez ainsi à offrir un service de qualité et à proposer des prix très attractifs. PS : je trouve que le fait de répondre aux avis d'une façon personnelle et de rétablir la vérité sur certains avis déposés en s'appuyant sur du factuel est un point positif"

"Depuis des années, j'y vais surtout pour les chats et chiens côté vétérinaire et franchement le top 😁 accueil toujours jovial, très bien renseigné. Franchement aucun problème je les recommande vraiment 👍👍👏"

"Beaucoup de monde et d'attente mais aussi beaucoup de choix ! Parking à l'arrière et gratuit , très pratique en centre ville"

"Bonne pharmacie, bien fournie. Par contre, l'accueil dépend sur qui vous tombez.. Les employés sont super et de bons conseils. Les membres de la direction sont moins sympathiques donc.. il faut bien tomber !"

"Absolument tout ce que vous pouvez trouver en parapharmacie et en pharmacie à des prix défiant toute concurrence"

"5 étoiles pour cette fois ci la dame de l'orthopédie était top ! elle prend son temps de vous écouter et de vous trouver exactement l'atèle qui vous faut, même si ya un peu de monde et qu'elle est sensé aller en pause repas d'après ce que j'ai compris ... Souriante, aimable, sympathique bref une orthopédiste au top ! J'ai oublié son nom mais elle était la a midi le 31 août ! Si elle se reconnaît ... Et le monsieur décrit dans d'autre commentaire comme pas cool a été fort professionnel et sympathique également ce même jour 👍"

"Prix beaucoup moins cher que dans les autres pharmacies . Accueil très agréable.. On trouve quasiment tout ce que l'on cherche.. ."

"Le 13 /9/22 j’achète une genouillère sur ordonnance, marque Thuasne Genu Pro Confort, facturée 43,90 euros à la caisse. Chez moi je m’aperçois que le prix sur la boite est 24,46 euros. 19,44 euros de dépassement !! pas exagéré ?? Trois jours après mon mari dans votre pharmacie , paie la sienne 21, 88 euros. Thuasne Genu Extrem 2, 58 euros seulement de différence entre les deux, mais a la caisse 19,44 euros de plus pour l’une. Pas exagéré ?? Je voudrais bien qu’on m’explique, car pour moi rien ne justifie ce dépassement exagéré. Expliquez moi … car je pense que je me suis faite escroquée"

"Grand choix de produits et personnel en nombre. J'ai rapidement eu le conseil demandé"

"Il y a tout et les employés sont très sympa"

"Pourquoi cette pharmacie utilise pour les clients des sacs plastiques! Pourtant interdit il me semble."

"Bon point pour le parking. Bon point pour la parapharmacie. Bon point pour les conseils lors des différents achats. Attention il peut y avoir du monde."

"Les prix,le choix, l'accueil tout est au top! Mention très bien au rayon animalerie qui est tenu par une personne très compétente et surtout beaucoup moins chère qu'un véto !"

"La pharmacie a bcp de produits certes et a la réputation d’être la «moins » chère ! Peut être mais ça ne fait pas tout ! Entre les longues files d’attentes parfois vraiment très longues, la direction et certains employés (rien a dire sur les « anciens » ) qui ne sont vraiment pas ni aimables ni à l’écoute, ni au minimum respectueux : je n’y remettrai plus les pieds! Papi Réveillon doit se retourner dans sa tombe ! Ce n’est pas une pharmacie c’est une industrie ! Et quant à la direction une honte de traiter les gens comme ça !"

"Une organisation de l’espace qui est à revoir. J’arrive pour la première fois, je m'y perds, et une pharmacienne me parle avec mépris comme s'il fallait être vraiment idiot pour ne pas s’y retrouver. Tellement de rayons qu’on a aucune vision d’ensemble de l’espace, un tracé au sol pour la queue visible sur un seul côté des caisses… Dans ce contexte un peu de compréhension serait bienvenu"

"Accueil sympa,prise en charge très professionnelle ,explications et conseils donnés , pertinents par le personnel du rayon orthopédie ."

"Grand choix de produits, de bonne qualité et a des prix très corrects, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais !! À la vue des autres commentaires c'est vrai qu'il y a souvent du monde et donc une file d'attente mais les gens oublient d'être un minimum patients avec les gens qui bossent et qui font de leur mieux ! Aussi de mon côté rien a dire sur l'amabilité du personnel, très bien ! J'imagine que quand on est sympas avec les gens, ils le sont aussi ;) Bref je vous conseille cet endroit !"

"Dommage pas possible de mettre moins. Le pharmacien grand et chauve du nom de Xavier se permet de parler très mal au gens. Et pour repondre à votre commentaire, je ne savais pas que le sérum physiologique était sur ordonnance. Ce n est pas la raison de mon mécontentement d ailleurs. La raison de mon mécontentement c est la façon de parler et le manque de politesse. Après le conseil de faire bouillir de l eau et de mettre du sel dedans pour laver le nez de mes enfants même si je l ai trouvé idiot, ne m a pas plus dérangé que ça."

"Hier soir étant affaiblie, car malade depuis le début de la semaine ayant réussi à obtenir une ordonnance avant le week-end, je me suis donc rendue dans ma pharmacie masquée les mains désinfectées vers 19h30. Je me présente devant le comptoir pour personne en situation de handicap avec ma carte, ce que je fais rarement, me disant que je resterai aussi le moins longtemps possible , évitant de contaminer clients et personnels. Une femme, blonde, pas très grande regarde ma carte, me dit en me faisant signe du bras levé (là-bas): j'ai fini ! Sans aucune autre explication. Cela m'a remontée comme une pendule, je réponds : nous sommes dans une pharmacie, c'est le comble. Aucune réponse, elle a tourné les talons et ma planté là. Je pensais qu'un de ses collègues prendrait le relais, mais non,j'ai trouvé par mes propres moyens une chaise et du expliquer moi-même ma position dans la file à chaque nouveau client rentrant. Lorsque arriver mon tour, je me retrouve devant ça collègue qui était juste à côté. Je lui dis : mais c'est quand même par normal non ? Aucune réponse, je lui explique que mon docteur a envoyé mon ordonnance, elle me questionne d'un ton plutôt sec : par quel moyen ? Ce que je ne sais pas. Elle trouve l'ordonnance l'imprime encre à peine lisible et m'annonce qu'il n'y a plus d'antibiotique. Je lui dis que là ce n'est pas votre faute et que je ne suis pas là pour faire de la polimique et lui demande comment je peux faire, si elle peut m'en donner d'autres, elle me dit qu'elle ne peut pas qu'elle n'est pas docteur et ne me propose pas de téléphoner à mon médecin. (service qui est aussi prévu dans votre pharmacie) J'essaie d'appeler mon docteur en vain, je dois sortir dehors en m'excusant auprès de l'employée, pour avoir de la connexion. Je rentre et demande si on peut joindre une autre pharmacie. Elle se radoucit et me propose celle de garde que j'appelle moi-même et qui à en sa possession mon traitement. Je suis cliente depuis 57 ans, je pense être encore plus légitime de porter des remarques. J'ai toujours été bien reçue par le personnel ancien (même le monsieur chauve), les services vétérinaires sont très bien. Les prix sont corrects, il manque rarement ce que je prends. Un petit bémol sur un rayonnage étouffant par sa hauteur. Mais là, je ne peux pas laisser passer, qu'il n'y ai pas toute la journée du personnel pour les personnes en situation de handicap dans une pharmacie, c'est le comble. La base d'un accueil auprès de certains personnel est à revoir, c'est indéniable."

"Bon accueil et conseils très judicieux."

"Très bon accueil, personnels très professionnels, Courtois ,a l'écoute de bon conseils . Très agréable dans ces temps parfois difficiles..."

"Fidèle cliente, satisfaite du rapport qualité/prix. Toutefois j'étais très déçu par les pharmaciennes, aucunes n'ont été accueillantes et bienveillantes. Etant une femme de couleur, j'ai ressenti un réel malaise vis à vis d'elles mais aussi du vigile à mon égard. C'est la première fois que j'ai eu une très mauvaise expérience au sein de votre pharmacie."

"J ai téléphone ce matin .. pour avoir un test pour une maladie.. Ha mais on ne les commande pas à l unité..et comment je fait alors ? Je me demerde c est ca? La dame me répond : c est ça !! Plus humain y a pas"

"Très bonne pharmacie Albigeoise, où l’on trouve tout. Parking pratique."

"Je relève depuis quelques temps une détérioration de l'accueil réservé à la clientèle particulièrement du côté para pharmacie. Difficile de trouver désormais une personne motivée et disposée à donner des conseils. Accueil froid et peu sympathique."

"Mercredi dernier, je me rends à la pharmacie à la recherche de sucettes type difrax à tétine rigide, car ma fille a la furieuse tendance à mâcher les tétines jusqu'à destruction. Ne voyant pas en rayon ce que je cherche, je me dirige vers 2 vendeuses se trouvant au milieu d'un rayon en pleine discussion. Je dois les interpeller pour qu'elles me prêtent attention, car leur conversation semblait plus importante que renseigner et conseiller les clients. Comme toute réponse à ma question : auriez vous en rayon, des sucettes type difrax que je n'aurais pas vu ? Elles me répondent en écho : c'est pas mon rayon, allez demander au comptoir ! Ah bon ? Je dois aller faire la queue derrière 10 personnes pour arriver au comptoir demander un renseignement ? Qu'elles ne connaissent pas tous les rayons je l'entends. Mais n'auraient-elles pas pu aller se renseigner ? J'ai été chercher les sucettes ailleurs, et les autres produits dont j'avais besoin aussi !!!"

"Bonjour, Je partage également l'avis de France Marie concernant l'accueil déplorable qui m'a été fait dans cette pharmacie en tant que personne handicapée. J'ai été très mal reçue à plusieurs reprises au guichet réservé aux personnes handicapées. Je n'y retournerai plus."

"Toujours très bien accueillie par l'équipe. Il y a beaucoup de choix (parapharmacie), les conseillères sont compétantes et souriantes."

"Personnel aimable et compétent prix raisonnables pour parapharmacie"

"Un peu trop d'attente pour passer à la caisse"

"Tout n'est pas parfait, je me heurte à pas de stock, un manque d'approvisionnement et peu de professionnalisme côté libre service soins. Sinon, le personnel côté pharmacie est vraiment avenant"

"De très bons conseils, rapidité, efficacité."

"Prix compétitifs concernant la parapharmacie , grand choix et toujours bien renseignée, je ne me sers qu à cet endroit et je recommande. 😉"

"Très bon accueil. Toujours du monde mais servie rapidement. Les produits sont moins chers que dans les autres pharmacies, quelquefois 50% moins cher !!! Beaucoup de choix."

"Très bon accueil, à l'écoute et de bon conseil, professionnels"

"Je suis ravie de cette pharmacie, je trouve toujours ce dont j’ai besoin et l’accueil est parfait et toujours avec le sourire."

"Accueil agréable, personnel compétent et empathique, prix raisonnables, tout est bien."

"Il n y a que l argent qui compte, remplir les caisses dernière fois que vous me voyiez"

"J achète les produits vétérinaires pour ma chienne. Personnel compétent, très bon conseil, ne pousse pas à la vente. Je recommande"

"Large choix de produits à des prix très abordables. Conseil écoute et expertise. Personnel empathique agréable et qui vous accompagne selon vos demandes."

"Grand choix de produits, pharmaceutiques ou paramédicaux, un personnel compétent..👍"

"Pharmacie toujours ouverte, un samedi de surcroît… et toujours avec le sourire."

"Prix très bas,... mais qualité de l'accueil encore plus bas. Les vendeuses, (pharmaciennes ?) sont peu, voire pas disponibles du tout ( c'est pas moi qui gère ce rayon, je ne peux pas vous renseigner, je suis entrain de mettre en rayon, allez voir ma collègue...) Et peu aimables. Très déçue de ma visite de ce jeudi. Je retourne avec joie dans ma petite pharmacie de quartier qui prend le temps d'accueillir, de conseiller et de service les clients. Je ne remettrai plus les pieds dans cette grande surface."

"Comme toujours Service parfait !"

"Pharmacie vraiment très bien achalandé pour tout."

"Pharmacie vétérinaire abordable, on y fait beaucoup d'économie"

"Très bien accueillie, conseillée, et toujours les médicaments disponibles. Ça c'est vraiment un énorme+. Sans oublier les deux parkings....."

"Très bon accueil et conseil clientèle très appréciable."

"Grande pharmacie, beaucoup de choix dans pharmacie et parapharmacie. Parking gratuit, accès handicapés. Personnel compétent."

"Très à l'écoute. Merci."

"Premier achat. Accueil agréable et service rapide. Adresse à conserver pour prochains achats."

"Super pharmacie, personnel très accueillant. Je recommande"

"Vaccination pour la grippe et le covid. Pas d'attente sur le rdv, pas de douleur pour les piqûres."

"Je remercie votre préparatrice Corinne pour son accueil, son attention et son professionnalisme !"

"Accueilli par un pharmacien hautain qui remet en question l'ordonnance du médecin et qui appelle son collègue pour s'en moquer. Pas super pro ... Tout ça pour proposer un autre traitement, qui s'avère au final être beaucoup plus cher..."

"A la lecture de tous les commentaires ça me rassure car je vois que je ne suis pas la seule a être tres choquée et mécontente Je pense très souvent au papi Réveillon qui doit de retourner dans sa tombe de voir ce qu est devenue sa pharmacie. Toutes les jeunes sont tres désagréables elles vous prennent de haut autant à la pharmacie qu à la para. A la para une jeune blonde cheveux long connaît peut être ces produits mais prends les gens de haut comme si on étaient des demeurés et me suis sentie une moins que rien et agresser"

"Accueil lamentable! C’était ma première fois et je ne suis pas prête à y retourner! Quelle mentalité!"

"J’ai amener un chat qui s’était fait écraser devant nos yeux à cette pharmacie car il était 19h passer aucun veto de disponible la seule réponse as été de nous dire le vétérinaire n’est pas là désolée on peu rien pour vous. On a vu ce chat mourrir devant nous!!! Y a plus d’humanité de nos jour même pour un chat 😩 enfin bref pas la première fois que je suis déçu de cette pharmacie !!!😠"

"Je suis tombée sur une jeune fille blonde visiblement experte dans les compléments alimentaires, mais quel plaisir de tomber une personne aussi bienveillante et souriante… tellement rare de nos jours…"

"Nous sommes venues hier avec une amie pour finaliser nos cadeaux de Noël. Nous sommes tombées sur une personne gentille souriante et très bienveillante dans sa façon de présenter les produits. Une dame blonde avec des lunettes que je vous recommande !! Merci de proposer des coffrets déjà tout emballés et très bon rapport qualité/prix !! Nous reviendrons l’année prochaine pour nos cadeaux c’est certain !! Merci à vous madame pour votre sympathie cela manque dans d’autres boutiques .."

"Très bonne idée de faire des paquets cadeaux en tissu rouge ça contribue à l’esprit de Noël Et un grand merci à Florence pour tout ses précieux conseils Joyeux noël"

"Je cherchais un produit en particulier, je voulais demander renseignements mais à priori j’allais déranger 3 personnes qui parlaient sur une collegue , et qui empêchaient l’accès au rayon aussi, énervant après avoir fait 40 kilomètres pour venir exprès dans cette pharmacie"

"Les vendeurs désagréable"

"Prix compétitifs Très bons conseils et accueil"

"Accueil excellent. Personnel compétent"

"que du positif ,un parking avec une sortie dans la rue qui est derrière ,les prix sont intéressantes en pharmacie les personnes derrière les comptoirs sympathique et souriants . Que du bonheur dommage que cette pharmacie ne soit pas à Gaillac."

"Très bon accueil, conseils avisés si besoin, parking facile d'accès."

"Cliente habituée de cette pharmacie. Déçue pour la première fois de l'accueil de la personne avec qui je suis passée très peu agréable et non souriante donne l'impression qu'on la gonflé plus qu'autre chose. L'amabilité et le sourire avenant ne fait pas partie des qualités de cette personne."

"Personnels très agréables en particulier sur la partie vétérinaire"

"Toujours aimable. Prêt à répondre à toutes questions et renseigner sur les produits... Très contente."

"Personnel pour parapharmacie pas toujours disponible. Attente beaucoup trop longue pour paiement et délivrance ordonnance parfois plus de 20mn debout"

"On est bien conseillé et les prix intéressants"

"Je viens dans cette pharmacie depuis 3 ans et j'ai été très satisfaite auparavant. Mais depuis plusieurs mois je constate une vraie détérioration de l'accueil au niveau de la parapharmacie. On a toujours l'impression de déranger le personnel. Mon mari a même eu une remarque très désagréable de la part d'une vendeuse qui se trouvait en rayon et qui a dit a sa collègue sur un ton très méprisant: Va voir avec lui, je ne comprends rien à ce qu'il demande . Nous avons été choqués. Si ça continue je changerai sans doute de pharmacie, dommage, car il y a beaucoup de choix et certaines personnes restent tout de même très humaines."

"Les prix sont top, le personnel très accueillant. et je trouve tout ce qu’il me faut, la meilleure pharmacie sur Albi."

"comme toujours un très bon accueil. J'ai eu de très bons conseils, personne à l'écoute et n'hésite pas à poser des questions pour bien cibler la demande. Satisfaite des services de la Pharmacie Lafayette ."

"Personnel très aimable 🤗"

"J'aime beaucoup aller dans cette pharmacie équipe agréable et de très bons conseils et moins cher que les autres"

"Parfait pour la parapharmacie, très grand choix et prix. Je regrette cependant le manque de confidentialité côté pharmacie en raison de guichets trop proches. Ce peut être très gênant. A noter : écoute, conseils et accueil du personnel, tous métiers confondus."

"Un personnel à l'écoute, très bon service dans tous les rayons, on trouve tout ce que l'on veut"

"Toujours de bons conseils, un large choix de produits et des prix souvent moins chers qu’ailleurs."

"Très bonne pharmacie, cependant une des pharmaciennes peut se montrer virulente et peu polie. Sinon RAS"

"Beaucoup trop d'attente."

"Personnel compétent et des prix corrects en para pharmacie"

"Le personnel toujours au top"

"Bcp de monde ce 25 décembre et 2 personnes pour servir mais personnels très agréables."

"Excellente pharmacie, beaucoup de choix et un personnel aux petits soins !"

"File d'attente un peu longue , mais le personnel est très accueillant, et très courtois."

"Bien accueillie et renseignée."

"Très bien renseigné, personnel agréable et à l ecoute"

"Grand choix et compétences de chacun"

"Le personnel est très agréable et de bon conseil. Un choix énorme où on trouve tout ce que l on a besoin."

"De bons conseils et de bons prix!"

"Un très bon accueil et toujours un petit conseil merci beaucoup"

"Preparatrice en pharmacie très désagréable avec un accueil déplorable limite de l’impolitesse . Je n’y retournerai pas Le client est roi soit disant ! Mais pas là-bas"

"13/01/2024 // La vendeuse de ce matin doit vraiment remettre en question sa relation client et son amabilité."

"Très bon accueil et service à la personne non négligeable"

"Bonne pharmacie ou il ya le choix"

"Pharmacie très accueillante : personnel compétent et attentionné. Proposition d’échantillons de crème ( SVR ) J’ai apprécié et je souhaiterais en avoir plus souvent."

"Bonjour, je viens de lire les avis. Malheureusement en France, nous jugeons les êtres humains... Nous ne sommes que des êtres humains et non des machines... Savez-vous Mesdames le nombres d'insultes et de commentaires malveillants et surtout de jalousie que nous recevons, nous les praticiens de santé ? La première personne, nous allons la comprendre mais à la fin de la semaine, même si nous sommes Bouda ou psychologue... Nous avons tous une limite car nous ne sommes que des HUMAINS... Ne l'oubliez JAMAIS... Je suis indignée de voir comment nous avons la possibilité de juger des Hommes. Nous sommes tous différents mais tous à la même hauteur... Sachez, renseignez-vous, en fait, ce système à été mis en place pour économiser des emplois... Et oui.... Les personnes qui jugent se sont elles, qui sont manipulées... ... ... Ne me juge pas avant d'avoir fait 100 mètres dans mes mocassins !"

"Bonjour, Je viens régulièrement à votre pharmacie et j'ai toujours été bien reçu. Malheureusement aujourd'hui cela n'a pas été le cas. Je suis bombé sur une préparatrice en pharmacie non souriante et peu aimable (jeune, blonde au cheveux long) Elle m'a agressé verbalement gratuitement. C'est inacceptable !!!"

"J'étais choquée de l'accueil et du manque de respect pour ma simple demande de me livrer un bas de contention pour ma mère âgée. C'était ridicule, la vendeuse si je me permets de dire m'a fait de leçons, portant j'ai donné l'ordonnance et les mesures nécessaires que j'ai effectué pour ma mère, et sachant que je me suis finalement présentée médecin pour la faire comprendre qu'elle dois stopper ses délires.... J'ai jamais vu un comportement pareil d'une aide pharmaceutique. Dommage que vous n'avez pas de caméra pour revoir la scène... cette aide pharmaceutique a beaucoup de chemin à faire commençant par apprendre à parler avec respect..... Evidemment, l'incidence a eu lieu de côté des appareils et non pas avec le fil de passage pricipale. D'ailleurs, vos pharmaciens sont les plus accueillants. C'etait si simple en sortant de votre pharmacie que Je me suis arrêtée à la pharmacie la plus proche pour avoir en moins de 5 min le produit. J'ai jamais laissé de commentaire sur un site, mais j'estime que il y a de quoi à faire dans ce coin de votre pharmacie... merci pour votre compréhension"