Horaires d'Ouverture
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- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Pharmacie Pharmacie Lafayette Toulouse qui se situe au 36 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse (31). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
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Avis des clients
"On m'a dit que sur le forum d'étudiants étrangers, cette pharmacie est très connue grace à ses petits prix. Elle est énorme intérieur. Les médicaments, les produits bio / santé, les allimentaires... On peut y tout trouver!"
Posté le 09/08/2013 à 09:21"Bonjour, Aujourd'hui 11 Novembre 2013 je souhaitais savoir si la Pharmacie est ouverte mais le répondeur téléphonique me dis de rappeler ultérieurement !!!!!!?????? Sur le site il est indiqué que ,la Pharmacie est ouverte le Lundi . Certains magasins sont ouverts aujourd'hui 11 Novembre ; comment savoir si la Pharmacie Lafayette est ouverte un jour comme aujourd'hui quand on habite à 10 Kilomètres ? Daniel"
Posté le 11/11/2013 à 13:37"Bon alors, là, c'est du supermarché... Pas cher sur certains produits, scandaleux pour d'autres. Conseil inexistant (trop occupé à encaisser), honnêtement, ça vaut pas le déplacement par rapport au coût essence/parking."
Posté le 02/08/2014 à 21:04"Moche fouilli et expédié comme a l armée. Si j avais su j aurai économisé le métro car mis bout a bout ça valait pas l attente."
Posté le 02/08/2014 à 21:06"Il y a de tout et pour de petits prix . Possibilité d'avoir un conseil avec les vendeuses. Seulement il fait savoir attendre son tour . Je reste une cliente accro"
Posté le 04/05/2015 à 01:34"En mai dernier j'ai acheté pour 236,22 euros de produits. Queue interminable à la caisse, caissier très expéditif. En rentrant chez moi j'ai constaté qu'il avait bippé deux fois une crème à 9,70 euros. J'y suis retournée 48H après, la responsable de l'accueil m'a dit que son stock était exact, que j'avais donc dû acheter deux tubes de crème. Je me suis énervée, elle m'a dit d'écrire au directeur. J'ai écrit à ce monsieur, je n'ai jamais eu de réponse. Nous ne sommes pas des clients, mais des porte-monnaie. Accueil désagréable, aucun respect. Finalement je n'ai rien économisé puisqu'on m'a fait payer un produit en plus. En regardant ailleurs, j'ai constaté qu'ils sont performants sur certains produits mais plus chers sur d'autres. Ils se rattrapent. Verdict : arnaque."
Posté le 27/08/2015 à 05:57"Une grande pharmacie qui propose un large choix de produit, vous avez l'embara du choix, mais très fréquenté le temps d'attente pour la caisse et très long. Les prix raisonnable."
Posté le 09/11/2015 à 06:28"Je recommande. J'y vais pour mon thé (quand ce n'est pas au palais des thés), mais surtout pour les lingettes et autres de ma petite princesse."
Posté le 18/11/2015 à 14:39"Inadmissible !!! Accueil désobligeant de la sécurité. J'y suis allée pour aller chercher un traitement pour un chiot de 1mois, et on m'en a refusé l'entrée même en lui expliquant que je ne pouvais pas la laisser seule. Sur ça il me propose de la laisser en consigne.!!! J'ai trouvé ça choquant, qu'un être vivant sous prétexte qu'il n'est pas doué de parole, soit considéré comme un vulgaire bagage. Expérience désagréable, je n'y retournerais pas même si sur certains produits ils sont moins cher."
Posté le 17/12/2015 à 10:07"Trop de monde, petit espace !!! A fuir pour des courses rapide"
Posté le 06/12/2016 à 19:53"Beaucoup de produits mais toujours beaucoup de monde et peu de place pour circuler"
Posté le 13/12/2016 à 15:25"Très fréquenté, beaucoup de monde. Mais les prix sont intéressants."
Posté le 14/12/2016 à 15:25"Très bon prix, beaucoup de caisse service rapide (par contre c'est petit et il y a beaucoup de monde)"
Posté le 27/12/2016 à 09:15"Pharmacie la moin cher de toulouse. Resultat il faut prendre son mal en patience car beaucoup de monde"
Posté le 28/12/2016 à 22:40"A éviter bon accueil mais mauvais conseils la meilleure solution reste le médecin même pour de petits symptômes sinon cela peut tourner mal j'en ai fait l'expérience"
Posté le 14/01/2017 à 06:16"Pharmacie et parapharmacie la moins chère de Toulouse, vous pourrez y trouver vos produits au tarif le plus raisonnable."
Posté le 27/01/2017 à 22:45"Pharmacie Hyper bon d'aimer les prix sont plus que attractifs"
Posté le 28/01/2017 à 18:15"Bon accueil et les prix sont plus attractifs que dans les autres pharmacies !"
Posté le 05/02/2017 à 16:45"Excellent, bcp de monde mais prix vraiment intéressant. Pensez à utiliser l'application Pharmacie Lafayette pour commander vos produits et ordonnances et éviter la queue !"
Posté le 05/02/2017 à 21:20"Comme toutes les chaînes de pharmacie Lafayette les prix pour les produits en libre accès sont très bas, la qualité toujours présente, mais que de monde ! À éviter absolument aux heures d'affluence ! Du coup la confidentialité patient/professionnel de santé et bien je l'ai pas trop vu, comme on est serré, à l'étroit et entasser... Pour faire quelques achats c'est bien. Pour le reste je ne sais pas trop. Faudrait vraiment qu'ils fassent quelque chose pour agrandir !"
Posté le 09/02/2017 à 09:12"La pharmacie la moins chère de Toulouse, avec ses revers, toujours bondée alors qu'elle est toute petite."
Posté le 28/02/2017 à 18:50"Trop de mondea chaque foi pas tres rapide et trop petit"
Posté le 05/03/2017 à 21:08"Bon marché, bien achalandée, service rapide souriant et efficace..."
Posté le 20/03/2017 à 01:02"On est très bien servi le personnel très agréables et a l ecoute"
Posté le 24/03/2017 à 20:03"Les prix ne sont plus si intéressants qu'ils ont pu l'être... A comparer !"
Posté le 01/04/2017 à 22:54"Petite pharmacie très connu des toulousains pour ces prix attractif en parapharmacie"
Posté le 06/04/2017 à 20:16"Gigantesque parapharmacie a plusieurs niveaux c'est juste un hypermarché dans son domaine avec d'immenses rayons et les prix sont biens inférieurs aux autres para"
Posté le 09/04/2017 à 09:22"Petite pharmacie, d'appoint. Les horaires sont néanmoins pratique, et le personnel est agréable."
Posté le 12/04/2017 à 12:43"Étroit, personnel peu aimable, beaucoup trop de monde"
Posté le 06/05/2017 à 16:15"Prix bas mais comme tout endroit ayant des prix compétitifs il est normal que le monde soit là!"
Posté le 15/05/2017 à 12:22"Rapport qualité prix excellent, mieux vaut y aller en heures creuses."
Posté le 30/07/2017 à 14:29"Parapharmacie à très bas prix mais cet établissement est dangereux au niveau de la sécurité vis à vis des clients car beaucoup trop de monde malgré un vigile qui, visiblement, n'est présent que pour surveiller les clients. Cet établissement est désormais signalé à l'Inspection du Travail"
Posté le 18/08/2017 à 21:19"A fuir !!!!!!!! J'ai oublie d'enlever un gel nettoyant de mon panier et je ne m'en suis rendu compte qu'en regardant mon ticket de caisse à la sortie. Ils ont quand même refusé de me le rembourser sous prétexte que j'avais déjà mis un pied en dehors de la boutique, oui oui ce n'est pas une blague !!! . Ce jour-là j'avais quand même acheté pour plus de 70 euros. Ils s'en fichent de respecter les clients et d'avoir une démarche commerciale, tout ce qui les intéresse c'est vendre en masse"
Posté le 11/11/2017 à 07:06"Très satisfait prix très intéressant faut être patient avec le monde qu'il y a"
Posté le 03/12/2017 à 17:45"Prix super attractif... Meilleurs prix de la région sur tt les produits naissance.... Lait sucette biberon produits lavant..."
Posté le 08/01/2018 à 18:08"Prix battant toute concurrence, par contre il y’a souvent du monde."
Posté le 05/04/2018 à 15:16"A ÉVITER !!! Personnel vraiment antipathique et une attente interminable, je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans une pharmacie."
Posté le 12/04/2018 à 11:33"A éviter absolument, une longue attente pour être très mal traité à la caisse, une vendeuse qui n'a aucun respect ! Elle a refusé de me fournir la pilule du lendemain, je n'ai jamais vu ça..."
Posté le 12/04/2018 à 14:01"A fuir ! ! Les vendeuses sont vraiment désagréables et c'est trop sale"
Posté le 02/05/2018 à 13:04"Les pharmaciennes sont très gentilles ! Des conseils efficaces à chaque situation !"
Posté le 26/07/2018 à 06:50"Avant tout ici c'est le prix pour la pharmacie la moins chère de Toulouse. Ce succès implique une forte affluence qui est gérée à l'entrée. Le service est rapide et efficace. Il faut juste être un peu patient, une qualité qui a tendance à se perdre."
Posté le 25/09/2018 à 12:39"trop petit trop d'attente et bizarrement plus chere qu'ailleurs"
Posté le 06/10/2018 à 09:44"Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative ! Pharmacien mal poli qui souhaite aux gens d'avoir une bonne grippe quand ils se soignent avec l'homéopathie. Aucune éthique, aucune valeur morale, c'est une honte pour la profession !"
Posté le 27/10/2018 à 18:52"C est vraiment beaucoup moins cher qu ailleurs, surtout sur la parapharmacie Bcp de monde mais bcp de gens pour servir et ça avance vite dans ce tout petit espace"
Posté le 08/11/2018 à 08:29"La Pharmacie : accueil désagréable, prix produits pharmacie pas toujours compétitifs, un ajout d'1 euro..non expliqué clairement !, mais on n'ose pas trop les questionner..., des clients à servir le plus rapidement possible dans un espace très restreint ! La parapharmacie sur les boulevards est limite plus accueillante et plus professionnelle, l'écoute y est plus importante et on peut circuler facilement entre les rayons, il faut toutefois comparer les tarifs, il peut y avoir de mauvaises surprises !! Et enfin il est difficile de se connecter à leur site, souvent bug !!!"
Posté le 13/11/2018 à 17:01"C est pas possible d être pas cher et pas con?parce que y a pas d autres mots en fait assez représentatif"
Posté le 24/11/2018 à 16:31"Pas emballée du tout par l’accueil des salariés .... sans parler de l’accueil de la femme de la sécurité, une vraie porte de prison (c’est le cas de le dire) et extrêmement désagréable !!! Attention, les prix ne sont toujours pas compétitifs selon les produits"
Posté le 04/12/2018 à 12:37"Refuse de délivrer un traitement sur une ordonnance pourtant renouvelable 6 mois sous prétexte que cette même ordonnance a plus de 3 mois. Absurde !"
Posté le 04/12/2018 à 17:40"Très mauvaise pharmacie, certaines préparatrices devraient retourner en formation et surtout revoir leurs cours sur l éthique et le respect. Mesdames les preparatrices restez à vos places vous n êtes pas médecin pour vous permettre de remettre leurs prescriptions en cause. Terminé pour moi cette pharmacie plus jamais."
Posté le 10/12/2018 à 09:20"Une institution à Toulouse. Les prix sont très intéressants. Et évidemment, les prix attirent du monde. donc il faut éviter les heures de pointe. En revanche beaucoup de choix, et un service impeccable, donc je recommande."
Posté le 27/12/2018 à 08:51"Vendeuses inqualifiables et incompétentes et désagréables , j'ai demander de me conseiller sur la crème visage bébé car ma fille à une peau sèche mais la vendeuse ne sait rien et m'a chercher une crème beauté adulte pas crème bébé... coté prix c'est vraiment une arnaque; j'ai acheter une crème rougeurs fesses bébé chez la pharmacie de borderouge à 4,5 € et chez eux c'est 6,8€.... à fuir"
Posté le 08/01/2019 à 11:13"Je déconseille vivement cette pharmacie. Produits non remboursables et non échangeable même après une erreur de leur part !!! C'est une usine à distribuer des médicaments. Les conseils de mauvaise qualité et les prix, sur certains produits, ne sont pas moins coûteux."
Posté le 22/01/2019 à 13:58"Ça traîne en caisse, personne est responsable d'un fonctionnement fluide à l'encaissement: les caissières bavardes entre elles, comptent la caisse le matin, passe un chiffon anti-poussiere et les dix clients patientent...."
Posté le 27/01/2019 à 15:18"Je déconseille absolument !! Je n'ai jamais vu de vendeurs si incompétents, désagréables et impolis. Ils se sont trompés sur ma commande, ne s'excusent absolument pas et me font des reproches et reflexions à moi. Très mauvais accueil, aucune amabilité et des prix plus chers que celle d'Arnaud Bernard. Je n'y retournerai plus."
Posté le 22/02/2019 à 12:36"Le service est bien et le prix est acceptable"
Posté le 05/03/2019 à 10:41"Très déçue des leurs services. J ai reçue ma commande incomplète. Je leur ai contacté plusieurs fois pour régler ce problème. Ils ne veulent pas ni me rembourser ni m envoyer les produits payés manquants !!! Je vous déconseille de commander ici. Au lieu de faire des économies vous allez perdre du temps et de l'argent."
Posté le 02/04/2019 à 09:14"Les produits sont moins cher mais très mauvais service. il y a toujours trop du monde donc des famaciens sont stressés et ne sont pas jentils avec les clients."
Posté le 10/04/2019 à 19:47"Sur conseil de la pharmacienne plutôt aimable mais poussant à vendre j'ai acheté le 5 avril 2019 un gel. Je me suis rendue compte quelques jours après que le produit devait être utilisé avant avril 2019. Lamentable..."
Posté le 11/04/2019 à 21:14"Moins cher mais il faut pas prendre en compte les conseils de leurs 'pharmaciens'"
Posté le 22/04/2019 à 13:54"Hyper pratique, on y trouve de tout ! Juste dommage pour le temps d'attente."
Posté le 28/05/2019 à 09:00"Merci Lafayette de proposer encore à vos clients des poches plastiques. Qui permettent de magnifiquement décorer nos rues Toulousaines quand le vent veut bien s'en mêler un peu. Et Dieu sait qu'on en a du vent à Toulouse..."
Posté le 15/06/2019 à 11:52"Détestable. Pourtant j'adore les pharmacies lafayette d'habitude...."
Posté le 28/06/2019 à 10:02"Très compétante...toutes les explications données étaient claires . Nous avons eu affaire à une jeune dame très gentille et professionnelle. Bravo...! Je recommande."
Posté le 03/08/2019 à 08:06" Bonne pharmacie, prix moyens. L'inconvénient, ce sont les longues files d'attente. Mais ils avancent vite"
Posté le 01/09/2019 à 13:31"Bonjour, je m appel Bruno james , je me suis rendue à la pharmacie la Fayette lors de mon passage à Toulouse le 02.010.2019 . A 12h46 . J était surpris d avoir le mec de la sécurité derrière moi par 3 reprises c était sûrement à cause de ma couleur de peau parce que d autre amis blanc m ont pas eu le même traitement. Mauvaise expérience dans le magasin lafayette I am really disappointed by a racial profiling. In 2019 in France"
Posté le 04/10/2019 à 17:32"N'y aller que si vos moyens sont faibles pour être sûr d'économiser son argent sur des médicaments non pris en charge par la sécu et mutuelle car pour l'accueil et le service client c'est très froid et très asocial au plus haut niveau à l'exception d'une caissière ou deux qui se font discrètes. Ici même si les conseils techniques sembles justes, le client n'est qu'une marchandise et n'est pas roi encore moins pris pour un malade mais pour un objet de consommation rapide et peut se voir devoir refaire plusieurs fois la queue en magasin le même après-midi s'il vous manque un article sous ordonnance dont on vous a pas prévenu que vous soyez habitué ou pas, vous serez refoulé à l'entrée au fond d'une queue à 3 files sans ticket ! Une politique de Prix qui efface toute humanité et bienveillance en un instant: un comble dans un lieu de Santé ! Dans le milieu qui touche notre Santé c'est Intolérable et à dénoncé; l'économie d'argent ne devrait pas prendre le dessus sur l'aspect humain même si c'est l'hypermarché du médoc ! Chez Lafayette c'est leur politique sachant qu'ailleurs c'est beaucoup plus cher; apparemment ça n'inquiète pas les actionnaires ! A votre bonne conscience de choisir si cela mérite la dépense de Boycotter cette enseigne ou pas ?!"
Posté le 23/10/2019 à 16:40"Les prix très intéressants la queue en dehors du magasin beaucoup de préparatrices aux caisses les handicapés sont prioritaires en montrant la carte d'invalidité au vigile"
Posté le 30/10/2019 à 15:52"Depuis de nombreuses années, les Toulousains se sont habitués à cette officine un peu particulière. / Toujours beaucoup de monde car les médicaments non remboursés ainsi que ceux qui ne le sont plus, (ça fait beaucoup de médicaments tout ça!!!...) sont moins chers que dans la plupart des autres pharmacies. / Si vous rajoutez la parapharmacie, ça peut faire pas mal d' économies à la longue. Malheureusement, le magasin est vraiment petit, si bien que c' est parfois un peu la foire à l' empoigne pour trouver sa place dans l' une des 3 files! / Quant aux pharmaciens, ils font très correctement leur travail. Par contre, n' allez pas leur demander les petits arrangements dont vous avez l' habitude avec votre pharmacien de quartier: ici, c' est le règlement, & rien que le règlement! Ça se comprend je trouve!..."
Posté le 30/11/2019 à 23:45"Accueil ZÉRO , CONSEIL ZÉRO, en se qui concerne les prix cela reste avoir!!! Privilégier les pharmacies prés de chez vous et pas un supermarché du médicament sans relation humaine et conseil AUX CLIENTS...."
Posté le 24/12/2019 à 08:13"Les caissières sont odieuses On a l'impression de les déranger dans leurs conversations"
Posté le 31/12/2019 à 12:58"Large choix, prix réduit par rapport à une pharmacie, il faut bien choisir son heure car malgré le nombre de caisse, on peut patienter min avant de payer. Pour les conseils, je reste mitigé car on ne devient pas conseiller (nutrition, herboristerie ou même produit anti-moustique) en suivant une formation de 3 ou 4 jours! Donner des conseils contradictoires à la notice de l'industriel pharmaceutique ou minimiser, voir annihiler, les effets de certaines molécules surtout sur les enfants de moins de 36 mois relève de l'incompétence : une infirmière qui a travaillé à côté d'un médecin pendant 25 ans ne pourra jamais devenir docteur!"
Posté le 14/01/2020 à 23:32"On va dans cette pharmacie pour les prix des médicaments et produits non remboursés, ils sont malheureusement de plus en plus nombreux. Alors oui il y a beaucoup d'attente, oui on étouffe à l'intérieur, oui les pharmaciennes ont l'air épuisées par le rythme qui leur est imposé et ne peuvent pas vraiment donner de conseil dans cet environnement. Mais quand on sait ce qu'on veut on en repart satisfaits et on y revient."
Posté le 01/02/2020 à 22:19"MAUVAISE EXPÉRIENCE, en fait je ne sais pas à quoi sert ce magasin. L'ambiance est affreuse, les vigiles et personnels sont mal polis tant le monde afflux. Je ne comprends pas l'engouement d'un tel commerce puisque l'on retrouve exactement les mêmes produits chez des VRAIS commerçants qui vous conseillent et ne vous maltraitent pas. Avant on disait que le client était roi, aujourd'hui il n'est même plus respecté. Moi, personnellement, je ne demande pas à être roi mais à minima que l'on me respecte. J'espère que ce genre de commerce bondés et insupportables qui font tant de mal au petits commerçants qui font une politique de prix agressive fermeront et que la sagesse des personnes invitera à se diriger vers de vrais commerce, pas des megas industries mélangeant bouffe saine, produit de beauté en tout genre, nourriture pour chien....BREF.....Définitivement je boycotte ce magasin sans art ni respect humain."
Posté le 29/02/2020 à 19:24"Vaste grand magasin sur 3 étages de produits de para-pharmacie et d hygiène et d'alimentation bio."
Posté le 10/03/2020 à 13:42"À refusé de me fournir une insuline sous ordonnance (comportement extrêmement grave et inadmissible) sous prétexte qu'elle ne parvenait pas à mettre ma carte vitale à jour dû à un problème informatique, alors que cela n'a pas été un souci ailleurs et que l'on m'a confirmé que ce n'est pas normal de me pas fournir un traitement vitale surtout avec ordonnance et carte. Vous devriez avoir honte de votre comportement car celui-ci peut tuer des personnes. Auriez vous oublié votre serment de galien? Incapable et monstrueuse personne!"
Posté le 20/03/2020 à 01:32"Très bien bien équipée courtoisie la moins chère des para pharmacies"
Posté le 23/04/2020 à 06:46"Ne venez pas chercher conseil. Dans cette pharmacie vous trouverez des vendeurs, et non des pharmaciens, qui ne savent pas que l'on ne donne pas d’ibuprofène à quelqu'un qui développe une infection. Le personnel des urgences est resté bouche bée face à cette aberration."
Posté le 27/04/2020 à 09:59"Très bien Un grand choix de produits en parapharmacie, vous êtes sur de trouver ce que vous rechercher. Pour le moment c'est le moins cher que j'ai pus trouver ( après plusieurs recherches ). Je recommande fortement. Prix compétitifs et énormément de choix. Et toujours du personnel aimable, présent à l'écoute et de très bon conseil."
Posté le 19/05/2020 à 16:23"J'ai commandé du gel qui n'est jamais arrivé, la pharmacie refuse de me rembourser, une honte. A fuir."
Posté le 10/07/2020 à 08:11"Elle a l'air petit, mais il y a de tout dans cette officine. Bien que centrale et passante, l'accueil est cordial et souriant."
Posté le 23/07/2020 à 08:50"Vigile à l'entrée qui se prend pour RAMBO, d'une extrême indélicatesse. Il oblige ses clients à mettre exclusivement le gel de son établissement et menace de nous refuser l'accès aux caisses dans le cas contraire."
Posté le 04/08/2020 à 15:07"Certaines vendeuses sont vraiment trop agressives..incompétentes. Incapables de trouver un produit simple..de respecter une ordonnance..ni le client..elles ne connaissent même pas les droits fondamentaux en vigueur et refusent des médicaments prescrits, pretextant la législation, accusant même la CPAM perpétuellement de leur propre incompétence."
Posté le 03/11/2020 à 19:25"Je me suis fait agressé gratuitement par une preparatrice/pharmacienne au motif que j’ai touché les produits. Je lui demande donc où se trouve l’affiche indiquant que c’est interdit. Elle me répond tout de go : « c’est national, c’est la réglementation! ». Madame s’est visiblement prise pour une juriste...de pacotille, aucun texte relatif à la situation sanitaire prohibant de toucher des produits avant de les acheter. Je lui demande à mon tour où se trouve le gel hydroalcoolique pour se nettoyer les mains, et elle me tend le flacon se trouvant sur son comptoir. C’est bien d’avoir un flacon à la caisse. C’est encore mieux de l’avoir à l’entrée. Cette dame aura poussé la classe extrême en se vantant auprès de son collègue de s’être fait plaisir, étant visiblement arrogante ou stupide (c’est selon) pour parler suffisamment fort pour que je l’entende. Cette personne est sans aucun conteste inapte pour un travail en lien avec le public. Mettez la en arrière boutique !"
Posté le 21/11/2020 à 17:58"Meilleurs prix très large choix de produits merci"
Posté le 17/01/2021 à 14:40"A fuir. Vendeuse très désagréable. J'ai attendu à une caisse pendant plus de 30 minutes débout ( une semaine après mon accouchement). Un monsieur est arrivé après moi et il est allé directement voir cette vendeuse. Je lui ai fait signe que j'étais là avant ce monsieur mais elle a refusé de prendre en compte ces informations. Je lui ai expliqué ma situation mais la dame à fait comme si je n'étais pas là et elle a servi l'autre client. Je suis partie sans mes medicaments. Blessée et indignée. Jamais je ne la recommendarais."
Posté le 13/02/2021 à 20:49"A FUIR ABSOLULENT. Pas arrangeant et on vous dit que vous êtes chiant au moindre problèmes. En plus les prix non réglementer sans cher. Allez ailleurs"
Posté le 08/03/2021 à 13:52"Petite pharmacie, un peu déçue de ce côté là. Je ne peux pas parler des produits en libre service car je prenais des médicaments sur ordonnance."
Posté le 30/03/2021 à 11:47"Très bien achalandé. Des prix compétitifs et personnels agréables"
Posté le 22/05/2021 à 19:24"Horaires d'ouverture arrangeant, on y trouve de tout malgré la taille de la pharmacie, mais il ne faut pas être pressé. Pour 3 clients avec ordonnance et 2 vendeurs, j'ai eu 20mn d'attente."
Posté le 31/05/2021 à 09:47"Bien qu'elle soit bien située dans le centre-ville bondé, cette pharmacie manque malheureusement de formation adéquate pour savoir comment s'adresser aux clients. Je m'indignais d'être traité sans bonté et avec une énorme impolitesse par ceux qui, derrière un comptoir, devraient se contenter de ceux qui les font gagner. Je dirais à ceux qui pensaient y aller qu'il y a beaucoup de pharmacies dans chaque quartier et qu'il suffirait de choisir qui sourit, qui est gentil et qui vous accueille dès votre arrivée au comptoir. Les deux médicaments sont tous les mêmes et ils ont tous à la fois les pharmacies qui dispensent de la gentillesse aux clients et celles où travaillent les grossiers. Choisissez les Pharmacies avant d'entrer en lisant les commentaires de ceux qui ont eu ces peines comme moi !"
Posté le 01/07/2021 à 15:14"Déplorable!!!. Une vendeuse agressive avec sa pince dans les cheveux et ses boucles d oreilles en forme de goutte avec des perles roses Pauvre fille agressive... Changez de métier !! C est impératif vu le niveau de votre incompetence Vous êtes excédée de faire de la vente.. Changez de métier d 'urgence ... Je la vois pour acheter une crème car j ai mal aux gencives je lui ai dit ce que j avais probablement ( je sais déjà par ma dentiste qui m avait déjà fait un diagnostic il y a quelques mois) la pseudo vendeuse me répond ça m étonnerait... Vous êtes dentiste ? A priori non. ni pharmacienne non plus.. et encore moins vendeuse... Franchement cette pharmacie ne vaut plus le coup Fuyez..."
Posté le 03/07/2021 à 20:28"Petit local. Petits prix. Attention ils n'ont pas de constance dans leur produit, j'y suis retournée pour un article acheté chez eux et cette fois ci je n'avais pas d'autre choix que d'acheter le produit concurrent 2 fois plus cher . File d'attente en extérieur."
Posté le 15/07/2021 à 14:44"Tout est là moins cher masques, parapharmacie ect.., gestes barrière appliqués . Beaucoup de monde"
Posté le 25/08/2021 à 14:59"Aujourd'hui 31 Aout 2021 pas du tout satisfaite au moment du paiement une jeune fille pas agréable du tout .ne me trouve absolument pas pour la carte de fidélité. Visite faite début Août j ai laissé 124 € et le jeune homme m a trouvé de suite. En sortant le jeune homme à l entrée a trouvé. Caisse 10 à 14h235"
Posté le 31/08/2021 à 12:52"prix moins cher qu'ailleurs certes mais c'est très petit service long et pas toujours aimable. J'y vais que pour les prix pratiqué!!"
Posté le 31/08/2021 à 14:49"Prix sur le site 4 eu 75 et arrivée à la pharmacie 8 eu 60 .trouvez l erreur"
Posté le 28/09/2021 à 17:22"Grand supermarché de produits de parapharmacie Quant aux prix il faut faire très attention et comparer. Par exemple le produit VITALL + que j ai acheté coutait près de 20 euros de plus qu acheté sur Internet."
Posté le 18/10/2021 à 07:30"Très déçue par l'accueil 1h d'attente pour retirer des médicaments réservés par téléphone qui de plus il y en manquait 1...je dois y retourner et redoute encore la longue attente..Ils font passer en priorité les personnes qui on passé commande par le net..."
Posté le 22/10/2021 à 05:42"Je recommande car c'est sûrement la pharmacie la moins chère de Toulouse. Au lieu de payer 38.65€ ailleurs dans une autre pharmacie, ici je paye 29.75€. soit une différence de presque 9€. C'est considérable..."
Posté le 16/11/2021 à 17:35"Pharmacienne qui n a pas voulu me donner des Pas génériques, et quand je lui ai demandé les Pas génériques, elle me répond, il faut payer. Alors qu à d autres pharmacies, on me donne les vrais, même avec la css N'IMPORTE QUOI, ON DIRAIT QUE CA LA.DERANGE alors que j y droit."
Posté le 16/12/2021 à 10:56"N'y allez que si c'est votre seule option ! Et surtout, que si vous avez une bonne heure devant vous et pas mal aux pieds ! Certaines pharmaciennes ne sont pas sympa et l'attente est interminable mais pour certains produits, c'est le seul endroit pour ne pas se ruiner. Prévoyez le coup."
Posté le 30/12/2021 à 17:42"Comportement désagréable du personnel au guichet après 1h d'attente, elle me refuse de me donner le générique qui est pas prescrit sur l’ordonnance incompétence flagrante à fuir même si vous souhaitez faire des économies"
Posté le 12/01/2022 à 11:15"Une Pharmacienne ' Vanessa..... s'est montrée très très désagréable ,et très très impatiente, devant ( dit-elle) ma difficulté à la comprendre. . Comme j'ai osé lui dire de ne pas élever la voix ,elle est devenue carrément furieuse et a refusé de me servir ,me rendant ma carte vitale . C'est donc à la pharmacie Wilson que j'ai enfin pu obtenir mes médicaments Aucun problème pour moi mais si triste Vanessa de ne pas savoir se contrôler devant les difficultés d'une personne de 75 ans A plaindre 🙏"
Posté le 21/01/2022 à 16:44"Une pharmacienne très antipathique, très désagréable, qui visiblement ne voulait pas essayer de comprendre ce dont j'avais besoin (pas grand chose qui plus est). Je me suis senti humiliée en public. Je considère comme étant inadmissible le manque d'humanité dans le secteur de la santé. Je n'ai à aucun moment été irrespectueuse malgré le manque de respect auquel j'ai eu droit. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette pharmacie."
Posté le 25/03/2022 à 09:07"Moyen, moyen, bcp d'attente, peu de chaleur, pas pour moi...."
Posté le 09/04/2022 à 14:59"Accueil plus qu’exécrable. Des personnes avec une attitude très hautaine qui traitent les clients avec un mépris inouï. Incapables de montrer un peu de courtoisie, surtout qu’on était souriants et polis. N’y allez que si c’est votre seule option ou si vous êtes prêts à vous faire traiter de manière antipathique."
Posté le 02/05/2022 à 15:32"Très efficace produit rare à trouvé en stock chez eux aller pas tous en même temps ça va grill bon plan"
Posté le 09/05/2022 à 18:46"J achète un produit que je ramène immédiatement (10 min..) car erreur de ma part : impossible de me faire rembourser ac le ticket ni même obtenir un bon d achat ! Produit non ouvert évidemment. Pratique honteuse"
Posté le 08/06/2022 à 14:23"Ne mériterai même pas une étoile 4 personnes pour une cliente. Ça rigole ça papote mais ça ne sert pas le client. Si vous avez 2h à perdre allez y"
Posté le 17/06/2022 à 11:14"Pharmacie qui a un bon stock et si besoin de commander livraison très rapide, juste 2 petits points négatifs : -je suis passé par le service en ligne (du site de la pharmacie) pour faire préparer une grosse ordonnance (environ une douzaine de médicaments différents) en sélectionnant 4 jours à l'avance, j'arrive au jour et date indiqués et ce n'était pas prêt... 20 minutes à attendre. -une des pharmacienne pour un autre médicament (de la vitamine D) qui me dit il n'y en a pas besoin avec le soleil qu'il fait... euh justement si vous êtes en carence car malade, et que c'est un néphrologue qui vous le prescrit... on peut se passer de tels commentaires peu professionnel"
Posté le 18/06/2022 à 08:59"Pharmacie rue lafayette tlse O produit pas cher Que des produits chers. Personnel Ages et odieux Pharmacie à virer"
Posté le 27/06/2022 à 11:23"Bien achalandé Mais attention à vos sacs,, à garder biens fermés et devant vous"
Posté le 20/07/2022 à 05:23"Très déçue, j'ai acheté une motion pour la chute des cheveux fin juin et je ne l'ai ouvert qu'aujourd'hui, et là surprise un flacon sur trois présente un amas de produit séché blanchâtre autour du pulvérisateur, donc je retourne à la pharmacie pour en changer vu que je n'ai fait qu'ouvrir la boîte et pas du tout les flacon et quelle n'est pas ma surprise en entendant dire que la pharmacienne n'y peut rien qu'elle ne peut reprendre le produit car elle ne sait pas comment je l'ai conservé... Aucun professionnalisme en me renvoyant avec mon produit non ouvert qui a apparemment débordé tout seul.... C un pulvérisateur!!!! En tant que professionnelle de santé, je me pose des questions quant aux compétences de cette jeune fille... Ne prend elle pas un risque en m'affirmant que je peux utiliser le produit sans problème ? Il suffisait de m'en donner un autre et de rendre celui qui est défaillant au fournisseur , tout pharmacien le sait... Donc vraiment franchement déçue, je y retournerai pas !!! Et je ne recommande pas , trop risqué !!!"
Posté le 10/08/2022 à 17:20"Ouvre à 8h et c’est bien pratique. Très bien reçu. Très bien servi par une pharmacienne qui a pris le temps nécessaire à une délivrance de qualité. Merci."
Posté le 30/08/2022 à 16:13"A fuir. Personnel très désagréable. Les pharmaciennes font preuve de mépris envers les clients. Elles sont supers désagréables, ne vous regarde même pas. Elles sont incompétentes ( dame avec les lunettes, brune) Quand on est malade et qu’on se rend à la pharmacie,la dernière chose qu’on souhaite c’est de se faire accueillir de la sorte. Évitez cette pharmacie."
Posté le 06/09/2022 à 17:59"Attente insupportable , plus d’une demi heure de file d’attente pour un jeudi après-midi. Manque de personnel, seulement 3 personnes pour vous servir. Faite très attention à ne pas vous tromper d’articles ou de médicaments, les articles sont NON ÉCHANGEABLES et NON REMBOURSABLES. La nouvelle politique de vente de cette pharmacie n’est absolument pas commerçante. Personnellement je préfère mille fois payer un peu plus cher et aller à ma Pharmacie de quartier afin de pouvoir échanger un produit ou un médicament qui n’a pas été ouvert. Puis j’ai l’avantage de ne pas perdre 30 mn de mon temps mais grand maximum 5 mn si c’est un samedi après-midi. Le temps est précieux et je n’aime pas le perdre bêtement."
Posté le 27/09/2022 à 06:57"Malgré l’attente, bravo pour les conseils et le professionnalisme des équipes."
Posté le 05/10/2022 à 18:38"Personnel toujours de bon conseil , et d’une grande patience avec ces clients , alors il y’a de l’attente mais je m’organise, et puis ce n’est pas la seule pharmacie dans Toulouse au dernières nouvelles , j’apprécie y aller malgré l’attente car toujours de bon conseil et toujours une écoute active Je penses qu’il faudrait plus de personnel également. Je recommande :)"
Posté le 06/10/2022 à 05:15"Certes il y a un peu d'attente car peu de personnel pour beaucoup de clients. Cependant je trouve que les pharmacien(nes) et préparatrices sont très aimables. Il ne faut pas oublié que ce sont des humains et qu'ils ne peuvent pas faire plus vite que la musique! Soyez agréables, humains et aimables et ils le seront en retour! 😉 Ne changez rien ! ❤️"
Posté le 06/10/2022 à 07:52"Accueil désagréable. Désorganisation totale, manque de caisses. Une fille d’attente en milieu d’après midi incroyable simplement lié à de la Mauvaise gestion au comptoir. 25mn d’attente. Bref, un conseil : Changez de pharmacie. Finalement le Pas cher coûte cher."
Posté le 12/10/2022 à 14:22"C'est sympa, plus spacieux, agréable, 👍👍👍👏👏merci"
Posté le 12/10/2022 à 19:49"On y trouve tout ce dont on a besoin, Juste un peu chère"
Posté le 21/10/2022 à 01:11"Beaucoup trop d'attente pas assez de personnel aux caisses. C'est dommage..."
Posté le 27/10/2022 à 06:23"Beaucoup de produits en rupture de stock, notamment les laits en poudre pour nourrissons (qui ne sont plus en rayon). Comme on doit faire la queue (les trois dernières fois, cela a duré environ 20 minutes) pour savoir ce qui est dispo ou pas, on attend pour rien... Pharmacie bien positionnée pour les prix (comme d'autres un peu plus loin du centre) mais victime de son succès, malheureusement. Idée : installer une borne à l'entrée pour vérifier que le produit qu'on cherche est bien en stock, ou a défaut de borne, un conseiller de vente pour donner une première information ..."
Posté le 03/11/2022 à 15:09"Pour la pharmacie la variété de produits,et les prix.Pour le personnel je donnerai 2 étoiles et demi on va dire.Personnel non à votre écoute , peut été du au monde je sais pas mais pour le client obligé de se débrouiller tout seul!"
Posté le 11/11/2022 à 10:41"Super pharmacie ! personnelle qui donne de bon conseil et qui sont à l’écoute … beaucoup de choix niveau para Je recommande"
Posté le 11/11/2022 à 11:24"PRIX sympa. Voici le tarif relevé fin novembre dans ce magasin à 1.85€ Lafayette 36 rue Alsace. Contre 5,25€ en promo! Lafayette 10 bd Carnot. Photo à l'appuie. Seulement 283% plus cher. Même date, même contenu, même packaging. Qu'on se le dise........"
Posté le 06/12/2022 à 21:54"J ai étais très bien conseillé en cosmétiques par une jeune fille très agréable. Malgré le monde je suis vite passé. Je reviendrai"
Posté le 10/12/2022 à 17:17"Equipe professionnelle et souriante, la queue peut paraître impressionnante mais cela n'empêche que ça avance plutôt vite."
Posté le 19/12/2022 à 11:12"La prise en charge a été un peu brusque mais je recommande."
Posté le 21/12/2022 à 11:23"On a refusé de me vendre un sachet de chlorure de magnésium, sous le prétexte qu'il faut désormais une ordonnance ! C'est honteux de mentir et de me traiter comme si je manquais d'intelligence, cette info se vérifie facilement : j'en ai acheté à la pharmacie suivante où ils n'ont pas compris cette attitude ! Est-ce qu'ils s'arrogent le droit de décider de comment je peux me soigner ? Dans ce cas, est-ce que les pharmaciens n'ont pas à expliquer et informer sur un traitement ?? C'est complètement non-professionnel de leur part."
Posté le 01/01/2023 à 07:21"A fuir absolument !!! Je suis venu pour une demande qui me paraissait gênante , je lui ai demander de la crème pour les démangeaisons , une vendeuse âgée a répéter ma demande fort , je suis persuadé que la voisine d’à coter là entendu , et m’a répondu d’un air moqueur « non on n’a pas ça » en rigolant. Je trouve qu’il y a des façons pour dire les choses et que son métier ne lui correspond pas elle devrai changer de bord et travailler dans un bureau sans être en contact avec des clients !!!"
Posté le 14/01/2023 à 15:22"Très bien reçu"
Posté le 22/01/2023 à 12:46"Très professionnel ! Le personnel est-il très accueillant je recommande"
Posté le 25/01/2023 à 16:37"Pharmacie en plein centre ville, tout près du Capitole. Quand notre emploi du temps ne nous permet pas d'aller chez le médecin, d'y faire la queue car il y a urgence, on est bien content de pouvoir aller dans ce genre de Pharmacie. On y trouve quasiment de tout pour se soigner et surtout pour pas cher du tout ! J'y suis allée pour un de mes enfants, car malheureusement, en ce moment, il y a pénurie de médicaments un peu partout. J'ai pu trouver ce que je cherchais et parfaitement adapté à ses symptômes. L'accueil était parfait, du début à la fin. Large amplitude horaire. Merci et bon courage !"
Posté le 07/02/2023 à 13:17"Choix, prix, disponibilité, personnel agréable et de bons conseils"
Posté le 09/02/2023 à 10:06"Il y’a quelques jours je suis passé le matin vers 9h40 pour acheter des médicaments pour ma fille de 8 ans pour un mal de gorge et nez bouché.j’ai pris Un sirop , un spray mal de gorge et un pour le nez bouché. La pharmacienne (une dame blonde 👱🏻♀️ )qui m’a servie a refuser de me les mettre dans un sac en plastique pour elle les sacs sont trop chers et elle doit faire des économies malgré que j’ai réclamé elle n’a pas voulu . J’ai été sans voix 😶 j’espère du fond du cœur que son comportement a été une exception avec moi et qu’elle a été seulement de mauvaise humeur ce matin la c non c vraiment grave un tel comportement pour l’image de son entreprise .merci de lui rappeler qu’un client satisfait n’a pas de prix surtout quelques centimes. Malheureusement je ne reviendrai plus jamais dans cette pharmacie."
Posté le 19/02/2023 à 15:26"Il manque pas mal de produits en rayon quel dommage"
Posté le 21/02/2023 à 07:12"Lent lent lent et pas de sourire"
Posté le 10/03/2023 à 16:31"Pharmacie avec beaucoup de choix en parapharmacie et prix très abordable Le seul bémol c'est le stationnement Mais malgré tout cela vaut le coup d'y aller et de payer un parking pour si peu de temps"
Posté le 23/03/2023 à 11:37"Caisse spéciale click and collect avec zéro accueil tous les autres clients passent en priorité du coup changement de file pour aller sur une caisse classique et là gros bug la personne ne savait pas faire... Heureusement qu'une autre est venue voir sinon je ne récupérais pas ma commande"
Posté le 24/03/2023 à 16:23"Très accueillant et convivial je recommande"
Posté le 08/04/2023 à 13:30"J'attends les résultats de covid pour 2h.."
Posté le 08/04/2023 à 13:57"Pharmacienne (Sandra) très sympa, avec beaucoup d'humour, qui à trouvé le produit que je cherchais désespérément !"
Posté le 08/04/2023 à 15:04"Merci à Sandra pour avoir trouvé le bon article pour mon amie malgré ses instructions désastreuses"
Posté le 08/04/2023 à 15:05"NUL ! Jeunes pharmaciens incompétents. Fuyez..."
Posté le 13/04/2023 à 18:28"Un conflit d'affichage de prix sur un produit non remboursé et j'ai dû attendre 15 minutes pour finalement me voir facturer le prix fort! Ouf! La faillite de la pharmacie a été évitée de justesse, pour 7 euros!!"
Posté le 15/04/2023 à 12:32"Pharmacienne très désagréable, le relationnel est à revoir."
Posté le 17/04/2023 à 11:37"Commande en ligne annulée par la pharmacie car produit finalement indisponible. Aucun remboursement effectué malgré mes demandes répétées (téléphone et mail). Cela fait 6 mois ..."
Posté le 03/05/2023 à 22:33"Cette nouvelle Pharmacie n’a plus rien à voir avec celle que nous avons connu avant depuis 40 ans, située rue Lafayette. Mes grands-parents, mes parents et toute ma famille ont été de fidèles clients depuis les années 90. Depuis l’ouverture de ce nouveau établissement pharmaceutique situé rue Alsace-Lorraine, ainsi que le personnel qui gère celui-ci, ne sont pas dignes de travailler dans une PHARMACIE. J’ai été choqué en tant que client et patient représentant toute ma famille pour acheter la liste d’achats, le personnel qui m’a apparu incompétent. A travers ma commande de plusieurs articles, j’ai été consterné qu’ils en avaient aucun en stock, en me proposant malgré tout d’autres marques, prétextant qu’ils sont en rupture de stock. Dans une pharmacie, comme celle que nous avions connu avant à rue Lafayette, ont a toujours proposé de nous commander tous les articles qu’ils n’étaient pas en stock au lieu d’être indifférent à notre demande. Extrêmement déçu par ce nouveau établissement, cela n’est plus la Pharmacie Lafayette que nous avions connu avant ! Ma famille, mes amis ainsi que nos connaissances ne fréquenterons plus cet établissement qui n’est plus la véritable Pharmacie Lafayette."
Posté le 10/05/2023 à 17:55"Parfait et tellement moins cher que les autres pharmacies sur les médicaments non remboursés..."
Posté le 24/05/2023 à 17:52"Pour des produits non remboursés c'est évident que c'est meilleur marché que les autres pharmacies en plus ils sont charmants et proches des gens on s'explique très bien si on a un problème je le recommande"
Posté le 12/06/2023 à 14:54"J'aime bien ce magasin."
Posté le 18/06/2023 à 11:31"Bon accueil. Moins de choix évidemment qu'à la grande parapharmacie sur le Boulevard, mais c'est quand même bien."
Posté le 07/07/2023 à 08:43"Plus grand... Super Personnel très pro"
Posté le 09/07/2023 à 06:36"Très bonne expérience une large gamme de produit"
Posté le 11/07/2023 à 11:20"Excellent endroit surtout pour les compléments alimentaires"
Posté le 24/07/2023 à 13:34"Efficace et bons prix"
Posté le 03/08/2023 à 12:29"Client depuis plusieurs années, l'accueil est toujours aussi sympathique. Le lieu bien plus accessible depuis leur aménagement rue Alsace Lorraine. Les rayons sont plus espacés et plus éclairés. Un agrandissement qui permet une plus large gamme de produits (beaucoup moins chers que dans toutes autres para et pharmacies)."
Posté le 07/08/2023 à 15:09"Client depuis plusieurs années, l'accueil est toujours aussi sympathique. Le lieu bien plus accessible depuis leur aménagement rue Alsace Lorraine. Les rayons sont plus espacés et plus éclairés. Un agrandissement qui permet une plus large gamme de produits (beaucoup moins chers que dans toutes autres para et pharmacies)."
Posté le 07/08/2023 à 15:11"Toujours aussi bon marché, personnel compétent. Complémentaire de la paralafayette."
Posté le 10/08/2023 à 09:24"Nombreux produits parapharmacie et Médicaments à des prix imbattables. Il y a souvent beaucoup de monde mais la circulation est assez fluide grâce à une dizaine de caisses. Le personnel est sympa et disponible"
Posté le 16/08/2023 à 18:12"Très mauvaise expérience de commande par internet. Commande livrée partiellement avec noté en manuscrit sur le bon de livraison que le montant de 15 euros sera remboursé par chèque. Commande passée en mai 2022, remboursement jamais effectué. Ce n'est pas pour la somme, c'est pour le principe. Malhonnête. Passez votre chemin."
Posté le 20/08/2023 à 12:42"Allez-y si vous avez 1h à perdre !… cette pharmacie est tellement mal organisée que vous devez attendre 1h pour être servi et parfois au bout de l’attente comme le produit n’est pas en stock vous devez repartir….il y a tellement d’autres pharmacie que je n’y retournerai jamais. Rien à voir avec la parapharmacie Lafayette du boulevard de Strasbourg.qui est au top au niveau de sa gestion autant des stocks que du personnel."
Posté le 04/09/2023 à 10:03"Les personnes qui mettent en rayons sont plus sympa et conseillent avec le sourire , que les Pseudo conseillers ,, c est un comble !!! Peufff"
Posté le 19/09/2023 à 08:22"Depuis que la pharmacie a déménagé et a plus de surface, le temps d'attente paraît s'être allongé et les stocks diminués. A chaque fois que j' y vais, les comptoirs n'ont pas tous un pharmacien, j'attends minimum 30 mn et il manque toujours un produit... Allez comprendre...."
Posté le 22/09/2023 à 15:12"On m'avait prévenue ! la file d'attente pour payer arrive à moitié magasin, alors, j'ai fait demi-tour pour aller à ma pharmacie de quartier ou l'anti- moustique est.... au méme prix."
Posté le 03/10/2023 à 15:41"Pharmacie horrible pour l’attente !! Le personnel se promène le temps qu’une queue se rallonge c’était beaucoup mieux organisé dans la petite pharmacie."
Posté le 04/10/2023 à 11:55"Très bons produits et bien achalandés"
Posté le 08/10/2023 à 11:35"Très très longue attention aux caisses, produits périmés ds les rayons.....les employés ne sont pas du tout à l'écoute, aucun conseil n'est donné. A éviter...en plus les prix ne sont pas vraiment compétitifs.!!!!"
Posté le 20/10/2023 à 15:02"Un peu d'attente mais un service nickel"
Posté le 06/11/2023 à 21:08"C'est bien pire depuis le déménagement.. 20 minutes sans que la queue bouge.. c'est quand même inadmissible. Je suis partie et je commanderai mes produits en ligne. Dommage pour l'écologie..."
Posté le 07/11/2023 à 11:36"Première (et dernière) fois que je mets les pieds dans cette parapharma.. Je n'avais jamais vu ni entendu cela .. J'entre, je vais au rayon bucco dentaire où je cherche désespérément les brosses à dents (logique, non ?) et n'en voyant pas l'ombre d'une, je demande à une personne du magasin qui me répond qu'il faut demander à la caisse (donc faire la queue bien entendu) car cela signifie qu'elles ne sont pas encore mises en rayon (oups !) Il est 11 h environ ... J'y repasse plus tard.. idem, toujours la queue aux caisses et toujours pas de brosses à dents dans le rayon (même version d'un(e) autre membre du personnel !) Je sais bien qu'il faut s'habituer à tout, de nos jours, au laxisme ambiant, mais cette façon de faire, c'est nouveau, je découvre !!! Je me demande maintenant si je n'aurais pas dû demander à aller en réserve pour choisir quelques brosses à dents :0)"
Posté le 08/11/2023 à 16:22"Personnel irrespectueux"
Posté le 10/11/2023 à 16:20"Pas mal de queue en caisse, mais je peux comprendre, après tout c'est une pharmacie, pas une épicerie et donc donner des explications sur les médicaments que le médecin nous a prescris, c'est nécessaire. J'ai constaté depuis ma dernière visite en Juillet, que pas mal de rayons étaient en aménagements, et l'agencement plus logique, moins brouillon. Y a même une caisse rapide si on a pas de médicaments à acheter. Un personnel toujours à l'écoute et certains prix intéressants, avec des promos plus visibles."
Posté le 15/11/2023 à 19:51"J’ai rarement vu autant d’incompétence et de lenteur dans un seul et même endroit. Une file d’attente d´une heure pour qu’une fois arrivée en caisse il n’y est aucun médicament disponible. Une employée était occupée à pianoter passivement le regard vide devant un écran pendant que 30 personnes dont certaines âgées patientaient. Et pendant tout le temps de l’attente les employés papotent entre eux quand ils ne sont pas occupés à brasser du vent.. simplement hallucinant."
Posté le 16/11/2023 à 16:03"Réponse : je réitère mon avis. Votre employée a été malhonnête. On demande à la personne avant de lui servir le grand format du produit qu'elle demande. Ce n'est pas à elle de choisir pour le CLIENT. Elle ne m'a pas donné de TICKET CLIENT donc difficile de venir RÉCLAMER ! BON VENT. Cliente régulière - Achat de ce jour - Je remarque que le montant est plus élevé qu'habituellement. Je n'y prête pas plus attention car j'ai pris un sérum en pensant que le prix vient de là. En arrivant au travail, je m'apprecois tout simplement que la vendeuse m'a mis un gros format d'un autre produit sans rien me demander. Je comprends mieux son attitude expéditive pour ne pas que je m'attarde pas sur le montant de mes achats. Une chose est sûre, je ne reviendrai plus faire mes achats chez vous. Vos employés sont tout simplement malhonnêtes. De plus, elle ne donne que le ticket de carte bancaire histoire de ne pas pouvoir se faire rembourser ou échanger le produit . Un grand bravo à votre employée !!!!!! Une cliente fidèle qui préfère dorénavant fare ses achats ailleurs."
Posté le 20/11/2023 à 18:17"De nombreuses nouvelles gammes, une caisse rapide et des conseillers et conseillères en rayon ! Top 👍🏻"
Posté le 27/11/2023 à 16:24"première fois que je viens dans cette pharmacie. les différents membres du personnels sont à l’écoute et accueillants."
Posté le 02/12/2023 à 00:57"Super Équipe, Pharmacie avec le choix entre gammes abordables et Prenium, des promotions visibles et une caisse rapide hors médicaments."
Posté le 06/12/2023 à 09:13"Très compétente cette nouvelle équipe ! J'avais un problème au sujet d'un médicament vital : il suffit d'en discuter avec l'équipe pour avoir une solution simple, efficace et rassurante . Un grand Merci ! J'ai pu aussi voir les transformations en cours dans le magasin qui sont bien plus fonctionnelles. J'ai hâte de voir vos prochaines améliorations donc à très bientôt"
Posté le 09/12/2023 à 07:37"Equipe à l'écoute et de bon conseil. Je recommande"
Posté le 09/12/2023 à 08:41"LE RABAIS EST AUSSI SUR L'AMABILITÉ ET LE PROFESSIONNALISME DE LA PERSONNE LA MOINS JEUNE . Elle a sans doute oublié de prendre ses antidépresseurs"
Posté le 27/12/2023 à 16:51"Lieu aéré avec beaucoup de choix. Très bon accueil et de très bons conseils aux caisses, en particulier."
Posté le 04/01/2024 à 13:43"Du choix, du bon conseil et des prix globalement bas..."
Posté le 10/01/2024 à 11:41"Expérience décevante. La vendeuse à l'entrée a refusé de vérifier la disponibilité d'un médicament, exigeant que je fasse la queue de 20 personnes au comptoir. Étant très malade et incapable de parler correctement, j'ai eu du mal à comprendre cette procédure. Elle a finalement cédé après insistance. Un service inacceptable qui nécessite une amélioration immédiate."
Posté le 17/01/2024 à 14:25"Súper pharmacie avec beaucoup de choix et des professionnels très compétent ! Je conseille vivement !"
Posté le 18/01/2024 à 10:23"Accueil très sympathique personne très à l écoute je recommande cette pharmacie de bon conseil pour les produits cosmétiques"
Posté le 18/01/2024 à 14:06"Une nouvelle équipe à l écoute des clients, avec de bon conseils, très compétente et des prix globalement bas. Bravo à vous."
Posté le 18/01/2024 à 14:19"En date du 23 janvier 2024 je suis entrer dans la Boutique, déjà l accueil pas terrible mais c était pas la première fois, je me suis faite jeter du magasin sans aucune raison par le monsieur de la sécurité , qui déjà arêter pas de me suivre sans aucunes raisons, j’ai voulu le filmer même si cela ne se fait pas car il m’a rendu tellement mal à l aise je me suis senti oppresser, je n oublierais jamais ce jour là l humiliation devant tout le monde , pourquoi ma t il traiter ainsi alors que je n avais rien fait…"
Posté le 23/01/2024 à 16:26"De passage sur Toulouse, pharmacie à la sortie du métro, très pratique avec une entorse, et surtout des prix bas. Merci à l'orthopédiste d'avoir accepté de me faire un strapping (très efficace) sur ma cheville, avec une bande que je n'ai pas acheté dans cette pharmacie."
Posté le 28/01/2024 à 18:54"Équipe professionnelle disponible et très aimable, le conseil en cosmétologie a été vraiment pointue, juste et réellement adapté au besoin de peau… vraiment en tout point les conseillères, pharmaciennes, diététiciennes sont vraiment top, agréable et à l’écoute…je recommande vivement."
Posté le 31/01/2024 à 23:02"Je suis passée mercredi fin de journée dans cette pharmacie et j'ai été très bien accueilli et conseillé par la personne du rayon cosmétiques/ dermato. J'étais a la recherche de produits pour une routine complète soin visage et elle a su ciblé ce qu'il me fallait en fonction des besoins de ma peaux. Je recommande :)"
Posté le 01/02/2024 à 18:38"Une préparatrice qui est incapable de respecter les patients n‘a qu‘à changer son métier ! J’aimerai bien être contacté par le pharmacien/ne"
Posté le 02/02/2024 à 13:05"Bons conseils et accueil agréable"
Posté le 08/02/2024 à 19:32"Pharmacie réputée pour pratiquer des tarifs inférieurs à ceux des pharmacies classiques. J'ai toujours fait confiance, estimant payer moins cher que chez mon pharmacien habituel. Cependant, je me demande si vraiment je suis gagnant.? Je suis par contre certain d'être perdant quant à l'accueil du personnel des caisses et surtout quant à la queue qu'il faut faire pour être servi. J'ai attendu 25 minutes, debout, pour un simple médicament, j'ai dit bonjour et au revoir, on m'a dit rien. Cette remarque ne concerne pa tous les employés, je précise. Mon pharmacien ne me fait pas attendre et les jeunes préparatrices me gratifient d'un sourire et un mot gentil. Cela vaut de l'or et me rend heureux, même si j'ai qques centimes en moins dans ma poche."
Posté le 11/02/2024 à 17:54"Conseils pertinents malgré forte affluence. Ne cherchez pas à les joindre au tel qui ne répond pas, allez y sur place !"
Posté le 12/02/2024 à 09:19"J’aime beaucoup cette pharmacie, facilement accessible en plein centre de Toulouse et beaucoup plus spacieuse et accueillante depuis le déménagement ! Il y a un large choix en parapharmacie et l’accueil par les préparatrices et les pharmaciens est très agréable. C’est vrai qu’il y a souvent du monde mais je n’ai jamais vraiment attendu trop longtemps"
Posté le 24/02/2024 à 21:58"Si vous avez beaucoup beaucoup de temps devant vous et de patience, alors vous êtes au bon endroit. Si vous êtes néanmoins pressé, fuyez pauvres fous !"
Posté le 01/03/2024 à 16:06"Jamais vu des temps d’attente pareil !"
Posté le 20/03/2024 à 14:44Entreprises à proximité