Pharmacie Moléon

"tiroir-caisse = RUMEUR VERIFIEE ! aucune considération pour le client juste faire le plus d'argent possible sur le dos des patients tout simplement insupportable !!! A fuir..."

"Je suis tombé par hasard sur cette pharmacie pendant mes vacances. Moderne, cette pharmacie offre un choix de produits important. Le service est rapide, les conseils sont de qualité et les prix sont attractifs. Le personnel est également très serviable et souriant. Je recommande !!!"

"Accueillie par une personne extrêmement désagréable.... Pas bonjour, pas au revoir.... Stéphanie R pour ne pas la nommer.....inadmissible.... Elle n'avait pas envie d'être là je peux le comprendre pour un samedi matin mais je n'y pour rien."

"Pharmacie hyper achalandée prix compétitifs !!"

"Que de bons conseils et personnel toujours souriant !!"

"De nombreux vendeurs et caisses. De nombreux conseils sont donnés sans forcément essayer de vendre plus."

"Il faut souvent attendre mais les pharmaciens sont très aimables."

"J adore cette pharmacie ils sont bon marché niveau médicaments ou autre et en plus ils sont de très bon conseil"

"Toujours bien acceuil et tres bien conseillé"

"Personnel compétent et pharmacie agréable et bien achalandee"

"Pharmacie avec plein de bon conseils des pharmaciens et avec pleins de bons produits"

"Très grande pharmacie avec du personnel souriant, compétent et à l'écoute."

"Super une pharmacie qui ne coute pas trop cher merci"

"Ça va très bien ils sont super efficaces Très gentils cordiales Penser à donner vos anciens médicaments"

"Il m'est arrive une fois de tomber sur quelqu'un de désagréable ,j'ai demande a me faire servir par quelqu'un d'autre en plus elle était vraiment incompétente. Mais sinon c'est la meilleure pharmacie de Langon."

"Decue affreusement par l'accueil que j'ai eu ce samedi matin, a croire que j'embetais dans cette PHARMACIE, l'employee par mes achats avec et sans ordonnance. Incroyable."

"très sympathique ce personnel je regrette que l on vous force a Generiquer vos médicament meme si vous ne faites pas appel a votre couverture sociale dommage autre large choix"

"Nous sommes le 02/03/2019. Voici ma petite histoire. Location d'une machine pour aérosol d'une durée d'un mois car mon fils de 4 ans en a besoin... jusqu'ici tout va bien, la machine devait être rendue pour le 19/02/2019. Le 15/02 nous y retournons avec une nouvelle ordonnance et une prolongation d'un mois pour la machine... donc location jusqu'au 19/03 inclus... mais aujourd'hui, appel de la pharmacie nous réclamant la machine... ils ont forcément commis une erreur, cela arrive. Une fois arrivé chez eux, pas d'explications et récupération de la machine sans se soucier si mon fils en a encore besoin et aucunes excuses de leur erreur. Bravo le professionnalisme... jamais plus ils ne me verront 🤯🤮"

"Je suis allée aujourd’hui dans cette pharmacie afin d’avoir mes médicaments et j’ai été très mal reçue par la personne qui m’a délivré mon ordonnance. Elle a été fort désagréable et agressive dans ses paroles (je lui ai tout simplement indiqué que je ne souhaitais pas de médicaments génériques car ce qui n’était pas précisé sur l’ordonnance). Ce n’est pas la première fois que je suis mal reçue et je pense que ce sera la dernière ! Donc chers employés de cette pharmacie, si vous ne supportez pas le contact avec le public : changez de travail et laissez la place à des personnes professionnelles et bienveillantes ! Je n’y reviendrai pas !"

"bof bof!!on dirait un peu l 'usine! on rentre d'un côté et on attend ds la file! accueil plutôt froid ! pour un rendement maximum les médicaments arrivent directement derrière le préparateur! c'est plutôt déshumanisé maintenant ! bien triste"

"Très grand parking, très pratique. Très grande pharmacie où on trouve absolument tout ce que l'on a besoin. Il y a souvent du monde mais peu d'attente car beaucoup de caisses. Les pharmaciens sont très agréables, sauf rare exception, et donnent de bons conseils. Quelques promotions intéressantes de temps en temps. Rayons très bien rangés."

"Attention, ces gérants sont des voyous, j'achète une prothèse buccale antironflement par laquelle je me l'applique le soir pour la première fois de ma vie et j'ai le réflexe de rejet... Alors je prends mon mal en patience et je recommence toujours pareil... Donc je reviens tout naturellement car ce n'est pas un médicament pour me le faire rembourser car cela coûte 70€!! Eh bien non ! Et me dit que vous l'avez mis dans votre bouche ... Comment pouvais je le savoir que cela ne m'allait pas sans l'essayer ?? Et la personne me répond sue c'est un complément alimentaire !!! Ben Non!!! Donc vous avez affaire à des escrocs, voleurs et des personnes cupides... Éviter cet endroit !!!!"

"Très bon accueil, seule pharmcie qui possède le vaccin contre la grippe."

"Superbe pharmacie, une equipe agréable et souriante. Je recommande"

"Excellente pharmacie, tant au niveau du choix que du conseil. Les personnels sont à l'écoute. Il y a, de plus, un grand parking devant l'enseigne."

"Accueil très chaleureux, conseils , et professionnalisme. Je recommande vivement..."

"Test covid impeccable"

"Personnel très agréable, ça change de certaines pharmacies... Merci"

"Serviece et personnel tres symphatique mais encore plus agréablement servis par une jolie pharmacienne se nommant Morgane que j'aurais bien aimer rencontre en dehors de se contexte. 😊😊"

"Très très bonne pharmacie, que je conseille vivement. Le personnel y est de bon conseil, un très bon accueil et à l’écoute des patients.👍 Je suis fan 😉"

"Bonjour Dommage qu'une telle Pharmacie change à tel point Il faut pleurer les prescriptions si vous y allez le vendredi et avez des médicaments jusqu'au lundi faut revenir le lundi Dommage après temps d'année de pensé à changer"

"Pharmacie très professionnel donne de bons conseils surtout très aimable"

"Appel ce jour car cette pharmacie est de garde. J'habite à 20km et je n'ai aucune autre solution. Je demande comment faire car mon fils a des symptômes de COVID et je n'ai comme réponse que pas de test antigénique aujourd'hui, je n'ai pas le temps allez sur Bordeaux. Je ne sais pas où exactement mais la j'ai du monde. Au revoir. Magnifique accueil et grand sens des responsabilités. Je vais garder mon gamin, l'amener à l'école demain et si il y a un cluster allez vous plaindre à la pharmacie de moleon. Sans rire c'est affligeant. A"

"oui moi aussi j ai été mal reçue, le personnel n est pas toujours compétant malheureusement et vraiment pressé et pas sympa"

"La conseillère beauté continue à discuter avec sa collègue, ne fait pas la réduction, ne conseille rien, pas d échantillon, et continue à discuté avec sa collègue sans même le regarder ... Ni au-revoir, oui il y avait du monde mais quand même un mini mini mini Mum de respect sans parler de politesse..."

"la réponse du propriétaire étant aussi désagréable que lorsque l on vient chercher ses médicaments, il faut savoir qu il y a des soignants qui sont agréables même après 24 mois d épuisement, alors si vous ne savez pas être agréable n hésitez pas à changer de métier"

"c est vrai que lorsque l on voit les réponses du propriétaire de la pharmacie nous ne sommes pas surpris........même excédé un soignant ne doit pas répondre comme ca"

"Mardi 4 janvier 2022,15h30,16h,16h20, ils sont injoignable, le répondeur indique qu'il faut rappeler aux bons horaires d'ouvertures 9h/12h 15h/19h, cette expérience s'est produite plusieurs fois pour ma part."

"Tres bonne pharmacie que ce soit côté ordonnance que côté test antigenique. Pour les test ’ il sont très doux et qui explique très bien. Je recommande cette jolie pharmacie"

"Lundi 17 janvier 2022. Je tiens à remercier et féliciter votre personnel et votre intervenant test-covid. Vous avez dû faire face à un retard (ça arrive) et à une foule excitée. Vous avez géré avec tact les rendez-vous et les non rendez-vous. Je tenais à rédiger ce petit mot car les mécontents égoïstes étaient de sortie, fort heureusement que nous ne sommes pas en guerre. Ce jeune homme qui a pratiqué le test a été d'un sang froid remarquable alors qu'il s'est retrouvé entouré de gens mécontents, ne pensant qu'à eux et sans se soucier des autres. Nous avions tous une vraie raison de se faire tester et une vraie raison de repartir au boulot ou à l'isolement. Et à l'intérieur, vous avez toujours été d'un grand calme et d'un grand conseil. Merci à vous tous pour votre patience dans cette période soutenue. Je vous propose même d'afficher ce petit mot sur la porte des tests ou dans l'officine."

"Merci infiniment au jeune homme qui a pratiqué un test antigénique sur mon ado de 12 ans. Il a fait preuve de douceur et de pédagogie, un grand soulagement pour sa maman qui l'accompagnait."

"Pas professionelle du tout plus de vingt minutes de retard pour des tests antigènique personne pour vérifier si les gents on le masque. Je ne recommande surtout pas à part si vous voulais attrapé le covid"

"Un très mauvais accueil lors du test antigénique. Personne qui fait l'acte, négligé sur lui, aucune délicatesse, aucune confidentialité, acte fait en compagnie de 4 personnes en même temps, gants non changés entre chaque patient, acte fait au milieu de la pharmacie. Pharmacie non conseillée pour les tests."

"Jamais plus un pcr dans cette pharmacie ! Le jeune embauche pour faire cela n a aucune delicatesse et met un temps fou pour prelever ce n est pourtant pas le 1er pcr que je fais mais là h yper douloureux !!! Jamais plus labas !"

"Une énorme manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Sans parler du manque de sourire il me semble que quand travaille dans le milieu du commerce c’est important non ? Quand un client demande un renseignement on ne prend pas de haut ou on ne souffle pas mais on renseigne le client car si le client demande ce renseignement ce n’est pas pour rien ! Ensuite une dame d’un certain âge devant attendais elle avait envie de s’assoir car elle ce sentais pas bien debout aucune chaise. Pour terminer des jeunes stagiaires sur le côté qui rigole à outrance en parlant de leur week end football et échanger leur petit emploi du temps pour leur petite occupation c’est très professionnelle non il existe des temps de pauses non ?"

"Test anti génique fait ce jour, à la va-vite, par une personne nonchalante, au milieu des cartons et à la chaîne. Test négatif me dit on alors que mon auto-test est positif. Test refait dans une autre pharmacie 30 minutes plus tard et positif…"

"Bonjour, je suis passé ce jour pour du BRICANYL, après avoir passé un coup de fil de disponibilité du médicament, en dépannage pour ma fille, fortement allergique et en pleine crise. Je suis venu malheureusement avec une ordonnance de notre allergologue, à renouveler 5 fois (uniquement utilisée 3 fois) de mi février 2021 + ma carte de sécurité sociale + ma carte mutuelle. J’ai demandé à trouver une solution d’aide: - première réponse: ce n’est pas possible - je vous propose alors que l’allergologue vous envoie dans les meilleurs délais, par mail, une copie d’une nouvelle ordonnance à jour. La personne qui me réceptionne me propose de se renseigner en arrière boutique auprès de la responsable. Elle me propose alors du BRICANYL en le payant, mais malheureusement sans me donner la possibilité de me faire rembourser auprès de la sécurité sociale et/ou de la mutuelle. Est-ce bien légal, alors qu’on me rétorque à l’accueil que c’est la loi et que vous ne pouvez faire autrement? Je sors assez agacé de la pharmacie, sans solution. Je décide une dizaine de minutes après d’appeler pour faire part de mon fort mécontentement auprès d’un ou d’une responsable et du mauvais accueil, froid et glacial, ne tenant compte à aucun moment de l’état de ma fille mais plutôt des démarches administratives, peut-être lourdes et contraignantes pour vous? Heureusement que l’informatique n’existe pas. Au bout de 5 appels, j’arrive à avoir une interlocutrice (responsable ?), qui me laisse à peine le temps d’exposer pleinement et entièrement ma situation, me confirmant que c’est elle qui a pris la décision « de ne pas faire », me soulignant aussi qu’elle gère plus de 1000 clients par jour et que je suis pas client de la pharmacie et se permet en plus de me raccrocher au nez! Je me suis permis de rappeler une dernière fois, la même dame m’a répondu, je lui ai demandé si c’était dans ses habitudes de raccrocher à ses clients. J’ai eu juste le temps de lui confirmer que nous sommes clients à la pharmacie pour des produits de beauté, entre 120€ et 150€ par mois. Cela n’a rien changé à la perception de cette dame, certainement trop sûre d’elle, hautaine, désagréable et manquant d’un bon sens paysan cher à nous tous dans le langonnais. Me raccrochant à nouveau au nez, je n’ai pu m’empêcher de lui lancer des mots d’oiseaux. J’espère qu’avec ce comportement, vous garderez vos 1000 clients jour, en tout cas vous en avez perdu 1, et le langonnais est têtu. Ce message est destiné au dirigeant ou la dirigeante de cette pharmacie. Je sais que l’expérience vécue n’est pas très grave en soit, mais quand on fait parti du milieu du soin, l’écoute et la recherche de solutions médicales doivent rester une priorité quelque soit l’humeur de chacun. Je ne recommanderai plus cette pharmacie à mon entourage, malgré son bel achalandage, mais un traitement du patient/client trop typé « usine ». Je ne vous dis pas merci."

"Personnel disponible , médicaments ou articles d'entretien du corps faciles a obtenir"

"Très mauvais accueil client , aucune attention 15 mn d’attente pour rien , tout le monde s’en fout . A fuir"

"Disponible et agréable"

"Bonjour, le pharmacien na pas voulu me dépanner pour un antibiotique pour une infection urinaire !! J'ai souffert deux jours… Même mon médecin qui ma fait l'ordonnance lors de mon rendez vous ma dit que le pharmacien aurait pu m' avancer le médicament."

"Ce sont avant tout des commerçants qui ne savent pas être aimable avec leurs patients... Oh pardon leurs clients. Fort heureusement j'ai trouvé à Toulenne une autre pharmacie ou mon ordonnance a été cette fois, bien traité."

"Cliente fidèle car j'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Cependant....la nouvelle carte de fidélité ne sert à rien. Elle ne nous donne pas d'avantages. Contrairement à la précédente. Ce n'est pas du tout sympathique pour vos clients fidèles qui ne gagnent plus rien à se servir chez vous. Aussi il y a souvent trop d'attente."

"je suis cliente de temps en temps mais chaque fois très contente d'y aller des gens très sympa et on est toujours servi rapidement malgré le monde merci"

"Personnel très accueillant et suite à une demande par téléphone j'ai bien eu tout mon renouvellement pour mes crises d'épilepsie. Merci beaucoup je resterai fidèle cliente chez vous"

"Pharmacie et personnel au top ! On y trouve tous les produits, les conseils sont judicieux ! bémol sur la carte de fidélité, le système de points par marque n est pas intéressant pour les clients fidèles qui aiment tester la variété des produits comme moi 😉 et qui méritent d être mieux récompensés !"

"C est une super pharmacie, hyper accueillante et on y trouve tout ce dont on a besoin pour la santé, le bien-être des grands et des petits , cosmétique et hygiène !!!"

"Tjour bien accueilli et conseillé bravo à l'équipe très professionnelle"

"Accueil toujours avec le sourire, bienveillance et de très bons conseils,"

"Très bon accueil rien à redire"

"Très bon service avec du personnel à l'écoute. Peu d'attente. Circulation fluide depuis le nouvel agencement. Je recommande."

"Équipe souriante, accueillant."

"Cliente depuis 20ans dans cette pharmacie, j’ai toujours eu de très bons conseils, ils ont toujours le sourire et sont très attentionnés que ce soit pour les adultes ou les jeunes."

"Très grand choix de produits en parharmacie, à prix compétitif. Et surtout, tout le personnel est compétent, et très sympathique. Au top, je recommande fortement."

"Je suis fidèle à cette pharmacie depuis son ouverture, on y trouve un personnel professionnel, agréable et bienveillant.... merci"

"Merci pour vos conseils, le choix des produits en parapharmacie, votre accueil et vos sourires."

"Supers prix par rapport à d'autres pharmacies proches. Personnel adorable et très professionnel."

"Pharmaciens a votre service et l'écoute très bon accueil"

"J avais rv a 9h pour un test antigenique Je rentre, un jeune me fait patienter dans un coin isole. Une femme arrive et me dit qur je dois aller patienter dehors sous la pluie. J avais pris rv, j aurais du etre recue directement. si vous n aimez pas les potentiels cas covid dans cette pharmacie, ne proposez pas de test. Et en plus rien ne dit que j ai le covid. Une honte ! Tres decue de cette pharmacie ou j ai pourtant l habitude de venir regulierement. La pharmacie kennedy sont bien mieux. Ils expliquent la procedure avant d arriver. Ils ne mettent pas les clients les dehors sous la pluie. Je prefere laisser mon argent chez eux. Une cliente perdue."

"Très déçu de cette pharmacie je suis dégoûtée on a pas voulu m'avancer un traitement urgent pour mon fils sous prétexte que je suis fiché alors que je n'ai jamais eu de problème a ma connaissance. Même en voulant régler sur place refus catégorique. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Très mauvais accueil, les pharmaciens ce contredisent, refus de me donner des médicaments alors que j’ai une ordonnance mais veulent me les faire payer, du coup changement de pharmacie a Sauternes au top !"

"Toujours aimables et de bon conseils. top niveau"

"Pharmacie bien agencé et le système de caisse tres bien. par contre j ai été accueilli par une jeune dame à lunette pas agréable...."

"Très bon conseil très patient"

"Très bon accueil compétence et sourires"

"Personnel et gérant incompétents et de surcroît extrêmement désagréables C'est le carrefour City de la médecine en cachets Aucune humanité Du profit, et encore du profit, rien d'autre Pharmacie de province dans toute sa splendeur !"

"Très bien reçu et très bien conseillé pour l'arrivée prochaine de mon bébé merci"

"Pharmacie pas au top, Femme désagréable surtout une , une femme assez âgée. Il est temps de prendre votre retraite madame."

"Pharmacien et Pharmacienne très sympa et très bon conseillé"

"Aujourd'hui je suis venue durant ma pause méridienne faire un achat en para pharmacie, j'ai été reçue par un jeune homme à lunettes très désagréable qui venait juste d'incendier publiquement une de ses collègues plus âgée. C'est franchement une attitude scandaleuse qui devrait être sanctionnée par sa hiérarchie ! C'est désastreux d'être accueillie ainsi dans un commerce."

"Depuis pas très longtemps, accueil désagréable par les préparateurs. Ils se parlent entre eux de choses privées alors qu elle traite mon ordonnance et que je suis en face. C est bien la dernière fois je pense que j y mets les pieds."

"Pas toujours gracieux"

"Très peu de personnes aimables, c'est incroyable; un air supérieur à chaque fois, aucune empathie . Limite polis . Des commerçants , en fait! Hey réveillez- vous vous êtes juste des pharmaciens pas des médecins !!! Et n’en soyez pas aigris pour autant !!!"

"Ce lundi 16 octobre 2023 à 19 heures 15, je suis venue acheter un savon d'Alep. Sans indication d'horaires sur la porte je suis entrée et j'ai été très mal reçue par une dame qui m'a bien fait remarquer que 'Un savon d'Alep à 19 heures 15 ?'. Elle a essayé de se ratrapper en m'expliquant que ce n'est pas une question d'horaire mais qu'elle ne savait pas précisément où trouver ce produit, compte tenu du chantier. Je passe rapidement sur son look (short noir, chemisier translucide noir qui laisse largement voir un soutien gorge noir aussi), qui ne me semble absolument pas adapté à son emploi. Bref je n'allais déjà pas souvent dans cet endroit, et maintenant je n'y retournerai jamais."

"Pendant un moment ça a été ma pharmacie « préférée » or depuis quelques temps le personnel est désagréable, le temps d’attente est long, les conseils ne sont pas au rendez vous.. j’ai loué un tire lait, chargeur défectueux je vais devoir en racheter un … etc bref très déçu. Je n’y retournerais plus."

"En réponse à votre commentaire : Non je ne me trompe pas de pharmacie, il s'agit bien de la pharmacie Moléon à Langon à côté du magasin Action. Très très mal reçue par une dame un samedi soir (jour de garde) Elle m'a fait une remarque car je cite Comment cela se fait que vous venez chercher votre médicament à cette heure-ci ? Vous aviez toute la journée pour le récupérer Je trouve ça scandaleux de nous faire ce genre de remarque. Je précise également que cette chère pharmacienne ne m'a pas délivré le médicament prescrit par mon médecin traitant car l'ordonnance comportait deux polices d'écriture différentes. Je suis donc reparti avec mon ordonnance vers une autre pharmacie qui me l'a délivré sans me juger ni critiquer. Mon médecin traitant a été informé de ce problème il ne manquera pas de vous contacter pour avoir des explications plus crédibles car comme la carte vitale l'indique je suis suivi en invalidité pour une maladie dégénérative extrêmement douloureuse."

"Je fréquente cette pharmacie depuis des années, toujours bien reçue par une équipe souriante et qui donne de très bon conseils sur plusieurs plans (cosmétiques, matériel médical, explications des ordonnances etc). Merci de votre accueil, à bientôt !"

"Pharmacie agréable et personnel sympathique"

"Equipe à l'écoute !"

"Ce qui est vraiment appréciable, c'est la rapidité à laquelle vous êtes servis. Même avec beaucoup de monde, il n'y a pas de temps mort. A noter, la disponibilité et la bienveillance de tous. Merci"

"Je trouve toujours les médicaments dont j'ai besoin"

"D'habitude le personnel donne des conseils et est agréable. Aujourd'hui ce n'était vraiment pas le cas, quelqu'un qui n'a pas répondu à mes demandes, on sentait que cette préparatrice n'avait pas envie d'être là et que je la dérangeais fortement. Vraiment pas aimable."

"Asser gener pour venir chercher un traitement sur un sujet personnel et sensible. La pharmacienne ne ma pas cru sur la forme de mon rdv qui m'a permis d'avoir l'ordonnance. Très très gênant de devoir expliquer ça, d'autant plus qu'on m'a pas cru. Si vous êtes retissant pour venir chercher votre traitement ou que vous avez peur du jugement. NE VENEZ SURTOUT PAS ICI."

"Pharmacie immense, du choix et à l'écoute"

"Très déçu des préparatrices..... Manque flagrant de compétences pour recevoir les patients QUI NE SONT PAS DES CLIENTS avec trop de monde dans la pharmacie... Je déconseille....."

"Toujours hyper bien accueillie , personnels très professionnels et de très bon conseil"

"Pharmacie bien placée puisque à côté du C.C. Leclerc, entre autre. Le pharmacien était très agréable avec un accueil chaleureux et plein d'humour, c'est appréciable ! Seul bémol : le temps d'attente peut être assez long..."

"Personnel pro et avenant"