PHARMACIE OTTEVAERE

"La pharmacie s'est agrandit ! Encore plus de choix, plus de surface. Toujours le parking réservé sur le côté et sa situation géographique sur la grande avenue Maunoury très passante."

"Sensé fermer a 19h le samedi quand ont arrivent à 18h36 et que c'est fermé alors qu'on venais chercher un médicament commandé la veille on n'a juste un peu les boules fermer à 18h30 au lieu de dire que vous êtes ouvert jusqu'à 19h !"

"Accueil plus que moyen. Même si cette pharmacie est près de chez moi, je préfère prendre ma voiture pour aller chercher mes traitements ailleurs !"

"Accueil plus que passable, le pharmacien m'a fait venir à son comptoir alors que la cliente précédente n'était même pas partie. Il ne m'explique rien sur l'ordonnance, me donne des génériques sans indiqué à quels médicaments ils correspondent, il ne me pose aucune question et m'annonce un prix sans me dire quel est le médicament non remboursé. Il fini par partir avec ma carte bancaire et revient en me disant que le sans contact ne passe pas, si il avait demandé au lieu de partir dans rien dire, je lui aurait dit !!! Par ailleurs la pharmacie s'est agrandie mais les rayons sont quasiment vides et certains endroits sont en permanence encombrés de cartons, on dirait que les travaux sont toujours en cours... Bref en cas d'urgence oui sinon passez votre chemin, c'est ce que je ferais à l'avenir !"

"Amabilité à revoir. Sinon, lorsque la pharmacie est fermée plusieurs jours (du 11 au 15 août 2018) à la suite d'une commande peut-être que ça vaudrait le coup d'informer les clients... Je serai aller voir ailleurs et ça m'aurait évité un aller-retour pour rien. J'irai faire mes achats ailleurs à l'avenir."

"Personnel très sympathique souriant et compétent"

"Le pharmacien n'est pas agréable et n'est pas à l'écoute du tout. Cela ne m'etonnes pas de voir les précédents avis négatifs. Je déconseille cette pharmacie. Un pharmacien se doit, au moins, à défaut d'avoir le sourire, de communiquer et d'être à l'ecoute de son client."

"a fuir, ne préviens pas quand les produits arrivent, et on va bientôt se faire engueuler de pas être venu les récupérer. je déconseille fortement"

"Pharmacie toujours pas agréable, on dérange, n’aime pas pratiquer le tiers-payant, ne permet pas de mettre à jour sa carte vitale, bref je confirme, à éviter. Voir une autre en face la bibliothèque vers la ville ou bien vers la Chaussée où ils sont plus aimables."

"Ne mérite aucune étoile Pharmacien désagréable et se permet des jugements déplacés. Il m'a fermé la grille au nez alors que j'arrivais avant l'heure de fermeture et sortais des urgences avec mon fils. En lisant les commentaires ça me confirme l'antipathie du pharmacien, je ne suis pas la seule à préférer allez dans une autre pharmacie même si elle est plus loin. Les employés ont bien du courage à travailler dans cette pharmacie."

"En lisant les derniers commentaires, je suis pas étonnée du comportement dont j'ai été victime ce soir de la part de cette employée blonde, à lunette. Il était 18:20 quand elle me dit qu'ils sont en train de fermé, alors qu'elle sert la personne dernière moi. Mon apparence l'a-t-elle dérangée ?"

"J'ai été servie par la pharmacienne à lunettes qui a été très avenante et a repondu à mes questions. En tant que personne racisée, je suis surprise de voir le commentaire précédent, j'ai été personnellement très bien accueillie."

"Il serait plus serieux de mettre vos horraires à jour sur le site ! Quand c'est urgent et que sur le internet vos horraires de fermeture sont 19h30 qu'on arrive à 19h05 et que c'est fermé c'est franchement pas professionnel."

"Ayant acheté un produit pour le sommeil pour notre fils (15€). Nous nous somme rendu compte qu'arrivé à notre domicile que notre fils avait déjà testé ce produit et qu'il n'avait pas fonctionné sur lui. Nous somme donc retourné dans la demi-heure à cette pharmacie pour l’échanger contre un produit similaire d'une autre marque, et que ne fut pas ma surprise de me voir refuser cet échange sous prétexte de COVID19 (le virus pourrait être sur l'emballage du produit), alors que si l'on va dans une grande enseigne de bricolage, ou dans n'importe quelle supermarché, il reprenne les produits. (il suffit de le mettre de coté pendant plusieurs jours). De plus, ce produit bénéficier d'une réduction après achat, confirmé par la pharmacienne (celle qi a des lunettes), et il se trouve que la date de remboursement été dépassé de 15 jours ! En plus, j'ai vraiment été très mal reçu. Pharmacie à éviter absolument."

"Horrible...je viens d'envoyer une plainte a ARS"

"Les professionnels accueillent bien les clients . Ils sont compétent."

"Pharmacie très bien"

"Le meilleur endroit quand vous avez besoin de rien, zéro stock je parle bien sûr sur des produits courants, sérum pour le nez, vitamine, Doliprane, ma femme s’obstine car nous habitons à côté aujourd’hui elle rentre sur 3 lignes d’ordonnance une seule ….."

"Discrimination en fonction du statut vaccinal, refus de prise en charge, menaces... plainte déposée"

"Je n'y vais que en cas d urgence , personnel pas accueillant et produit très cher par rapport à d'autre endroit. Prix excessif je trouve"

"Professionnel, explique, aimable."

"Personnel très accueillant surtout la pharmacienne à lunettes. Plein de produits à disposition. Je recommande vivement cette pharmacie !!"

"Pharmacie de proximité. Personnel serviable"

"Accueil froid. Manque de rapidité. Peu de confidentialité. En revanche, facilité d'accès. Parking à proximité. Officine propre et bien organisé."

"la rapidité n'est pas leur point fort plus d'une heure d'attente pour avoir le résultat de mon test antigenique"

"Mal aimable et son orchestre, il vaudrait mieux qu'il change de métier ( un commerçant souris, un commerçant ça dit bonjour et un commerçant est poli... Aucune de ces qualités ne caractérise ce professionnel de santé...) Fuyez"

"De très bon conseils"

"A fuir ! Personnes hautaines aux pratiques très malhonnêtes !"

"A fuir ! Pharmacie aux pratiques peu scrupuleuses. Obligation de payer un test antigénique alors que mon schéma vaccinal est en règle ! (Avec plusieurs preuves de la CPAM et avis d’autres pharmacies.) Je me suis fait voler et cette personne mal aimable campe sur ses positions.. Aurais-je subis de la discrimination ? J’envisage de porter plainte."

"Pharmacie"

"Très bien. Bons conseils."

"Par nécessité d'ordonnance"

"Venu récupérer un produit commandé deux jours avant (rupture), je me présente aujourd’hui pour le chercher, la personne au comptoir m’a fixé le temps que je me rende vers elle, pour me lancer un « voilà » quand elle m’a apporté le produit. Cruel manque de communication, chose tout de même importante pour les clients…. Méthodes à revoir. Bien regrettable car la gamme de produits LA ROSÉE que j’achète est nettement moins onéreuse qu’autre part."

"Pharmacien désagréable. Operatrice oublie une partie de l'ordonance et est déranger par le telephone."

"Au top !! Pharmacie de qualité, personnel agréable, merci à vous!"

"Un accueil pas toujours correct, des pharmaciens qui prennent de haut .. dommage dans le monde du médicament."

"Les pharmaciennes très accueillantes"

"Personnel gentil et accueillant donne de bons conseils. Merci à vous. 👍👍👍"

"Personnel très compétent."

"Bof, trop d'attente, à éviter"

"Une seule pharmacienne un samedi après midi, l’assurance d’une attente interminable…"