Pharmacie Ploy

"Les prix sont très bien"

"une parapharmacie et pharmacie qui ferme tard accueil sympathique"

"Amplitude horaire très pratique Délivre les produits le jour même. Choix des produits important Prix très satisfaisants Équipe accueillante dans l ensemble."

"Ouvre jusqu'à 21h, tarifs compétitifs"

"refus de reprendre nos boites de lait achetée la veille alors qu'une alerte sanitaire est sortie pour contamination par salmonelle, et que le laboratoire remboursera la pharmacie. Le pharmacien a un rôle dans la santé publique que vous refusez de faire"

"Les horaires sont sont très pratique par contre souvent beaucoup d'attente ."

"Toujour a l ecoute merci"

"Bon accueil et amabilité"

"Je me suis présenté ce jour 30/05/2020 dans cette pharmacie. Les employés sont accueillants et professionnels. Par contre le soi-disant chef patron ou gérant je ne sais pas ce que cette personne représente est malhonnête, un voleur. Je commande des médicaments pour ma maman, lors de la commande j'ai du mal m'exprimer et donc j'ai commandé le mauvais médicament. Arrivé dans le véhicule je m'en rends compte et retourne à la pharmacie afin de le signaler et commander le bon médicament et me faire rembourser celui que j'avais commandé par erreur. Je tombe sur un stagiaire qui me dis pas de souci nous allons procéder au remboursement. Le stagiaire va donc demander au soit disant gérant d'effectuer le remboursement et là c'est le drame 20 € comment va-t-on faire nous n'avons pas travailler pendant 2 mois à cause du covid nous ne pouvons pas vous rembourser Monsieur désolé nous allons vous faire un avoir. Donc je vous le dit comme je vous l'ai dit dans la pharmacie vous êtes un voleur, de plus cette personne stresse tout ses employés, les employés sont tendus à l'approche de celui-ci et je peut vous le dire les clients le ressentent. C'est malheureux pour les employés qui travaillent là-bas en tout cas je vous souhaite bon courage. Et pour ce qui est des clients sauvez-vous ou quand vous entrez dans cette pharmacie evité ce malhonnête. suite à votre réponse ce jour le 28 juillet 2020 je vous réponds tout d'abord monsieur vous êtes un très gros menteur quand vous dites : Le lendemain, une fois le produit réceptionné et payé au fournisseur, vous avez fait part de votre refus de le prendre et avez demandé un remboursement C'était environ 3 minutes après avoir commandé le produit que je vous ai demandé le remboursement et non pas le lendemain lorsque vous avez soi-disant reçu le produit de votre fournisseur. Donc avec une personne comme vous ce n'est pas la peine de parler pour ma part je ne m'autorise pas le mensonge on ne mfonctionne pas avec les mêmes regles. Juste assumer votre mal honnêteté. Et ne vous inquiétez pas de la pub je vous en ai fait et je continuerai à vous en faire."

"J aime beaucoup , écoute et bons conseils L'équipe est très accueillante."

"Qualité de service et convivialité"

"Personnelle très désagréable .....a déconseiller"

"Personnel lent"

"Pharmacie facile d'accès, ouverte tardivement. Personnel(le)s sympathique et de bons conseils, de très bonnes explications sur les médicaments."

"Très bonne pharmacie accueillant."

"C'est la pharmacie à laquelle je me rends toujours (malgré que j'habite à 30km et qu'il y en a de bien plus proches de mon domicile). J'aime cette pharmacie d'abord parce que tout le personnel est adorable, bienveillant et toujours très serviable...Ce qui me touche souvent et que j'apprécie beaucoup! Ensuite l'accès est facile, les horaires d'ouverture sont larges et surtout les les prix de la parapharmacie sont très avantageux."

"Service sympa conseils . Cliente depuis plus de 20 ans même si elle n'est pas la plus proche."

"Ce n'est pas la pharmacie la plus proche de chez moi , mais je sais que j'y trouverai tout ce dont j'ai besoin ...Le personnel est extrêmement sympathique et n'hésite pas à prendre du temps pour vous ..."

"Arnaque Land , Tu veux un produit ? Ok on te vend le plus chère et surtout on te dit pas le prix , les prix changent à chaque passages en caisse mais ça c'est pas grave puisque l'on es pas sensé le savoir et le Hazard fait qu'il n'y à pas de ticket de caisse. Et quand on veux une explication , naaaaaan , pas possible , communiquer ses tords quand on es une entreprise comme celle la ça se fait pas , le client a TORD et les employer sont des demi dieux dépourvu du mensonge :) A la prochaine arnaque mais plus avec moi Bisous"

"Les pharmaciens sont chaleureux, patients et à l’écoute des clients. Il y a un grand panel de choix de produits et à des prix plus bas qu’ailleurs. Jamais déçu du service à chaque passage en France."

"Personnel pas agréable"

"HONTEUX!!! pharmacie censée être de garde, injoignable en étant devant, me rendant au commissariat de police le plus proche ceux ci me confirme qu’ils sont censé pouvoir me recevoir. Les policiers eux même ont tenté de les joindre en vain!! Alors dites moi ou est la consciente professionnelle de cette « pseudo » pharmacie, au lieu de prendre des gardes et dormir sans se souciez vous un tant soit peu de vos obligations suite à serment que vous êtes censée avoir fait!!!"

"Si vous voulez des conseils de personne de confiance et qui connaissent leur métier cette pharmacie est à fuir ! Je suis tombée sur une débutante (ma telle dit), la réponse à mes questions à été : je sais pas débrouillez vous De plus cette personne ne m'a pas donné suffisamment du médicament prescrit sur mon ordonnance Je n'ai rien contre les jeunes professionnels, en revanche, le pharmacien juste a côté qui entendait mon désarroi et mes questions ne m'a pas du tout renseignée Alors même si les horaires sont arrangeants, allez à la pharmacie de garde où attendez le lendemain !!!!!"

"Bonjour c’est la 2ème foit que vous faite ouvert sur le syte mai dommage quand je me déplace pour rien ? Il faut pas faire déplacer les gents pour rien merci"

"Moyen niveau amabilité. Pour pas dire médiocre !"

"Une vraie pharmacie !"

"Patronne pas aimable. Ce mêle de ce qui ne l’a regarde pas et ne connais même pas son métier. A fuir."

"La personne s'occupant des produits sans ordonnance au début du magasin est formidable. Elle donne des conseils vraiment super, à chaque fois que j'ai un soucis, elle sait me conseiller !"

"Super pharmacie équipe très qualifiée et très sympathique je recommande une équipe jeune et dynamique. Très bon conseils"

"Cette pharmacie est grande avec beaucoup de choix le type de traitement que je prends depuis des annees est toujours disponible en temps et en heure. Personnel courtois, arrangeant et chaleureux ça fait plaisir de veni. en plus de quoi c'est ouvert tôt avec une grande amplitude horaire"

"Très bonne pharmacie avec personnel compétent et serviable"

"Une pharmacie, des personnes qui vous écoutent, on se sent bien quand on vient chez vous, toujours un sourire, un conseil. En plus les prix sont attractifs, plein de choix de produits, je viens chez vous depuis longtemps, je vous recommande !! Merci tout simplement, continuez !!!"

"Refus de rembourser un article de PARApharmacie non ouvert, acheté il y a moins d’une semaine (emballage en parfait état, et produit ne craignant pas les variations de température) . Argument évoqué : c’est écrit sur le ticket de caisse. Sauf que, d’une part, il y a défaut d’information puisque, quand vous achetez, personne ne vous prévient qu'aucun remboursement ne sera possible. Et d’autre part, quand vous avez le ticket de caisse en main, c’est trop tard : vous avez déjà acheté et payé --> vous êtes pris au piège. Avec beaucoup de difficultés (j’ai vu plusieurs personnes), un avoir m’a été fait (avoir qui ne m’intéresse pas du tout) en me faisant bien comprendre que c’est une faveur. Bref, je suis censée avoir de la chance et les remercier. Ben voyons !! Ce n’est pas du tout commercial. A fuir ..."

"Grande amplitude d'ouverture Conseils Large choix"

"Médiocre ! Je n’ai jamais vu un commerçant faire payer car nous avions fait tomber par mégarde un objet!!! Vous êtes vraiment malhonnête et peu commerçant! Comme si vous étiez à ça près!!!!"

"Le personnel est super agréable, de très bon conseils. Je recommande"

"Bonne pharmacie avec large choix en para"

"Je suis venue aujourd’hui pour des compliments alimentaires. J’ai été très bien informé par un jeune homme charmant. On voit la motivation et le goût du travail bien fais !!!"

"Bon conseil et pharmacie bien achalandée"

"Très bonne pharmacie Cliente depuis des années"

"Le 09-09-2023, aux alentours de 18h30, je me suis rendu à la Pharmacie PLOY située au 3 Rue Paul Charton, 21300 Chenôve, afin de récupérer des médicaments pour mon fils, né le 05-09-2023, ainsi que pour mon épouse suite à sa sortie de maternité. Malheureusement, mon expérience lors de cette visite a été loin d'être satisfaisante. J'ai été reçu par le pharmacien adjoint, Anas, qui a éprouvé des difficultés à préparer la commande. À plusieurs reprises, il a dû solliciter l'aide de la préparatrice, invoquant des problèmes pour lire l'ordonnance. Cette situation a entraîné un retard conséquent, et à l'heure de fermeture, soit 19h00, la préparation n'était toujours pas achevée. Malgré ma compréhension face à cette situation, j'ai été confronté à des remarques désobligeantes de la part de l'équipe, m'informant que j'étais arrivé trop tard et que la pharmacie fermait à 19h00. Le point le plus préoccupant de cette visite concerne ma demande relative au tire-lait pour mon épouse. J'ai constaté avec consternation que le protocole de désinfection n'avait pas été respecté. Le tire-lait était dans un état déplorable, présentant des traces de résidus ainsi que du lait séché. De plus, aucune mesure d'hygiène n'a été suivie, le tire-lait m'a été remis sans sac, sans notice d'utilisation, et sans emballage de retour, en contradiction flagrante avec le protocole PSdM. Des photos attestent de la négligence observée. La préparatrice a, de manière inappropriée, réagi à ma remarque en me conseillant d'aller voir ailleurs. Je souhaite exprimer ma forte insatisfaction quant à la qualité du service reçu, particulièrement en ce qui concerne le risque de contamination lié au tire-lait. Je vous prie instamment de prendre des mesures afin d'améliorer la situation et de garantir le respect des protocoles sanitaires dans votre pharmacie. Cette affaire n'en restera pas là, et je me réserve le droit d'entreprendre les démarches nécessaires pour remédier à cette situation insatisfaisante."

"Client depuis des années (plus de 15 ans) , ainsi que ma mère, nous avons jamais eu de soucis et tout s est toujours bien passé. Personnel compétent et à l écoute. (certains avis très critique, me paraissent bien exagères et ne reflétant pas la réalité)"

"A fuir, je confirme oui il y a un vrai manque d'hygiène, j'ai moi aussi loué un tire lait : filtre tout jaune avec des traces de résidu à l'intérieur du tire lait. De plus la préparatrice répond d'un air arrogant. Respecter le protocole svp : ANIOS, SEPTAKLAN...... ça mange pas de pain quand même!!! Je suis pas client depuis 15 ans mais c'est la dernière fois que je met les pieds dans cette officine."

"J’adore cette pharmacie !!! Du conseil et encore du conseil ! Une équipe attentive, formée et patiente pour répondre à mes questions (assez complexes parfois je l’avoue… 🙄), des prix très attractifs (on sait tous à quel point c’est important aujourd’hui 😅), des sourires et parfois même des rires, mais aussi de l’écoute et une empathie sincère quand la vie est moins sympa avec nous… on sait ici que tout les moyens possibles seront utilisés pour nous satisfaire et pour nous trouver une solution (et a un prix correct) ! Et ça, ça vaut de l’or, car l’équipe va se décarcasser pour nous, comme si c’était pour eux ! On sent que chaque client est important, régulier ou non (j’aime bien observer le comportement avec les autres clients autour 😉) et je vois que c’est un comportement de l’ensemble de l’équipe 👍 alors bravo pour votre engagement avec votre clientèle et votre professionnalisme !!!"

"Cette pharmacie est gérée de manière très professionnelle. Le personnel est compétent et amical. J'apprécie la qualité du service !!"

"Alors, merci de revoir un petit manque d'amabilité d'une ou deux personnes. Expérience vécue au téléphone. Alors que je demandais un renseignement concernant la reprise des flacons vides d'eau de toilette, j'ai eu une impression d'incompréhension, la question étant de savoir si cette ligne d'eau de toilette reprenait les flacons vides, Dur-dur pour me faire comprendre que je ne prenait l'officine pour une décheterie mais juste éventuel recyclage par cette ligne pour ne pas gâcher ."

"Je suis aller à la pharmacie mercredi très bien reçu par le pharmacien anas très agréable et en plus un jolie sourire et à votre écoute"

"Un bon conseil n' oubliez pas de prendre votre ticket numéroté en entrant à gauche cette pharmacie fonctionne comme cela, ça vous évitera de faire trop longtemps la queue au heure d affluence. Sinon c est une pharmacie sympathique et professionnelle."

"J'ai reçu de très bon conseils ! Merci"

"Bonsoir Le responsable de la pharmacie est irrespectueux envers les clients, a fait passé une personne avant moi. Quand je lui ai demandé des explications, il m’a dit que j’étais au téléphone (j’étais en train de patienter dans la file d’attente). C’est sa salariée qui s’est excusée de son comportement (je lui ai dit que ce n’était pas à elle de s’excuser). Cher Monsieur même 1 étoile vous ne la méritez pas. Vous êtes pathétique. PHARMACIE A FUIR!!!!"

"Une pharmacie de très bon conseil digne pour un problème de taches rouges que j'avais a l'œil pour me prescrire un traitement et en même temps me proposez une prise de tension pour vérifier si je n'avais rien eu en tous cas on voit que les professionnels de l'officine sont bien Présent et surtout ça m'a permis de me détendre quand je parlais au pharmacien sur le sujet qui m'a bien détendu sur les montres en passion en tous cas merci pour l'accueil et le professionnalisme... 😉👍😎"

"Pharmacie spacieuse. Les préparateurs et les pharmaciens sont à l écoute des demandes."

"Des personnes à l'écoute, tout le staff est excellent, surtout Oussama toujours disponible et de très bon conseil . C'est ma pharmacie attitrée et ce depuis des années maintenant......."

"Ma pharmacie préférée, très disponible, agréable, je recommande😍"

"Bonjour, vous allez sûrement me reconnaître. De passage dans votre région,je suis venue acheter un produit PILEGE. Je tiens à signaler qu’une préparatrice ne m’a même pas accompagné au rayon même en me voyant perdue !!et que de plus,lorsque j’avais mon produit dans les mains,elle m’a tout de suite agressée en me disant qu’il ne fallait pas m’approcher du contoire de vente sans être appelé …quel manque de professionnalisme et de politesse aucune bienveillance et conseils !!!c’est inadmissible pour une profession de santé. Moi même préparatrice en pharmacie en Saône et Loire depuis 30 ans,sur mon lieu de travail nous mettons avec tous mes collaborateurs un point d’honneur sur l’accueil,la bienveillance et le conseil !!!! Je n’ai pas voulu mettre dans l’embarras la préparatrice qui était à côté de son patron mais il faudrait qu’elle se remette en question !!!"