Pharmacie Principale de la Porte d'Orléans

"Je vis à coté de cette pharmacie j'y vais jamais tellement ils sont pas compétents. Le personnel n'est pas accueillant, voire très désagréable, surtout une certaine employée assez ronde qui vous force à acheter des génériques et devant votre refus se met à hurler comme une dingue. Les files d'attentes sont interminables, le personnel ne fait que raconter leurs vies toute la journée plutôt que de se concentrer à satisfaire le client."

"Personnel d'une lenteur !!! J'ai rarement vu ça ! Prévoyez la journée pour acheter une boite d'aspirine ! C'est sans doute à cause de leur logiciel de gestion, ils passent leur temps à taper et cliquer sur un écran et débitent peu les médicaments (ou alors ils passent leur temps sur Facebook, c'est pas possible ;-)). Personnel peu qualifié qui se trompe dans les médicaments, ou renseigne toujours à coté de la plaque (quand ils daignent le faire). Comme évoqué par la plupart des commentaires, on a toujours l'impression de les déranger à chaque fois qu'on y va. La dernière fois, j'ai demandé à l'une d'entre eux, à l'occasion d'achat de médicaments, si elle connaissait un dentiste conventionné dans le quartier, elle m'a répondu sèchement que je n'avais qu'à regarder sur internet (sic!) Si on rajoute les tirs au flancs, qui discutent entre eux, on se retrouve avec un débit de clients très réduits en caisse et une file d'attente toujours interminable. Y'a pas un chef dans cette pharmacie qui fait tourner la boite ?! Enfin, les prix sont chers, malgré tout le marketing affiché sur la devanture. Les pharmacies aux alentours proposent finalement les mêmes prix, voir moins chers sur certains produits. A EVITER !"

"Personnel non formé, limite dangereux. Ne savent pas combien de temps est valable votre ordonnance (il existe plusieurs listes de médicaments avec des durées différentes), ne connaissent pas les dosages enfants, ni les génériques. En ce moment il y a pénurie d'infanrix (vaccin contre la coqueluche ), ils ont failli me faire louper le rappel de ma fille en affirmant qu'il fallait attendre le réapprovisionnement. Heureusement dans une vraie pharmacie, le personnel connaissait parfaitement le vaccin de substitution ! Si je les avais écoutés, ma fille aurait du recommencer tout le protocole (vaccin initial, rappel des 6 ans et 11 ans) sans compter les risques d'attraper la coqueluche qui connaît un pic en ce moment !"

"Cette pharmacie est un véritable scandale !! Mon amie y va pour du magnésium B6 et un médicament sur prescription. 1) obligé d'abandonner la caisse avec ordonnance à moins d'avoir posé un CP pour y passer l'après-midi ... 2) le magnésium ... la Date Limite de Consommation était dépassée de plus de 3 mois ... juste scandaleux ... Après avoir appeler pour expliquer la situation, la personne au téléphone nous a limite agressé en nous disant de repasser le lendemain et pas le sur lendemain ... Comme si nous étions à leur disposition ... L'erreur vient de leur part mais c'est à nous de faire vite pour la réparer ... Le lendemain sur place, elle se présente la bas, la personne en caisse lui rétorque : Bon bah on va pas y passer la soirée ...!!! Je n'arrive pas à comprendre qu'une pharmacie puisse embaucher un personnel si négligé !!! Je comprend qu'un agent de sécurité soit présent dans cette pharmacie ... À éviter à tout prit sauf si vous avez une urgence car elle reste ouverte 24/24 7/7 ... 1 Etoile pour les horaires d'ouvertures ..."

"Je viens de sortir de cet enfer Après 30 minutes dans la file d attente, une pseudo pharmacienne me reçoit. 10 minutes pour l enregistrement.encore 10 minutes pour me dire qu' elle n a pas tout et que dois repasser le lendemain pour passer commande. Pourquoi le lendemain, parce qu' elle ne sait pas le faire et lorsque je lui dis que je ne peux pas repasser pour juste repasser une commande, elle me dit d aller ailleurs et que je ne dois pas être désagréable. Je prends ce qu' elle a en stock, paie et en part en disant au revoir, mais ça elle ne connaît pas non plus!!! Heureusement que le vigil est bien plus aimable."

"cette pharmacie est une honte pour la profession. N'y allez pas. surtout si vous avez besoin de discuter. Je viens de vivre un horrible moment alors que je suis malade et que j'ai besoin d'un pharmacien pour assister et aider, mais dans cette pharmacie ils veulent que l'argent et pas de communiquer avec nous.c'est pas la première fois que j'y viens mais trop c'est trop. Je suis rentrée pour acheter mes médicaments avec prescription et j'ai même pas fait deux pas, qu'on me demande de rester dernière la ligne rouge comme si on était dans un hypermarché. l'indifférence du vendeur qui veux que ma carte vitae et m'ignore complètement alors que je me plaints de leurs méthodes m'a fait piquer une crise. il a même pas chercher à me calmer ou me parler. pour finir j'ai repris ma carte et j'ai pas acheté. ils ont pas le droit d'être irrespectueux envers les malades. tout le monde est froid. les responsables s'en foutent si leurs vendeurs provoqueront un pique de tension à un quelqu'un un jour. c'est la première fois que je me fait jeter dehors. ça fait mal. Je vous déconseille d'aller à cette pharmacie. si vous osez lever la voix ou faire une réclamation on vous jettera dehors comme un moins que rien"

"A éviter sauf urgence. Le vendeur (je n'appelle pas ça un pharmacien) n'a pas rempli son rôle de conseil. Sans me demander l'étendue de la zone à traiter, il me vend le + gros tube de crème. C'est seulement en rentrant chez moi que j'ai réalisé cette aberration (on m'a bien proposé un remboursement le lendemain, merci, mais j'avais vraiment besoin de la crème donc je l'avais entamée la veille). Par ailleurs, je n'avais pas fait attention à l'heure et le vendeur ne m'a indiqué que le tarif URGENT serait appliqué. Résultat: +8€ direct auxquels s'ajoute une autre majoration sur les produits non remboursés par la SECU. Je n'ai rien contre le principe ... sauf que dans les autres Pharmacies ont vous prévient AVANT de faire chauffer votre CB en vous demandant si vous acceptez ces conditions. Une autre fois, on m'a vendu une crème inadaptée à mon type de peau par méconnaissance du produit. Bref, j'ai plus l'impression d'avoir affaire à des vendeurs/commerciaux qu'à des professionnels s'inquiétant de ma santé et à lire les autres commentaires ce sentiment semble partagé et c'est bien dommage pour les quelques personnes qui travailleraient correctement dans cette officine (car je veux rester optimiste). => Peut-être serait-il temps de corriger le tir ?"

"D'accord avec les commentaires précédents sur la qualité des vendeurs , j'ai du m'y rendre un Dimanche pour acheter un traitement à ma fille qui fait de l'asthme , le vendeur me donnant un générique , je lui demande gentiment,s'il n'y avait pas de VENTOLINE . A cela il me répond qu'ils sont obligés de donner le générique , et rajoute ; Vous avez la chance d'être dans un pays qui donne les médicaments gratuitement ! et cela avec un air irrespectueux , comme si il parlait à un mendiant ... J'ai demandé à avoir un responsable pour éclaircir cette situation avec lui , et apparement c'était lui ce jour là ... Pourtant , je suis un ancien client de cette pharmacie , et ce n'était pas comme ça avant ..."

"A éviter sauf urgence. Pas aimable, pas d'empathie, rien. Je me rends à cette pharmacie en urgence, j'attends un bon moment avant qu'un vendeur me dise que je suis dans la mauvaise file (alors que je n'avais pas d'ordonnance) mais qu'il fallait que j'aille voir une collègue à lui. 10min après je vois enfin une pharmacienne très hautaine et qui ne connait pas l'amabilité, je lui expose mon soucis Pas d'ordonnance ? Je peux rien faire. Je lui demande alors comment je peux faire car me soucis était important et celle-ci hausse les épaules en souriant, limite de la moquerie !! J'ai jamais vu ça de ma vie. En lui montrant une photo d'une ancienne ordonnance elle me l'a finalement delivré mais pas la marque que je prends habituellement donc je reste sceptique (et beaucoup plus cher que mon traitement d'origine).... Bref à éviter si possible, surtout quand je vois comment ils conseillaient les clients avant moi...."

"Une piètre pharmacie.... des VENDEURS pharmaciens vraiment pas sympathiques particulièrement une femme hautaine, cheveux long entre 30/35ans. Ferait bien de revoir le service client et de se remettre en question sur son approche client...désastreuse."

"Bonne pharmacie dans l'ensemble, ouverte 24h/24h et service rapide sur place. En revanche, il faut vraiment revoir l'accueil téléphonique des clients. Lorsqu'on appelle pour connaître le prix d'un vaccin non remboursé, et dont le prix est librement fixé par la pharmacie, la personne au bout du fil refuse de donner le prix sous prétexte que l'on ne donne pas les prix au téléphone il faut vous déplacer ... Ça prend 2 cliques sur l'ordinateur et quelques secondes, mais visiblement c'est trop demandé. La direction devrait revoir le comportement de certains de ses salariés. Qui plus est, j'ai appelé derrière deux autres pharmacies où le prix m'a été donné sans problème."

"Malheureusement par la demande du responsable de la pharmacie m’oblige à retirer les prénoms . Je fréquente souvent cette pharmacie, Le Personnel très très aimable que ça soit au comptoir, la sécurité, l’optique ou l’orthopédique sont tous à l’écoute et surtout de bon conseillers. malheureusement je suis tomber un jour sur quelqu’un d’impolie et désagréable quand je le vois au comptoir je laisse passer les clients afin de ne pas tomber sur lui !!! Il est non seulement désagréable vis à vis des clients mais aussi mal respectueux envers ses collègues à qui il parle mal devant les clients de la pharmacie ce n’est pas du tout professionnel !!! Mais heureusement pour 98% en général tout est top bien ranger bien renseigné bonne prise en charge très contente 😊 les précieuses et efficaces conseils 👍👍👍👍 et aussi la patience de chacun et chaque fois qu’on vient les Voir !!! Heureusement ses gens y sont sinon dommage pour une pharmacie comme celle ci dont quelques personne qui détériore l’image !!!"

"Merci d'être ouverts assez tard. Vous rendez service à bien de monde même si ça doit pas être facile toutes les nuits... Idéalement située sur le boulevard des maréchaux. Cette pharmacie est bien fournie en parapharmacie et en médicaments sans ordonnance. L'équipe est très efficace et conseille bien même quand les demandes sont approximatives."

"CERTAINS PHARMACIENS SOUVENT IMPOLIS !!! J'arrive poliment et avec le sourire, et demande du SMECTA. La pharmacienne à peine aimable avec un air soulé part chercher du SMECTALIA. Je lui dis : vous n'avez pas de SMECTA?. Elle me répond avec un ton désagréable et supérieur que c'est la même chose (ce que je savais déjà bien entendu). Je lui dis oui mais je n'aime pas le goût du SMECTALIA et elle me répond de nouveau avec insistance que c'est la même chose, que ca ne change rien et que là il y a une grande quantité. Je lui redis que ca n'a pas le même goût (déjà qu'à la base ce n'est pas bon). Et pendant tout ce temps elle continue à entegistrer le SMECTALIA et à souffler. Donc sur un ton plus ferme mais pas impoli, je lui demande s'ils ont du SMECTA? Et là elle se permet de s'agacer et de dire que c'est bon, ce n'est pas la peine de s'énerver et qu'elle est en train de regarder. Alors qu'elle savait pertinemment qu'il y en avait. Et ce comportement autain elle l'a eu avec le client précédent qui n'arrivait pas se décider sur plusieurs medicaments et qui finalement n'a rien choisi. Je trouve aberrant que LES CLIENTS soient traités de cette manière et doivent insister pour avoir un médicament précis et non autre chose, que l'on nous parle sur ce ton et surtout qu'on fasse du forcing pour vendre un produit non demandé et qui finalement par rapport à la quantité est plus cher. Je peux comprendre la fatigue, le ras-le-bol des clients indélicats mais je trouve ce comportement intolérable !!! Et ce comportement je l'avais déjà subi une autre fois. Et au vue de pas mal de commentaires et surtout du nombre de personnes ayant donnés une note de , je ne suis pas la seule à en patir. C'est dommage car d'autres pharmaciens dans cet établissement sont très bien et la sécurité aussi. Oui c'est vraiment idéal d'avoir une pharmacie ouverte tout le temps et forcément ça amèner beaucoup de clients, cela n'empêche pas d'être poli !"

"Lents et incompétents (tes), une vraie catastrophe Il y a des pathologies qui ne supportent pas l à peu près, donc si je m aperçois en arrivant chez moi qu’il me manque une boîte je dois revenir pour chercher une boîte si j en ai en trop c est pas très grave , désormais je vérifie sur place quitte à compter le nombre de comprimés pour un mois Une nouveauté , j'ai présenté ma carté vitale ( a jour ) , avec une prescription de mon médecin , la pharmacienne a tout simplement refusé de me délivrer les médicaments , motif : il faut nous présenter votre attestation de droit , c'est une première , j'ai donc contacté la sécurité social pour avoir des éclaircissement , ils ne sont visiblement vraiment pas d'accord , , une enquête concernant cette pratique va donc être diligentée .. A noter la pharmacie d'a coté ma délivré la prescription sans aucun problème tout mes droits sont lisibles sur ma carte il n'y a aucunement besoin de votre attestation de droit ."

"Alors il y a un peu d'attente ~20minutes en début de nuit (normal c'est une des seules aux alentours) bien accueilli, tout de suite dirigé vers la file d'attente pour les ordonnances ou les sans ordonnance. Le vigile le plus souriant et agréable que j'ai vu"

"Merci! je suis venu dimanche avec une ordonnance pour une attelle position intrinseque que trois pharmacies précédentes ne connaissaient pas. Il y avait beaucoup de monde mais ça avancait relativement vite, car il y avait un pharmacien qui semblait rapide et efficace. Je passe avec sa collegue de gauche, elle ne semble pas connaître l'attelle, mais le pharmacien intervient rapidement et me dit de patienter et qu'il s'occupera de moi. En moins de 5 min il me prend les mesures et je me retrouve avec l'attelle installer sur moi. Tout en s'occupant de moi, il déchiffre sans difficultés l'ordonnance du client servi par sa collegue de droite que 2 pharmacies précédentes n'avaient pas réussi à lire. Efficacité avec le sourire, encore merci!"

"Mon médecin m’envoie mes ordonnances par mail quand je suis en déplacement sur Paris. Je n’ai pas eu le temps de l’imprimer, et aucun pharmacien ne m’a jamais refusé une ordonnance envoyé par mail. Mais quand à 21h30 je passe à la pharmacie pour ma crème anesthésiante, je me vois refuser l’accès à mon médicament car « ce n’est pas urgent », alors que j’avais bien demandé avant de faire la queue (15 minutes) si c'était possible... J’ai à côté de moi madame tous le monde qui achète son démaquillant, mais moi avec mon ordonnance électronique je peux aller voir ailleurs... une ordonnance c’est une ordonnance, un médicament c’est un médicament, ce qui n’est pas une urgence pour vous, en est peut une pour moi..."

"Je suis venu pour me faire faire une orthèse poignet thermoformable. Mon RV n'avait pas été noté correctement et le préposé était en pause. Regardant mon ordonnance il s'étonne de la prescription d'une orthèse thermoformable. J'ai compris ensuite que c'était parce qu'il ne l'avait pas en stock et qu'il lui fallait la commander... Avant qu'il ne passe commande je lui demande le prix et il m'annonce plus de 100€ ... je suis reparti et je l'ai faite faire dans une pharmacie 1-qui l'avait en stock et 2-qui me la vendue (avec une marge normale)...56,64 € I went there to have a heat-formable wrist brace made. My appointment had not been properly noted and the employee was on a break. After reading my prescription he wondered why the wrist-brace had to be heat-formed. I understood later on that it was because he had no inventory on that item and that he had to order it… Before he placed the order I asked him for the price and he answered that it was well over a 100€ … I left the drugstore and I have had that brace made in an other one that 1-had it in store, 2-that sold it to me (with a regular margin) … 56,64€"

" Des tricheurs absolus. Ils m'ont facturé plus du double de mon billet. La dame au comptoir m'a facturé les médicaments de quelqu'un d'autre et a refusé de m'expliquer lorsque j'ai demandé le montant. Elle a imprimé le nom et le médicament de quelqu’un d’autre sur mon ordonnance et a refusé de le corriger. De plus, j'avais besoin des médicaments de toute urgence et APRÈS avoir pris l'argent, elle m'a dit que les médicaments arriveraient demain soir. Elle était extrêmement impolie. Cette pharmacie doit apprendre que le profit n’est pas supérieur à la santé des clients."

"Il y a une attente très longue. Ils se permettent de facturer des honoraires sur la longueur des ordonnances. C'est incroyables pour des vendeurs de boîtes. Ils ne sont pas capables d'exploiter une carte de mutuelle électronique, ils veulent du papier uniquement. Sérieusement cette pharmacie avec une entrée façon IKEA ou il faut passer devant tous les rayons avant d'aller aux caisses et une usine à pognon. Habitant à côté, c'est la dernière fois que j'y vais."

"Ma copine etait en panne de pillule et son ordonnance avait depasse la date limite, elle s'est rendue la bas pour demander une plaquette d'urgence. Non seulement on lui a refuse mais ce n'est pas 1 mais 2 pharmaciennes qui l'ont engueule devant les autres clients. Elle et moi n'y retourneront jamais. Nuls et desagreables, c'est tout ce qu'il y a a en retenir. Passez votre chemin"

"Personnel incompétent, qui prend tous son temps pour vous servir au final se tromper de médicament on me donne des gouttes pour les oreilles au lieu d'ovules. Vendeuses en pharmacie étudiantes, entre l'une qui se retourne dix fois pour poser des questions à sa collègue car elle n'y connait rien et une autre qui malgré la queue de 15 personne chante et fait des pas de danse. une pharmacie 24/24 doit avoir du personnel conscient du besoin qui peut être urgent des personnes qui font la queue et travailler avec plus de professionnalisme. Sinon pas de stock et c'est vraiment du foutage de gueule ! Pas de bétadine dispo, où va le monde vous tenez une pharmacie !"

"Un pharmacien sur qui on peut compter quand on a VRAIE urgence comme ce soir (dimanche) où mon fils de 5 ans est malade et où SOS92 est saturé et ne peut pas m'envoyer de médecin. Ce n'est pas la première fois que vous nous venez en aide et c'est bon de savoir qu'on a, pas trop loin, un pharmacien ouvert h24, vraiment soucieux de la santé des gens :) Alors... MERCI"

"C'est pas une pharmacie c'est un centre commercial ! La santé n'est pas un jeu svp. Les pubs pour les médicaments c'est grave maladroit."

"C'est toujours un plaisir de vous retrouver, après un confinement qui as duré 3 mois pour moi, et de retrouvé toutes l'équipe ( Rachid, Carole,....) qui sont toujours à l'écoute et au petit soins, merci pour votre disponibilité, j'ai reviendrait 😉😉!!!!!"

"Je tiens à vous remercier, je suis venue en urgence hier soir pour une injections extrêmement importante pour moi. Vous avez été à l’écoute et d’une vraie bienveillance envers moi . J’étais stressée et vous m’avez rassuré. Alors un grand merci à vous vraiment !! Effectivement il y a du monde mais nous avons cette chance d’avoir une pharmacie ouverte 24/24 et 7/7 alors faut savoir faire preuve de patience. Merci pour tout!"

"Très pro , serviables et dévoués je tiens à signaler leurs compétences. Partout ailleurs où il faut que je débatte , justifie, les dosages , le comptage pour obtenir le nombre de boîte de médicaments prescrit par le praticien , ici ils savent compter sans faire d’histoire !"

"Une expérience atroce . Je déconseille fortement cette pharmacie quand vous êtes vraiment malade !! Le problème à eu lieu avec un jeune homme de type maghrébin et avec une forte tare au niveau des yeux, vous le reconnaîtrez sans doute à ça , car il ne peut pas vraiment vous regardez dans les yeux étant donné que ses yeux regarde déjà son nez . Trêve de plaisanterie : Je m'explique vendredi 22/04/20 rdv psychiatre qui me préscrit du valium que je prenais déjà + xeroquel pour un grave trouble anxieux . J'arrive à la pharmacie je donne mon ordonnance le monsieur me répond que l'ordonnance n'est pas valable car soit disant elle n'est pas remplie correctement qu'il faut qu'elle soit écrite de A à Z à la main et que la c'est un scan avec juste une signature ! Honteux, sachant que j'étais en pleine crise ... du coup il téléphone, au médecin alors qu'il est 22h passé très intelligent mais bon pour un taré ( double sens ) peut être est-ce logique . Du coup mon médecin ne répond pas . Je vais à saint anne qui eux très gentil me disent que c'est inadmissible !!! Saint Anne téléphone de suite à cette pharmacie ils s'excusent bien sur et me disent de revenir . En revenant pas de problème c'était passé en mode nuit je tombe la sur quelqu'un de différent relativement sympathique qui s'excuse même à la place de son collègue .. et qui me donne les médicaments . En bref : PHARMACIE A FUIR QUAND VOUS ETES VRAIMENT MALADES !"

"Le personnel est à revoir. Expérience atroce ! Une de vos vendeuses a agressé une femme voilée qui ne comprenait pas le français et puis s'est acharnée sur moi pour une erreur faite par sa collègue. Le vendeur doit écouter et laisser parler le client. On achète avec notre argent et surtout si la personne n'est pas malade elle ne se déplace jamais pour être accueillie dans une pharmacie gérée par des personnes dont l'éducation est à revoir. Plus jamais le pieds dans cette pharmacie."

"je fréquente cette pharmacie depuis deux ans mais ça ne s'améliore pas. C'est devenu terrible. Hier dimanche à 16 heures, vigile très hautain qui semble presque agresser les clients. Une jeune femme indienne avec un peu d'embonpoint et aux cheveux longs et noirs qui n'a aucun sens du relationnel et semblait être très en colère. Il y avait aussi une jeune femme d'origine maghrébine avec un piercing sur le nez, quelqu'un de très très incorrect. Ceci n'est pas une façon de traiter les gens surtout lorsqu'on se doit d'être une personne de confiance. Au contraire, on se sent bousculé et non écouté.Le reste du personnel était accueillant."

"L'accueil est horrible. Recu par une dame d'origine libanaise ou du moyen Orient avec des faux cils. Très très désagréable. On est des clients ! On vient pas pointer au commissariat là. Elle a tout simplement refuser de me vendre car ma tete ne lui revenait pas. Merci à sa collègue antillaisse par contre qui a pris le relai voyant la méchanceté de sa collegue ! Merci à vous madame."

"MAUVAIS SITE PAS FIABLE : Manqué de ZERO étoiles, je suis obligé d'en donner une. J'ai commandé un tensiomètre avec livraison/paiement en pharmacie. Livraison prévue ce soir. Avant de passer ma commande j'ai appelé la pharmacie et on m'a dit qu'il y avait un stock de 3 appareils. Une fois ma commande passée et après réception de l'email de confirmation avec comme heure de livrsison ce jour à 21h30 J'ai envoyé un message pour m'assurer que je n'allais pas me déplacer pour rien.Aucune reponse. J'ai reçu néanmoins une invitation reunion sur Google calendar pour 21h30 et de ce fait je me suis rendu à la pharmacie pour m'entendre dire au bout de 45 minutes de recherche que mon appareil n'était pas en stock. Il m'a été également dit quily avait un bug connu pour leur site qui est géré en externe. Très decu. Qui ment ? Suite à ma visite viens de recevoir cet email : (sans commentaires...) Bonjour, En raison de la situation sanitaire liée au COVID-19, nous ne sommes pas en mesure de délivrer votre commande n°248942. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés, nous serons ravis de vous accompagner. A bientôt, L’équipe de la Pharmacie"

"Personnel très compétent. Excepté leur encadrement qui répond de manière emportée, en s'irritant. Irritant et susceptible, alors que vous posez des questions claires-courtes, avec un vocabulaire simple et respectueux. Je plains les employés !!!"

"Très mauvais conseil. Je viens pour un orgelet qui est douloureux et on me vend pour 30 euros de lingettes désinfectantes + une crème hydratante!!! Tout en m’expliquant qu’il faut voir un médecin pour avoir une crème antibiotique. A quoi servent ces produits pour 30 euros??? À ríen!!!! Je pensais que les pharmaciens avaient une éthique...."

"Des charlatans, je demande un médicament contre les vers intestinaux, elle m'a donné un médicament contre la constipation, juste pour vendre, j'ai l'impression qu'ils ont ouvert une boutique et pas une pharmacie!! en rendant le médicament, elle a osé quand même me dire devant les patients (clients pour elle), reste avec tes vers!! je n'ai jamais pensais que cela existe dans ce métier si humain. Plus jamais cette pseudo-pharmacie, et je ne manquerai pas de faire un mail à l'ordre des pharmaciens."

"Personnel très compétent, aimable et très serviable. J' y suis inscrite depuis exactement plus de 17ans, j'y vais très régulièrement. Toujours accueillie et servie avec courtoisie quelques soit le personnel de jour comme de nuit. Je recommande personnellement cette pharmacie. Merci à tous de votre aide régulière."

"Depuis toute petite je suis servie dans cette pharmacie. Nous sommes toujours accueillies ma mère et moi par du personnel serviable, poli et aimable, toujours prêt à rendre service. Que se soit de jour comme de nuit nous sommes toujours bien servies, ils ont toujours satisfait mes demandes et du reste je les en remercie énormément. Pour rien au monde, je ne souhaiterais changer de pharmacie ❤️❤️🥰🥰. Morgane.F"

"Même pendant la période difficile du Covid et le stress que cela a engendré, j' ai été servi et conseillé par du personnel aimable, cohérent et très serviable. J'y vais plusieurs fois dans l' année, je n'ai jamais été déçu par le comportement des personnes de la pharmacie. Merci de votre aide au quotidien par cette période difficile pour vous."

"Très mauvaise experience client ! Il faut apprendre à parler à vos patients... Et ne pas chercher à avoir raison absolument ! J’espère que tout le personnel n’est pas aussi hautain que le monsieur qui nous a servi ! Ce monsieur a essayé de me prouver qu’il avait raison pendant 5 min alors qu’il y avait une file interminable derrière ... Quel manque de professionnalisme . P.S : Il faut faire preuve d’un peu de douceur et savoir se remettre en question surtout quand on a tord !"

"Je trouve ça hallucinant que dans une pharmacie on soit maltraité. C est là première fois que dans cette pharmacie je sois accueillie de la sorte, demander un médicament et n avoir comme seul réponse que celui ci n existe pas sans même vérifier. Alors que celui ci m a déjà était donné. La préparatrice qui s est cru pour une pharmacienne n a pas le droit de dire ce qu il faut prendre et ne pas prendre sans même demander ce que la personne a comme problème, un petit rappel de cette règle élémentaire est peut être nécessaire. Cette compétence reste à la charge du médecin. Si le fait de travailler dans ce domaine la rend impropre à sa fonction, il suffit de changer de métier ..."

"Je ne vais dans cette pharmacie que lorsqu elle est la seule ouverte à 3 km à la ronde. Je ne crois pas que ce soit passé une fois bien. Ils n ont pas les médicaments, vous forcent à prendre les génériques alors qu il est scrupuleusement précisé pas de générique sur l ordonnance (médicament a libération dont l enrobage à l importance il ne faut donc pas changer de marque) Alors ol commande le médicament, mais 2 jours après ils ont commandé le mauvais, nous le reproche presque. On a le droit à un « oh je travaillerais plus le soir et puis plus le samedi, plus la semaine même je vais arrêter j en peux plus. Bel accueil"

"Je suis passé le 25 décembre vers 16h en arrivant de Bruxelles. Nous avons été très bien accueillis et bien pris en charge par Lina et par un Monsieur très charmant et professionnel. Merci pour votre aide et vos conseils."

"Un service pénible. La dame à la caisse a refusé d'utiliser mon attestation des droits provisoires tout à fait valable qui avait été prise en compte dans d'autres pharmacies et centres médicaux. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Pire pharmacie on y va avec ma copine pour dire qu'elle est en train de faire u'e crise d'asthme et il l'a dégage alors qu'elle a la tête qui tourne ! Bravo la pharmacie !! Je met la photo pour montrer qu'on a du appeler les pompiers pour une ventoline et même le pompier à dis que c'était pas normal !!!!"

"La dame blonde au guichet très mal polite, à fuir. Elle ne sait par dire « pardon » si elle veut passer, en revanche, elle me blâme pour avoir bloquer son chemin, sauvage."

"Je suis venue la semaine dernière après un accident avec une mandoline : doigt bien entaillé.. je voulais l’avis d’un professionnel pour savoir si j’avais besoin d’aller aux urgences faire des points. J’ai été très bien reçue : on m’a donné des conseils, on m’a rassurée et on m’a nettoyé et bandé la plaie (sans aucun frais). On m’a même suggéré de revenir le lendemain pour renouveler le pansement : ce que j’ai fais. Encore un bon accueil et un super pansement le tout sans frais. Encore merci pour vos conseils et vos soins !"

"Super Pharmacie je recommande , le jeune homme a l accueil est trés serviable et a su répondre a mes divers demandes concernant mes hémorroïde Cette pharmacie est ouverte 24/24 7/7 donc c'est super si vous avez des problèmes la nuit Merci a la sécurité qui régule bien le flux de personnes a l'intérieur pendant cette période de covid"

"Super pharmacie, très large choix de produit et un super service. De plus il est possible de faire des tests antigénique rapide, sans une longue attente. Et pour finir, elle est ouverte 7/7 24/24h super pratique !"

"Quel pharmacie gigantesque ! J'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin :) De plus, tout est très bien organisé au niveau des rayons et le staff m'a bien aidé à trouver mon bonheur (C'est le jeune homme brun qui m'a servi). Je viens de m'installer à côté et il est certain que cette visite ne sera pas la dernière ! Continuez comme ça ;)"

"Cette Pharmacie est LA pharmacie que je recommande a TOUS mes amis. Pharmacie ouverte 24/24 dans un endroit très facile d'accès. La pharmacienne a été très agréable avec nous, nous a renseigné au téléphone sur un produit disponible en stock, nous l'a réservé en attendant qu'on vienne, et s'est montré d'une patience infinie lorsque nous cherchions les copies de nos attestations santé et complémentaire. Très proactive, sympatique et courtoise, nous avons reçu beaucoup d'informations, même s'il y avait de nombreux patients qui attendaient leur tour et qu'il était tard. A bientot JACOB SITRUK"

"Une catastrophe. Mon conjoint est parti me chercher des médicaments vendredi soir. Après avoir patienté 30 minutes dans le froid la pharmacienne lui a juste balancé « c’est fini », alors qu’elle a bien vu qu’il patientait depuis tout ce temps. Même en lui expliquant que c’était pour une femme enceinte ce n’est qu’Après avoir insisté lourdement qu’elle ne daigne s’occuper de lui. Impolie et désagréable. Elle a même refusé de s’occuper d’un monsieur qui sortait de l’Hopital et qui avait besoin d’anti douleurs pour son pied cassé... Si cette dame n’aime pas son travail elle n’a qu’à en changer mais ce n’est pas aux clients de supporter son manque d’empathie et de professionnalisme."

"Incroyable prise en charge dans cette pharmacie ! Le pharmacien s'est déplacé jusqu'à mon domicile pour me poser la botte de marche sur fracture en moins d'une heure !! Aimable, serviable, et compétent ! Bravo et merci"

"Très bonne pharmacie, proche de ses clients. Le personnel y est très accueillant, surtout en cette période difficile. Concernant les tests COVID, en 15 minutes c'est fait, et de façon très professionnelle. Pour les grands sceptiques ayant mal au nez, sachez qu'ils y font très attention."

"Une pharmacie, un gérant, tout le personnel des lieux est à votre écoute c'est sans exagérer un réel bonheur d'avoir à faire des gens profs et sympathiques. Mon père 80 ans tres malade, à l'habitude de s'y rendre et je dois dire que c'est rare d'avoir un tel accueil. Chacun son avis le miens est celui-là. Merci encore à toute l'équipe continuez ainsi."

"Bon accueil et très super à l'intérieur. On y trouve presque tous les médicaments et autres produits para-pharmacie. Son bon emplacement joùe beaucoup en sa faveur également. Juste revoir le prix de quelques produits et elle pourrait se classer meilleure pharmacie. Son bon emplacement joue beaucoup en sa faveur. J'aime"

"Le responsable est très hautain et désagréable, il me demande si j’ai une mutuelle je lui réponds bien sûr et sur ça il me réplique qu’il faut pas que je réponds ça il faut que je dise oui ou non simplement lui demandant d’arrêter de discuter avec moi et juste me fournir mes médicaments celui-ci décide de ne pas me donner mes médicaments et m’invite à sortir de sa boutique en demandant à l’agent de sécurité d’intervenir. Quelle honte ! Je déconseille cette pharmacie."

"Une pharmacienne super gentil et tres agréable qui prend le temps pour m’expliquer une ordonnance malgré le monde qu’il y a derrière moi ! Merci pour son professionnalisme, elle est très consciencieuse."

"Le responsable a été très compréhensif et a très bien expliqué l'installation de mon attelle. L'accueil est chaleureux et la prise en charge rapide, malgré le monde en ce dimanche. Je recommande cette pharmacie !"

"Pharmacie gigantesque ! J’y suis allé car c était la seule de garde vers chez moi - 22h30 un dimanche soir, blindé de monde et donc beaucoup d’attente malgré 3 guichets actifs 🤷‍♂️ Ils n’y peuvent rien et malgré le monde ils prennent le temps de répondre aux plaintes et bobos des uns et des autres sans être expéditifs ( ce qui rallonge encore l’attente 😅 ) Perso c’était mon seul passage la bas et je n’ai pas à me plaindre de quoi que ce soit qui leur soit imputable."

"A éviter absolument ! Pharmacie de garde qui ne répond en rien aux besoins urgents et exceptionnels. Aucun respect des gestes barrières, les pharmaciennes accueillent deux clients à la fois sur une même caisse sans aucune distanciation sociale. Un comble pour un commerce de santé. J'oubliais : n'essayez pas de les joindre, l'accueil téléphonique est à la hauteur de l'assistance apportée en magasin."

"Je suis arrivé avec une urgence et on m’a traité avec peu de respect. Un jeune pharmacien très agréable, mais un vigile qui se croit à l’armée et un collègue pharmacien qui d’adresse aux clients avec sarcasme et nulle empathie. Je vous évite la prochaine fois."

"Alors j’ai été faire un test PCR et j’ai acheté dans la foulée de l’huile essentielle. Autant vous dire que c’est la première et la dernière fois que j’y mettrai les pieds. Quand on fait un métier de service l’accueil est primordial. Je tape mon code de carte bleu et je demande au client derrière de mettre de la distance et elle se permet de me dire vous avez fait pareil avec l’autre client. Euh pardon! À quelle moment vu que la personne avant n’a rien acheté. Bref ensuite, je vais pour faire le test pcr, la jeune femme est saoulé, vous lui posez une question elle vous répond avec dédain comme si elle parlait à son chien. Il y en a des pharmacie dans le 14 eme, vous pouvez proposer des tarif attractif mais mieux vaut payer plus cher pour avoir un accueil professionnel qui est la base de votre métier !"

"Qui a dit que Sarah était hautaine ? Le temps (très court) de faire un test antigénique, j'avais déjà compris qu'elle était souriante, sympathique et efficace : une narine suffit. Je recommande chaudement."

"Test pcr réalisable joue fériée. Top . Mais pour femme enceinte aucune priorité . J'ai attendu 1h30 debout j'ai hyper mal aux ventre .. un peu déçu"

"Mauvaise organisation au sein de la pharmacie. Pour les test antigénique et pcr c'est difficile de comprendre où aller car la pharmacie est grande et peu de personnel pour nous guider. Beaucoup trop de monde pour une petite équipe. Déçu de l'accueil par les pharmaciennes à la caisse (un sourire ne fait pas de mal !) Cependant, merci à Sarah pour sa gentillesse et son accueil pendant le test antigénique. Et également au monsieur essayant de faire de son mieux pour expliquer aux clients vers où se diriger en fonction des besoins de chacun."

"Beaucoup de monde, pas très bien organisé. Les gens ne respectent pas les gestes barrières, à l'intérieur comme à l'extérieur. J'ai effectué mon test une plus tard je n'avais toujours pas les résultats. Je suis retournée à la pharmacie, on avait oublié de le valider et me l'envoyer. Je comprends car beaucoup de monde et de demandes."

"Personnel efficace, accueillant et courtois, en particulier Samia, Mia et Matthieu. Je recherchais un endroit pour réaliser un test PCR pour prendre mon vol et ils ont su me faire un retour en moins de 24h. Merci beaucoup"

"Venant des Etats-Unis, nous avions besoin d’obtenir un code QR à partir de notre certificat de vaccination américain. Notre demande auprès du site gouvernement.fr n’a donné aucun résultat. Ayant reçu le renseignement que les centres de vaccination pouvaient le faire, mais sans résultat là encore. Par chance, la dame à la réception de notre hôtel nous a indiqué que la Pharmacie Porte d’Orléans serait certainement en mesure de nous aider. Et en effet, nous y avons trouvé un personnel fort accueillant qui n’a épargné aucun effort pour nous procurer le fameux code. Nous leur en sommes infiniment reconnaissants."

"Beaucoup de monde, mais accueil irréprochable, et professionnalisme au rdv ! Je suis passé après minuit et ai attendu relativement longtemps malgré la présence de trois caisses, mais j'ai compris pourquoi : malgré une longue file d'attente, la pharmacienne était à l'écoute et très pédagogue, elle a même pris le temps de déballer un produit pour s'assurer qu'il corresponde bien à mon besoin ! Vraiment top, je recommande sans réserves !"

"Je remercie encore ce généreux pharmacien et son employée qui a bien voulu valider mon passe sanitaire avec vaccins faits aux USA. La pharmacie a côté a refusé catégoriquement de le faire."

"Une pharmacie qui REFUSE de délivrer des masques prescrits par l'assurance maladie et qui n'hésite pas à mentir en disant que le dispositif n'existe plus. Par contre, pour vous inciter à acheter des produits de leurs partenaires commerciaux, ils n'ont aucun mal."

"Il ne s'agit en aucun cas d'une pharmacie mais bel et bien d'un centre commercial. Si vous désirez tant obtenir des commissions, changez de métier c'est plus bénéfique pour tout le monde. En tant que patient, quand on se rend dans une pharmacie, nous nous attendons à avoir en face des professionnels de la santé pas des commerciaux. En plus de cela, une des pharmaciennes est assez hautaine et impolie (une blonde, assez ronde)."

"Personnel dispo & agréable. Pratique les test PCR même les dimanches. (Ouf ! Merci). Mis à part un dame désagréable limite hautaine, cela n'a pas suffit à ternir l'image de la pharmacie à nos yeux...🤪"

"J'avais pris rdv sur Doctolib pour faire un test PCR parce que j'avais des symptomes du COVID et j'ai été très déçue de ma visite. Il n'y aucune information claire lorsque vous vous rendez sur place. Quelques affiches concernant les test antigéniques mais rien pour les test PCR. Une des pharmacienne (très sympathique au demeurant), n'a pas l'air de savoir comment accompagner la clientèle. Je me rends à sa caisse en lui disant que j'ai rdv pour un test PCR et lui demande si celui ci se fait dans la tente à l'extérieur comme pour les tests antigéniques, elle me répond simplement oui et me laisse ressortir; alors qu'elle aurait dû me dire de m'enregistrer sur la borne et de passer en caisse. Autre chose que je trouve choquante et inadmissible!!! La file d'attente pour les tests de dépistage de Covid commençant à devenir assez longue, le personnel n'a pas eu de meilleure idée que de faire passer les personnes venues se faire tester DEUX PAR DEUX!!! Oui, oui!!! Deux personnes se retrouvaient sous la tente et se faisait prélever par deux personnes en même temps. Quelle merveilleuse idée en ces temps de pandémie que de créer un potentiel cluster. Et dernière chose, je suis partie pour un test PCR et on m'a fait un test antigénique. C'est déplorable. Je suis outrée!!! Établissement à fuir absolument."

"Si l’amabilité rapportait de l’argent vous auriez fait faillite ! Désagréable, antipathique, incompétent. Manque de respect envers les clients ! Ne mettez pas les pieds dans cette usine où les prix pratiqués sont même plus cher sur certains médicaments non remboursés par la sécurité sociale. A fuir !"

"J'y ai emmener ma.mere pour un test pcr et Je suis tombé sur un jeune homme très sympathique et très serviable. Si seulement il y avait que des personnes comme ça, ça serait le top..."

"Côté + c'est toujours ouvert et cela dépanne bien dans certains cas mais quelle affluence et donc des queues interminables. Pas assez de personnel aux caisses. Il faut pousser les murs.."

"A fuir... 10 euros de dépassement sur un test PCR Covid en pleine pandémie mondiale !!! Bravo !!! Tout sent l'argent et le business dans cette pharmacie. Rares vrais pharmaciens, une armée de vendeurs faisant a peine la distinction entre paracétamol et Ibuprofène (mais qui par contre vous orienterons vers la boite la plus chère) et un vigile pour surveiller les produits de beauté hors de prix... Sorte de supermarché du médicaments et du paramédical. ça dépanne probablement car large horaire d'ouverture (donc une étoile), mais sinon, passez votre chemin pour une officine ayant un autre but que de vous vendre ce qu'il y a de plus cher pour vous soigner..."

"Merci beaucoup à l'accueil toujours agréable. Même en cas d'urgence, le personnel est à notre écoute et nous guide dans nos demandes . Un grand merci au pharmacien , grand brun qui malgré sa fin de service, nous réponds sur nos inquiétudes. Cordialement,"

"Assez cocasse pour une pharmacie d'appliquer un dépassement de 10€ sur un test PCR censé être gratuit pour au final ne jamais envoyer le résultat. Je vous ai bien sûr appelé plusieurs fois 2 jours après ce test pour connaître mes résultats mais vous n'avez pas l'information. Au final, nous sommes 4 jours après le prélèvement initial et je ne connais toujours pas le résultat de ce test. Heureusement que je n'avais pas d'avion à prendre, j'aurais raté mon vol à cause de votre manque de professionnalisme. Pour résumer mon expérience dans cette magnifique pharmacie, j'ai fait la queue pendant 45 minutes, j'ai payé 10€, je me suis fait trifouiller le nez pour... rien. Au final, suis-je porteur du covid ? Le mystère reste entier."

"Très mauvaise expérience en allant me faire tester aujourd'hui. Avais pris rdv pour faire le test. A l'entrée on m'informe que je dois scanner un QR code pour ensuite passer en caisse avant d'effectuer le test. Je scanne le papier affiché à l'entrée de la pharmacie et rentre les informations demandés, jusqu'à mon numéro de CB. Je ne suis pas méfiante car avertie des frais de 10€ pour effectuer un test. Sauf qu'il ne s'agit en rien d'un site ayant rapport avec la santé et le découvre un clic plus loin alors que je suis dans la queue. Je me présente au guichet et leur expose la situation, ou on me confirme qu'il s'agit bien d'une arnaque, et que d'autres clients de la pharmacie ont été victimes de cela. C'est vraiment inadmissible que vous ne preniez pas la peine de sécuriser les QR codes que vous affichez, de ne pas avertir de cette fraude qui a déja eu lieu plusieurs fois dans votre établissement. Vous touchez un % sur cette arnaque ou simplement vous vous en fichez des conséquences pour la clientèle ? Je ne recommande pas et tiens a avertir les futures personnes voulant se faire tester ici, ne scannez pas le QR code à l'entrée ou vous allez vous faire plumer. Cdt, Édit suite à la réponse de la pharmacie : Monsieur, je suis consciente des responsabilités qui sont les miennes dans cette histoire. Cependant ce que je déplore dans VOTRE réponse c'est qu'elle montre bien que VOUS n'en avez que faire de ces arnaques qui ont lieu par le biais de VOTRE QR code affiché sur la devanture de VOTRE pharmacie. Avant de tout remettre sur le dos de VOS clients, de leur téléphone ou encore des applis qu'ils utilisent, il serait bon que vous concédiez que VOUS avez une part de RESPONSABILITÉ. Le jour où je cela est arrivé, un de VOS collaborateurs m'a indiqué que je n'étais pas la seule à qui s'est arrivé. Si cela a pu arriver plusieurs fois, c'est qu'il y a dans cette affaire une part de responsabilité qui est VOTRE, mais que visiblement vous refusez d'assumer. Ce commentaire ci dessus est émis pour avertir VOS clients, et également pour que VOTRE équipe puisse faire le nécessaire, au moyen d'un simple panneau, mettant en garde ou en citant le bon site sur lequel les clients doivent être enregistrés (ce qui n'est pas le cas a ce jour). VOTRE réponse fort condescendante mérite bien le minimum dans la notation que je VOUS ai attribué, preuve supplémentaire d'une officine qu'il faut ÉVITER."

"❌❌❌❌❌ Je ne suis pourtant pas un adepte des avis négatifs... Pharmacie A FUIR ABSOLUMENT !! 10 euros de dépassement pour un test PCR covid ! 👏👏👏 En plus en pleine crise sanitaire... La justification de dépassement est juste à rire. De plus, c'est dommageable que le dépassement ne soit indiqué nulle part (sauf devant la pharmacie)...ni sur le site internet, ni sur doctolib... Cela permettrait de savoir à qui nous avons à faire avant de venir !! Ah bah non, c'est mieux d'avoir la surprise devant l'établissement. L'établissement ressemble plus à un supermarché qu'une pharmacie mais tant que les poches sont pleines..."

"Accueil vraiment irréprochable! Mr Farid a eu l extrême amabilité de m aider à valider mon premier vaccin anti COVID fait en Espagne datant du 22 juillet 2021 Il m a généreusement accordé un quart d heure de son temps de travail pour que je puisse enfin valider le schéma vaccinal complet que j ai fait en Espagne C était très loin d être facile car j ai demandé à trois pharmacies auparavant de le faire et aucune n a pu me venir en aide Un grand merci à Mr Farid"

"J’ai un reçu un accueil des plus déplorables par la femme (dans la 50e) qui était à la caisse et qui m’a littéralement hurlé dessus. Sa (gentille et de bons conseils) collègue m’a dit de passer en priorité comme j’étais avec un bébé et que la queue était vraiment immense mais ce n’était pas à son goût. Je cite « Les femmes enceintes et les personnes avec bébé ne sont pas prioritaires car pas de carte priorité et si on veut passer en priorité il faut aller demander l’accord de CHAQUE personne de la queue car c’est une question d’éducation » dit-elle en hurlant pour que tout le monde entende ! L’éducation Madame c’est de parler correctement aux gens et de se mettre d’accord avec vos collègues sur vos pratiques avant d’aller agresser les clients ! C’est inadmissible ! Et laissez moi vous dire que c’est votre collègue qui a eu le bon réflexe car c’est tout simplement du bon sens. Autant vous dire que c’est la dernière fois que je mets les pieds dans cette pharmacie ! Je suis ressortie très contrariée et outrée de cet accueil."

"Ne vous y trompez pas! On se trouve dans un supermarché de la santé et non dans une pharmacie. Je suis allée chercher un médicament pour ma femme avec une ordonnance délivrée 1 mois auparavant. Nous ne l avions pas utiliser jusqu’à présent car elle n en avait pas eu besoin. La pharmacienne a sous entendue que j étais un voleur (parce que cette ordonnance nous a été scanne et envoyé par mail par notre sage femme). Et que je l avais sûrement déjà utilisée. Pour eux il est plus logique de prendre des médicaments inutilement, plutôt que si il y a un réel besoin. Elle m a dit que les ordonnances faites par visio étaient valables 1 semaine, après elle a fini par dire 1 mois. La loi ELLE dit 3 mois… J ai été insulté et volé. Merci de ce comportement"

"Mauvaise expérience !!!! J'ai fait la queue pendant 15m (achat sans ordonnance) puis, la pharmacienne a demandé de faire encore une autre queue ailleurs. Encore 20 minutes passées, elle s'est occupée des autres clients en nous laissant attendre désespérément comme des orphelins ! Aucune excuse/ communication! Je suis parti sans achat au final car la pharmacienne n'est jamais revenue!!!"

"10€ à payer pour le test PCR meme si vous etes vacciné. C'est scandaleux et illegal. De plus si vous avez un avion à prendre surtout ne le faite pas ici, 3 jours apres le prélevement je n'ai toujours pas le résultat. Allez ailleurs si vous voulez être sûr d'avoir le résultat dans un délai raisonnable et surtout c'est GRATUIT en Laboratoire et dans les autres pharmacies. Je ne reviendrais pas, meme pour acheter du doliprane."

"Bonsoir je recommande vivement cette pharmacie. Je me suis coupée le doigt et la personne a pris son temps pour me soigner :désinfection,strips ..Malgré le monde,tout est organise avec une file sans ordonnance et une avec et des agents de sécurité qui vous oriente.tout cela un jour férié et le 25 décembre. Je dis Chapeau monsieur et avec le sourire sans que je sois facturée car je cite mais madame, c est un soin de 1 ere nécessité. Je la recommande sachant que je tournais depuis 1h a la recherche de pharmacies de garde qui étaient soi disant de garde."

"J y suis allé un soir sur prescription du SAMU sans ordonnance mais avec un numéro de dossier. Sans pouvoir expliquer mon cas le pharmacien s'est permis de m'incendier et de me critiquer sur le fait d’être devant son comptoir et surtout sur le fait d’être passer par le SAMU devant toute la clientèle sans connaitre le pourquoi du comment. Il a fallu l'intervention du SAMU par téléphone pour qu il accepte de me délivrer le médicament. Même si les pharmaciens sont débordés en ce moment ce que je peux comprendre l'attitude de celui- ci et la façon dont il m'a traité sont indignes de sa profession ! Heureusement que le médecin du SAMU a pu lui faire entendre raison. Pharmacien a fuir absolument même en cas d'urgence !!!"

"Facturent les test PCR et profite d un contexte sanitaire tendu avec l'arrivé du variant Omicron. Un article du Parisien les as épinglés. Ils ne vous demandent pas si vous êtes vacciné. Vous payez 10€ pour un résultat en 48h. Vous prenez rdv mais on vous dit que ça ne sert a rien. La pharmacie est salle et pas de gel hydraulique a disposition.... J'admire néanmoins le travail de ceux-ci pour faire face à la déferlante de clients."

"Honoraires de PCR illégaux que vous soyez vaccinés ou non. De ce que j'ai vu cette chère madame me répondra sûrement qu'elle a obtenu une confirmation ORALE du saint graal ARS. Plusieurs autres pharmacies ont étés épinglés par Le Parisien concernant ces pratiques illégales (certaines utilisant des arguments encore plus foireux). Cette madame se permet de critiquer le soit disant non fondement des accusations de ce journal, mais l'argument principal de cette pharmacie est encore pire, fondé apparament sur des dires de l'ars et non des écrits. Après tout j'avais oublié à quel point certains aiment faire de l'argent avec la santé, qui plus est en temps de covid... Le président de l’Union des Syndicats de Pharmaciens d’Officine (UPSO) qualifie d'ailleurs ce mode de vente de décevant, honteux et inadmissible appellant à déposer plainte à l’Ordre des pharmaciens. CQFD."

"J'ai signalé ce soir à l'ordre national des pharmaciens le dépassement de 10€ facturé illégalement sur les tests PCR par cette pharmacie. Si la pharmacie n'était pas celle du reportage de Le Parisien, elle se rend coupable des mêmes pratiques illégales. Par ailleurs, le prétendu accord oral de l'ARS dont se prévaut le gérant de la pharmacie en réponse dans les commentaires ci-dessous n'a absolument aucune valeur juridiquement. Si lesdits dépassements étaient autorisés, ils seraient naturellement pratiqués par toutes les pharmacies de France et auraient été communiqués par écrit à celles-ci. C'est tout bonnement de la malhonnêteté."

"J’ai payé 10€ un test PCR malgré mes 2 doses de vaccins. Étant cas contact dans le même foyer que la personne qui a contracté le covid je ne voulais pas prendre le risque de faire la queue ailleurs et d’exposer encore d’autres personnes. La personne a ma caisse après ma remarque sur le fait que c’est la première fois que je paye un test pcr et que le site du gouvernement spécifie que mes test sont gratuits pour les personnes vaccinées m’a répondu « ne pas être au courant des normes ». J’ai donc demandé une facture et espère un remboursement de la part de la pharmacie avant de m’adresser à l’ USPO"

"Grosse désorganisation pour test PCR. J'étais positif et je le savais, et pourtant, il n'y a pas eu de filtrage en amont dans la queue. Aucun accueil, à part un petit écriteau. Surcoût de 10€ pour les tests pcr avec le labo cerballiance, et ce pour des résultats pas plus rapide... Ça sent l'opportunisme. De plus, le criblage ne m'a jamais été envoyé (je suis à J+10 mar rapport au résultat du pcr). Pour le reste, je suis déjà allé par dépit chercher des produits dans cette pharmacie: on n'y fait pas de bonnes affaires et le service n'est pas au rendez-vous (trop peu de personnel)."

"Annule les rendez-vous du lundi juste avant le week-end du nouvel an. Sachant la difficulté d'obtenir des places pour les tests PCR sur Paris en ce moment, c'est juste lamentable. J'ai juste eu de la chance de fêter le nouvel an dans une autre région avec plus de disponibilités, sinon je n'aurais pas pu prendre mon avion pour retourner travailler. Merci pour le manque de considération."

"Un personnel très compétent et accueillant. Même avec une surcharge de travail ils arrivent a assurer une fluidité de passage pour les test antigénique. Je laisse ce message par ce que je pense qu'en ce moment ils ont bien besoin de soutien."

"Remarquable accueil à plus de 20 heures acceptant de faire des tests PCR .Avec sourire et professionalisme. De plus on eu la délicatesse de livrer un résultat négatif 😉"

"Scandaleux, Mon ordonnance indiquait de la Metformine 500 et l'employée incompétente m'a délivré de la Metformine 850 (c'était pourtant une ordonnance écrite par ordinateur et non une ordonnance manuscrite). Il est vrai qu'elle a passé plus de temps à parler avec son collègue que de lire l'ordonnance. Et pourtant, sur la facture, il est indiqué des honoraires de conseil à 0,51 € + 3,57 € d'honoraires médicament spécifique (merci la Sécu) !!! En réponse à votre demande, je vous signale que je suis passé le 11/01/2022 et qu'il est indiqué sur votre facture : vendeuse CP Elle devrait s'en souvenir car de plus j'avais un renouvellement de 2 flacons de Rhinomaxil comme indiqué noir sur blanc sur l'ordonnance du médecin spécialiste et elle ne m'en a remis qu'un seul flacon prétendant que c'était elle qui décidait le dosage. Il serait peut-être bien de prévenir vos employés que lorsqu'ils servent les clients, il faut se concentrer sur son travail (un mauvais dosage d'un médicament peut être dangereux pour la santé des patients). Vous, le patron de la pharmacie, n'étiez pas le dernier ce soir-là à participer à la discussion avec cette employée alors que vous aviez en face de vous une cliente qui vous interrogeait sur le vaccin de la Covid 19. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans votre pharmacie qui manque de professionnalisme."

"Pharmacie qui facture 10 euros les tests PCR même pour les vaccinés, donc pharmacie qui ne respect pas la loi sous le prétexte que les tests PCR ne sont pas leur essor et qu'ils trouvent normal de facturer quitte à aller contre les lois. Quand quelque chose n'est pas dans vos compétences, nous ne le faites pas c'est tout, vous ne faites pas quelque chose que pour l'argent, surtout pour aller contre la loi."

"Force est de constater que l'éducation se perd. En passant ce matin vers 7h45 le gérant se permet de parler à un employé d'une façon totalement irrespectueuse et décomplexée. Nous étions plusieurs à être choqués. Ce monsieur ose me répondre qu 'il ne me parlait pas à moi. Encore heureux, ce n'est pas à moi que vous parliez et si tel avait été le cas, je vous aurais bien expliqué ma façon de voir les choses. Merci de revoir vos manières et votre sans gêne et surtout la façon dont vous traitez vos employés. Edit : Un mauvais manager manque naturellement de respect. Sa communication est mauvaise, incohérente et peu claire, elle génère par état de fait des dysfonctionnements au sein de ses équipes. Vous avez le syndrome du petit chef impulsif, dénué d'intelligence relationnelle et émotionnelle, agressif et culpabilisant. Vous n'aviez pas à parler à votre collègue de cette façon. Soyons clair sur ce point ! Vous n'êtes juste pas compétent, c'est ce que je retiens et vous allez continuer à nous le prouver, j'en suis sûr."

"Pharmacie très professionnelle avec une amplitude horaire parfaite quand on travail. Passage a 7h du matin m. La pharmacienne à été de très bon conseil. Ne pousse pas à la consommation et les prix sont corrects."

"J ai donné mon ordonnance à une personne incompétente/dangereuse qui ne sait pas combien de temps est valable une ordonnance qui ne connait pas les médicaments non plus! raconte n importe quoi !!! a refusé de me donner mes médicaments ...ailleurs, je n ai jamais eu de problèmes.....ils sont graves les gens chez vous!!"

"On n'est vraiment pas gâté niveau pharmacie dans le 14ème arrdst de Paris, mais alors celle-ci est la pire de toute! On se croirait dans un bar, les pharmaciennes prennent leur temps pour vous servir, papotent entre elle, je fais référence notamment à la pharmacienne de couleur à lunettes (j'ignore son prénom) qui ne regarde pas son écran mais celui de sa collègue, et de ce fait commet des erreurs dans la commande! Cela est arrivé plusieurs fois avec cette personne donc il serait grand temps de remédier à la situation ! Je mets 1 étoile pour la sympathie des vigiles"

" J'ai eu une mauvaise expérience avec cette pharmacie. En effet, je souhaitais acheter un article dont le prix affiché était de 8,99 euros. Le caissier m'a facturé 9,99 euros pour cet article, soit 11,1% de plus que le prix affiché. Voyant que j'étais un étranger, une de ses collègues tente de faire valoir que le prix est plus élevé le dimanche. C'est clairement faux : les prix dans les pharmacies françaises ne sont pas plus élevés le dimanche que les autres jours de la semaine. Dans le cas contraire, les prix des articles des magasins de proximité, ou des supermarchés, comme Monoprix, Carrrefour, ou des magasins situés dans des zones touristiques, ouverts le dimanche, seraient également plus élevés le dimanche que les autres jours de la semaine. Ce n’est évidemment pas le cas. Il a fallu environ 20 minutes pour obtenir un remboursement d'un euro. Je ne recommanderai pas cette pharmacie."

"Mauvaise expérience ce dimanche avec le vigile (je suppose?) qui réoriente les clients vers différentes caisses. Avec mon bébé malade, prête à régler mes achats après 20 minutes d'attente, il me fait changer de file pour un autre endroit du magasin où les clients s'entassent (??). Quand je lui fais part poliment et à voix basse de mon mécontentement, il saisit l'occasion pour faire le spectacle en vociférant avec de grands gestes EST CE DE MA FAUTE SI LES GENS ICI ONT BESOIN QUE LES PHARMACIENS AILLENT CHERCHER DES PRODUITS? COMMENT PUIS JE SAVOIR?. Aucune excuse pour son erreur et argumentaire déconstruit et sans rapport avec mon problème. Comme je n'étais pas là pour me faire gronder au milieu d'une foule j'ai abandonné mes produits et je suis partie. Juste avant tout cela, ce monsieur félicitait des clientes pour leur humanité et soulignait à quel point cette valeur est importante pour lui."

"Le pharmacien au guichet irrespectueux car il a entendu une conversation avec mon mari ou je disais que le deuxieme guichet était lent mais ce n était pas contre elle spécialement et c’était un constat et c’était une discussion privée mais monsieur voulait faire son super héros et à commencé à me faire une leçon de moral et en suite m’a dit ben je n ai pas envie de vous donner vos médicament vraiment déçu de son comportement déjà il a pas le droit mais j ai pris mes ordonnances et je suis partie"

"Bien indiqué, personnel agréable (j y suis allée de nuit en urgence). Seul bémol : se garer ! Mais cela n'enlève rien au sérieux de cette pharmacie."

"Bonjour, Jeudi 26 mai 2022 vers 14h : je voulais acheter un produit Quies pour éviter les ronflements. Pack de 2 indiqué à environ 13 € , vendu 19 à la caisse. Je demande à l'acheter au prix indiqué : refus total. Le vendeur me prend de haut. Je demande à parler au responsable. Réponse : il n'est pas là. Écrivez. Vous avez déjà vu un magasin sans responsable sur place ? Le vendeur était un menteur : le responsable était là. Il est venu me voir un peu après. Mais il maintient le refus en arguant que la réglementation lui donnait raison. Ah bon ?! Sans parler de l'attitude du vigile qui était limite. Marc L"

"Pharmacie ouverte 24/24 test COVID antigénique en 2 heures. Internet pharmacie, personnel agréable, Gentils et très patients. Sécurité sur place par un agent bienveillant. Bravo à tout le personnel"

"Je suis atteint d’un cancer…. Ordonnance sécurisé avec sos médecin, j’ai envoyé un ami, pour aller chercher mon traitement car on m’a volé mon bagage avec mes médicaments .. le jeune homme hostile, ne m’a pas voulu les donner sous prétexte que ça avait été délivré dans le mois . Éviter d’aller dans cette pharmacie c’est non assistance à personne en danger .. et aucun respect ni sourire.. éviter d’aller la bas .. catastrophe"

"Patron très désagréable!!!! Les employés doivent bazarder les clients. Ne doivent pas s’attarder à donner des conseils. Les employés se font réprimander devant les clients car elles perdent trop de temps à conseiller les clients. On serait mieux reçu et conseillé par le boucher d’à côté. Je suis une cliente de cette pharmacie depuis plus de 15 ans, cet établissement a beaucoup changé On est plus qu’un numéro. C’est dommage ! A éviter comme pharmacie sauf en cas d’urgence ."

"Ils profitent de n’importe quelle occasion pour vous sous tirer de l’argent, surtout en temps de pandémie. Vous savez comment on appelle les gens qui se comportaient de la sorte en temps de guerre ?"

"Très mal reçue par la personne qui devait faire les tests antigeniques qui n'a pas voulu faire le test car elle avait une pause de 30 mn à prendre. Sachant que j avais appelé juste avant de passer et j avais eu la confirmation que les tests étaient faits sans interruption de 9h à 19h."

"Très mauvaise expérience avec une pharmacienne désagréable. Depuis le début elle a réagit impatience, mais c’était moi qui a fait la queue pendant 20mins, je lui ai même pas pressé. Après avoir payé, je me suis rendu compte qu’elle nous a chargé 8euros en plus pour l’horaires nuit, j’étais choqué mais j’ai pas osé lui demander au début , puisqu’elle est occupé et indifférente. Quand on est revenu et elle s’est rendu compte qu’elle s’est trompé, y avait même pas un mot d’excuse, elle a élevé la voix et dit que c’était moi qui est pressé. Je parlais toujours poliment mais vraiment, elle manque le professionnalisme et la courtoisie basique"

"très bonne pharmacie en tant normal, mais une femme mi blonde avec des lunettes, très désagréable voir méprisante, aucun tact ni diplomatie, ayant une ordonnance avec préparation, je me présente au guichet, en jettant un coup d'œil rapide sur mon ordonnance elle me dit que mon ordonnance n'est pas renouvelable je lui dit que si elle est renouvelable pour 4mois tout en lui montrant, elle me trouve un autre PB disant que nous ne faisons pas de préparation, étonnée je lui dit que si je l'ai faite ici il y a deux mois , alors d'un ton très agressif me dit, Je ne vous parle pas je parle à mon collègue je réplique aussitôt lui disant, pourquoi vous m'agresser? Le comble c'est que c'est cette même dame qui m'avais commandé ma 1er prepa, très agressive cette dame, vraiment pas fait pour servir la clientèle!! Alors chère dame si vous me lisez je viendrais renouveler mon ordonnance tous les mois!!! après tout je paie ce n'est pas gratuit, apprenez à parler aux autres et surtout à votre clientèle, heureusement qu'il n'y a pas que vous dans cette pharmacie sinon je n'y mettrai pas un pied, autrement les autres personnes sont très disponibles et à l'écoute!."

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Je me présente avec une ordonnance d'antibiotiques. Ce produit apparaît bien présent dans leur stock. On me fait attendre une éternité pour me dire sur un ton des plus désinvoltes : Désolé, on ne le trouve pas ! Ils ont cherché à me refiler un autre dosage, plus faible, avec un nombre beaucoup plus important de boites. Aucun respect du patient ! De plus, aucun personnel ne porte le masque et les parois de séparation entre les caisses ont totalement disparu. 1ère et dernière expérience dans ce lieu. Réponse à votre réponse : Bonjour Madame, Mon avis négatif sur votre établissement n'est, malheureusement pas, isolé. Certaines expériences sont très choquantes. J'ai donc eu le privilège de votre réponse et je vous en remercie. Pour ce qui est de m'accueillir après 22h, je n'y ai pas vu quelque faveur personnelle vu vos horaires ordinaires. Quant aux parois de séparation et port du masque, même s'il n'a plus d'obligation légale, nombre de pharmacies ont conservé ces usages. J'apprécie. La critique peut s'avérer constructive. Je vous souhaite donc sincèrement, une bonne évolution."

"On se croit dans une pharmacie américaine où le but essentiel est de vous vendre et ne pas actuellement vous dispenser des médicaments au sens légal avec conseils. Personnel froid et indifférent. Je ne recommande pas pour quelqu'un qui cherche un conseil de pharmacien"

"Pharmacie de garde. Accueil assez rapide, efficace et respectueux. Délivrance des médicaments sans difficultés. Merci d'être là, le soir, la nuit et le dimanche... quand on en a besoin !!"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. En cas d’urgence nocturne passez votre chemin. J’ai été envoyée à cette pharmacie par le médecin du SAMU, arrivée là-bas à 1h30 et après avoir passé 30 minutes à sonner personne ne daigne se présenter. Résultat pas eu le médicament dont j’avais besoin pour mon bébé de 6 mois. Il serait bénéfique de retirer la mention « 24/24 » et de ne plus apparaître sur le site « monpharmacien.fr » étant donnée que vous n’êtes visiblement pas une pharmacie de garde."

"Une étoile pour le vigile qui dit bonjour à votre arrivée. A l'entrée 1 guichet avec une jeune brune spécial Test Covid qui se prend pour Miss monde et qui vous regarde à peine. 2 files : 1 sans ordonnance avec 2 guichets et 1 avec ordonnance avec 3 guichets. 30 minutes de queue avec une ordonnance médicale dimanche 25/09/20022, normal 1 des 3 guichet se vide juste avant mon tour... : c'était beaucoup plus rapide avant leurs travaux et cette nouvelle organisation ! Aucune séparation plexiglass nulle part. Ne font que vendre des produits pharmaceutiques mais se prennent pour des supers héros. Une jeune asiatique (la seule avec masque) se permettant de discuter avec ses collègues droite et gauche devant les clients pendant qu'elle les sert. T'es arrivé quand ici toi ? Ils arrivent quand les autres ? Du coup oublie de me servir l'huile essentielle et l'extrait de pépins de pamplemousse comme demandée. Etc etc Du coup plus occupée à rediscuter qu'à dire un simple Au revoir. Jamais vu ça. Ps Mr Le Patron qui allait me répondre : quelle est votre politique de gestin des porteurs de carte CMI Priorité Handicap comme moi pour passer devant les 10 clients devant moi dans une file parquée telle du bétail et déjà bien énervée, je leur montre et leur explique à chacun avant d'atteindre le podium ou comment ça se passe svp ? Merci. Ps : éteindre tous ces panneaux pub à l'intérieur feraient des économies et du bien à la planète."

"C est la chaîne pas ou peu de conseils mais à le mérite d être ouvert sur une large plage horaires très bon point Accessible par le tram T3 A"

"15/10/22 J'arrive à 23h55, je suis devant la caisse avec une ordonnance je les dit bonsoir, aucun bonsoir aucun accueil de leurs part, ils parlent entre eux de Mohamed Ali le boxeur. Manque de professionnalisme, pouce rouge pour la direction d'avoir embauché les personnes incapables d'accueillir les clients."

"Service rapide , efficace, avec le sourire, un dimanche soir, malgré des gens aigri qui attendent car oui il y avait du monde mais c'est comme sa. Merci à la demoiselle pour les 2 dentobaume sa sauvé ma soirée !"

"A éviter absolument ! à l'exception du vigile, cet établissement est un nid d'énergumènes médiocres, désagréables, incompétents, et intolérants... en particulier la vendeuse corpulente ,ventripotente, aux cheveux gras, qui a refusé de me servir un médicament vital, sous de faux prétextes , tout cela pour me contraindre d'acheter un générique ou me facturer un princeps au prix de 6,90 euros alors qu'il coute moins de 02 euros partout en France, cette personne malhonnête qui transpire la haine envers les personnes d'origine etrangere, a réussi à mettre, par son intolérance ma vie en danger , car le manque de ce médicament risque de me provoquer une crise d’épilepsie..."

"Il ya la queue, mais c est assez rapide, ils ont absolument tout, le personnel est aimable, et les prix raisonnable notamment sur toute la parapharmacie, ils sont efficaces et on sent une affaire bien tenue"

"Caissière désagréable et dédaigneuse ! et ce n'est pas la première fois. L'amplitude horaire est certes pratique mais ne justifie pas de mépriser ses clients. Pharmacie à éviter autant que faire se peut."

"Je viens de sortir de chez eux et je confirme les avis negatifs sur cette pharmacie, à fuir !! Un Jeune Monsieur d'origineAfricaine ( il va se reconnaître car c'était le seule) ne voulait pas me vendre un médicament avec ordonnance pour une femme enceinte, il s'agit de VOGALENE 7.5mg inscrit par un médecin gynécologue. Le Monsieur me dit que NON, POUR LUI il ne donne pas ce médicament pour les femmes enceinte ( il connaît mieux que le médecin spécialiste apparemment!!), sa collègue intervient pour lui dire qu'il a tort mais le Monsieur ( avec attitude arrogante ) la contredit on disant qu'on ne donne JAMAIS ça aux femmes enceintes. Je lui demande de faire des recherches sur Google! Il se rend compte qu'il a tort et commence à se justifier, je lui dit : allez-y, je n'ai pas le temps!. Suite à ça, le Monsier commence à s'acharner et me dit : JE NE TE DONNE PAS LE MÉDICAMENT, ÇA ME FAIT PLAISIR DE TE VOIR ATTENDRE. Cher Monsier, de cette plate-forme je vous dit : Si vous avez un diplôme de pharmacie, vous êtes le pharmacien le plus nulle de toute l'île de France, je vous conseille de refaire vos années d'études. Plus important que ça, apprenez à respecter les malades, sinon allez travailler comme vendeurs dans un Fast-food, vous ne vendez pas des sandwichs pour dire aux malades JE NE VOUS VENDS PAS LE MÉDICAMENT. Cher Monsieur, vous êtes non professionnel, irrespectueux et très arrogant ( parlant pas de votre savoir qui remet en cause votre diplôme....) Croyez-moi, je ne manquerai pas à m'adresser à l'Ordre National des Pharmaciens et à la sécurité sociale pour le dépôt d'une plainte, fournir un médicament correspondant à la prescription du médecin est une obligation pour vous et non pas une faveur cher Monsieur."

"C'est super d'avoir une pharmacie ouverte 24/7 proche de la maison. On a parfois une urgence qui arrive dans la nuit et le fait de pouvoir acheter ce dont on a besoin quelque soit l'heure et un plus et surtout, on se sent plus en sécurité. Lieux accueillant et les pharmaciens sont de bons conseils."

"Très mauvaise communication et pharmacie assez inflexible. Le personnel donne une information partielle ou inexacte puis change de version avec pas mal de mauvaise foi. Il juge souvent les ordonnances des médecins incomplètes et se garde donc de servir les patients. Au final, on n'obtient rarement le traitement nécessaire du premier coup ni du second en se rendant meme en appelant avant de se rendre physiquement à cette pharmacie. C'est très frustrant surtout pour une pharmacie de garde où les urgences sont récurrentes. Il serait bien de faire un effort sur la communication et de transparence des démarches auprès des patients."

"Très large choix de produits. Plutôt fluide et rapide. Juste les tests Covid sont un peu gérés à l’arrache."

"8.01.23 Erreur de médicament très grave, heureusement que j'ai été vigilante et que j'ai vérifié avant de donner ce medicament à mon enfant... Je pensais que c'etait peut être un générique ?... mais en verifiant, je trouve une CONTRACEPTION D'URGENCE au lieu d'un anti oxyure !!!????? VRAIMENT ????? Extrêmement choquant. Cela aurait pu être très très préoccupant. Comment une telle erreur est possible ??????"

"REFUS DE SOIN : deux fois je suis arrivé vers 23-00h en panne de ventoline (à 3 semaines d’écart). La première fois il avait fallu batailler pour qu’un pharmacien compatissant me file deux bouffée de sa propre ventoline. On aurait dit que je demandais de la drogue c’était ridicule. La deuxième fois ils m’en ont pas donné, une pharmacienne de garde m’a dit « ça c’est pas une crise ».Son collègue m’a souhaité une bonne soirée (sous-entendu « tu peux t’en aller c’est bon ») et j’ai du faire passer ma crise tout seul (elle est toujours un peu là). Monsieur m’a dit qu’il y’avait beaucoup de mesusage avec la ventoline. J’ai regardé et effectivement il y’en a … pour le dopage … comme si j’allais faire du sport à minuit avec deux bouffés de ventoline dans les poumons. Bien joué mon grand. Je reviens demain avec une ordonnance et je les dénonce à l’ordre des pharmaciens. Situation dangereuse pour moi et des professionnels de santé n’ont pas réagi et en plus ils ont nié le fait que j’avais du mal à respirer, et se sont moqués de moi. Bien sûr je ne leur ai pas bien parlé, j’en suis pas fier, mais j’étais pas tout à fait dans une situation où je pouvais rester calme et je me suis juste senti pris pour un menteur pour quelque chose d’insignifiant. Plutôt normal."

"Passé aujourd’hui pour acheter un spray suite à un mal de gorge. Arrivé chez moi trouvant le spray inefficace, je constate qu’il s’agit d’un complément alimentaire en spray, une pure arnaque"

"Dégoûter. Je viens pour récupérer mes médicaments avec une ordonnance, la caissière met 10 minutes à servir la cliente car elle est en FaceTime avec ses enfants avec le volume à fond. Ça pourrait être attendrissant mais madame nous venons ici car nous sommes malades et que c’est un peu pressé. J’ai été très mal servie et j’aurais pu participé à l’appel tellement c’était fort. On aurait peut être tous dû partir pour laisser de l’intimité à madame et ses enfants. Dommage"

"Je suis allée dans cette pharmacie dimanche pour acheter mes médicaments et je suis passée par des rayons , je regardais les produits. J’ai finalement acheté mes médocs et à la sortie j’ai été interceptée par un agent de sécurité d’une arrogance inimaginable, il m’a d’abord demandé si j’avais bien rendu le produit que j’avais juste regardé et remis à sa place puis il m’a fouillé mes sacs. Ni bonjour, ni svp bien sûr ni excuses. Je lui ai répondu oui j’ai remis j’ai juste lu la fiche. Je suis retournée à la pharmacie et la dame assise en face de la télé surveillance aussi arrogante et mal élevée que lui, je lui ai dis ça ne se fait pas de me contrôler elle m’a dit il fait son travail !! Et il y’a des caméras’ d’accord alors pourquoi il n’a pas fait son travail pour voir que je n’ai pas pris le produit ?? Et lui avec son air de policier d’ailleurs il m’avait dit je suis de la police. Je lui ai demandé de demander au moins des excuses il m’a regardé de haut.Comment des personnes aussi impolies peuvent se retrouver dans une pharmacie ? Si ce n’est pour salir sa réputation. Enfin, je ne remettrai plus les pieds ni moi ni ma famille."

"Je suis dans cette pharmacie et le pharmacien m’as dit que je ressembler à la fille dans scoobydoo alors que ce n’est pas vrai et m’as dit aussi que je fesais peur. J’ai juste un mot pour vous et votre collège qui a rigoler garder vos propos pour vous car vous êtes minable"

"Ce jours je ss venue fre 1 renouvellement, ma pharmacie de proximité est fermée. Je donne l'ordonnance votre employé m'informe de l'absence de plaquenil et du générique, et me dit que mes medicaments ne st pas urgents, me propose de renouveler 4/5 des medicaments alors que j'en ai dde seulement 3! +sourire narquois l'employé sourire medicamentsPlaquenil"

"Pas accueillant. Ils ne voulaient pas me donner des médicaments avec ordonnance pour une maladie auto-immune"

"Pierre pharmacie de tous les temps, l’homme avec la blouse bleue ne sert absolument à rien. Tu n’as aucune compétence ne sais même pas conseiller et ne fait aucun effort pour aider malgré des besoins urgents. Éloignez vous courez, mais vraiment très très loin, c’est une catastrophe."

"Personnel pas aimable du tout Absence de caisse sans ordonnance, on vous renvoie vers une caisse en bout de magasin où il n'y a personne"

"Pharmacie superbe avec avec un choix en orthopédie très grand et très varié. Merci a Freddie et Sonia pour leur aide et leur sympathie ainsi que leur faculté a conseiller la clientèle avec bonne humeur"

"Les caissiers sont d'une lenteur affligeante, une file d'attente de plusieurs mètres mais aucune réactivité. Et arrivés à la caisse, même pas un bonjour."

"Pharmacie ouverte tous les jours ; large choix de gammes et une équipe au top...on sent la bonne humeur au sein de l'équipe"

"La conseillère hyper désagréable. Je ne reviens plus. J’avais même envie de me faire rembourser ce que j’ai acheté..."

"À FUIR !!! Pharmacie de voleur. J’ai acheté un lait affiché à 19,50€, majoré de 5€ (ce qui est illégal) parce qu’on est un dimanche. Bien évidemment je n’avais pas le choix …"

"Ubuesque : il peut y avoir des ruptures de stock certes, mais le médecin prescripteur ne le sait pas, donc la pharmacienne ne vous délivrera pas un générique car il faut que le médecin écrive le nom du ou des médicaments équivalents sinon pas de délivrance. A part cela, n'attendez pas un sourire, amabilité ou compréhension."

"Super pharmacie, j’ai oublié mon ordonnance au comptoir vu le monde! Dans l’heure qui suivait j’avais mon ordonnance scanné Bravo"

"LA PIRE PHARMACIE DE PARIS VRAIMENT NUL, DES VENDEUSES HYPER LENTES QUI ONT L'AIR COMPLÈTEMENT PAUMÉES ....UN SYSTÈME ARCHI INEFFICACE POUR ACHEMINER LES MEDOCS.... N'Y ALLER QUE SI VOUS AVEZ VRAIMENT PAS LE CHOIX..... DERNIER RECOURS"

"Bonne pharmacie car tout le temps ouverte. Bons tarifs sur l’ultra levure et le smecta. Je recommande."

"Très grande pharmacie ! Le personnel y est charmant et de grande aide lorsque je suis passé tard le soir . Merci encore"

"Je tiens à souligner l'amabilité et la courtoisie de votre personnel. Chaque fois que je me rends dans votre pharmacie, je suis accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude attentionnée. Les membres de votre équipe sont toujours prêts à répondre à mes questions, à m'écouter attentivement et à me fournir des informations claires et précises sur mes médicaments et traitements. De loin la meilleure pharmacie de Paris."

"Pharmacie généreuse et bien rangée ! Agréable de se balader entre les rayons pour y dégoter le dernier médicament à la pointe. Les tarifs restent abordables et les stocks toujours renfloués. Bravo à vous la PPPO (pharmacie principale de la Porte d’Orléans)."

"Super pharmacie. J’ai été pris en charge et très bien conseillé par le jeune pharmacien (il me semble qu’il s’appelait Simon). Grâce à eux tous mes maux ont été résolu. Encore merci !"

"Au top ! J’avais besoin de deux médicaments, et elle était ouverte à presque 22h. En plus le personnel était agréable ! Souriant et pro’ ! Elles/Ils prennent le temps de bien expliquer la posologie des médicaments, et ça c’est agréable ! Je recommande totalement !"

"Excellente pharmacie, même de garde samedi soir, la vendeuse a pris le temps de me conseiller et de m’aider pour mon enfant de 2ans. Merci!! Personnel professionnel, agréable et à l’écoute; ça fait du bien. Je recommande vraiment pour les personnes, qui comme moi, souhaitent avoir un échange de qualité avec leur pharmaciens."

"Accueil irréprochable. Le personnel très à l'écoute et prodigue de très bon conseil (Louisa en particulier). Le lieu est propre et rassurant."

"Est-ce que c est bien légal d avoir 2 files de service avec et sans ordonnance. Sachant que les marges sont plus important pour les produits sans ordonnance on se retrouve dans une file d’attente 2 fois plus importante quand on a une ordonnance ! Et l éthique des pharmaciens dans tous cela ?"

"Personnel désagréable, refus de soin pour un acte ultra simple qui m’a valu un aller retour aux urgences déjà engorgés! L’intérêt de cette pharmacie n’est pas de venir en aide aux patients mais de profiter de leur monopole sur les horaires de garde. En sommes, un business plus qu’une pharmacie! Quelle honte! A FUIR!"

"Je ne sais pas si c'est légal. Mais ils m'ont facturé 8€ pour avoir acheté de nuit le médicament. Si je suis venu à 00h c'est que ma mère sortait des urgences et qu'elle avait besoin de suite du médicament."

"Après un passage nocturne aux urgences (4h30), je suis ressortie avec une ordonnance. Au commissariat on m’a redirigée vers la pharmacie de garde la plus proche. C’est ainsi que l’on m’a envoyée vers cet établissement . Cependant je pense qu’il serait judicieux de mettre à jour les horaires sur votre page google ainsi que de renseigner ces mêmes horaires aux commissariats , SOS médecins ,monpharmacien.fr … (certains jours la pharmacie ferment à 2h {indiqué sur la devanture }, certains à 3h) Le « 24/24 » écrit en gros sur la devanture devrait également être effacé. Cela évitera peut-être à des personnes vulnérables/malades de se retrouver dans des situations indélicates comme ça été mon cas."

"Accueil souriant. Personnel compétent et professionnel. Mention spéciale pour Dalila et Ibrahim qui m’ont assisté dans le choix de ma botte de marche et retiré mon plâtre avec beaucoup de délicatesse. Avis aux intéressés, grand choix de botte de marche courte ou longue en stock sans pré-commande."

"J’ai besoin d’un anti douleur de palier 3 préscrit en urgence vu mon état et cette pharmacie j ai dû les appeler 15 fois avant d’avoir une réponse et de plus ils ont pas l’anti douleur le plus important . Il y a 3 palier et une pharmacie de garde n’en n’a même pas C’est honteux vraiment de laisser crever les gens C’est catastrophique vous êtes catastrophique J’étais fidèle à vous mais la même plus en rêve je reviens chez vous Ça fait 1 semaine je dors 2 h par nuit et vous en avez rien a battre C’est honteux je vous déteste 👎"

"Bonjour, une expérience horrible ce 24 aout 2023, Cela fait plus de 15 ans que j'allais dans cette pharmacie. Depuis qqs temps je n'avais plus besoins de soins à faire donc plus besoin de médicaments ni pour moi ni pour les enfants qui ont grandi. Ce jour, j'y retour et grand changement, je me retrouve fasse à des jeunes assistantes en pharmacie sans aucune diplomatie, sans empathie, ne savent recevoir la clientèle et en particulier une ce jour là pour mon cas. Je n'ai pas de problème à m'approcher car nous avons tous débuté un jour. Celle qui m'a reçu était mal éduquée, elle pense que tous ceux qui y rentrent en un niveau bac moins dix, et surtout elle avait ces préjugée. Quelques minutes plus tard après avoir regardé mes ordonnances, elle me demande mon attestation sécurité sociale or tout est sur la carte vitale, ce n'est pas grave j'ai la photo dans mon portable un peu surprise, mais je n'ai pas internet pour la lui envoyer de suite, elle me signale qu'il la lui faut de suite en papier et non en photo. je l'indique que je lui adresse quand j'arrive chez moi, je suis à deux pas d'ici. Lorsque j'arrive chez moi je leur adresse mon attestation de sécurité sociale, le lendemain je viens vérifier s'ils l'ont bien reçu ils me disent l'avoir soit disant reçu mais l'attestation de la sécurité sociale ils l'ont supprimé. Quel était l'intérêt de scander et de me demander mon attestation puis de donner des médicaments qui sort d'un laboratoire de je ne sais où des médicaments autres que distribués habituelles ? Ce type de médicament est donné en général pour te dire tu n'auras de la bonne qualité et tu seras encore surement plus malade. - Ceux qui s'occupent de recevoir les mails ne les conservent pas mais si je devais revenir dans votre pharmacie ce que je ne ferai plus jamais comment allez vous faire pour mon attestation à chaque fois je dois vous l'adresser par mail et vous la supprimer par la suite ? Ayez un peu de respect pour les personnes qui viennent chercher leurs médicaments et servez les dignement, on ne rentre pas dans une pharmacie par plaisir, gardez vos préjugés pour vous et vos entourages, quand on vient vient travailler on fait son travail correctement sinon on change de métier si on ne peut servir toutes les personnes correctement on quitte le métier. L'empathie est de mise."

"Un accueil exécrable envers plusieurs clients par la même personne au comptoir capable d'attaquer simultanément plusieurs personnes. A chaque fois il y a quelque chose qui va pas. Il y a beaucoup d'imagination dans son agressivité. Elle se justifie en plus par le fait que c'est une pharmacie de garde. Il serait préférable qu'elle arrête les gardes si elle ne supporte plus aucun patient"

"A fuiiiiir ingrate plusieurs avis sur cette pharmacie sont virulent et véridiques les employés parlent mal aux clients ils vs pousse à bout j ai cru que j allais tt péter ont a des camera bha moi aussi sur Phone tt est entendu et vu passez votre chemin il y a mieux ailleurs en + font payer plus cher que les autres je ne recommande pas"

"Stationnement facile le soir deux file à la caisse plutôt rapide ouvert 24/24 que demande le peuple évidemment qu’ils méritent 5 étoiles"

"Pharmaciens très professionnels qui ont su me trouver ce qu’il me fallait. Très disponibles et au service du client. Merci pour votre aide."

"Très bonne accueil, souriant et aimable."

"Bonjour , j’ai commandé un médicament dans cette pharmacie en leurs ont envoyé l’ordonnance par mail le 16 septembre dernier et je l’avais payé sur place !! Malheureusement j’ai perdu mon ticket pour le récupérer et à ma grande surprise ils me disent que je peux pas le récupérer sans ticket , vraiment du vol, inadmissible. Je tacherai à alerter l’ordre des pharmaciens ainsi qu’une association de défense des consommateurs. Sans oublier de préciser que la posture professionnelle n’existe pas dans cette pharmacie ,vraiment déçu!!"

"Merci à Alpha pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance !"

"Bonjour, Je voulais récupérer des médicaments avec mon ordonnance et le vigile me dirige vers la file avec ordonnance mais il y avais 2 queue. Donc je suis diriger vers la queue de gauche étant qu’il y avais des employers qui ranger les rayons et qu’il y avais pas beaucoup de place. Et au moment où c’était mon tour la personne me dit que c’est sans ordonnance ( après j’ai peut-être pas vu où est noté). Les caissières sont vraiment très longue!!! Surtout qu’on fais une queue pour rien. Je n’y retournerais plus dans cette pharmacie"

"Produit commandé sur internet (n°1193923), je reçois un mail de confirmation pour me dire que ma commande est prête en pharmacie... Je me déplace le lendemain pour récupérer ma commande, hors celle-ci n'est pas disponible car le produit est en rupture de stock... Résultat 40 min de trajet pour rien ! Un grand merci. J'avais déjà une mauvaise image de cette pharmacie, qui pratique des prix abusifs vs la concurrence ! Maintenant je tire un trait sur cette officine"

"Bonjour, Une mention particulière à Monsieur sécurité, je vous remercie pour votre disponibilité et votre bienveillance. Vous êtes une personne incroyable avec une énergie superbe c’est vraiment agréable d’avoir cette accueil et cette attention particulière pour chaque client. Ça fait vraiment la différence et c’est très important je vous encourage à ne rien changer. Recevez toute ma gratitude pour votre professionnalisme. Pharmacie avec une large gamme de produite des prix attractif sur des lots de dispositifs médicaux. Bonne continuation Flore"

"Très bon accueil ! Agréable et service de qualité !"

"Un accueil chaleureux et un grand merci à la pharmacienne Alexia pour ses conseils et sa convivialité."

"Beaucoup de références, mais attention ⛔️ à partir de 20 h plus de 10% d’augmentation !!!!"

"Pharmacienne ne connaissant pas apparemment leur métier. Je viens chercher les médicaments pour ma mère, et la première me dit qu'il faut la carte vitale en plus de l'attestation de droit et l'autre me dit que ce n'est pas par rapport à la carte vitale mais qu'il faut l'original de l’ordonnance, (il faudrait se mettre d’accord), elles ont refusé de me donner les médicaments. Je suis parti dans une autre pharmacie qui m'a tout de suite délivré les médicaments sans aucun problème. Je pense que c’était juste par rapport à mon âge car les deux me faisaient sans cesse des réflexions, limite insultantes en me disant qu’il s’agissait de médicaments considéré comme stupéfiants, je pense qu’elles m’ont tout simplement prise pour une personne pas honnête. J'ai ressenti beaucoup de jugement à travers leur façon de me parler. Je précise que j’ai fais 4 pharmacies pour trouver les médicaments, les deux premières étant en rupture de stock avaient proposé de passer commande. Elles ont donc été les seules à refuser, en insinuant que leurs collègues faisaient mal leur travail. Bref personnel extrêmement désagréable et incompétentE."

"Ne mérite même pas une étoile. Ce n'est pas digne d'un personnel de pharmacie de ricaner de l accoutrement des personnes qui viennent chercher des médicaments. Même s'ils viennent en pyjama !!! Quand on vient chercher des médicaments un dimanche soir après 20h, c'est souvent qu'on est dans l'urgence. Alors faites votre boulot, occupez vous des PATIENTS qui viennent récupérer les médicaments dont ils ont besoin au lieu de vous comporter comme des bécasses idiotes."

"Je suis venu avec mon ordonnance, accueil très agréable, tous les médicaments en stock, à titre personnel je félicite le personnel qui doit rester calme, quand d'aucuns se permettent de leur adresser la parole sans aucun respect. Ce n'est pas une sinécure de travailler de nuit dans une pharmacie, bon courage à toutes et tous."

" La dernière fois que j'y suis allé, j'ai perdu mon temps, j'avais besoin d'un antibiotique, le gars qui y travaille s'appelle Ahmed, j'ai perdu la moitié de mon temps à cause de son visage grincheux et de ses compétences informatiques très lentes, à la fin il me dit qu'ils ne le font pas. prends cet antibiotique et va chercher ailleurs, c'était dimanche soir, et quand je lui ai demandé de l'aide en me proposant d'autres pharmacies puisque je ne suis pas parisien, il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider. Ce n'est pas du tout une bonne expérience pour quelqu'un de malade."

"Qu'il est loin le temps où monsieur Mamann gérait cette pharmacie d'une main de fer dans un gant de velour, il a laissé sa pharmacie aux mains de caissières et caissiers condescendants et si peu professionnels. Je vais à cette pharmacie depuis que j'ai 14 ans, j'en ai presque 40, et au vu des problèmes de santé très lourds d'un parent, avec ma famille au cours de toutes ces années, nous avons laissé des milliers et milliers d'euros dans cette pharmacie... qui n'en a plus que le nom. C'est plus que jamais une usine, temps d'attente plus long qu'à la poste, les pharmaciennes prennent bien leur temps pour tchatcher entre elles en disparaissant dans leur réserve, 30 minutes minimum à rester debout dans ce souk. Si vous avez le malheur de vous en plaindre même discrètement vous êtes remis à votre place illico façon si on t'a appelé tu attends et tu te tais où tu vas ailleurs et je caricature à peine le ton, les caissiers et caissières ne sont que l'ombre de professionnels de pharmacie et sont arrogants, désagréables, et méprisants. Bien-sûr le stock est toujours à moitié épuisé. Des claques se perdent quand j'observe notamment le comportement arrogant d'un jeune pharmacien qui avec sa tête de bambin propre sur lui se permet de prendre de haut des aînés de 3 fois son âge avec son air de petit chef ! Mais qu'ils changent de métier ces morveux! Je préfère marcher 10 minutes de plus et avoir affaire à des pharmaciens qui font réellement leur métiers plutôt que d'aller perdre mon temps et mon argent dans ce kibboutz industriel !!"

"Je suis parti acheter du lait pour bébé C'était indiqué 23.50€ Arrivé à la caisse La caissière me dises jours fériés.28.10€ Par contre j'ai du mal à comprendre pour moi c'est une escroquerie m'indiquer ? Je voudrais une explication"

"Vendeuse très Blanche de peau la vingtaine une stagiaire ou une apprenti à fuir dès que vous la voyez, elle m'a arnaqué elle m'a vendu de l'huile de ricin plus chère à 10,99€ pour cheveux crépus et l'autre adapté à mon besoin qui coûté 5,85€ celui pour cheveux normal alors que quand on regarde mon visage sa se voyez que je n'avais pas les cheveux crépus, ils penseront à votre argent plus qu'à vos besoin cette pharmacie reflète parfaitement notre société."

"Bel éventail de produits de parapharmacie et d'huiles essentielles De bons conseils sont donnés par les présentatrices ou animatrices"

"Arrivée de velizy pour une urgence de lait bebe l'accueil à été super sympa avec des bon conseils je recommande"

"Manque de professionnalisation ne mérite même pas une étoile par rapport hier soir , pharmacienne ne connaissant même pas leur métier. Je viens chercher les médicaments et j’envoie l’ordonnance en même temps avec mutuelle, je donne ma carte vitale presque 14mn après elle m’a dit de payer, parce que là sécurité sociale ne prends pas en charge, je refuser de payer , Je suis parti dans une autre pharmacie au lendemain qui m'a tout de suite délivré les médicaments et bien pris en charge par sécurité sociale quel honte"

"Top pour les horaires, surtout quand on a une urgence"

"Je viens d’appeler pour savoir s’il était possible d’obtenir du concerta ou son générique, car en rupture de stock dans pas mal de pharmacies. La dame me répond que le générique n’existe pas d’un ton sec, étonnant car j’en ai déjà eu. Ce qui me laisse penser que la pharmacienne que j’ai eu au téléphone ne semble pas s’y connaître ou souhaitait juste abréger la conversation, pas très professionnel de sa part dans les 2 cas."

"Je ne sais pas si je suis tombée sur une commerciale ou une pharmacienne mais elle a préféré me vendre le produit le plus cher de sa pharmacie quitte à ce qu'il soit moins efficace (confirmé par un médecin). Un complément alimentaire aux herbes pour une allergie ?"

"Merci beaucoup pour votre gentillesse et très aimable une jeune demoiselle 2 ème contoir en partant la droite avec ordonnance 👍👍👍👍👍 Pharmacie je recommande."

"L’administration française dans tout sa splendeur j’espère que vous êtes pas trop malade ni pressée"

"Les pharmaciens sont de bons conseils et le service de sécurité est au top !"

"À fuir sinon il ne faut passer qu’en cas d’urgence. Double paiement mais personne ne s’excuse !! Caissière pas compétent."

"Équipe professionnelle, aimable et à l’écoute. Très bonne prise en charge."

"Je tiens à laisser un avis après mon passage à la pharmacie ce vendredi dans la soirée. J'ai été servie par une Madame Fatou très gentille et professionnelle. J'avais été dans la journée dans deux autres pharmacies sans trouver de solution concrète à mon problème. Avec cette dame je suis repartie rassurée et surtout avec les produits appropriés à mon probleme. Un grand merci, tres bonne pharmacie je reviendrai."