Pharmacie ROCADE LORMONT

"Il son super au top compréhensif discret à lecoute je vais que à cette pharmacie"

"Équipe très serviable et disponible. Beaucoup de choix et de promo. Une carte fidélité. Top"

"mention particulière pour la personne en caisse 21/7 13h30 qui a été très désagréable, heureusement qu'on connaît déjà l'enseigne, en tt cas on ne reviendra plus à Lormont"

"Désagréable au possible à fuir!!! Je ne m'étais encore jamais fait hurler dessus par une vendeuse c'est donc chose faite. Autant la partie délivrance de médicament aucun reproche, autant la femme à la caisse le 28 septembre à 17h45, est totalement irrespectueuse du client. Les autres fois, en ayant des médicaments (nom indiqué sur l'ordonnance) et des produits de parapharmacie, on m'avait demandé ma carte de fidélité. J'ai donc annoncé que j'avais un compte de fidélité et je commence à chercher la carte. La vendeuse me dit donc Si y a quelque chose à gagner ce sera sur votre nom et me redonne mon nom, ne comprenant pas je continue de chercher , je pensais cumuler des points, donc je n'ai pas compris . Et là quelle ne fut pas ma surprise de l'entendre me hurler littéralement dessus Si y a quelque chose à gagner ce sera sur votre nom . Alors je m'excuse en disant que je n'avais pas compris. Et là j'ai le droit à un pff... Je n'étais jamais partie d'un commerce sans dire au revoir mais je n'avais pas eu le droit de me faire hurler dessus. Je ne suis pas prête de retourner ici"

"Niveau produit RAS mais niveau accueil tout est a revoir ou certainement les personnes employées là bas! Un samedi à 16h, 4 personnes dans le magasin et chacune d’elles se fait mal parler par une préparatrice en particulier! Personne ne dit bonjour! On demande toute de même un renseignement et on reçoit un « je peux pas vous aider, vous voyez bien que ma collègue n’est pas à la caisse et que je dois la surveiller!!! » SÉRIEUSEMENT !!! Un monsieur a eu le malheur de lui faire une réflection sur son atitude «  non commercial » il a eu le droit à ce faire crier dessus devant tout le magasin! Équipe vraiment pas commerçante! À fuir!"

"On y trouve facilement des articles difficiles à trouver ailleurs. On y retournera."

"Équipe souriante et à l écoute toujours disponible et agréable, autant le côté pharmacie que parapharmacie!"

"Équipe à l'écoute et très agréable, souriante Prix très compétitifs je me servirai que là-bas dorénavant"

"j'adore cette pharmacie surtout Corinne et julie rien à dire SUPER ,je vous la recommande"

"Cliente depuis le mois de novembre, je recommande fortement . L’accueil est toujours au agréable , on y reçoit de bons conseils . Je suis assez satisfaite du rayon bien être ! continuez comme ça Bravo"

"Beaucoup de choix, mais le temps d'attente est souvent très long."

"Excellent sur tout les points"

"Pharmacie agréable personnel très agréable professionnel et de bon conseil. Magasin spacieux et beaucoup de choix de produits à prix compétitif"

"Il est rare d être aussi bien conseillé, par des personnes qui plus est très agréable et souriante. Merci à christelle"

"Pharmacie service rapide, grand choix de produits, et des médicaments moins cher que dans d'autre pharmacies"

"Parapharmacie super bien rangé et des employées au top! Merci pour votre aide et conseil.Continuez ainsi ! 😃👍"

"Arrangeant, souriant, aimable, serviable, tant de qualités qui font la notoriété de cette pharmacie, je recommande !"

"Pharmacie qui pour moi fait usine à la chaîne, rien à voir avec la petite pharmacie du coin qui fait chaleureux et accueillant. Ils adorent donné le GÉNÉRIQUE sans même nous demander notre avis, (même si il nous dirons que le générique c’est la même chose). J’AIME PAS les génériques 😅, juste pour ça je n’irais plus dans cette pharmacie même si c’est à côté des docteurs et que c’est pratique, je préfère faire un peu plus de kilomètres et avoir ce qui est prescrit sur l’ordonnance."

"Parapharmacie décevante au niveau prix même ma petite pharmacie est moins chère ! Service commande laisse à désirer on vous demande de payer sans avoir reçu le produit et tout compte fait la commande n etait pas passée !!"

"Une pharmacie très riche en naturopathie et autre alternative naturelle, un excellent accueil et une bonne écoute ! Je recommande vivement !"

"Très agréable, souriant, à l'écoute des besoins"

"Très bon accueil, professionnalisme et de bons tarifs."

"Pratique ,grand parking ."

"C'est un très grand magasin dans lequel on trouve aussi bien toutes les marques de parapharmacie que les médicaments qu'on trouve dans n'importe quelle pharmacie. Les employés sont très accueillants et vraiment très sympa. Je pourrai y passer l'après midi."

"Parking correct, magasin propre et rayons garnis, personnel agréable et professionnel, aucune réticence à répondre aux interrogations de la clientèle, le personnel vous accompagne dans vos achats, vous guide et n'est pas avare en conseils. Pharmacie et parapharmacie de très bon niveau . Excellente boutique ."

"Grande pharmacie, on trouve toutes les marques ! Mais certaines vendeuses ont le masque sous le nez, c'est dommage surtout pour une pharmacie..."

"bonjour, on connais pas. on vous donne pas les médicaments me soutenant que je doit payer 1 médicament alors que je le payer, après elle sais aperçu que j'avais raison. ne vous donne pas le médicament prescris par votre dentiste ou vous donne des médicaments de 1 mg alors que c'était 2mg . c'est une usine cette personne pas aimable du tout, même pas un au revoir. on n'est pas prêt de revenir."

"Meilleur pharmacie"

"Très aimable"

"Personnel gentil mais longue attente , uniquement 3 pharmacien pour pleins de patients"

"Très bien"

"Tout est disponible de suite , personnel compétent"

"Malpoli au possible"

"Beaucoup de produits disponible et à prix très abordable. Le personnel est compétent est accueillant.... (pharmacie avec grand parking)"

"Bonjour Je me serre dans cette pharmacie depuis 3 ans j'habite à Saint André de Cubzac. Je préfère faire des kilomètres et être très bien accueilli et avoir de très bons conseils le personnel et au top sourire, conseils, gentillesse. Et côté bien-être des prix intéressants. Merci a toutes l'équipes"

"Super conseils de Christelle !"

"J’y suis passé aujourd’hui, j’ai été servie par Aurelie qui m’a donné de super conseils merci !"

"Très bonne parapharmacie où l’on trouve beaucoup de choix, surtout au rayon bébé. Toutes les marques y sont présentes c’est top, ce qui est rare ailleurs. Je recommande"

"Belle parapharmacie, bons conseils et un système de fidélité qui récompense bien (avec des bons)"

"Vraiment des préparateurs antipathiques au possible… Je viens régulièrement et en cas de pépin ils ne daignent meme pas être arrangeants… (copie de l ordonnance d’un traitement que je prends tous les mois sur leur ordinateur mais non ça ne suffit pas pour dépanner un client régulier!!!) Belle brochette de flemme. Voyez votre copie de nouveau , moi c est bon je change de pharmacie!!!"

"Je suis tombée sur une pharmacienne très agréable qui a pris le temps d'expliquer et d'écrire très clairement les instructions sur les boîtes de médicaments pour mon bébé. Je l'a remercie vivement. Rayon bébé super également, je trouve toujours tout ce qu'il me faut en produits d'hygiènes, probiotiques et autres compléments pour mon fils. Super 👏"

"Personnel agréable, bien achalandé, des prix de parapharmacie assez serrés comme dans tous les groupements."

"Avec une ordonnance de renouvellement en bonne et due forme (4 pansements par jour pdt 15 jours), mr le préparateur (ou le pharmacien, oh mon dieu j'espere que non!!!), d'un ton froid et sec : on ne donne ces boites qu'une par une, ( je l'informe que cela me fait revenir tous les 2 jours car 10 pansements/boite, soit 7 fois en 15 jours), ce à quoi il me répond c'est comme ça Mr,si vous les souhaitez toutes il faut repasser tous les 2 jours sinon les autres seront à votre charge, non remboursées, c'est une mesure de la sécu.... Je le lui fais répéter car le discours me paraît bien léger et cette ordonnance est un renouvellement de deux autres pour lesquelles tout m'a été fourni. Sans même lever la tête, mr me répond que c'est comme ça et sinon vous les prenez sans remboursements.... Okay, dis-je !!! Ribambelle d'amis pharmaciens dans mes contacts, je prend donc mon tel pour me renseigner : Tout est faux... Je contact le medecin prescripteur, tout est faux... Un coup de fil à la sécu: Tout est faux... Je retourne donc à la pharmacie, même ordonnance, autre préparatrice (ou pharmacienne), sympa, courtoise, prend l'ordonnance, me donne 2 boîtes et me demande si je veux commander le reste à récuperer l'après-midi même. J'acquiesse ! Il est 15h ce jour et Hop tout est récupéré. Message au gérant de la pharmacie : Séparez-vous de cette brebis galeuse (C'est un monsieur sans lunette, cheveux en pétard) ! Elle (la brebis galeuse) plombe votre image, nuit à votre business, ment aux clients, et n'applique pas le SBAM : Sourire, Bonjour, Au Revoir, Merci....... La base !!! Enfin s'il s'avère que la brebis est le gérant alors remettez-vous en cause ! Ce sont les hommes qui font la boutique, résultats des courses, vous obtenez une piètre notation...et perdez des clients."

"Très fournie, bien située, nombre conséquent de pharmaciens pour écourter le temps d'attente 👌🏻"

"Personnel très agréable, très grand choix de produits et à prix correct ! Habitant dans les Landes, je profite de chaque occasion de passer faire le plein."

"Très satisfait"

"Aujourdhui, une petite pharmacienne m a accueili. Elle a meme pas le temps pour que je cherche mon nouveau carte mutuel depuis mon application mutuel et me pousse a payer ma part complementaire 4€ a pluisiers reprises pour aller vite. Le pharmacie a 2ou3 clients ce midi rien de+. Je n ai pas paye comme elle a voulu, puis communique mon nouveau carte mutuel et sorti sans rien payer de +. Tres decu de cette accueil avec cette personne. On viens a un pharmacie pour les medicaments mais pas pour acheter d'un pain."

"Un petit sourire et un ton moins sec de certains préparateurs en s'adressant aux gens sa mange pas de pain."

"Des pharmaciens et pharmaciennes toujours au top, quand je demande conseil et toujours à l’écoute. Un large choix de produit, ce qui nous évite de faire 36 pharmacies. De plus la pharmacie c’est refait une jeunesse. Je vous recommande d’y aller si vous avez besoin"

"Pharmacienne antipathique, refus de me délivrer mon traitement pour un jour trop tôt sur des ordonnances mensuelles . J ai dû changer de pharmacie qui me l’a délivrée sans problème . L’incompétence de certains mets en péril le professionnalisme des autres ."

"C'est parce que je suis obligée de mettre une étoile, que je le fais. Je suis une personne suivie pour une pathologie plus ou moins grave. (une affection longue durée). Du coup j'appelle la pharmacie de la rocade de lormont pour savoir s'ils ont en stock mon traitement car cela fessait deux jours que je n'en avais pas pris car j'ai égaré l'original. De ce fait je me rend à la pharmacie avec l'ordonnance joint par mail, qui m'avait été retourné par le service la veille. J'arrive en pharmacie, où je suis reçu par une dame. Cette dernière me demande de lui envoyer l'ordonnance par mail chose que je fais. Ensuite, elle me dit qu'il n'ai pas possible de me donner le traitement car mon ordonnance est une copie. De ce fait j'explique a la dame que c'est un traitement très important pour moi et que je ne peux vivre sans. La pharmacienne me dit que soit je l'achète et que je retourne la feuille de soins à la sécurité sociale en sachant que c'est traitement très coûteux. De là s'en est suivi tout un tra lala. Je me suis déjà et pourtant rendu plusieurs fois dans cette pharmacie. Je suis vraiment très triste de cet expérience et je ne recommande personne de vivre ça ! J'ai vraiment été très déçu de cette situation. Une situation qui m'a mis en anxiété. J'ai même dû téléphoner au service qui suis ma pathologie. Je me demande si cette pharmacienne sait ce que s'est d'avoir une pathologie lourde. Mauvaise expérience ! Triste de ce fonctionnement."

"il y a quasiment toujours les produits que je recherche ,personnel toujours disponible , accueillant seulement l'attente au comptoir et parfois très longue et le système de ticket mal renseigner ."

"Conseil plus ou moins valables selon la personne qui s'occupe de vous. Vous demandez un gel lavant : on vous donne une pommade... Ça e laisse sans voix ! Quand il on ne sait pas quoi donner mieux vaut s'abstenir ou demander à un collègue qui saura peut être trouver la solution."

"Nous sommes toujours bien reçus et avons toujours les bons renseignements. Les conseils en parapharmacie sont excellents. Merci à tout le personnel de votre gentillesse et de votre écoute"

"meilleurs des pharmacie de lormont"

"Pharmacie très sympa, grande et variée où l'on trouve tout ce dont on à besoin. Le personnel est très sympa et de bons conseils. Je recommande. Merci à eux"

"Très bon accueil . Je suis venu pour un test covid, j’étais pas bien et ils m’ont très bien conseillé ."

"Excellente pharmacie sur le secteur Lormont et ses alentours. Une équipe très compétente, à l'écoute, de très bon conseil. Large choix sur les produits. Je recommande les yeux fermés cette pharmacie."

"Venue avec ma fille pour trouver les bonnes crèmes et pour moi et pour elle. Nous avons eu un très bon accueil et des conseils très pro. Servies par Coralie qui maîtrise le sujet! un bonheur merci à elle 🙏 Très pro, elle connaît vraiment les bien les produits et les détails sont top. Nous avons tellement appréciées ça fait toute la différence avec d’autres para. Merci Merci Wahoooo"

"Très belle pharmacie Bien achalandée au niveau de la parapharmacie. Très bon accueil de l'ensemble du personnel avec mention particulière pour Christelle qui donne d'excellents conseils."

"Bonjour je suis cliente chez vous rien a redire sur votre établissement je l'adore. En fait j'habite juste en face d'elle et jai un soucis pourquoi laissez vous vos projecteur allumé toute la nuit je ne comprends pas ils sont puissant qu'on voit la lumière volé baissé j'habite au dessus de la boulangerie vraiment je comprends pas si c'est pour la sécurité il y a des détecteurs de mouvement.Je vous assure que c'est pénible toute la nuit davoir cette lumière qui tape. J'espère que vous allez me lire et m'apporter une reponse. Cordialement"

"Beaucoup de choix, vendeuses accueillantes et souriantes !"

"Très mécontente J'attendais mon tour toutes les pharmacienne était occupée avec un client sauf une avec des papiers par politesse j ai attendu qu elle me dise de venir je précise qu'elle m avait bien vu puisqu'elle m avait dit bonjour après un peu plus de 5mn d attente une dame rentre et cette jeune femme qui était occupée ne l était plus et a prise la dame qui venait d arrivé La cliente c est excuser 2 fois mais ce n était pas elle mais le personnel qui avait agit comme cela!!!!!l impression qu'il donne Une pharmacie juste pour le rendement !!! Dommage"

"Pharmacie où l’on trouve tous les produits à des prix très intéressants. Pharmacien/ne à l’écoute, souriant et disponible pour toutes demandes de renseignements. Merci de votre efficacité"

"Cliente régulière de la pharmacie, je trouve l'équipe toujours très accueillante, à l'écoute, disponible et de surcroît de bons conseils. Si toutes les pharmacies prodiguaient un tel accueil, ce serait fabuleux ! Continuez comme ça."

"Je traverse toute la ville depuis la rive gauche pour me rendre dans cette pharmacie où l’accueil et le service sont toujours irréprochables. Les médicaments ne sont jamais en rupture, et que dire du nombre de produits de parapharmacie présents dans leurs rayonnages, le choix y est carrément ahurissant."

"J'aime beaucoup me rendre dans cette pharmacie. Je suis certaine de trouver une équipe disponible, professionnelle à l'écoute et souriante.Encore une fois, mon passage de ce jour ne m'a pas déçue.J'ai été très bien conseillée pour la prise de fleurs de Bach. Disponibilité, écoute. Merci !! A quand des ateliers Fleurs de Bach ?"

"Je suis cliente depuis la création de la pharmacie. Depuis le changement des salariés à FUIR. Une INCOMPÉTENCE TOTALE. Les Anciens étaient Vraiment Très bien !!!! Surtout en PARAPHARMACIE."

"Après une consultation tardive chez le médecin, j’entre peu avant 19h30 dans cette pharmacie grippé et complètement dans les vapes… je tombe alors sur un certain Kevin (son prénom écrit sur le ticket de caisse) hyper aimable, souriant et aux conseils avisés. De plus, même en toute fin de journée où ce jeune homme a certainement vu défiler des dizaines de personnes à son comptoir, il n’a néanmoins pas hésité à m’écrire spontanément sur chaque boîte la posologie de chaque médicament. Cela valait bien un petit commentaire pour le remercier et saluer son professionnalisme."

"Il sont pas émable accueil très froid très déçu âpre plusieurs fois chez eux vraiment tout jour le même accueil je reviens plus je la recommande pas duto 😔"

"Très serviables. Les prix de la parapharmacie sont correct"

"Personnel très sympathique à l'ecoute"

"Première fois que je venait dans cette pharmacie et franchement sa vos le coup ! J’ai super bien était conseillé par Amandine, elle m’a posée pleins de questions sur mes habitudes pour me conseiller au mieux sur les produit que j’avais besoin. Un grand merci à vous et je recommande."

"5 étoiles pour Christelle, Kevin et une jeune femme qui porte des lunettes et que je vois souvent en caisse (je suis vraiment désolée de ne pas connaître son prénom). Kévin est de très bons conseils et il sait tout de suite par quoi remplacer un médicament qui n'est plus disponible en vous apportant toutes les explications. La jeune femme en caisse est très accueillante et souriante. Elle reconnaît ses clients tout de suite et elle les considère. Quant à Christelle, elle est très professionnelle, elle est à l'écoute de ses clientes, elle sait faire preuve d'une réelle empathie et elle sait exactement quel produit vous conseiller en fonction de votre besoin. Si elle n'est pas présente quand je viens lorsque j'ai besoin d'un conseil, je repars car malheureusement j'ai été mal reçue à plusieurs reprises par différentes personnes que j'ai eu l'impression de déranger et cela également du côté pharmacie quand kevin est absent. Un grand MERCI à ces trois personnes car sans elles, je ne serais plus cliente."

"Compétences et gentillesse personnes a l'écoute et de bons conseils."

"Si vous avez la chance d'être conseiller par Amandine, vous retrouverez les qualités et compétences qui se font rares de nos jours."

"Responsable obtue, désagréable, associable....... il faut changer de metier s il ne lui convient pas 🙄 Ma fille vient d avoir un bb. Elle est cliente régulière de la pharmacie. Elle sort de la maternité dimanche matin. Elle a besoin d'un tire-lait. Je viens le récupérer samedi en fin de journée. Il faut un chèque de caution, et c'est logique. Je n'ai pas de chéquier mais je propose de faire une carte bleue de n'importe quel montant en garantie. Rien a faire elle n'a jamais voulu. Elle m'a laissé repartir Sans le tire-lait. Quel manque de compassion et de compréhension. Surtout que je ne demande pas l aumône. Inadmissible de la part d d'une personne sensée aider ou soutenir un public momentanément en détresse ...."

"Je me présente avec ma carte vitale pour ma pilule contraceptive à 19h après le travail, je me rends compte que ma plaquette arrive bientôt à la fin (3 jours) je n’ai malheureusement pas mon ordonnance mais bien ma carte vitale. Habituée de cette pharmacie depuis 2 ans J’ai donc une dame en face de moi qui me dit que comme je n’ai pas mon ordonnance elle ne veut pas me la délivrer… qu’est ce qui me prenait de m’y prendre si tard… jugement … week end de 3 jours je voulais anticiper … et bien non… très déçue, j’ai déjà auparavant eu ce « souci » et la pharmacie m’a exceptionnellement. j’aimais bcp cette pharmacie pour leurs gammes de produits. Je n’irai plus désormais"

"Pharmacie que je fréquence depuis déjà plusieurs années, et pour cause, accueil, conseils, bienveillance font partie des qualités de tous les professionnels qui y travaillent. Aujourd'hui encore, de très bons conseils accompagnés de beaucoup d empathie et d écoute. Une réponse très adaptée au plus près de nos besoins. Catherine ,une femme d une douceur et bienveillance exemplaire, m'a conseillée a merveille sur les Fleurs de Bach , sélectionnées au plus près de mes besoins qu elle a dessuite cernés. Un grand Merci à toute l'équipe . Bien cordialement Laure Roubertie"

"Je me suis déplacé pour rien le Lundi de Pentecôte. C'était annoncé ouvert! Mais C'était faux..."

"Pharmacie au top du top personnels très professionnelle surtout une certaine NAJAT( en espérant que je n'ai pas écorché son prénom ) qui a été d'une gentillesse que l'on trouve pas souvent Merci en tout cas je reviendrai en évitant bien sûr d'être malade"

"Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0, l’accueil déplorable, une des personne qui travaille là-bas a vu très bien que ma mère est actuellement en mobilité réduite, elle était perdue, elle ne savait pas où était la queue pour passer en caisse et la femme en question lui a demandé de faire demi tour, elle a engueulé me mère, ou est la priorité ? La priorité pour les personne à mobilité réduite ou pour les femmes enceintes ? Si vous êtes dans une de ces situations pas la peine d’y aller si vous voulez pas pour faire mal accueillir et mal traité, manque d’empathie complet. Une déception d’être humain… ça dégoûte carrément."

"C'est la seule pharmacie que je fréquente tout simplement parce que l'ambiance est chaleureuse et le cadre agréable. Le personnel est toujours souriant et aimable, peu importe le temps qu'il fait dehors. Merci pour tout."

"Fuyez cette pharmacie ! Personnel impoli!"

"comment imaginer mon désespoir suite au passage de mon fils pour prendre des produits. une pharmacienne lui sort que l'ordonnance est une fausse. oser sortir un truc pareil alors qu'il est là pour aider ! bref je comprend pas ce comportement.... sa aurait mériter zéro étoile"

"Après de nombreuses années en tant que client fidèle de cette pharmacie, je ressens le besoin de partager mon avis, teinté de déception et de réflexion, suite à mon expérience récente. Malheureusement, je constate une nette dégradation de la qualité du service, un déclin que j'attribue en grande partie au personnel qui semble avoir perdu de vue la notion même de service au fil du temps. Ma décision de mettre fin à ma relation avec cette pharmacie découle principalement de mon utilisation fréquente de leur application et de leur site pour transmettre mes ordonnances. Ils mettent en avant ce service avec enthousiasme, des prospectus sur les comptoirs le prouvent. Pourtant, à chaque visite pour récupérer mes médicaments, je me suis senti comme un étranger, comme si ma demande était une énigme pour la personne derrière le guichet. À plusieurs reprises, j'ai même été confronté à la frustration de découvrir que ma commande, néanmoins confirmée par l'application, avait mystérieusement disparu à mon arrivée en pharmacie. Il paraissait qu'ils ne savaient pas où avaient été rangés mes médicaments, ce qui m'a contraint à refaire mon ordonnance, entraînant une perte de temps considérable. Le comble de l'incompétence s'est manifesté lorsque j'ai envoyé une ordonnance électronique, qui a nécessité plusieurs relances de ma part. Je me suis demandé si l'équipe consultait réellement l'ordinateur. Pour couronner le tout, ma dernière ordonnance a été traitée avec un retard de 10 jours, et lorsque j'ai enfin obtenu une réponse téléphonique, la pharmacienne m'a tout simplement dit : Je viens de voir votre ordonnance. Aucune excuse pour le retard, aucune prise de responsabilité. Dans ma frustration, il y a quelque temps, j'ai même envoyé un e-mail pour exprimer mon mécontentement, mais à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. Il semblerait que, dans leur quête de grandeur, ils aient oublié l'essentiel : fournir un service de qualité à leurs clients."

"J'y trouve ce que je cher"

"Cliente des lieux depuis l ouverture, je n ai jamais étais déçue. Les références en self service et parapharmacie sont nombreuses et les rayons garnis. L accueil y est professionnel et chaleureux. Je dois dire que les conseils ont été toujours bons et judicieux. Merci pour votre bienveillance et professionnalisme."

"Absence totale de compassion, empathie et de sens de service. Je suis actuellement un parcours pour une FIV m'imposant des injections à heures et dates très précises. J'ai telephoné mardi 14/11 à 19h40 pour prévenir que je devais venir récupérer un stylo ovaleap. On m'a clairement dit que si je n'arrivais pas avant 20h, on n'attendrait pas 1 seule minute que j'arrive pour me delivrer mon produit. Dans un état de grand stress j'arrive à la pharmacie juste à temps, je vois le rideau se fermer, je frappe mais personne ne m'a ouvert. Il est très décevant de s'apercevoir qu'un professionnel de santé laisse une cliente dans une situation délicate. Si j'avais demandé à venir à 20h15, j'aurais compris mais là...pas même 1 minute pour porter assistance."

"Merci à messieurs Oguz et Thomas pour leur accueil et leurs conseils bienveillants. Pas toujours bien reçue par d'autres membres de l'équipe, ces 2 jeunes hommes réhaussent le niveau de compétence de votre officine. Sourire en prime!"

"Hélas, j'ai eu une mauvaise expérience concernant le conseil. J'ai demandé un conseil pour acheter une crème. Celle-ci n'étant pas en rayon, on m'en a conseillé une autre, m'affirmant que c'est exactement la même chose. Or, ça n'était absolument pas le cas. J'ai donc fait mon achat pour rien... hélas, je m'en suis rendue compte après avoir ouvert le produit donc je ne l'ai pas ramené mais très déçue..."

"Une très bonne pharmacie, la meilleure de Lormont, avec du personnel agréable et arrangeant. La parapharmacie est très bien fournie, je trouve toujours ce que je cherche à des prix très compétitifs. Bonne idée d'avoir mis en place le couloir d'attente pour les patients avec ordonnance, ça fluidifie bien le traffic important dans cette pharmacie. Les commentaires plus bas sont abusés, les gens pensent que tout leur est dû et que les employés n'ont pas de vie ..."

"Je suis une très bonne cliente de la pharmacie , je viens souvent et pas seulement pour les médicaments. Je suis déçu , dégoûté , je suis ressortie en pleure de cette pharmacie , une conseillère Christelle blonde qui m'a conseillé une huile essentiel mardi 30 Janvier à 16 h 30 . Elle m'a prie pour une voleuse , elle m'a suivie dans toute la pharmacie elle a chuchoté dans les oreilles de la caissière . Au moment de passer mes articles elle regarder et a dit tout fort à la caissière c'est bon pour les articles en rayons . Quelle honte , je ne reviendrai plus dans cette pharmacie . J'en ai fait part à la caissière qui m'a fait part de son accord et qui m'a confirmer qu'elle lui avait dit que j'allais voler les articles . Une honte vraiment j'en ai envie de vomir toute l'argent que j'ai dépensé dans cette pharmacie ... Au vue de leurs réponse ils prennent les clients pour des menteurs, super je vous invite à vous rapprocher de vos caméras . Du coup maintenant je vais à la pharmacie Lafayette à Lormont, ils sont vraiment très gentils et ne mettent pas les gens dans une catégorie selon la couleur de peau ."

"Très bien placé pour la ville"

"Parking gratuit avec beaucoup de place passage assez rapide, personnel sympathique et professionnelle 👍🙋"

"Bonjour Je pense que les horaires affichés sur internet ne sont pas bons ou pas à jour La pharmacie n’était pas ouverte ce matin à 8 h 30 Merci pour votre retour ! Mais à 8 h 38 non plus ce n’était pas ouvert. Je comprend l’intervention humaine"

"Un grand choix de produits. Le site internet est un plus non négligeable."