Pharmacie Royale

"Le meilleur accueil parmi toutes les pharmacies de Versailles."

"Personnel compétent, souriant et efficace"

" J'ai eu de mauvaises expériences à plusieurs reprises avec cette pharmacie. Il y en a trois autres à moins de 50 mètres et je ne compte pas revenir sur celui-ci. Leurs produits sont trop chers, le personnel n'est pas serviable et donne de mauvais conseils. Quel dommage! Avant que le nouveau propriétaire ne prenne la relève, c'était un super endroit !"

"Préparatrice incompétente et un titulaire pas du tout professionnel. Bref une pharmacie où il convient de passer son chemin sachant qu'il y en a une autre à 200m."

"La seule chose à dire... A éviter... Très mauvaise expérience..."

"Une étoile et je justifie cette étoile car j'ai trouvé ce qu'il me fallait pour me soigner et la pharmacie est propre. Par contre, un gérant très imbus de sa personne qui vous regarde de bas en haut avant de vous adressez la parole, sans le moindre bonjour, qui parait s'ennuyer à l’arrière de sa boutique. Une préparatrice mieux éduquée que son patron, mais sans sourire, presque robotique, on a l'impression de l’embêter au moindre renseignement. Bref une expérience que je ne recommencerais plus, et non Monsieur je ne fais pas partie de la concurrence, je suis juste un habitant de Versailles qui pour une fois s'est arrêté dans votre pharmacie. Vous devriez accepter les avis laissé ici et vous en servir pour vous améliorez au quotidien !"

"Encore un commerçant qui ne sait pas en être un. Bref. Allez à côté."

"Très bon accueil"

" Le service était un peu hostile et démotivé. Mais j'ai eu ce que je voulais. "

"Gérant imbu de sa personne, très impoli et incorrect. Commerçant qui ne devrait pas en être un. N y retournera plus jamais."

"Très mauvaise expérience ...des rats aperçu au fond de la boutique ..."

"2 fois que je vais dans cette pharmacie 2 fois que je me prend des remarques déplacées et irrespectueuses de la part du gérant. Le nombre de produits proposé et les horaires sont super ! Dommage que l accueil soit Si décevant...."

"Une pharmacie qui a toujours répondu à mes attentes. Le patron mérite d'être mieux connu car il n'est pas si bourru qu'il n'y paraît. Et son magasin a toujours répondu à nos besoins, avec des délais et des tarifs intéressants. Je recommande sans hésiter."

"En découvrant la réponse donnée à mon commentaire je me vois dans la nécessité d éclaircir les choses. Non Monsieur le pharmacien, l avis que j'ai déposé il y a 8 mois (date de mon accident qui m'a fait pousser la porte de votre pharmacie) est bien celui d une cliente. Pour être plus précise, vous avez jeté à ma figure un billet de 10€ en me disant que ça me servirait pour payer des vacances. Ça ne s invente malheureusement pas... L unique objectif de ce commentaire est d avertir les internotes et potentiels clients d un comportement irrespectueux. Alors vous pouvez alerter Google cela ne me dérange absolument pas."

"Les enquêtes menées par la DGCCRF Depuis 2010, la DGCCRF a mené différentes enquêtes dans ce secteur et recensé de nombreuses pratiques discutables. Ainsi, certains gestionnaires d’avis suppriment tout ou partie des avis de consommateurs à tendance négative, au profit des avis plus positifs. Cette pratique répandue peut aller jusqu’à la suppression pure et simple de tout avis négatif. D’autres gestionnaires d’avis publient de façon très rapide les avis positifs alors qu’ils différent la publication des avis négatifs, ceci ayant pour conséquence de faire apparaître une majorité d’avis positifs parmi les plus récents. Les enquêtes ont également démontré l’existence de faux avis rédigés par les professionnels, leur entourage ou même des prestataires spécialisés. Ces sous-traitants, possèdent un savoir-faire (style rédactionnel, fausses identités) et des techniques informatiques permettant une certaine discrétion. Les faux avis sont alors déposés en grand nombre, sur des supports variés pour plus d’efficacité (sites d’avis, forums de discussion, réseaux sociaux, etc.). Des avis pas toujours fiables Qu’il s’agisse de faux avis positifs postés par le professionnel, son entourage ou une agence de communication, ou bien d’avis négatifs rédigés par un concurrent ou toute autre personne malveillante, ces commentaires trompent le consommateur et faussent la concurrence. Il est difficile de chiffrer les proportions prises par le phénomène des faux avis sur internet, l’identification d’un lien entre l’auteur et l’établissement, le produit ou le service évalué étant parfois difficile. Cependant de nombreux éléments attestent de l’importance du phénomène comme les procédures contentieuses établies par la DGCCRF, par exemple."

"Pharmacien incompétent accueil déplorable. Pharmacie a éviter"

"Très bonne pharmacie. Tout le personnelles est aimables y compris le patron. J'y vais depuis longtemps et je suis toujours bien servie."

"Le gérant n'est pas poli avec les client et même avec son employée. A Versailles, c'est la première fois que je je vois quelqu'un comme lui, je ne comprend pas comment son employée peut supporter un patron comme ça, la pauvre..."

"Lorsqu'on a pas le choix....mais j'évite dès que possible... Paiement obligatoire même lorsqu'il s'agit d'un accident de travail... J'ai subi des moqueries face à une posologie que j'avais mal comprise... chacun son métier...les deux pauvres salariés n'ont pas l'air épanoui..le patron est imbuvable .. hautain... Aucun conseil..on se demande si son travail l'intéresse...aucune empathie...à fuir !!! Et ce n'est pas une question de concurrence...car le patron ne s'est pas gêné de dénigrer une autre pharmacie du quartier chantier...ainsi que mon médecin généraliste !!!! On rêve !!!!"

"Personnel arrogant, irrespectueux, voire insultant. A éviter"

"Je suis passée car l'othophoniste de mon fils a son cabinet juste à côté. Opérée suite fracture du poignet. J'y suis allée pour une prescription pour refaire mon pansement. Le préparateur, nouvellement affecté ou stagiaire a à peine regardé l'ordonnance en me disant :il faut passer commande madame. Je lui ai répondu : il faut que j'ailles dans une autre pharmacie. il m'a dit : oui; Je suis donc allée à la pharmacie à côté de chez moi. On m'a remis de la biseptine et des compresses (je pense qu'il n'y avait pas besoin de commander!!). Après c'était juste la taille des pansements qui posaient probléme, où là, il fallait effectivement commander. Je tenais à écrire ce commentaire car vous êtes une pharmacie très fréquentée (moi-même), je passe devant pour aller au cercle mess. Je trouve parfaitement inapropprié ce genre d'attitude, stagiaire ou pas; La fonction première est de renseigner!!!!"

"Pharmacien ni accueillant ni commerçant. Bref, il a tout compris au métier..."

"Accueil téléphonique à revoir... l'amabilité n'est clairement pas leur point fort !"

"Le pharmacien en titre est super désagréable pour ne pas dire odieux ... J'y vais quand je n'ai vraiment pas le choix. Cela fait 4 ans que j'habite le quartier et je ne vois aucune amélioration dans son attitude. J'ai 35 ans, je suis une cliente lambda, polie et souriante...et à chaque fois je me demande si il ne va pas engueuler pour une raison ou une autre.Du coup je limite les échanges au max avec lui ! Les autres membres de son équipe sont sympa et agréables."

"Le pharmacie qui m'a servi ce soir n'était pas agréable, sûrement mal luné. Il a refusé de prendre ma mutuelle car elle était périmé, ce qui peut se comprendre. Par contre quand je lui ait demandé de faire une facture il à refusé ! Je ne recommande pas, je pense faire 5 à 10 min de route de plus pour une autre pharmacie sûrement plus agréable !!!"

"Très mauvais service."

"Horaires non respecté, devrait fermer à 21h mais déjà fermé à 20h !"

" service médiocre"

"Agréable, rapide, parfait"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Je souhaite lui demander un renseignement et il me dit= dépêchez vous car je n'ai pas le temps...j'étais la seule dans la pharmacie!!! Je suis donc partie et n ai pas enchaîné... Je suis choquée sans parler de ces allusions déplacées...peut être est il temps de changer de profession?"

"Que d'avis mitigés concernant le gérant. Il faut bien avouer que nous avons affaire à un personnage à l'humour particulier, sortant de l'archétype du pharmacien. Il se peut donc que les personnes susceptibles ou à l'humour classique n'apprécieront guère. Et comme chaque être humain, il a également ses humeurs, et lorsque l'on voit défiler autant de monde aux attentes diverses et variées, cela ne me choque guère, au pire vous lui faites remarquer avec l'air sévère, au mieux vous lui retourner un sourire perplexe et rien ne vous empêche de surenchérir, après tout les vannes sont ouvertes. Néanmoins, il n'en reste pas moins disponible et professionnel ainsi que ses collaborateurs. Personnellement, je préfère la spontanéité de ce pharmacien à la fausse bienveillance de certains, et vu le nombre de pharmacies dans cette rue chacuns et chacune devraient pouvoir y trouver son bonheur."

"À fuir comme la peste !!!"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Le pharmacien principal est tellement mal élevé : manque de professionnalisme totale, parle horriblement mal , remarques gênantes, lève les yeux aux ciels et soupirs. Bref , très très mauvaise image de la pharmacie à cause de lui"

"Nous on l'adore notre pharmacien ! Toujours de bon conseil et prêt à rendre service. Son équipe aussi !"

"j'appelle pour savoir si le monsieurpeut attendre 5 minutes pour donner des medicaments prescrits par le medecin. Juste 5 minutes pour soulager un enfant d'une otite. Je peux comprendre la reponse negative mais sans aucun tact, aucune comprehension. Finalement, le pharmcien a ete assez aimable pour attendre. Je rectifie donc mon avis mais quand meme, quand on est commercant on est aimable. Merci quand meme"

"Un accueil mitigé et des conseils qui le sont tout autant. Franchement je déconseille sauf si vous aimez être pris pour un con."

"Curieux tous ces rigolos qui se plaignent parce que le pharmacien n'accepte pas une mutuelle périmée(!!)ou qu'il ne passe pas des heures au téléphone, il est compétent et oui il a de l'humour ce qui semble manquer aux mal b...qui mettent tous ces commentaires négatifs, allez souriez cela ne coûte pas plus cher et Versailles ou pas ,le col Claudine et le c...serré c'est passé de mode!"

"De très bons souvenirs inoubilables"

"On est un peu limite avec les femmes mec ;)"

"Je rejoins l’avis précédent. Accueil déplorable... je suis repartie avec mon ordonnance et ma carte vitale chez un concurrent bien plus sympathique et bien plus professionnel. Je déconseille"

"Une pharmacie avec tout ce qu'il faut et une équipe pleine d'humour. Surtout le patron 😅"

"Ma pharmacie préférée a Versailles depuis 2011. Suis toujours contente. Le gérant est toujours disponible, gentil et prévenant. Rien à dire."

"Accueil correct, bons conseils"

"Attention erreur de medicament et quand on leurs fait remarquer monsieur est autain (comme si c'etait la faute du malade si ils ne savent pas lire une ordonnance!!!) Heureusement que c'etais des vitamines et heureusement qu'ils ont accepter le remboursement...."

"Accueil déplorable, mal aimable, hautain, mal élevé ... je vous déconseille fortement d’aller là-bas !!"

"Accueil des plus déplorables ! À fuir !"

"N'ouvre pas 8h malgré les horaires indiqués sur la devanture est sur Google...."

"A FUIRE TOTALEMENT, « patron »exécrable, impolie, vulgaire et j’en passe. Je ne vous conseille pas du tout cette pharmacie, allez plutôt voir celle d’en face."

"Super pharmacie !!!! Patron super sympa et très bon acceuil !! Je recommande !"

"Passez votre chemin !! Une erreur de leur part lors de la délivrance d'un médicament, pas de soucis, cela peut arriver à tout le monde. J'y retourne le lendemain pour y remédier : tout bonnement scandaleux, d'une impolitesse et d'un manque de professionnalisme aberrants. Je leur fais remarquer leur impolitesse très calmement, le patron commence à me prendre à partie et à me parler n'importe comment. Allez à celle d'en face, une devanture peut être moins attirante, mais des professionnels de santé compétents, à l'écoute et respectueux. On m'avait prévenu de leur réputation, je comprends mieux pourquoi !"

"A fuir, nonchalance des vendeuses, quand on a l' impression de les déranger...!!! Quand je repars avec la moitié de mes médicaments et que la soi-disant pharmacienne ne vous le dit pas, vous le découvrez à votre domicile, cadeau...tout va bien...Plus intéressée par son portable que par les clients...Vraiment déplorable..."

"Une étoile c’est même trop..."

"Accueil tres froid, impression de deranger"

"Aucun professionnalisme. Les pharmaciens ne portent pas le masque... tripotent leur visage puis les médicaments... Une inspection de l'Ordre des pharmaciens ne ferait pas de mal..."

"J’y suis allée pour un test sérologique et je n’y remettrai plus jamais les pieds. Le pharmacien a eu un comportement complètement abusif : il s’est amusé à tourner en dérision ma douleur, tout en faisant durer le plaisir plus que nécessaire... et m’expliquant nonchalamment qu’il n’a jamais et ne fera jamais le test, qu’il a déjà sûrement déjà eu le covid 10 fois mais que ça ne l'atteint pas. Résultat : test négatif pour moi mais je ne serais pas étonnée qu’il m’ait lui-même contaminée."

"Toujours d’excellents conseils."

"Personnel assez désagréable et méprisant lorsque nous leur demandons des informations concernant nos ordonnances.. Dommage."

"Le pharmacien qui m’a reçu était très désagréable et méprisant. Je déconseille et n’y retourne plus. Il y a d’autres pharmacies à Versailles qui proposent un bien meilleur accueil."

"Combien cette pharmacie a payé pour avoir des avis favorables !!!! A fuir , personnage hautin, odieux , incompétent, passez votre chemin"

"Pharmacienne aimable comme une porte de prison et encore je suis gentil. Le Pharmacien ne porte pas de masque et se permet de s’adresser à vous. Irrespectueux envers les clients."

"Personne qui m'a accueillie désagréable en plus d'être incompétente"

"Je n'ai pas grand chose à dire sur le gérant, qui n'a jamais été désagréable avec moi, mis à part le masque sous le menton. De la part d'un professionnel de santé en temps de Covid, ce n'est pas normal. En revanche les deux pharmaciennes sont odieuses. Je rejoins nombre des commentaires précédents ; froides, peu professionnelles, on a toujours l'impression de les déranger. Je les ai même vues pouffer de rire lorsque je leur ai demandé si elles vendaient des coupes menstruelles (pour info, la réponse est non. L'une d'entre elles ne savait même pas de quoi il s'agissait). Je ne m'y rends qu'en cas de nécessité lorsque les autres pharmacies sont fermées."

"Pharmaciens désagréables et service inexistant. Dommage !"

"Très bon accueil et service !"

"Je remercie la pharmacie Royal pour son accueil chaleureux et ses employés à l'écoute de leurs clientèle. Un jeune homme assez costaud, type rugbyman, a su me conseiller et trouver les mots afin de me prodiguer le bon remède à mes maux. Je suis entré malade, j'en suis sorti guéris. Augmenter cet homme ! Cordialement, G.J PS: Les Shampoings sont top aussi."

"Il serait bien de tenir vos horaires à jour ..."

"Personnel en pharmacie désagréable. Pharmacien suffisant et moralisateur qui considère les patients selon ses propos d'insignifiants. Je regrette de n'avoir pas pris le temps de lire les commentaires sur cette pharmacie avant, car je rejoins certains des nombreux commentaires précédents. Pharmacie à fuire. Je n'y retournerai pas. Si c’était possible j'aurais mis zéro."

"Si je pouvais je ne mettrais pas une seul étoile pharmacien désagréable au commentaire désagréable et inapproprié.Il serait préférable de rester à sa place.Pensez à une reconversion."

"Honteux! Ma fille de 15 ans s'est gravement brûlée au bras et est allée dans la première pharmacie venue! Après lui avoir vendu le nécessaire, le pharmacien a refusé de faire le bandage car ce n'est pas son métier! C'est lamentable! A éviter même si vous n'avez pas le choix!"

"Belle pharmacie mais le gérant n'est pas très agréable dommage"

"Je la recommande 👍👍👍"

"Suis venu effectuer un test pour le coronavirus vendredi dernier. Ne voyant pas arriver les résultats par texto, comme cela fonctionne d'ordinaire, je me rends à la pharmacie pour les connaître. Ces plaisantins les avaient perdus !"

" Expérience horrible pour le test d'antigène. Tellement lent, 2 heures de file d'attente."

"Super pharmacie depuis le changement de propriétaire en début d'année. C'est maintenant la pharmacie Raphaël, toujours de bons conseils et honnêtes. Je recommande !"

"J ai été très mal reçu. L'ancien pharmacien était plus a l'écoute concernant le traitement des patients. Personnel désagréable, aucune empathie, ils ont mis en doute l'authenticité de mon ordonnance concernant un traitement médical bien précis, sous prétexte que mon médecin était en vacances, sa remplaçante m'a envoyé a titre exceptionnel l'ordonnance que j' ai moi même imprimé. Ils m'ont dit que le médecin aurait l'envoyer chez eux!!! Comment pouvait je le savoir. Ils m'ont dit que cette ordonnance ne valait rien !!! C est tout simplement scandaleux !!!"

"Très bon accueil par le personnel. Merci pour les conseils et la qualité/efficacité de service ! Pharmacie très bien placée."

" Les horaires d'ouverture sont incorrects, il est censé être ouvert jusqu'à 21 heures aujourd'hui. Mais il est fermé."

"Pharmacie reprise par l’ancien patron de la pharmacie Rafael. Equipe désagréable, condescendante et n’ayant aucun souci de l’humain… comme c’était déjà le cas dans l’ancienne pharmacie Rafael, finalement. EDIT 10/07/2022 - De surcroît, pharmacie qui ne respecte pas les horaires lorsqu’elle est pharmacie de garde, en fermant plusieurs heures en milieu de journée."

"J'ai eu un meilleur accueil en prison a Guantanamo..."

"Pharmacie rachetée par la pharmacie Rafael juste à côté sauf qu’ils ont fermé l’ancienne. Résultat une seule pharmacie au lieu de deux. Des temps d’attente à rallonge a n’importe quelle heure de la journée, il ne faut pas être pressé. Le personnel se moque royalement de l’attente et prend tout son temps. Vous devriez embaucher et vite !!!"

"Si le gérant a changé, le service et l'amabilité des pharmaciennes restent aussi nuls. Au-lieu de faire des remarques sur vos clients quand vous vous retrouvez dans la réserve, soyez plus efficaces et rapides... Et surtout, rangez vos cartons. Au-delà du basard récurrent en boutique, c'est moyen de vous demander de revenir un peu plus tard (surtout quand vous êtes platrée et en béquilles) parce qu'ils n'ont pas que ça à faire de chercher votre médicament dans les cartons! Bref, une adresse à oublier sauf urgence."

"J'y vais régulièrement je suis très content de l'accueil mais plus que tout ils sont efficaces ce qui n'est pas le cas d'autres pharmacies à Versailles qui sont particulièrement lentes."

"Attitude stigmatisante inadmissible de la part d’un professionnel de santé… ont refusé de servir une ordonnance bien établie par un médecin psychiatre 1 mois plus tôt ! J’avais déjà eu une mauvaise expérience avec une odieuse vendeuse il y a 3 mois… cette fois je n’y remettrai jamais les pieds !"

"Étonnée par les précédents et très récents commentaires négatifs. Je n'y mettais plus les pieds à cause du pseudo pharmacien misogyne, méchant, méprisant, désagréable, complètement fou et j'arrête là car la liste serait trop longue. Et oh bonheur, il est parti il y a quelques mois ! Suite à ce salutaire départ profitable aux résidents du quartier notamment, j'y suis retournée deux fois, et j'ai trouvé le nouveau pharmacien à l'écoute et de bon conseil. J'attends de voir la suite, mais pour le moment, c'est tout bon ! Enfin un vrai professionnel !"

"Une pharmacie comme on aimerait en avoir plus Un patron et des employés souriants et à l'écoute Je recommande ! 😊"

"mettez a jour vos horaires j’ai mais 15 min de trajet pour rien"

"Des pharmaciens qui conseillent bien et qui prennent le temps. Je ne comprends pas la quantité d'avis négatifs, j'ai toujours été satisfaite et je préfère cette pharmacie à une autre qui est plus proche de chez moi... Je fais toujours le petit détour pour y aller car je sais que je serai mieux servie !"

"Merci de mettre à jour vos horaires. Je me suis déplacée pour rien, merci google"

"Pas habitué a ce système de « notation », mais il faut bien avertir d’autres personnes malade d’être la proie de l’agressivité des ces gens. J’ajoute que je n’ai jamais eut de réel problème avec des pharmacies malgré beaucoup de déménagements et un traitement pour une maladie chronique depuis plus de 15 ans. Première experience violente et agressive, j’ignorais même qu’une pharmacienne pouvait avoir autant de mépris en elle. J’ai re-tenté 6 mois après, autre personne au gichet : c’est pire. N’y aller pas si vous avez besoin d’un traitement pour une maladie avec un traitement par ordonnance. Si vous prenez des produits cher et sans ordonnance il semble que cela se passe mieux. Mentalité d’épicier ou de vendeur de tapis. Agressivité et ressentiment inouï. Par défaut vous serez considéré comme suspect et malhonnête, et vos médecins comme des paresseux incompéts. Serment de Galien ? Probablement en paillasson. Autre point sur lequel en dehors de cela je ne leur en aurait pas tenu rigueur : La pharmacie est par ailleurs sale, désorganisée. Sans oublier les vitres de devanture défoncées depuis plusieurs semaines-mois ( j’imagine assez bien qu’ils soient dans le même esprit revanchard et hargneux avec leur assureur ou la mairie, ces vitres ne sont pas prêtes d’être réparé s’ils doivent depenser le moindre cents de leur poche ). À bon entendeur."

"Deuxième passage dans cette pharmacie et je rejoins les précédents commentaires Pharmacienne désagréable, qui se permet de remettre en cause la prescription de mon médecin ainsi que sont professionnalisme Les propos tenues par cette pharmacienne étaient vraiment inappropriés ! De plus l'état de propreté de la pharmacie reste a désirer Passez votre chemin, il y a de bien meilleurs pharmacie dans ce quartier !"

"La jeune fille s'est mise à me crier déssus parce qu'elle ne trouvait pas un spray nasal avec la iota caragenine. Elle devrait lire plus de littérature scientifique (l'étude d'Hector Carvallo sur la profilaxis de la covid avec la caragenine) et crier moins aux clients."

"Toujours aussi discrète avec un comportement irrespectueux ! Pourquoi appeler sa collègue qui me regarde et acquiesce comme pour confirmer que c est à elle que j’ ai expliqué comment être commerçante la dernière fois … C’est inadmissible ce genre de bassesses dommage car le responsable est adorable !"

"C'est la 3ème fois qu'on m'accueille mal ! Je donne rarement de mauvaises notes, mais là c'est exagéré...veuillez revoir votre personnel désinvoltes! C'est une honte pour une pharmarcie....je n'y retournerai plus !"

"Première Visite et dernière dans cette pharmacie, je suis polie en entrant je dis bonjour pas de réponse, jeune femme cheveux court lunette pas aimable du tout, pas souriante pas avenante, heureusement j'avais besoin que de pastilles pour la gorge. Madame il faut vraiment changer de boulot, l'empathie, la bienveillance il va falloir prendre des cours."