Pharmacie Val Santé

"cliente depuis l'ouverture 98 , mauvais départ avec le personnel que je n'aimait pas du tout , le patron encore moins, mais les années ont passées et j'ai changé de vue sur tout le personnel et surtout sur Mr ROBERT et son épouse , deux personnes formidable, très à l'écoute, donne de bon conseils, arrangement possible ( pour la clientèle sérieuse et fréquente ) je ne connais que deux pharmacies dans ma vie 15 ans chez Mr. RHULMANN , un ancien qui manquera toujours a mon cœur, un ami , sincère et profond et puis val-santé a qui je reste fidèle depuis plusieurs années mensuellement et plus .. bonne continuation a toute l'équipe, jamais fatigué ou lassante de nous conseiller, c'est un 20/ 20 pour tous ! votre cliente Mme. REINHARD lina _____________________________ Thoiry 01710"

"Nous nous sommes arrêtés samedi dernier. Et nous n'y retournerons jamais . Nous avons demandé un simple conseil, la jeune dame nulle, arrogante et surtout INCAPABLE. Le personnel doit être revu, c'est inévitable ."

"Je viens de téléphoner car je rechercher un lait enfantile pour les allérgies, donc difficile de trouver, au téléphone le Monsieur a déjà à peine dit bonjour, désagréable et à ma question il m'a repondu que peut etre ils ont, qu'il faut que je me deplace... Surtout le ton était très désagréable. Le service est zero! A éviter..."

"Bonne pharmacie dans l'ensemble, je tombe que sur de bonnes personnes généralement."

"très bonne année à toute l'équipe de val-santé, à qui je présente mes vœux 2018. Pharmacie, arrangeante, les gens qui y travaillent on beaucoup de chose à faire là-bas, donc si dés fois ils vous servent un peu vite c'est pour cette raison, ce n'ai pas une pharmacie de campagne comme chez la pharmacie Des Monts Jura, ou même sans boulot, les gens qui y bossent reste désagréable, ce une boutique de business qui fait tourner l'argent, et pas des gens charitable qui sont touché par votre vie et vos besoin , à 200% je recommande Val-Santé, vrai chaîne de cœur, qui se sent concerné par chacun .........longue et heureuse vie à eux !!"

"Accueil inexistant, on est juste bon pour payer. Personnel arrogant, méprisant qui ne respecte pas ses clients. Plus jamais!"

"Je veux pas mettre tous les employés dans le même sac, mais du peu que j’ai rencontré, ils n’ont pas été des plus agréables. Ont dirait que ça les embêtes de nous servir, et c’est vrai que le mot “méprisable” des précédents avis à sa place... horsmis ça ils ont pas mal de choix."

"aucune écoute, manque de temps"

"Personnel antipathique très désagréable"

"Personnel très sympa et agréable. Bon conseil."

"Une dame gentille a l’accueil. Pour le reste, une qui me regarde galèrer a attraper un produit en hauteur sans m’aider et l’autre à la caisse qui se moque de moi quand je demande si enceinte le produit est ok. Elle m’assure qu’elle ne se moque pas et garde le sourire moqueur en coin tout l’échange, après m’avoir parlé des lobbys et du fameux “on s’en sortait bien avant”....il serait bon dans un métier de santé et de commerce de respecter plus les gens qui sont en demande de conseils...je n’y retournerai jamais."

"Aucun sourire, aucun conseil et j'ai dû répéter 3 fois bonjour pour que l'on me réponde. Mesdames trop occupé sur l'heure de midi à papoter assise derrière la borne que de servir les clients, personnellement j'habite Thoiry et je trouve ça scandaleux ! On ne verrait jamais un truc pareil à la pharmacie du centre ville !"

"1 étoile est déjà trop d'honneur pour ces énergumènes qui ne devrait rien avoir à faire dans une pharmacie souvent fréquentée par des malades, personnel antipathique enfin catastrophique pour résumé, il ne manque pas de pharmacie dans le coin!!!!fuyez!!!!"

"Je suis allé chercher des masques avec une ORDONNANCE la pharmacienne n a pas voulu mes les donner car je cite c est réserver aux personnes qui les payent .... bravo"

" J'ai fait des achats ici plusieurs fois et je n'aime pas acheter ici. Ils ont tendance à se moquer des anglophones malgré les gains commerciaux. Si vous parlez anglais, ils vous montreront une attitude. Ils sont trop occupés à parler de vous avec des expressions amusantes. Alors va ailleurs ! J'habite à Genève, et je peux me rendre dans d'autres pharmacies françaises même si elles sont plus loin. Jusqu’à présent, la Pharmacie du Levant (Ferney) et la Pharmacie du Lion (St Genis Pouilly) ont été formidables. "

"Un personnel de bon conseil."

"Je n'ai jamais été si mal reçu au téléphone ! Il s'agissait d'un monsieur mal aimable qui m'a répondu c'est pas le moment et qui m'a raccroché au nez ! Je n'irai jamais dans cette pharmacie. C'est scandaleux"

"Personnel à l’écoute et de bons conseils. Je m’y suis rendu à plusieurs reprises et à chaque fois un excellent accueil. Merci à l’équipe"

"tout à fait d'accord sur l'accueil!! une catastrophe!! du début à la fin. Je pense que c'est eux qu'on devrait confiner, pas les restos et les bars, qui sont bien plus motivés au travail que cette pharmacie.... je recommande personnellement la nouvelle pharmacie de Péron. Plus loin, moins de personnel donc tjrs un peu plus d'attente, mais l’accueil et la prise en charge sont incomparables"

"Très bon accueil, personnels compétents. Je recommande sans hésitation."

"Tout simplement honteux. Les 3 derniers mois j’ai eu deux urgences pour mon nouveau né. Malheureusement, les deux fois c’est cette pharmacie qui était de garde. La première fois le monsieur m’as raccroché au nez en disant « oh je vais pas me déplacer pour cela » et en raccrochant immédiatement. Cela s’est passé le 01 janvier. La nuit dernière mon fils a eu des complications suite à ses vaccins. Que dire...la dame au téléphone nous ment en nous disant que tel médicament est sous ordonnance et déconseillé pour un bébé de moins de 3mois (tout ça pour éviter de se déplacer). Aujourd’hui j’ai été à la pharmacie internationale de saint Genis, c’était parfait. J’étais aussi heureuse que si j’étais accueillie dans un camp de réfugiés.... c’est bien triste."

"Honteux... Peut être une bonne pharmacie mais lorsqu’il s’agit de pharmacie de garde et que vous appeler, vous trouverez à l’autre bout du fil des personnes détestables et aussi grincheuses que des enfants réveillés en pleine nuit. Alors n’espérez même pas qu’on se déplace pour vous servir cela attendra le matin, souffrez en silence..."

"Il y a clairement un gros soucis d'accueil et de politesse dans cette pharmacie! Et c'est tout à fait HONTEUX. Je ne suis pas surprise de toutes ces notes si basses que vous recevez très régulièrement sur Google. Les employés, et particulièrement celle à la coupe garçonne, sont excécrables! Ni bonjour, ni sourire! lève carrément les yeux aux ciel quand on lui parle et encore, si elle daigne bien vouloir vous écouter. Vous savez, pleins de jeunes filles agréables et serviables aimeraient avoir un poste, et si j'étais le gérant de cette officine, ça fait bien longtemps que j'aurais éradiquer ces comportements, surtout quand on vous le signale en boucle dans des commentaires ! Ceci étant j'invite les locaux à boycotter cette pharmacie et à se rendre aux pharmacies alentours à l'avenir."

"Personnel compétent et consciencieux Toujours parfaitement et rapidement servie Un grand choix et une belle diversité de produits au niveau de la parapharmacie"

"Je suis une fidèle cliente depuis de très nombreuses années. Jamais déçue. Une équipe très compétente et à l'écoute. Toujours de bons conseils. Je n'irai pas ailleurs. Je recommande vivement cette pharmacie. Bon courage à toute l'équipe de Val Santé."

"Très bon accueil, personnel très a l'écoute, j'y vais depuis des années et je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande cet endroit sans problème."

"Ce n'est pas ma 1ere fois dans cette pharmacie mais ça sera la dernière, le personnel est MALPOLI/INCOMPLET/DÉSAGRÉABLE ! Plus de 2 mois pour commander une boîte de magnésium... Ridicule pharmacie, bien dommage pour un centre commercial !"

"toujours bien servi . De plus Jessica est très gentille !!!"

"Je suis passé aujourd'hui demandé si la pharmacie faisait des autotests supervisé par un pharmacien qui est autorisé par l'état dans le cadre du pass sanitaire. Le pharmacien d'un air autain me répond qu'ils ont bien des autotest mais ne veut pas les faire dans ce cadre là. Je suis partis dans l'incompréhension total, je sais que ça ne leur rapporte que 8€ contrairement à une vaccination ou un test antigénique mais ayez un minimum de respect !"

"Pas de tire lait disponible...il faut attendre le lendemain qu'il arrive...mais je ne vais pas dire à mon bébé de 6 jours d'attendre demain pour manger ! Dommage car la pharmacie est bien en soit..."

"Apparement la pharmacienne brune cheveux mi long à la caisse tout à droite ce jour ( 5.07.2022 ) est juge, assistante maternelle, elle travail à la sécurité sociale et à la mutuelle. Désagréable, parle mal, autoritaire et juge les gens en face d’elle. Madame s’est permis de dire à mon fils de 19 mois ( donc un bébé ) de se taire car je cite « on est dans une pharmacie ici, on ne fait ps de bruit » Madame passe certainement de très mauvaise soirées chez elle et en fait payer les gens autour d’elle y compris ces collègues de travail. Madame a aussi eu pour le coup beaucoup de chance d’avoir ma femme en face d’elle et pas moi. A bon entendeur, à très vite"

"Large choix en produits pharmaceutique, personnel sympa et renseigne bien"

"J’ai passé un appel aujourd’hui pour commander un médicament la personne était hyper désagréable , parle mal Si vous avez besoin de conseil médicaux je ne recommande ps cette pharmacie"

"Venu ce jour jeudi 13/10 exprès pour récupérer un solaire qui arrive ce même jour, je demande si la crème est bien arrivé on me répond que oui mais qu'elle se trouve dans un carton dans la réserve et qu'il faudra repasser le soir ou le lendemain. C'est sûrement trop difficile d'ouvrir un carton. Je ne recommande pas du tout."

"Horrible !!! A fuir! Je suis allée ce matin dans cette pharmacie , la docteur en pharmacie cheveux court avec des lunettes et assez veille me reçoit , j’ai le droit à des regards de travers sur mes enfants puis commence à me faire des remarques du genre < vous n’avez pas l’air de souffrir > suite à une ordonnance pour une minerve + anti inflammatoire. Je suis choqué que l’on puisse dire ça à patient surtout que je n’ai rien demandé à part mon ordonnance. C’est la première fois que cela m’arrive et bien là dernière ! Je n’y retournerais jamais ! Et quand je vois les avis cela ne m’étonne même pas !"

"Accueil toujours au top, le personnel a toujours un mot pour mes enfants, ils n’hesitent pas à rendre service. Les conseils sont adaptés. Les prix sont corrects. Je recommande vivement!"

"Je suis surpris par les commentaires négatifs. D'habitude je ne laisse pas de commentaires, mais ça fait très longtemps je vais ici et l'accueil a toujours était souriant et bienveillant."

" Cette pharmacie est plutôt bien située et meublée. Mais ils gagneront à être aimables et orientés vers le service. En effet, je suis venu ici plusieurs fois, j'ai rencontré au moins 4 collaborateurs différents. À chaque fois, j'ai remarqué qu'ils avaient l'air de s'ennuyer dans leur travail et que deux d'entre eux étaient un peu contrariés lorsque je leur posais des questions ou des conseils sur leurs produits. C'est dommage car j'achète leurs produits à la fin "

" Service excellent "

"Si vous n'aimer pas votre boulot, petite info : vous avez la possibilité de changer d'orientation :) L'une des pharmacienne (brune aux yeux claire) a été très désagréable plusieurs fois et s'est permise de me juger. Je n'ai pas eu l'envie de le dire auparavant, mais la c'était la fois de trop. Je pense sincèrement qu'elle ne pratique pas le bon métier. Un pharmacien est sensé être à l'écoute et donner des conseils, non pas juger hautainement. J'ai été blessé par son comportement plus d'une fois. J'espère sincèrement qu'elle se fera virer ou qu'elle décidera de changer d'orientation."

"Je n’ai jamais connu un accueil aussi désagréable dans une pharmacie. Sans parler du prix qu’on m’a fait payer, j’aurai du me méfier et demander le détail, de vrais escrocs !"

"Comportement déplorable de la part d'un pharmacien. Un collaborateur qui devrait ce chercher une autre activité professionnelle. Ce faire remettre à la fin de la file d'attente après 10 minutes d'attente, juste malhonnête."

"A FUIR!!! Pharmacie où le personnel n'a aucune empathie et n'est pas du tout compréhensif! Ordonnance à jour et pourtant ils n'ont jamais voulu me servir car le terme a renouveler 5 fois n'etait pas pour eux assez explicite pour le médicament demandé.. Quel honte pour le domaine médical!!!"

"Je comprends mal tous les avis négatifs sur cette pharmacie que je fréquente depuis plus de 20 ans. Certes il existe des pharmacies où l'accueil est beaucoup plus chaleureux (je pense par exemple à la pharmacie de Valleiry où les dames sont charmantes) mais je n'ai jamais été mal reçue comme il est décrit dans de nombreux autres commentaires."

"Temps d’attente beaucoup trop long et pharmacienne pas du tout aimable !"

"Je suis venue pour du prendre du bain de bouche et la dame qui m’a servie un fait du forcing pour que je prenne un spray en plus qui est sensé soulager la douleur et cicatriser plus vite. J’ai dit non une première fois, puis elle m’a ramené le produit en insistant… cela a marché puisque je me suis sentie obliger de le prendre. Résultat, le spray ne fonctionne absolument pas, en tout cas, la douleur est toujours la même et ne parlons pas du prix…Je déconseille."

"Personnel absolument exécrable, pas du tout à l'écoute et pas arrangeant. N'aide pas non plus à trouver des solutions alternatives. Fuyez cet établissement."

"Les 2 étoiles sont dues au fait qu'ils ont beaucoup de choix, mais le personnel est généralement pas souriant et lent. Le pire par contre, ce sont les prix. Sur la même boîte de médicament pour les cheveux (et je ne parle pas de ces boîtes dont on fait la pub à la tv, mais d'un médicament qu'ils vont chercher derrière, là où on trouve les antibios &co) il y a plus de 10€ de différence avec une pharmacie de St-Genis. Le buiseness prend le pas sur la déontologie!"

"Parfait"

"Bonjour. Alors comment dire, personnel très désagréable. Alors le pharmacien on ne parle même pas. Plusieurs essais. Je me disais que c'était un jour difficile, mais alors je crois que tous les jours sont difficiles. En plus, plus cher que la pharmacie à Saint-Genis-Pouilly et celle de Péron, où d'ailleurs les collaborateurs sont super sympathiques et vraiment au service du client. Si tout le monde fait comme moi, peut-être qu'ils vont changer de posture. Je ne vous parle pas d'un rapport client tout puissant, je vous parle vraiment de la base, la manière de s'adresser au client, le langage verbale et non verbale. Comme si avoir un client leur embêté. Vraiment n'importe quoi. Limite, ils regardent d'abord ce que la personne porte et après ils accueillent. En ce qui me concerne ils sont très perdants. Comme quoi l'habit ne fait pas le moine😅"

"Malgré le monde toujours souriant et disponible"

"Toujours de bons conseils avec des avis professionnels. Les préparatrices sont très à l’écoute des clients. Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos bons conseils"

"Toujours bien servi,Toujours de bons conseils,pharmacien agréable et Toujours à l'écoute."

"Je pense que cette pharmacie ne veut ni vendre, ni trop travailler..... zéro conseil, personnel très désagréable. J'habite en Suisse, j'avais une longue liste de Noël pour la parapharmacie. 4 personnes en train de bailler derrière le comptoir vide... personne n'a daigné venir vers moi. Tant pis. J'irai ailleurs dépenser mes 300 euros de coffret beauté Noël et produits OTC."

"Équipe très pro et très bon accueil, à l'écoute."

"Le pharmacien gérant est très austère et désagréable. Ce n'est pas beaucoup mieux pour les autres employés. Pas de CB accepté sous 3 €, comme à la foire. Dexeryl 500mg à 15,50 EUR (on le trouve sous les 10 EUR dans d'autres pharmacie). Record de France je pense. Félicitations."

"Je suis déçu par la fréquence des ruptures de stock dans votre pharmacie, surtout en ce qui concerne les antibiotiques. Cette situation est d'autant plus frustrante qu'il n'y a pas de rupture nationale et que les autres pharmacies ont bien ces antibiotiques en stock. Cette situation me semble plus liée à un manque d'implication de la gestion qu'à de simples ruptures nationales."