Pharmacie wellpharma de la Croix de Lorraine Pharmacie

Super pharmacie avec du personnel compétent et sympathique à l écoute des clients.

Hier soir, alors que je cherchais la pharmacie de garde du secteur, je suis envoyé sur cette pharmacie. Jusque là, rien d'anormal. Je donne mon ordonnance et lorsque la pharmacienne revient avec mes médicaments elle me dit que mes droits ne sont pas ouverts auprès de ma mutuelle pour le tiers payant et me fais donc payer mes médicaments pour que je puisse repartir avec. Foutaises!!! mes droits sont biens ouverts, j'ai vérifié auprès de ma mutuelle. Ma mutuelle m'a également informé que c'était certainement de la mauvaise foi et que les pharmacies n'étaient pas obligés d'appliquer le tiers s'ils ne le souhaitent pas. Il suffisait juste de me le dire en fait!!!!! Chacun gère comme il le souhaite. Un peu d’honnêteté ça ne ferait pas de mal.

Trop trop sympa toujours le sourire 😁😁😁😍😍😍

Toujours très bien accueillie bien servie que se soit avec ou sans ordonnance à l'écoute des clients un bon accompagnement également lorsque on demande un conseil vers un pb de santé ou pour un médicament les pharmaciennes sont très agréables souriantes bon entente est elle font de leurs mieux pour qu'il y est le moins d'attente possible

Pharmacie au top !! Le personnel est cool et super acceuillant A recommander 👍

Très bonne pharmacie, jamais de problème ,toujours accueilli avec le sourire

Très belle pharmacie Personnel sympathique et serviable. Si vous êtes dans le secteur ou du secteur, et que vous avez besoin d une pharmacie n hésitez pas.

Lenteur terrible. Comme le disent les commentaires, minimum 30min d'attente, et cela peu importe le nombre de personne au sein de la pharmacie. L'équipe ne cesse de parler entre elle, ou bien avec des clients qui ont apparemment, aussi du temps à tuer. Une fois, une préparatrice m'a prise de haut quand je suis revenue pour un traitement pour mon fils sous antibiotique disant qu'il n'y avait pas eu assez de flacon fourni pour x jours de traitement, celle-ci m'a dit que c'est moi qui ne savais pas calculer, or c'était bien elle. Déjà que la plupart ne sont pas ultra aimable, faudra apprendre à redescendre sur terre. Quand je donne une ordonnance scannée, ça ne leur plaît pas alors qu'il s'agit de renouvellement de médicaments donc déjà inscrit dans mon dossier et de toute façon, l'ordonnance est très lisible donc où est le souci? Ils n'ont jamais les médicaments prescrits sur ordonnance !! C'est affligeant. Bref la liste est longue et désormais je n'y mets plus les pieds !! Je vais à la pharmacie de rosselange (personnel réactif, agréable et tout simplement compétent) ou bien à clouange.

Personnes très sympathiques, professionnelles et disponibles. Je recommande !

Excellent! Même si la pharmacie est rarement un endroit où on aime se promener, la qualité des conseils, la sympathie du personnel fait de cet endroit un lieu plein de convivialité qu'on trouve rarement.

Arrivé a 16h32 une personne devant moi parti une minute après mon arrivée j'attends au comptoir rapide sans ordonnance pendant 15min en parallèle 3 pharmacienne discute avec un client sur un comptoir avec ordonnance de leur ville d'origine et du métier de chacun sans se soucier que quelqu'un attend alors que plusieurs d'entre eux vu que j'attendais.... Je suis finalement parti sans avoir été servi! Ça fais deux fois la première fois j'ai attendu 15 min même scénario mais là c'est trop

Serviable et de bon conseil

Elles sont Toujours à l'écoute....même si, parfois, ça traîne un peu.... Très bonne pharmacie.

Accueil souriant et de bons conseils.

Je recommande cette pharmacie, accueil très chaleureux

Personnel empathique!

C'est propre, bien rangé, et le personnel est à l'écoute des clients. Une qualité d'écoute que je n'ai pas retrouvé partout ailleurs... alors même si parfois il y a un peu d'attente, car victime de son succès pour une grosse pharmacie, ça le vaut bien ! J'y retournerai, pour sûr.

Je trouve cette pharmacie tout simplement au top. Équipe professionnelle, serviable et toujours de bons conseils. Ne changez rien.

La lenteur du service ! Le manque d’amabilité, de réactivité et d’adaptabilité. Des tarifs exorbitants par rapport aux autres pharmacies du secteur. Et avec le strict minimum de recommandation. Quel dommage !

Je suis allé ce matin, j’ai été bien accueilli, une vendeuse m’a parfaitement conseillé et bien servi !!! J’avais pour habitude d’aller dans les parapharmacies pour mes soins, je vais aller le plus souvent possible là-bas ! Merci pour les échantillons :) BS

Rien à redire pas de reproche à formuler

C est siiiii long, tellement long... Idéal quand on a du temps à perdre et besoin de raconter sa vie... sinon pour ceux qui une vie après la pharma yen a une très bien a Clouange qui souffre de la même conjoncture covidoukrainienne...

Équipe agréable et chaleureuse

Sincèrement c'est une très belles pharmacie mes on vois la différence entre le personnel qui vienne de la rue fabert est celle du centre il aurait mieux fais de ne pas s'associer. Le personnel de la rue fabert est plus dynamique est convivial que celle du centre à se rythme la le personnel qui était à la rue fabert va partir chose qui se passe déjà.

Très bien servie. Le personnel est à l'écoute et prend le temps de conseiller au mieux les patients selon leurs besoins. Merci.

Toujours 3000 ans d’attente ! Jamais vu autant d’attente dans une pharmacie. Pas étonnant vu la lenteur du personnel. Quand j’attends mes médicaments, la pharmacienne va discuter 2-3 fois avec les collègues à droite à gauche alors que j’ai déjà attendu 30 minutes pour arriver jusqu’à elle ! Et prix très chers. Sérum effaclar a 30 euros quand il est à 23€ dans la plupart des autres pharmacies.

Les prix des médicaments sont trop chers, et la vendeuse se permet de faire des leçons de morales aux clients. Je ne mettrai plus les pieds chez eux.

Il ne faut pas être pressé quand on vien ici ... minimum d'attente 30 min et ils se posent encore la question pourquoi les gens s'en vont ?! J'ai jamais vu ça !!

( actualisation le 31 janvier 2023 à 11h14) Preuve de l’incompétence.. répondre à un avis poster il y a de ça 2 ans … Tous en donnant le non d’une personne… je plain la personne à qui visiblement a eu affaire à vous .. Vous arrivez même à vous rabaisser vous même ces consternants pour des professionnels du médical.. Édit mon a avis fait en 2021 comme indiqué en bas de celui ci Quel honte Refus de délivrer mon traitement car morphine considère comme stupéfiant Je devrais attendre donc 8 jours car le médecin n’a pas marqué en superposition... Refus de l appeler pour sont accord Il faut que ce soit marqué sur l’ordonnance Par contre cela ne l’es dérange pas d’aller contre l’avis médical pour le nombre de cachet à délivrer... Déjà que certaine sont aimables comme des portes de prisons Mais en plus de ça prennent leur client pour des con ? Vous trouvez normal de dire au client d’être un menteur quand on demande tous simplement d’appeler le médecin il donnera sont accord ? Vous trouvez normal que ces dans cette pharmacie que j’ai mon suivis pour ce traitement ( 3 mois déjà soit tous 3 semaine à la pharmacie) Et avec tous ça il me dise que je suis un menteur alors qu’ils savent très bien que le médecin a juste oublié.. honte à eux pour leur attitude et leur propos.

Équipe au top je suis arrivée ce soir à 5 minutes de la fermeture avec une blessure toute l’équipe a été aux petits soins avec moi et les filles n’ont pas hésité à rester plus longtemps pour me soigner avec le sourire Un grand merci à vous

la loi permet de facturé des frais dit de dispensation.......et ca rate pas ! sur un sirop a 1,99 euro ca ajoute avec sourire 1e02 .....je savais ce que je voulais et n ai demandé ou n'ai souhaité de conseil payant ................mais on m as facturé = BOYCOTT de cet pharma moderne ou y faut un ticket et ou tu te fait verbalisé facon metz !!!!!!!!!!!! Je vais a rosselange ....et meme si je venais a converser(gentiment) et a demander des CONSEILS ....ca serai gratuit.............. et Humain !!!!!! de plus ailleurs les prix libre me parraissent plus sympa a digéré

Parfait