Aprium Grande Pharmacie des Halles

"Enfin un Vrai Pharmacien à Lille ! L'apothicaire et apothicairesse de cette officine sont uniques, des pharmaciens comme il n'y en a quasiment plus: qualité des service, ponctualité quand aux préparation des ordonnances, vérification de la prescription, (rappelons nous que le pharmacien est un chimiste) Alors que bien dautres ne sont quasiment que de simples encaisseurs. Leur service est un service (+) PLUS ! et pour le même prix qu'ailleurs. Leur stock est bien suivi, dans la plus part des cas tous les médicaments sont fournis de suite, pas la peine de venir et revenir ... Efficaces ces gens , leurs collaborateurs aussi!, j'oubliais le conseil est toujours là, les génériques sont expliqués, les posologies aussi; ils prennent le temps nécessaire ... Alors si vous avez besoin d'un bon accueil , une écoute, un bon suivi, une qualité de service, des compétences...allez voir ! Lille Wazemmes"

"Le videur est vraiment pas poli/aimable du tout. Par contre en effet c'est ouvert tout le temps et ils ont toujours tout !"

"Grand choix d'agrafes de beauté. Bon prix et le personnel est charmant."

"Merci encore à La Grande Pharmacie des Halles. C'est l'exception cette pharmacie, Niveau service 5 ETOILES *****,. Je vais vous raconter: Suite à une rupture de stock d'un médicament vital chez les fournisseurs et donc dans plusieurs pharmacies de Lille ... je me suis adressé à La Grande Pharmacie des Halles, et bien au lieu de m'exprimer leur impuissance de me fournir ce médicament comme d'autres l'on fait et me guider vers la sortie, ils ont pris tout le temps nécessaire en mobilisant une personne afin de m'en dénicher .... et m’appeler pour venir le chercher ...RARE !"

"j'adore cette pharmacie toujours disponible pour les clients! le personnel est charmant Nicolas, Virginie et une autre jeune fille blonde ainsi que le patron ! toujours le sourire et beaucoup de gentillesse! par contre il faut absolument être vigilant sur votre vigile a la porte ! aujourd'hui dimanche 1er novembre 2015 a peine passé la porte accueil super désagréable et désobligeant ! il me demande de rester dehors que les chiens sont interdit ici et que si je ne sors pas il me met dehors !je refuse et me dit ne faites pas de bordel ici vous sortez avant que je m'énerve! je suis choqué moi un client habitué ! il s'empresse d'aller voir les pharmaciens et ils lui on répondu d'un air surpris voyons ce monsieur et un client habitué et nous n'avons jamais refusé les clients avec leurs chien d'autant plus que nous avons un rayon pour les animaux! j'attend encore les excuses de ce 'vigile' mais en vain! une pharmacienne c'est excusé a sa place et m'a promis de remonter l'information au patron !"

"Toujours utile cette pharmacie est toujours ouverte, et dépanne bien lorsqu'il faut soigner un bobo en pleine nuit, et surtout le personnel est à l écoute!"

"Dites adieu au parcours du combattant quand il s'agit de trouver une pharmacie de garde : enfin une pharmacie ouverte 24/7 ! De plus, on y trouve un large choix de parapharmacie et de produits de toilette. L'attente est parfois longue, mais toujours récompensée."

"C'est une tres bonne chose qu'elle soit ouverte 24/7 mais voila j'ai souvent besoin d'une preparation pour ma fille de 2 ans. Certains pharmaciens me la font, d'autres me disent qui ne la font plus depuis longtemps. La vrai reponse... c'est que ce n'est pas rentable pour eux. Donc c'est plutot une pharmacie qui cours apres les billets et non pour notre santé."

"Pharmacie ouverte 7/7 24/24 en plein centre ville : extrêmement pratique ! En plus, les prix sont moins chers qu’ailleurs !"

"Pharmacie H24 qui était fermée aujourd'hui ! Aucune explication ni indication. Du grand n'importe quoi qui me met bien dans l'embarras !"

"J'y suis allez pour venir en aide à ma petite amie car c'est la seule pharmacie ouverte la nuit :3 Accueil aimable on m'a rapidement montré où trouver ce que je cherche c'était :D"

"Très utile une pharmacie ouverte H24 un vigile a l'entrée qui oriente qui informe du fonctionnement"

"Pratique car toujours ouvert, et située près d'un parking gratuit. Sans doute la plus grande pharmacie de Lille."

"Une équipe de jour sympathique par contre, une mauvaise expérience qui me laisse à désirer: Lors d'un début de soirée, j'ai reçu des micro-bouts de verre un peu partout dans les mains, la personne étant de garde m'a bien fait comprendre qu'elle n'était pas là pour ces conneries et à commencer à nettoyer rapidement les plais avec du coton en enfonçant les bouts de verre dans la peau... heureusement, une personne qualifiée m'avait accompagné et a arrêté le massacre... j'ai fini avec les pompiers! Tout ça pour dire que pour un médicament sur ordonnance, vous pouvez y aller, pour le reste je déconseille, à vos risques et périls!"

"J'y suis allée en pleine nuit pour un enfant malade, avec un peu de stress parce que la pharmacie donnée comme de garde était en fait fermée. Celle-ci est toujours ouverte, bon à savoir. Service apprécié même si c'est un peu désagréable à travers un petit guichet la nuit quand il fait froid (pour éviter des désagréments vu le public nocturne)."

"long temps d attente mais accéssibles sans difficultées H24 7/7 Pharmacie usine a gros debit donc conseillé pour les urgences pas en pharmacie conseil"

"PRENEZ TOUJOURS un ticket SANS ORDONNANCE ... Le temps d'attente est plus court qu'AVEC ORDONNANCE... Ce qui en soit n'est pas normal et inadmissible."

"Ouvert tard dans la nuit. Très pratique pour les bobos de dernières minutes."

"ATTENTION HONTEUX VENTE DE PRODUITS 1ER AGE PERIME. Nous leur avons acheté du lait en poudre pour notre bébé né prématuré, suite a de nombreuses diarrhées et un changement de comportement j'ai eu la conscience de vérifier la date du lait. Il s'avère que celui ci n'était plus bon depuis plus de 2 MOIS. Cela est juste HONTEUX venant d'une pharmacie. En se déplaçant sur place nous avons pu constater avec un employé qu'il y en avait plusieurs dans les rayons. Apres avoir harcelé la pharmacie pour avoir un responsable, nous avons enfin été contacté en nous tenant des propos honteux du genre soyez juste heureux que d'autres bébés ne seront pas malade grâce à vous. Vous avez fait une bonne action ... Portez plainte je suis bien assuré... Et j'en passe. En attendant mon nourrisson a été malade et nous avons du allez aux urgences. un petit conseil Controlez bien ce que vous achetez la bas ;)."

"Une référence pour les horaires 24/24 mais pas de stock un samedi à 12h sur un traitement pédiatrique pour l'asthme... gros cafouillage dans de basiques calculs de doses d’antibiotiques...pour moi c'est une pharmacie de dépannage en dehors des horaires habituels"

"Ultra pratique, car ouverte 24h/24 ! Parfois un peu d'attente (pensez à prendre un ticket), mais un personnel toujours agréable."

"Refus de me délivrer ma contraception en urgence. A quoi bon être ouvert le dimanche si au final je dois attendre le lundi pour aller dans une pharmacie avec des pharmaciens plus humains. Je suis infirmière, je ne pensais pas tomber sur genre de mentalité en 2017."

"C'est bien d'ouvrir le dimanche mais si la moitié des comptoirs sont fermés au final 1h de queue"

"Ouverte 365 jours par an, 24 heures sur 24. Des pharmaciens, et préparateurs compétents! Super pharmacie"

"Je suis scandalisé par le monde qui a en sachant lorganisation et mal foutu des gens on eux pitier en me laissent leur place qui me voyer souffrire sur place des personne depasse normal les vigile il serve a rien pour le peux jai vu je remettrais jamais les pied la bas"

"evidemment c'est les heures et les jours d'ouverture qui me facilitent la vie J'ai un planning assez serré donc c'est pratique et le choix est vraiment très large et personnellement je trouve l'accueil tout à fait correct contrairement à ce que disent certains avis"

"Pharmacie très pratique pour des urgences la nuit ou le week end mais on ne se sent pas du tout en sécurité. L'alcool fait des ravages dans cette rue et nous devons attendre à l'extérieur."

"Personnelle très agréable à l écoute des client et vraiment très bon conseille bravo et merci pour vos conseille"

"Beaucoup de monde forcément un dimanche mais beaucoup de personnel pour service toujours avec le sourire malgré l affluence"

"Il y a de tout mais un monde extraordinaire, je préfère aller à une pharmacie plus petite"

"Si j'avais du mettre des etoiles concernant la pharmacienne elle aurait eu les 5 assurement. Mais votre agent de securité a tout gaché. Sous pretexte de m'avoir vu tripoter un pauvre stick a lèvres, il a patiemment attendu qu'on finisse nos achats (on avait acheter!!!!) pour me surprendre a la porte de sortie, pour que je lui montre notre sachet de medicaments, il me l'a pris des mains! Voyant que le stick n'y etait pas il nous a obliger a faire tout le tour du magasin, devant tout le monde, nous fesant vivre une humiliation gratuite, alors que j'avais juste reposer le produit dans un autre rayon avant que ce soit notre tour avec la pharmacienne. Il ne nous a pas lacher avant qu'on retrouve ce styck, alors que je lui montrais mon sac, mes poches. Il ne voulait rien savoir, ne me rendait pas mon sac d'achats que nous avions payer. Il a commencer a vouloir nous enmener dans un local pour nous fouiller (pour un stick je vous le rappelle, ce que nous n'aurions jamais accepter!)Ou tout ça aurait pu terminer? Je ne pouvais m'empcher de penser que mes vagues orgines magrebines n'y etait pas pour rien, je doute qu'il s'acharne sur tout client qu'il voit prendre un produit dans le magasin. Finalement ma compagne a retrouver ce fameux styck et nous avons pu partir. Quel moment de pression, desagreable en un dimanche qui devait être calme. J'apprecie votre pharmacie, ses pharmaciens mais je n'approuve pas votre choix pour vos agents de securités. Vous me direz surement qu'il n'a fait que son travail mais il y'a des limites a l'intrusion dans la vie des gens et la violence gratuite et l'injustice. Ce n'est pas normal. On ne doit pas vivre ça. Je ne reviendrais pas. Et deconseillerais quiconque me parle de vous. Vous pouvez remerciez votre agent. Bonne journée."

"Très bien accueillie par un homme.. Je suis dans le milieu paramedical et Certaines pharmaciennes, même si elles ont beaucoup de clients devraient peut être sourire et dire bonjour.. Le relationnel reste important dans notre société."

"Pas vraiment d’humanité, et pas du tout de conseil, pharmacien absent. Seul des étudiants et des préparateurs vous accueillerons pour un service minimum. Inutile d’y aller en attendant d’être conseillé sauf si il vous faut une boîte de doliprane..."

"Une usine efficace pour délivrer des médicaments, attention parfois à l'attente néanmoins (ça dépend). Mais bien pratique de par ses horaires."

"J'ai appelé à 6h Du matin. Accueil génial par la personne au téléphone, patiente Et De Bon conseil ! Ma demande parrassait bizarre (seringues sans aiguilles) Pour des cartouches d'encres, Et aussi pour agrémenter une tenue de médecin pour du cosplay, aucun jugement n'a été porté , un grand Merci à eux !"

"Impec 👍 très bon services , les horaires tardifs c'est vraiment bien les seuls bémols sont pour se garer , c'est difficile et selon les heures , mal fréquenté aux abords .(rue des boîtes , jeunes alcoolisés malade ou qui se battent...)"

"Je suis rentrée dans cette pharmacie en urgence car j'avais la sensation que mes yeux brûlés (depuis deja 20 min)Apres avoir fait la queue comme tout le monde, la personne au comptoir m'indique d'avancer. Elle me demande alors mon ticket. Surprise, je lui dis que je n'en ai pas, que c'est la première fois que je viens et que mes yeux brules. Réponse ? Elle se dirige a la personne derrière moi Monsieur avez-vous un ticket? Le client répond oui - elle me regarde et dit il faut refaire la queue et prendre un ticket. Je suis sortie et me suis dirigée vers la pharmacie du Théâtre Sébastopol, traditionnelle (sans ticket) où j'ai recu une attention personnalisée avec un traitement pour l'excema en pleine formation sur les paupières. Je remercie la pharmacie des halles, sans vous, je n'aurai pas decouvert l'autre pharmacie."

"Plus de 50min d’attente pour des médicaments !!! Je rêve ! En fait, 1h05 montre en main. Dimanche 21 juillet."

"Beaucoup trop de monde pour moi mais cela prouve que l'établissement tourne bien et que le personnel est fort agréable...."

"Preferez les pharmacies traditionnelles cela vous evitera au moins 15 min de queue!!!"

"Attention : avoir de la fièvre, des courbatures et être fatigué coute aujourd'hui 30€, le business doit bien rouler !"

"Vraiment très pratique car ouvert 24/24..la nuit vous sonné au guichet à l'extérieur et un pharmacien vous reçois pour vous délivrer vos médicaments avec ou sans ordonnance.."

"Je viens pour ma femme enceinte incapable de se déplacer. Je prends donc un ticket pour avoir un médicament pour femme enceinte. Je fais la queue 20 minutes et quand j'arrive au guichet on me dit : mais monsieur vous n'êtes pas enceinte, vous devez refaire la queue. A défaut d'être compréhensif et commerçants ils sont très perspicaces."

"Reçu par un monsieur apparement étudiant et se dénommant Hakim (comme son badge semblait l’indiquer). Je le déconseille. C’est un vrai imbécile imbu de sa personne qui s’est permis de me faire des remarques déplacées. Pour couronner le tout ? Il se trompe dans les prescriptions et du coup le lendemain je suis retourné chez le médecin. Quelle perte de temps !!"

"J'ai voulu obtenir mes cachets via un duplicata d'ordonnance (renouvelable), mais le pseudo préparateur en pharmacie n'a pas voulu me les délivrer. Ma carte vitale présentant pourtant (en complément) une ordonnance valable à vie. Cet individu est blanc, 1m80 environ, brun, barbe, lunettes, environ 25 ans et hautain. Je me retrouve sans traitement ce soir : ce qu'il a fait était comme refuser de la ventoline à une asthmatique. Je n'irai plus dans cette pharmacie et ne vous la recommande pas."

"Arrivé en heure creuse (je n’ai pas du attendre), deux membres de la pharmacie se sont battus pour le servir en premier ! Malgré un médicament indisponible (et devenu très rare sur le marché), la jeune préparatrice se plie en quatre pour me le trouver. Appel à toutes les pharmacies + les concurrents (chez qui on trouve finalement le produit). Souriants, Agréables, Sympas, Dévoués."

"Certain préparateur et préparatrice se prennent pour des médecins Et leur manque impolitesse Il faudrait repartir à l'école Cela se dégrade de plus en plus Vaut mieux aller dans une autre pharmacie Et la demoiselle Jeanne manque vraiment de tact avec la clientèle et le reste ne mettent même pas leur badge car eux aussi sont impolis Et elle devrait repartir à l'école et refaire son éducation Il y en a d'autres également Svp restez à votre place de préparateur La prochaine fois je dépose plainte"

"Contact téléphonique ce jour avec une salariée de la pharmacie. Accueil agréable et réponse adaptée,cohérente, donc satisfaisante. Merci."

"Toujours disponible.... Seul bémol : à quoi sers le click and colleck, si c est pour faire la queue normalement à la pharmacie ??- Lille-"

"Rien à dire sur la pharmacie mais le vigile du soir a eu un comportement sexciste le samedi soir. Il m’a interdit d’attendre avec mon fils à l’intérieur de la pharmacie alors qu’il l’a autorisé à un homme qui se trouvait juste à 1 m devant moi. Tout ça sans raison apparente. Son Comportement est dégoûtant et injustifié. Au lieu de faire son travail il cherchait à nous rabaisser gratuitement!!!"

"Un service très humain et attentionné pour une pharmacie de cette envergure. Merci !"

"Venue pour acheter un produit couvrant pour le corps, valant entre 30 et 40 euros. Vu avec le pharmacien pour tester les teintes. Je me fais agresser par l'agent de sécurité, qui me crie dans la pharmacie vous n'avez pas bientôt terminé?, me faisant me sentir pressée et gênée . Je suis donc partie, ce qui ne l'a pas empêché de me balancer que j'aurai fait plus vite de mettre celui-ci directement dans ma poche. Je trouverai ce produit dans une pharmacie qui me laissera prendre le temps d'être sûre de mon achat."

"Venus pour me procurer des médicament en urgence le pharmacien me prétexte que ma carte vital ne passe pas et veut me vendre des médicament dont j ai besoin en urgence à prix fort je me suis rendu dans une autre pharmacie de ma ville qui étais de garde et la sans surprise ma carte vital passe je aurais pu mettre 0 étoile pour sa malhonnêteté je l aurais fait à fuir absolument mieux vaut se rendre dans des autre pharmacie qui pour la plus part eux sont honnête"

"pharmacie ouverte 24h/24h c'est super pour les urgences!"

"Ouvert H24, 7/7, proposant des produits à prix abordable par rapport à ses concurrents."

"C est une honte de laisser la personne au tel presque 1 heure en raccrochant tous les 15 minutes. En plus c était pour une urgence !!"

"Pharmacien(ne)s compétent(e)s, aimables et efficaces, aussi bien sur place qu'au téléphone ! Pharmacie ouverte 24h/24 ! Une valeur sûre que je ne peux que recommander !!! 😁"

"Vers 20h.. je me rend à la pharmacie pour un ongle arracher bien évidemment en sanglot je tombe sur une pharmacienne et le reste de l’équipe (ils étaient en étude il me semble) ils ont su me guider et me rassurer je l’es remercie milles fois ! J’espère qu’ils se reconnaîtront ! 🙂"

"Très grande pharmacie, livraison possible, organisation d'une centrale d'achat. Personnel très sympathique. Ouverture 24h/24h."

"Test antigénique réalisé sur 4 patients différents sans changement de gants, en touchant de nombreux objets (tests usagés/neufs/stylot/feuille/son masque). A chaque prélevement le pharmacient touchait le nez du patient.."

"Le jeune homme en caisse était très agréable. Il n'y avait plus mon traitement et il a téléphoné aux pharmacies des alentours pour savoir si ils avaient du stock."

"Grande pharmacie de secteur, on y trouve globalement de tout, ouverte 24/24 7/7."

"Incompétence totale pour la 2ème fois. On voulait me vendre du chlorure de sodium 0.9 traitement à vie malgré ordonnance. La fille au guichet m'a dit que c'est payant depuis une année. Faux car avec ordonnance je viens de le service comme d'habitude dans une autre pharmacie. En tt cas si ce n'était pas un dimanche je ne reviendrai pas chez vous"

"J'ai dû venir à deux reprises dans la nuit, j'ai été servi les deux fois par la même personne. Une homme d'une gentillesse rare, compréhensif et attentif aux besoins. Merci encore."

"Mieux vaut ne pas être pressé parce qu'avec deux vendeur en caisse vous en avez pour au moins 20 minutes d'attente..."

"Pharmacienne qui est sensée donner des conseils, mais préfère vendre un produit inadapté, plus cher pour engraisser ses marges. Bienvenue dans une épicerie Bizarrement, vous répondez que l'échange est possible hors médicament, tout en sachant que c'est un médicament que vous m'avez vendu. Vous avez fait votre beurre et essayez de faire bonne figure pour votre réputation. C'est loupé."

"Super pharmacie aux créneaux horaires super larges ils sont de garde ça peut sauver la vie mais il faut s'armer de patience en contrepartie c'est un peu l'usine."

"Certains la trouvent grande, mais en faite pour moi c'est la taille parfaite On y trouve tout ce qu'on a besoin Je recommande à tous (mais pas trop quand même)"

"Pharmacie ouverte tout le temps . Top même le 1 mai . Merci et bon courage à vous toutes et tous"

"Scène violente. Très choquée et Outrée... Un pharmacien qui manque de m'agresser en me hurlant dessus en levant les bras et en se mettant en dehors du plexi en criant facee à mon visage ! Qui jette violemment les médicaments sur les autres clients en partant!  Choquée ! Les clients ont du intervenir pour prendre ma défense étant témoin de la scène ! La cause : n'a pas supporté le fait que je dise que toutes les pharmacies ne fonctionnaient pas forcément comme la sienne après qu'il se soit mêlé d'une conversation que j'avais avec sa collègue afin de trouver un compromis pour lire ma mutuelle. Si on ne sait pas gérer ses nerfs on reste loin des clients ! Vous HURLIEZ vos 20 ans de métier, mais une quantité d'années ne témoigne pas du professionnalisme. C'est HONTEUX et VIOLENT. Je n'ai pas haussé le ton au départ alors monsieur vous n'aviez pas à le faire, on ne se connaît pas ! Sous le choc je n'ai pas pris votre nom, blond avec des lunettes, je ne connais pas votre statut au sein de la pharmacie ! Mais sachez que votre comportement n'est pas digne d'un professionnel ! Je remercie les clients qui sont intervenus ! Aucun membre du personnel venu au moins s'excuser de ce comportement inadmissible..."

"Je viens exprès à cette pharmacie . Toujours de bons conseils et un prix toujours intéressant. Pas mal de monde c'est qui est parfois le plus ennuyant... J' y viens aussi pour ma contention depuis plusieurs années et Valérie au top tant niveau conseil que niveau accueil."

"Je vous déconseille cette pharmacie. Évitez Florine, elle se prend pour un médecin, ne respecte pas les prescriptions médicales de l’ordonnance. Lorsque le médecin intervient elle accuse ses clients de mentir sans aucune retenue ! Tout ça de façon hautaine et irrespectueuse. Dépassements non justifiés, ne donne pas les bons tarifs. Et pour couronner le tout, lorsqu’on lui dit, que l’on va déconseiller cette pharmacie, elle répond très bien, faites donc ça, ça m’est égal."

"Bientôt 50 min d'attente les gens font des courses et non.prendre des médicaments dégoûter"

"Mauvais acceuil A toujours autre chose a faire plutôt que de s occuper d un client"

"C est ma pharmacie de référence pour la qualité des conseils des pharmaciens (e)"

"Les prix sont élevés côté parapharmacie contrairement aux autres officines. Pourtant j’y achetais toujours mes produits mais c’est devenu trop cher dommage. Plus autant de promos qu’auparavant…."

"Il n'y a rien de disponible, pharmaciens désagréables et la carte passe pas en dessous d'un certain montant contrairement a beaucoup d'autres pharmacies"

"Depuis la naissance de mes enfants je viens dans cette pharmacie et je trouve tous ce que je veux ,accueil chaleureux ,je ne comprend pas les avis négatifs"

"Au top vraiment le Top. Deja 24/24 donc pas la peine de se prendre la tête sur la pharmacie de garde. Le pharmacien qui a fait la nocturne du 1er au 2 juillet. Vraiment tres pro, serviable et rassurant. J ai fait plein de pharmacie... Mais la vraiment tres bien. Merciiii Monsieur le pharmacien !"

"Un accueil très agréable et sympathique. Renseignements suffisants et délai respecté. On trouve tout dans cette grande pharmacie. Faire le test antigénique prélèvement naso-pharyngé sans avoir du mal 🥳"

"Faudrait plutôt l'appeler la pharmacie de la grande file d'attente 🙄"

"Rdv test antigénique hier matin pris bien à l’avance pour un départ dans la journée en Angleterre. Après 15 minutes d’attente dans la file pour faire le test ( aucun ordre de passage, donc créneau horaire complètement inutile ), et au moment de passer, on nous dit qu’il faut finalement nous enregistrer dans la pharmacie. Encore 25 min d’attente plus tard, alors que c’est notre tour, une pharmacienne fort peu aimable nous informe que nous ne pourrons faire notre test en raison d’un souci informatique. Si vous voulez éviter 40 minutes d’attente pour rien et vous assurer un départ sans stess, je vous déconseille cette pharmacie et vous recommande la Grande Pharmacie rue Gambetta, accueil très sympathique et résultats reçus rapidement."

"Pharmacie ouverte 24/24h, bon emplacement et large choix de produits. Cependant ne surtout pas espérer retourner un produit pour échange ou remboursement (quand bien même celui ci n'aurait même pas été sortie de son emballage..). Ceci sous peine de se faire remarquer que si tout le monde fait comme vous monsieur, on ne s'en sort pas, de se faire dire que de toute façon la pharmacie n'applique pas cette politique. Ne soyez pas surpris non plus d'avoir un regard haineux de la part d'au moins une vendeuse (la personne qui m'a très désagréablement pris en charge en l'occurence) dès lors que vous lui annoncez que la loi est ce qu'elle est et qu'elle s'applique à tous y compris à cette pharmacie et que si besoin est, une réclamation à la DGCCRF peut être formulée. A savoir que, conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la consommation, en tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour exercer un droit de rétraction légal. Articles qu'il serait bon d'en rappeler l'existence auprès de tous les collaborateurs de cette pharmacie."

"Pharmacie réputée pour les tests pcr 💊😷🤧 Le personnel est très efficace et rapide malgré la cadence 👍 ont trouvé de tout en tous cas !"

"J'ai appelé pour un renseignement, j'ai eu le droit à littéralement 4 mots: oui allo ; non madame . Je comprends que l'on puisse être pressé mais un bonjour et au revoir me semble le minimum non ?"

"Le fait que la pharmacie est ouverte 24h 7 jours sur 7 est super pratique. Les pharmaciens sont très professionnels et aussi très efficace, j’ai pas attendu longtemps alors qu’il avait beaucoup de monde. La seule chose que j’ai redire c’est que j’ai appelé en avance pour me renseigner sur leurs tests antigéniques et la dame au téléphone était très mal polie."

"Je vien tout juste de passer, le pharmacien super sympa, tres adorable, très gentil continuer comme ça vous travaillez super bien bon courage à vous. Ps les employés de carrefour city Lille mailotte"

"Inamissible, pharmacienne désagréable on se demande même si elle aime sont travail, À FUIR vraiment le manque de respect constant et de son air hautain , heureusement que je ne donne pas son nom elle serait viré"

"Très longue attente je voulais avoir une crème ou un médicament pour éviter de me gratter cela aurait été bien que j'explique ce que j'avais au lieu d'attendre et qu'on me dise : il faut aller voir un médecin... Maintenant je comprends que l'attente peut être longue quand on arrive dans une pharmacie de garde heureusement que ce type de pharmacie existe"

"Pharmacie dispo 24/24 l'équipe est accueillante et très professionnelle. Rien à dire! Au top!"

"Accueillie par M r. Tela Mohammed Toujours aussi professionnel"

"Toujours dispo H24...tres Pro ...accueil top"

"Pas de critique particulière au sujet des pharmaciens de l'établissement si ce n'est que ces derniers ne soient débordés constamment. Cependant ce qui est réellement déplorable est le délai d'attente colossal qui est systématique avec cette pharmacie. Il est inadmissible de la part d'un groupe comme celui-ci de ne mettre que 3 pharmaciens au service de la clientèle lors des heures de pointe... Plus de quarante minutes d'attente (dont une dizaine à l'extérieur) avant de se faire servir, cela vous paraît-il raisonnable ? Où sommes-nous ? En France ou dans un pays du tiers monde, des fois on se le demande bien."

"BEAUCOUP de vendeurs en pharamacie à droite à gauche qui font je ne sais quoi. ça se balade et discute entre eux. mais toujours une file d attente incroyable, ne parlons pas de la desagreabilite du personnel De plus pour les tests antigenique merci de la brutalité de la jeune stagiaire qui vous le fait de plus aucun conseils ou préconisations particulières concernant le covid après s être fait testé, jeune très en colère et mal poli Bien qu elle soit en h24 il faut avoir du temps devant vous... À FUIR"

"52 min d’attente pour arriver au comptoir.. que 2 comptoirs ouverts parmis 8 disponibles !! C’est vraiment catastrophique. Les gens ont le temps de mourir. Et heureusement qu’il n y a personne qui demande à faire un test covid sinon le temps d’attente serait plus long !"

"Le 24/24 et 7/7 est vraiment pratique même si je n'ai jamais compris pourquoi autant de monde le dimanche du coup lol. Quelque soit le pharmacien de très bon conseil"

"Inadmissible ! Avoir un rdv pour un test être malade à crever et attendre plus de 1h30 et j ai du partir car j etais au bord du malaise plein de fièvre ! Ça sert à quoi de prendre rdv pour faire autant de queue ! C est vraiment honteux ! Ils ne voient vraiment que le fric la dedans !"

"Gentillesse et disponibilité. Conseils avisés. Aussi bien en pharmacie que parapharmacie. Accueil agréable et souriant."

"18 personnes à l'intérieur, 27 sur le trottoir. Aucun respect des distanciations, très peux de personnes se désinfectant les mains, les masques à moitié mis pour certain et aucun rappel de l'agent de sécurité qui préfère michtonner les cassos de passages. Et pourtant plus de la moitier des personnes présentes viennent se faire tester car suspicion de COVID 19.... Donc pour un test covid 19, si vous n'avez rien et que vous ne souhaitez pas l'attraper en attendant plus d'une heure dans de très mauvaises conditions sanitaires ! fuyez cette officine !"

"Excellente pharmacie ! Merci infiniment à Sofiane qui a sauvé notre voyage en Italie 🙌"

"Pharmacie tout le temps ouverte et pratique lorsqu’on a une urgence. Le personnel est très compétent. Je recommande"

"Arrive ce soir un peu avant 22 h pour faire un test antigenique .. on me refuse car les test s arrête a 21 h30 me dis une personne . Pourtant sur leur site c’est bien noté 22 h du coup je me suis déplacé pour rien J’ai essayé d appeler personne ne répond et la page sur leur site pour les contacter par mail ne fonctionne pas !! La honte !"

"Laisse le téléphone on a pas le temps, laisse le téléphone et op ça raccroche au nez... entre deux ça a décrocher sans même dire bonsoir ..."

"Je suis passé ce soir un peu avant 21h30 pour un test. Après 20’ d’attente, on met dit qu’il est trop tard et que vous ne prenez plus personne. Je me suis déplacé avec 2 petits enfants et surtout j’ai essayé de vous appeler avant pour savoir si je pouvais faire des tests car il est indiqué 22h. Personne ne répond au téléphone et aucun message vocal précisant tout cela. Je comprends votre charge de travail mais je trouve votre service client déplorable. Le vigile était sympa même si à aucun moment il n’est venu nous voir et donc nous avons attendu 20’ pour rien. Certes le client d’avant nous avait dit que l’on serait peut être pas pris mais vu l’heure bien avant 22h, je pensais que cela aurait bon. Le pharmacien qui est venu nous voir après lui était fort désagréable et agressif. Mes enfants m’ont même dit « qu’il devrait changer de métier car il était tendu ». Bref un gros pb de communication mais vu le monde dans votre pharmacie je ne me fais pas de soucis pour votre chiffre d’affaires mais une meilleure communication ou même répondre au téléphone ne m’aurait pas fait perdre mon temps à mes enfants et moi. Première expérience chez vous et pas la meilleure mais je sais bien que vous aurez bcp de clients alors essayez d’avoir un service client au top et surtout des pharmaciens sympathiques!"

"Ouvert 24/24 et 7/7 c’est pratique en cas d’urgence, souvent beaucoup de monde mais beaucoup d’employés également donc au final ça va relativement vite. Beaucoup de produits click and collect disponible."

"Devant faire un test antigenique de moins de 24h, j'ai pris rendez-vous, à l'arrivée c'était la foire à l’empoigne, les jeunes femmes étaient complètement déboussolées, dépassées par l'affluence, sur l'établi les tubes et les étiquettes se mélangeaient, on était testés à la queuleuleu et plusieurs personnes à la fois, les jeunes femmes ne savaient plus plus ce qui était à qui ! Sûrement fatiguées, dépassées ! Vu l'affluence un grand manque de moyens !!! Pas sérieux !"

"Test antigenic dans 20 minutes. Bon services"

"Rapide et j’ai trouvé ce qu’il me fallait merci encore à la pharmacienne très agréable"

"Excellent service. Le pharmacie était exceptionnel"

"Arrivée je vois une pharmacienne de libre j'avance vers elle elle était occupée sur sont téléphone, en plus elle me regarde elle voit qu il y a une personne mais elle s'en fou, j'ai attendu pour qu'elle termine ce qu'elle faisait! Je lui donne l'ordonnance tout d'abord elle se trompe de posologie, elle change va chercher une autre boîte! Je lui dit c'est le bon elle me dit oui! OK je rentre chez moi je vérifie elle m'a donné un anti bio pour bébé de 5kg à 10 kg posologie 250 mg en dessous sachant que c'est un enfant qui fait plus de 17 kg elle devait avoir 500 mg. En plus je regarde y a qu une seule boîte. Je les appels ils me disent de donner la dose 2 fois plus! Et de revenir chercher la 2ème! Franchement a éviter cette pharmacie !"

"Seule pharmacie ouverte 24/24 et 7/7j Malgré le flux de clients, personnel au top les demandes sont traitées avec rapidité, efficacité, conseils et très bon accueil 👍👍"

"Évitez cette pharmacie qui est là juste pour assouvir sa soif de chiffre d’affaires ils ne répondent pas au téléphone de plus vous attendez hyper longtemps avant d’être pris en charge et quand vous arrivez devant le pharmacie le pharmacien pseudo pharmacien discute avec sa collègue sans gêne vous méritez qu’ont vous attaque en justice c’est très grave j’espère que cette pharmacie fermera définitivement ils y a des pharmacies tellement mais tellement mieux que la votre honte à vous et si c’est pour ne pas arépondre au téléphone couper votre ligne c’était mieux pour vous !!!!!! Service h24 mensonge 😁 big pharma a dû soucis à ce faire"

"Lors de ma visite hier, j’ai comme d’habitude, été bien reçu… Je suis client de Pierre Melard depuis presque 40 ans, et je ne changerai de pharmacie, pour rien au monde. Sincèrement Jean-Jacques Dandre Ducrocq"

"Impossible à joindre par téléphone! Lorsqu’il leur arrive de décrocher, il vous mettent en attente jusqu’à que vous ayez marre et vous raccrochez. La mise en attente est tellement longue que je comprends pourquoi quand on appelle c’est toujours occupé !"

"Pharmacie propre, bien aménagée et bien fournie. Organisation interne carrée , il y a souvent du monde mais comme il y a beaucoup de comptoirs ouverts , l'attente n'est pas trop longue. Personnel aimable , prix bas sur la parapharmacie. Le gros plus est que cette pharmacie est ouverte H24 7/7"

"Bonjour quelle est le metro le plus pres et il est a combien de temps de la pharmacie"

"Toujours ouverte En dehors des heures d'ouverture quelqu'un est disponible près de la porte, il suffit de sonner à la petite lucarne Évidemment attente importante les dimanches et hors des heures ouvrables. Pas mal de choix dans les rayons"

"Trop de monde ms très efficace il faudrait racheté picard et l'agrandir 👍👍👍👍"

"J'ai fait faire des vêtements compressifs chez eux. La première fois de mauvais vêtements ont été commandés. Je me suis retrouvé avec une tenue importable. J'ai donc du y retourner pour une nouvelle tenue qui, après 4 utilisations, a craqué. A savoir que chaque aller retour me prend 2h. J'ai téléphoné, on propose de le mettre en relation avec cerecare, cerecare me dit de revenir chez vous. Tout ceci m'a coûté plus de 100€ et je me retrouve avec une tenue dégradée et dans l'impossibilité d'en refaire un jeu de 2 ailleurs puisque c'est 2 tenues tous les 6 mois. Je vais devoir donc trainer mes douleurs et mon handicap pour les 6 mois à venir. Vos tenues sont certes garanties 6 mois mais je n'en suis qu'à la première et c'est la deuxième fois que je dois retourner l'article."

"Je ne préférerais mettre aucune étoiles à cette pharmacie manque d'incapacité, les employés de cette pharmacie ne sont pas sérieux, ne répondent pas aux téléphones , quand t'on les appels ils te mettent en attente en espérant que vous finissiez par raccrocher, tiennent des engagements aux téléphones mais ne l’es respect pas dans la réalité il m’a fallu 3 semaine avant d’avoir une réponse ."

"Excellente pharmacie. Un personnel compétent et discret, des conseils avisés, une vraie qualité de service aux usagers."

"Pharmacie ouverte 24h/24h Personnel professionnel, réactif et à l'écoute"

"Bonsoir , je recommande fortement cette pharmacie en particulier le pharmacien prénommé SAMY OU SAMIR je ne c'est plus qui est toujours de bon conseil accueillant serviable et très professionnel au top"

"Jamais de problème dans cette pharmacie. Accueil agréable et bons conseils"

"Super pharmacie ouverte 24/7 !! Il peut y avoir la queue et des clients en détresse quand la nuit tombe mais il y a un agent de sécurité donc pas de sou I à se faire 😊"

"Fortement surpris qu'il y ait un seul pharmacien se soir le 25/06/2022, je suis entré à 23h16 et je sors à 00h30 de la pharmacie, je suis vraiment déçu car j'ai dû attendre plus de 1 heure avant d'être servie, ce n'est vraiment pas normal d'avoir peu de personnels un samedi soir sachant qu'il avait un fil d'attente qui s'allonger à l'extérieur franchement l'organisation à re voire car c'est primordial pour une pharmacie de garde. Merci cordialement Mohamed El khadrioui"

"Pharmacie propre et grande, le personnel et accueillant, très gentil, de plus ouvert 24h/24 c'est très utile je recommande à tous d'y aller."

"1h pour être servi. On attend dehors et on ferme la grille devant nous sans prévenir ni communiquer comme si on est des animaux."

"On appel la pharmacie personne répond dis que le numéro n'est pas attribuer ? Hors que non , il débranche sûrement leur téléphone niveau professionalisme zéro . Et quand on se déplace on nous dis bas il fallait appelée pour commander ?? 🙄 Zéro zéro zéro Au téléphone zéro en tout cas , physiquement lorsque on y va ça va , mais quand je attend 1 h tout les mois pour un même traitement car personne ne le trouve ça va une seconde... Niveau communication entre eux zéro aussi !"

"Pharmacie 24/24 7/7. Toujours bien reçu, bien organisé, personnel très agréable et disponible malgré certains créneaux de forte fréquentation."

"Immense point positif l’ouverture permanente jour et nuit. Beaucoup de choix en parapharmacie prix corrects. Souvent du monde mais plusieurs guichets donc service rapide, c’est un peu l’usine mais ils prennent cependant le temps de bien faire leur travail en vous conseillant et vous écoutant. A recommander pour les personnes lgbt, tout le personnel auquel j’ai eu affaire est super safe."

"Pharmacie ouverte H24 donc absolument super pour les urgences. Sauf que pas flexible pour un sous. J’y suis allée a 3h du matin pour des douleurs de règles qui ne cessaient pas et s’empiraient. Et la pharmacienne n’a pas accepté de me donner mon médicament (que je prend depuis de longues années et qui est connu en cas de douleurs de règles) car ordonnance périmée depuis 15 jours… un manque de flexibilité en pleine nuit et en détresse est difficilement acceptable pour une cliente .."

"A fuir : Refus de me dépanner de la ventoline alors que j'étais en pleine crise d'asthme, j'ai passé la nuit à avoir du mal à respirer, et ce matin j'appelle une pharmacie compétente ils me disent qu'ils peuvent dépanner sans ordonnance. Honteux. En plus j'avais déjà eu un devis à 58€ chez eux contre 26€ ailleurs Gardez la en tant que magasin médical de secours, pas en tant que pharmacie."

"Vaccin anti grippal fait sans problèmes Très délicatement"

"Trop de temps d'attente 30min de queue pour récupérer des médicaments, des personnes nous ont doublé comme ci de rien était et les employés n'ont rien dit. D'ailleurs employé un petit peu lente. Mais pharmacie très utiles pour les jour férié et dimanche donc je recommande"

"C'est une super pharmacie j'y suis allée dimanche dernier mais pas l'antibiotique voulu la personne qui m'a reçue à été super sympa à téléphoner ds d'autres pharmacie pour trouver mon bonheur merci beaucoup"

"Tout pourrait etre parfait (stock, gentillesse...) si il n y avait pas 20 ou 30mn d attente en permanence. N ouvrir que 3 ou 4 guichets à 18h en heure de pointe n est pas du tout stratégique, surtout lorsqu on vous donne la moitié des quantités nécessaires et qu il faut le faire 2 fois dans la semaine... L attente interminable n est malheureusement pas anecdotique, dommage !"

"La grande pharmacie de Lille ouverte 24h/24 et 7j/7 parfaite en cas d'urgence. Attention, victime de son succès il y a souvent la queue"

"Ma pharmacie de quartier ou j’ai toujours eu de très bons conseils, un accueil chaleureux et très à l’écoute et disponible."

"Je suis cliente depuis plus de 20 ans mais j'ai rarement été aussi mal accueillie...pour un simple test PCR , j'ai passé une vingtaine de minutes et la personne ne m'a pas aidée, ou vraiment parce que j'insistais..."

"Vraiment déçu, un manque de professionnalisme. Absence de courtoisie."

"Impolitesse du jamais vu pour moi dans une pharmacie"

"Pharmacie ouverte 24h/24h dans quartier très animé. Personnel très avenant"

"Bonjour, Conseil et service très bien. Lieu sale (sol, poussières, poubelles remplies disponibles dans l'accès pour les vaccins et les essais orthopédiques...). Cdt"

"Extrêmement bien reçu ce soir suite a des soucis de RGO Malgré une affluence importante, le préparateur ou pharmacien (chauve, la 50aine) a pris le temps de me renseigner et de me donner des conseils"

"Littéralement UNE HEURE de queue un 25 décembre pour s’entendre dire au comptoir que l’antibiotique prescrit est en rupture de stock. Lorsque je suggère qu’il serait intéressant de faire un affichage en amont de la longue queue, on me répond que je ne suis pas venue pour rien puisque je pourrai avoir le traitement symptomatique associé à la prescription d’antibiotiques ! PIRE, on ajoute que les médecins sont sensés savoir que le médicament en question est en rupture de stock. Quel culot ! L’intérêt est simplement de laisser les patients faire la queue dans les rayonnages remplis de cosmétiques et autres gommes à la mode fakemed dont la vente est bien plus lucrative que le reste. 24/24 7/7 dans l’intérêt des patients ? Laissez-nous en douter !! Réponse à votre réponse : J’ai donc dû halluciner en contemplant votre rayon gommes en tous genres en face effectivement du rayon hygiène dentaire ! Cette infection dont je suis atteinte est vraiment symptomatique 🙄"

"Heureusement quil y a cette pharmacie qui est ouverte 24/24 7/7 le seul point négatif c'est qu'ils ne décrochent pas au téléphone et que c'est un peu long"

"Endroit qui est ouvert 24h/24h cela dépannage très bien"

"Pharmaciens qui me garantissent de ne pas avoir à réserver une dose de vaccin. Le jours-J, aucune dose disponible 🤡 Très professionnel dis donc !"

"Ambiance d'un dimanche avec bcp de monde dès l'entrée franchie !! Le masque n'est plus obligatoire. 1/4 h d'attente, ce qui est très correct. Au moins 6 caisses ouvertes. Le personnel (1 monsieur dégarni) est très compétent et répond clairement à nos questions. Il nous oriente précisément vers les bons médicaments 👌👌"

"Pharmacie avec u.e amplitude horaire très appréciable"

"Patienter plus de 20 minutes alors que 3 employés sont occupés à écouter un vrp leur vendre sa camelote, d'autres pharmaciens passent, repassent et s'occupent à autre chose sauf des clients pendant que nous on attend comme des cons. J'étais venu acheté des produits, je suis allé les acheter ailleurs et j'y refous plus les pieds."

"Ma pharmacie malgré j'habite un peu loin mais tellement un.plaisir de se rendre et réouverture tout les produits et médicaments dont on a besoin , jamais de rupture chez eux 😍"

"Super un peu trop monde parfois mais utile"

"Je vais souvent dans cette pharmacie car ils font toujours des soldes , de plus tous les pharmaciens(nes) sont présents et à l’écoute peu importe ce que vous recherchez vous allez le trouver 😂 Ils sont tous souriant, accueillant et à l’écoute et vous pouvez bénéficier d’un accompagnement personnalisé et adapté à votre besoin ce qui est super agréable. N’hésitez pas vraiment peu importe vos besoin je recommande grandement"

"Bien reçu et renseigné au téléphone puis sur les lieux plus tard. Efficace et rapide, rien à redire. Bonne continuation.👍"

"Franchement accueil chaleureux avec le sourire et ils sont très attentif merci"

"Plus besoin de chercher une pharmacie de garde c’est ouvert tout le temps. Bon, il y a la queue mais c’est un peu normal. Cool quoi !"

"Je suis allée à cette pharmacie a 2h du matin après avoir été à SOS médecin, j’ai été reçu par un monsieur très gentil qui a prit l’initiative de me donner un médicament qui m’a clairement sauvé la vie alors que le médecin m’a dit qu’il n’existait pas des médicaments contre les vertiges … milles merci monsieur !!!!!!!"

"Très accueillant et super à l'écoute 😁🥰"

"Quand on commande ça serait bien que le médicament arrive"

"Je croyais que la perfection n'était pas de ce bas monde,il n'en est rien ! Elle est à la pharmacie des Halles. Compétence, efficacité, disponibilité...et en plus un personnel souriant.👍"

"Pour location de tire lait 0/20 j'étais en location avec leur medela symphonie mais si les téterelles ne sont plus a votre taille passez votre chemin j'ai appelé et suis tombé sur Valérie je crois et ben merci mais non merci, elle n'a même pas cherché à m'aider j'avais super mal en gros fallait que je continue avec ce que j'avais elle n'allait pas commander plus petit ...merci la concurrence d'avoir trouvé une solution je n'y allais déjà pratiquement plus et ben je n'irais plus!!! Le jour où je suis passez rendre mon matériel je suis quand même tombé sur une merveilleuse pharmacienne qui me proposé de trouver une solution. Merci à elle pour son professionnalisme. Réponse : je suis partie chez la concurrence Anno Santé qui est bien plus compétent et suivent correctement leurs patientes. La personne au téléphone (Valérie) m'a dit que vous n'aviez pas les réglettes pour mesurer et que vous n'aviez pas toute les tailles de téterelles, ils me semblent que votre communication n'est pas bonne ou certaines personnes dans votre personnel."

"Au vue de la file d’attente je trouve ça inadmissible qu’il n’y es pas une file d’attente pour les prioritaires"

"Malheureusement je donne une étoile aujourd’hui c’est pas contre la pharmacie contre la vendeuse une dame qu’elle s’appelle Natalie malgré je suis cliente des années j’ai jamais un problème,mais aujourd’hui malheureusement j’ai tombée avec une dame un peu âgée avec des lunettes j’espère j’ai pas trompé de prénom sur son tablier elle s’appelle Natalie elle est pas souriante et elle parle très méchamment avec les clients j’ai ma butide je tombe avec des vendeurs au des vendeuses très gentilles et serviables.jetais touchée par cette dame vendeuse et je voulais singelée ça voilà .dommage il y’a une vendeuse qu’elle comporte comme ça avec les clients en plus je suis une femme enceinte très dommage pour l’image de la pharmacie je suis vraiment déçu"

"très grande pharmacie. parfois beaucoup d’attente (jusqu’à 20mins) ensemble satisfaisant."

"Je suis allée à la pharmacie ce matin, j’ai été extrêmement mal reçu. J’ai reçu des commentaires désobligeants de la part du personnel, concernant mes choix médicaux. Je ne trouve pas ça professionnel."

"Je suis très déçue de mon expérience à cette pharmacie ! La pharmacienne s’est permise de juger ma situation avec des commentaires désobligeants, à la limite du manque de respect ! Je recherchais de l’aide et des conseils ! C’est clairement un manque de professionnalisme et de savoir vivre"

"L' accueil est sympa, le personnel aussi."

"Je pose la question à la pharmacienne à savoir si l antibiotiques allait être suffisant pour un poids de 22 kg elle me dit ouai et alors? manque de respect de toutes les pharmacie de lille les seuls désagréable !!! Pfffffff dommage que cette pharmacie soit la seule ouverte la nuit. Dégoûtée!"

"Je met 4 * car le 24/24 est vraiment très pratique (meme si il y a souvent un peut d'attente) et la plus part des employés agréables et de bon conseil ... Malheureusement aujourd'hui ça n'a pas été le cas, c'est triste d'être désobligeant et désagréable quand on reçoit un patient sans se rendre compte qu'elle fait un malaise... C'est un collègue qui m'a donné un mouchoir et s'est inquiété de savoir si ça allait ... Bref pas de bol si vous tombez sur la même personne jusqu'ici j'avais toujours été bien accueillie et conseillée."

"Vraiment top de trouver une pharmacie ouverte le samedi soir à 21h30 quand on a besoin de faire un bib en urgence! Accueil très sympathique, conseils pertinents, disponibilité et prix corrects!"

"La pharmacienne a été très à l’écoute, de bon conseil et pas du tout dans le jugement. Un accompagnement personnalisé dans une aussi grande pharmacie, c’est rare."

"Très bien super pratique. Personnel à l'écoute merci"

"Belle surprise ! C’est avec une incompréhension totale que je lis tout ses commentaires négatifs envers cette merveilleuse pharmacie ouverte 24/24 ! Avec mon conjoint, nous étions à la recherche en urgence d’un produit pour son opération difficile du lendemain matin. Accueil chaleureux, simple et juste le nécessaire. Nous nous sommes sentis écoutés et compris. Un grand merci. #stoplesrageux"

"Trop de monde les médicaments étaient en rupture par contre personnels très gentils"

"Commercial tout pour vendre mais urgence médicale non pris en charge ! L'urgence vitale du corps humain passe avant tout !"

"3h pour servir 2 personnes alors qu’ils sont 4 ! Je trouve ça hallucinant !"

"il est 0h53 c’est noté pharmacie 24h/24 c’est la seule de la métropole , il n’y a qu’une personne au comptoir pour gérer des patients en souffrance en pleine nuit, mettez au moins 2 pharmaciens pratiquants, c’est mieux pour la qualité de service. Je ne recommande pas , donc …"

"Les pharmaciens sont à l’écoute, ils font preuve d’un grand professionnalisme !!!"

"Un grand merci à la pharmacienne"

"Service rapide et consciencieux malgré le monde un dimanche ! Personnel efficace merci encore"

"Ce vendredi 4 novembre à 23h30, 1 seul pharmacien pour servir. Plus d'une 1 heure d'attente."

"N’a pas de flacons (pour prélèvement urine) en stock, étonnamment c’est un produit gratuit.."

"Franchement merci, de la part d'une maman inquiète !!! Cette pharmacie disponible tout le temps sans pour autant payer des prix exorbitants avec du personnel vraiment sympa !"

"Super accueil en ce vendredi soir vers 21h, très bons conseils dispensés par la charmante Emilie qui a pris le temps de m’expliquer comment prendre les différents éléments de l’ordonnance avec beaucoup de professionalisme."

"J'ai vraiment apprécié l'accueil du pharmacien même s'il y avait plein de monde parce que c'est une pharmacie de garde le pharmacien a pris le temps de m'expliquer mon ordonnance avec intérêt et bienveillance merci beaucoup pour votre accueil"

"Toujours ouverte. Et en plus agréable"

"Nous avons eu besoin d un avis médical en urgence alors que notre petite fille de 3 ans venait de se blesser à la tête. N étant pas de la région et l’accident étant survenu un week end, nous nous somme dirigés vers cette pharmacie pour avoir un premier diagnostic. Le pharmacien qui a examiné notre enfant a fait part d une grande empathie, il a su trouver les mots pour rassurer notre fille et ses parents. Malgré l affluence de clients il a pris le temps nécessaire et son geste nous a vraiment touchés. Merci encore à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme !!"

"Parfait bien organisé"

"Bistro ou pharmacie je me pose la question ? 🤔 Par avance désolé pour ce titre mais c'est vraiment ce que j'ai ressenti en me rendant ce soir dans cette pharmacie. En effet, en rentrant tous les points d'accueil étaient occupés mais il n'y avait personne dans la file d'attente, j'étais donc le 1er de la file. Donc patiemment j'attends mon tour en observant les différents points d'accueil mais au bout d'une dizaine de minutes je commence à trouver le temps long. La plupart des employées étaient affairées sauf un sur la droite de la file qui semblaient discuter avec une personne depuis mon arrivée sans donner l'impression d'être occupé. Au bout d'un moment, des nouvelles personnes s'accumulaient derrière moi alors qu'aucun point d'accueil ne semblait vouloir se libérer. Donc je me dirige vers l'employée qui ne semblait que discuter pour lui signifier que des personnes attendaient dans la file d'attente. Il me répond simplement qu'il est avec un patient en feignant de faire quelque chose puis dès que je suis parti il a repris sa discussion comme si de rien n'était. Au final, un point d'accueil s'est libéré mais pas le sien, je plains donc les personnes qui attendaient encore derrière moi. En plus, je venais seulement pour une boîte de Nurofenflash 400 mg que j'ai payé le prix fort 5,99 € au lieu de 4,95 € ailleurs. Donc pas beaucoup d'intérêt d'aller dans cette pharmacie. Heureusement je ne vais pas souvent dans cette pharmacie ouverte certes 24H/24 mais ce n'est pas la seule. En effet, dans toutes les villes ou à défaut dans la ville près de chez vous, il y'aura toujours une pharmacie de garde ouverte. Pour la trouver, rien de plus simple, il suffit de vous rendre sur le site : https://www.servigardes.fr Et de saisir votre code postal. Et en plus vous paierai moins cher. A bon entendeur salut. 🙂"

"Je tombe sur un homme (chauve, aucune idée s'il est simple vendeur ou vrai pharmacien) qui a l'air de comprendre mais qui refuse de me délivrer mon traitement asthmatique car mon ordonnance est dépassée depuis 20j, mais delivrable encore pour 3 traitements. Je suis en crise d'asthme, je lui dis mot pour mot sachez que je vais mourir cette nuit, sa seule réponse a été un ricanement et un mais nooonnnn, comme si j'avais 3 ans et qu'on me prenait à mentir. J'ai 30 ans, j'ai ce traitement quotidien depuis TOUJOURS, si je ne le prends pas je ne respire pas, point. Quelle honte, un médecin en pharmacie qui refuse de délivrer un traitement vital car, je cite ouiiiii mais vous voyez c'est dépassé, j'ai peur que la secu ne nous rembourse pas. Pour une pharmacie aussi grosse que celle ci, je ne pensais pas que 40 euros serait plus important que la santé de ses patients. Alors je suis d'accord, autant être dans les clous, mais franchement le remboursement serait passé sans soucis, et j'aurais évité une crise sévère. Je suis écœurée par tant d'indifférence, quelle honte."

"Pharmacie à fuir Pharmacien + que honteux Priorise certains clients et les fait passer avant tout le monde + de 1h d’attente pour avoir un simple paquet de lait pour tenter de sauver la vie d’un chiot , résultat le chiot est mort quand je suis rentré Le caissier qui sert de pharmacien ferait mieux de vendre des snacks que des produits pour certaines urgences A fuir a fuir a fuir"

"Si je pouvais mettre 0 je le mettrai avec un grand plaisir !!!! Pharmacienne qui ne respecte même pas les personnes handicapées et qui prend les gens de haut!!!! Je suis arrivé,il t'avait au moins 30 personnes, en présentant ma carte handicapé, on m'a tout bonnement demandé de faire la queue comme tout le monde, une honte pour soit disant des professionnels !!!!!! Et la manière et la façon dont cela a été dit, c'est encore plus choquant !!!!!!!"

"phamarcie ouverte 24h / 24h très pratique."

"La pharmacie n’est pas ouverte 24/24 comme indiqué"

"Je suis venu le 3 mars à 01h00 Très agréable, rapide"

"Très bien"