Grande Pharmacie Brie Comte Robert

"Produits de la parapharmacie un peu cher à mon goût"

"Même pas le temps de demander quoique ce soit tellement l'attente est longue !!!! Deux personnes en 15mn alors qu'il a 4 pharmaciennes !"

"Attention ils ne respectent pas la confidentialité des clients"

"Pharmacie agréable et bien fournie, des pharmaciennes souriantes, aimables et compréhensives. Manque de chauffage l’hiver..."

"Toujours très bien accueillie dans cette pharmacie"

"Pharmacienne pas aimable c'est a peine si elle dit bonjour . Il est temps qu'elle parte à la retraite. Je n'y retournerais pas juste pour ça."

"très accueillants et très à l'écoute"

"Pharmacie qui propose du choix, beaucoup de choix, les pharmaciennes sont agréables et de bons conseils. je recommande..."

"Personnels peut agréables Constate toujours les ordonnances des médecins Font des erreurs sur la quantité... Les autres produits beaucoup plus cher que..... Ne donne pas de cadeau de fin d’année à leurs clients ou plus tôt à la tête du client."

"Je suis venue ce jour 5 Août 2020 avec mon ordonnance pour un renouvellement de médicaments et la vendeuse car elle n’est même pas pharmacienne refuse de me donner mon traitement en me disant je cite: Je doute que vous ayez déjà fini le traitement précédent revenez après vos vacances ont ne vends pas des bonbons ici ! Manque de respect total devant mes 2 enfants! Je suis une mère de famille de 30ans alors je n’imagine même pas comment elle parle aux autres!!!! Heureusement que le pharmacien était présent afin de me remettre mon traitement. Cela fait 2 fois que je suis très mal accueillie je pense que le pharmacien devrait changer totalement son équipe qui contrairement à lui est lamentable et irrespectueuse quand on n’aime pas son métier alors ont change mais ont ne fait pas subir sa mauvaise humeur à la clientèle !"

"Lamentable!!!!!!!!!"

"Grande pharmacie avec du choix et ue équipe à votrr écoute."

"A fuire ...très mauvaise accueille la préparatrice en pharmacie à refuser de me faire le tiers payant sur presentation de mon attestation carte vitale (car je l ai perdu)..avant de refuser elle m a demandé ce que c était comme attestation après elle a refusé..super dans ce cas là tu dis non pour toutes les attestations et tu ne demande pas de quel organisme tu dépends. C est du cas par cas. Une HONTE à quoi sert l attestation de la carte vitale? puisque c est au bon vouloir de la personne qui vous reçois...je suis aller dans une autre pharmacie ils m ont pris mon attestation sans difficulté.."

"C’est scandaleux que les gens qui viennent se faire tester pour le Covid attendent mélangés aux autres (ils ne vont à l’extérieur que dans un second temps). Je venais juste chercher mon renouvellement de traitement, j’ai attendu 15 mns (la file n’avançait pas) avant de comprendre que d’autres gens étaient là pour des tests, je suis partie. Soit on fait des tests Covid, et on le fait bien, soit on le fait pas... vous mettez les clients en danger en étant si mal organisés."

"Super accueil pour un test Antigenique, accompagné par un renouvellement d'ordonnance. La personne qui nous à reçu nous aider dans l'accompagnement de la prise en charge de notre demande test, elle a été super professionnelle et très patiente . Merci à cette personne"

"Très bonne équipe, bon conseils . Venue pour un test covid, cela c'est très bien passé. Merci"

"Refuse d’honorer une ordonnance dans les quantités indiquées (les raisons : duplicata, pas de traitement de fond, pas plus d’une unité) pour de l’asthme... Ils décident à la place de votre médecin je vais porter plainte. Scandaleux. A fuir absolument."

"Personnel agréable"

"Accueil déplorable. Je suis venue jai acheté pour plus de 50 euros de produits en parapharmacie. J'avais un document de la CPAM me permettant d'obtenir des masques gratuitement et j'ai vraiment eu l'impression que c'était un problème poir mui de me le donner..bref jai bien failli tout laisser...a fuir...je n y retournerais jamais"

"Équipe agréable, à l'écoute et professionnelle"

"Nous avons été vaccinés le 1 décembre. Accueil chaleureux. Bonne organisation. Prestation de qualité. Je vous recommande cette pharmacie. Gentillesse du personnel et professionalisme ."

"Personnel à l écoute"

"Lamentable attente de 2 heures 30 pour un test covid antigenique sur un enfant. Je comprends pourquoi ils n'ont pas mis en place un système de rdv. Le profit avant la santé. Plus de patients plus d'argent. Je vous déconseille d'y aller à moins d'avoir la journée a passer dans le froid et la pluie car la file d'attente se fait a l'extérieur. Le site de réservation devrait s'appeler Testsuperlent.com."

"Je suis venu pour un test antigénique la semaine dernière, l'équipe était très professionnelle. Même s'il y avait un peu d'attente comme dans toutes les pharmacies en ce moment...la personne qui a fait le test était très douce et compréhensive avec ma nièce. Dommage que vous ne les fassiez plus, je dois aller loin maintenant :("

"Je recommande a 100%, je suis venue il y a quelques mois car j’avais un nombre incalculable de boutons sur le visage, une des pharmaciennes m’a conseillée au niveau des produits et je n’ai plus un seul boutons alors un grand merci que ce soit pour son accueil, pour son professionnalisme, pour ses conseils et sa GENTILLESSE !!!"

"Exécrable gérant désagréable et non conscillient"

"Pharmaciennes inutiles comme d’habitude. Refusent une ordonnance via doctolib. Et de plus ne trouvent pas de solution et elles prennent de haut, je ne supporte pas. Fuyez !"

"Ils aiment l'argent ! Et vous arnaque ! Deux produits thuasne 70€ sur le site pour l'ensemble (port compris), 90 chez eux ! Moi qui voulais faire marcher le commerce local, la prochaine fois, direction ma boîte à lettres via le site de la marque !"

"Personnel toujours agréable. Ils ont pour la plupart tous les médicamments nécessaires aux différents traitements. La direction est très sympathique et le personnel aussi.. Alors là rien à dire."

"1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Je me suis rendu à la pharmacie un jour férié et la pharmacienne a refusé de me donner mes médicaments sous prétexte que je n’avais pas l’original de l’ordonnance mais l’ordonnance en version électronique valable. Elle me donne une excuse complètement bidon pour ne pas me délivrer mes médicaments. Enfin elle me propose de me les donner à condition que je les paye sans utiliser ma sécurité sociale et mutuelle. Tout pour toucher l’argent directement !! C’est scandaleux. Ne pas délivrer des médicaments importants sachant que c’est la seule pharmacie ouverte du secteur ! A fuir."

"Personnel incompétent, service médiocre, je déconseillé fortement.31/01/23"

"Très bon accueil personnel très compétent et sympathique je recommande vivement 😊"

"J’y vais majoritairement depuis que j’ai emménagé dans la région et l’accueil et les conseils ont toujours été au rdv. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Aucune mauvaise expérience ! Merci à vous !"

"Incompétence totale Regardez bien les dosages qu’on vous donne pour vos médicaments. Moi, j’ai un traitement pour le cœur et on m’a donné un dosage plus fort que ce qui était prescrit 5/10mg au lieu de 5/5 mg) . Certes la boite est ressemblante mais ce n’est pas mon problème !!! . Résultat , comme je me sentais mal ( cœur ralenti à 45 battements minutes) je suis allée voir mon cardiologue en urgence ( 140€ la consultation cool !!!!) mais il n’a pas su pourquoi je me sentais mal!!! C’est en faisant le renouvellement dans ma pharmacie qu’on a découvert la GROSSIÈRE ERREUR Ah oui et j’oubliais : mon mari avait une prescription pour un un anti inflammatoire, voilà qu’on lui fait des remarques complètement déplacées en lui disant que c’est un médicament pour les périodes douloureuses de la femme… au secours , ils ne servent à rien!!! Ne savent même pas lire le vidal"

"Le pharmacien asiatique nous a très bien reçu. Très gentil et à l’écoute."

"Jusqu'ici j'ai toujours été ravie de l'accueil et du professionnalisme de cette pharmacie....jusqu'à ce que je sois enceinte. Enceinte jusqu'aux yeux, je suis venue plusieurs fois avec bon nombre de clients devant moi. Les pharmaciens et préparateurs vous regardent mais personne ne vous dit de passer en priorité on vous laisse attendre. La personne qui s'occupe de la caisse sans ordonnance m'a même rembarrée en me disant je prends dans l'ordre d'arrivée pour avoir été dans d'autres pharmacies on prend bien plus en compte les femmes enceintes.... Il ne faut pas se fier à ce qu'on voit il faut penser aux désagréments et problèmes que peut avoir une femme enceinte et qu'on ne voit pas .... C'est un point sur lequel ils doivent vraiment s'améliorer car sinon le reste est toujours très bien."

"Pharmacie d'attardés qui vous appellent sans donner de réponses puis raccroche au nez 😑 bandes de bras cassée va ! 🤫😒"

"1 étoile parce que c est obligatoire pour donner un avis si on ça serait zéro. Accueil déplorable, changés de métier si vous n aimez pas le contact avec la clientèle... Une info sur la carte vitale et l on me répond que ce n' est pas une succursale de l assurance maladie. Avec en plus une tête d enterrement en face. Ma compagne enceinte a également été très mal accueillie. Allez plutôt dans la grande pharmacie du centre ville, elle mérite plus son nom sur celle-ci. Insuportable."

"Bon accueil"

"Un accueil professionnel par les titulaires qui assurent toujours malgré une pénurie de personnel"

"Je ne comprends pas certains avis !!! Je vais dans cette pharmacie depuis des années, j'ai toujours été bien reçue, par contre certains clients sont loin d'être aimables et je pense que l'on doit également en tant que client être souriant et agréable et une femme enceinte cela n'est pas 1 maladie ,j'ai 4 enfants...."

"Toute l équipe de la pharmacie est accueillante , à l écoute, et sait très bien conseiller les médicaments ainsi que la parapharmacie. Malgré le manque de personnel , le service est là. Je recommande cette pharmacie"

"Pharmacienne odieuse et produit de para Pharmacie 2× plus chers qu'ailleurs ! Bref à fuir !"

"Lamentable, long cher pas polis, rien en stock même les basics, ne connaissent pas leur boulo et collent du dépassement absolument partout. Honteux ! Vraiment honte à vous."

"La pharmacienne qui voyait la file d'attente s'allonger prenait tout de même le temps de ranger des articles, sans lever le nez. Elle m'a ensuite servie, et n'a sans doute pas appris à dire bonjour, à sourire et à être aimable ! Cette femme est odieuse et ne devrait pas avoir contact avec la clientèle. Je ne mettrai plus les pieds dans cette pharmacie. Bonsoir, ( pour être précise, il n’y avait pas lieu d’utiliser de formule de politesse dans mon message précédent puisque j’émettais uniquement un avis sur votre établissement sans m’adresser à quelqu’un). Je me permets de rectifier vos propos : la pharmacienne n’a absolument pas appliqué le SBAM puisque je confirme ici qu’elle n’a pas dit « bonjour », n’a aucunement été souriante, et si vous avez le son de votre vidéo, vous pourrez entendre son ton, tout juste aimable, mais surtout condescendant. Quant à votre historique où vous affirmez que je serais passée 12 fois, j’ignore ce que vous évoquez ! De mémoire, c’était la 3ème, peut-être 4ème fois que j’entrais dans votre officine. Une chose est sûre, et votre réponse me conforte dans ma décision, c’était la dernière. Je note néanmoins que grâce à mes remarques (et toutes les autres sans doute), vous vous efforcerez de vous améliorer. A chacun maintenant de se faire sa propre opinion. Très bonne continuation à vous, Cordialement."

"Je me suis rendu à la pharmacie en expliquant que je fais des crises d'urtucaires depuis plusieurs jours et que je n'ai plus de solupred. J'explique au pharmacien que j'ai rdv début janvier chez l'allergologue pour renouveler mon ordonnance. Je tiens à préciser que sur mon ordonnance il y a inscrit trousse d'urgence étant donné que les crises peuvent être grave. Le pharmacien était extrêmement désagréable n'a pas voulu me dépanner alors que je suis une cliente habituee depuis plusieurs années. Il a prit mon ordonnance pour me donner un antihistaminique et il me l'a fait régler ! Je ne reviendrai plus dans votre pharmacie pour me faire traiter de la sorte."

"Toujours rapide , aimable , beaucoup de choix. Peut-être juste un peu plus de conseils serait un plus ."

"Mis à part une confidentialité un peu limite (proximité des guichets), le personnel est aimable et prend le temps d'expliquer les prescriptions indiquées sur les ordonnances. Client depuis des années, tout ce dont j'ai eu besoin à toujours été disponible de suite."

"Inutile!"

"Pharmacie très sale, personnel pas très acceuillant. Je déconseille fortement"

"Je mets une étoile car c’est le minimum que je puisse mettre. Pharmacie a fuir"

"j'ai été récemment en pharmacie pour faire changer mon traitement ferrique contre l'anémie. je souhaiterai savoir si par hasard vous n'auriez pas vu une carte vitale trainer au nom de DOUCET AMANDINE. je me suis rendu compte ce matin que je l'avais perdue. auquel cas j'ai fait une déclaration chez ameli"

"Je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai eue récemment dans votre pharmacie. L'accueil laissait vraiment à désirer ; le personnel ne semblait ni accueillant ni disposé à aider. De plus, j'ai été choqué par le manque de propreté des lieux. Une pharmacie devrait être un exemple en matière de propreté, surtout dans le contexte sanitaire actuel. Cela m'a fait douter de la rigueur avec laquelle les produits sont manipulés et conservés. J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris au sérieux et résolus rapidement pour que d'autres clients n'aient pas à vivre une expérience similaire."

"Je suis très déçu par le service de cette pharmacie : accueil froid, conseils bâclés et longue attente malgré peu de monde. Les produits nécessaires étaient en rupture de stock, sans alternatives proposées. Espère une amélioration du service à l'avenir"

"Aucune confidentialité sur les guichets qui sont beaucoup trop proche, le personnel est tres désagréable et peu engagé pour le patient, à fuir ! 👎🏼"

"Pharmacie que je déconseille vraiment ! Ultra cher et surtout pas aimable !! De plus étant enceinte de 8 MOIS ET DEMI AUCUNE je dis bien AUCUNE priorité ! On m’a laisser faire la queue 35 minutes debout !!! J’ai été servie par une certaine « samantha » il faudrait peut-être que cette dame s’achète une amabilité et un sourire !!! Plus désagréable tu meurs !!! Ne parlons même pas du pharmacien !! Lui aussi il devrait également ! Si leurs métier ne leur plait pas ou plus il faut changer ! Pas la peine d’être désagréable avec le client ! Vraiment plus jamais je remettrais les pieds là-bas !"