💊 GRANDE PHARMACIE DE BERCY | Rue de Wattignies Paris 12ème

"Personnel disponible et agréable"

"Directeur DÉSAGRÉABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!! Personnel non chaland, et non disponible pour les clients."

"Pharmacie très sympa très bon renseignements le patron très sympa et. Belle homme ç est agréable vendeuses bon renseignements et aimables"

"bon conseils"

"Patron malhonnête"

"Bravo"

"Vieil homme hautain ,limite condescendant (sûrement le propriétaire) Il a la science infuse , connaît mieux les médicaments que 60 millions de consommateurs Peut être qu'il redeviendra aimable lorsque son chiffre d'affaire va chuter , en attendant je vous déconseille fortement cette pharmacie ,a 5 minutes dans la même rue il y a une autre pharmacie ou on est 10000 fois mieux reçu..."

"Cette pharmacie est un désastre une belle brochette de voleurs ça va jusqu'à mentir pour prendre de l'argent HONTE À VOUS. À fuir."

"Très bon conseils et avis !"

"Il y a du choix en parapharmacie"

"Toujours bien renseigné. Sans pousser à l'achat inutile."

"Je confirme les avis négatifs sur cette pharmacie. Je suis tombé sur un vieil homme qui est sûrement le gérant. D'une grossièreté et d'une impolitesse sans nom. Très hautain et condescendant. Ne respecte pas ses clients et fuit ses responsabilités en tant que professionnel travaillant pour la santé publique. Le reste de l'équipe est gentil. Franchement pour le service, fuyez vous serez mieux accueilli dans les pharmacies aux alentours. Ne donnez pas d'argent à cette pharmacie qui ne se souci pas du respect des clients. A FUIR. MAUVAIS ACCUEIL."

"Je recommande Ça fait plusieurs fois que j’y vais et le pharmacien est super sympa. Il me conseille et il est à l’écoute. C’est rare de nos jours. Il relis toujours mes ordonnances et là surprise mon médecin c’était trompé. Il a rectifié le tir, j’apprécie le service."

"Vieil homme comme dit plus haut 😅 très professionnel je viens exprès dans cette pharmacie pour ses conseils tres avisés et surtout honnêtes car ne pousse pas a l'achat ...reste de l'équipe très sympa"

"Bravo à l'accueil réservé aux clients par tous les membres du personnel et la patience accordée quand un conseil est demandé"

"Personnel disponible et agréable...toujours de très bon conseils...je recommande"

"Personelles super sympas professionnelle direction tres bien"

"Quantité de médicament non conforme avec l'ordonnance et la prescription du médecin. Pour une première dans cette pharmacie ce sera la dernière."

"Personnel très agréable, souriant et de bonne humeur, je reste fidèle cliente :)"

"Super pharmacie et particulièrement un grand merci à Sonia pour ses conseils et son accueil. De plus la pharmacie est très belle. Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre écoute bienveillante."

"Personnel agréable et à l'écoute. Je suis ravi des conseils que j'ai eu quant aux produits que j'ai acheté. Je recommande !"

"Très bonne pharmacie. Le titulaire a changé récemment et l écoute et le professionnalisme sont toujours au rendez vous 👍"

" Bon"

"Des gens très humain très bon accueil de toute l équipe et ce depuis des années"

"Un grand merci à Gilles pour son professionnalisme"

"La préparatrice est hautaine, désagréable, parle mal aux clients."

"Lors de ma visite le service fut très nonchalant ! De plus la carte mutuelle ne m’a pas était demandé alors que je la tenais dans les mains. Je les appel le lendemain pour avoir une facture pour me faire rembourser et ils refusent de me l’envoyer et me demande de revenir sur place (ce n’est pas du tout vers chez moi donc impossible d’y aller entre les cours de la fac) Sachant que je suis étudiante et que mon budget est déjà très limite. Pour résumé : pire expérience possible à éviter."

"Je vais souvent à cette pharmacie près de chez moi, et j'en ai toujours été satisfaite. Mais aujourd'hui était la dernière fois. J'y suis allée pour un test antigénique. Personne, dans la pharmacie, ne portait de masque. J'en ai fait la réflexion à une cliente, le pharmacien a dit : Non, ce n'est pas obligatoire, lui donnant raison, alors que 1) les pharmacies ont tout à fait le droit de l'imposer, et devraient le faire si ce sont des professionnels sérieux (arrêté du 30 juillet 2022 paru Journal Officiel) et 2) il aurait au minimum pu dire : on vous le recommande fortement, en effet. Forte du soutien du pharmacien, la cliente m'a jeté un le masque, ha!! très méprisant, comme si j'étais une folle. Ensuite, deux clients sont entrés pour un mal de gorge (sans masque). A aucun moment, la pharmacienne ne leur a demandé s'ils avaient fait un test, et leur a vendu des médocs contre le mal de gorge sans poser aucune autre question. Bref, je suis repartie sans faire le test et n'y retournerai plus. Je suis vraiment déçue car j'appréciais beaucoup cette pharmacie jusqu'ici, qui a toujours été de très bon conseil. PS en réponse à votre réponse de ce jour : je vous remercie d'avoir pris la peine de répondre longuement à mon commentaire. En effet, j'aurais dû préciser que tout le personnel le porte, ce qui n'est pas le cas partout, et c'est aussi pour cela que j'allais systématiquement chez vous (je refuse d'aller dans les pharmacies où le personnel ne le porte pas). Mais dans une officine qui reçoit des personnes à risque, immuno-déprimées, etc., l'imposer à la clientèle devrait être une évidence (et une possibilité donnée par la loi). Vous choisissez de ne pas affronter une situation où vous perdriez un-e client-e réticent-e et que vous mettriez à la porte (car vous en auriez le droit), très bien, c'est un choix, mais vous devez être conscient que vous perdez aussi des client-es à cause de votre choix. Je ne vous demande pas de régler les contentieux entre clients, ce n'est pas parce que vous n'êtes pas intervenu entre nous que je vous ai fait des reproches. Mais entre la réponse légère que vous avez faite à la cliente (un nous le recommandons fortement aurait été bienvenu) et le fait que face à des clients qui disent avoir mal à la gorge en pleine 8e vague avec 50.000 contaminations déclarées par jour, la question du covid ne soit pas du tout évoquée, je pense que votre choix tient davantage du déni de l'épidémie qu'autre chose. Je regrette tout autant le choix d'Air France ou de la SNCF de ne pas imposer le port du masque. C'est d'ailleurs dans un avion que j'ai attrapé le covid malgré mon masque FFP2, qui n'a pas été suffisant pendant un vol de 8h face à 300 personnes non masquées. Tabler sur la responsabilité individuelle, c'est tabler sur l'égoïsme et l'individualisme, nous en avons la preuve tous les jours, et la cliente de ce matin l'a superbement démontré."

"Super pharmacie, le nouveau pharmacien m’a très bien conseillé. Je recommande vivement :)"

"Le changement de direction a été bénéfique !! Merci aux conseils et au professionnalisme de ma pharmacienne préférée Sonia Je recommande vivement cette pharmacie."

"Personnel très agréable et de très bon conseils. J’y retournerais"

"Je suis très satisfaite de la réactivité et de la gentillesse du personnel. Depuis le changement de propriétaire, je remets les pieds dans cette pharmacie avec plaisir. Le gérant Monsieur Coly est très professionnel et sa bienveillance est très appréciable. Merci à lui et son équipe. Je recommande cette officine et j'y reviendrai ! Merci :)"

"Excellente pharmacie, le pharmacien titulaire et son équipe sont très professionnels et toujours à l'écoute. Un accueil de très bonne qualité et on a envie de revenir très régulièrement 😊"

"Super pharmacie qui prend le temps d’écouter et de fournir des conseils avisés. Je suis ravie. Merci à vous"

"Très bons conseils et pharmaciens très sympathiques"

"Super pharmacie. Une référence tant par ses produits, ses prix que par les conseils prodigués. Je recommande fortement"