Grande Pharmacie de Wazemmes

"Très bon accueil !"

"Mon conjoint et moi même allons depuis quelque temps à cette pharmacie. Très bon accueil. Toujours de petites attentions comme des échantillons et de bons conseils. Je recommande +++ !"

"Pharmacienne de très bons conseils et très agréable. Je pense que ça va être ma pharmacie de quartier ! Horaires d'ouverture larges."

"Bonne Pharmacie toujours bien reçu, personnel aimable et souriant quelques petit conseil toujours agréables"

"Excellent accueil, de très bons conseils, n'est pas simplement un marchand de médicaments, très à l'écoute et attentif aux demandes de la clientèle. Je recommande!"

"Les preparatrices sont très sympa, dommage que le gérant n'est aucun sens du relationnel. Je continue à aller à cette pharmacie pour le personnels qui ne peut rien."

"Tarifs les plus bas que j'ai pu trouver pour les médicaments non remboursés, personnel très professionnel."

"Ma première visite aujourd'hui et j'ai adoré, on a l'embarras du choix il y a de tout en cosmétique. Les conseillères sont sympathiques et souriantes. Bonne continuation et à la prochaine visite"

"Venue chercher des gants en coton , que j'achète en pharmacie, je me suis vue proposer des gants de toilette (?)ou des chaussettes ( ???) . Oserais--je demander un conseil médical ? Pas sûr."

"Plein de marques de pharmacie et un vendeur au top du top ! Merci beaucoup !"

"Le plus grand choix que j'ai jamais pu voir en pharmacie (à noter aussi un large choix de différentes gammes bio à prix attractifs) et un super personnel, agréable,à l'écoute et compétent, je recommande sans hésiter 😊"

"je demande à 2 personnes si il avait des lingettes mustela et on me reponds non. je me dit quand même que c'est bizarre, vu le supermarché pharmaceutique. je me dirige vers l'espace bébé grâce au vigile et je tombe sur 1 étagère pleine de lingette mustela. je vous concède que c'était ce dimanche, il y avait plus d'employés que de clients nous étions 3. j'arrive en caisse et je les deranges je leur dit sur le ton de l'humour qu'ils ont bien du mustela et pas de reaction. il ne sert a rien davoir autant de produits si vous ne savez pas ce que vous avez car c'est quand même hallucinant sachant que vous tenez un stock informatique. premiere et dernière fois pour moi"

"Leur manière de recruter est très expéditive ! Apprenez à être un peu plus compréhensif pour les gens motivés qui cherchent du travail. Bonne continuation mes chères petites demoiselles"

"Cliente depuis les 1er jours d'ouverture de cette pharmacie, quel plaisir d'avoir à quelques mètres de chez moi un immense choix de produits cosmétiques (toutes marques confondues). Au début, j'étais sceptique sur la qualité du conseil et de services du personnel : plutôt l'impression de déranger et d'être constamment rediriger vers le grand dieu Clarins. Et puis, il est arrivé : le meilleur conseiller de vente de votre pharmacie (Kévin, je crois, mais je ne suis pas sûre). Il aime son métier, il connaît ses produits et ses conseils font mouches systématiquement. Autrement : impossible de dire qu'il n'y a pas de choix > c'est un supermarché !! Mes 5 étoiles sont donc pour le choix et pour Kévin."

"Personnel peu agréable"

"Très grande pharmacie... On de croirait dans un supermarché"

"Je tiens a souligner la qualité , la disponibilité et la sympathie du personnel ! Merci à Léa pour ses bons conseils son énergie et son sourire ! C'est appréciable de nos jours"

"Très grand choix tant sur les produits beauté, parapharmacie avec un accueil très sympathique. Je recommande cet Grande Pharmacie."

"Excellent accueil et énormément de références dans un lieu aéré et très agréable."

"Test antigénique effectué chez eux, plus d'une heure d'attente du résultat, toujours en train de compter..."

"On y trouve tout ce qu'on veut ! Beaucoup de stock. RAS sur le service jusqu'a présent malgré l'aspect usine de l'extérieur. Personnes toujours très sympathiques et compétents."

"Ma fille a fait un test anti génique pour la Covid hier matin toujours pas de résultat 24 h après, on vous téléphone pour essayer d avoir une réponse mais vous ne décrochez pas, on nous dit de rappeler plus tard ou de téléphoner à une pharmacie de garde, pas très sérieux, si vous avez beaucoup de travail dans ce cas vous pouvez refuser les clients pour faire un test ça sera plus sérieux."

"Bonne pharmacie, personnels agreables, belle organisation"

"Bons conseils et grand choix de marques"

"Franchement agréablement étonné du concept.je ne connaissais pas mais quand vous entrez ,vous avec un melting pot de tout ce qui est médical et esthétique sans que l'un n'efface l'autre quelque ce soit votre demande ou recherche vous êtes très bien conseillé et orienté.vraiment on dirait les allées de Printemps , Des Galeries Lafayette ou du Bon Marché (pour finir la liste de 3 comparaisons sans faire de pub) avec en priorité une Pharmacie au centre et une vraie pas juste pour faire genre(ordonnance etc...) je conseille fortement."

"Concepte intéressant, un peu trop d'attente pour si peu de clients ! Pourtant il y a du personnel qui circule par ci par là....! (4ème client. Presque 25 mn dans la file !!!"

"Avec ma fille nous sommes arrivées à 9h15 pour un test antigenique. A l’entrée 2 vigiles aucun ne répond à mon bonjour. J’insiste BONJOUR un des deux me répond. J’aurais du partir déjà la. Je remplis le formulaire. Je passe au comptoir on me répond les preleveurs ne sont pas arrivés !!!!!! Il est 9h18. Deux jeunes gens arrivent et on me dit: c’est bon!!! Ok nous passons carte vitale et nous dirigeons vers la jeune fille qui va procéder au test. Bonjour : rien BONJOUR et toujours rien. Elle me regarde et me dit vous pouvez venir. Vous imaginez bien que je n’ai même pas eu droit à un au revoir. Nous sortons avec ma fille une autre jeune femme est a un comptoir proche de l’entrée je lui dis au revoir et devinez pas de réponse jusqu’à ce qu’elle entends ma fille me dire mais c’est quoi cette pharmacie ????? J’étais déjà dehors qu’elle nous a dit au revoir. Mais ce n’est pas fini, il est exactement 11h35 et toujours pas de nouvelles du test antigenique. Pas d’appel pas de sms rien. J’ai appelé 23 fois la pharmacie. Il y a bien une voix enregistrée qui me dit grande pharmacie de wazemmes nous allons vous répondre 🤣🤣🤣 la blague. Bref si vous voulez vous faire du mal allez à cette pharmacie. Sinon fuyiez !!!!!!!! Vite vite vite la pire pharmacie de France."

"Je poste très rarement des avis négatifs, jusqu'à présent, j'étais très satisfaite de cette (para) pharmacie. Mais aujourd'hui, j'ai été choquée de constater que j'avais acheté des produits Nuxe au tarif de 3 euros qui sont des échantillons ( je pensais qu'il s agissait de modèles réduits de voyage)! En lisant, le descriptif il est indiqué clairement qu'ils ne peuvent être vendus séparément (de quel produit?). Donc, je ne trouve pas cela correct de vendre des produits qui doivent être offerts à la clientèle en complément d'un produit. Il n'y a pas de petits profits, certes..."

"Tres pro . tres accueillants et sympas"

"J’ai effectué un teste antigenique on m’appelle pour me dire que je suis positif je reçoit aucun message ni de certificat pour me prouver cela et quand je vais sur place il on le culot de me dire votre test était juste douteux vraiment a fuir aucun professionnalisme je suis très choqué !!! Je précise que j’ai appelé 27 fois avant de venir sur place !"

"Je me suis rendue à la grande pharmacie pour une crème visage car j’ai une peau assez déshydratée en ce moment. C’est ce qu’en tout cas m’a dit la conseillère qui est Très professionnelle, souriante et accueillante, je repars avec un produit qui convient enfin à ma peau, et après l’avoir essayé, wow! J’ai une nouvelle peau! Je reviendrai avec plaisir voir Léa pour la routine complète qu’elle m’avait suggéré ! Merci Léa :)"

"Très bons conseils"

"Une très belle expérience professionnelle et humaine. La pharmacie est magnifique et très agréable, très bon environnement de travail. J'ai été très bien accueillie par mes collègues. Un très large choix de gammes dermato, bio et de marques haut de gamme que l'on ne retrouvent pas partout, ce qui est très intéressant et enrichissant. L'équipe est très sympathique, professionnelle et compétente, très à l'écoute pour satisfaire les patients et clients. Nous avons de très bons retours reconnaissants, ce qui fait plaisir. Vous pouvez venir dans cette pharmacie en toute sécurité et confiance, vous y serez très bien accueilli et conseillé. C'est également une très bonne expérience professionnelle pour y travailler avec beaucoup d'avantages. Points positifs : L'ambiance, la grande diversité des marques, les primes, les challenges, travail en autonomie. Travail de conseil uniquement, c'est à dire qu'on prend le temps de s'occuper des clients et ils apprécient notre disponibilité."

"Cette grande pharmacie est parfaite ! Propre, ordonnée et agréable. Le personnel est très compétent et toujours aimable. Mention spéciale à Léa qui a su me renseigner avec efficacité sur les produits Orlane. Merci encore pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre sourire."

"Expérience toujours décevante : après avoir cherché l'information sur le net, nous venons pour faire un test antigénique. Ce n'est plus possible dans cette pharmacie (la plus grande du quartier) qui renvoie vers le laboratoire voisin : qui a d'autres demandes médicales et qui coûte plus cher 👍🏻 Sympa d'avoir bien surfé sur la vague et de lâcher l'affaire ensuite. Parfait si vous venez dans une parfumerie, vous aurez tout conseil de cosmétique mais oubliez les professionnels de santé. Cette pharmacie est une épicerie et oublie que lorsque l'on vient avec une ordonnance c'est qu'on est position de fragilité et qu'il convient d'en tenir compte. Refuser une délivrance et ne proposer aucune solution c'est porter la responsabilité de l'état du patient."

"Honnêtement on y trouve tout ce que l on souhaite , le paradis pour une femme en recherche de beauté 😁 et surtout un immense merci à Léa qui est très professionnelle, très souriante et excellente conseillère !"

"Venue hier pour trouver des produits adéquats aux problèmes de peau de mon fils J'ai été très bien conseillé par Quentin qui fait preuve de grand professionnalisme et vous donne beaucoup de bons conseils De ce fait je me suis laissée tenter pour un petit plaisir pour moi (comme cela fait du bien)et je pense aller plutôt à cette pharmacie qu'à celle pres de la gare de lille L"

"Horrible, Je suis d’origine maghrébine et dès que je suis rentrée dans le magasin le vigile ne faisait que me suivre pour qu’il viennes finalement me demander ce que je comptais acheter sans même pouvoir me conseiller au final. Même après avoir été conseillé par un pharmacien il continuait à me surveiller( je n’étais pas là seule client). lorsque que j’achète finalement mon produit et que je sort il ce permet de me demander si je n’avais rien acheté( je n’avais pas pris le sac de la pharmacie). Bref, ambiance particulièrement désagréable et je me sentais observée constamment."

"Franchement très bien accueilli par Léa conseillère au top je suis répartie avec pleins de produits pour ma peau et des conseils pour me maquiller 😁 je recommande cette pharmacie et Léa du coup😉 À très vite !!!"

"Personnel très sympathique 👍"

"Super accueil de la part de Léa qui m’a encore une fois conseillé de supers produits adaptés à ma carnation et à ma peau sensible ! Un grand merci et à bientôt 😁"

"Très déçue. Arrivé ce jour devant la pharmacie 5 min avant la fermeture. Portes fermées... Je toque a la porte et une employée me fait signe de loin que c'est fermé. L'agent de sécurité me dit pareil. Lorsque je lui dit que les portes sont fermées avant la fermeture il me dit que c'est normal car il y a du monde?! Compliqué à comprend pour un service de santé ... L'heure c'est l'heure même 5 min avant."

"Très professionnel et surtout tjrs le sourire 😃 je vous la conseille fortement"

"Personnel compétent et sympathique."

"Fidèles clients de cette pharmacie, on y trouve tout, des prix corrects, du choix de marques, demandez Léa ou Sophie, elles sont au top de l'accueil, sourire et professionnalisme, à recommander..."

"Sophie merci de vos conseils! Vous êtes une référence dans le monde de la beauté ! Léa votre sincérité est exceptionnelle Merci de votre assistance !"

"Pharmacie avec un large choix de produits/marques. Les pharmaciennes sont au top et sont avenantes, de très bons conseils et très agréables. Mention spéciale à Léa qui m’a très bien conseillée et a été très disponible pour mes questions."

"Pharmacie très agréable, propre et avec une sélection de produits impressionnante! Les pharmaciennes sont adorables, et à l’écoute. Merci particulièrement à Léa qui a su me guider sur la sélection de tous mes produits! Encore merci!"

"Je suis tombé sur un monsieur fort désagréable à qui j'ai demandé de commander un médicament non remboursé. Il m'a clairement envoyé balader lorsque j'ai demandé le prix de ce médicament ! Du jamais vu, aucun sens client et une amabilité proche de 0. Mais une réorientation professionnelle pour ce monsieur est suggéré, celui de bosser derrière un écran et de ne croiser personne par exemple... Cette pharmacie n'aura jamais mon argent !"

"Commande en ligne assez facile, grand choix de produits en parapharmacie, mais le délai de préparation est trop long (commandé le matin et disponible le soir) et il faut faire la file aux caisses pharmacie pour récupérer la commande"

"Très bien en tous points ! L’équipe est souriante et chaleureuse 👏🏼"

"Personnel très aimable et à l’écoute"

"Les pharmaciens sont beaucoup trop long"

"Accueil top. Vous m avez très bien renseignée. Merci aussi pour les échantillons sur la gamme pattyka."

"La personne m a très bien conseillé pour mes produits et très serviable je recommande"

"Ma femme et tombée sur deux pharmacienne super désagréable qui se permette de parler sur le client derrière à haute voix pour bien qu’elle entende avec des remarque désobligeante alors que ma femme reste poli elle l’accueille mal n’attend pas que ma femme fini sa phrase pour répondre négativement alors que la réponse été au final positive ne dit pas enrevoir jusqu’à que c’est ma femme qu’il lui fasse la remarque que la politesse est gratuite"

"Grand choix, promos régulières et équipe à l'écoute et de vin conseil"

"Super accueil, choix Immense d'articles, tous les jeudis - offres spéciales des Grandes marques déposées. Des conseils avisés. À visiter !"

"Gigantesque parapharmacie disposant d’un très grand stock de produits à prix compétitifs"

"1 etoile car pas possible de mettre moins... Je commande une chaussure orthopédique post opératoire une semaine à l'avance en les questionnants sur les délais. Livraison prévu le lendemain, super Après une semaine de coup de fil quotidien où je me suis fait bien balader, la chaussure n est pas là le jour j. Je leur demande donc de me trouver une solution... Aucune possible la chaussure étant sur ordonnance, je ne peux pas me fournir dans une autre pharmacie. Pour couronner le tout quand je leur demande une solution, on me répond qu il y en a pas... Super j ai hâte de me faire opérer sans pouvoir marcher après. Encore merci"

"Passage ce matin , au stand Sisley , très bon accueil , écoute , patience et professionnalisme"

"Je vous promets de ne plus recommander votre officine .Peut vous fêtez vos deux ans mais sans employés... Je suis allée par deux fois chercher des produits de parapharmacie...Aucun employé pour le conseil .juste une rayonniste très sympa d'ailleurs mais qui n'a pas su trouver les références que je désirais.Alors j'ai tout déposé ce que j'avais déjà trouvé seule.Car en plus pas de caisse rapide ouverte bien sûr car pas de personnel"

"Même une étoile c'est trop pour cette pharmacie. Cette officine n'a plus rien à voir avec la pharmacie de Mme Lefèbvre que je regrette vivement. C'est un supermarché à médicaments, et ne comptez pas sur la discrétion des guichets, vous pouvez être sûr que tout le monde sera au courant de vos problèmes de santé !!!!. De plus le pharmacien à moustache devrait sincèrement penser à changer de métier et faire une formation sur l'accueil et l'empathie. Je plains Les malheureux personnels qui resent et qui font leur possible dans cette pharmacie."

"Personnel vraiment sympathique et à l’écoute merci de rendre l’expérience pharmacie tellement agréable"

"Il serait important de considérer une baisse de plusieurs degrés du chauffage, et ce pour 2 raisons. La première est écologique, chauffer 800m² à une telle intensité est une catastrophe. La seconde est pour la clientèle, par toute saison on crève là-dedans. C'est inconfortable au possible, mieux vaut savoir précisément pourquoi on s'y rend et faire au plus vite. Au vu de la surface et du passage, on y restera forcément un peu de temps. C'est pourtant une réflexion redondante de la part des clients, pourquoi ne pas la prendre en compte ? En plus de cela vous feriez de sacrées économies !"

"Le nombre de fois que j ai oublié d aller chercher mes médicaments dans les temps que je me pointe un jour férié ou un dimanche c’est vraiment cool. Et les échanges avec le personnel ont tjr été au minimum courtois . Merci"

"A l'écoute et de bons conseils 👍🏻"

"Je reviens sur mon avis précédent ! Quel changement ! Conseiller inexistant ! J’ai eu vraiment l’impression de déranger. Pas du tout à l’écoute. Je suis très déçue. C’est dommage…"