La Grande Pharmacie ROUEN Saint Sever

"Ils se sont agrandis, très spacieux et encore plus moderne. Service au top, accueil, disponibilité, compétence :-)"

"Nombreuses personnes pour donner des conseils et des promotions tout au long de l'année."

"No comment... decue à 2 reprises par des procédures administratives qui je pense ne devraient pas être répercutées sur le patient qui est en droit de réclamer un traitement quotidien prescrit par un médecin pendant un temps bien defini."

"Le patron de cet établissement nous à loué du matériel hors d'usage qui n'a jamais fonctionné !!! C'est une honte de sa part ... surtout quand ça atteint à la santé de ses clients ..."

"Une usine, mais la plus grande pharmacie de Rouen, généralement tous les médicaments en stock"

"Très bon accueil équipe compétente et prix assez compétitif. J y suis malheureusement retourné car souffrant et j y ai retrouvé le même accueil pro . Vaut mieux aller au cinéma certes ! courage à tous ceux qui sont obligés d y aller la voie de la guérison passe peut-être par cette pharmacie !!!"

"Des professionnels de santé à votre écoute"

"Très bon accueil et personnel qui a à cœur de satisfaire les clients."

"3 passages dans cette pharmacie, et 3 déceptions. Manque de politesse, à chaque fois on avait l'impression de déranger les vendeuses, pas un sourire, produits recherchés non disponibles... Il y a d'autres pharmacie avec une équipe bien plus respectueuse aux alentours"

"Une compétence et un acceuil au top très belle endroit spacieux et complet, parfait c'est maintenant Ma pharmacie"

"Très bonne pharmacie ! Les pharmaciens sont très agréables et le service est rapide"

"Le passage ne se fait pas dans l’ordre, tout le monde vous passe devant et personne ne dis rien, vous êtes obligée d’hausser le ton pour qu’on vous écoute. Au delà de ça, il n’y a aucune forme de politesse, le dirigeant est très désagréable. Il me dit que mon produit n’existe pas, que je ne le trouverai pas, que je peux faire le tour des pharmacies mais que je reviendrai chez lui. Une chose est sûre c’est que NON je ne reviendrai pas chez lui. A fuir, il y a des pharmacies aux alentours où le personnel est bien plus agréable."

"Tres belle pharmacie, personnel attentif et compétent.Grand choix en parapharmacie.. J’y retournerai !!!!"

"Personnel très agréable avec de bons conseils. Le temps d’attente n’est jamais long. Pharmacie complète et bien organisée. Bravo à vous!"

"Amabilité zéro, compréhension zéro... problémes de perte d ordonnance d'un contraceptif pris depuis des années (visible sur carte vitale)...aucune aide désolé c'est pas possible du coup je me retrouve sans pilule que je dois reprendre aujourd'hui...top le suivi de traitement... clairement je ne mettrai plus les pieds dans cette pharmacie. Et prendre les clients de haut n'est pas nécessaire."

"Clairement l'amabilité n'est qu'une option ici et les conseils zéro ont à clairement l'impression de déranger. J'ai été servie par une jeune femme brune aux cheveux long qui clairement ne connaissait rien et qui en avait rien à faire ...... changez de métier si vous n'aimez pas le contact avec le publique. Avril 2020 je reviens est tombe sur un stagiaire très gentil qui a donné quelques échantillons pour l’anniversaire de ma fille . Merci à ce jeune homme ."

"Produits naturels côté parapharmacie proposés de bonne qualité et à prix abordable de plus la pharmacie ferme à 21hoo ce qui est très pratique"

"Personnel pas accueillant On attends 25 min avant de nous sévir Je ne conseille pas du tout cette pharmacie !!!"

"Ils viennent de sortir leur appli avec plein d'avantages. Une pharmacie qui se bouge !"

"Effectivement je suis peu satisfait de cette pharmacie. Du fait de sa position dans un centre commercial, il y a une forte affluence. Ceci dit le système de ticket est plutôt bon. Il y a plusieurs guichets et finalement la prise en charge de la demande est assez rapide. En revanche il y a une telle affluence que le personnel doit être débordé, d'où les commentaires négatifs concernant l'accueil. Pour ma part j'ai été pris en charge par une préparatrice qui s'est trompée sur la posologie d'un médicament sans ordonnance. Elle m'a dit qu'il n'y avait pas de limite journalière particulière. Ce qui est faux. J'ai heureusement lu la notice, ce que l'on est évidemment sensé faire, mais cela manque de sérieux. Une pharmacie n'est pas une banale boutique où l'on guide vaguement les visiteurs avec des assertions fausses."

"Cette pharmacie ne délivre pas de contraceptifs pour animaux contrairement à toutes les autres sur le secteur? Cela fait 10 ans que j'en donne tous les 15 jours à une minette semi sauvage que j'ai recueillie bébé et qu'il a été impossible d'attraper pour emmené chez le véto! Vous avez perdu une cliente mais je me doute que cela vous est absolument égal?"

"Personne à l’écoute"

"Personnel super lent aussi désagréable je n’ai jamais vu sa de toute ma vie"

"Personnel très agréable et accueillant, et très dévoué. Merci pour la vaccination! J’attends avec impatience la détection du covid, en attendant je recommande cet établissement !"

"Accueil remarquable, personnel à l’écoute toujours prêt à donner un conseil! En plus cherche toujours la solution la moins onéreuse pour le patient. Bravo à cette équipe !"

"Excellent respect des mesures barrières, personnel charmant et attentif. Il nous manque des professionnels de cette qualité ! Recommandé sans réserve"

"Les renseignements sont très clairs et le personnel très agréable! Très bonne pharmacie que je fréquente depuis longtemps !"

"14 euros le litre de liquide hydro alcoolique encore un bon profiteur de la pandémie........."

"Interne en médecine et finissant tard à l'hôpital, je me rends dans cette pharmacie un lundi de semaine à 20h30 pour me soigner. Je trouve cette pharmacie sur internet, la seule fermant à 21h et qui soit adaptée à mes horaires. Arrivée à 20h32, je tombe sur une porte fermée, mais du personnel derrière la vitre en train de servir une cliente. Ceux ci ne daignent pas me parler, en me faisant simplement des signes pour me dire que la pharmacie est fermée. J'insiste, la pharmacie ferme à 21h, il est 20h32, je montre ma carte de médecin. Rien a faire, pire ! Ils placent devant moi un panneau en bois en guise de réponse. Pas une parole, pas une considération, personne ne cherche à savoir ce dont j'ai besoin. Messieurs, svp, changez de métier et rapidement ! Je passe ma journée à prendre soin des patients et vous faites honte à notre corps de métier. Vous ne me reverrez absolument jamais, ni moi ni aucun de mes patients. Ps: Au vu des nombreux faux commentaires google (oui ceux ci sont faciles à repérer...), il est clair qu'une reconversion professionnelle est à envisager."

"Toujours propre, très lumineuse... Mais le service en a beaucoup perdu en quelques semaines. Ah oui, une chose importante le premier contact. C'est le plus important... Après, cela reste une pharmacie classique."

"Dommage que depuis plusieurs mois le personnel soit revu à la baisse. Du coup il y a des files d'attente beaucoup trop longues !!! Je continue à aller dans cette pharmacie car les conseils sont bons."

"Personnels sympas, bon conseil et surtout : C'est une pharmacie qui soigne aussi les prix"

"Super pharmacie, les patrons sont adorables et le personnel est très à l'écoute. Ils sont très humains et compatissants. Je recommande vraiment !"

"Grande pharmacie , avec une belle gamme bio ! De plus, pendant la période COVID, ils gèrent très bien avec une large plage horaire disponible et un personnel compétent et souriant !"

"Très aimables"

"Je recommande vivement cette pharmacie pour la compétence de son équipe et la prise en charge de ma demande dans des délais extrêmement court, dans un contexte difficile et stressant de la COVID-19. J'ai particulièrement apprécié le respect des gestes barrières et la propreté des lieux. Merci beaucoup ! Bien à vous."

"Je Suis fier de vous"

"Très rapide consciencieux"

"De passage à Rouen, nous remercions le personnel très sympathique et compétent qui nous a fait des tests antigéniques d'urgence.. Nous recommandons vivement cette pharmacie"

"Merci à l'équipe et plus précisément au jeune homme s'occupant des tests Covid qui a bien voulu effectuer mon test à 20h15. Merci infiniment !"

"Un véritable cauchemar. Il faut attendre plus d'une heure pour avoir ses médicaments avec une ordonnance. 7 employés mais une seule s'occupe des ordonnances."

"Très bien"

"Pour faire juste un test Covid antigènique ils font patienter 2heures… 2 heures d’attente et personne en caisse pourtant y’a la queue yet tous les jours c’est comme ça !"

"Que ce soit pour les Tests COVID ou une ordonnance c’est toujours une queue d’attente interminable. Je ne dis pas que tous le monde se tournent les pouces mais quand on voit une queue interminable on vient au moins donner les résultats aux personnes. Je déconseille cette pharmacie"

"Trop long Tellement long Extrêmement long"

"Pour test antigénique conditions lamentables et délai non respecté"

"Prenez encore plus votre temps non ?"

"Dommage qu'il faille attendre 20 min avant d'être pris en charge...manque d'énergie et de dynamisme !!!!"

"Bonjour, Je vais à cette pharmacie depuis janvier 2020. Pour la grande majorité des personnes travaillant là bas ils sont au top, empathique, pros et sans jugements. Pour d'autres , en général les jeunes d'ailleurs , sachez que le jugement se lit aussi parfaitement dans l'attitude que ce soit le regard ou le ton employé ! Et j'ai quand même l'impression que votre métier nécessite une empathie et un non jugement sur vos patients !! D'où le trois étoiles ! Sinon le temps d'attente est parfois long mais vous serez très bien accueillis et conseillés dans la grande majorité des cas! Merci! Maj du même jour en plus à fuir absolument jugement de la part de la pharmacienne blonde avec des lunettes et traitement différents du patients ! Sincèrement à virer celle-là... Change de boulot ma pauvre ! 🙏🏻"

"Le personnel ne savent même pas c'est quoi un Certificat de Rétablissement de la COVID-19. Mettez à jour vos informations de temps entemps !!"

"Fuyez la pharmacie !! Ils se sont trompés sur ma date de naissance ! Après appel ils me renvoient un négatif alors que je suis positive . Quand j’appelle ils me disent d’appeler mon médecin de traitant . Déjà ils parlent tous mal au téléphone !! En plus le monsieur me dit bah vous aviez cas vous faire vacciner , quand je lui dit que je le suis il me dit que j’aurai du faire attention ! Quel leçon de moral de quelqu’un qui ne sait même pas noter une date de naissance ! Sans compter les aller retour dans le centre commercial ! Je dois maintenant me refaire tester ailleurs ."

"J'ai attendu 5h et le dépistage était dehors j'espère que vous allez faire faillite et devenir une agence d'immobilier (je vous enpris n'allait pas là-bas pour votre bien)."

"3H d'attente pour faire un test......allez ailleurs !!"

"Résumons un peu mon « expérience » : vous prenez rendez-vous pour un test afin de pouvoir voyager (pro), et ce, plusieurs jours auparavant. Vous arrivez vers 11h30 pour vous faire dépister et vous précisez bien que c’est très important car sinon pas de vol (surtout le QR-code). « Oui oui vous l’aurez dans l’après-midi ». Après l’expérience sensorielle, vous repartez en vous disant « c’est des professionnels, ça va être bon ». ERREUR ! 18h toujours rien. 1er appel « ah oui on a oublié » lol ! 19h30 - 2e appel « ah bah ça marche pas mais rappelez vers 20h ça devrait être bon ». 3e appel « ah bah ça marche toujours pas, mais vous inquiétez pas je resterai tard si il le faut ». 20h10 j’arrive à la pharmacie pour vérifier ce qu’on peut faire (horaire en semaine, fermeture à 20h30)… déjà fermé ! Je remercie du grand professionnalisme et de l’aide"

"Accueil parfait personnel de bon conseil Mai l. Attente un peu longue"

"Ma fille vient avec son pass vaccinal et on veut lui faire payer son test car elle a eu qu’une dose avec le covid. Je pensais qu’il fallait faire des études dans une pharmacie…. Et savoir lire c’est un des prerequis je pense non?"

"Une attente interminable pour effectuer un test covid. Alors que la pharmacie est vide. Préparateurs parlant entre eux. Ne se souciant pas des clients. Aucune empathie envers le client, désagréable surtout une docteure en pharmacie. A éviter"

"Les horaires sur Google Map indiquent la fermeture à 20h30 alors que la pharmacie ferme à 20h00 : vu en arrivant sur place."

"Je valide pour les horaires qui son très arrangeant pour moi ."

"Test covid fait lundi 29 Mars 2022, ni fait ni à faire par un homme plutôt agé. Juste là pour le commerce. Dans l'obligation d'en refaire un autre ailleurs le lendemain afin de confirmer que je suis positif. Franchement, passez votre chemin."

"Déception particulièrement lors de ma dernière visite... Au comptoir un jeune prénommé GEO ... qui refuse de prendre mes mesures pour mes bas de contention. Au début, il dit ne sait pas faire et donne la tâche à sa collègue (très gentille d'ailleurs). Une fois revenu pour les formalités, il dit à sa collègue qu'il ne se voit pas faire ça et qu'il est un homme donc ce n'est pas à lui de le faire. J'espère que ce jeune homme, reviendra sur terre avec ses préjugés de mec bourge."

" Veuillez vérifier attentivement si vous payez deux fois. On dirait une habitude "

"Pharmacie a fuir personnel coincé aucun sourire quand aux jeunes gens qui y travaillent ils n'ont aucune connaissance en cosmétiques pour répondre au demande des clientes qu'ils retournent a l'école quand au patron de la pharmacie un type peu aimable peu aimé d'après les commentaires que j'entends sur lui il n'a aucune humanité juste un tiroir caisse a la place du cœur faut vous décoincer pépère ou prenez votre retraite 👎👎"

"pourquoi ce système de ticket si c'est pour se faire griller la politesse ? sinon le personnel est aimable à l'exception d'une personne particulièrement exécrable"

"Très lent… très très lent…"

"J'y vais, même pas de bonjour. Je prend en LS, je me dirige à une caisse, on me parle pas. La dame prend mes articles et s'en va en réserve, sans rien dire. Je vois que c'est la caissière d'à coté qui s'en occupe, sans dire bonjour non plus. Je paye,.la caissière parle avec une.collegue en même temps..je dis au revoir une fois,.pas de réponse,.je dis au revoir une seconde fois,.toujours pas de réponse. Bref, très.impolies"

"Personnel désagréable, parle mal, ne dise même pas bonjour"

" Des prix imbattables"

"A fuir , grande pharmacie et trop peu de personnel, comme partout ailleurs,on veut se faire beaucoup d'argent avec le moins de dépenses possible,au détriment des clients"

"Parfait"

"Pharmacie à fuir absolument ! L'un des membre du personnel du comptoir à l'entrée en plus de mentir se permet de ne pas rendre l'intégralité de la monnaie due et de certifié que la monnaie a été rendu alors que le montant en question n'était pas identique à celui indiqué sur le ticket alors que je n'ai fait aucun achat apres ! C'est une honte !"

"Les dames de l’accueil sont justement pas très accueillante.."

"Une honte, je suis tombée sur un pharmacien d’un certain âge (boomer) complètement inhumain qui a refusé de me délivrer ma pilule (que je prends depuis bientôt 4 ans et qui n’est pas remboursée qui plus est) car malheureusement j’avais oublié ma pilule chez moi j’étais en déplacement sur Rouen et je n’avais pas mon ordonnance. En voyant ma détresse il m’a dit que je n’avais qu’à « prendre la Pilule du lendemain » puis m’a demandé de me pousser pour prendre un autre client à ma place. Obligée donc de prendre une pilule du lendemain alors qu’il aurait tout simplement pu me dépanner de ma pilule (comme certaines pharmacies bien plus humaine le font) La contraception cher Monsieur le pharmacien n’est pas un choix malheureusement pour nous les femmes et je ne venais pas vous demander une solution en urgence pour me faire plaisir ! Bref à fuir pharmacien bien boomer bien patriarcat à fond une honte"

"Accueil et équipe sympathique, j'attends ma commande avec impatience."

"Pharmaciennes qui ne conseille pas et ne veulent pas nous prendre notre ordonnance car nous n’avons pas de ticket… inadmissibilités"

"Le système de ticket pour les caisses est absolument nul. Après plusieurs minutes d'attente sans que rien ne bouge, je suis allée à la parapharmacie à 10 mètres pour réaliser en plus que mon produit y était 4 euros moins cher. Donc merci la pharmacie d'être aussi inorganisée et m'avoir fait économiser ! Je ne viendrai plus jamais"

"Meilleure pharmacie de Rouen, j’aime beaucoup le concept des tickets pour faire la queue ! Bon courage à toute l’équipe !"

"Super accueil excellente expérience dans cette pharmacie"

"Accueil très sympathique, je vous recommande c’et pharmacie"

"Pharmacie avec un personnel très serviable et à l’écoute"

"Déçu... Je suis arrivé vers 19h20 pour faire mon vaccin de rappel des 25ans. Très bien accueilli par un étudiant en pharmacie qui me dit que je vais pouvoir me faire vacciner. 5 minutes plus tard, la pharmacienne en charge des étudiants me dit que ça ne va pas être possible à cette heure (la pharmacie ferme à 20h30 ...) alors qu'elle était en train de discuter depuis 5 minutes avec une cliente. Je suis donc aller dans une autre pharmacie qui a accepté de me vacciner sans problème."

"Enfin j ai trouvé ma pharmacie Accueil parfait personnel à l'écoute de très bons conseils et très professionnels Très bonne organisation le ticket de attente est génial Et enfin c est vraiment pas cher"

"Très bon accueil, rapide et à l’écoute de mes attentes"

"Personnels de la pharmacie tres professionnelle ,accueillant et à l’écoute du client , je recommande cette pharmacie ,toujours des promo sur les produits ,les médicaments sont beaucoup moins chère que certaines pharmacie sur rouen ,concernant les produits orthopédiques ils sont beaucoup moi nos chères que les pharmacie des environs ainsi que les médicaments non remboursés par la sécurité sociale,je suis une fidèle cliente de la pharmacie je ne changerais pour rien au monde,pharmacie très arrangeante (madame rastapopoulos)😊"

"Equipe toujours à l'écoute, ils conseillent très bien."

"Juste. Parfait voir bien plus. Et merci a Guillaume mille merci toujour et encore pour tout service gentillesse et si vous n existiez pas mon cher guillaume c est certain il faudrait vous inventer merci pour vos compétences services disponibilité et j arrête les compliments depuis tout ce temps vous n avez pas changé et c est parfait merci Guillaume à bientôt mch ne changé rien"

"Très reconnaissant pour l'écoute et les super conseils qui m'ont été prodigués . Le pharmacien m'a proposé une association de deux produits très efficaces. Un grand merci."

"Merci au jeune pharmacien. J’ai appliqué les conseils et tout marche à merveille!!"

"Le patron n'a aucun respect pour les clients ni son personnels. On se demande pourquoi ses employés démissionne!! Pharmacie à eviter"

"Pharmacie très à l’écoute, personnel très agréable."

"Super pharmacie , accueil impeccable. Les conseils sont top et vraiment les prix très abordables pour un étudiant comme moi . Qualité , écoute , conseils , tout est réunis j'ai enfin trouvé ma pharmacie"

"Super accueil pour les patients ! ✨"

"Très bonne pharmacie accueil et conseil de qualité."

"Super !"

"Pharmacie agréable, équipe professionnel et à l'écoute"

"Une équipe génial, j’ai été accueilli superbement, je recommande vraiment l’endroit"

"Très bonne phanie le personnel est très aimable et donne des bon conseils"

"Super Pharmacie, très bon accueil et conseil."

"Au top ! Toujours servis avec le sourire, conseil et bienveillance. Stock de lait bébé +++ (introuvable ailleurs). Bravo"

"Super pharmacie chez qui j’ai plaisir à revenir, l’équipe est toujours de bon conseil et accueillante et les prix compétitifs (j’ai eu la surprise de voir que le lait est moins chère qu’au leclerc d’en face !). Les divers services proposés sont bien utiles (je me suis fait vacciné ici pour un rappel, en 5 minutes l’affaire était dans le sac). Merci pour finir au système de ticket qui permet à tout le monde de faire la queue dans le calme malgré l’affluence !"

"Pharmacie à l'écoute, top !"

"Très bon accueil et bons conseils Je recommande"

"Très bon accueil ! Je recommande"

"Très bon accueil, très professionnel."

"J ai reçu de bons conseils et accueil agréable Je recommande"

"Super pharmacie! J’ai enfin trouver le médicament que je chercher 🤩 Je recommande"

"Super pharmacie, bloqué des cervicales j'ai pu me faire livrer mes médicaments !"

"Patron très bienveillant et très accueillant vraiment au top👍."

"Belle pharmacie trés bien située dans le centre commercial , Personnel trés accueillant , agréable , efficace , disponible , professionnel ; à l'écoute . Parapharmacie /Gammes trés larges , Dermato / Cosmétologie , produits de qualité et marques haut de gamme . Officine à recommander ...."

"1ere visite dans cette pharmacie. Accueil parfait. Merci pour vos conseils."

"Pharmacie très agréable, personnel aimable avec de très bons conseils"

"Je suis asthmatique, je me rend dans cette pharmacie (dans laquelle j’ai déjà été chercher un traitement) et je leur demande de m’avancer une Brycanil jusqu’à jeudi (jour du rdv avec ma médecin) et ils refusent. C’est la première fois qu’on me le refuse, c’est hallucinant. J’étais haletant sous leurs yeux mais je n’ai eu droit qu’au mépris de Romain et sa jeune collègue blonde. Inhumain et insensible. Je n’y retournerai jamais."

"J'ai rencontré monsieur le Normand très sympathique très bon conseil"

"Un très bon accueil."

"Merci, pharmacie qui conseille bien."

"30 min de temps d attente (je n exagère pas!) alors que j’avais une ordonnance, il serait temps de mettre plus de monde !!"

"Un grand merci pour vos conseils"

"Merci pour vos conseils"

"Pharmacie vraiment sympa!!!"

"Attente beaucoup trop longue que ce soit avec ou sans ordonnance c’est insupportable"

"Grand choix de produits parapharmacie. Bonne promotion Et le personnel sympathique"

"Merci pour le bon accueil et l’écoute"

" Service excellent"

"Mal aimable ils ne comprennent rien aux ordonnances. Mon médecin m'a prescrit deux boîtes ils m'en donnent qu'une. Cela ne m'étonne pas que vous êtes mal noté sur Google 3,6 Sur 153 avis ce n'est pas satisfaisant ! La France ne va pas bien je vais appeler le député de Rouen Mr Damien Adam et en parlé il y a quelque chose qui ne vas pas bien dans le système en France !"

"Vraiment sympa"

"Je recommande pour les prix imbattables pour la parapharmacie et les super conseils et la gentillesse du personnel !!!"

"Top pharmacie"

"Superbe pour l'heure car trouvée une pharmacie qui ferme aussi tard pas évident merci à vous pharmacien"

"A fuiiiiiir !!! Zéro professionnalisme on aurait pu croire avec leur visage pâle La pharmacienne prend mon ordo s’occupe de moi, sauf que un client un peu véhément s’adresse à une autre personne dans la pharmacie au lieu de poursuivre ce qu’elle fait elle commente l’événement qui se passe devant moi tout en tenant mon ordonnance Pour infos ils sont 15 prof dans la pharmacie"

"Une très belle pharmacie, avec de très bon conseils. Je recommande"