Pharmacie de L'Écluse

"Très bonne pharmacie n'hésiter a appeler monsieur Boyer en cas de soucie a votre écoute et sympathique ..."

"Je suis mon prédécesseur, c'est bie' vrai"

"Très mauvais accueil ... l'ambiance est très désagréable au sein du personnel ... de surcroit aucune considération pour les clients !!! Une épicerie très mal gérée !!! Un sourire est gratuit et peut être agréable quand on rentre dans l'officine !!! même pas !!! A fuir ..."

"Pharmacie ayant un personnel désagréable et incapable de reconnaître leur tords ne connaisse pas leur stock réel de plus ne trouve aucune solution pouvant désamorcer des situations delicates le management est vraiment à revoir le client est roi mais pas le roi des cons surtout quand celui ci est du métier. Ce qui est marrant moi je n'ai pas eu de commentaire du responsable lol vraiment pathetique vous faites des selections mais qd il s'agit d'empocher l'argent vous fermez les yeux sur qui il y a en face de vous."

"Aujourd'hui j'ai été servi par une pharmacienne brune cheveux carré yeux bleus désagréable et antipathique. C'est vraiment scandaleux ce comportement injustifiée. Je n'y remettrai plus les pieds. C'est une honte. Si vous ne savez pas être courtois changer de métier et trouver vous une activité pour évacuer vos frustrations."

"J'avais laissé un message peu élogieux sur la gestion de l'attente et la qualité de l'accueil il y a quelques mois, mais lors de mes deux derniers passages à la pharmacie j'ai été servie par deux nouvelles pharmaciennes souriantes qui m'ont vraiment bien conseillées. Reste toujours la gestion de l'ordre d'arrivée des clients à améliorer bien que l'on sente un effort de la part des pharmaciennes."

"Dans cette pharmacie c’est selon , soit les pharmaciennes sont souriantes et compétentes soit désagréables et nulles çà va de paire dommage parce que les prix sont corrects , mais il raigne une mauvaise humeur , et il faudrait faire des tickets ou une file d’attente avant les caisses comme en Angleterre histoire de ne pas passer 3/4 h à une caisse alors que pendant ce temps passent 5/6 clients arrivés après (et ils ne sont pas toujours sans gêne juste ils ne le voient pas ) l’organisation est à revoir mais ça fait des années que ça dure et on a l’impression que tout le monde s’en fou"

"Pharmacie au top."

"Rien à dire. Pharmacie très agréable et personnel accueillant."

"Pharmacie avec une large étendue de choix les prix varient et reste corrects personnel agréable cependant les esprits s’échauffent le week-end. Je recommande👌🏻"

"Personnel assez accueillant et bon prix. Cependant le week-end a éviter car il y a beaucoup de personnes et la patience n’est pas toujours au rdv."

"Toujours satisfaite, je recommande !"

"Très grande pharmacie et parapharmacie . Produits vétérinaire . Appareils médical . Je recommande"

"Très bonne pharmacie de bon conseils et des tarifs accessibles personnels à l’écoute et sympathique je recommande"

"Accueil pitoyable! En panne de ventoline et en pleine crise d’asthme je présente ma carte vitale pour justifier l historique de délivrance de ventoline dans les autres établissement plus humain que je fréquente. Mais non m! Mme PEREZ d’un revers de la main me jette ma carte vitale en me disant pas D’ordonnance pas de ventoline! Et cela en pleine crise d’asthme n’arrivant meme pas à m’exprimer. C’est une honte un tel comportement vis à vis d’un malade en détresse... heureusement la pharmacie du centre ville a été plus pro et humaine. Je transmets une plainte à l’ordre pour expliquer comment la déontologie de cette personne est à revoir.."

"Personnels agreable est competente pour l instant 4etoiles"

"Ne donne pas de bons conseils et conseille de ne pas prendre certains médicaments prescrits. Résultat : phlébite. Ne prévient pas quand on commande un article qu’il y aura un surcoût. On se retrouve donc obligé de prendre quand on vient chercher la commande. Ce n’est pas correct"

"Grande pharmacie et parapharmacie où l'on trouve ce que l'on a besoin. Je m'y rend souvent en passant faire les courses et toujours un bon accueil et on est servi rapidement."

"Une équipe de bon conseil et une large gamme de produits"

"DU CHOIX - prix élévés Si cette pharmacie avait des prix attratifs depuis quelques temps, les prix sont les même qu' ailleurs... ne fournissent pas le ticket de caisse lors des achats - il faut le réclamer systématiquement...difficile dans ces conditions de comparer les prix. Personnel disponible et agréable..."

"😷"

"Super pharmacie très bon service prix accesibles !"

"Ras"

"Très bonne pharmacie. Ils mon eder a prendre rdv pour le test covid , car je suis en situation d'handicap et il on était très compréhensible . Merci beaucoup ."

"Malgré le monde,le personnel est toujours aimable."

"Pas d'attente et bien accueilli"

"Une pharmacie ni plus ni moins 😁"

"Bonne pharmacie j’y viens régulièrement toujours bien accueillie et conseillée . Cependant aujourd’hui l’accueil pour les tests antigéniques était fort désagréable . Il serait pertinent d’indiquer que lorsqu’on arrive nous devons attendre dehors qu’on nous appelle . La personne s’est adressée à moi avec une absence totale de courtoisie et j’ai trouvé cela irrespectueux . J’ai préféré prendre sur moi car j’étais accompagné de ma soeur handicapé. Je ne recommande pas pour les tests . J’ai passé mon test aux alentours de 16h15 et à 17h30 toujours pas de résultats alors que c’est prévu pour être délivré en 15minutes . Il a fallu passer un appel et attendre qu’on m’envoi le résultat car manifestement cela n’a pas été fait ."

"Problème rencontré avec une boîte alka-seltzer, celui ci a été rapidement solutionné, très professionnel 👍👍👍"

"très bonne pharmacie et très bien accueilli malgré beaucoup de monde pour les tests"

"Attention si le personnel vous propose de commander un produit de parapharmacie non disponible à l'instant T en magasin, le prix peut être plus cher, on ne vous en informera pas et quand vous vous en apercevrez, trop tard, on vous expliquera que le produit a été approvisionné par un autre canal qui justifie la différence (+ 45% en ce qui me concerne !!!). Je pensais à une erreur, ou que la vendeuse aurait pu m'informer, mais non tout cela est normal On ne peut pas tout avoir en tête. Donc bien avoir en mémoire le prix pratiqué habituellement, surtout si vous n'avez pas acheté le produit depuis un bout de temps (ce qui était mon cas), avant de payer aller vérifier le prix en rayon (quand je suis revenue discuter avec le pharmacien le prix n'était pas affiché sur l'étagère mais On ne peut pas être partout est-ce que d'autres que moi se verront facturer le prix fort ?) et ne pas se sentir obligé, par correction, d'acheter le produit commandé. Je n'ai pas été assez vigilante, regardante, exigeante, questionnante, on ne m'y reprendra plus ! Je n'approuve pas ce genre de pratique et je le fais savoir. Je ne prends pas le pharmacien en traître, car je lui ai dit que j'allais le faire. Février 2022 - De retour à la pharmacie après lincident, prix de nouveau affiché en rayon, différence de prix remboursée, très bon accueil par la demoiselle bien au fait de lerreur, merci à toute l'équipe de sa compréhension."

"Belle reno, super prix, une équipe au top et des prix sans concurrence 😮‍💨😇 je recommande"

"Trop d’attente ,pas de sourire Pharmacie rénovée, beaucoup de choix Prix correct Manque de conseils"

"Très jolie pharmacie, bien à achalandée , cependant le beau décor et le bel étalage ne fait pas tout. Absence de sourires . Personnel hautain ou sourire à la tête du client selon s'ils vous connaissent ou pas. Arrivée en caisse , soit disant les médicaments que je demandais n'étaient pas en stock alors que 5 mn avant il y étaient. Personnellement je préfère payer plus cher et être bien accueillie et mieux conseillée. L'étoile c'est pour la Déco ."

"J'habite en Charente Maritime et je suis venue à bollene en oubliant mon traitement que je dois prendre impérativement J' ai présenté ma dernière ordonnance qui n'était plus renouvelable et j'ai demandé un dépannage pour un mois Celui-ci m'a été refuse par le pharmacien qui n'était pas très aimable Je suis donc allé dans une autre pharmacie qui m'à dépanné en me disant que l'on devait me donner mes médicaments"

"A EVITER! Demandez à consulter votre dossier car un beau jour, il vous réclame des sommes importantes pour des rejets de prise en charge S. Sociale et ou mutuelle. Au final, on vous dit que vous ne réglez rien puisque ce sont des litiges datant de 6 ans. Mais la partie que vous avez remboursée ne vous sera pas restituée."

"A ÉVITER Pharmacienne très désagréable. Ce jour là, la pharmacie est de garde et refuse de faire des tests antigenique alors que j'ai une ordonnance."

"Pharmacie rénovée depuis peu, très agréable et lumineuse. Des prix attractifs , réalisation de tests Covid avec délicatesse !!! Une équipe dévouée , souriante et de bons conseils. Je recommande sans hésiter. 😃"

"Belle pharmacie, tout juste rénovée et offrant un belle gamme de produits à des prix vraiment très compétitifs 👏 équipe souriante et compétente, peu d’attente même avec la forte affluence du jour. Je reviendrais avec plaisir"

"Belle pharmacie avec des bons prix de parapharmacie. Une équipe très sympa qui a su m’aider et trouver des solutions lors de mon passage dans la région. merci bcp !"

"Belle pharmacie rénovée personnel sympathique, à l écoute et avec un nouveau service de téléconsultation"

"Pharmacie imposante et très agréable , pharmacien et personnels à l’écoute. Parapharmacie avec beaucoup de choix à des prix modérés Le plus télé consultation d’un médecin si vous n’avez pas d’ordonnance"

"De très bons conseils, des personnes accueillantes et souriantes. Allez-y sans hésiter !"

"Infection urinaire un pour férié, proposent une téléconsultation le médecin prescrit un médicament non disponible sont incapables de proposer une solution alternative après presque une heure repartons sans rien juste nul !"

"Merci de remettre à jour les horaires sur votre site il est 11h51 votre pharmacie est fermée alors que sur votre site vous êtes ouvert jusqu'à 13h le dimanche."

"quel plaisir de venir cherchez mes médocs une équipe super j aime cette pharmacie"

"Très grande et belle PARAPHARMACIE avec de très beaux rayons bien achalandés et un large choix de marques- les vendeuses seront généralement vous conseiller et vous guider ! Pour ce qui est de la partie Pharmacie, si vous le pouvez, passez votre chemin...( magasin pas à forte vocation médicale)"

"Lieu très agréable accueilli avec le sourire à revenir"

"Expérience très mitigée……. En effet un magasin refait à neuf et très agréable. Toutefois, un conseil, vérifiez votre ticket de caisse……. Je reviens 10 minutes après mon achat car après vérification un vernis dont le prix affiché était à 3,75 euros m’a été facturé 7,10 tout comme un déodorant affiché à 7,75 et facturé à 8,10. Bref l’erreur est humaine et j’imagine combien il doit être difficile de gérer les prix à l’affichage et à la caisse, ce qui est le plus gênant c’est à aucun moment les deux charmantes vendeuses s’excusent et quand en partant je réclame « une excuse » la vendeuse semble s’offusquer de ma demande. Ça s’appelle avoir le sens du commerce madame :("

"Vendeurs très impliqués dans le cas de leurs clients, de bons conseils et des produits au top!!!"

"Large choix de produits à prix compétitifs , personnels très agréables et à l'écoute"

"Des pharmaciennes à l'écoute pour les clients, on est bien reçu. 😘 Puis j'ai été envoûté par une pharmacienne.❤"

"Je recommande cette pharmacie pour vos achats tant pour ses petits prix que pour le personnel employé. En effet les préparatrices sont accueillantes et consciencieuses et les prix sont imbattables."

"Super pharmacie. Très bien rangé, propre, prix plus bas qu'ailleurs. Le personnel très accueillant, et savent vous diriger vers le produit adéquate. Je recommande 👌"

"Parfait"

"Un immense merci à cette dame qui nous a offert un verre d'eau pour que mon fils puisse avaler son cachet tout de suite pour passer son mal de tête. Et pompon sur la Garonne elle est allé jusqu'à vérifier à l'intérieur de la boîte de tests COVID si les embouts n'étaient pas trop épais pour les enfants. Et comme c'était le cas elle nous a changé les embouts!!!! Merci pour votre gentillesse et votre sourire. Vous avez éclairci ma journée 🤩"

"Une véritable honte, ma mère asthmatique en pleine crise s est rendue à cette pharmacie pour se faire délivrer une boîte de ventoline, qui lui a été refusée par vos vendeuses malgré la preuve d une ordonnance! Une situation qui aurait pu s avérer dramatique si heureusement elle n avait pas trouvé une autre pharmacie plus humaine et consciencieuse pour la sauver et lui remettre son médicament d urgence!!! Visité en février"

"J'ai acheté un gel à mon fils le produit est cassé il n'a pas pu l'utiliser la vendeuse refuse de reprendre le produit honteux qu'il ne souhaite faire aucun geste à part vous dire le responsable refuse de reprendre le produit où faire d'échange alors que je voulais un échange car le produit et cassé"

"Un grand merci à Johanna pour son accueil !!"

"hautain et manque de sourire, ça vous coûte rien de sourire à votre clientèle, ou alors cela dépend de la personne que vous avez en face de vous ?"

"Pharmacie très bien placée dans la galerie marchande d'une grande surface et qui a agrandi sa surface. Bon rapport qualité prix. Je regrette les nombreux changements du personnel lors de cet agrandissement et le côté familiale et cocooning qui a disparu 🥺"

"Équipe dynamique et très à l'écoute"

"Accueil plus que médiocre de la part de Chystelle et Sonia, elle discutais tranquillement et j'ai attendu quelques minutes, en plus rires moqueurs de leurs part.en plus disputes entre elles devant tout le monde. C'est intolérable."

"Pas sérieux du tout ;cette pharmacie nous avait réservé une boîte pour diabétiques sur ordonnance fourni et à préférer vendre la dernière à un habitué qui achète plus que moi une lettre au ministère de la médecine est en cours."

"Je souhaite dire un énorme merci à la pharmacie de l'écluse, pour m'avoir mis de côté un médicament en rupture de stock ce jour afin que je puisse continuer mon traitement. Pharmacie à l'écoute de sa patientèle, très professionnelle et compétente, nous vous la recommandons. Delphine HEPPLEWHITE"

"Merci à la dame qui m’a conseillé Artromax . Je souffrais d’arthrose depuis de nombreux mois et depuis que j’utilise ce produit je vais beaucoup mieux. Merci encore 1000 fois."

"lamentable ! je demande un vermifuge a large spectre pour un chiot de 2 mois et 2 kg . une j.f me dit qu'on vermifuge de façon saisonnière , je lui répète que c'est un chiot et donc tous les 15j puis tous les mois . sûrement vexée de son erreur elle refuse de finir son travail et donne la boîte à sa collègue arguant que je lui ai mal parlé et que c'est à cause de personne comme moi qu'elle veut changer de métier. a mon grand étonnement je lui demande ce qui se passe , elle se met à crier en faisant des grands gestes telle une racaille de citée, ce que je lui fait remarquer . et bien au lieu d'assumer je me fais traiter de raciste je demande à parler à son employeur, qui est complètement à côté de la plaque , un monsieur âgé qui ne comprend rien , je lui demande de regarder la vidéo, évidemment il refuse !!!!! à fuir !!!!! Suite à votre réponse j'invite les gens à regarder tous les avis défavorables et les MM mensonges que vous faites en réponse, vous êtes une honte pour le métier monsieur ! Je pense informer la gendarmerie du comportement agressif de votre vendeuse, on verra s'ils ont le MM avis que vous en visionnant la vidéo. Informez votre vendeuse que la gendarmerie est désormais au courant, une main courante peut être déposée si je le souhaite."

"Personnel diplomate et dynamique notamment le propriétaire. Au top."

"Je tenais à féliciter le professionnalisme de Sonia, qui non seulement a été patiente, mais aussi, et surtout de très bons conseils. Merci 🙏 🙏"

"Personnels sympathiques ! Merci à vous pour votre accueil lors de notre téléconsultation :)"

"Serviable, correct, beaucoup d' empathie. Bref je recommande"

"Aucun service ! Aisément remplaçable par l’hypermarché d’à côté…"