Pharmacie de l’Opéra

"Accueil absolument scandaleux et irrespectueux. Nous nous sommes fait hurler dessus par un personnel hystérique qui ne s'est strictement pas gêné pour exposer avec force hurlement, et de façon fort intelligible pour les autres clients, la situation médicale qui était la mienne. Nous avons été profondément choqués par ce manque de discrétion indigne d'un professionnel de santé, par les propos insultants tenus par cette employée, ainsi que par le ton qu'elle a employé pour proférer ceux-ci. Cerise sur le gâteau, lorsque nous avons commencé à nous indigner face à ses invectives, elle nous a proprement ordonné de sortir de son magasin en nous abreuvant de commentaires tels que : Allez donc sur Google, de toute façon, de nos jours, un jeune, ça ne sait faire que ça. A éviter absolument, donc. Reception absolutely scandalous and disrespectful. We get screamed at by the hysteric staff that had no qualms about screaming very loud about my situation, which was very personal, in front of the rest of the customers. We were very shocked by this lack of discretion which seems unworthy from a healthcare professional and by the insulting remarks she told us. Finally, when we began to feel outraged by this disrespectful behaviour, we got thrown out of the pharmacy. To be absolutely avoided."

"N'ouvre absolument pas à 8h le samedi"

"Fermé ce dimanche malgré un grand panneau bienvenue 7j/7"

"Tres accueillants, parlent plusieurs langues, produits au rapport qualité excelent"

"Ouvert le dimanche, le personnel parle anglais, accueil agréable pour ma part."

"En ce dimanche 31 décembre, ouverte, accueil courtois et service rapide."

"J'apprécie beaucoup l'accueil et la serviabilité du personnel"

"Je suis resté 5 minutes dans la pharmacie. J’ai vu la pharmacienne parlé très mal aux 2 personnes qui étaient devant moi. À mon tour je me suis excusé de ne pas avoir ma carte vitale et j’ai demandé s’il était possible de me faire une feuille de soin. Là la pharmacienne m’a demandé si je voulais vraiement avoir une feuille de soin pour le remboursement de mon médicament, pour être remboursé de seulement 3 euros. J’ai insisté et c’est alors qu’elle m’a sorti : c’est à cause de gens comme vous que la France va mal... incroyable ! Entre temps elle a traité de « con » l’employé qui faisait la sécurité et a envoyé baladé une étrangère qui lui a demandé un conseil sur un produit en rayon. Au final je suis ressorti avec une feuille de soin avec un mauvais nom dessus. Résultat je dois y retourner demain pour la faire modifier. Je déconseille fortement cette pharmacie qui a oublié ce qu’etait le sens du service."

"Vendredi 22 mai 21h40 et l'établissement clos pour une fermeture prévue... à 22h !! Et bien sûr j'arrive avec une ordonnance urgente pour des antibiotiques. Scandaleux et inadmissible !!! Fuyez cet établissement, c'est une honte !"

"Employés désagréables, sans aucun professionnalisme. En tant qu'ancienne étudiante en pharmacie, et médecin à en devenir, elles sont une honte pour la profession : zero connaissance, zero conseil, une épicerie . Au delà de leur manque de professionnalisme, j'ai vu des touristes japonais âgés souhaitant se reposer sur les chaises ils commençaient à présenter de la fievre, ils leur ont acheté des médicaments, j'étais dans la file, ne me pensant pas française, la pharmacienne/préparatrice s'est exclamé tout haut aupres de son etudiante en pharmacie en leur souriant je les laisse un peu s'assoir mais s'ils continuent de rester planter là je vais les mettre dehors. Vous etes odieuses et vous devriez avoir honte de vous. PATIENTS PASSEZ VOTRE CHEMIN !"

"Un comportement désagréable . Ces pharmaciens nous prenant pour des étrangers ont ose parler fort en français . Vous êtes ridicules . Changez de metiers!"

"L'accueil m'a déplu au plus au point ! Après être arrivé en caisse avec un produit pris en rayon, il n'y a eu aucune formule de politesse, la personne sans blouse a passé son temps à discuter avec sa collaboratrice, pas de bonjour, de merci ni même un au revoir. Revoyez vos manières ou changez de métier. Personnellement, je n'y retournerai pas."

"Equipe très agréable et très professionnelles"

"Cet endroit fait peur"

"large choix, personnel très professionnel qui donne toujours des bons conseils. je recommande. pharma avec des prix très intéressants."

"Prix intéressants point négatif tjrs beaucoup de monde"

"Personnel très agréable et utile de très bons conseils."

"Dégoûtée d’être rentrée dans cette pharmacie... Ils ne sont pas du tout professionnels... Comportement complètement désagréable ! Je demande une boîte de doliprane et là pharmacienne a éternué sur la boîte qu’elle voulait me vendre, en plus de ça lorsque je lui donne ma carte pour le paiement elle se sert sans demander du sans contact, et lance ma carte et le papier sur le comptoir (en mode vénère, je sais pas peut être qu’elle est dégoûtée de cette vie)... bref, du jamais vu pour moi dans une pharmacie... N’Y RENTREZ MÊME PAS !"

"Acceuil très professionnel, et convivial. La pharmacienne m'a très bien conseillée. J'en suis ravie, je reviendrai !"

"Staff très pro. Rapide et efficace. Je recommande!"

"Pharmacien en poste à 12h40 ce dimanche 29 sept a insulté une dame âgée avec une vulgarité sans nom"

"Pharmacienne désagréable et hautaine. Lors du passage en caisse, un produit ne passait pas correctement. Celle-ci retourne voir en rayon, à son retour me dit qu'il n'est plus en vente car il y a un changement de modèle. Après quelques recherches, je me rend compte que ce produit est bien en vente. Cette pharmacienne/vendeuse ne voulait juste pas se faire ***** à modifier le prix. Et de plus, se permet de jeter le ticket de caisse alors que je n'ai même pas fini de ranger mes achats."

"Pharmacie très accueillante, et ouverte le dimanche. Le responsable est très à l'écoute et de bons conseils. je vous recommande ce lieu les yeux fermés"

"Aimable comme une porte de porte de prison. Digne d'une usine. Surtout pas d'excès de politesse, ni d'explication."

"Le pharmacien écoute à peine ce que vous avez à lui dire. Politesse: inexistante. Vous payez et on vous balance votre CB sur le comptoir. Résultat: on vous donne un complément alimentaire pour un mal de gorge."

"Si vous avez besoin de conseil de votre pharmacien, passez votre chemin. Je ne vous recommandé pas de aller dans cette pharmacie. Le patron est très proche de ses sous et est a vous vendre n importe quoi, voir vous conseiller des produits dont vous n avez pas besoin juste pour faire du chiffre. Il y a d'autre pharmacie dans le quartier a favoriser"

"Petite pharmacie assez pratique avec des horaires (ouvert le dimanche) qui permettent de toujours pouvoir se soigner en plein centre de Paris. Je recommande souvent cette pharmacie."

"Très bon accueil. J'ai pu faire faire un test antigenique ce dimanche dans de bonnes conditions d'hygiène. L'équipe est très sympa ! je recommande cette pharmacie."

"merci encore a toute l'équipe qui c'est mobilisé pour répondre rapidement au problèmes de mes parents!!! petite pharmacie mes plus efficace que les grands centre ou rien n'est possible !!! merci!!!"

"Equipe accueillante et conviviale. Un grand merci à Sami et Aurelie pour leur professionnalisme 🙏🏿🙏🏿"

"J’ai appelé la veille pour demander infos « ouvert à 8h demain pour test PCR », 8h20 le lendemain toujours pas ouvert. Résultats : en retard pour le taff et pas de test"

"Lors de mes différents passage les employés étaient aimable."

"Pas aimable, pharmacien qui sert ses clients en hurlant au téléphone des aberrations sur l'administration du vaccin à sa propre famille, machine à cash place de l'Opéra n'ayant que faire des gens, tests PCR et antigénique à la va-vite dans l'antichambre de l'opticien d'à côté. Ils peuvent remercier la sécurité sociale. Tout ça pour finalement obtenir un résultat indéterminé 3.5j plus tard"

"Je crois bien avoir trouvé la pharmacie la plus lente du monde. Test PCR effectue le vendredi matin à 9h00, résultas reçus le dimanche à 22h30. A fuir."

"J’ai demandé 5 produits à la pharmacienne et elle m’a dit qu’elle n’en avait aucun sauf un qu’elle n’était pas sur d’avoir en stock et par flemme elle n’a pas voulu chercher"

"n’a rien et est flemmard"

"Super pharmacie, équipe accueillante et professionnelle. Merci 👍👍👍"

"Test PCR - résultats promis en moins de 48h mais non reçus dans les délais... le process manuel de collecte des informations n'est pas fiable."

"Fuyez ! Prise de rendez-vous pour un test PCR via doctolib. Personnels désagréables. On annonce des résultats sous 48h (ce qui est déjà problématique) les objectifs de la CPAM étant moins de 24h. Et 48h plus tard toujours aucun résultat. L'officine est injoignable par téléphone, on tombe directement sur la messagerie qui est pleine. C'est une honte pour la profession ... A éviter absolument"

"! ATTENTION ESCROQUERIE ! Rendez-vous prit dans cette pharmacie via Doctolib pour un test PCR car c'est une des seules à en proposer le samedi. Une fois sur place, je fais mon test et m'assure à plusieurs reprises que j'aurais bien mes résultats le lundi suivant au plus tard car j'en ai besoin pour me faire opérer. On me rassure systématiquement en me disant que j'aurais mes résultats au mieux dans les 24h, au pire dans les 48h (donc dans la journée du lundi). Pour vous la faire courte : nous somme le mercredi 31 Mars soit exactement 72h après mon test et toujours pas de résultats. Pharmacie injoignable, labo injoignable opération raté car pas de test. Bref évitez à tout prix cette pharmacie. ! UPTADE ! Nous sommes le lundi 5 Avril (soit 10 jours après mon test), je n'ai toujours pas mes résultats ...! et aucune nouvelle de la part de la pharmacie à part un appel menaçant du patron qui n'a visiblement pas apprécié mon commentaire. À FUIR !"

"J'y vais régulièrement pour mes test PCR. Pour ma part, tout s'y passe très bien. Personnel très sympa et ai toujours mes résultats à J+1"

"Mauvais accueil, temps d'attente long et lors de mes deux visites le gérant ne porte jamais de masque. Un comble pour des tests pcr."

"Partenariat avec un laboratoire (laboratoire de la madeleine) non sérieux pour la gestion des tests PCR. Je n'ai rien à dire quand à la réalisation du test PCR dans la pharmacie en revanche le laboratoire ne fait pas son travail sérieusement. Au bout de 72h toujours pas de résultat. Après avoir contacté la pharmacie, qui a essayé de trouver une solution. J'ai eu mon résultat où il y avait des erreurs de saisies concernant ma date de naissance, mon adresse postale. Le laboratoire n'a jamais déclaré le résultat de mon test, ce qui ne cesse de poser des problèmes avec la CPAM. Je rejoins les autres avis négatifs malheureusement."

"Bonjour, Souhaitons vous contacter par téléphone mais Impossible faute de boîte vocale pleine. Nous sommes en attente de résultats PCR (bientôt 48h). Comment faire pour avoir un suivi (nous prenons l'avion d'où l'urgence)?"

"Ça fait 4 jours que j'attends mon résultat de PCR, Ils m'ont dit que les résultats prendraient 48h ( alors que les autres labos les donnent dans la journée). Il est bien entendu impossible de les joindre. Bref si vous voulez faire une PCR, je vous conseille de passer votre chemin. (Je tiens tout de même à preciser que la dame qui fait les PCR est très sympa, même si ce n'est pas une raison pour ne pas avoir son résultat)"

"Je rejoins les avis négatifs. Mauvais accueil ! ils annoncent un résultat du test PCR sous 48h mais aucun retour après 48h. Injoignable, j'ai du me déplacer à la pharmacie qui me dirige vers le laboratoire pour avoir mes résultats ! Gérant ne porte pas le masque et pas du tout aimable. En revanche, la dame qui fait les tests PCR est super sympa mais cela ne suffit pas pour recommander cette pharmacie."

"Pas aimable du tout. Peu serviable. Bref il serait temps que les commerçants soient serviable (parceque les pharmacies c'est plus des épiceries de nos jours). Suite à la réponse. Je travail chez Emmaus , j'ai des journées durs mais je suis toujours aimable. Quand vous avez vos trois derniers commentaires qui disent la même chose, ce serait bien de se remettre en question, plutôt que de se justifier"

"Test PCR effectué un week-end, on peux compter sur eux, les laboratoires étant fermés."

"J'ai rarement eu un si mauvais accueil, je rentre dans le magasin avec un grand bonjour, fort et intelligible, et on ne me répond même pas. j'ai bien évidemment quitté la boutique, moi qui en avait pour qq centaines d'euros. Bien dommage pour eux."

"Réponse du gérant Je ne crois pas un seul de vos mots J’ai regardé la caméra et je n’ai rien trouvé. Malpoli et menteur, joli combo. La note de 3 que vous avez est donc injustifiée, quelle tristesse :("

"Pratique pour les tests PCR, mais par contre quand on vient le faire à 18h15 pour une raison évidente (les 72h de validité d’un test) et que vous recevez le résultat avec « heure de prélèvement: 14h », c’est très embêtant lorsque l’on utilise ce résultat pour voyager. Update: Nouveau test effectué quelques semaines plus tard et l’heure y était juste👍"

"Service rapide, souriant et professionnel."

"Articles plus chers que dans une autre pharmacie... malgré effectivement des promotions... quartier touristique !"

"Ils m'ont vendu un liquide pour lentilles RIGIDES sans que je m'en aperçoive alors que je leur ai montré la boite de lentille et mon ancien liquide qui indiquent que j ai des lentilles SOUPLES J'ai perdu 18 euros et j ai eu tres mal au yeux en les mettant ce matin Edit:je suis revenu le surlendemain ils m'ont echanger la boite contre une qui convenait bien mieux"

"Personnel extrêmement impoli ! Prix très chers, je déconseille !"

"Que dire? Un accueil quasi inexistant, à croire qu’il faut sortir de Saint-Cyr pour être poli dans cette pharmacie où le prix est exorbitant. Nul"

"Personnel très gentil et très compétent au service des clients . Depuis que je les connais, je vais uniquement chez eux."

"Attention ne faite pas vos tests pcr chez eux ... Lorsque je suis venu faire mon test, un jeune homme est venu réclamer son résultat qui n'avait pas reçu et je ne me suis douté de rien ! J'ai fais mon test jeudi dernier pour partir à l'étranger je n'ai jamais eu le résultat... je les ai appelé à la fin des 48h et il m'ont expliqué que ce n'était pas eux qui géré ça, il m'on demandé d'envoyer un mail qui est resté sans réponse de leur part ... je suis outré aucune aide apporté pourtant c'est bien eux qui ont encaissé l'argent de la sécurité social pour faire ce test ... une honte"

"Le nombre de critiques négatives sur cet endroit est un véritable indicateur. Le résultat du test PCR n'a pas été reçu dans 48h comme promis. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour l'obtenir. Le traitement non professionnel est lamentable."

"Très mauvais service, très méchant."

"Très bien, accueillant.. Personnel chaleureux.."

"Test pcr à 59€, alors que 43€ dans d’autres je comprends pourquoi il n y avait pas de fil d’attente... et maintenant que j ai lu les avis j ai très peur de ne pas avoir mon test pcr à temps...."

"Pour vaccin PCR Tres efficace et rapide"

"Personnel exceptionnel Un vrai sens du service et une vraie volonté de satisfaire ses clients C'est rare et précieux. Adresse à conserver!"

"je suis très très très déçue !! Cette pharmacie est abominable .Je venais simplement faire un test covid dont je n’ai jamais obtenu le résultat je n’ai pas pu passer ma soirée comme je le désirais . Nous avons fais un aller retour pour réclamer le résultat dont on nous confirme la venue .Mais malgré cette affirmation nous n’avons jamais eu le résultat . Je vous la déconseille absolument !"

"Pour un test antigénique, avant d'aller à l'Opéra, équipe au TOP d'une grande efficacité."

"Test fait très vite et j'ai reçu les résultats très vite"

"Le test prévu en 5 minutes dure 30 minutes et le personnel est particulièrement désagréable."

"Accueil sympathique merci pour le conseil du pharmacien MICH-MICH"

"24시간 안에 결과 준다고 해서 50유로 정도 내고 검사 했는데 24시간 지나고 못 받아서 결국 공항에서 2시간안에 나오는거 70유로 내고 다시 합니다. 빠른 시간 내에 받아야 하시는 분들은 여기서 하지 마세요. 약국 분들은 친절해요. Les personnels étaient sympas et ils m’ont répondu assez vite par le mail. mais ils auraient dû nous prévenir qu’il est possible qu’on aura le résultat après 24h. J’avais accompagné ma mère pour faire le test pcr vers 11h. Deux personnels de pharmacie m’ont dit qu’on va recevoir le résultat le soir même ou lendemain matin. J’ai envoyé un mail à la pharmacie et deux mails au laboratoire le soir avant minuit. Lendemain matin, toujours pas de résultat. On a appelé trois fois au laboratoire. Laboratoire m’a demandé d’attendre et il savait pas quand on peut le recevoir car leur collègue ne répondait pas. ils m’ont demandé de venir au labo pour le récupérer sinon. Le problème c’est qu’on était déjà à l’aéroport pour le vol de ma mère. Car ma mère avait peu de temps avant de check in. (C’était déjà après 24h d’avoir fait le test) On n’avait pas de temps pour aller en ville pour récupérer. donc elle devait faire le test pcr rapide (résultat dans 2h) en plus qui coûte 70€ à l’aéroport au finale. On a reçu le résultat vers 20h. Ma mère était déjà partie."

"Une honte. A eviter. Test PCR effectué la semaine dernière, résultat jamais reçu. BioClinic qui gère leurs tests n'a jamais recu l'échantillon. Pharmacie injoignable, zero."

"Bonjour Je suis allée le 1er Aout et ai acheté des médicaments pour 260 euros. (Paiement par carte à 16h36) Puis j’ai réalisé que Solgar-Glucosamine était facturé 99 euros. j’ai demandé de retourner le produit tout de suite meme si le paiement a été déjà fait. Le monsieur m’a rendu en cash. En arrivant en Corée, je me suis rendu compte que j’ai reçu que 71 euros pas 99 euros. Malheureusement j’ai jeté la facture mais je suis sûre pour le montant car c’était le dernier achat avant d’aller à l’aéroport. Pouvez vous vérifier votre système et trouver une solution ? Une partie, c’est de ma faute car je n’ai pas vérifié la facture soigneusement mais il y avait une longue queue (la seul pharmacie qui ouvre le dimanche dans ce quartier …) et il faisait trop chaud dedans, je voulais juste partir le plus vite possible."

"Je n'ai pas reçu le résultat de mon test antigenique"

"Française de l’étranger le patron a simplement décidé ne pas appliquer la réglementation en vigueur et me faire le test sans frais. Il a essayé de ne faire payer, j’ai refusé. Devant moi un étranger a qui ils ont facturé deux tests 120 euros. Je vais signaler cette pharmacie au ministère de la santé et à l’association des pharmaciens. Car le patron m’a bien dit connaître la directive concernant les français de l’étranger mais il refuse juste de l’appliquer. Donc a fuir quand on lit les autres commentaires également."

"Le Pcr et antigenique il n'y a pas de problème Aidez le malade il n'y a pas de soucis"

"Pour faire le depistage antigenique avant le départ"

"[rectification suite à réponse de la pharmacie] Votre réponse google map est agressive, j'ai tenté de vous joindre toute la journée par téléphone sans que personne ne décroche. La chevillére coûte tout de même le double des tarifs pratiqués chez la concurrence. 50e contre 30e en moyenne."

"Excellente pharmacie, personnel souriant et très professionnel, service rapide et efficace, à côté de L'opéra de Paris!"

"Rdv vaccination, on me dit pas de doses à l'heure de mon rdv , même pas un message pour annuler !! Pas très respectueux..."

"Très accueillante test rapide personnel très sympa"

"La pharmacie est bien située mais les employés sont débordés. Il faudrait filtrer à l’entrée le nombre de personne pouvant rentrer. L’espace est assez exiguë et avec l’affluence il est difficile de trouver les produits. Malheureusement il n’y a qu’une caisse qui fonctionne la plus part du temps donc les files s’allongent. Si vous avez le temps et que vous êtes motivé, je la recommande. Si vous êtes pressé c’est un enfer. Au moins, le personnel est souriant"

"Service et sourire très pro"

"Pharmacie à fuir ! Le café à coté par contre est très sympa"

"J'y ai fait un teste PCR pour partir en déplacement professionnel 44h avant mon départ. J'ai failli ne jamais partir. Après 2h à appeler leur laboratoire de sous traitant et eux sans aucune réponse, toute ma famille s'y est mise par mail et appel. J'ai fini par avoir mon résultat dans l'aéroport 2h avant le décollage. Si vous voulez éviter un stresse inutile, n'allez pas là bas."

"Une pharmacie très compétente ! Très professionnel."

"Testeurs au top pharmacie incroyable merci bcp"

"Je n'ai pu trouver qu'1 article sur 3. Dommage..."

"Tester samedi dernier par 2 jeune fille incroyablement incroyable , au top douce très à l’écoute surtout pour les enfants. Très compétente cette pharmacie merci à vous je reviendrais"

"A éviter à tout pris, pire service ne répond jamais, je n'ai jamais reçu les résultats de mon test PCR, leur sous traitant ne répond pas non plus, je n'ai pas pu monter dans l'avion et je n'ai jamais pu accéder à mes résultats. Ne pas y aller absolument, un directeur qui dit qu'il ne sait pas et aucune solution trouver au bout de une journée entière passer à les appeler et envoyer des mails"

"Testeusee au top jeune dynamique , et souriante à l’écoute ! Ma fille a fait le test a 18h30 elle a reçu a 18h35 très pro pharmacie de qualité."

"Test antigénique rapide"

"Un grand merci pour l'accueil chaleureux un dimanche soir tard, pour la rapidité du processus pour les test PCR, et surtout un immense merci au Monsieur à l'étage qui nous a fait le test et s'est démené pour nous permettre d'avoir les résultats à temps pour notre vol. Encore merci !"

"Bonjour, êtes-vous ouvert les 25 et 26 décembre pour les tests Antigéniques ? Comme mon vol est le 27 décembre. Merci."

"Venue pour un renseignement pour la vaccination de rappel COVID pris en charge en même pas 15 minutes d'attente équipe bien rodée félicitations"

"Bonjour, J’essaie de vous joindre en vain, j’ai fait mon test pcr hier en vos locaux et j’attends mes résultats en urgence, Je vous ai fait un mail pour m’assurer que vous aviez bien toutes les informations"

"Test antigènique rapide ! Résultat après 15 minutes !"

"Un accueil chaleureux.Les conseils avises et personnels . Très grande pharmacie avec de bons prix, une équipe agréable et professionnelle."

"J aime beaucoup cet endroit L équipe dirigeante très au point. Formidable."

"FUYEZ si vous souhaitez faire un test PCR la veille de votre départ à l’étranger. Je dois courir à Orly faire un test d’urgence, mes analyses ont pas été envoyé. Ne faites pas confiance."

"Pharmacienne tres très désagréable ! Elle n’est pas du tout dans la bienveillance et dans l’ecoute des patients/clients! Le personnel favorise les personnes qui veulent faire les tests antigenique au lieu de prendre en compte les patients qui ont de reels soucis de santé. Peut etre que c’est une question d’argent et que les tests rapportent plus dans leur caisse ( 30€ par client) Honteux! Etant enceinte de 6 mois je ne retournerai plus jamais dans cette pharmacie!"

"Franchement, rien à dire BRAVO. Résultat de test PCR reçu après 10 heures ….. de mon ARRIVÉE dans ma destination de voyage."

"Bonjour, J'ai pris un rendez-vous chez vous pour un test antigénique dimanche 2 Janvier à 09h30. Quel est le prix du test? Merci"

"Je suis venu ce samedi matin pour réaliser un test PCR. Quelle mauvaise expérience… La femme blonde à la caisse n’était pas du tout courtoise, à la limite du désagréable. C’est une pharmacie, les clients devraient être respectés… avec un minimum d’empathie. J’avais plus l’impression d’être face à une personne plus intéressée par l’encaissement à la chaîne qu’à autre chose. Il y a beaucoup d’autres pharmacies dans la zone, vous y serez bien mieux accueilli et conseillé."

"Test PCR réalisé Mardi soir et toujours pas de résultats. AU moins 5 mails échangés avec le labo qui ne trouve pas mon dossier. J'attends les résultats pour pouvoir récupérer mon fils, INADMISSIBLE ! Marjorie Laugere"

"Bonjour, je n'ai pas le résultat de mon test pcr, je l'ai effectué il y a plus de 24h et j'en ai besoin pour un départ à l'étranger. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît, ligne téléphonique bloquée."

"J'y ai fait le test PCR en ayant pris rdvs sur Doctolib.Merci pour l'organisation, l'accueil malgre 'affluence et surtout d'être ouvert le dimanche. Je recommande. Un grand merci à toute l'équipe."

"Pas de distinction entre rdv et non rdv, personnel à peine aimable, lieux exigus et pas ventilé, idéal pour attraper le colis, 40 minutes d'attente pour un rdv docto lib .....personnel probablement dépassé."

"Très bon accueil."

"Tres mauvaise organisation"

"J'y étais pour un test pcr, l'organisation est loin d'être parfaite, de nombreuses personnes se sentent perdues entre clients et personnes faisant les tests, certains attendent au mauvais endroit et personne ne leur indique ce qu'ils doivent faire (n'hésitez donc pas à insister malgré le fait qu'une des pharmacienne soit extrêmement désagréable). Bon courage si vous y allez pour un test pcr."

"C'est l'usine, rapide mais pas de respect des gestes barrière ni les distances ni même le port du masque par le pharmacien qui annonce sereinement, le masque sous le menton que ce matin on a eu plein de positifs"

"Une honte, rdv pour un pcr a 18h pris la veille sur doctolib. Je me présente à la caisse et une dame blonde me dit qu ils ne font plus de tests (test que je devais faire pour pouvoir partir en vacances le lundi hors france), aucune excuse, elle n’en avait absolument rien à faire que cette situation me mette dans une position extrêmement compliqué, d’autant plus que tous les centres de vaccinations sans rdv sont pleins à craquer. Elle me suggère tout de même un centre de vaccination sans rdv à l’autre bout de paris qui ferme à 20h. Il était 18h30!!!!!! Comment peut on avoir l’irresponsabilité de mette des clients/citoyens dans de telles situations? Avec un dédain monstrueux en plus de ça?? Des pharmacies, il y en a plein le quartier d’opéra, ne mettez pas un pied dans celle-ci."

"J'ai voulu faire un test PCR Covid-19 à la pharmacie de l'opéra, 1 rue Auber, le 25 décembre, qui travaille avec le laboratoire Guevalt (groupe Bioclinic), qui m'a envoyé ensuite le résultat. A ma grande surprise, la pharmacie me dit que le test PCR coûte 15 euros, bien que j'ai un schéma vaccinal complet et que j'avais ma carte vitale. Je souligne que ce n'est pas ce que dit la loi, que ça devrait être gratuit. On m'explique que c'est le laboratoire qui impose ça. J'ai finalement pu le faire gratuitement, après avoir questionné cette pratique. Une heure après, on dit exactement la même chose à un proche qui venait faire aussi un test PCR au même endroit. Les employés sont très désagréables, quand on leur explique que c'est interdit, et affirment qu'on risque de ne pas avoir le résultat du test. Je ne sais pas si c'est la pharmacie ou le laboratoire Guevalt (groupe Bioclinic) qui a décidé cela, mais après vérification, cette pratique est totalement illégale. C'est vraiment scandaleux ! En d'autres temps, on vous aurait qualifié de profiteur de guerre. Vouloir se faire davantage d'argent, en dehors de la réglementation, sur le dos du Covid, est honteux. Les tests PCR sont gratuits quand on est vacciné. Vouloir faire payer est encore une fois illégal, et mérite d'être signalé aux autorités."

"Test covid pcr avec prise rdv sur doctolib. Personnel assez aimable"

"non, je parlais de l'accueil de ce matin mais peu importe je veux bien croire que je sois mal tombé ce matin et reviens sur mon agacement."

"Beaucoup trop de gens pour les test pcr et antigénique , il faudrait faire rentrer les gens petit à petit dans la pharmacie.Je suis venu pour un PCR à 11h05-11h10 avec un RDV à 11h20 je suis ressortie à 11h45 . Je pense qu'il faudrait proposer moins de RDV pour le PCR Bonne chose , malgré la forte affluence ,j'ai reçu mon résultat le l'an demain après midi"

"Attention, pharmacie non fiable pour les Tests PCR. Le laboratoire qui devait analyser mon test ne m a jamais envoyé les résultats (et n a jamais daigné répondre à mes relances par e-mail ou par téléphone). D autre part, un employé a essayé de nous faire payer 15 euros notre test PCR alors que nous avions un schéma de vaccination complet (en prétextant que les règles avaient changé avant Noël). Pharmacie à éviter. Pharmacie"

"Rdv a 14h50 pour le vaccin reçue a 15h50. Vaccin et test dans la même queue avec aucune sécurité. Un homme à l’accueil ne portait même pas son masque. La dame devant moi avait le Covid, on ne lui a pas dit de se mettre à 1m de distance rien. A fuir vraiment. Je comprend qu’ils soient surchargés mais ça n’empêche pas certains points comme porter son masque quand on travaille dans une pharmacie."

"Une vraie jungle. Accueil des plus désagréables, sans parler du manque de délicatesse de la pharmacienne à qui j'ai eu affaire. Je suis venue ce matin pour un test PCR, et ayant besoin d'informations je m'adresse à la pharmacienne qui ne prend pas la peine de me répondre avec courtoisie. Elle continue de rigoler avec son collègue et de chahuter à droite et à gauche sans faire le travail qui lui est demandé. Sans parler de la file d'attente qui ne respecte absolument pas la distanciation. Nous ne sommes plus des patients mais des clients. Bref un gros 0 pointé !"

"Un accueil et des conseils à la hauteur de mes exigences Une équipe souriante un vrai plaisir Je travaille sur le secteur C’est une vrai chance D avoir une pharmacie place de l’opéra"

"A l'écoute et de très bons tarifs"

"Je suis venue pour un test PCR (rdv pris sur doctolib). Expérience cauchemardesque. Pas de distinction entre non RDV et les RDV. La pharmacie me refuse le test PCR et me propose l’antigénique sous prétexte que le labo est débordé, dans ce cas, il ne fallait pas laisser les RDV ouverts sur doctolib pour des PCR. Le pire c'est qu'ils ne préviennent pas. Donc si vous voulez pas rater votre voyage ou si vous êtes cas contact, fuyez cette pharmacie (ou plutôt usine)."

"A fuir! dès mon arrivée la pharmacie est bondée de monde,les gestes barrières ne sont pas respectés,aucune distance entre les clients,le pharmacien a le masque en dessous du nez mais annonce qu il y a beaucoup de cas positifs!la sécurité n arrive pas à gérer le flux de personnes,incompétence totale, on nous dit de faire la queue à tel endroit, finalement ce n est pas la bonne!au bout d une demi heure d attente, quand presque tous les clients ont enlèvé leur manteau car il faisait une chaleur monstrueuse,le pharmaciense rêveille et décide d allumer la climatisation !tout ça est bien triste à voir!"

"Un peu d'attente avant le test naso-pharynge... Mais sinon, tout allait pour le mieux."

"Rendez vous pris sur Doctolib pour un PCR, arrivé sur place une préparatrice m explique de manière peu courtoise qu il n y a pas assez de réactif et que je dois faire un antigénique ou aller dans un labo et que si je ne suis pas content... Il a fallu batailler pour pouvoir réaliser ce pour quoi j avais pris rendez vous (la courtoisie étant en option). Lamentable..."

"N’honore pas les rendez-vous, ne prévient pas en avance."

"0 professionnalisme , 2 rendez-vous PCR pris une semaine à l'avance sur Doctolib. Arrivés à l'heure, ils nous informent qu'il n'y a plus de test PCR.. En sachant que c'est un test obligatoire pour voyager. Aucune communication à l'avance ni solution proposée. Très déçu."

"Service 0!!! 0 professionnalisme..... Après avoir pris un rendez vous pour une pcr on arrive à temps et on nous dit qu'il a plus de pcr !!!!!! Quel honte !! Même pas un mail avant 24h (rendez vous pris avant 3/4j)!!!! On va raté un vol à cause deleur nonchalance et de leur manque de professionnalisme !!! C la cata vraiment... Ils s'en foutent de nous tt simplement 😡😡😡😡😡😡"

"J'ai pris un RDV pour un test PCR un samedi matin, pour qu'on me dise une fois que je suis sur place ah non mais on a plus de test PCR alors par respect premièrement déjà on appelle et informe la clientèle qui a pris RDV qu'il n y a plus de tests pour éviter qu'on ne se déplace pour rien (sachant que je ne suis pas du quartier), deuxièmement je pars du principe que logiquement si on prend RDV on est censé nous garder un test de côté pour le jour J, mais visiblement l'organisation c'est 0 (pas la peine de vous mettre sur doctolib si vous ne savez pas gérer les RDV). De plus la veille du RDV j'ai appelé 4 fois dans la journée pour confirmer et voir que tout était bon et jamais personne ne répondait au téléphone... Pour couronné le tout, la blonde à la caisse était désagréable et nous a expliqué que c'est parce qu'on a appris dans la nuit qu'il n y avait plus de test c'est pour ça qu'on a pas pu vous prévenir oui faites moi croire que vous avez fait des tests jusqu'à 00h alors que le dernier RDV était en fin de journée et la pharmacie ferme à 20h, c'était tout à fait possible d'annuler nos RDV 😑. Première et dernière fois dans cette pharmacie."

"Satisfaite du service. Impossible de trouver un rdv pour un PCR autour de chez moi et c’est le seul endroit où j’ai pu trouver un rdv le jour même. Cela m’a pris environ 25 minutes sur place, je trouve ça très raisonnable quand on sait que dans certains labo on peut attendre des heures. Certes, il y a beaucoup de monde mais c’est normal vu la période et la vague actuelle. Suite à mon test PCR j’ai reçu les résultats en 24h. En revanche, je n’ai pas eu l’information concernant le variant."

"Pas de test PCR malgre un RV pris 3 jours a l'avance. J'avais bien vu d'apres les commentaires que c'etait malheureusement possible. J'avais aussi essaye de telephoner de multiples fois mais cela ne repondait jamais. Ils nous ont dit que c'est a cause de problemes en laboratoire et qu'ils ont demande a la plateforme Doctolib la possibilite d'annuler les RV. En tous les cas, si vous avez besoin d'un PCR pour voyager, aller ailleurs pour etre sur."

"À FUIR, ON VOUS ANNULE VOTRE RDV DOCTOLIB A LA DERNIÈRE MINUTE HONTEUX"

"Malgré un rendez-vous pris sur Doctolib pour un test PCR, en arrivant il n'y avait plus de possibilité de se faire tester (plus de produit...). Le rendez-vous avait été pourtant confirmé, et personne ne l'a annulé. Honte à cette pharmacie!"

"Test antigénique assez rapide."

"Je voudrais les remercier pour leur gentillesse. Je me suis fait tester dans cette pharmacie ce mat et je me suis évanouie tt d’un coup, ils m’ont aidée directement et même demandé plusieurs fois s’il y aurait encore des trucs dont j’aurais besoin. Je recommande sincèrement cette pharmacie ! Au top. Merci beaucoup 💗"

"J'ai pris un rendez-vous sur doctolib pour me faire vacciner (dose de rappel) à 9h du matin. A mon arrivée, on me demande de faire un test antigénique (sans me laisser le choix). Après plus de 20 minutes de queue pour faire le test antigénique on m'indique, de manière assez désagréable, que la personne en charge des vaccins n'arrive qu'à 10h... Honteux ! A fuir !"

"Cette pharmacie propose des tests PCR sur rendez vous sur doctolib. Et refuse de les faire."

"Impossible à joindre après un problème de test antigénique non reçu pour voyage Je me retrouve à l'aéroport sans QR code un numéro injoignable... Je ne relèverai pas comme l'a fait un autre client le manque d'hygiène"

"Une pharmacie quii ne demande jamais la carte vitale aux clients des comportements de voyous à fuir"

"un peu achalandé"

"Un pharmacien (propriétaire ?) sans son masque et une pharmacienne semblant mécontente d'être à son poste ( bonjour plus que timide et aurevoir plus qu'inexistant !) nous motive à ne plus jamais remettre les pieds dans cette pharmacie !"

"Ne cherche pas à savoir si le traitement est disponible. Propose une alternative sans même chercher à savoir s'il y en a en stock. Devant mon insistance, la personne tape sur sa caisse et comme par miracle, le médicament apparaît dans la machine derrière la caisse. Je la remercie et et prend congé en disant au revoir et bonne journée Politesse restée sans réponse ni un regard. Être lassée à peine la pharmacie ouverte ne présage rien de bon pour la fin de journée !"

"j'avais pris rdv par internet. Arrivé sur place, ja vu un grand fil d'attente , j'ai dit au vigile que j'ai un rdv pour maintenant; il m'a demandé de faire la queue. Bizarre! Les personnes sans rdv , les acheteurs parapharmacie faisant la queue, j'ai perdu une heure."

"Quelle honte de venir polluer de vos écrans l’espace publique, vos lumières ultra puissantes et inutiles qui aveuglent les passants ne laissent même pas l’espoir de vendre quelques chose en plus de déformer notre belle opéra de Paris. Vivement que la loi soit du côté d’un urbanisme plus sain, en attendant, j’espère que beaucoup de clients éviterons votre pharmacie, il y en a plein à côté !"

"Bonjour, je suis passée ce matin, un accueil chaleureux avec une jeune demoiselle au comptoir avec une blouse, qui a été très adorable avec nous, Ainsi que les personnes pour les test antigéniques qui ont été parfait ! une très bonne pharmacie, je la recommande à 100% !!"

"De nature voyageur de part mon métier, je suis venu effectué un test ce matin et la jeune femme avec la blouse bleu et les yeux clairs a été très efficace, accueillante et connaît son métier! J’ai fais plusieurs pharmacie dans le quartier d’Opéra, il n’y a pas de doute que c’est ici que je reviendrais. Merci encore pour l’accueil et le professionnalisme ++. Bonne journée."

"Je suis ravie de mon passage dans cette pharmacie. Je suis venue ce matin faire un test anti génique puis je me suis rendue au comptoir du bas et là j’ai eu l’agréable surprise d’être encaissée par une jeune femme en blouse bleue très sympathique et souriante. Au vu de la conjoncture actuelle, cela fait plaisir de voir des jeunes investis et qui aime leur travail. Je reviendrais sans aucun doute.."

"Dommage qu'on ne puisse mettre 0. Dans un monde où plus personne ne prend aucune responsabilité, on arrive à des situations de mise en danger de la vie d'autrui. Arrivée pour une allergie grave on me dit tranquillement de rebrousser chemin car non on ne prescrira rien."

"J’étais venue pour ma 3ème dose. A la réception les pharmaciennes très efficaces et organisées. Le médecin par contre absolument pas aimable. On a attendu 1h pour qu’il se manifeste pour un vaccin qui prend 5 min."

"Service de test PCR au top, la jeune demoiselle à l’étage qui m’a fait le test à été très professionnelle, organisée et fluide. Je recommande très vivement pour ceux passant par le quartier d’Opéra. Bonne journée et encore un grand merci à votre équipe qui a été professionnelle."

"Organisation excellente Personnels compétant Test Covid19 rapide Vaccination rapide et attestation sans attendre."

"J'y suis allé uniquement pour des tests antigéniques...ils sont sympas, disponibles et c'est rapide 😉."

"Jamais vu un temps d'attente aussi long dans une pharmacie."

"Grande sélection de produits de parapharmacie à prix très attractifs"

"Ils font payer le test covid aux personnes vaccinées. Peu aimable. Edit : Oui nous avions donné la carte vitale et indiqué que l'on était vacciné. La personne qui nous à prit en charge était désagréable et méprisante au possible."

"Les produits sont bien à jour avec le stock internet"

"Magnifique pharmacie avec une expérience unique. Personnel hyper compétent."

"Pharmacie avec souvent un personnel très jeune qui rigolent entre eux devant leur portables. Les prix sont abusés, quasiment le double du marché. Je ne recommande pas du tout… je ne viendrai pas sauf si c’est pour une urgence"

"Ouverte tout les dimanches assez pratique et prends son temps pour nous conseiller. Je recommande vivement !"

"Bon conseils"

"je viens de prendre un test pcr ce matin qui était proposer hier par une demoiselle car jai un vol demain . Jai reçu mon resultat après 13h apres la prise . ien a dire tout est parfait et c un dimanche en plus!!"

"Le service est au top, ma mère a dû faire un test Pcr dans cette pharmacie et franchement rien a dire le personnel travail avec professionnalisme je remercie au passage la demoiselle syrine qui l’a testé elle était très satisfaite de son travail et elle a pu recevoir les résultats sans aucun problème, elle a également pris quelques produits grâce à ses conseils et franchement rien à dire."

"Test fait au top résultat en 5min"

"Super satisfaite un travail professionnel j’ai beaucoup apprécié le travail de la jeune demoiselle habillé en blazer noir. Bonne continuation"

"Très bonne Pharmacie qui prend bien soin de ses clients. J en suis satisfaite a 100/100%. Et encore merci aux responsables."

"La femme blonde à la caisse de droite était hyper désagréable, pas de bonjour/au revoir et c’est à peine si elle nous regardait"

"Pharmacie ou il faut commander car aucun stock présent. Je trouve cela dommage"

"Dommage hier j'ai trouvé deux pharmaciennes souriantes, agréables et de très bns conseils. Aujourd'hui je constte que ma carte vitale est restée dans le lecteur. Je suis en banlieue parisienne donc loin et ne px me rendre à Opéra pour la récupérer. Ayant une acuté visulle diminuée, rien que d'écrire ce message est très difficle quand bien même s'il me faut 3h pour le faire, il sera publié ! Je demande s'il est possible de me l'envoyer à mon domicile copte tenu des circonstnces, je vois flou et la carte a été obliée dans le lecteur certainement pas par moi. On m'a raccroché au nez, cette prsonne n'est la que pour un jour alors mon histoire l'embête plus qu'autre chse et elle s'en moque pour rester pli, je rappelle une secnde fois... J'attends que l'on me contact, car un supérieur doit être cnsulté ce que je compends. Je modifierai mon message si une soltion convenable est trovée. Domage sns cet incident, 5 étoies aurait été mérité !"

"Une pharmacie incroyable avec plusieurs étage Un grand nombre de choix ; on y trouve presque toute les marques Ils font des test et des vaccins sans rdv ceux qui est bon a savoir car très pratique Une équipe très professionnelle ainsi que souriante Merci bcp a l’équipe qui a été très accueillante"

"Je ne suis pas satisfaite de mes deux venues à cette pharmacie."

"Les prix des produits sont supers intéressants et les pharmaciennes sont tellement gentilles"

"Du jamais vu dans une pharmacie ! Aucune politesse, aucune amabilité, aucun conseil. La pharmacienne a forcé plusieurs fois pour faire du sans contact (qui ne fonctionnait pas) avant de m’arracher ma carte des mains pour ensuite la jeter sur le comptoir. Pas un au revoir, rien, même pas une indication concernant la prise du médicament si gentiment donné. Privilégiez d’autres pharmacies."

"Franchement, des professionnels très sympas, disponibles, souriants, efficaces, agréables, disponibles. Et tout ça en plus un 1er janvier au soir. Bravo !"

"Mauvais accueil, personnel désagréable."

"Aussi bien par la qualité de ses choix, par les conseils des pharmaciens et la bienveillance de tous je suis très heureux d'avoir acheté mon traitement à la pharmacie de l'opéra. Merci pour tout!"

"Je viens pour un produit spécifique car le site internet m'indique qu'il est en stock et propose le click&collect (je précise que j'ai vérifié qu'il s'agit de la bonne pharmacie, avec le bon nom et la bonne adresse avant de faire quoi que ce soit). Pour faire le click&collect on me demande mes informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, téléphone, adresse mail, adresse postale) puis d'accepter des CGU. Ma commande est validée, le site m'informe de venir récupérer mon produit. En arrivant, le produit en question n'est pas en stock, on me dit qu'on ne fait pas de click&collect et que je me suis trompée de magasin. Aucune idée de ce que sont devenues mes données, mais c'est très moyen niveau protection des données... Ça mériterait presque un signalement à la CNIL. J'ai finalement commandé ailleurs, c'est dommage."

"Accueil laissant à désirer même si on ne vient pas pour cela, c'est surtout le manque de professionnalisme qui marque. Outre le fait que l'on me donne les médicaments les plus chers alors que je demande à comparer les prix, inflation oblige. On m'a également dit absolument n'importe quoi en me certifiant que je pouvais envoyer ma feuille de soin de façon dématérialisée alors que cela est impossible pour des soins reçus ou perçus en France. Du mensonge donc, histoire de bien bâcler les patients et les clients. J'ai demandé à plusieurs reprises la certitude de cette information que je savais fausse avec un oui bien sûr en guise de réponse. Etant donné le nombre de pharmacies parisiennes, vous pouvez aisément vous passer de celle-ci qui vous dira et donnera n'importe quoi."

"vendeuse de qualité j’ai été super bien accueilli et celle qui m’a reçu super poli et à l’écoute. Elle s’est vraiment rassuré la clientèle. Je l’embrasse très fort nommé Mariam. je recommande cette pharmacie à 100%100"

"Personnel des plus hautain et désagréable du jamais vu !! Si vous avez besoins de conseilles FUYEZ Ne faites plus rentrer de clients 10/15 minutes avant la fermeture si c est pour les engueuler et refuser de les encaisser !!! Ce n est pas à nous de connaître vos horaires mais à vous de ne pas faire rentrer de clients"

"Bon accueil. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais à prix très raisonnable. Je conseille vivement"

"Équipe adorable et aux petits soins, pharmacie très bien équipée et diversifiée au niveau du choix des produits aussi médicamenteux qu’au niveau de la parapharmacie. Depuis quelques mois je n’ai jamais été que ravie de leurs précieux conseils ni de leur gentillesse. A recommander ++++👍🏼 Mariem mazeau"

"Une pharmacie merveilleuse, surtout l'employée qui s'y trouve, Maryam, qui est très gentille et énergique. Elle se soucie beaucoup des clients et les conseille sur le meilleur et le plus approprié. Plus de progrès et de succès pour elle et la pharmacie très au sérieux."

"Agréable."

"Très belle pharmacie, juste à côté de l'Opéra Garnier. On y trouve un large choix de produits à des prix très accessibles. Nous avons reçu un super accueil avec mon élève chien guide, Timon. Je recommande !"

"Vendeuse sympathique, ràs"

"Vends des crèmes solaires 10 euros plus cher qu’ailleurs et refuse le remboursement de produit non ouvert. Fuyez une arnaque pour touristes !"

"Personnel très aimable et belle sélection de produits."

"Contacté ce matin la pharmacie à 9h30 comme convenue . Personne très désagréable au tél qui expédie la conversation est raccroche au nez"

"Superbe expérience à chaque fois que je m'y rends. Le personnel est adorable et très professionnel. Je vous la conseille vivement."

"Beaucoup des options et Mariam est très gentille"

"Magnifique"

"Très grande pharmacie avec beaucoup de références, en parapharmacie notamment, et une réelle volonté d'innover pour proposer toujours plus de services !"

"Mariam est la meilleure !! Elle spécialise en la dermatologie et m’a donnée beaucoup d’aide personalisé. Merci !!!"

"Meilleure pharmacie de paris j’ai très bien été reçue par le personnel souriant. J’ai eu la chance d’être conseillée par Mariam qui a été d’une grande aide au de sa qualité, je recommande et je reviendrai tres bientôt !"

"Une conseillère au top ! Amandine a su nous conseiller judicieusement. Nous reviendrons assurément."

"Marianne & Marc ne m’ont pas seulement offert la plus belle expérience en pharmacie de toute ma vie… ils m’ont aussi offert des produits, de l’humour et presque les petits fours. Pour vous dire, c’est avec 2% de batterie que j’écris !"

"Honteux!!! J ai pris RDV sur Doctolib à 11.00 et on m’a dit: on ne fait pas les vaccins avant 14.00! Quand on vient de loin, c’est inacceptable!"

"Accueil agréable mais malheureusement, on m'a vendu un patch aux huiles essentielles sans aucun conseil associé et surtout sans savoir si j'etais enceinte ou épileptique, ce qui peut avoir des conséquences dramatiques."

"Accueil du personnel chaleureux et choix impressionnant de produits ! Je recommmande Maryam!"