Pharmacie de la Pointe

"Bon accueil et le personnel est très professionnel."

"Une pharmacie plutôt accessible avec du personnel accueillant."

"Personnel disponible, toujours de la place pour se garer, parfois c compliqué dans d autres pharmacie"

"Très bons services. Pharmaciens très agréables. Bon accueil."

"Pharmacie horrible le gérant prend beaucoup trop de temps il est réellement trop lent et il ne tient absolument aucun stock sur ces produits il est obligé de tout commander je ne recommande pas ce boui-boui"

"Un pharmacien qui se plie en 4 pour ses patients ! Une bonne équipe en soutien..."

"Un jeune pharmacien très gentil et compétent qui a su me donner de bons conseils tout en tenant compte de mes différentes maladies"

"Le pharmacien est accueillant à l ecoute et surtout professionnel. Je recommande vivement"

"Merci des conseils de Cette nouvelle Préparatrice patiente à l écoute c génial Efficace Bravo mlle Lea"

"En pharmacie de garde. Très sérieux même si le pharmacien était affamé ... 😄😁"

"Pharmacien serviable en cette période de Covid. Merci"

"Une équipe très serviable. Merci pour avoir dépanné un petit cycliste sans masque 👍"

"Courtois et attentionné bravo et merci pour votre professionnalisme !"

"Quel genre humain refuse l'accès au WC à une personne handicapée ??????? Honte à vous et vos collègues !!!!!🤢🤮🤮🤮"

"Quand un pharmacien fait un test antigénique et vous rappelle deux heures plus tard pour s'assurer que vous avez bien reçu les résultats, ça c'est du service après vente !"

"Test antigénique effectué ce jour dans cette pharmacie. Pharmacienne très douce, gentille et rassurante. Une pharmacie à taille humaine, ça fais plaisir. Merci"

"Je comprends la problématique vaccinale mais 30mn d'attente pour un test antigenique, je suis finalement parti sans. Si vous n'avez pas la structure pour gérer merci de ne pas prendre des rdv!"

"1h20 pour un test alors que j'avais pris rdv et que les clients sans rdv passent devant moi parce qu'ils vaccinent en priorité.. J'en contamine combien si je suis positif ? Ouf 2h c'est pas le cas et je suis déjà vacciné... Adresse à éviter"

"Toujours des problèmes de stock ... qui vous oblige à revenir chercher vos médicaments..."

"Avant tout = La SATISFACTION CLIENT"

"35 minutes d'attente ... Un service décevant ... Peu de professionnalisme... A éviter ..."

"Trop d’attente. Pas de stock Un service qui laisse à désirer Passer votre chemin…"

"N'importe quoi cette pharmacie. J'avais réservé ma dose de vaccin en ligne sur Doctolib de nombreux jours avant. Le jour J je fais la queue pendant 30 minutes pour qu'une fois arrivé au comptoir on m'annonce qu'ils n'ont plus de doses en stock depuis la veille, donc je dois reprendre rdv à partir de la semaine prochaine. Inadmissible de proposer des rdv non honorables, de faire déplacer et attendre les gens comme ça pour rien, puis ne pas prévenir les clients en amont alors que la plateforme permet d'annuler les RDV et qu'ils ont nos coordonnées. Honteux !"

"Ils annulent des rdv sans prévenir..."

"Certains se plaignent de l'attente mais ce sera partout pareil ! Personnel aimable et attentif"

"Aucun problème au niveau de l'attente pour le test antigénique. Nous sommes venus à 2 et nous n'avons pas attendu du tout. Accueil chaleureux. Petite discussion (autour des Antilles ;), ça fait toujours plaisir ! Résultat reçu dans les temps. Encore merci. Très bonne journée."

"Personne sérieux est rapide .merci"

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide malgré le monde présent ce soir."

"Attendre dans une pharmacie en pleine pandémie quoi de plus normal ? Accueil chaleureux et toujours à l écoute des clients. Ils se débrouillent à vous trouvez rapidement le médicament manquant. J y retournerais."

"Une organisation catastrophique ! J'ai pris rdv mais ça ne sert à rien... J'ai eu mes résultats négatifs avant de passer mon test alors heureusement que j'ai vu de mes yeux mon résultat. Et j'ai failli partir sans ma carte vitale qu'ils avaient gardé Bref, ne proposez pas des rdv que vous ne pouvez pas honorer ! D'autres pharmacies s'en sortent très bien"

"Suite à un RV pris sur doctolib pour une vaccination anticovid, je me suis rendue dans cette pharmacie. Après avoir attendu pendant 15 minutes je me suis entendue dire qu'ils n'avaient pas reçu les vaccins et qu'ils avaient autre chose à faire que de me prévenir (même un panneau à l'entrée de la pharmacie aurait suffi).Il m'a été indiqué que j'étais prioritaire pour la livraison suivante. J'attends toujous l'appel me confirmation mon RV. Fuyez !!!"

"Rendez-vous pour un test antigenique covid à 11h30. La pharmacie était bondée. Je suis passé à 12h... bon la situation est compliqué beaucoup de monde je comprend... je fais mon test on me dit, s'il est positif je vous appel sinon vous allez recevoir votre QR code. (Je tiens à préciser que j'ai indiqué que ma femme etait positive au covid) lendemain pas de nouvelle je décide de faire un test moi-même et je suis positif. Mr le gérant de la pharmacie il serait plus efficace de prendre moins de rdv pour ne pas faire n'importe quoi."

"Inadmissible. Quelle désorganisation! Plusieurs personnes mais hélas une seule file d attente pour tout! La pharmacie était vraiment bondée notamment par des personnes venant pour vaccination ou test antigénique. Non respect des horaires de rendez vous. Il m aura fallu 45min d attente avant d arriver enfin au guichet. On m annonce d un ton assez froid que la vaccination sera avec du Moderna parce que j'ai plus de 30 ans alors que j ai bien réservé via doctolib une vaccination par Pfizer et que mes coordonnées étaient disponible pour me prévenir de tout changements. C 'est totalement inadmissible de l imposer ainsi et de ne pas honorer la réservation faite"

"Petite histoire : lundi 13 décembre à 17h30 test pour la covid 19 pour moi et ma copine. Test fait dans la voiture un peu bizarre. La pharmacie nous rappelle pour nous dire de revenir a 20h00 car l'un d'entre nous a la covid. Nous refaisons un 2ème test... idem. Il me rappelle 10 minutes après et me dise que j'ai la covid. Alors que j'ai aucun symptômes, ma copine par contre a un peu mal à la tête. Bref ! Nous reprenons un rdv pour un pcr a Bègles le jeudi 16 décembre. Et la bingo!!! Test négatif pour moi mais positif pour ma copine. J ai eu un arrêt jusqu'au 22 .Alors que ma copine allait travailler avec des personnes âgées. Jusqu'à aujourd'hui. Mon Conseil évitez cette pharmacie!"

"Bonne accueille, personnels agréable"

"Préférez les centres de vaccination. Rdv pris il y a un mois, rdv 16h, attente 1H. Sur le site Doclib, propose Pfizer ou Moderna, mais pas le choix à l'arrivée pour les plus de 30 ans. Manque de personnel, manque d'organisation, manque d'informations. Le personnel reste sympathique."

"Bonne pharmacie de proximité"

"J'ai pris rdv pour mon mari afin qu'il réalise un test, suite à 3 auto tests positifs. Le test a du être mal réalisé puisqu'il est ressorti négatif. Il est allé dans un autre établissement et il s'est avéré qu'en fait il était positif. La pharmacie était débordé de rdv pour les tests! Il faut être plus vigilants autrement le virus n'est pas prêt de s'arrêter!!"

"MR Guillaume est vraiment à l'écoute et on sent un grand professionnel derrière son air pince sans rire : je dis ça mais avec beaucoup d'affection et de respect. Courage à vous et vos équipes dans cette période extrêmement difficile pour votre corps de métier."

"Pharmacien au petit soin, et prise de rdv à l’heure!! Excellent 🤩"

"Pharmacien très humain, à l'écoute, arrangeant et compréhensif."

"Toujours à l'écoute des clients et très disponible"

"De passage dans la région, je suis allée dans cette pharmacie. Le pharmacien était très professionnel et m'a testé très rapidement. Ses conseils pour mon traitement m'ont bien aidée. Je le recommande."

"Attente trop longue"

"A fuir...Prise de Rdv 1 semaine avant sur Doctolib pour vaccin covid. A l'arrivée sur place le jour j, pas de vaccin..., de qui se moque t on ?"

"Pharmacien très professionnel à l'écoute et de très bon conseil je recommande"

"Aucun respect du client! Refuse de vendre un médicament sur ordonnance médical d’un Docteur, car pas adapté selon elle. Quand on est pharmacien on ne se substitue pas a un médecin, on informe le client mais on procure le soin prescrit par le médecin! C’est honteux! De plus la pharmacienne a passer 10 minutes a tenter de joindre le médecin alors même que les clients s’accumulés, je vois pas ce que cela aurait changé de l’avoir au téléphone! Bref je ne recommande pas du tout, ils sont plus intéressés pour vendre des crèmes beauté que des médicaments sur ordonnance, de plus la courtoisie et la discretion sont absente."

"Pharmacienne en retard (je peux le comprendre) mais, ce que j'entends beaucoup moins, c'est son refus catégorique de réaliser un rappel Covid, parce qu'une vaccination contre la grippe a été réalisée la veille, ce en totale contradiction avec les directives du Ministère de la Santé qui mentionnent clairement que les 2 sont possibles de façon simultanée...Idem, lors de la prise de RV sur Doctolib, il est spécifié que les 2 vaccins sont réalisables en même temps. Quand on veut refaire, à sa guise, la politique du Ministère de la Santé et qu'on respecte un tant soit peu ses patients, dans ce cas, on l'indique, à minima, sur Doctolib ou autres, lors de la prise de RV afin d'éviter des déplacements et attentes inutiles. Bien évidemment, une autre pharmacie (le même jour et en signalant bien la réalisation du vaccin antigrippal la veille) a procédé à ce rappel Covid. A bon entendeur !"

"Pharmaciens très accueillants, une écoute apaisante, je recommande."

"Professionnels très agréable !"

"Accueil sympathique"

"Une pharmacie au petit soin, personnel très compétent et disponible. Une vraie pharmacie comme ils n’en existent plus beaucoup."

"Très bonne petite pharmacie. Les équipes sont très sympathiques et aident au mieux. Cela fait plaisir d'avoir ce niveau de service."