PHARMACIE DES HALLES

"Pharmacie excessivement chère !"

"Pratique et bien située"

"Toujours présente à mes côtés je remercie toute l'équipe de la pharmacie des halles pour ses conseils et son soutien"

"Excellente pharmacie. Conseils personnalisés et d'une grande qualité."

"L'accueil n'est pas du tout agréable, pas un sourire, pas du tout aimable. La pharmacienne n'a même pas voulu s'occuper de moi et m'a laissé sur le côté à sa collègue."

"Pharmacienne qui au vue de ce que j'ai m'a laissé partir sans me donner aucun conseil. J'avais l'impression de l'embêter."

"Pharmacie bien situé et agréable, des professionnels de santé à l'écoute et de bons conseils. Seul bémol, un peu d'attente en heure de pointe."

"Personnel vraiment pas agréable, fait la tête , blasé... quand vous demandez conseil , vous avez l'impression de les embêter. A éviter... pour moi c'est la pire pharmacie de Strasbourg..."

"Très bons conseils en médecine naturelle. A l'écoute, la pharmacienne m'a proposé de revenir pour assurer un suivi suite à son conseil."

"Merci à la pharmacie des halles où je suis toujours très bien accueillie et surtout bien conseillée. Personnellement je suis pour la prévention et non la réparation de ma santé. J'ai toujours réussi à trouver des solutions adaptées à ma demande et mes envies. Les petits services qui rendent la vie plus facile, carte vitale remis à jour avec le sourire, envie de rendre le passage à sa clientèle plus agréable. Je fais même des détours de chemin pour pouvoir aller dans cette pharmacie."

"En recherche de cadeau de Noël, j'ai eu des conseils de qualité afin de m'aider à choisir un coffret adapté. La préparatrice m'a avec le sourire proposé de faire un paquet à mettre sous le sapin. Merci"

"Personnel accueillant et compétant, rien à redire."

"Après plusieurs visites je ne peux m'empêcher de mettre un avis plus que négatif 👎 accueil nul, moins que poli!! Service lent Fuyez😡"

"Accueil et conseil de qualité"

"Très bon accueil, chaleureux et de très bon conseil. Elles prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller au mieux, point très important pour moi. Il y a également un espace parapharmacie-cosmétique très intéressant avec un bon rapport qualité/prix. À Noël j'ai également reçu un gel douche Caudalie en cadeau (ça fait toujours plaisir)... L'amplitude horaire est très intéressante, surtout l'ouverture toute la journée du samedi. Je recommande chaleureusement."

"Chaque fois que j'y vais je suis mal accueilli. Autre client qui passe devant vous avec l'accord des pharmaciennes, accueil impoli etc..."

"Merci pour l'accueil chaleureux et les très bons conseils. C'est tellement rare que bien qu'habitant à 20 km de Strasbourg je viens aux Halles pour la qualité du conseil. Je vous la recommande"

"Toujours d'excellents conseils merci"

"Je venais régulièrement il y a quelques années pour une pathologie chronique et pour des raisons pratiques Malheureusement je partage les quelques avis négatifs exprimés par des clients mécontents ou déçus Et je m'interroge sur les réponses du propriétaire, exclusivement sur les avis positifs, style cirage de pompe !! Est-ce un refus catégorique de remise en question, ou tout simplement du mépris pour une certaine clientèle??? Cordialement"

"Une des pharmacies les plus désagréables de Strasbourg. Pas de sourire. Ici ils voient défiler tant de monde qu'ils doivent considérer qu'ils n'ont pas besoin d'être correct. Tarifs élevés de surcroit. Si vous ne venez pas le jour où vos médicaments terminent, on rechigne à vous les donner. Il y a tant de pharmacies qui peuvent être sympas, souriants, arrangeant, que je ne vois pas pourquoi il faudrait venir chez des gens aussi peu sympas. Si seulement je pouvais mettre zéro étoile, cela ne mérite rien de plus ici."

"Equipe super sympa.Je travaille dans les Halles, c'est ma pharmacie privilégiée depuis plusieurs années. Je suis toujours très bien accueillie. La pharmacie propose des offres saisonnières à prix top avec distribution de flyers."

"Conseils et accueil excellents. Habitant en Suisse, je suis allé au mois de juin dans cette pharmacie pour que l'on me conseille un traitement à base de plantes. Je suis absolument ravie des résultats obtenus, avec l'accord de mon médecin j'ai pu éviter de prendre des médicaments plus forts. Merci et au plaisir de vous revoir"

"Accueil sympathique et conseils tops. Très bonnes explications sur mon ordonnance prescrite pour mes yeux."

"La dame à la caisse ma surchargé en exprès quelques euros (3 ou 4). Elle ne m'ai pas donné le ticket de caisse, me laissant avec le ticket de carte. Vraie arnaquer!!"

"Décevante expérience à la pharmacie des Halles de Strasbourg le 19/03/2020... Je travaille à l'hôpital, et je me rends dans cette pharmacie de mon secteur, pour demander s'il était possible de me dépanner avec quelques masques, car nous sommes en pénurie de masques à l'hôpital et en attente de livraison toujours pas arrivée...les deux vendeuses/ pharmacien?...me répondent qu'elles ont bien des masques en stock, mais ne peuvent en aucun cas m'en fournir, car mon établissement de santé n'est pas inscrit dans son listing et me rappelle que c'est à mon établissement de me les fournir... je leur explique à nouveau, qu'on est en pénurie et nous sommes dans l'impossibilité de soigner nos patients correctement. Je suis outrée par leurs comportements et leurs manque de solidarité et de discernement face à une telle situation... Ces mêmes personnes se présenterons peut-être dans nos urgences, et espérons qu'on les soignent dans les meilleures conditions...quel paradoxe! Celà en dit long sur les valeurs et l'éthique de cette pharmacie, dans laquelle je n'y mettrais plus les pieds pour acheter quoi que se soit...consommer éthique et responsable..."

"Après avoir fait la queue 5 minutes,La première personne ne m’a pas servi prétextant qu’elle ne s’occupait pas des ordonnances et m’a dirigé vers sa collègue sur le comptoir d’à côté,j’ai attendu qu’elle finisse de servir la cliente , une fois mon tour,la personne est partie de ce comptoir pour servir la cliente d’à côté,bon je me suis dit je patiente encore un peu,une fois revenu à sa place , je n’ai eu aucun bonjour ni regard elle s’est mis à tapoter sur son clavier pendant 5 minutes sans même me calculer pour au final me dire de passer au comptoir d’à côté ! Je lui ai dis que c’était inamissible une telle attitude !! Une fois passer au comptoir d’à coté elle a pris la cliente suivante ? Pour moi ouvertement cette personne a refusé de me servir, pourquoi ? J’ai m’on explication que je transmettrai au responsable si il ou elle veut l’entendre C’est inadmissible d’être aussi méprisant envers des clients je dirais même honteux pour des gens qui font des hautes études pour arriver à ces postes là"

"Première fois de ma vie qu’une pharmacienne (blonde colorée, petite) me parle avec autant d’irrespect ! Je suis venue à la recherche d’une crème pour peau avec imperfections (j’ai 20 ans, avec quelques boutons, rien de plus, important pour la suite) je lui demande donc une crème pour imperfections. Elle m’a regardé.. avec un air vraiment méprisant, me disant que j’avais beaucoup de boutons, je me suis totalement senti jugée (ce qui n’est pas son rôle il me semble). Elle m’a demandé d’enlever mon masque et à été CHOQUÉ !! Je cite: « ohlala ah oui il faut faire quelque chose là » J’ai quelques boutons s’il vous plait, même mon entourage était choqué de l’amplitude d’une telle réaction, je me suis senti tellement mal. Et même si j’avais beaucoup de boutons, si vous étiez professionnel et que vous feriez bien votre travail vous garderiez vos avis pour vous. Elle m’a dit clairement (pas conseillé) qu’il fallait aller voir un dermatologue (comme si elle a jamais vu pire). Elle m’a demandé également « ça fait combien de temps que vous êtes comme ça? » j’ai répondu que j’ai commencé à avoir des boutons depuis ado et encore une fois ce regard de jugement.. j’avais l’impression que je l’a dégoûté.. et m’a dit que j’aurai dû commencé dès le début. Excusez moi mais je pense qu’il est normal de choisir moi même si j’avais envie à l’époque de mon adolescence de me soigner ou non. Aujourd’hui elle est face à moi, je demande une crème, c’est pas pour me rappeler que j’aurai dû acheter une crème avant (et si j’avais pas les moyens par exemple?). Je suis ici pour acheter une crème et non pas pour qu’on me répète que j’ai des boutons et que c’est très grave !!! Je n’ai pas réussi à lui répondre tellement j’étais outrée de son comportement, je regrette maintenant.. Aucun professionnalisme, il est certain que je ne remettrais plus les pieds dans cette pharmacie."

"Équipe sympathique, à l écoute"

"Le personnel est très compétant, vous donne de bons conseils et vous oriente toujours vers le bon traitement"

"J'ai acheté mes produits avec l'ordonnance de mon médecin, j'avais les bras chargés, je demande un sachet pour les boîtes de médicaments, la patronne (je suppose) me répond c'est 0,05 € !!! Bravo le service client, je me suis débrouillé et je lui ai fait grâce de son sachet"

"Je suis venue à plusieurs reprises dans cette pharmacie, et je peux vous dire que les phamaciennes sont vraiment de bons conseils serviables et très compétentes !"

"Très gentil personnel qui n'hésite pas à vous aidez malgré mon arrivée à la fermeture Merci !"

"Je recommande cette enseigne. Le personnel y est bienveillant, professionnel, n'hésitant pas à venir à l'aide des personnes âgées nombreuses dans le secteur, ayant besoin de conseils, de médicaments, de pommades. Bravo pour votre dévouement."

"Accueil bienveillant et courtois. L'écoute et la patience sont de mise dans cette officine. Dorénavant je ne connais qu'elle et je recommande."

"Ce qui est navrant c'est qu'aucun conseil n'est donné alors que certains médicaments doivent être pris d'une certaine manière pour être efficaces et d'autres il y a des associations alimentaires qui donnent des effets indésirables et dangereux pour mon cas, des honoraires sont facturés et remboursés par la sécurité sociale, mais même après relevé verbalement le cas, la Pharmacienne n'a rien à dire, drôle de déontologie de la part de Mme Heralde Blaise. C'est Honteux."

"Personnel qui juge les traitements prescrit son médecin. Incroyable comme comportement"

" Service extrêmement sympa, elle s'est efforcée de satisfaire le client. Il n'y a pas de barrière linguistique car la patronne elle-même fait de gros efforts. "

"Des pharmaciennes très gentilles et à l'écoute, on m'a conseillé pour un problème d'allergie et je me sens beaucoup mieux, merci pour vos conseils et votre patience !"

"Déçue, je suis tombée sur une pharmacienne (petite blonde lunette ronde) très antipathique, méprisante et malaisante. Aucune explication ne m'a été donné par rapport au médicament, contrairement aux autres pharmaciens ou pharmacie, qui le font automatiquement. Dommage"

"En général c'est une bonne pharmacie, mais certains vendeurs sont moins agréables."

"Déçue de l'accueil première et dernière fois pour moi aucune explication sur le médicament acheté et en plus prix supérieur à la moyenne"

"Je n'ai jamais vu pire. 5 étoiles méritées mais dans le sens inverse."

"J’y suis allée pour demander conseil. J’ai été très bien accueillie. La jeune femme (brune avec un léger accent) qui m’a prise en charge m’a permis d’essayer la crème qu’elle me conseillait et qui m’a rapidement soulagée. En rentrant chez moi, j’ai essayé le gel douche traitant + la crème apaisante : je revis ! Un grand merci pour vos conseils et votre gentillesse !"

"Un accueil des moins chaleureux auquel j’ai pu avoir à faire, même pas de bonne journée ni d’au revoir, ça sent le professionnalisme 🙂"

"Super accueil. Très serviable ! Merci beaucoup"

"Toujours agréable, disponible et de bons conseils."

"Quelle étrange équipe au sein de cette pharmacie! Du personnel aussi surprenant qu'improbable, dont une femme blonde avec des lunettes qui semble être en souffrance, dépressive, aigrie voire malaisante. Je vous conseille de passer votre chemin."

"Personnel très désagréable, qui ne respecte pas les doses prescrites sur l’ordonnance. Du jamais vu… j’espère que toutes les personnes travaillant dans cette pharmacie ne sont pas comme cette dame blonde à lunette au bord de la dépression et aigrie. Un conseil passez votre chemin"

"En week-end à Strasbourg (venant de belgique) nous avons voulu acheter un antibioque sous prescription pour notre bébé de 8 mois, la pharmacienne a refusé de nous en procurer car nous avons peu de stock en France alors nous n'en vendons pas aux étrangers... !"

"Je suis choquée à cause d’une pharmacienne qui apprécie voler quelques pièces aux patients. Me dit que j’ai un reste à charge car le médicament n’est plus remboursé. Je découvre après coup que ce sont les princeps qui ne le sont plus à 100%. Je n’ai jamais voulu le princeps et n’y connaissant rien, je n’ai pas vérifié l’ordonnance. La moindre des choses était donc de me proposer le générique, mais j’ai eu droit à la place à « c’est comme ça maintenant, vous devez payer. » Je n’ai évidemment eu aucun conseil/info sur ce médicament, visiblement Herrade n’en avait qu’après l’argent. J’ai payé 4€ en monnaie. En rentrant je regarde la quittance où il est écrit 3,80€. Alors oui, je râle pour 20 centimes mais surtout pour un comportement hautain et totalement inadapté. Se faire voler en période d’inflation ? La honte"

"Client régulier de cette pharmacie j'ai toujours été très bien conseillé, les pharmaciennes sont très gentils et à l'écoute"

" J'ai demandé un rouge à lèvres pas cher contre le froid ils m'ont offert un rouge à lèvres à 6,25€.... Ce truc est vendu 3€ en général. C'est fou. "

"Expérience très décevante, les autres commentaires ne font que confirmer mon opinion ..."