Pharmacie GUIGNON Pharmacie

Je suis d’accord avec l’avis précédent j’aimais beaucoup cette pharmacie en plus y’a du choix mais passer un interrogatoire ce justifier à chaque passage et les questions incessantes c’est vraiment du harcèlement surtout que c’est un médecin qui le prescrit en plus de ça tout le monde entend on la demander pourquoi et même mes résultats d’analyse la confidentialité elle et où tout le monde entend et le patient aimerais bien avoir sa vie privée demander le numéro du médecin comme ci elle savais mieux que lui parfois il faut rester à ça place bref moi c’est fini c’est la deuxième fois que c’est comme ça c’est de pire en pire déjà y’a trop de monde mais embêter le patient déjà souffrant et ensuite ne pas vouloir le servir c’est abuser

J’ai découvert cette pharmacie a mon arrivée à Franconville en 2020. J étais satisfait car on retrouve presque tout ce qu’on a besoin surtout pour les bébés. Mais avec le temps, à chaque passage, on doit passer un interrogatoire pour être servi. Pas de souci si c est pour être conseillé et orienter mais j’ai l’impression qu on repasse devant medecin et que les ordonnances ne sont pas fiable. C’est gênant à chaque fois de dévoiler ces soucis de santé à côtés des gens. Ma dernière expérience d aujourd’hui m’a poussé à écrire ce commentaire : je passe avec une ordonnance que j’ai envoyé par Doctolib pour un traitement de fond pour mon fils pour renouvelable pour 6 mois. La personne voulait pas me servir car j’ai pas avec moi l’ordonnance avec le dernier renouvellement car je l’ai perdu. Elle a dit non on peut pas renouveler alors qu’elle sait exactement quand j’ai renouvelé puisque que c’est avec la même pharmacie.

Ils ne prennent pas d'ordonnance en provenance de l'étranger... Je n'ai jamais eu une telle réponse, j'étais un peu choqué, j'ai acheté avec une ordo hors Fr dans plusieurs pharma on ne me l'a jamais refusé Malheureusement il y a des médicaments qui n'existe pas à l'étranger et on n'a pas le choix que de les acheter en France, et je dis bien acheter, ce n'est pas au frais de la CQ J'ai eu également un pharmacien très peu aimable Pour vous répondre A aucun moment il a demandé si c'est une ordo de UE ou pas, ou bien c'était noté sur mon front la provenance de l'ordonnance... Et c'est ce qui m'a le plus choqué il a même pas regardé si c'est une ordo d'Allemagne ou autre pays Et je n'ai eu aucune mais aucune explication Il n'y a rien dans la réglementation qui interdit la délivrance de médicaments avec une ordo de l'étranger 🤔 sauf si je me trempe

Toujours bien accueilli Personnel agréable et disponible Merci à l'équipe ainsi qu'à monsieur et madame GUIGNON

Bonne pharmacie. Personnel à l'écoute et de bon conseil.

Professionnelles accueillantes et attentionnées.

Une équipe sur qui compter dans les moments les plus durs ! Merci Delage Chantal Fille

Accueil désagréable et froid, on a l'impression de les déranger.

Déçu par la prestation de cette pharmacie

Pharmacie de voleur sous prétexte d'été ouvert 1 jour férié ce qui est exceptionnel pour cette Pharmacie. Ils on décidé de rajouter un extra au prix de base ce qui est du vol alors la poudre de lait pour bébé déjà à 30€ arriver en caisse elle me dit ya un extra de 5€ la blague pharmacie a éviter

Toujours bien accueillis, s'arrange pour avoir les médicaments rapidement s'ils sont manquants. Choix de produits.

J’ai commandé 2 attelles de poignet, droite et gauche ! La droite me va et gauche me comme si c’était un garrot ! J’ai demandé d’échanger mais elle m’a donné la même, je vous déconseille !

Accueil agréable et service sérieux

Tout est parfait quand on se déplace, par contre autant ne pas avoir de numéro de téléphone si c'est pour décrocher et patienter en vain pendant 20 minutes tout en écoutant les conversations avec des clients dans la pharmacie

Un monsieur très étrange qui pose des questions bizarre.

Personnelles sympa et a l'écoute. A recommander

Habitante au centre ville, Diabetique type 1, le pharmacien a refusé de me servir mon insuline pour les raisons suivantes : Mon ordonnance datait de avril 2022 valable 1 an. Ayant perdu l ordonnance initiale, je suis venue avec une copie de mon ordonnance. Il faut que je me serve dans les 3 mois indique le pharmacien. Or je m étais déjà servi avec l ordonnance perdue. Il me propose de payer mon insuline. C EST HONTEUX !! Je peux comprendre qu en tant que pharmacien il y a beaucoup de paperasses à gérer, des refus peut etre de remboursement de la Sécurité sociale. Mais c est inadmissible d'en faire supporter le poids aux administrés. De mon point de vue ce métier était fut un temps plus social, aujourd hui devenu une machine à CASH avec aucune humanité et sens du service. Heureusement, qu'une autre pharmacie de la ville m' a servi sans soucis. Il existe encore des pharmacie humaine et avec le sens du service. Mais ce n'est pas celle-ci, FUYEZ !! Vous trouverez certainement mieux ailleurs.. En tout cas de mon côté c est décidé, je n y retournerais plus...

pharmacie avec une équipe au top!!!!

Pharmacie très agréable et bien achalandée, très bon accueil et conseils. Nous remercions infiniment Sadina pour son professionnalisme, la qualité de l accueil et le temps pris pour nous conseiller. Un Grand merci.

Acceuil très désagréable a cause d'une jeune femme a lunettes hautaine et imbu de sa personne.

Toujours un très bon accueil même si la pharmacie est bondée

Accueil très désagréable,mauvaise expérience hier avec une vendeuse qui m'a limite mal parlé.

Lieu peut-être un peu étriqué, chargé mais si non bonne expérience, plusieurs pharmaciens (assez de personnel j’ai l’impression) courtois et serviables :)

Bien accueilli par Sabina souriante qui a compris rapidement nos besoins on reconnaît les professionnels du métier. Merci aussi à la préleveuse qui a été délicate et attentionnée dans son intervention.

Accueil désagréable plus jamais

de très bon conseil réactif pas 4h d'attente comparer à d'autre dans le même secteur

Je me suis faites tester avec mon mari et mon fils cet après-midi et je souhaitais particulièrement remercier la preleveuse du test antigenique, Sarah. Elle a été extrêmement douce et bienveillante. Mon fils avait une peur bleu du test et elle a su le rassurer. MERCI!!!!!. Merci encore pour votre gentillesse Sarah. (J'espère qu'ils vous garderons longtemps. Nous avons besoin de personnel comme vous surtout pour les personnes anxieuses)

Mise à jour suite à réponse du propriétaire : « Merci pour votre réponse mais vous noyez le poisson dans l’eau, peut-être êtes vous la personne qui a eu le plaisir de me sommer de demander l’autorisation aux autres clients? Alors que ma question initiale était « Bonjour, avez-vous une caisse prioritaire? ». Et c’est sur ce point que je veux des explications. Si les clients auraient refusé la priorité quelle aurait été la suite? Je vous rappelle également que le handicap n’est pas forcément « visible ». Du moment qu’une personne présente une CMI, on ne dévisage pas et on ne regarde pas la personne de bas en haut d’un air condescendant. Votre collègue m’a demandé de patienter sur le côté une fois que je lui ai demandé de reformuler sa demande qui n’avait aucun sens. Donc je vous conseille de revoir votre politique d’accueil. Je peux éventuellement venir faire de la sensibilisation auprès de vos collègues et les former sur l’accueil des personnes en situation de handicap. » Je mets 1 étoile pour l’accueil chaleureux des personnes en situation de handicap. Eh oui en 2022, c’est tellement rare autant de gentillesse et de respect. Comme de demander expressément aux personnes ayant une carte CMI de demander « l’autorisation » aux autres clients pour passer en priorité alors que l’on a juste demandé s’il y avait une caisse réservée… Mais cela a permis de voir comment un établissement, recevant des patients malades ou en situation de handicap, accueille et humilie des clients. Bien entendu j’ai osé demander à la dame de reformuler sa requête, ayant peut-être mal entendu. Déstabilisée peut-être par mon aplomb et mon étonnement, elle a essayé de noyer le poisson dans l’eau en me demandant de patienter sur côté et que je serais la prochaine à passer. Mais ce n’était pas ma question initiale… Puis je me suis posée une question, et si j’avais obéit, si j’avais demandé l’autorisation aux autres clients et qu’ils auraient refusés, comment cette pharmacienne aurait réagit à la situation. La priorité m’aurait été refusée ? Je vais me permettre de refaire un test et de filmer afin, peut-être, que la situation évolue au sein de cette « pharmacie » car malheureusement, ce n’est pas la première fois… Il serait peut-être temps de changer votre politique sur l’accueil et le respect des personnes en situations de handicap, en commençant par éviter de les humilier.

Le personnel est adorable

Très bien

Toujours de bons conseils. Personnel et dirigeants toujours agréables. Pharmacie avec beaucoup de choix. Parking à proximité. Je recommande.

Très bon service. Je recommande.

Super pharma ! L'accueil est au top, l'équipe sympa. Possibilité de faire des tests covid (antigénique) ce sont les seuls à le faire dans le quartier il me semble, sans attente et avec résultat rapide.

J’habite à franconville et à chaque fois je passe je me sens bien accueilli, je me rappelle bien de la sympathie de Sadina, elle était très reposante.

Merci à vous pour votre patience, votre amabilité et vos compétences en ces moments difficiles ! Malgré la file d’attente pour les tests , je sens que l’équipe fait de son mieux et meme plus . Bravo a vous

J’ai fait des tests antigenique pas mal de fois , le service est super rapide et tres professionnel. Je recommande

Votre grande disponibilité qui m’impressionne le plus sur vous. Vous avez aussi un service très satisfaisant. J’encourage tous les habitants de franconville à passer chez vous.

J’habite a franconville et je passe chaque fois a la pharmacie guigon, toujours attiré par leurs promotion , c’est l’une des pharamcies ou on est tres bien conseillé.surtout lors de mon dernier passage, merci

Accueil chaleureux et efficace Je recommande fortement cette pharmacie ou le personnel est au top

Bon conseil, et surtout une patronne sympathique et à l'écoute

Une équipe compétente et à l’écoute, je recommande

Cette pharmacie profite de sa position de force le jour de ces gardes et elle facture 5€ de plus pour les personnes sans ordonnance. Honteux de profiter de la douleur des autres .

Accueil chaleureux et efficace Je recommande fortement cette pharmacie ou le personnel est au top

O étoile, pharmacie étroite, aucune intimité ! Le rendement est la Seule motivation de cette nouvelle propriétaire qui méprise les clients.

Très bonne pharmacie. Très professionnel, sympathique et a l'écoute

La Pharmacie GUIGNON est vraiment sympa : l'accueil est super et les pharmaciens et pharmaciennes sont très agréable et très aimable, j'aime bien cette pharmacie👍❤.

Bon accueil et bons prix. 😉👍

Cordialité, sourire et courtoisie. Je suis tout le temps bien servie. Je trouve tout ce qu'il me faut tout le temps. Merci a toute l'équipe.

L amabilité manque dans cette pharmacie Pourtant la responsable est très agréable Pas le cas de tous et toutes. Peut mieux faire

Impossible de respecter la confidentialité dans cette pharmacie. Les pharmaciens sont collés les uns aux autres ainsi que les clients. Pas assez de place pour garer la poussette.

Personnel agréable des promos très intéressante bravo

Si l'option 0 étoile était disponible, je n'aurais pas hésité à la mettre. Patronne extrêmement désagréable, a insisté pour me faire payer des test antigèniques à mes enfants en primaire alors qu'ils sont dans leur droit le plus complet de se faire tester GRATUITEMENT et sans justificatif de l'école ! Lorsqu'on appelle la pharmacie pour savoir si les tests sur place sont payants pour les enfants de -12 ans, ils affirment que les test antigentiques sont bel et bien gratuits. Une gestion et une communication honteuse ! Je ne recommande pas.

Accueil chaleureux. Patronne très agréable pour expliquer pour les test antigeniques. Merci

Bon courage à toute l'équipe qui se démène au quotidien.

Super pharmacie…. Merci à eux d’être là en ce moment avec nous. Malgré les insultes et la mauvaise foi des gens, la patronne et son équipe restent super bienveillante. Courage à eux…

Je suis très contente Bien reçue Personnel dévoué et compétent

Meilleure pharmacie depuis que j'ai connu cette pharmacie aimable à l'écoute et altruiste que ça soit la directrice ou les employers .la directrice au top de la part d'une cliente,,,,😘

Pharmacie très agréable propre et ordonné. Tous les pharmaciens et pharmaciennes à qui j'ai eu à faire sont très professionnels. Je trouve la responsable à l'écoute et bienveillante avec son personnel et ses clients. Je recommande cette pharmacie. Les 2 jeunes filles qui réalisaient les tests le samedi 8 janvier étaient juste au Top du Top.

Nous sommes venus en famille à 5 pour faire des tests nous avons été très bien accueillis , merci à vous et toute votre équipe Bon courage

Accueil formidable. On m’a donné de bons conseils. Personnel avenant et serviable Je recommande

Je confirme que la patronne de cette pharmacie est très désagréable au point d’être méprisante et on se demande si elle est diplômée car quand on lui demande des conseils, elle va toujours solliciter les gentils collaborateurs qui viennent faire le job. J’arrête d’aller dans cette pharmacie à cause de la patronne qui parle très mal aux clients sans considération. DOMMAGE!!!!

Dommage pour l’aimable équipe qui travaille dans cette pharmacie car leur patronne est aussi désagréable qu’incompétente.

Pharmacie désagréable on fait la queue pendant des heures pour nous dire que non c’est terminé inadmissible

Très bonne pharmacie Le personnel est agréable et très compétent

Accueil très agréable

personnel très agréable. et test fait rapidement

Je suis venu ce matin à l'ouverture pour un test et suis tombé sur une jeune fille très sympathique et professionnelle, je recommande vivement cette pharmacie.

Accueil désagréable et surtout pas serviable. Je ne recommande surtout pas, par leur manque de professionnalisme et d'humanisme mon père a été hospitalisé car ils ont refusé de me vendre des médicaments pour sa tension et ensuite ont voulu acheter mon silence!! Pharmacie à fuir!!! Et de surcroît les prix en parapharmacie sont beaucoup plus élevés!

Test de dépistage enfant. Test effectué pour ma fille cet après midi, le goupillon enfoncé trop loin pour une enfant. Alors même que nous avons effectué des tests ailleurs et qu'il nous a été expliqué que le nez des enfants étant plus petit il s'avère inutile d'aller trop loin. Je préfère faire manquer l'école à ma fille par manque de rdv de dépistage plutôt que d'aller la faire tester à cet endroit.

Personnel agréable a l'écoute

Très satisfaite de cette pharmacie le personnel est top , très surprise des commentaires précédent car la patronne est top très simpas à l'écoute prête à rendre service . Ji retourne souvent avec plaisir .

La responsable a affiché mon épouse devant toute la clientèle. En l’accusant d’avoir pris un produit sans l’avoir payé (8€)..! Tout ça a cause d’une erreur de saisie par une intérimaire qui ne serait pas se servir du logiciel d’après la responsable ! Depuis, nous allons dans une autre pharmacie à 300m plus loin et nous en sommes pas déçu.

Une pharmacie très agréable, et propre il y a toujours beaucoup de choix de produits. L’accueil client est excellente, car toujours une personne en surface pour nous aider et prendre le temps de nous conseillé. Le personnel a toujours été de très bon conseil quand j’ai été malade, enceinte, pour les enfants etc.. ils sont a l’écoute et donne beaucoup d’aides. J’ai déménagé de la ville de FRANCONVILLE et vient toujours me procurer mes médicaments ou produits pour mes enfants dans cette pharmacie. Je conseille a tt le mondes d’y aller faire un tour. Cliente fidèle depuis 2016 Merci. Adeline di bartolomeo.

Je suis venu cet apres-midi15/09. Patronne très désagréable et condescendante. En revanche j'ai pu être conseillé par une jeune nouvelle efficace et accueillante.

On trouve quasiment tout ce qu'on veut en terme de produits médicinales, prix abordables, il y a souvent des promotions c'est pas négligeable

J’y étais pour un test antigenique, le monsieur qui effectué le test est extrêmement gentil et ne fait pas mal dutt, c’était tres rapide, le personnel de la pharmacie aussi très à l’écoute.

Refuse d'imprimer le pass sanitaire alors qu'elle y est obligée. Réponse au pharmacien: ce n'est pas l'explication qui a été donné au moment de la demande effectuée par ma mère! Vous lui avez dit que vous n'aviez qu'une seule imprimante et pas le temps pour ça! Il semble que la cohérence ne soit pas non plus votre fort!

Personnel peu aidant

Test antigénique rapide

Patronne pas aimable le reste du personnels très gentil

Accueil renseignements ok

Très bon traitement et produits variés. Ici, vous pouvez facilement trouver ce dont vous avez besoin.

Très bonne pharmacie avec de très bons conseils.

J'étais venu pour faire un test de dépistage Covid. C'était rapide.

Très bien

Bonne pharmacie merci Cher pour certains produit que l'on trouve à la para pharmacie de leclerc

Tres attentif et a l'écoute des clients

Bons conseils

très bon contact avec la pharmacienne. très avenante et serviable

De pire en pire..... le gel jamais mis depuis début covid et quand vous demandez pourquoi pas de gel... réponse vous êtes sensé en avoir dans vos poches... donc dans pharmacie on touche tous le clavier cb mais pas de soucis.... Aujourd'hui le pire on met une tente dehors pour test covid mais il faut rentrer jusque derrière les comptoir pour s enregistrer... bien sur sans se désinfecter... donc les gens viennent avec symptome risque covid pour au final se promener avant test dans pharmacie... De plus les oublie non assumé dentifrice et medoc. J ai été une cliente fidèle depuis mon arrivée à franconville (et avec de très grosse dépenses avec mon fils)mais la c est trop... et le côté lunatique je confirme aussi que c est usant Svp du gel

Accès facile et personnel agréable.

Produits conseils très très chèrs.

Nickel

Bonnr pharmacie

Formidable accueil,très professionnel, bravo

Personnel aimable et professionnel. Service rapide. De bonnes promotions en parapharmacie

Bien servie par le personnel aimable et de bon conseil, surtout par une personne en particulier très efficace

Accueil déplorable , ça crie au fond de la pharmacie ! C’était ma première fois mais je n’y remettrais pas les pieds l’ambiance était déplorable !!!

Personnel très agréable, très peu d'attente, bref la meilleur pharmacie de franconville !

Très bon accueil, personnel souriant et compétant. Pharmacie où les clients sont nombreux, cela montre la qualité des services.

Patronne désagréable et service médiocre. A éviter.

Nul

Excellente pharmacie ! Personnel compétent, sérieux, à l'écoute et de bon conseil. J'apprécie également la rapidité de livraison des commandes et le grand choix de produits présentés. Fidèle cliente depuis plus de trois ans, je recommande !

Aucun respect, ton condescendant, je déconseille. Préférez la pharmacie d’en face ou celle de Cora

Excellente pharmacie ! Personnel à notre écoute. Je délivre mes 5 étoiles plus particulièrement à Marjorie pour ses conseils et sa bonne humeur. A recommander.

Très mauvais accueil, propos désobligeants et déplacés, surtout la pharmacienne avec une coupe garçon.

Très mauvais accueil, pas du tout à l'écoute du client. J'ai une ordonnance qui est valable pendant 1 an et pour des médicaments dont j'ai besoin. Ces gens là portent un jugement sur la décision d'une ordonnance, ne vous donne pas le médicament ordonné, et vous demande d'aller à nouveau consulter un médecin. Bien sur, je suis aller auprès d'une autre pharmacie pour obtenir ma prescription et j'ai bien sur obtenu mes médicaments. Ils ont même rajouté que certaines pharmacies pinaillent ou se comportent de façon abusives. Personnellement je ne recommande pas du tout cette boutique. Ils n'ont aucun droit à juger une prescription venant d'un médecin. A fuir !!!

Personnel souriant et accueillant. A su répondre à mes interrogations et me donner le traitement adéquat. Je recommande. Le petit + : rarement beaucoup d'attente car 3 voire 4 guichets ouverts !

Accueil froid et désagréable. Après plusieurs expériences négatives, je préfère faire un détour que d'aller acheter mes médicaments dans cette pharmacie

Bon rapport prix pour leurs produits comparés au prix des autres pharmacies

Pharmacie que je recommande ... récente dans la région , il me fallait une pharmacie pour ma fille et moi ... 1 er contact parfait ! Écoute , professionnalisme , compétence .. tout était au rdv et des promotions à l année ! Bref je recommande les yeux fermés ... merci à la gérante pour sa gentillesse et son arrangement !

D'ACCORD

Si vous avez un traitement longue durée pharmacie à fuir , le médecin et ttes les autres pharmacie font mal leurs boulot à croire!! Eux non!! Pas ttes , mes certaines personnes devraient revoir ou avoir des cours de comment recevoir un client!! Le sourire le bonjour et le merci on sent fou royal.. Pr moi c est fini..a fuir !!

Personnel très agréable mais une patronne désagréable et qui prend les gens de haut

Pharmacien très bien et accueillant vous pouvez avoir de bons renseignements sur les médicaments et problème de santé

Personnel agréable !