Pharmacie Herboristerie Grange Blanche

"De passage à Lyon, j'y ai acheté du lait pour nourrissons périmé de plus de 8 mois ! De plus celui-ci était beaucoup plus cher, presque moitié plus. Après avoir ramené le produit en question, nous avons été remboursé et le personnel s'est excusé mais je trouve ce manque de vigilance et de professionnalisme inexcusable, surtout vu les prix pratiqués."

"Une pharmacienne exécrable, sans la moindre connaissance des nouvelles réglementations en vigueurs quant à la délivrance des médicaments. l’accueil à été médiocre; je le déconseille fortement."

"Accueil calamiteux, le personnel préfère aller discuter dans l'arrière boutique plutôt que de vous servir, et s'occupe de 2 clients simultanément ce qui renforce la sensation de service plus bas que terre."

"grand choix de plantes et de nombreux conseils équipe très sympathique !! Merci !"

"Nous habitons le quartier et connaissons les pharmacies du coin. Celle-ci est la pire. Au delà de la taille généreuse de la pharma et de son herboristerie, ainsi que son emplacement central, n'attendez pas de conseil vraiment éclairé selon l'interlocuteur. Attendez vous également à ne pas avoir de conseils quand ceux ci sont nécessaires. La confidentialité laisse souvent à désirer. L'ambiance semble déplorable et se voit particulièrement fort sur les mines des pauvres préparatrices. Allez y si vous êtes coincés !"

"Très bien accueilli, bien conseillé, prix normaux. Gros avantage : ouvert entre midi et deux, contraitement à une grande majorité des pharmacies."

"Des préparatrices qui se prennent pour des médecins, qui refusent la délivrance de médicaments pourtant prescrits de droit, qui refusent les ordonnances faxées... L'inscription homéopathie donnait la couleur du type de conseil que l'on peut trouver dans cette pharmacie, on est toujours redirigés vers des médicaments homéopathiques ou des plantes. Un manque de sérieux et de professionnalisme assez impressionnant, et la plupart des préparatrices sont exécrables et n'hésitent pas à gueuler sur un patient venu chercher des *antidépresseurs*. À fuir, on trouve des pharmacies bien plus fréquentables dans l'avenue des Frères Lumière."

"Abominable. Pharmacienne psychophobe, hautaine et méprisante refusant de délivrer des anxiolytiques malgré une ordonnance présentée. À éviter absolument."

"Parfaite herboristerie pour assaisonner une pizza ou un plat de pâtes italiennes, mais très mauvaise pharmacie pour se procurer de réels médicaments, sur ordonnance ou non. Beaucoup d'autres opportunités à proximité avec une qualité de service digne d'un établissement de santé."

"Les prix sont très exagérés ! les mêmes produits sont dans la pharmacie d'a coté (3 min à pieds) et deux fois moins cher. Pharmacie très commerciale et peu humaines. On sent également le despotisme de la patronne envers ses employés."

"Fermé le samedi après-midi."

"Du vol caractérisé sur les médicaments non remboursés ! Ex : Rotarix (vaccin infantile) payé 85€ chez eux, trouvé dans une autre pharmacie de Lyon à 73€ pour la 2ème prise ! Une honte pour une différence pareille !"

"D'aucune aide"

"Temps d'attente interminable même lorsque au guichet , demande de justificatif pour de la contraception d'urgence et tension aussi haute que le prix des médicaments :)))"

"Évitez... La mauvaise humeur règne, déjà. Puis niveau prise en charge et conseils, c'est vraiment pas ouf. De plus, c'est cher. Prenez le métro et allez à la grande pharmacie de Lyon, vous paierez la parapharmacie à sa vraie valeur!"

"Sérieux et disponibilité"

"Pas ouvert le week-end, c'est un désastre. Pour des profesionnels de santé, j'apelle ça de la non assistance à personne en danger. Impossible de trouver une pharmacie ouverte ce week pour acheter des anti-douleurs. Impossible, obligé d'attendre le MARDI, pour trouver une pharmacie ouverte. Du joli marketing de la santé humaine. Ces gent sont des commerciaux, votre santé passeras après leur confort et votre porte-feuille."

"- service lent, prix élevés (jusqu'à 50% + cher...) + larges horaires d'ouverture et plus de stock qu'ailleurs Bien pour un dépannage"

"Pas tous ce qu'il faut..."

"Attente longue Accueil froid Met 10 minutes pour aller chercher 3 produits standard. Revient avec une boîte ouverte me disant qu’elle l’a ouvert derrière pour vérifier la posologie donnée par la Medecin. Pour information, ces informations sont disponibles sur le net et si vous ouvre une boîte faite le devant le client. Me donne un désinfectant en spray au lieu de liquide car c est la plus petite quantité qu’elle a. Pas du tout pratique pr appliquer sur une compresse ! Mais comme aucune quantité n est écrite sur l’ordonnance elle me donne la plus petite sinon pas remboursé ! Bref pas du tout sympa ni commercial ni compréhensive. Je suis repartie pour aller ailleurs. Une attente pour rien... et sur je n’irai plus malgré que j’habite à côté"

"Belle bande d’incompétentes qui visiblement ne tirent pas les conséquences des commentaires négatifs de leurs clients tant elles sont trop occupées à les mépriser sur Google Maps. Le personnel n’hésitera pas à refuser votre ordonnance si elle n’est pas présentée en version papier. Un petit saut en 2019 ne leur ferait pas de mal (oui, les médecins envoient des ordonnances par e-mail et par fax)."

"Malgré les commentaires négatifs je me suis rendu sur place pour voir de mes propres yeux. Adepte de la phytothérapie j’avais besoin d’aller chercher des plantes. Une employée m’a très bien accueilli et a été de bon conseil. J’y retournerai sans hésitation. N’oublions pas, nous, clients, que nous faisons face à des êtres humains et non des machines. De ce fait la relation client ne peut être parfaite à chaque moment !"

"Bon accueil, bons conseils et choix varié au rayon herboristerie (client depuis environ 1 an) : je recommande"

"Très sympathique , bon accueil De passage pour l’herboristerie , je reviendrais"

"Des préparateurs extrêmement gentils et disponibles"

"La pharmacienne délivre aussi les indications et contre indications des plantes. Ainsi que leur origine."

"Les médicaments sans ordonnance sont hyper chers, presque 3 fois plus chers qu'une pharmacie située à quelques rues, c'est indécent"

"Très bien et bien conseillée"

"Je suis client de cette pharmacie depuis plus de 30 ans. Le personnel est accueillant, à l'écoute et donne de bons conseils. L'attente, parfois un peu longue, est justifiée par l'affluence de la clientèle et la proximité de la pharmacie à côté de la station du métro. Les horaires d'ouverture sont très larges, ce qui est très pratique."

"Les produits sont délivrés sans les conseils adéquates relatifs à la posologie/ méthode de conservation pour vaccin spécifique, et aucun service après vente assuré pour combler ce manquement. Mauvaise expérience, je déconseille fortement."

"Belle herboristerie"

"Pharmacie et herboristerie de très grande qualité. Elle donne le vertige -au bon sens du terme- tant elle propose des remèdes et médicaments multiples. Une prostatite chronique ne se soigne pas . Moi , je soigne la mienne dans cette pharmacie pour un prix modique,et ce, grâce à leurs plantes de haute qualité emballées simplement. Regardez bien tout ce qu'ils ont lorsque vous êtes dans la file d'attente car, obnubilés par ce que vous comptiez acheter, vous pourriez hélas passer à côté d'un excellent remède à base d'huiles essentielles et, qui plus est ,très efficace. Ils font le maximum pour nous .Merci à vous tous."

"Personnel agréable, de très bons conseil, même en herboristerie. De plus, ils font les vaccins contre la grippe. Je conseille, bien que l'attente soit un peu longue parfois. Mais bon, ils prennent leur temps avec le client. C est appréciable"

"Pharmacie ou la qualité du service se dégrade de plus en plus et qui se permet de la vente abusive de masque profitant de la période. Aujourd'hui on en est à vous vendre un masque (jetable) sous prétexte que le masque est obligatoire dans le magasin sachant que les vendeuses sont largement protégées (plaque en plexiglace, masque etc..), j'appelle ça de l'escroquerie. Heureusement que chaque commerces ne fait pas ça."

"Prix trop élevés chez eux !!!!! Par rapport aux autres"

"J'ai adoré le coin herboristerie de cette pharmacie on y retrouve toutes les plantes médicinales répondant à nos problèmes quotidiens"

"Je ne recommande pas du tout cette pharmacie, le savoir être et la sympathie de certaines préparatrices laissent fortement à désirer ! Je ne mettrai plus les pieds dans ce lieu."

"Pharmacie Monplaisir Lyon très pratique A recommander !"

"Service très lent, prévoir une demi-journée."

"Ma fille etudiante est venue cet après-midi pour obtenir conseil pour une infection urinaire. Des huiles essentielles lui on été vendues. Après information auprès de son médecin traitant il est apparu que seules des antibiotiques pouvaient venir à bout de l infection. Ma fille a demandé le remboursement des huiles essentielle qui lui a été refusé pour raison de covid. 1. prestation de conseil inadapté voir dangereuse 2. refus de remboursement pour raison non valable à ce jour avec les connaissances actuels du virus 3. refus de remboursement à une étudiante à faible revenu. bravo pour ce professionnalisme !!!!"

"On m'a facturé aujourd'hui un médicament + de 100% plus cher que le tarif affiché dans d'autres pharmacies : Lamisilate® Monodose 1 %, un produit délivré sans ordonnance. Comparaison faite, je suis revenu demander pourquoi. Pour ce type de produit, le prix est libre, m'a-t-on répondu. Je me suis senti libre, quant à moi, de ne pas être pris pour un pigeon et me suis fait rembourser l'article. Attention."

"Horaire d aout"

"Je suis un étranger, je ne parle pas bien le français. J'ai pris une ordonnance et le personnel a commencé à m'expliquer quelque chose que je n'ai pas compris, en partie parce que je ne parle pas la langue et en partie parce que je ne comprends pas bien le système de santé français. C'était quelque chose à propos de mon assurance que je devais payer pour quelque chose. Je n'ai jamais dit que je ne voulais pas payer pour quelque chose si je le devais. Quand j'ai dit que je ne comprenais pas quel était le problème, la préposée m'a accusé de mentir, je dois vraiment comprendre ce qu'elle disait..... Mais je ne comprenais vraiment pas. Si la dame avait appris une langue étrangère (elle ne parlait pas anglais, bien sûr, ce qui est inacceptable pour un pharmacien par défaut...) ou si elle avait déjà essayé de naviguer dans le système de santé d'une autre culture, elle ne m'aurait peut-être pas accusé de mentir, comme si j'étais un bon à rien qui essayait de s'en tirer avec 10-20 euros......... Je ne retournerai plus jamais dans cette pharmacie !!"

"Pharmacie la plus lente de tout Lyon."

"Incompétence"

"J’ai été heurté à deux moments très désagréables. Je vais depuis 4ans dans cette pharmacie. 1) je suis venu suspectant une infection urinaire recherchant des informations, la femme m’ayant reçu lorsque je lui ai évoqué ce que je pensais m’a pouffé de rire et m’a dit que c’était une maladie de femme non d’homme… 2) venant pour une prescription régulière on m’a refusé la prescription du traitement car je ne retrouvais pas l’ordonnance du mois qu’ils avaient pourtant numérisé. Cette ordonnance pour un traitement longue durée ne pouvait attendre j’ai dû aller aux urgences pour obtenir le traitement durant ce week-end prolongé. Je concluerai que si toutes les personnes y travaillant n’ont pas se comportement, malheureusement la majorité laisse une trace très décevante."

"L’arrière-boutique est elle un labyrinthe abyssal pour que vous mettiez autant de temps à revenir avec nos médicaments? 3 personnes devant moi, quasiment 45 minutes d’attente, c’est inadmissible. La pharmacie Artige a beaucoup changé depuis que je la fréquente. Le personnel est aigri et ne sourit pas (et ne venez pas me dire que je ne suis pas une personne avenante car ce n’est pas le cas). Bref, je n’y mettrai plus les pieds. On y tombe malade rien qu’à attendre."

"Personnel très désagréable, temps d attente bien trop longs"

"Clients pour l'herboristerie, passez votre chemin. La pharmacienne ou la préparatrice (ou je ne sais quelle fonction) ne daigne pas servir de l'herboristerie si elle n'est pas déjà empaquetée, à 20 minutes de la fermeture, sous prétexte que on va bientôt fermer. Cela ne la gêne pas que le client ait attendu plus de quinze minute pour être servi. Il y a des professionnels bien plus qualifiés et respectueux dans Lyon pour ne plus remettre les pieds dans cette officine"

"Bonjour, une personne est venue pour aller chercher mes médicaments très important la dame à été irrespectueuse avec. De plus elle a crié mon nom et mon adresse à plusieurs reprises est-ce normal ?"

"Accueil très désagréable. Lenteur. Se permettent des commentaires sur vos prescriptions et votre consommation à haute voix . Bonjour la confidentialité !"

"Je ne suis absolument pas d'accord avec certains commentaires ,cette pharmacie a des prix correct, les même que ceux des autres pharmacie du quartier et surtout il y a toujours des remises très intéressée Pour le service je n'ai jamais eu de problème, j'ai un traitement qui je dois prendre tout les mois et je m'y rend à chaque fois ,je n'ai jamais été mal reçue De plus je travaille dans le quartier et c'est la seule pharmacie à être ouverte jusqu'à 20h ,ce qui est très pratique quand ob termine à 19h et que tout est fermé ! Pour le temps d'attente ,c'est une pharmacie, pas une caisse rapide dans un supermarché, bien sur qu'il y a de l'attente, et encore heureux, ça veut dire que le conseil est là. Et si ce peu d'attente vous fait peur ,allé aux pharmacie du centre ville vous allez faire une syncopes ! Pour l'herboristerie j'ai toujours eu d'excellent conseils ,j'aime beaucoup faire mes soins et je suis toujours bien orientée ,sur les huiles essentielles, végétales ,les synergie etc La note est totalement injustifiée ,je me demande si les gens ont déjà mit les pieds dans cette officine ou si ils ne mettent pas un avis négatif pour le plaisir"

"Cela dépend sur qui on tombe, mais le personnel n'est pas toujours très aimable ou arrangeant ! Dommage, car les horaires sont vraiment top."

"j'ai souhaité m'informer sur un article par téléphone avant de me déplacer et pour finir connaître l'ordre de prix, la dame me répond qu'elle ne communique aucun prix par téléphone et que je sois déjà content d'avoir eu l'information (juste une réponse concernant la disponibilité de l'article). Madame, vous n'avez aucune considération du client et je vous invite à ne pas décrocher si vous n'êtes pas disposée à renseigner. J'espère seulement que vous avez une attitude plus professionnelle en face à face."

"Les employé.e.s et patron.e.s sont incompétent.e.s, lent.e.s et désagréables ! 20 minutes avant d’être pris en charge puis presque 10 minutes pour chercher 2 médicaments qui au final ne sont pas en stock ! Deviennent hautains quand on a le malheur de dire aller voir dans une autre pharmacie pour des prescriptions urgentes ! Je ne reviendrai plus jamais, A FUIR"

"35 minutes d’attente pour 2 boites de pansement..Temps d’attente beaucoup trop long"

"De très bons conseils qui m’ont permis de me soigner, une équipe compétente et aimable."

"HORRIBLE, après 10 min d'attente pour accéder aux caisses, je tombe sur une dame mal-aimable, MALHEUR à moi j'avais mon ordonnance sur mon téléphone en version numérique et de même pour ma carte vitale !! J'ai eu le droit à un laïus sur le numérique pendant 5 min, puis j'ai attendu 20 min pour un tube de crème. J'aurais compris ses réprimandes si la pharmacie avait été blindée mais là personne !! Je comprends que ça soit un peu plus de travail, mais je me suis excusée d'avoir oublié mes affaires. Première visite dans cet établissement et bien la dernière !!!!"

"Refus de délivrance d'une boîte de plaquettes de pilules contraceptives parce que : l'ordonnance (renouvellement) n'était pas au format souhaité (consultation en visio et ordonnance envoyée par email et pas via Doctolib, faite à la main et scannée par le généraliste) ; + cette dernière m'a été prescrite par un généraliste. Il n'est pas obligatoire de passer par la case gynécologue (où en plus les rdv sont rares) pour se voir prescrire une pilule. Je n'ai jamais vu ça ! Pour info, sur le site Ameli De nombreux contraceptifs sont disponibles. Pour la plupart, ils nécessitent la prescription d'un médecin ou d'une sage-femme et sont délivrés en pharmacie. Sans compter que Enfin, les infirmiers et les pharmaciens sont autorisés à renouveler une prescription. Mon compagnon ayant été cherché cette pilule, j'ai ensuite appelé la pharmacie pour comprendre ce qui se passait. On me confirme que l'ordonnance n'allait pas (grosse difficulté à comprendre que les RDV peuvent encore se faire par visio), mais plus rien sur la délivrance par un généraliste (mon compagnon confirme que c'était un point bloquant). Par contre bravo pour le point commercial, des préservatifs ont été proposés ! (ironie). Ce dernier est allé dans une autre pharmacie et cela n'a pas posé de problème."

"Toujours de très bons conseils, une équipe à l’écoute."

"Grande variété d'herbes médicinales et bon conseil. La pharmacienne qui m'a servi était souriante et gentille, elle m'a bien conseillé pour mon problème. Je recommande sans hésiter!"

"Pharmacie qui ne mérite même pas une étoile! Mauvaise sur tout les plans! Personnel non aimable non accueillant Prix chers et promos mensongères!!! Bref je ne recommande pas"

"Personnel pas du tout accueillant et impoli, aucun renseignements + très long"

"Une nouvelle employée très désagréable. Pas du tout souriante et qui regarde de haut. Dommage jusqu'à présent un très bon service client."

"Merci pharmacie Artige! Fermeture a 19h30 et grilles fermées à... 19h20!!! La moindre des choses aurait été de mettre 19h15... Message écrit de chez moi, à 1kl de là... Il est 19h29... Edit 22/03/2022 suite à réponse pharmacie : Il y avait très exactement 3 personnes à 19h20, bien visibles derrière la grille.... Je ne suis pas venu pour aller dans une autre pharmacie, vos horaires étaient clairement inscrit sur la devanture mais non respectés... Si vous voulez fermer à 19h30, mettez 19h15 vous n'aurez aucun problème et pourrez fermer sans encombres à l'heure désirée. C'est incompréhensible qu'un gérant soit de si mauvaise foi et ne fasse pas de meâ-culpâ tout en démolissant franchement ses patients quand une remarque ne leur va pas plutôt que d'essayer de rectifier le tir!! J'ai mis un petit coup de gueule sur ce qui s'est passé avec une recommandation pour ne plus avoir ce genre de commentaire et vous ne l'acceptez pas... Au contraire, VOUS déversez de la haine dans vos réponses aux commentaires qui ne vont pas dans votre sens. Je n'ai JAMAIS DIT que vous étiez à fuir mais on peut se poser des questions suite à votre réponse clairement haineuse... PS : Pour votre gouverne, un local guide est une personne qui a donné plusieurs avis sur google, il n'est ni rémunéré, ni un lien avec une quelconque société mis à part un compte lambda sur google. Un local guide est simplement un client qui donne une note et avis, ni plus, ni moins."

"Échange pas du tout cordiale et respectueux au téléphone alors que je demandais un simple renseignement. Cela reflète l'ambiance générale dans cette pharmacie de quartier où nous nous rendions en cas de besoin. Cette fois, c'est sûr, nous n'irons plus !"

"Service incroyablement lent, du jamais vu"

"Une attente de plus de 40 minutes à la fermeture, alors que les clients à l’intérieur étaient de 5 devant moi. 3 pharmaciennes servaient à mon arrivée mais une a décidé d’arrêter de servir alors que les 2 autres sont avec les mêmes clients depuis plus de 20 min. Où est le service client ? Est il prioritaire de faire ses autres tâches avant de terminer de servir des personnes qui attendent depuis 40 min ? Vraiment inconcevable ! On ne vient pas en pharmacie pour se faire plaisir mais c’est normal de laisser 3 personnes debout si longtemps sans chercher l’efficience dans son fonctionnement. Heureusement qu’ils empêchent les clients de rentrer 20 min avant la fermeture sinon ils ne rentreraient jamais chez eux à ce rythme !"

"Je viens très souvent dans cette pharmacie et j’ai toujours été bien accueillie par deux dames dont j’ai retenu les visages. Ce soir malheureusement je suis tombée sur une qui non seulement donnait l’impression de ne pas vouloir répondre à mes questions mais m’a surtout jeté le reçu avant de continuer la conversation avec sa collègue sans même prendre le temps de me le remettre plus respectueusement et mettre fin à l’échange. Je laisse les 3 étoiles pour les précédentes visites en espérant que votre « collègue » fasse plus preuve d’amabilité la prochaine fois."

"Je suis étonné de tant d’avis négatifs, je vais régulièrement dans cette pharmacie et j’ai toujours bien été accueilli et conseillé surtout. Les conseils sont de qualité notamment pour la partie herboristerie où il y a une grande quantité de plantes que je n’ai pas vu ailleurs à Lyon."

"Pharmacienne absolument pas aimable, 45 minutes d'attente pour me dire sèchement qu'il me faut une ordonnance et que je n'ai qu'à aller ailleurs [si ça ne me convient pas] en quittant le guichet pour s'occuper d'autres personnes."

"Je rejoins les avis négatif mais je vous invite à lire les commentaires de la propriétaire de l'officine qui sont juste abberant dénué de recul d empathie elle confond fait , impression et diffamation qu'elle cale a toutes les sauces , des réponses véhémente sans pertinence quant bien même il y aurait un quiproquo avec le client ne vous a t on pas délivré une formation de base en relation client ?comprneez vous l'importance de l'image , du respect, du professionnalisme ? Prenez du recul quand vous répondez on se croirait en primaire et vous ne faites que confirmer les avis négatif qui vous depaignent comme une personne hautaine et peu pro ceci est un conseil que je délivré sans ordonnance et gratuitement au passage ma pharmacie prend les ordonnance par mail avant même que je me moi t elle l'a déjà reçu ça ne pause aucun Pb d'autant que MTN les consultations en ligne sont de plus en plus utilisés il s'était temps de vous mettre à jour et vite !"

"Je ne recommande pas cette pharmacie. J'y avais acheté un médicament recommandée par une pharmacienne, mais en cours de route je me suis rendue qu'il yavait un allergène dangereux pour moi, donc je fais demi-tour et reviens environ une quinzaine de minutes après mon achat et explique la situation. Celle qui m'a vendue le produit me dit qu'ils ne reprennent pas, et ne font pas d'échange même si le produit n'a pas été ouvert et a ete vendu une quinzaine de minutes à peine. Je suis agacée mais très malade donc je demande un autre produit sans allergène malgré tout (que du coup je vais devoir encore payer). Et là, une autre pharmacienne brune et à lunettes (la proprio?) se met à hausser le ton alors que je lui avais rien demandé, avec une position bien méprisante elle répète on ne reprend rien nous!!!. Face à cette provocation, j'essaie de garder le calme au maximums car j'ai une grosse fièvre et la dernière chose dont j'avais besoin c'était d'avoir une inconnue qui me crie dessus alors que je n'ai jamais insisté pour un échange ! Donc je lui explique que j'étais justement en train de demander à sa collègue un autre produit. À ce moment, elle se tait et s'en va. Bref, en d'autres termes elle était plus choquée qu'un échange aurait pu être demandé que le fait que sa collègue ait vendu un medicament contenant un allergène à une personne qui ne le supporte pas. Chacun ses priorités, mais on repassera pour la communication et le ton méprisant. C'est la première et dernière fois que j'y vais. Elles sont juste chanceuses que je cherchais une pharmacie proche durant un samedi où ma pharmacie est fermée, sinon je ne serais jamais allée de base."

"A éviter ! La patronne était prête à laisser sur le carreau une étudiante qui avait besoin d'urgence d'une simple aiguille pour son insuline, uniquement parce qu'elle n'avait pas de quoi la payer (une aiguille ne coûte que quelques centimes). Bref, une épicière peut-être, mais certainement pas une pharmacienne. Comme elle ne voulait pas avancer une simple aiguille, j'ai dû lui acheter une boîte complète. Et visiblement l'orthographe ne fait pas partie des études de pharmacie (donneur de leçons assumé !)"

"Pharmacienne antipathique, absolument pas à l'écoute de ses clients. Refus de délivrer des médicaments sur ordonnance sous prétexte que je n'avais pas ma carte vitale que l'on volé et je l'avais sur mon téléphone inadmissible"

"Les horaires changent en août mais rien d'indiqué sur Google, ce doit être trop compliqué pour eux..."

"Je partage le même avis que de nombreuses personnes . Le temps d'attente est bcp trop long surtout quand on doit revenir deux fois pour la même chose ! Et qu'enfin au bout de la 2eme fois on daigne vous donner ce que vous avez besoin impérativement. Cela m'a vraiment déçu . L'attente , la lenteur et peu de sympathie ... Je n'ai même plus envie de revenir ."

"Une équipe au top, professionnelle et sympathique!"

"Très bonne pharmacie, service irréprochable."

"Je ne laisse jamais d'avis mais au vue de mes deux expériences avec cette pharmacie et que l'on touche à la santé j'en prends le temps. À fuir ! Dans un premier temps on a oublié de me donner la moitié de mon traitement et dans le second j'ai eu le droit à un accueil par téléphone déplorable. J'ai pris le temps de lire une partie des commentaires peu élogieux laissés par d'autres et je ne peux que constater que mon ressenti est exactement le même. Je doute, contrairement à ce que la responsable dit, que les gens se vengent ou je ne sais quoi. Mais cette réaction est en adéquation avec le reste : aucune considération de l'autre, aucune écoute et aucune remise en question. Je préfère donner mon argent ailleurs."

"La titulaire n’est pas agréable et frôle l’irrespect"

"Professionnalisme et gentillesse au rendez vous."

"Incompétents."

"Je suis venu récupérer un médicament avec mon ordonnance ce midi et on m'annonce a ma grande surprise un impayé de 2.50€ suite a un ancien médicament que ma mutuelle aurait refusé de prendre en charge.. En effet j'avais déjà eu ce souci l'année dernière et vous m'aviez laissé un message vocal, j'étais venue réguler ma note et vous donner ma nouvelle mutuelle pour faire le changement mais apparemment le changement n'a jamais été fait.. Ce n'est pas pour les 2.50€ que j'ai payé sans rechigner mais c'est vraiment, pas sérieux, je n'aurais pas eu a payé ce médicament si les choses avaient été faite correctement."

"Très bonne pharmacie"

"Pas de test Covid…"

"Je m’y suis rendue parce que c’est la pharmacie la plus proche de chez moi, mais j’ai que à faire 200 mètres de plus pour ne pas avoir à faire à des personnes désagréables. Peut être qu’il est temps de commencer à se poser des questions au vu des nombreux mauvais commentaires…"

"La pharmacienne s'est trompée et m'a donné le mauvais antibiotique pour mon opération chirurgicale. On l'a découvert après 5 jours de prise du mauvais antibiotique, et quand je suis retournée à la pharmacie elle m'a juste donné le bon antibiotique sans même s'excuser. C'est une erreur médicale qui aurait pu être grave. Je n'y remettrai plus jamais les pieds et je vous conseille d'en faire autant."

"Partie Herboristerie non compétente"

"Un temps d’attente hors du commun sans l’ombre d’une excuse. Produits chers et ruptures de stock"

"Étant cliente, je suis arrivé dans la pharmacie j’attendais mon tour quand une des pharmaciennes a crier sur un des clients et se permet en plus après que le client soit partit de dire que le client est malpoli car il s’est permis de lui dire que ce n’était pas professionnelle ! A fuir !!"

"Très longue attente...... mauvais renseignements."

"Tout se passe bien pour nous a,nous sommes clients depuis deux ans"

"On y va car on y est obligé mais pharmacienne peu sympathique et toujours une queue déplorable Mal rangée, bref, ne donne pas envie … Préférez celle au 119 de l’avenue des Frères Lumiere !"

"Oui oui c'est bien une pharmacie 😂 étant donné que je m'y était rendu avec des appréhensions vu qu'ils ont aussi ajouté herboristerie sinon c'était rapide et la pharmacienne était sympathique"

"Vraiment pas aimable..."

"Bonsoir Le personnel est agréable et fait ce qu’il peut C’est la propriétaire qui est arrogante et rabaisse tout le monde Elle pense que tout le monde lui en veut et parle souvent de vengeance alors que l’on vient à la pharmacie parce que l’on est malade tout simplement et que l’on a besoin de soin A éviter de toute urgence"

"Donne systématiquement des Génériques et non ceux noté sur l ordonnance et quand on demande le médicament noté sur l ordonnance le comportement de la pharmacienne laisse à désirer"

"Arrivée a 19h40 pour l'achat d'une contraception. Je suis reçue peut avant leur fermeture de 20h à cause d'une queue et une des pharmaciennes m'assene en me disant de revenir le lendemain ce qui n'étais pas possible dans ma situation. Quelques soucis d'ordonnance (vol d'ordonnancier) de mon côté mais je sens bien que je gêne. Je finis par repartir sans mon produit , insultée et blessée par des personnes censées être dans l'assistance et le soin. Elles ont néanmoins pu fermer tranquillement a 20h05... Je ne laisse que rarement d'avis mais j'admets être choquée et je n'y retournerais plus."

"Accueil et conseils inexistants, passage à la chaîne alors qu’il n’y a personne derrière moi. Vraiment pas aimable et pas très intéressé par ma demande. Vraiment pas à recommander"

"C’est dommage qu’il y a pas 0 étoile! Pharmacie non professionnelle du tout, ils se trompent à plusieurs reprise et il font passer le client pour menteur. Et en réclamant on te mal parle et on te vire de la pharmacie ! La jeune blonde demoiselle qui y travaille, s’est trompée sur ma CMU, et elle m’a fait payer une part on disant que ces médicaments ne sont pas pris par l’assurance. Quand je me suis rendu le lendemain grâce a une autre pharmacie et quand j’ai réclamé ils m’ont dis t’as pas donné ta carte vitale ! Comment vous avez eu mon numéro de sécurité alors si j’ai pas présenter ma carte chère pharmacie ? Sachant que c’est mon premier achat chez eu. Faites attention les gens !"

"Un conseil Allez ailleurs"

"Ne vous fiez pas aux horaires indiqués ! Les 2 pharmaciennes ont demandé à ma femme, enceinte de 6 mois, d’attendre 25 minutes dehors, debout et sous la pluie avant de lui dire que finalement elles fermaient la pharmacie car il était 19:35. Peut-être auraient-elles pu lui dire à 19:10 quand ma femme est arrivée…"

"La gérante ne sait pas utiliser son logiciel, elle vous accuse de ne pas mettre a jour votre carte vitale alors que tout était bon il fallait juste changer de poste mais il a bien fallu 10 min avant qu'elle le comprenne.. Elle surveille on apprenti comme une enfant et ne respecte pas la confidentialité : elle crie haut et fort a sa collègue qu'une patiente a besoin d'un test de grossesse.. Si vous pouvez aller dans une autre pharmacie faite le .."

"Un médecin m'a prescrit une préparation magistrale et Mme Artige a refusé catégoriquement de la faire. Elle voulait bien me vendre les produits pour que je fasse la préparation moi-même. Non seulement c'est un refus de faire son travail de pharmacienne mais en plus elle fait prendre des risques à ces clients qui n'ont aucune connaissance en matière médicale. Ce n'est pas une simple recette de gâteaux à préparer. J'avais déjà un très mauvais avis sur cette pharmacie (refus de délivrer malgré les documents l'autorisant, souvent désagréable avec ses clients...) mais je n'avais pas le choix cette fois-ci, étant en béquille, c'était la pharmacie la plus proche..."

"Grand merci de faire perdurer votre herboristerie !!!"

"En ce moment il est difficile d'obtenir un stock de médicaments alors je suis obligé d'aller dans d'autres pharmacies. De plus on peut pas connaître les stocks des autres pharmacies dans celle ci du coup je n'y vais plus en ce moment car je trouve tout ailleurs..."

"La pharmacie la plus nulle que j’ai jamais vu, elles ne savent jamais rien et sont perdues à la moindre question. Surtout très lentes."

"J'ai passé une commande de médicament par téléphone : très bon acceuil. Je suis allé récupérer ma commande deux jours plus tard et aucun problème. Je suis très satisfait de cette officine tant par l'accueil et les conseils que l'on m'a prodigués"

"Magnifique herboristerie !!!!"

"C'est la meilleure pharmacie du coin. 10/10"

"Excellent service et soins dans cette pharmacie ! Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et le personnel est toujours prêt à m'aider."

"Profitez des bienfaits des plantes sous toutes leurs formes, boutique petite mais énorme choix, évidemment quand vous rentrez toutes les senteurs vous envahissent, vendeuse sympathique !."

"Je recommande vivement. Je suis passé par les conseils éclairés d’une pharmacienne qui m’a très bien conseillée, très professionnelle et à l'écoute. Merci a vous !! ."

"Ne sait pas compter jusqu'à 21 pour un renouvellement d'ordonnance ! Aucune excuse, service à revoir totalement"

"De passage, j'en ai profité pour me rendre dans cette herboristerie et quel surprise par le choix de produits. Le personnel est très accueillant et très pro sur les renseignements !"

"Pharmacie découverte il y a quelques années suite à des recherches et c’est vrai ! Elle est bien moins chère que beaucoup d’autres. En plus on a beaucoup de choix pour les produits. Pharmaciens toujours agréables et serviables, rien à dire ."

"Jolie découverte pour ma part et première fois ! J'ai été très bien reçue, la pharmacienne m'a écouté et prodigué de bons conseils. Je suis repartie avec cette infusion, qui est super bonne. Le magasin est beau et clair, cela donne envie !."

"C’est ma pharmacie depuis des années maintenant, toujours bien servi et les pharmaciens vous accueille toujours bien avec le sourire c’est primordial surtout quand on y va la plupart du temps c est qu'on est pas bien.!"

"Agréable pharmacie avec des produits bio et naturelle. Pharmacienne agréable et de bons conseils...!!"

"Un large choix de plantes séchées ce qui est vraiment super ! Par contre pour l'amabilité de certaines pharmaciennes on repassera ! Quand on demande de répéter 1 fois parce qu'on a pas entendu avec les pleures d'un bébé + la vitre covid, pas besoin de souffler en levant les yeux au ciel, c'est vraiment moyen et ça donne l'impression de vous importuner alors que je demandais simplement si vous aviez des gélules d'huiles essentielles. Cdt"

"Collyre pour enfant (2€50) non disponible, propose un remplacement unidose non remboursé, pourquoi pas mais vendu 11€50 quand on le trouve entre 3€50 et 5€ ailleurs ça fait grincer les dents."

"Je viens de me faire vacciner contre la grippe dans cette pharmacie. L'accueil est chaleureux et sympathique."

"Un personnel prévenant sur qui on peut toujours compter et des produits de qualité en parapharmacie. Au top !"

"Pharmacienne plus que désagréable je m y rends uniquement car elle se trouve sur mon trajet elle n as aucune compassion et parle mal a ses employées"

"Super pharmacie 👍 et j,ai été très heureux de venir et d, être bien accueilli par l, hôtesse une grande humilité compassion et j, ajouterai elles font Un métier avec un très grand professionnalisme merci à vous je recommande à ceux qui ne trouvent pas un médicament où autres Venez dans cette officine l👍 accueil est chaleureux."

"Superbe pharmacie, une équipe à l’écoute et grand professionnalisme."

"La pharmacienne la plus âgée très aigri qui me pose des questions plus qu’intrusive concernant la prise de ma contraception. Je lui fait comprendre que je veux aller à l’essentiel et que je souhaite uniquement acheter ma contraception. N’acceptant pas ma remarque elle décide de faire un spectacle en me rendant brutalement mon ordonnance et me disant que pour la peine elle me délivrerai pas ma contraception. Aucun professionnalisme et très puérile pour l’âge de cette dame. Je ne reviendrai plus dans cette pharmacie."

"La prise en charge pour chaque patient est extrêmement lente... Il y a toujours la queue"

"Pharmacie qui se situe à côté de mon médecin traitant. Je n’y vais qu’en cas d’urgence. Les pharmaciennes sont détestables, elles se parlent mal entre elles, elles vous parlent mal également, elles sont hautaines et insupportables. À chaque fois, je me dis que je ne dois pas y retourner"

"Si certaines pharmaciennes sont très aimables, d’autres sont vraiment désagréables et tout sauf professionnelles. La file d’attente est toujours longue et aucun effort n’est fait pour accélérer les choses (40min d’attente une fois pour qu’on ne me donne pas ma pilule, ni même un comprimé parce que j’avais perdu la boîte). Désolée pour les quelques jeunes femmes agréables qui travaillent ici, que j’entends d’ailleurs toujours se faire crier dessus par la pharmacienne la plus âgée… je ne reviendrai pas, c’est tout sauf accueillant, ce qui n’est pas vraiment idéal quand on vient chercher des médicaments. Il a juste à regarder les réponses aux avis pour voir comment cette pharmacienne est antipathique et peu professionnelle. La réponse est totalement fausse j’avais mon ordonnance sur téléphone, ma carte vitale, tous mes papiers et j’étais déjà venue chez vous, je ne sais pas d’où vous sortez ça…"

"C'est super 👍 et merci beaucoup"

"Très bons conseils , je recommande 😀"

"Accueil désagréable et pas de conseil alors que j'hesitais entre plusieurs options pour soulager des contractures musculaires et ai demandé explicitelent d'etre conseillée. Au final, le produit que j'ai acheté (myorelaxant) s'avère bientôt périmé (fabriqué en 2021, il expire en 06/2024), on m'a donné un tube de 60 gélules alors qu'il existe des formats avec 30 gélules seulement, mais cela je l'ai decouvert plus tard."

"pas du tout accueillant ,deux médicaments à commandé et le comble une grosse erreur pas d excuse. adieu à cette pharmacie"