Pharmacie IVRY MASSENA

"Personnel très professionnel et très aimable."

"Toujour tres bien accueillie et toujour de bon conseil"

"Pharmacie que je recommande absolument. Amabilité, compétences et professionnalisme sont au rendez-vous."

"Tres bonne pharmacie"

"Pharmaciennes aimables, de bon conseils, sympathique comme tout malgré la situation actuelle qui doit être vraiment stressante pour elles qui sont très exposées. J'aime beaucoup aller là bas quand j'ai besoin de quelque chose, plutôt qu'à la pharmacie de Géant."

"Un grand merci à cette équipe formidable ! Toujours un agréable accueil, de la disponibilite et du professionnalisme ! Merci pour votre excellent travail en ces temps difficiles !"

"Ma pharmacie depuis 1998 monsieur Armand et ses collaboratrices sont aimables serviables souriants au top ne changer rien."

"Excessivement cher..."

"DETESTABLE. Nous sommes venus avec mon mari pour commander les medicaments non generiques, dont remboursement necessitent une feuille de soin remplie par le pharmacien. Le proprietaire n a pas remis la feuille a mon mari en lui disant que tout est fait et il sera remboursé car il a passé la carte vitale ..donc il a attendu le remboursement en vain. Dans ma feuille il se sont trompés aussi! pourtant j ai donné toutes les informations a la personne qui m a servi! j ai du y retourner pour que le proprietaire la refasse. au lieu de s excuser le proprietaire qui a du mal a admettre ses erreurs et est extrement discourtois n a rien trouvé de mieux que de me crier dessus ( je suis le client et j etais parfaitement calme et courtoise malgré le comportement ODIEUX du monsieur.) et de me dire que si mon mari et moi ne sommes pas contents il ne veut pas de nous comme clients. Donc: si vois n acceptez pas les erreurs du proprietaire de la pharmacie qui vous coutent du temps et de l argent -vous n etes pas le bienvenu. Monsieur le proprietaire essaye de justifier son comportent odieux par les 30 ans de presence de sa pharmacie à cette adresse.. absurde! JE DECONSEILLE CETTE ENSEIGNE."

"Je viens d’acheter dans cette pharmacie un shampoing anti poux pour mon fils de 11 ans qui va partir en colonie de vacances. On m’a vendu un shampoing à 18 euros (visiblement ils n’ont qu’une seule marque et pas la moins chère) à la contenance maximale ( l’employée prétend que la contenance est sûrement adaptée aux cheveux féminins et aux familles nombreuses… ). J’ai eu la mauvaise surprise en rentrant chez moi de voir que la date de péremption était toute proche… bon l’accueil est plutôt agréable surtout quand il s’agit d’écouler les produits bientôt périmés…"

"Pharmacien très arrogant et hautain. Quelqu'un peut-il lui apprendre comment parler à ses clients ??"

"Accueil et conseils remarquablement ajustés et patients, même en pleine pandémie, grâce aux deux exceptionnelles professionnelles du lieu! C est très précieux, merci !"

"Test de grossesse a 5euros minimum, sinon belle accueil."

"Acceuil catastrophique (faire la queue pendant 5 minutes , se faire reprendre car il n’y a pas une file d’attente par comptoir mais une seule , aller dans la fille d’attente unique et se faire reprocher de passer devant quelqu’un arrivé après vous , par le même pharmacien, glisser gentiment que je suis sur le trajet pour aller dans l aéroport en taxi et que je m’arrête en mode urgence pour récupérer un médicament avant mon départ et se faire répondre par le même pharmacien gérant … « tout le monde a ses problèmes », alors que d’autre clients étaient prêt à rendre service … nonchalant, désagréable et fier de l’être) . Je relaisse au pharmacien la possibilité de se justifier avec un peu plus d’honnêteté que précédemment , avec cet avis plus détaillé que le premier"

"Une honte ! Un service désagréable, pas dutout professionnel mais le pire c'est qu'il fait une faute , je l'appelle pour lui dire ça faute il répond que le fautif c'est moi , malheureusement je ne suis pas pharmacien donc je ne peux pas imprimer mon ordonnance avec leur imprimante (il n'assume pas leur faute professionnelle) et de plus quand la 2ème pharmacie l'appelle pour juste savoir si ils avait bien fait l'erreur (qu'il a confirmé) il a passer 5 min à me critiquer gratuitement auprès le la pharmacienne qui n'a rien demander ! Une honte d'être comme ça dans cette profession ! Vos clients sont des personnes qui ne sont pas en pleine forme alors où est l'empathie ?où est le respect? Où est le professionnalisme ? ... je précise que c'est le big boss ! Vue qu'il n'était pas en tenue professionnelle avec la blouse blanche ! je suis choqué, le pharmacien a appeler l'autre pharmacie en faisant culpabiliser la pharmacienne qui ma pris en charge pour lui faire croire que cette avis était de ça faute ! Du coup je m'adresse à vous le grand pharmacien : assumer votre incompétence , des excuses de votre part aurais était professionnelle et humain ,!!!!"

"La pharmacienne est désagréable et pas du tout professionnelle. Une formation relation client est nécessaire."

"Horrible ! Le pharmacien m’a mis affreusement mal à l’aise. N’a même pas su quoi me répondre et m’a donné des soins sans m’expliquer la posologie. D’ailleurs désolé je ne suis pas médecin mais il me semble bien qu’on ne donne pas de crème hydratante lors d’infection bactérienne, cela l’a nourrit. Bref, si vous ne vous sentez pas à l’aise pour tous les sujets changez de métier. Je pensais être en confiance avec un médecin et je me suis retrouvé en face d’un mur qui ne me demande même pas de détails pour un problème qui s’avère actuellement grave qui nécessite des antibiotiques et non une crème hydratante !!! Inadmissible ! J’en ressort extrêmement gênée de la situation."

"Une dame à la réception - apparemment, elle n’est pas la pharmacienne, je l’espère - elle aime dire sèchement « on n’en a plus, il est en rupture », quand je lui montre la prescription d’un médecin, et ceci sans proposer un autre médicament ayant un même molécule. Il semble qu’elle ne veut plus travailler. À éviter"

"J'y suis allée une fois seulement et n'ai pas trouvé l'accueil très professionnel. C'est bien dommage, c'est la pharmacie la plus proche de chez moi. Chercher ses médicaments en réalité, ça n'a rien d'anodin. Ça peut venir s'inscrire dans une maladie longue durée ou chronique, l'accueil et la relation usager a son importance je vous assure. En cela, je ne la recommande pas."

"Voilà une pharmacie où le personnel sait être à l’écoute pour vous donner les meilleurs conseils. Malgré la pénurie de certains produits, le personnel de la pharmacie fait preuve d'une grande patience et de compétence remarquables, en proposant d'autres références. Cela change !!!!! Et en plus ils sont sympas. Je recommande"

"Personnel sympathique, Mr Arnaud qui en est le pharmacien est très humain, toujours a la rescousse pour aider"

"Bon Accueil !"