Pharmacie La Francilienne

"Bcp de produits. Accueil souriant et service efficace."

"Toujours très bien accueilli Personnel au top,prennent le temps de bien vous expliquer.."

"Très bonne pharmacie, le service est au top et le personnelle est a l'écoute ! Je recommande vivement."

"Personnel assez convivial, on se sent bien accueilli ! Prix des laits infantiles bio très intéressant et d'une manière générale prix assez compétitifs et la cerise sur le gâteau on n'attend presque pas !! Bref, je recommande en espérant que la pharmacie reste ainsi..."

"Je viens pour une pilule du lendemain, le pharmacien qui me sort Vous savez la pilule du lendemain ce n'est pas un moyen de contraception hein discours tout à fait déplacé, moralisateur et jugeant. Manque de professionnalisme et totalement dans le patriarcat. Merci de laisser vos convictions au placard votre avis on s'en fout. Une femme fait ce qu'elle veut de son corps 👌"

"Juste pour corriger ce qui a pu être dit quant à la pilule du lendemain. J'ai eu également besoin de cette pilule et le pharmacien a été adorable, et très discret. Il existe plusieurs type de pilule selon l'heure du dernier rapport non protégé et il m'a très bien renseigné, avec gentillesse et bienveillance. Donc ne vous fiez pas à cet avis méprisant."

"Personnel très compétent et agréable que ce soit les pharmaciens ou les préparateurs en pharmacie. Ils ont toujours de tres bons conseils."

"Pas de mot! Attente de dingue avec 1 cliente devant toi, les autres caisses sont fermées alors qu’il y a des hôtesse qui papotent et c’est cher!!! Allez plutôt à la pharma de Roissy en brie juste à côté tellement moins cher"

"Ma mère , agée, après avoir acheté ses médicaments,a demandé un verre d'eau pour prendre un cachet de Doliprane, car elle souffrait. Réponse de la jeune femme au comptoir : on n'a pas de gobelet ! Elle n'a bien sur pas oublié de faire payer le sac en plastique 0,1 euro."

"Outre le fait que le traitement que j avais besoin n était pas en leur possession ( ce qui peut arriver je ne les blâme pas pour cela)... Accueil de la pharmacienne juste froid... Pas un sourire, limite un bonjour arraché et incompétente... Je suis en 100 % ald et elle n'apparaît pas sur la CV, mais j'ai un papier de la Secu avec les dates et le protocole de soin signé par la Secu et le médecin... Et elle vérifie sur le site de la Secu le 100 % existe bien...mais Mme n a pas voulu le prendre car cela n apparaît pas sur la CV..... Faire de la prise en charge patient cela s'apprend et dommage pour vous je suis du milieu pour savoir ce que j avance.... Si votre métier vous embête merci de vous réorienter... Nous travaillons pour le bien être de nos patients... Merci de garder votre mauvaise humeur pour chez vous."

"professionnels accueillants, disponibles et à l'écoute auprès de la clientèle. Toujours de bon conseil. Je recommande vivement"

"Prix très élevés Accueil à revoir"

"Au top. Grand choix de produits, une équipe compétente ! C'est la seule pharmacie qui avait encore du gel hydroalcoolique ! Merci Merci a bientôt !"

"Bonjour, au top je ne regrette pas d avoir été dans cette pharmacie ,bien conseiller des produits et à l écoute encore merci grâce à vous je vais mieux 🙂👍👍"

"Dommage mais pour ce qui concerne l'ouverture très souvent pas respecté"

"Très bien"

"Equipe accueillante, souriante et disponible. Les conseils sont excellents. Je recommande à 100%. Très satisfaite 👌"

"Très très décevant. Test PCr Fait a 17h30 samedi pour un lourde opération lundi 14h. Seulement la pharmacie ne dépose les teste fait que le lundi a 12h résultat l'hôpital ne peut pas me prendre en charge 👍👍👍 super en 10 test vous êtes les premiers à faire cette bourse. Mise a jours : Merci au Mr responsable d'avoir pris contact avec moi. Situation arrangé."

"Très déçue de cette pharmacie. Nous sommes passés hier récupérer un passe sanitaire (vaccin fait avant sa mise en place). Sur le site du gouvernement il est précisé qu'un cas de difficultés à la faire avec Ameli, on pouvait se rendre chez un médecin ou un pharmacien. La fille a trouvé toutes les excuses possibles pour ne pas le faire. Je pense que comme cela ne lui generait pas du bénéfice elle n'était pas dans la meilleure disposion de la faire. Elle nous même précisé qu'il s'agissait d'un service entendez je le fait si je veux. C'est dommage, vraiment regrettable d'agir comme cela quand on travail dans la santé. Et qu'on devrait avoir un minimum d'humanité e. Je ne mettrai plus jamais un pied là et bien sûr ne la recommanderaipas. 19 Août 2021 Madame, Lundi je suis allé dans une autre pharmacie et en moins de 5min j'ai eu le pass sanitaire, SANS AUCUN SOUCI. Merci à la pharmacie Abisror!! Quant à mon passage chez vou, si l'horaire ne vous convenait pas, chose que je peux comprendre, alors il aurait fallu être plus honnête et me demander de repasser à un autre moment. La personne qui attendait derrière moi est arrivée après moi. C'était normal qu'elle attende ou est-ce que parce que je demande un service (quoique le gouvernement autorise a se rendre en pharmacie) devais je attendre que tout le monde soit servi? Concernant les renseignements précis dont vous parlez, je vous ai présenté en original: le certificat fait par le médecin au moment du vaccin, la carte vitale et une pièce  d'identité. Quel autre document devais je vous présenter? Et là, vous demandez l'heure de la vaccination . Arrêtez svp! Je n'ai rien exigé!  Je me suis adressé à vous avec gentillesse et respect mais me suis heurté à un mur! Pour ce qui est de la génération de bénéfice , je ne dis rien d'insultant ou malvenu. C'est mon avis, ce que je pense, c'est tout! Je souhaite bonne chance à ceux qui passeront après moi récupérer leur pass sanitaire."

"Personnel très souriant et très agréable."

"Bon accueil, les personnels sont très compétents"

"Toujours bien et efficace. Merci de vous dévouer à faire tous ces test covid"

"Aménagement revu mais reste surchargé en produits, difficile de trouver ce que l'on recherche. Personnel peu agréable"

"Très bon accueil."

"Impec, dépistage et Ovid très efficace avec des horaires jusqu'à 19h30. Le top"

"Très bien"

"Bien, souvent avec des médicaments manquants , dommage ..."

"Perte de temps.aucune hygiène Les tests covid sont réalisés sans hygiene pas de gants utilises par le manipulateur ... doctolib indique comme a la caisse ques les PCR sont bien réalisés (affiche pour les résultats PCR.)..sauf qu'ils ne les font plus....perte de temps..."

"Une équipe qui se démène pour ses patients malgré les circonstances, je recommande ++"

"Etre enceinte de 8 mois , passer a la caisse prioritaire pour finalement se faire recaler et faire la queue comme tous le monde. Merci à ce pharmacien pas du tout comprehensif. Je trouve inadmissible le manque de considération. Vraiment tres agacee cest la deuxieme fois qu'ils me font le coup. Pour finir avec cet experience client desagreable , malgré un test Covid positif de mon mari il y a 3 jours , le fait que je sois cas contact et le fait d'avoir lattestation de mon mari on me demande de regler le test Antigenique. Test que jai fais gratuitement 3 jours avant.. Une pharmacienne sest meme permise de me dise qu'ils devraient me demander de rembourser , l'erreur qu'ils ont fait de me tester gratuitement... Quel AUDACE !!!! Et bien... j'ai du mal comprendre le texte de loi qui dit que les cas contacts sont testés gratuitement. Encore une fois cela ne doit pas etre valable pour les femmes noires enceinte. Plus jamais"

"Test covid effectué ce jour à 16h pour mes deux enfants, résultat en 15mn selon eux. J'ai bien transmis mon numéro de téléphone à la phamarcienne afin de recevoir les résultats. 22h, resultat de ma fille positif sur le téléphone de son papa qui n'est plus au foyer ! Toujours pas de réponse pour mon fils. Que les résultats négatifs ne soient pas envoyés de suite, je peux comprendre... Mais les positifs, ça craint ! Donc, messieurs, mesdames qui travaillez dsns cette pharmacie auriez vous la gentillesse et la correction de répondre à vos mails ou même à votre téléphone Navrée que nous ne puissions répondre, j écris donc ici. C'est la première fois que nous effectuons un test dsns votre pharmacie. Nous sommes conscient du travail effectue par tous, mais la peur, l'angoisse qui anime la population est omniprésente. Je salue votre travail en ces temps difficile, sachez que chacun a notre façon tentons de satisfaire les besoins de tous,vous n'êtes pas seuls à travailler messieurs dames. Effectivement, je ne viendrai plus effectuer mes test chez vous, ce qui vous soulagera un peu 😊 Nous sommes tous épuisés monsieur !"

"J'y suis allé deux fois pour tester mes enfants déclarés cas contacts à deux moments différents. Effectivement le temps d'attente est énorme (1h30 a 2h00 sur place) MAIS dans la mesure où c'est l'une des dernières pharmacies à effectuer des tests sans RDV dans la région, on va quand-même pas s'en plaindre. Je dis bien région car il y avait des gens d'ozoir, Lognes, Roissy-en-Brie, Pontcarre et même lesigny et brie Compte Robert qui venaient. Les gens se plaignent des conditions mais ces mêmes gens réfléchissent ils au flux tendu auquel doivent faire face les pharmaciens depuis une semaine avec plus de 1000 tests par jour à effectuer ? En plus de leur travail de pharmacien habituel biensur... Qu'en est-il de ceux qui ne respectent pas la distanciation dans la file d'attente et qui s'énervent quand un pharmacien les rappelle à l'ordre ? C'est toute la journée que les pharmaciens doivent gérer et encaisser la mauvaise foi et l'antipathie. Quand ce ne sont pas ceux qui s'impatientent car ils ne peuvent pas avoir leurs résultats dans le quart d'heure qui suit. A tous ces râleurs, je lance le défi de trouver mieux autre part. Si vous ne trouvez pas mieux, c'est que vous êtes dans la pharmacie offrant le meilleur service, donc il n'y a pas à se plaindre. Juste une chose, à titre personnel, je suis allé y chercher les autotests pour tester les enfants. C'est dommage, mais la notice est en anglais ou allemand. Pas de français. Je me débrouillerai, mais je pense à ceux qui ne maitrisent pas la langue de Shakespear, ni celle d'Einstein. Les pauvres vont peut-être être perdus."

"Bravo à toute l' équipe pour leur sourire et leur service dans cette période très compliquée pour tout le monde Bonne année et surtout bonne santé"

"L'organisation est mieux mais la technicienne qui fait le prélèvement ce matin (8 janvier) devrait y aller en douceur. Résultat nez qui saigne abondamment en plus des douleurs. Je préférais la petite jeune blonde qui était très très douce il y a 8 jours. Je ferais demi tour la prochaine si c'est cette même personne qui prélève. Bon courage tout de même pour ce long travail et bonne et heureuse année."

"Équipe active et réactive merci encore pour l'accueil. Et bon courage."

"Très bon accueil rapide et réactif. J'ai reçu le résultat de mon fils dans les minutes à venir je recommande vivement cette pharmacie"

"Pharmacie que je trouve agréable car il y a de l espace et j ai toujours trouvé ce dont j avais besoin. Le personnel est formidable, agréable, professionnel et toujours de bons conseils. Je recommande."

"Nul save pa s'exprimer correctement envers les client. J'ai eu une expérience ke vous raconte pa juste nul cette pharmacie"

"Bonne organisation par ces temps difficiles de covid et malgré le flux important à la pharmacie en ce moment (ils ont mit en place une file pour récupérer les médicaments, file pour vaccin, file pour antigéniques, file pour les rdv et les cas prioritaires) etc. Pour mieux se repérer et aller plus vite. Les pharmaciens sont super sympathiques et très professionnels. En plus d'être doux, ils sont très empathiques avec le patient. Vous donnent de bons conseils. Je viens tres souvent ici et je n'y vois que des pharmaciens respectueux de leur travail . J'y étais la dernière fois : cet après midi en tant que femme enceinte . Je me suis présentée au comptoir pour demander au pharmacien si je pouvais passer en caisse prioritaire étant donné mon état de grossesse et il m'a fait passé en priorité directement sans soucis .. donc je trouve étonnants les commentaires plus bas qui disent le contraire.. Je pense que nous devrions nous mettre un peu a leur place . En pleine crise sanitaire avec des ordres gouvernementaux qui changent chaque jour : cette pharmacie continue de réaliser : pcr , antigéniques, vaccin et son travail de base (médicaments et conseils pharmaceutiques). Donc moi je dis bravo et merci a vous de continuer à prendre soin des autres. Je sais comme par ces temps de crise chaotique ce n'est pas évident de faire son métier comme on le souhaite. Bref, je recommande les yeux fermés !! Une patiente fidèle (et soignante donc je vous soutiens et recommande)"

"Super accueil équipe très pro en cette période compliquée pour tout le monde nous avons de la chance d'avoir des praticiens aussi sérieux et calme face à l'impatience des gens. Merci à tous et continuer comme cela."

"Équipe très accueillante et toujours aimable. Ils travaillent dans un contexte très difficile car leur métier qui est avant tout la pharmacie est complètement bouleversé par le contexte sanitaire. Malgré cela ils restent patients et à l écoute de leur clientèle. Merci et bon courage à l équipe !"

"Moi qui apprécie en général cette pharmacie. Je suis bien déçue aujourd'hui. Cas contact de mon mari le lundi avec gros symptômes depuis le mercredi je fais un antigénique le mercredi négatif certainement trop tôt. J'y retourne le vendredi suite à un autotest le matin positif, l'antigenique fait l'après-midi revient négatif ... Aujourd'hui samedi je vais dans une autre pharmacie, je refais un test qui revient Positif. Alors quoi pensais du test chez vous fait la veille, mauvais prélèvement, erreur de manipulation, échange d'échantillons ???? Bref si je n'avais pas été me refaire tester car je trouvais ça bizarre je pourrais me balader tranquillement et refiler le COVID autours de moi !!!"

"On nous dit qu’on a tel et tel chose alors que pas du tout"

"Bon service personnel accueillant"

"Généralement toujours de bons conseils et attentifs a nos demandes et nos questions. Cependant attention a certain(e) pharmacien(ne) qui force un peu la main dans le sens ou on veut vous vendre un tas de trucs . A part ca très bonne pharmacie. Large choix et prix très corrects ."

"Je recommande fortement"

"Concernant les tests covid, je tenais à mettre ce commentaire car je suis limite alarmée... Il y a quelques semaines j'avais réalisé un test et la personne a simplement mis le coton au bord de mes narines. Heureusement selon mes autotests j'étais bien - ... Par contre je suis revenue récemment en me sachant positive (3 autotests + !) et rebelote ! Cette fois , une autre personne qui a plus enfoncée (mais pas bien loin...) mais n'a pas frotté... Négative ! Je suis partie me refaire tester dans la ville d'à côté 30 min après j'étais bien positive... (pourtant même narine !) Il existe des faux négatifs mais j'ai jamais vu une telle façon de faire des tests... Autre chose étrange : la date du test n'etait pas bonne, peut-être s'agit-il d'une erreur mais cela fait beaucoup....Idem je pause une question par rapport au début de l'isolement, la personne est incapable de me répondre alors que dans l'autre pharmacie on me répond clairement... C'est avant tout une expérience que je partage dans le but que de potentielles personnes positives ne se limitent pas à un test... En tant que pharmacie, celle-ci reste correcte en dépannage. Mais que c'est long... +J'ai pas non plus apprécié qu'on me donne un antibiotique 1000mg au lieu du 500mg indiqué dans l'ordonnance sans qu'on me précise que je ne pourrai peut-être donc pas l'avaler (coupé en 2 le comprimé fait quasi le double d'un comprimé ibuprophene 400mg!non coupé x4!) et qu'il était avant tout dispersible => j'ai pourtant bien indiqué à la pharmacienne que je ne pouvais pas prendre les comprimés à dissoudre dans l'eau... (D'ailleurs pas forcément nécessaire à indiquer car c'est courant que ce type de comprimé ne soit pas digéré de cette façon....)"

"Attentif, généreux, leurs conseils nous permettent de mieux comprendre ses besoins. Très bonne pharmacie, en plus, ils sont souriants et compréhensible"

"Bien située, pratique les tests covid"

"Exigeante sur les ordonnances mais on trouve tous les médicaments surtout les anti-biotiques ."

"Bien"

"Fermée le dimanche alors que sur Google ils disent que c'est ouvert. Modifiez vos horaires svp que de faire déplacer les gens pour rien."

"Venu faire des travaux de faux plafond très bonne équipe"

"Réactivité et écoute. Merci beaucoup"

"Excellente pharmacie !!! Dans cette pharmacie les stocks sont vraiment bien gérés. Vous arrivez à trouver toutes sortes de produits en rupture dans les autres. Exemple avant d'aller chez eux j'ai appelé 4 pharmacie pour avoir mon produit qui était sous ordonnance . elles étaient toutes en rupture de stock sauf cette pharmacie"

"Personnel très agréable.. Toujours très satisfaite .."

"Très bien"

"Equipe bienveillante et professionnelle. Les stocks en pharmacie et parapharmacie sont rarement épuisés, et même lorsque c'est le cas, des solutions alternatives sont proposées."

"Je viens acheter un vermifuge pour mon chien le prix est afficher à 9 euros arriver en caisse on m'annonce 14.99 euros la caissière dit que les gens on ou les enfants on déplacé les produits je lui fait remarquer que les produits sont tous bien ranger derrière l'étiquette à 9euros donc l'erreur vient d'eux, suite à cela à côté des produits il y a une étiquette à 14.49euros et arrivé en caisse elle mannonce 14.99euros normalement la règle veut qu'elle doit vendre le produit au prix affiché cette caissière est vraiment désagréable et non commerciale car son collègue lui dit d'arrêter d'envenimer les choses mais elle continue de répondre de façon arrogante au lieu d'assumer l'erreur et de s'excuser car j'étais prêt à payer mais son attitude m'a finalement fait partir de chez eux pour aller acheter ailleurs. Cette caissière parle trop mal aux clients déjà au client précédent elle répondait trop mal!!!"

"J'adore cette pharmacie ! Accueil chaleureux, de nombreuses références à disposition !"

"Pharmacie toujours au top La personne qui renseigne dans les rayons est de très bon conseil Les pharmaciens (pour la plupart) sont très arrangeants en cas de problème (oubli d'ordonnance comme ça m'arrive souvent 😊) Et ils ne cherchent pas à vendre le produit le plus cher, ce que j'apprécie tout particulièrement. Et même si un jour on est mal lune (ce qui mest arrivé) ils ne nous en tiennent pas rigueur Continuez comme ça"

"Personnel souriant, compétent, à l’écoute et efficace. Un grand merci à vous et votre professionnalisme !"

"Personnel agréable et réactif, large choix dans les produits !"

"Pharmacie absolument parfaite. Professionnalisme et conseils pertinents. Service impeccable."

"Pharmacie top.Sandrine est aux petits soins.Elle m à recommandé un masque pour les yeux qui m a soulagée. Très à l ecoute,empathie et très agréable, je suis ravie.je suis toujours très bien reçue.je recommande vivement !"

"Nous recherchions un médicament introuvable nous avons appeler il été l’heure de la fermeture et elle ont attendu que nous arrivions pour récupérer le médicament très professionnel"

"Prix des médicaments sans ordonnance hors de prix. J'ai payé un sirop toplexil à 7,99 euros. Je n'ai même pas osé refuser le produit lorsque la pharmacienne m'a annoncé le prix. J'ai comparé dans une autre pharmacie il était à 4,95. J'ai comme la sensation de mettre faite avoir et c'est une sensation très désagréable"

"Pharmacie toujours au Top! Client depuis des années, nous sommes toujours merveilleusement accueillis par toute l’équipe! Un grand merci à Damienne pour son professionnalisme, son dévouement et son accueil toujours chaleureux. Les prix pour la parapharmacie sont très abordables et le choix varié."

"Super pharmacie ! J'y viens régulièrement et l'équipe est au top. En particulier, la jeune apprentie qui s'est occupée de moi aujourd'hui de manière très serviable et professionnelle. Elle a pris le temps pour mes nombreuses questions, se renseigner etc. et dans la bonne humeur ! On oublierait presque qu'on est là parce qu'on est malade ! Merci et bonne fête de fin d'année !"

"Super pharmacie !!! À l’écoute et toujours disponible pour vous renseignez sur un produit. Équipe au top je recommande"

"Bonjour, merci d'avoir lu et répondu sur ma dernière expérience...qui d'ailleurs je l'ai supprimé d'ici car mon but était de vous faire par de se qui sais passer se jour là. Et non pas vous sanctionné on se basons sur sa. Je ne nie pas que je suis toujours bien accueilli spécialement par vous et votre épouse et que vous êtes très sympathique et toujours à l'écoute... ainsi que l'équipe officielle. Je souligne aussi que les prix du lait infantile sont raisonnable comparé à d'autres pharmacie . Par contre jaimerai aussi clarifier certaine choses ; vous dites que vous avez remarqué aucune animosité ressenti et bien c'est en sortant que je me suis rendu compte de se qu'il a étai dit. Et même , moi je ne suis pas du genre à faire des problème et tapé des scandale . En outre, se qu'il a étai dit par l'apprentie c'est : je ne sais pas si le produit existe et non pas: je ne connais pas ce produit . safait toute une différence. Bref Je vous souhaite une bonne et heureuse année ainsi qu'a votre famille . Et à bientôt ."

"Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe. Personnel compétent, rapide et souriant! Merci!"

"Nous sommes toujours bien accueilli dans cette pharmacie bien approvisionnée et il est également très agréable de recevoir les bons conseils de l'équipe, toujours agréable et à l'écoute. En toute confiance, je leur demande souvent leur avis et je ne suis jamais décue, bien au contraire."

"Quel humanité, gentillesse, sourire, !!! ce qui est en voie de disparition !!!! Une équipe géniale, nous avons toujours été très bien conseillés. Encore, un grand Merci à vous... Cher équipe !"

"Un grand merci à Sandrine pour sa gentillesse et son professionnalisme elle m'a beaucoup aidé encore merci pour tous"

"Pharmacien pire que désagréable, nous a imposer des pratiques que je n’ai jamais vu de ma vie, n’a pas voulu prendre mon ordonnance scanné alors qu’ils ont une adresse mail exprès pour ça, et que plusieurs fois ses collègues l’ont fait, a insister pour me faire payer et ne pas faire passer ma carte vitale en disant que je devrais payer des frais de dossier si je voulais une feuille de soin. Je n’ai jamais vu un tel comportement venant d’un pharmacien, il nous a fait tourner en bourrique pendant 10min pour rien. Alors que je voulais juste mes médicaments. Il ne faut pas faire de service à la clientèle si on est aigri comme ça. Je ne reviendrais plus jamais dans cette pharmacie"

"Excellente pharmacie, bons conseils. On trouve toujours ce qu’on cherche ici."

"Je me rends dans cette pharmacie depuis plus de 10 ans et elle est sans conteste la meilleure du secteur ! L’équipe est toujours au petit soin : agréable, polie, dispense des conseils de qualité, est à l’écoute, prends le temps, trouve toujours des solutions pour vous venir en aide. Il se plie toujours en 4. Je ne changerai en aucun cas et recommande vivement la pharmacie la francilienne !"