Pharmacie Lafayette Gagne-Petit

"Grands choix produits parapharmaciques ,"

"L'équipe est super! Rien à redire. Ils ont beaucoup de choses et sont ouverts quasi tout le temps!"

"Toujours accueillant"

"Suite à une fausse couche une amie s'est vue prescrire une pilule abortive, procédure nécessaire pour sa santé, et courante dans ce cas. Les seules réponses apportées par cette pharmacie ont été Nous ne délivrons pas cela ici et Ce n'est pas la procédure. Étonnant sachant que la pilule lui a été délivrée sans problème dans une pharmacie quelques mètres plus loin. Je me permets donc de vous signaler que la Haute Autorité de la Santé mentionne qu’ « en aucun cas un pharmacien ne peut refuser la délivrance d’une contraception d’urgence ou d’une contraception au nom de ses convictions morales ou religieuses » ; il pourrait risquer une suspension d’exercer de deux semaines (ce qui paraît bien peu face à la détresse d'une personne dans la situation de mon amie). Dois-je aussi mentionner tout simplement la liberté de disposer de son corps? Il ne vous reste donc que 2 options : apprendre votre métier ou en changer. Dans les 2 cas, le monde ne s'en portera que mieux. Petit conseil supplémentaire, abandonnez donc votre esprit étriqué, petit, jugeur et malvenu, un peu d'ouverture et d'humanité n'ont jamais tué personne, vous devriez essayer. À bon entendeur."

" Plusieurs marques sont en vente, les produits sont assez complets, il y a aussi un gars qui parle chinois pour expliquer diverses choses. Cependant, le prix initial est encore un peu plus cher. "

"Je suis tombée à l ouverture sur une femme qui ne sait pas accueillir les clients extrêmement désagréable alors que lorsqu'on exerce ce métier c'est avant tout le conseil et l accueil.....je déconseille cette pharmacie.....pour ma part je n'y rentre plus....."

"Personnel accueillant et très professionnel. Large choix de produits pharmaceutiques et produits de beauté. Je m'y rend depuis plusieurs années et j'en suis toujours aussi satisfaite."

" Ils sont très racistes et homophobes "

"J'aurais mis 0 étoile si on pouvait. Il y a quelques temps, j'ai été très surprise d'entendre une pharmacienne se moquer d'un sourd muet et récemment, alors que je suis arrivée très malade, elle a refusé d'appeler mon médecin pour clarifier un problème lié à mon ordonnance et m'a renvoyée rue du Jourdain alors que je ne tenais pas debout. Aucun professionnalisme, accueil infecte, à éviter !! Cette pharmacie a bien choisi son nom !"

"Ils sont efficaces et sont de bons conseils. Ils ne cherchent pas à vendre de produits superflus. Par contre il y a souvent du monde, donc il faut prévoir entre 15 et 20 minutes sur place. Les horaires sont très larges, et cette pharmacie est même ouverte le dimanche, ce qui permet d'avoir un bon service."

"L' accueille est superbe"

"Ca devient n importe quoi y a plus de respect du client ! Certains peuvent revoir les bases du metier ou en changer mais les clients n ont pas a subir vos humeurs"

"J'ai été accueillie par une jeune femme très sympathique, efficace et de bon conseil. En plus les horaires d'ouverture sont arrangeantes, c'est top !"

"Pharmacie au top ! Personnel acceuillant et à l'écoute . Large choix en parapharmacie , j'ai été très bien conseillée"

"Bien vérifier les quantités délivrées par rapport à l'ordonnance car ils se trompent souvent ce qui oblige à revenir chercher le reste."

"Tout est parfait. Accueil chaleureux, écoute, conseils, aux petits soins avec les malades. Sauf urgence, je ne me vois pas aller dans une autre pharmacie car j'ai confiance quand je vais au Gagne Petit. Merci à toute l'équipe."

"Très surprenant les avis négatifs je trouve l'équipe au top de bon conseil et disponible qui prennent le temps de bien vous expliquer se pourquoi vous êtes venu . Un monsieur au lunette très sympathique qui allait en rayon chercher un produit pour une dame à quand même pris le temps de me renseigné sans même lui avoir demandé conseil puis n'a pas traîné pour rapporter le produit à la cliente qui l attendait. Parler de racisme je trouve ça gros je suis black dans le quartier beaucoup de maghrébin et asiatique très cosmopolite donc client de toute part j'y vais depuis mon enfance jai 34 ans aujourd'hui et toujours bien reçu jusqu'à présent."

"Je suis allé dans cette pharmacie car mon mari a besoin des masques jetables (il a eu le résultat positif au test pour le covid-19). La veille, la sécu lui a téléphoné pour lui dire qu'il a le doit d'en prendre dans n'importe quelle pharmacie gratuitement. Quand on présente la carte vitale, le pharmacien peut savoir qu'il est bien enregistré comme un patient de covid-19, et elle ne peut pas refuser de les donner car c'est la mesure du gouvernement. Mais quand j'ai demandé des masques, la vieille pharmacienne m'a dit que non, non, il faut une ordonnance du médecin. Je lui ai expliqué que l'on n'a pas besoin d'une ordonnance, que son nom est déjà enregistré auprès de l'assurance maladie et qu'elle peut le vérifier avec la carte vitale. Mais elle a refusé et m'a dit qu'on ne donne pas comme ça ! Son vieux collègue a regardé ce que j'ai amené comme justificatif (normalement nous ne sommes pas obligés d'en amener). Il m'a dit que non, que si nous voulons des masques c'est à notre charge ! ...??? Ils sont commerçants ? Alors, je suis rentrée à la maison et est appelé la sécurité sociale pour vérifier. On m'a bien confirmé que la pharmacie ne peut pas refuser de donner des masques et qu'une information avait été faîte dans toute les pharmacies, donc c'est impossible qu'ils ne soient pas au courant. On m'a également dit que si la prochaine fois, cette pharmacie refuse à nouveau de délivrer des masques, il faut appeler l'assurance maladie sur place pour leur indiquer. L'assurance maladie expliquera au pharmacien qu'il doit donner les masques et que s'il ne le fait pas, une déclaration sera faite à l'ARS (agence régionale de santé). Merci, mais je n'y retourne plus jamais !! Bon, voilà, s'ils ne connaissaient pas cette mesure (mais je n'y crois pas), c'est dommage. Peu-être ils sont stagiaires ? Au lieu de retourner dans cette pharmacie, j'écris une lettre de réclamation à l'Assurance maladie et également au conseil régional de l'ordre des pharmaciens. Mon avis est 0 étoile."

"Cette pharmacie est agreable par ses produits. Mais surtout par la qualite d accueil. Le personnel est tjs a rendre service. A etre a l ecoute. D ailleurs pour preuve... Qu importe votre langue maternel ils trouvent une solution. Pour autant leur tache n est pas facile vu le nombre d agressions qu ils subissent. Je vous dis merci. Un enorme merci a cette equipe au grand coeur"

"Cela fait des années que je suis une cliente régulière au sein de cette pharmacie je n'avais jusqu'à maintenant jamais eu de problème. Cependant j'aimerais signaler le comportement de certaines pharmaciennes notamment celui d'une en particulier. Un comportement inacceptable ! accueil extrêmement désagréable, lève les yeux devant les clientes, répond de manière désobligeante et impolie, souffle et j'en passe. Si vous n'aimez pas votre travaille changez de métier ! En tant que clients et clientes nous ne sommes en aucun cas dans l'obligation de subir vos mauvaises humeurs de la journée ! J’aimerais ajouter que la grande majorité de l’équipe est vraiment bienveillante et accueillante."

"Ma pharmacie préférée! Efficaces rapides et gentils"

"Toute l'équipe est très sympathique et avenante. L'accueil est toujours très adapté avec le temps nécessaire si besoin. Les agents de sécurité sont très accueillants également. Meilleure pharmacie du quartier sur les prix, le professionnalisme et l'amplitude horaire. Pharmacie qui parlent plusieurs langue 👍🏼"

"Excellent accueil! Pharmaciens à l'écoute er de très bons conseils! En cette période délicate j'apprécie de pouvoir m'adresser à cette près professionnelle en toute confiance!"

"Je laisse rarement d'avis Google mais merci à cette pharmacie pour les employés toujours souriants et leurs précieux conseils même en cette période difficile. Test antigénique effectué immédiatement et sans douleur!! Ayant parfois des difficultés à obtenir un RDV en urgence chez le médecin, je suis toujours bien conseillée sur les médicaments à prendre sans ordonnance pour me soulager (angines, torticolis etc.). Même chose pour la parapharmacie pour les soins visage et cheveux! Je conseille cette pharmacie!!"

"Ma pharmacie préférée !!"

"Habituellement une bonne pharmacie. J'y vais depuis 20 ans. La pharmacienne du dimanche matin a tenu des propos agressifs en m'accusant d'être agressif."

"Ne dis pas au revoir au téléphone"

"Personnel très agréable et prix attractifs"

"Toujours un bon accueil et équipe sympathique au service du client"

"Excellent pharmacie. personnel très professionnel en especial Khady."

"Ce fut pendant longtemps ma référence dans le quartier. Beaucoup de choix. Mais depuis quelque temps les prix s’envolent et dépassent les voisins. Sans raison."

"C'est une pharmacie où je vais régulièrement quand les autres sont fermées le soir dans mon quartier car elle est ouverte jusqu'à 21 heures. C'est la même Direction que celle de la Place des Fêtes. Nous y avons un très bon accueil. Mme Régine Lemahieu-Payoux."

"Très bonne pharmacie mais il suffit d un élément perturbateur pour gâcher son accueil. Personne qui m a reçu très froide pressée d en finir . Aucun sourire, ne perd pas de temps pour expédier. C est la deuxième fois que je tombe sur elle. Jeune femme de 35 ans environ, brune, carré mi-long. A fuir"

"Personnel très agréable et sympathique pour un test anti génique, résultat rapide."

"Employée mal polie qui crie sur les clients et refuse de délivrer des médicaments prescrit sur l'ordonnance selon sa propre convenance. Accueil exécrable. Ici, les soins justifient d'aller plus loin !"

"Parmi les nombreuses pharmacies du quartier, celle ci a l'avantage d'un accueil professionnel, d'horaires étendus, et de prix raisonnables pour la para pharmacie. Pour ces raisons, elle est populaire ce qui allonge parfois la file d'attente aux heures de pointe."

"Merci à Sabine qui m'a soutenu, écouté et conseillé à un moment où j'étais seule avec mon mal de vente depuis de longs mois! :)"

" Service horrible, personnel extrêmement désagréable Je déconseille d'aller dans cette pharmacie. Il y en a plein d’autres autour… "

"Passage ce dimanche 14.11.2021 pour un test antigénique. La personne qui me l'a fait d'une douceur et gentille. Et très professionnelle ! Elle a pris le temps de tout expliquer avant le test et ensuite de la manière dont elle procédait! Je suis restée sans voix. Ce n'est pas mon premier test mais c'est le premier où je n'ai pas eu mal et premier qui n'a pas été réalisé à la barbare et à la chaîne. Bravo à elle si elle se reconnait ! Ps. Pharmacie au top aussi !"

"Je venais dans cette pharmacie jusqu'à ce dimanche matin, où une pharmacienne a été très agressive dans sa façon de me parler. A la limite de l'impolitesse... On vient pour le conseil, car un enfant ou un membre de la famille ne va pas bien. On ne vient pas pour se faire disputer..."

" Personnel très sympa "

"Est-ce que avec la mutuelle au Tiers payant on peut faire un test antigénique gratuit"

"Pharmacienne très irrespectueuse !!!"

"Dommage ils n ont pas toujours les produits"

"On passe 1h20 dans cette pharmacie exiguë pour passer un simple test COVID. On fait deux queues interminables avec des personnes qui toussent et clairement malade. La personne qui fait les tests n'a pas mis de gants après avoir fait le prélèvement de la dame avant nous qui n'arrêtait pas dire que c'était sûrement le Covid qu'elle avait. Du coup mon neveu qui a passé ce test juste pour une formalité de voyage a été positif trois jours après. Je suis presque sûre qu'il l'a attrapé dans cette pharmacie."

" La pharmacie compte deux pharmaciens chinois et propose des services chinois tous les lundis, mercredis, vendredis et samedis. "

"Je suis allée me faire tester suite à un rdv pris sur Doctolib. La dame en charge du test à pris tout son temps pour me recevoir et à insérer le test si lentement que l’envie d’éternuer ma prise. A ma stupéfaction alors que je restait inerte les yeux fermés elle riait sous son masque et n’a pas enlever le coton de mon nez. Elle m’a dit qu’elle devait faire l’autre narine et à attendu de voir que je saigne, pleure et demande le retrait du test qu’elle la fait. Il y a des gens qui prennent un sacré plaisir à vous voir souffrir .. suffisamment de tests ont été fait en 3 ans pour que les personnes soient formées à faire leur travail sans infliger de douleurs non nécessaire"

"Je suis allé aujourd hui dans cette pharmacie j ai été reçu par Véronique une dame agreable et de très bon conseil qui m'a bien aider et conseiller dans mes choix .tous le personnel est trés sympatique et répond au tel avec politesse la pharmacie est propre je ne comprends pas les avis négatifs j y retournerai sans hesiter"

"Personnel trés acceuillant et surtout comprehensif.Merci"

"Bonjour je ne recommande surtout pas cette pharmacie accueil désagréable Je suis venue le 15/08/2022 donc un jour férié et lendemain d un dimanche donc effectivement pas beaucoup de pharmacie ouverte et ma pharmacie habituelle fermé mais je suis diabétique donc j ai besoin de mon traitement en urgence hélas je revien de vacance et je n avais pas vérifié mon stock ce qui peut arriver l erreur est humaine donc je me présente à la pharmacie avec une ordonnance électronique et les deux pharmacienne très esagreable refuse catégoriquement de me délivrer mon traitement car mon ordonnance date de 06/2022 et que je n’ai pas l’ordonnance papier donc je leur dis que je ne comprend et elle m assuré que ce b est pas possible de me délivrer mi traitement alors vraiment vous laissez une personne avec un tzitement vital Sans médicament je ne compte pas en rester là car j avais une ordonnance valable et ma carte vitale donc je ne compte pas en rester et compte écrire à l’ordre des pharmaciens pour votre incompétence vous êtes dés pharmacien dans le domaine médical c est de votre devoir d aider les malade mais vous ne voyez que l argent fuyez cette pharmacie"

" Je dois dire que c'est l'une des pharmacies les meilleures et les plus professionnelles de Paris. Même si mon français est limité, tout le personnel est plutôt accueillant et essaie de me soutenir autant que possible. J'apprécie pleinement leur hospitalité et leur travail efficace. Merci beaucoup! "

"Une pharmacie géniale, tout simplement ! En plein cœur du quartier de Belleville et de sa vie souvent mouvementée, toute l'équipe vous accueille avec le sourire, de bons conseils et le soucis constant de bien faire. Lorsqu'on suit un traitement régulier (ou pas d'ailleurs), rien de plus agréable de pouvoir se fier entièrement aux pharmaciennes et pharmaciens du Gagne-Petit ! Une écoute et une bienveillance vivifiantes ! Merci"

"Je me rends souvent dans cette pharmacie. Ils ont plusieurs marques de produits de bezuté et de toilette. Le service est rapide et impeccable"

"Pharmacienne absolument odieuse. Même s’il y a du monde c’est un métier de service il faut savoir résister au stress il n’est pas possible de s’adresser aux clients de cette manière."

"Très bonne pharmacie ! Reçu par une pharmacienne avec un sens accru du professionnalisme, accueil très agréable, souriante et bienveillante, temps pris dans l'explication des médicaments ! Je recommande fortement !"

"Merci à toute le suive super pro et très Sympathique . Merci également pour tous vos précieux conseils et gentillesse . Que ce soit avec ou sans ordonnance para aussi top merci"

"Une équipe plutôt sympa et accueillante, malheureusement il y a une parasite qui est plus que désagréable, hautaine et mal élevée"

"Une pharmacie assez agréable dans l’ensemble, bien éclairée propre et rassurante avec le vigile, mais le niveau de l’accueil très décevant , des pharmaciennes qui sont impatientes qui vous parle froidement sans aucune retenue, sans aucune courtoisie d’un ton très condescendant ,et c’est vraiment très dommage , ça manque de professionnalisme, un point urgent à revoir !"

"Sens du service et de la discrétion désastreux. La pharmacienne se fera un plaisir de commenter à haute voix votre prescription et partager son désaccord avec les autres clients. Minable"

"Accueil désastreux. Ici vous serez considéré comme un client et non un patient. Et encore les caissière de supermarché ont plus le sourire que l'affreuse pharmacienne hautaine qui ne cache pas son ras le bol. Une honte"

"C'est la deuxième fois que je me rend dans cette pharmacie et l'accueil est toujours aussi déplorable. Une pharmacienne humiliant son collègue devant les clients, des exigences d'envoi d'ordonnance très impératives et une manière très irrespectueuse de s'énoncer à la clientèle. A éviter..."

"Mauvaise attitude, vendu des produits de santé car j'en ai acheté trop, mais refusé de rembourser le lendemain, je n'irai plus jamais dans cette pharmacie"

"Pas d’ibuprofène 200 boîte de 30. Pas de Toprec… Ou simplement la préparatrice ne voulait pas faire cette vente et préfère vendre son ibuprofene conseil? Forcément la boîte de 20 est plus cher. Lamentable."

"Bonjour, je me permets de vous écrire ici car j’ai essayé de vous appeler trois fois et ça ne répond pas… Je viens de passer chez vous avec une ordonnance et il me manque un produit qui a pourtant été facturé (Antadis). Puis-je passer demain pour le récupérer ? Le temps de revenir vous serez fermé…"

"C’était ma pharmacie depuis des années mais je n’y retournai plus . Je téléphone pour demander si un produit est disponible et le monsieur me répond directement que non ils n’ont pas ce produit (sans même prendre la peine de regarder ). Ça me parait louche car ce même monsieur bizarrement quand vous appelez pour demander si un produit est dispo , il vous répond toujours : « ah non désolé je ne l’ai pas ».. (je vois bien qui est ce monsieur d’origine asiatique car je me rend souvent dans cette pharmacie et j’ai reconnu sa voix . J’en conclu donc que monsieur n’a pas envie de regarder sur son ordi ou dans l’officine .. je rappel donc 3 mn plutard et tombe sur une dame qui me dit que le produit est dispo . Je passe le lendemain avec une ordonnance et là je tombe sur une femme brune totalement à côté de la plaque et pas du tout aimable ni professionnelle !! Tout le monde a ses soucis mais il y a une manière de parler aux gens !! À croire que cette pharmacie veut avoir le moins de clients possible ! Entre celui qui dit que tout les produits sont indisponibles, celle qui vous balance sa mauvaise humeur de femme aigrie et la dame aux cheveux rouges aussi aigrie !!! Non merci !!! Non merci !! Sinon le reste de l’équipe est adorable"

"Ordonnance parfaitement réglementaire. Carte vitale à jour. Prétend la nécessité d'un DP (pourtant non obligatoire) et d'une ordonnance dématérialisée transmise de praticien à pharmacien pour délivrer du zopiclone (3.75mg..). S'énerve quand elle a tort. Ne connais pas son métier, ni le pharmacien homme à qui elle s'est référé. J'ai dû aller chercher le médicament dans ma propre officine (je suis pharmacien de sucroît). Pour rappel, l'ordonnance scannée est valable du moment qu'elle comprend la signature du praticien. Je suis très tenté de faire un signalement à l'ordre."

"Je partage l'avis de ceux qui sont décus de cette pharmacie. Je suis arrivé peu avant 21h pour acheter des medicaments avec un e ordonnance sur doctolib, le centre medical ne m'a pas donné l'ordonnance en version papier... (voir avis centre medical telegraphe sur mon profil). Les 2 personnes de l'accueil de la pharmacie me dit que sur doctolib, il faut géolocaliser la pharmacie, pour ce faire, il faut sortir à l'exterieur dans la rue, car ne capte pas bien le signal telephonique dans la pharmacie. Et qu'il faut se dépêcher, car dans 5 minutes, on ferme sur un ton sec. Bref, comme un bon toutou, ayant besoin de medicaments, je suis sorti dehors, pharmacie introuvable en geolocalisation sur l'appli doctolib. La pharmacie ne m'a même pas proposé l'envoi de l'ordonnance par email. Bref, je suis parti à la pharmacie qui est ouvert 24/24 7/7 proche de Bastille, Bld Richard Lenoir ou je mettrai les 5 etoiles bien mérités."

"Agréable comme une porte de camion •"

"Toujours agréable"