PHARMACIE SAINT-ROCH

"Une pharmacie ou tous le monde est super. J’habite pas loin.FLORIAN."

"Personnel accueillant sympa et professionnel"

"Pharmaciennes à l'écoute et rassurantes. Super service !"

"Une Pharmacie accueillante. A l'écoute des clients, merci."

"c'est propre, le personnel souriant et professionnel rien à dire"

"Pharmacie très agréable personnels très accueillant"

"Personnel chaleureux et professionnel. Les prix sont très intéressants. Je recommande fortement."

"Accueil sympathique, j'y suis client depuis plusieurs années, bonne pharmacie de quartier !"

"Accueil sympathique et professionnels Je conseille fortement"

"Très professionnel. Personnel attachant à l'écoute et toujours de bon conseil."

"Catastrophe pour les autotests,si vous ne voulez pas perdre plus d'une heure de votre temps, n'allez pas ici. Pas de bonjour à l'arrivée, les pharmaciens refilent tout le sale boulot « c'est une horreur à faire» en parlant des tests, à l'étudiant en pharmacie pour les tests. Pas organisés du tout, le délai des 15 minutes passés, on nous dit qu'il faut encore patienter. Donc nous devons attendre jusqu'à 22 minutes après avoir fait le test. Entre temps, nous voyons que nous avons été inscrit sans nous l'avoir dit à leur site internet pour leur pharmacie, merci mais non merci? On nous donne enfin les feuilles de résultats, qui ne sont pas les officielles de SIDEP, à quoi servent elles du coup? J'attends encore une heure après mon sms pour avoir les résultats officiels, à fuir ! Courage à Léo !"

"Super Pro et très accueillant. Noémi a été très pro et rassurante lors du test."

"Une très bonne pharmacie de quartier, à taille humaine. De bons conseils, une équipe professionnelle et souriante, et une bonne organisation pour les services proposés (notamment tests antigeniques COVID et vaccinations)"

"les pharmaciens sont à l'écoute et donnent des conseils. Ils prennent le temps de tout expliquer"

"Je suis passé tout a l'heure pour un vaccin. Ils sont rapide et super sympa. Dommage qu'il n'y a pas une pharmacie comme a côté de chez moi !"

"Equipe très sympathique, rapide, efficace et accueillante. J'ai été reçue à mon rdv vaccin avec 5min d'avance, au top ! Merci pour votre travail, à bientôt"

"Cool"

"Très bonne pharmacie, depuis des années je vais là-bas, tout le personnel es très compétent es sympathique"

"Toujours très aimable"

"Super accueil"

"De bons conseils... Éviter les heures de pointe."

" Bon personnel. Si vous êtes anglophone, n'hésitez pas. J'ai réservé sur doctolib pour la vaccination (dose de rappel). J'ai juste attendu un peu mais ça vaut le coup. Fortement conseillé. "

"C est une pharmacie qui est petite mais l accueil est très agréable, ils sont prêts à se plier en quatre pour répondre à vos besoin, ils sont prêt à garder vos ordonnances pour les médicaments à renouveler tous les mois c est pratique pour des gens comme moi qui perdent tout aller y"

"J ai été très bien accueilli. Service impeccable et rapide Personnel à l ecoute"

"Très bon accueil, sérieux"

"J'ai été reçu par une dame qui n'a même pas pris la peine de me poser les questions d'usage avant un test antigénique, elle n'a cependant pas oublié d'encaisser 20€. Le jeune homme, tout juste descendu de son vélo, et qui a procédé au test, n'était pas plus intéressé ; heureusement que je lui ai raconté mon état ... Il était 9h05...vers 11h j'ai dû appeler pour connaître les résultats qui devaient m'être communiqués sous environ 20 minutes ! Je m'interroge sur le sérieux du procédé. Le test a-t-il été convenablement fait vu le peu de sérieux dans la prise en charge ? Je suis cas contact et personne à risque. En consultant mon dossier vous verrez que mon état de santé vous apporte environ 500€ par mois de chiffre d'affaire, 500€ que je confierai dorénavant à une autre officine. Je regrette que vous n'ayez pas su gérer cette affaire, commerçants que vous êtes. Réponse : Il est navrant de constater que vous employez le mensonge pour vous justifier ; lors de mon appel à 11h le monsieur m'a répondu qu'il n'est pas allé voir le résultat du test. Manque de professionnalisme et défaut d'empathie patents ! (Aucunement le système de restitution des résultats n'est en cause). Un acte médical est un acte sérieux, celui qui le pratique en est responsable. J'imagine que vous pouvez justifier l'heure à la quelle vous avez saisi le résultat et m'expliquer pourquoi SIDEP me les communique juste après mon appel de 11h...(lol, comme diraient les jeunes) De plus, et alors que je suis client chez vous, vous m'avez fait payer 20€, tout cas contact que je sois, contre 16€50 que la sécu rembourserait autrement... Vous savez qu'une simple déclaration écrite aurait suffit. Vous avez encaissé 20€ donc, et aucun remboursement pour moi, fière ? J'étais évidemment covidé, (bien que non selon votre test) je m'en remets à peine ; antibiotiques et anti-inflammatoires. J'ai dû annuler des examens cardiaques importants à la clinique Pasteur, je les ferais en novembre maintenant... Vous vous continuerez à mal assurer la mission de santé publique qui vous a été confiée. Je vais écrire à l'ARS car votre réponse cavalière traduit parfaitement votre état d'esprit guidé par la gain."

" Excellente pharmacie, vous pouvez obtenir de l'aide même si vous ne connaissez pas la langue. "

"Rien à dire toujours bien attentia et prévenant"

"Personnel sympathique et à l'écoute."

"très bon accueil, grand choix de produits et toujours à l'écoute j'aime beaucoup cette pharmacie"

"Personnel très sympathique, l'ambiance est chouette. Merci d'avoir été là durant le covid et pour votre soutien"

"Je recommande, très pro"

"Rapide efficace et très gentille"

"Bien"

"Accueil très agréable de la patronne,ainsi que le personnel."

"Pharmaciens très gentils et de bons conseils."

"Excellent accueil, service parfait. Merci."

"Accueil au top !"

"Personnel très aimable et efficace."

"Pharmaciens(ennes) à l'écoute et toujours prêts à aider, et de bon conseil"

"Un lieu très bien rien n'a dire"

"professionnel, efficace, très aimable"

"Equipe sympathique et efficace"

"Ils sont très gentils. Bonne service 👍"

"Ensemble du personnel serviable et disponible"

"Une équipe très respectée et de grande qualité"

"J'ai fait un test antigénique et non seulement j'ai été très bien reçu comme d'habitude la propriétaire a quand même pris le temps de discuter avec moi avant de pratiquer le test car elle a dû sentir mon stresse 😊 Pour ma part je trouve que le personnels et souriant et accueillants j'apprécie les efforts qui sont mis en place pour faciliter un passage rapide au comptoir. Merci beaucoup et bonne continuation."

"J'avais besoin d'un médicament que ma pharmacie n'avait pas. Je les ai appelés, ils étaient très sympathiques au téléphone, ils m'ont de suite renseigner. Une fois sur place la jeune pharmacienne était très agréable et rapide,avec de l'humour. Dans un moment de stress,un peu d'humour et de sympathie font du bien."

"Super"

"Venue pour effectuer un test antigenique, j'ai été prise en charge rapidement. Personnel accueillant et efficace. Merci pour votre temps."

"Grande amabilité et bons conseils. Merci pour votre aide."

"Personne très accueillante au comptoir, de très bons conseils et qui m'a bien dépannée la veille du 15 août. Possibilité de se garer devant facilement."

"locaux un peu vieillissants mais toujours bien reçu !"

"Ces une bonne pharmacie"

"Pharmacie très bien située et les personnes qui travaillent ont le sourire , c'est rare aujourd'hui !"

"Pharmacie de quartier efficace. J’aurais aimé mettre cinq étoile mais il y a une préparatrice d’un certain âge (pas la patronne) qui n’est pas agréable c’est bien dommage."

"Merci pour la recherche du produit manquant"

"Très bon service. J'ai apprécié la rapidité et le professionnalisme du personnel ."

"Expérience décevante et manque d'humanité Je suis allée à la pharmacie hier dans l'espoir d'obtenir quelques conseils pour des raisons personnelles. J'ai été accueillie par le pharmacien, Lucas, qui a fait preuve de professionnalisme et de compétence dans son travail. Cependant, ma satisfaction a été rapidement ternie par un incident regrettable. Après seulement cinq minutes de conversation avec Lucas, sa collègue a interrompu notre échange en lui lançant un Lucas, accélère !. Cette remarque déplacée et peu discrète a créé une atmosphère inconfortable. Par respect pour la situation et pour ne pas mettre le pharmacien dans une position difficile, j'ai écourté notre conversation et quitté les lieux. Cette expérience m'a profondément déçue, car elle a renforcé le sentiment que dans le système de santé actuel en France, la rapidité prime sur l'humanité. J'ai eu le sentiment d'être une cliente et pas une patiente. Malheureusement, cette tendance à traiter les patients comme de simples numéros dans le secteur de la santé est de plus en plus répandue. En tant que professionnelle de la santé moi-même, je constate malheureusement cette déshumanisation grandissante. Les patients méritent d'être traités avec respect et compréhension, et non comme des entités dont le temps est à tout prix à économiser. J'espère sincèrement que ce témoignage incitera à une réflexion sur l'importance de rétablir une connexion humaine dans le domaine de la santé."

"Accueil agréable, on m a très bien renseigné je recommande cette pharmacie."